VAPRIIKIN PALVELUSTANDARDI Museokeskus Vapriikin asiakaspalvelu on asiantuntevaa, ystävällistä, joustavaa ja parhaimmillaan asiakkaan odotukset ylittävää. Palvelun laadun takaamiseksi olemme laatineet palvelukäsikirjan, jossa on määritelty museon infon, kaupan ja ravintolan palveluperiaatteet ja resurssit. Pyrimme kehittämään toimintaamme asiakaslähtöisesti. Seuraamme alan yleistä kehitystä, hiomme jatkuvasti yhteisiä palvelukäytäntöjämme ja valvomme niiden toteutumista saamamme palautteen sekä asiakaskyselyiden avulla. Toimintamme on taloudellista ja ympäristöystävällistä. Noudatamme toimintaamme liittyvää lainsäädäntöä sekä huomioimme työturvallisuuden palveluprosessin kaikissa vaiheissa. Tule museoon palveltavaksi!
TAMPEREEN MUSEOT puh (03) 5656 6966 fax (03) 5656 6808 käyntiosoite: Alaverstaanraitti 5, postiosoite PL 487, 33101 Tampere, www.tampere.fi/vapriikki TAMPERE MUSEUMS tel. +358 3 5656 6966 fax +358 3 5656 6808 Alaverstaanraitti 5 P.O. Box 487, 33101 Tampere, Finland, www.tampere.fi/vapriikki