«Dobelli peker nøyaktig på de antagelsene, skjevhetene og illusjonene som former våre tanke- og beslutningsprosesser i både næringsliv og personlige relasjoner …» – Financial Times Vi mennesker er langt fra så rasjonelle og klartenkte som du kanskje skulle tro. Hodene våre er fulle av kognitive skjevheter – feil og forvrengninger i tankemønstrene. På dette grunnlaget baserer vi vurderinger og valg vi gjør gang på gang, hver eneste dag!
@DOBELLI Dobelli.com
Omslagsdesign © Christopher Tobias Forfatterfotografi © Christof Schürpf & Diogenes ISBN: 978-82-8211-416-5
ROLF DOBELLI
ROLF DOBELLI er en bestselgende forfatter og entreprenør med doktorgrad i økonomisk filosofi. Han er grunnlegger av stiftelsen Zurich.Minds, som består av innflytelsesrike tenkere, forskere og kunstnere. Dobelli har dessuten skrevet flere skjønnlitterære verk. Han bor i Lucerne, Sveits.
klart
Kunsten å tenke klart viser at hvis vi kan lære å gjenkjenne og unngå de største feilene i måten å tenke på – privat og på jobben – vil vi få det mye bedre. På en enkel, tydelig og overraskende måte presenterer boka 99 av disse kognitive skjevhetene. Og like sjarmerende og lettfattelig viser den oss hvordan vi skal unngå dem. Boka er en real tankevekker, og ved å lese den, vil du ikke bare bli bedre til å forstå din egen hjerne: Du vil også bli en bedre tenker.
å tenke
direktør ved Harvard Decision Science Laboratory
I N T E R N A S J O N A L
B E S T S E L G E R
«Denne boka vil endre måten du tenker på.» – Professor Dan Goldstein, London Business School «… en slags håndbok i hvordan man kan overleve som tenkende person …» – Bjørn Vassnes, Klassekampen
Kunsten å tenke
«Et fyrverkeri av innsikter i hvordan hjernen arbeider. Hvis du vil unngå å snuble i kognitive feil, les denne boka.» – Iris Bohnet, professor og dekan ved Harvard Kennedy School,
Kunsten
«Hvis du vil lære hvordan enkle tankefeil i hverdagen holder oss tilbake fra det gode liv, må du lese Rolf Dobellis mesterlige guide til menneskelig irrasjonalitet.» – John Gray, professor ved London School of Economics
klart
ROLF DOBELLI
Rolf Dobelli
Kunsten 책 tenke klart Oversatt av Merete Nilssen
INNHOLD
FORFATTERENS FORORD
13
1 Gå på kirkegården!
19
2 Blir du smartere av å gå på Harvard?
22
3 Hvorfor du ser et ansikt i månen
25
4 Selv om millioner av mennesker påstår noe dumt, blir ikke påstanden sannere av den grunn
28
5 La fortid være fortid
31
6 La aldri noen spandere noe på deg
34
7 Se opp for «enkelttilfeller»!
37
8 Kvitt deg med favorittene dine
40
9 Ha ingen respekt for autoriteter
43
10 La modellvenninnene dine bli hjemme
46
11 Hvorfor du heller bruker feil bykart enn ikke noe kart i det hele tatt
49
12 Når noen snakker om den «harde vei», bør det ringe en bjelle
52
13 Selv sanne historier lyver
55
14 Skriv dagbok!
58
15 Du er ikke så smart og flink som du tror
61
16 Ta ikke nyhetsopplesere på alvor
64
17 Du har mindre kontroll enn du tror
67
18 Betal aldri advokaten din etter innsats
70
19 Om de tvilsomme prestasjonene til leger, konsulenter, coacher og psykoterapeuter
73
20 Ikke bedøm en beslutning etter utfallet
76
21 Hvorfor mye er mer
79
22 Du oppfører deg irrasjonelt fordi du vil bli likt
82
23 Ikke klamre deg til det du har
85
24 Det usannsynlige kan ikke unngås
88
25 Konsensus kan være farlig
91
26 Hvorfor jackpoten stadig blir større
94
27 Hvorfor den sjeldne kjeksen smaker best
98
8
28 Når du hører hovslag i Wyoming og ser svart-hvite striper … 101 29 Skjebnen har ingen utjevnende kraft
104
30 Hvorfor lar vi oss blende av lykkehjulet?
107
31 Slik karrer du til deg folks millioner
110
32 Hvorfor du legger bedre merke til sinte enn snille fjes
113
33 Lagarbeid er latskap
116
34 Hvorfor et brettet ark overgår vår forstand
119
35 Ingen grunn til begeistring
122
36 Spør aldri en forfatter om romanen er selvbiografisk
125
37 Ikke tro på storken!
128
38 Hvorfor vakre mennesker klatrer raskere på karrierestigen
131
39 Gratulerer! du har vunnet i russisk rulett
134
40 Krystallkulen forvrenger synet ditt
137
41 Du blir forført av troverdige historier
140
42 C’est le ton qui fait la musique
143
43 Det er en pine å «vente og se»
146
44 Du er verken løsningen eller problemet
149 9
45 Hvorfor det aldri er din skyld
152
46 Ikke bosett deg langt unna jobben!
155
47 Hvorfor du alltid havner i den langsomme køen
158
48 Erfaring kan gjøre deg dum
161
49 Vær skeptisk når alt går som smurt fra første stund
164
50 Søte, små løgner
167
51 Carpe diem – men bare på søndager
170
52 En dårlig grunn er ofte grunn god nok!
173
53 Færre beslutninger gir bedre beslutninger
176
54 Ville du tatt på deg Hitlers genser?
179
55 Det finnes ingen gjennomsnittlig krig
182
56 Bonus knuser motivasjonen
185
57 Har du ikke noe å si, så la være
188
58 Bedre resultater uten å løfte en finger
191
59 Har du en fiende, gi ham informasjon!
194
60 Vi elsker det vi må lide for
197
61 Hvorfor små ting blir så store
200
62 Trå varsomt!
203
63 Ikke tro på alt som faller deg inn
206
10
64 Slik avslører du en bløffmaker
209
65 Frivillighet er for superkjendiser
212
66 Du er en slave av følelsene dine
215
67 Vær din egen kjetter
218
68 Sett skipene dine i brann!
221
69 Hvorfor bytter vi ut det bra med det nye?
224
70 Propaganda funker
227
71 Hvorfor det er så vanskelig å få øye på det beste
230
72 Hvorfor motarbeider vi kometer?
233
73 Førsteinntrykket bedrar
236
74 Hjemmelaget smaker best
239
75 Hvordan profittere på det utenkelige
242
76 Kunnskap lar seg ikke overføre
245
77 Tror du at alle tenker som deg?
248
78 Du hadde rett hele tiden!
251
79 Identifiserer du deg med favorittlaget ditt?
254
80 Usikkerhet er ikke risikabelt!
257
81 Hvorfor du foretrekker status quo
260
82 Hvorfor vi får panikk når vi hører «siste sjanse»
263 11
83 Det iøynefallende blender oss
266
84 Penger er ikke penger
269
85 Nyttårsforsetter funker ikke!
272
86 Du trenger ditt eget kongedømme
275
87 Hvorfor du heller leser romaner enn statistikk
278
88 Du aner ikke hva du overser
281
89 Tomprat er overbevisende
284
90 Du må koble ut hodet
287
91 Ta deg ikke vann over hodet
290
92 Har du en hammer i hånden, ser du bare spiker
293
93 Planlegging virker beroligende
296
94 Båten du sitter i, er viktigere enn selve roingen
299
95 Sjekklister gjør blind
302
96 Målskiven males gjerne rundt pilen
305
97 Den eldgamle jakten på syndebukker
308
98 Fartsbøller kjører sikrere
311
99 Ikke følg med på nyhetene!
314
Epilog
317
OM NOTER
325
FORFATTERENS FORORD
Høsten 2004 ble jeg invitert til München av en europeisk mediemogul for å delta i det som ble beskrevet som en «uformell utveksling mellom intellektuelle». Jeg hadde aldri sett på meg selv som noen «intellektuell» – jeg hadde studert business, noe som i grunnen gjorde meg til det stikk motsatte – men jeg hadde også skrevet to romaner, og det var det, tenkte jeg, som måtte ha kvalifisert meg til en slik invitasjon. Nassim Nicholas Taleb satt ved bordet. På den tiden var han en obskur Wall Street-spekulant med en forkjærlighet for filosofi. Jeg ble introdusert for ham som en autoritet på engelsk og skotsk opplysningstid, og da spesielt filosofien til David Hume. Jeg måtte åpenbart ha blitt forvekslet med en annen. Jeg sendte allikevel et nervøst smil rundt i rommet og lot den påfølgende stillheten virke som bevis på min filosofiske innsikt. Med det samme trakk Taleb til seg en ledig stol og klappet på setet. Jeg satte meg. Etter et overfladisk ordskifte om Hume ble jeg endelig vist barmhjertighet, og konversasjonen skiftet over til Wall Street. Vi undret oss over alle de systematiske feiltagelsene som administrerende direk13
tører og næringslivsledere gjerne gjør i beslutningsprosesser – oss selv inkludert. Vi pratet om det faktum at uventede hendelser virker mer forklarlige sett i ettertid. Vi humret over hvordan det har seg at investorer ikke greier å skille seg fra aksjene sine når de faller til under kjøpesummen. Etter vårt møte sendte Taleb meg sider fra sitt manuskript, en juvel av en bok, som jeg både kommenterte og kritiserte. Sidene skulle vise seg å bli en del av hans internasjonale bestselger, The Black Swan, som raskt ble en intellektuell braksuksess. Dette gjorde at jeg begynte å sluke bøker og artikler skrevet av samfunnsvitere og forskere innen kognitiv vitenskap, med temaer som «heuristikk og biaser». Jeg begynte også å korrespondere per e-post med et stort antall vitenskapsmenn, og begynte å besøke dem i laboratoriene deres. I 2009 hadde jeg ved siden av den vanlige jobben min som romanforfatter også blitt student i sosial- og kognitiv psykologi. Det at vi mennesker ikke greier å tenke klart, som ekspertene omtaler som en «kognitiv feilslutning», er et systematisk avvik fra logikken – fra optimal, rasjonell, fornuftig tenkning og oppførsel. Med «systematisk» mener jeg at det ikke bare er snakk om tilfeldige bedømmelsesfeil, men snarere rutinefeil, eller hindre for logisk tenkning som vi gang på gang snubler over, gjentagende mønstre som følger generasjon etter generasjon, århundre for århundre. For eksempel er det mye mer vanlig at vi overvurderer kunnskapen vår enn at vi undervurderer den. Og på samme vis er redselen for å miste noe mye sterkere enn håpet om å få en tilsvarende gevinst. Når vi er sammen med andre, har vi en hang til å rette oppførselen vår etter deres, uansett hvor «riktig» den er. Anekdoter får oss gjerne til å overse at statis14
tikken ville gitt oss en annen sannhet. Feilene vi gjør, følger samme mønster om og om igjen, og de hauger seg sammen i et bestemt forutsigbart hjørne, som skittentøy, mens det andre hjørnet forblir noenlunde tomt (altså, de hauger seg sammen i «the overconfidence corner» og ikke i «the underconfidence corner»). For å unngå frivol gambling med rikdommen jeg hadde bygd meg opp i løpet av min litterære karriere, begynte jeg å sette opp en liste over disse kognitive feilslutningene, komplett med noter og personlige anekdoter. Jeg hadde absolutt ingen intensjon om noensinne å publisere dem. Listen ble i utgangspunktet laget til bruk for meg alene. Noen av disse tankefeilene har vært kjent i århundrer, mens andre har blitt oppdaget i det siste. I løpet av så mange år har noen av tankefeilene også vært omtalt under flere navn. I listen min har jeg rett og slett valgt de mest kjente. Snart forstod jeg at en slik samling av fallgruver ikke bare var nyttig når man skal gjøre investeringer, den var nyttig også i forretningslivet, og dessuten på det personlige plan. Da jeg først hadde satt sammen listen, følte jeg meg roligere til sinns og mye mer i balanse. Jeg begynte å gjenkjenne mine egne feil tidligere og kunne derfor skifte retning før noen stor skade var skjedd. Og for første gang i mitt liv kunne jeg sanse når andre var i ferd med å gå i den samme fellen av systematiske feil. Med listen som våpen kunne jeg nå motstå deres dragsug – og kanskje kunne jeg til og med få overtaket i forretningene mine. Nå hadde jeg kategorier, termer og forklaringer som jeg kunne bruke som skjold mot den irrasjonaliteten som spøkte. Tordenvær har verken blitt mindre vanlig eller mindre kraftfullt siden Benjamin Franklins drageflygerdager – men det har blitt mindre å bekymre 15
seg over. Det er nøyaktig slik jeg har det med min egen irrasjonalitet nå. Da vennene mine fikk høre om kompendiet mitt, viste de raskt interesse. Det førte til en ukentlig avisspalte i Tyskland, Nederland og Sveits, et utall presentasjoner (for det meste for leger, investorer, styremedlemmer, administrerende direktører og regjeringsmedlemmer) – og til slutt denne boken. Når du blar deg fra side til side, vær så snill å ha disse tre tingene i bakhodet: For det første: Listen av feilslutninger er ikke komplett. Det vil helt sikkert bli oppdaget flere. For det andre: Flertallet av disse feilene er relatert til hverandre. Det burde ikke komme som noen overraskelse. Hjernens ulike deler er tross alt knyttet til hverandre, og ingen av dem fungerer uavhengig av andre. Og for det tredje: Jeg er først og fremst romanforfatter og entreprenør. Det betyr at jeg ikke har noen lab hvor jeg kan utføre eksperimenter om kognitive feil, og jeg har heller ingen forskergruppe til rådighet som jeg kan sende ut for å lete etter disse feilslutningene. I arbeidet med denne boken ser jeg snarere på meg selv som en oversetter, og jobben min er å tolke og sammenfatte det jeg har lest og lært – for å si det på en forståelig måte. Jeg har stor respekt for de forskerne som i de siste årtiene har avdekket disse behavioristiske og kognitive feilslutningene. Denne bokens suksess er dypest sett en hyllest til deres forskning. Jeg står i kjempegjeld til dem. Dette er ikke en selvhjelpsbok. Her finner du ikke «sju steg til et feilfritt liv». De kognitive feilslutningene er altfor godt plantet i vår natur til at vi helt kan bli kvitt dem. Å fortie dem helt er rett og slett ikke mulig, men så er heller ikke det noe ønsket mål. Det er nemlig ikke sånn at alle kognitive feilslutninger er av det onde. Tvert imot er noen av dem nødvendige 16
for å ha et godt liv. Selv om denne boken ikke inneholder selve nøkkelen til lykkens portal, så er den i alle fall en god forsikring mot altfor mye selvforskyldt ulykke. Ønsket mitt er faktisk ganske enkelt: Hvis vi kan lære å gjenkjenne og unngå de største feilene i måten å tenke på – i våre private liv, på jobben eller i politikken – kan vi komme til å gjøre et velstandssprang. Vi trenger ingen listige triks, ingen nye ideer, ingen unødvendige dingser og ingen hektiske handlinger – alt vi trenger, er å være mindre irrasjonelle.
1
Gå på kirkegården! Overlevelsesskjevheten
U
ansett hvor Mats ser, ser han rockestjerner. De figurerer på tv, på magasinforsidene, i konsertprogrammer og på fansider på nettet. Låtene deres er umulige å overhøre. På shoppingsenteret, i Mats’ egne spillelister, på treningssenteret: Rockestjernene er der. Det finnes mange av dem. Og de nyter stor suksess. Inspirert av havet av gitarhelter starter Mats et rockeband. Kommer han til å klare det? Sannsynligheten er en hårsbredd fra null. Som så mange andre kommer han sannsynligvis til å ende sine dager på gravlunden for mislykkede musikere. Denne kirkegården rommer 10 000 ganger flere musikere enn scenene, men ingen journalister interesserer seg for de mislykkede – med unntak av de falne stjernene. Og det er dette som gjør kirkegården usynlig for utenforstående. Overlevelsesskjevhet (eng. survivorship bias) betyr: Siden suksess vekker langt større oppmerksomhet i hverdagen enn fiasko, overvurderer du systematisk sannsynligheten for suksess. Som utenforstående blir du (som Mats) offer for en illusjon. Du undervurderer hvor svimlende liten sannsynlig19
«Dobelli peker nøyaktig på de antagelsene, skjevhetene og illusjonene som former våre tanke- og beslutningsprosesser i både næringsliv og personlige relasjoner …» – Financial Times Vi mennesker er langt fra så rasjonelle og klartenkte som du kanskje skulle tro. Hodene våre er fulle av kognitive skjevheter – feil og forvrengninger i tankemønstrene. På dette grunnlaget baserer vi vurderinger og valg vi gjør gang på gang, hver eneste dag!
@DOBELLI Dobelli.com
Omslagsdesign © Christopher Tobias Forfatterfotografi © Christof Schürpf & Diogenes ISBN: 978-82-8211-416-5
ROLF DOBELLI
ROLF DOBELLI er en bestselgende forfatter og entreprenør med doktorgrad i økonomisk filosofi. Han er grunnlegger av stiftelsen Zurich.Minds, som består av innflytelsesrike tenkere, forskere og kunstnere. Dobelli har dessuten skrevet flere skjønnlitterære verk. Han bor i Lucerne, Sveits.
klart
Kunsten å tenke klart viser at hvis vi kan lære å gjenkjenne og unngå de største feilene i måten å tenke på – privat og på jobben – vil vi få det mye bedre. På en enkel, tydelig og overraskende måte presenterer boka 99 av disse kognitive skjevhetene. Og like sjarmerende og lettfattelig viser den oss hvordan vi skal unngå dem. Boka er en real tankevekker, og ved å lese den, vil du ikke bare bli bedre til å forstå din egen hjerne: Du vil også bli en bedre tenker.
å tenke
direktør ved Harvard Decision Science Laboratory
I N T E R N A S J O N A L
B E S T S E L G E R
«Denne boka vil endre måten du tenker på.» – Professor Dan Goldstein, London Business School «… en slags håndbok i hvordan man kan overleve som tenkende person …» – Bjørn Vassnes, Klassekampen
Kunsten å tenke
«Et fyrverkeri av innsikter i hvordan hjernen arbeider. Hvis du vil unngå å snuble i kognitive feil, les denne boka.» – Iris Bohnet, professor og dekan ved Harvard Kennedy School,
Kunsten
«Hvis du vil lære hvordan enkle tankefeil i hverdagen holder oss tilbake fra det gode liv, må du lese Rolf Dobellis mesterlige guide til menneskelig irrasjonalitet.» – John Gray, professor ved London School of Economics
klart
ROLF DOBELLI