CRESCIMENTO E LUCRO
VET RIAL
CRESCIMENTO E LUCRO
marketing
SE VOCE NÂO ESTÁ PRODUZINDO VENDAS ENTÃO VOCÊ ESTÁ PRODUZINDO CUSTOS.
VET RIAL marketing
SETORIZADA
SUSPECTS
GEOGRÁFICA
marketing
VET RIAL
TIPO
SEGMENTO
PAÍS ESTADO CIDADE BAIRRO RUA LOGRADOURO
M K T
QUANTIDADE FREQUÊNCIA TIPO
ABORDAGEM
P O S I C I O N A M E N T O
CPP
COMUNICAÇÃO CAMPANHA
MARKETING
FECHAMENTO
NEGOCIAÇÃO
PROPOSTA DE VALOR
ABORDAGEM LEVANTAMENTO DE NECESSIDADES
VENDAS
(CUSTO POR PROSPECT)
CPL (CUSTO POR LEAD))
PROSPECTS
PPL
(PROSPECT POR LEAD)
LEADS
LPA
(LEADS POR ABORDAGEM)
SYSTEM
www.vendorforce.com.br
CAMPANHAS
VENDOR
CROSS SELLING UP SELLING
FOLOW-UP REVENDA RECUPERAÇÃO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
(VENDA POR CLIENTES)
VPC
CLIENTES
CPP
(CLIENTES POR PROSPECTS)
AS PERGUNTAS QUAL É A MINHA EMPRESA? QUAL É O MEU NEGÓCIO?
QUAL É O TAMANHO DO MERCADO PARA OS MEUS PRODUTOS E SERVIÇOS?
QUEM SÃO MEUS CONSUMIDORES?
QUEM SÃO MEUS CONCORRENTES?
FORÇA DE VENDAS
MARKETING E PROPAGANDA
• Qual
é o tamanho do mercado para os meus produtos e serviços? • Quem concorre com minha empresa neste mercado? • Quais são os pontos fortes e fracos desta concorrência? • Quais são os meus pontos fortes e fracos? • Como acessar este mercado? • Qual o potencial de compra dos meus consumidores? • O que queremos e podemos vender? • O quanto queremos e podemos vender? • Qual estratégia devemos adotar? • Como montar e capacitar uma equipe vendedora e vencedora? • Qual é a nossa competência para atingirmos este resultado? • Quais são as ameaças a nossa empresa? • Quais são as oportunidades que não estamos aproveitando? • Nossos planos são realistas e factíveis? • Nossas rotinas e estatísticas são confiáveis?
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AS PESSOAS
As pessoas não lidam com questões objetivas, mas com quem somos nós um para o outro. As pessoas não compram produtos e serviços elas compram contexto, com valor e solução.
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Todo dia é dia de Marketing.
Marketing viral é quando o cliente se torna o seu principal vendedor.
A Propaganda não pode ser invasiva, nem inútil para as pessoas.
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AS VENDAS
COMUNICAÇÃO PRODUTO PREÇO DISTRIBUIÇÃO VET RIAL marketing
(QUE LUGAR EU OCUPO NA MENTE DO MEU CLIENTE?)
PROSPECÇÃO (QUEM É O CLIENTE E ONDE ELE ESTÁ)
(COMO E QUANDO CHEGAR ATÉ O CLIENTE) FORÇA DE VENDAS
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problemas e resolvedores de problemas.
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VITRINE O SEGREDO DO SUCESSO
*STANDARD: Sendo uma caixa isolada do restante da loja possibilita uma composição mais teatral,causando um impacto maior.Possui piso, teto, laterais e fundo em madeira,Altura de até 2,50m. VENDOR FORCE
*CONCEITO: A vitrine não possui fundo e comumente possui as mesmas medidas da loja. Neste conceito toda a loja faz parte da vitrine. Sua disseminação se deve ao fato de aumentar significativamente as vendas, pois os clientes se sentem mais seguros por poder avaliar todos os elementos internos. O cuidado deve ser maior com este tipo de arranjo, pois, toda a loja se torna a vitrine, inclusive as pessoas em seu interior e para que a mercadoria não perca o impacto, devem-se utilizar suportes, painéis, displays, permitindo uma visão parcial do fundo. VENDOR FORCE
*ELEVADA: Seu piso é elevado, pé direito igual ou menor do que o da loja, fundo aberto, indicada para mercadorias pequenas como óculos, jóias, perfumaria, etc., pois aproxima o produto do ponto focal do cliente e traz para um plano horizontal mais confortável.
*CORREDOR: Construída nas laterais da entrada da loja, forma um corredor estreito e induz a entrada do cliente na loja enquanto ele observa as mercadorias expostas. Uma exposição em diagonal facilita esta ação.
*MÚLTIPLA PEDESTAL: Colocada no meio do mall, locais de alto movimento como aeroportos, É geralmente de pequena dimensão e pode se tornar uma excelente aliada em ações de abordagem.
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TAXA DE EFICIÊNCIA DA VITRINE
PASSANTES
PASSAM EM FRENTE E NÃO OLHAM A VITRINE
OLHANTES
OLHAM A VITRINE E NÃO ENTRAM
ENTRANTES
ENTRAM E NÃO COMPRAM
COMPRANTES
COMPRAM E NÃO VOLTAM
CLIENTES FÃS
COMPRAM E VOLTAM COMPRAM, VOLTAM E TE RECOMENDAM
1-CONTE O NÚMERO DE CLIENTES QUE PASSAM EM SEU CORREDOR OU RUA EM UM INTERVALO DE TEMPO (CRIE CRITÉRIOS QUALITATIVOS PARA TER UMA MAIOR ACUIDADE DE RESULTADOS). 2-VERIFIQUE QUANTAS DESTAS PESSOAS PARAM EM FRENTE A SUA LOJA 3-CONTE QUANTAS PESSOAS APÓS OBSERVAR A SUA VITRINE ENTRAM NA SUA LOJA. 4-CONTE QUANTAS PESSOAS COMPRAM APÓS OLHAR A VITRINE POR EXEMPLO: NUM PERÍODO DE 60 MINUTOS PASSARAM 100 PESSOAS NO CORREDOR AONDE SE LOCALIZA A LOJA “A”. DESTAS 100 PESSOAS, 30 SE DIRIGIRAM A SUA VITRINE. DESTAS 30 PESSOAS, 10 RESOLVERAM ADENTRAR A LOJA. SE VOCÊ ACOMPANHAR DESTA FORMA, EM DIAS E HORÁRIOS SEMELHANTES, VOCÊ PODERÁ ESTABELECER UM PADRÃO DE EXPECTATIVA PARA UMA VITRINE COM ALTA TAXA DE EFICIÊNCIA EM CONVERSÃO.
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ISTO NÃO • Excessos de produtos sem definição clara de organização . Vitrines que tentam mostrar tudo o que a loja vende ao mesmo tempo. • Vitrines escuras, com iluminação insuficiente e ou inadequada, que distorcem as características produtos expostos. • Excesso de etiquetas, preços e condições de pagamento, assim como cartazes e informativos que poluem e confundem a leitura dos produtos apresentados. • Placas de promoção “eternas” não sensibilizam mais o consumidor, que já percebe o lado enganoso desses apelos. • Displays quebrados, remendados ou improvisados, que transmitem idéia de desleixo na apresentação dos produtos. • Plaquetas ou cartazes com informações negativas tais como: “Favor não mexer na vitrine”, “Não trocamos mercadorias”, etc. • Falta de conjunto entre as peças. Se expõe a calça, por exemplo, o lojista deve colocar também a blusa ou a camisa, tentando vestir por inteiro esse cliente.
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ISTO SIM! • Vitrines claras e limpas, com iluminação adequada ao espaço e às características dos produtos. • Comunicação com o consumidor não só pela exposição do produto, mas por mensagens de posicionamento de mercado e intenções da empresa com o consumidor. • Utilização de expositores, displays e móveis atuais, para melhor apresentação dos produtos, assim como estruturas de suporte como mesas, módulos, etc. • Decorações temáticas que noticiam e informam datas e momentos importantes para o consumidor, buscando o uso de materiais alternativos, criativos e inovadores. • Área delimitada e ou destacada, com iluminação mais intensa que o restante da loja, valorizando os produtos selecionados. • Vitrines que incorporem visualmente o melhor ângulo da loja, localizada em posição estratégia ao tráfego do público que facilitem a entrada do consumidor. • cores, com o objetivo de causar maior impacto visual. • Variedade de modelos, cores e estilos, para transmitir o sentido da fartura, sem cair em exageros. • Agrupamento de produtos com características afins para facilitar a visualização e a assimilação.
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