En INTEGRA-T pensamos
1.Los costos fijos puede convertirlos en variables para rentabilizar al mĂĄximo su plantilla.
constantemente en las necesidades de nuestros clientes y en la creciente necesidad de higiene. Pensar en el futuro para crear el presente, este es el reto que hemos asumido con ĂŠxito desde nuestra constituciĂłn.
INTEGRA-T
cuenta con los siguientes departamentos al servicio de sus clientes:
servicios
INTEGRALES DE LIMPIEZA INTEGRA-T
cuenta con los siguientes departamentos al servicio de sus clientes:
15. Departamento especializado en el suministro de línea de higiene. 16. Departamento especializado en limpieza de servicios geriátricos. 17. Departamento especializado en servicio habitaciones de hotel. 18. Departamento especializado en recuperación de edificios incendiados. 19. Departamento especializado en tratamiento de eliminación de malos olores. 20. Departamento especializado en limpiezas industriales. 21. Departamento especializado en limpieza de garajes. 22. Departamento especializado en limpieza de naves y maquinaria industrial.
25. Departamento especializado en recogida de 23. Departamento especializado en reparación basuras en edificios públicos de daños en metacrilatos, plásticos, cristales, y privados con utilización de etc. bolsas antigoteo y carros específi24. Departamento especializado en la cos para el transporte de todo tipo higienización-esterilización a través de de residuos a los contenedores munisistema de ozonización. cipales, con clasificación si fuera el caso de acuerdo con las normas municipales y/o de acuerdo con las normas ISO 14001.
9
www.integratgrup.es
servicios
AUXILIARES Y OUTSOURCING Gestión de Accesos, conserjería y recepción
Desarrollada mediante la aplicación de la tecnología informática, esta nueva forma de entender el servicio de ConRecepcionistas y atencióN serjería, aporta al cliente, usuario o telefónica administración un seguimiento vía Garajistas y auxiliares de control web de solicitudes, reservas de Gestión integral de garajes públicos, con una amplia expeinstalaciones, control de inciriencia en el funcionamiento de distintas aplicaciones indencias y averias, comunicaformáticas especificas para el sector (COSEINSA - MABYC ciones internas y entrega - ETRA - IBERSEGUR SYSTEMS). Desarrollando un procedide paquetería. miento de control y seguimiento de incidencias con una metodologia propia. Aportando conjuntamente limpieza integral de instalaciones así como mantenimiento en las distintas áreas, brindando un asesoramiento conjunto en base al resto de servicios que prestamos.
Información y atención al público, control de entradas y salidas de visitas. Mantenimiento de jardinería. Aportando experiencia, medios y soluciones en cada momento. · Externalizacion de fases de producción, montaje y empaquetado industrial. Outsourcing orientado hacia el área industrial, ha sido el origen de INTEGRA-T, con una dilatada experiencia en el desarrollo de montajes, envasados y verificaciones de piezas. Aportando al cliente una opción de outsourcing en nuestro centro de trabajo, · Con medios de producción, control de calidad y seguimiento en las instalaciones del cliente, contando en todo momento con la dirección, organización y equipamientos aportados por INTEGRA-T GRUP INTEGRA-T a través del conjunto de nuestras áreas, es capaz de aportar una solución global a sus necesidades de una forma integral, ofreciendo la tranquilidad de contar una empresa que aporta servicios, pero también soluciones con un asesoramiento gratuito. www.integratgrup.es OFICINA CENTRAL: Avda. Pérez Galdós, 62 bajo | 46008 Valencia ESPAÑA
10
los
CLIENTES
La profesionalidad y competitividad
de nuestros servicios está avalada por la confianza depositada en INTEGRA-T por sus clientes.
INTEGRA-T cuenta con clientes en todos los sectores, disponiendo de la tecnología más moderna y necesaria para cumplir con los cada vez más estrictos y exigentes niveles de seguridad y protección. El alto grado de profesionalidad de nuestro personal, mejorará las condiciones higiénicas y ambientales de sus instalaciones y aumentará la eficacia y rentabilidad de su producción.
CONSULTORIA GRATUITA Ofrecemos un servicio completo de asesoramiento al cliente, a la hora de definir las necesidades reales y la mejor forma de llevarlo a cabo, desde la definición de métodos y sistemas más adecuados en función de los requerimientos del cliente, hasta los protocolos o programas más idóneos de manera que se optimicen los costes. Nuestro equipo de especialistas y nuestro departamento operativo están a su disposición para adecuarle un plan de trabajo acorde con sus necesidades y presupuestos. INTEGRA-T da cada vez más valor a la calidad de las relaciones con los clientes como medio para progresar en un mercado tan competido como el actual. Cada vez más y más clientes se benefician de nuestros servicios. Hemos aceptado el reto de ser capaces de ofrecer soluciones completas para un amplio rango de aplicaciones basadas en complejas tareas de limpieza e higienización.
11
www.integratgrup.es
los
CLIENTES INTEGRA-T GRUP
Cuenta con clientes en todos los sectores: restaurantes, empresas industriales y de servicios, compañías de seguros, particulares, etc. A modo de resumen presentamos algunos de ellos:
Entidades Bancarias Organismos públicos Mutuas de Accidentes y Seguros Concesionarios de vehículos Entidades privadas Comercios Oficinas Comunidad de propietarios Edificios Garajes Farmacias Fábricas Industria cárnica Inmobiliarias Instituciones sanitarias Industria farmacéutica Salas blancas Empresa metal-mecánica Empresa automoción Residencias tercera edad Complejos deportivos
www.integratgrup.es OFICINA CENTRAL: Avda. Pérez Galdós, 62 bajo | 46008 Valencia ESPAÑA
12
FORMACIÓN Con la formación garantizamos
un servicio de eficiencia a través de verdaderos profesionales, capaces de conocer en todo Nuestro personal, momento los niveles de con un alto nivel de capacitación, está preparado para responder a las exigencias de calidad y responsabilidad limpieza y desinfección de nuestros clientes, teniendo en INTEGRA-T implantados que hay que aplicar programas de desarrollo personal y de mejora permanente. en cada zona. Damos especial importancia a la formación, tanto básica como continua del personal, así como a su motivación; por lo que nuestra empresa dispone de un aula permanente de formación, en nuestras propias instalaciones y a disposición de todos nuestros empleados. Incorporamos a nuestros programas de formación los métodos, productos y maquinaria más avanzados. Nuestros sistemas de formación también están en constante desarrollo para poder introducir las últimas innovaciones. INTEGRA-T a través de la formación sensibilizamos a nuestro personal sobre la importancia que tiene el trabajo bien hecho y aumentamos el interés en el cuidado y protección del medio ambiente. Así también conseguiremos estabilidad laboral y una mejor prevención de riesgos laborales El personal consigue un grado muy elevado de motivación. Esta hace que el trabajo se realice de forma más correcta y agradable, así como que su actitud sea la más adecuada: amabilidad, simpatía, cordialidad, discreción,etc.siempre sea positiva. Nuestro activo más importante es la experiencia y los conocimientos de nuestro equipo humano.
13
www.integratgrup.es
recursos
HUMANOS INTEGRA-T
Dispone, dentro del Área de Recursos Humanos, de un Departamento de Selección y Asignaciones, como pilar fundamental para el crecimiento continuado demostrado en los últimos años.
INTEGRA-T
como empresa de servicios, desarrolla su oferta a través del personal que realiza la actividad; por ello, el capital humano cobra especial relevancia, ya que constituye el principal activo de la empresa, en torno al cual giran el conjunto de políticas y estrategias de Recursos Humanos.
Desde el área especializada de RR.HH se trabaja en el diseño e implantación de las políticas y estrategias sobre personas, siempre en coordinación con la Dirección de la Empresa y que se traduce en planes de actuación concretos en materia de selección, formación, desarrollo, relaciones laborales y prevención de riesgos laborales, comunicación, etc.
El Departamento de Selección y Asignaciones del Grupo, incorpora las más avanzadas técnicas de selección en todos sus procesos, sin olvidar la Formación, entendida como continuación del proceso de selección. De este modo INTEGRA-T diseña sus propios procesos de captación, en ocasiones para responder y resolver su situación concreta del mercado. Todo el personal que desarrollará los trabajos de limpieza va uniformado adecuadamente. Por otra parte, el trabajo, puntualidad y asistencia de este personal son comprobados a través de los supervisores de nuestra empresa.
www.integratgrup.es OFICINA CENTRAL: Avda. Pérez Galdós, 62 bajo | 46008 Valencia ESPAÑA
14
pónganos
A PRUEBA En INTEGRA-T
somos conscientes de que conseguir CLIENTES SATISFECHOS es la única forma de asegurar el futuro de nuestra empresa.
Sabemos por experiencia Que organizar la limpieza e higiene no es tarea fácil. Estudiar los métodos y sistemas más idóneos, los programas más adecuados es nuestro compromiso.
Nuestros estudios de tiempos y movimientos, métodos de supervisión y las frecuentes inspecciones, garantizan a nuestros clientes recibir un servicio completo y eficiente. En INTEGRA-T somos conscientes de que conseguir CLIENTES SATISFECHOS es la única forma de asegurar el futuro de nuestra empresa. Llámenos y PÓNGANOS A PRUEBA, a partir de este momento todo nuestro equipo estará a su servicio. Estamos dispuestos a entregarle un estudio completo de sus necesidades en limpieza e higiene, de forma totalmente gratuita, que le será de gran utilidad para tomar decisiones.
15
www.integratgrup.es
MEDIOS INTEGRA-Tes una
empresa puntera en innovaciones tecnológicas. Disponemos de la tecnología y equipos técnicos más Disponemos de un amplio equipamiento para conseguir los modernos y avanzados mejores niveles de limpieza con la máxima eficacia y para desarrollar sus productividad, y para dar respuesta a las necesidades servicios integrales de limpiezas técnicas que demandan nuestros clientes. de limpieza.
Hemos implantado en todas las superficies donde es susceptible de aplicar los nuevos y más eficaces sistemas de limpieza (Ozono, Ultrasonidos, Higienización, Esterilización, Antiestáticos, Microfibras, sin cubos, sin agua) estos métodos reducen el desarrollo bacteriano e incrementan el nivel de eficacia e higiene en todo tipo de superficies.
Todos los aspiradores que utilizamos en INTEGRA-T disponen de sistema de filtro total con el fin de evitar alergias o enfermedades de transmisión aeróbica. Todos los equipos disponen de la correspondiente ficha de seguridad eléctrica y mecánica. INTEGRA-T cuenta con un completo parque de maquinaria para conseguir la mayor eficacia y productividad. Todo ello se traduce en una alta capacidad para la realización de todo tipo de limpiezas, independientemente de su envergadura y complejidad técnica Todos los productos que utilizamos son de naturaleza biodegradable y cumplen cuanto específica la legislación vigente (R.G.D.S. 3700 298/VA). Tenemos también a disposición de nuestros clientes las Fichas Técnicas de todos los productos que utilizamos así como las correspondientes Certificaciones de ITEL. www.integratgrup.es OFICINA CENTRAL: Avda. Pérez Galdós, 62 bajo | 46008 Valencia ESPAÑA
16
MEDIOS INTEGRA-T
Este nuevo sistema está amparado por las normativas europeas desarrolladas por la C.E.N. (Centro Europeo de Normalización) ISO9002-ISO-14001 y EMAS.Este método reduce el desarrollo bacteriano e incrementa el nivel de eficacia e higiene en todo tipo de superficies. Permite controlar la dilución química de producto necesario y reduce considerablemente el consumo de agua.
ha implantado en todas las superficies donde es susceptible de aplicar los nuevos y más eficaces sistemas de limpieza sin cubos y sin agua.
En la selección de consumibles tenemos en cuenta aquellos materiales y productos que no alteren el medio ambiente y por otra parte clasificamos los residuos para reciclaje con el fin de colaborar y contribuir al equilibrio del sistema. También utilizamos carros especializados ergonómicos de última generación. Estos carros son ecológicos y especiales para la limpieza integral de edificios y oficinas. El equipo de INTEGRA-T comparte los objetivos de un desarrollo sostenible utilizando para ello productos y sistemas respetuosos con el medioambiente y trabajamos con la debida sensibilidad hacia los intereses de la sociedad.
17
www.integratgrup.es
control
DE CALIDAD Nuestra obsesión por el
trabajo bien hecho es la mejor garantía de la calidad de nuestros servicios.
Siempre dispuestos a innovar de común acuerdo con nuestros clientes el departamento de I+D de INTEGRA-T estudia, planifica y prepara acciones concretas para adecuar permanentemente los niveles de limpieza e higiene a los requisitos y necesidades del cliente.
INTEGRA-T
integrat tiene implantado un sistema de control de calidad de sus servicios, lo que nos permite controlar los resultados de los trabajos en que intervenimos, todo ello sobre la base de los cristerios de la Certificación de Calidad ISO 9001:08. En función de la actividad de cada centro donde prestamos nuestros servicios se realizan controles de calidad variando el tipo y periodicidades de los mismos según las necesidades y particularidades del servicio. Sabemos que el mantenimiento de una apuesta por la calidad en el tiempo supone un esfuerzo, pero también somos conscientes que una vez dados los primeros pasos es difícil la marcha atrás. Ahora tenemos un reto, mantener bien alto el nivel de la calidad que nos ha permitido continuar desarrollando una cultura, una forma de ser y de actuar diferenciada de otras empresas. Un nivel de calidad excelente, junto con un servicio de apoyo de máxima utilidad es la fuerza motriz de nuestra empresa, volcada a proporcionar a nuestros clientes los mejores servicios a los mejores precios.
www.integratgrup.es OFICINA CENTRAL: Avda. Pérez Galdós, 62 bajo | 46008 Valencia ESPAÑA
18
acreditación INTEGRA-T Ha merecido la acreditación del Instituto Técnico Español de Limpiezas perteneciente al Centro de Investigación y Asesoramiento para la Limpieza.
INTEGRA-T posee la Certificación ISO 9001:2008 de Calidad en la Gestión por la entidad Bureau Veritas en Servicios de Limpieza, Conserjería y Controladores de Parkings.
www.integratgrup.es
www.integratgrup.es OFICINA CENTRAL: Avda. Pérez Galdós, 62 bajo | 46008 Valencia ESPAÑA