Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
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Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Einführungsbrief
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Kommunikation
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Produktentwicklung
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Veranstaltungen 2019
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Werbeveranstaltungen ausserhalb von Bozen
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Internet und Soziale Medien
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PR und Beziehungen zur Presse
.18
Bozen in Zahlen 2019
.20
Gästeempfang
.23
Transparenz, Buchhaltung
.24
Perspektiven
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Tendenzen 2020
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Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Inhalt
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Fotos: © IDM/Alex Filz
Einführungsbrief
Liebe Leserin, lieber Leser, zum ersten Mal werden wir schwarz auf weiß die Fortschritte des abgelaufenen Tourismusjahres mit Ihnen teilen, die Zahlen und Fakten des Jahres 2019 in einem lesbaren Dokument zusammenfassen und damit einen Anstoß zur Verbesserung all unserer Projekte geben. Und zwar solcher Projekte, die wir direkt voranbringen und verwalten, und auch solcher, die das Ergebnis einer minutiösen Verflechtung von Beziehungen, von Zusammenarbeit in der Stadt sind - Produkte also, die in geringerem oder indirektem Maße für unsere Gäste von Interesse sind. Diese transparente Art der Arbeit ist uns eine Verpflichtung. Das Profil des Verkehrsamtes Bozen wird demnächst unter Begleitung von Expert*innen neu definiert, was uns künftig helfen soll, Fortschritte zu machen in unseren Bemühungen und uns als Leuchtturm dienen soll in unseren Entscheidungen und Investitionen. Wir wünschen Ihnen eine kritisch-gewogene Lektüre unserer Tätigkeit.
Paolo Pavan, Präsident Verkehrsamt Bozen
Roberta Agosti, Direktorin Verkehrsamt Bozen
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Bozen, Mai 2020
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Kommunikation
Kommunikation Im Jahr 2019 nahm das Verkehrsamt Bozen seine Kommunikationsaktivitäten zu den traditionellen DACHI-Märkten teilweise wieder auf und startete erneut mit dem regelmäßigen Versand eines Newsletters an die italienische, deutsche, schweizerische und österreichische Presse. Auch das BM Bolzano Bozen Magazine, unsere dreisprachige Zeitschrift, wurde mit einem neuen Redaktionsteam grafisch, inhaltlich und fotografisch gründlich überarbeitet. Die Investitionen in Werbung durch die Zusammenarbeit mit IDM verteilten sich wie folgt auf: • Merian Frühling für eine Neuauflage des Images von Bozen als Alpenstadt am kulturellen Schnittpunkt (zwischen mediterraner und mitteleuropäischer Stadt) • eine Online-Kampagne für den Bozner Frühling • eine Beteiligung an dem mit der Südtiroler Weinstraße erworbenen Werbepaket. Ein kleiner Teil der Investitionen wurde auf die verschiedenen Lokalzeitungen aufgeteilt, um die wichtigsten Veranstaltungen zu kommunizieren: Weinkost, Blumenmarkt, Gourmet Festival, Lorenzinacht, City Trail, Lesen am Bozner Christkindlmarkt. Dafür ausgewählt wurden: Dolomiten Magazin, Stol, Radio NBC, TCA, Video 33, Antenne, Südtirol1, Qui Bolzano. Das Verkehrsamt hat darüberhinaus eigenständig beschlossen, das restliche Budget in Printmedien zu investieren, die ein besonderes Augenmerk auf die Botschaften von Bozen als Tourismusstadt richten. Für die Präsentation der Christkindlmärkte wurden zwei Medientermine organisiert, eine erste Pressekonferenz in Mailand und eine Medieneinladung in Florenz, um die Presse vor Ort ausführlich zu informieren und auf maßgeschneiderte Bedürfnisse der anwesenden Journalist*innen Rücksicht nehmen zu können.
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Fotos: © IDM/Alex Filz
Produktentwicklung Frühling Die Frühlingssaison fängt in Bozen am 21. März an, dem offiziellen Frühlingsbeginn: “Spring in the City”, der Markt der Frühlingsprodukte, eröffnet eben die Saison der Freiluftveranstaltungen, gefolgt von der “Weinkost” im suggestiven Ambiente von Schloss Maretsch mit rund vierzig Kellereien und über 170 Weinen aus Südtirol, und wiederum gefolgt vom “Blumenmarkt” auf dem Waltherplatz vom 30. April bis 1. Mai. Im Mai spielt das “Gourmet Festival” eine besondere Rolle - eine Veranstaltung, die der Exzellenz gewidmet ist, jener der italienischen Küche und jener des italienischen Weins. Der Frühlingszyklus endet im Juni mit “Castelronda”, einer Aufwertung des außergewöhnlichen historischen Erbes der Burgen und Ansitze im Bozner Becken. Neben den Veranstaltungen, die direkt vom Verkehrsamt oder in enger Zusammenarbeit mit anderen Einrichtungen (mit der Gärtnervereinigung im Fall des Blumenmarktes oder mit dem Tourismusverband Eppan im Fall von Castelronda) durchgeführt werden, unterstützt das Verkehrsamt Bozen zahlreiche Initiativen wie das Filmfestival, Oldtimer Treffen und viele Radsportveranstaltungen.
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Frühlingsveranstaltungen des Verkehrsamtes
10 ·
Sommer Der Bozner Kultursommer, maßgeblich geprägt vom Jazzfestival, der Arbeit der Haydn-Stiftung und von Bolzano Festival Bozen, zu dem seit 2019 auch der Ferruccio Busoni-Klavierwettbewerb gehört, hat in den letzten Jahren immer mehr Gäste angezogen. Die Monate Juli und August haben sich zu den touristischen Hauptmonaten entwickelt, mit Spitzenwerten von über 80.000 Übernachtungen, begleitet vom herkömmlichen BergbegeistertenSegment. Neben den kulturellen Veranstaltungen ist der Sommer in Bozen auch ein Sportsommer: In diesem Kontext ist der große Imageeffekt hervorzuheben, den das Diving Meeting für Athlet*innen aus aller Welt verbucht und den der Giro, der ehemalige Giro delle Dolomiti (seit 1955), verbucht - ein internationales Sportereignis, das die Rad-Liebhaber nach Bozen lockt. Im Sommer ist Bozen schon lange nicht mehr die Notlösung für Regentage, sondern ein begehrtes Reiseziel von Städtereisenden, die den Besuch von Museen, Schlössern und eine Seilbahnfahrt einschließt. In Zusammenarbeit mit dem Verein Lorenzi organisiert das Verkehrsamt auch die renommierte Veranstaltung “Lorenzinacht”, die unter den Lauben stattfindet und auch von den Bozner*innen sehr geschätzt wird.
80.000
Die Monate Juli und August haben sich mit Spitzenwerten von über 80.000 Übernachtungen zu den touristischen Hauptmonaten entwickelt
Produktentwicklung
Erntezeit, Messe-Zeit, Termine für die WinterBewerbung – der Herbst ist ein “klassischer Saisonsrenner”. Der Aufenthalt in der Stadt ist dem Einkaufen, der guten Küche, den Ausflügen in der Umgebung, und der tief verwurzelten Tradition des Törggelen und des Weins gewidmet. Die Veranstaltungen konzentrieren sich auf den Höhepunkt des Herbsts, auf das “St. Magdalener Culinarium” und auf den “City Trail”, einem neuen Stadtlauf, der zu einem Fixtermin für passionierte Hobby-Läufer*innen werden soll. Die Stadt fühlt sich durch ihre Promenaden und vielen Spazierwege mit Höhenüberwindung dazu berufen. Beide Veranstaltungen haben ein hohes Qualitäts-Potenzial und ein klares Profil, das gut zu den Stadtgegebenheiten passt. Auch spiegeln sie die Identität der Weinstadt Bozen und jene der Stadt in Bewegung wider: Werte und Konzepte, die eine lange Tradition haben, wie das Beispiel “Giro delle Dolomiti” bezeugt.
Winter Neben dem “Christkindlmarkt”, der einen Großteil der wirtschaftlichen und personellen Ressourcen des Verkehrsamts in Anspruch nimmt, wird zunehmend versucht, auch jene Monate durch Veranstaltungen zu beleben, die Bozen bisher wenig Touristenströme gebracht haben: November und Jänner. Dies ist zum Teil durch die Sensibilität einiger Veranstalter gelungen, wie z. B. der Messe Bozen, aber auch dank der kontinuierlichen Zusammenarbeit mit Sportverbänden. Die Zunahme der Übernachtungen in diesen Monaten kann als ein Erfolg der in den letzten Jahren geleisteten Arbeit angesehen werden. Der Christkindlmarkt ist auch Gegenstand von Überlegungen und Versuchen, den Aufenthalt in der Wochenmitte zu fördern, ohne deshalb jenen an den Wochenenden zu schwächen, was für die Aufrechterhaltung der derzeitigen Markt-Beschaffenheit und für die Sicherung der Einnahmen wichtig ist. Diese haben im Laufe der Jahre die Abhaltung des Handwerkermarktes im Bahnhofspark, die Stadtdekoration jenseits des Waltherplatzes und die Verdichtung des Rahmenprogramms überhaupt erst ermöglicht.
635.000
Besucher in der Ausgabe 2019/2020
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Herbst
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Veranstaltungen 2019 SPRING IN THE CITY 21. – 24. März 2019
Einige hundert Besucher/innen drängten sich an den sonnigen Märztagen im Bahnhofspark und genossen den bunten Frühlingsmarkt, die Kinder-Animationsecke, das Unterhaltungsprogramm und die angenehme Atmosphäre, die im Park geschaffen wurde. Die kommerzielle Entwicklung dieses neuen Frühlingsproduktes wird sich in den nächsten Jahren zeigen, das Potenzial ist da. Besonders erwähnenswert ist die sorgfältige Dekoration und grafische Gestaltung, gesponsert vom Partner Waltherpark.
Fotos: © Manuela Tessaro
WEINKOST 28. – 31. März 2019
In den drei Auflagen, die seit ihrer Wiedergeburt folgten, konnte die Besucherzahl im Wesentlichen gehalten werden, eine Zahl, die sich erst dann deutlich erhöhen wird, wenn die Kapazität der Infrastruktur dies erlauben wird. Die mit großem Aufwand organisierte Veranstaltung war jedoch ein großer Erfolg, der von Besucher*innen und Öffentlichkeit gleichermaßen gewürdigt wurde. Groß war der Andrang bei den Tischverkostungen und Seminaren. Die Unterstützung durch die Accademia Italiana della Cucina war strategisch und hat zahlreiche Kontakte mit Expert*innen gebracht, darüberhinaus auch ein begehrtes Seminarangebot und Live-CookingVorschläge. Dank der Accademia war es auch möglich, in den Tagen vor der Weinkost in den Südtiroler Gasthöfen sichtbar zu werden. Insgesamt haben 39 Aussteller mit rund 170 Weinen teilgenommen. Rund 6.000 Verkostungen wurden verkauft, die Workshops waren in fast allen Fällen ausverkauft.
39 Fotos: © Manuela Tessaro
12 ·
Aussteller
6.000
verkaufte Verkostungen
Veranstaltungen 2019
BLUMENMARKT 30. April – 1. Mai 2019
Das Blumenfestival ist der Markt mit der längsten Tradition der Stadt; mehr als 130 Ausgaben haben Image und Anziehungskraft gefestigt. Der Markt wird von den wichtigsten Gärtnereibetrieben der Gegend gestaltet. Tausende von Besucher*innen kaufen Pflanzen, Blumen und Gartendekos, genießen das Rahmenprogramm und die Farbenpracht im Zentrum. Im Jahr 2019 wurde die Initiative “Bicinfiore” aus der Taufe gehoben, ein Wettkampf der Farben und Formen, der mit Blumen und Pflanzen geschmückte Fahrräder ehrt. An der Blumenmarkt-Ausgabe 2019 nahmen auch einige Slow FoodFörderkreise mit ausgezeichneten Produkten sowie der Verband der Südtiroler Imker teil. Es bleibt abzuwarten, wie der Markt sich weiterentwickelt, um ihn zu einem noch attraktiverem Highlight zu machen, zumal Meran nur wenige Tage vorher eine Konkurrenzveranstaltung beherbergt.
130
Ausgaben der Veranstaltung
Fotos: © Manuela Tessaro
Fotos: © Manuela Tessaro
GOURMET FESTIVAL 30. Mai – 2. Juni 2019
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Tausende Besucher*innen verzeichnete das Festival der Leckereien in seinen vier Tagen. Der hochwertigen italienischen Küche gewidmet, lockt die Veranstaltung ein internationales und auch heimisches Publikum: Die Tischbedienung auf dem Kornplatz bot den Gästen eine wunderbare Gelegenheit, ausgezeichnete Produkte mit einem eleganten Restaurantservice zu verkosten, fernab der Volksfest-Klischees. Niemand möchte Zelt- und Wiesenfesten ihre Legitimität und Tradition abstreiten, doch ein zunehmend wählerisches Publikum erhält dort weder den gewünschten Service noch jene hochwertigen Produkte, die es im Urlaub verkosten will. Diese Veranstaltung hat insbesondere beim Schweizer Publikum großen Anklang gefunden, d.h. bei Gästen, die der Tradition und Qualität der italienischen Küche in Bozen sehr gewogen sind. Die exzellente warme Küche wurde in unmittelbarer Nähe durch eine Reihe von Essensständen mit hervorragenden Produkten, durch zahlreiche Slow Food-Ecken und durch große Sorgfalt bei der Präsentation der Produkte in ihrer Wirkung verstärkt.
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6 Schlösser wurden 3 Tage lang einem interessierten Publikum geöffnet: 10.000 Besucher*innen wurden durch mittelalterliche Darstellungen von Gruppen sowohl aus Südtirol als auch von außerhalb der Region erheitert und unterhalten. Die Gäste besichtigten die Burgen und Ansitze, konnten in jedem Schloss ein ganz besonderes Programm genießen. Die Veranstaltung, die größtenteils vom Verkehrsamt organisiert wurde, entstand in Zusammenarbeit mit dem Tourismusverein Eppan. Es gab zwei Eröffnungsveranstaltungen (eine in Bozen und eine in Eppan) und ein reichhaltiges Animationsprogramm. Auch die Spazierwege zu den Schlössern waren in dieser Zeit gut besucht. Sowohl das Erwachsenen- als auch das Kinder-Programm wurden sehr gut aufgenommen.
6
Offene Schlösser.
CASTELRONDA 8. – 10. Juni 2019
10.000 Besucher.
Fotos: © Manuela Tessaro
LORENZINACHT 9. August 2019
14 ·
Mindestens fünftausend Gäste besuchten die Lorenzinacht im vergangenen Jahr - eine der beliebtesten Freiluftverkostungen überhaupt. Sie findet seit über 20 Jahren unter den Lauben im Zentrum von Bozen statt. Rund 20 Produzenten waren vor Ort und stellten sich dem Austausch mit dem Publikum. Etwa zehn Partner haben die besten Weine und Jahrgänge der Stadt mit Südtiroler Spezialitäten und Delikatessen ergänzt. Die Weinstadt Bozen hat bei der Gestaltung der Veranstaltung von der Erfahrung des nationalen Verbandes profitiert und mit dieser Tradition ihre eigene WeinIdentität weiterentwickelt. Diese sommerliche Einladung an die städtischen Weinkellereien, ihre Produkte im Zentrum vorzustellen, ist sehr erfolgreich – als Weinliebhaber-Termin und als geselliger Treffpunkt. Rund 20.000 Verkostungsgutscheine wurden verkauft.
Fotos: © Guadagnini
5.000 Gäste
20.000
verkaufte Verkostungen
CITY TRAIL 19. Oktober 2019
150
Teilnehmer.
Veranstaltungen 2019 Die Ausgabe 2019 des City Trails wurde aufgrund der Entschärfung einer Bombe aus dem Zweiten Weltkrieg auf den Samstag vor dem geplanten Termin am 20.10.2019 vorverlegt. Start und Ziel lagen nämlich im roten Bereich. Diese Verlegung und besondere Situation verursachte einen erhöhten Aufwand und auch höhere Kosten. Die Teilnahme registrierte nur 150 Läufer*innen für die drei Routen. Ein begrenzter Erfolg, wenn man an die vielen Oranisationsschritte denkt, die für eine solche Initiative notwendig sind. Trotzdem war die Veranstaltung erfolgreich, weil die mediale Tragweite größer war als erwartet. Auch wurde der Grundstein für eine Bewerbung auf Sky TV gelegt, unter Einbeziehung von Fachleuten aus dem Sportveranstaltungssektor. Das Echo in den sozialen Medien - eine von Läufern viel genutzte Plattform – war ebenfalls groß. Das Verkehrsamt erwartet sich demnach eine rasche Steigerung der Teilnehmerzahlen bereits bei der nächsten Ausgabe.
Foto: © hkMedia
CHRISTKINDLMARKT 28. November – 31. Dezember 2019
Fotos: © IDM/Alex Filz
635.000 140 Besucher in der Ausgabe 2019/2020
Aussteller
40.000 80.000 Ankünfte zwischen 25.11. und 31.12.2019
Übernachtungen im Dezember
130
Vorstellungen und Aufführungen
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Über 635.000 Besucher*innen während der 40 Öffnungstage: Trotz der wachsenden Konkurrenz bestätigte sich der Bozner Weihnachtsmarkt 2019 als die attraktivste Veranstaltung der Stadt und blieb damit auf dem Niveau der vorherigen Ausgabe, als über 700.000 Besucher*innen nach Bozen kamen (die Veranstaltung hatte allerdings eine Woche länger gedauert). Die 29. Ausgabe des Christkindlmarktes zählte 80 Aussteller am Waltherplatz, etwa 60 im Weihnachtspark vor dem Bahnhof, 130 Vorstellungen und Aufführungen. Und null Plastikflaschen auf dem Waltherplatz. Hervorragend waren die Ergebnisse bei den Übernachtungen und Ankünften: Im Jahr 2019 wurde die Schwelle von 40.000 Ankünften in der Zeit zwischen dem 25. November und dem 31. Dezember überschritten. Im gleichen Zeitraum des vorangehenden Jahres waren es knapp 37.000 gewesen. Die 80.000-Marke bei den Übernachtungen (wiederum zwischen 25.11. und 31.12.2019) wurde überschritten, im Vergleich dazu waren es im Vorjahr 75.000 gewesen. Der durchschnittliche Aufenthalt betrug zwei Tage. Die Auslastung bei den Übernachtungen in Hotels in der Stadt war gut, allein im Dezember 2019 ganze +5% gegenüber dem gleichen Monat des Jahres 2018. Bei der Herkunft waren wie üblich die italienische Gäste Könige. Die Zahl der Gäste aus dem deutschen Sprachraum nahm zu. In der letzten Ausgabe kam es zu einem Plus von etwa 10% bei den Gästen aus Deutschland und einem Plus von etwa 3% bei jenen aus Österreich. Der Bozner Christkindlmarkt bietet ein reichhaltiges Programm: von „Un Natale di Libri“ (Lesen am Bozner Christkindlmarkt) mit seinen 13 Terminen mit italienischen und lokalen Buch-Bestsellern über die Ausstellung „Es war einmal … ein Kinderspiel“, die mit ihren 70 kostbaren Spielzeug-Raritäten punktete, allesamt aus dem Zeitraum 1880–1950. Gäste UND Einheimische hat die Sonderausstellung im Merkantilmuseum überzeugt. Auch das Gewinnspiel, das in den Bozner Museen der Weihnachtszeit gewidmet war, hat die Bemühungen des Verkehrsamts belohnt.
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Werbeveranstaltungen ausserhalb von Bozen
Werbeveranstaltungen ausserhalb von Bozen FREIBURG Auf Einladung des italienischen Konsuls in Freiburg nahm die Stadt Bozen Mitte September an einer Großveranstaltung mit Markt und musikalischem Auftritt der Bozner Stadtkapelle teil.
LEIPZIG Die Stadt war Mitte Oktober Partner des “Leipziger Opernballs” mit einer vielbeachteten musikalischen Beteiligung und, dank des IDMs, mit einem Menü, das von der Begegnung zwischen mediterraner und mitteleuropäischer Kost inspiriert war – gemäß dem Leitmotiv des Opernball-Abends.
Fotos: © Felix Abraham 2019
16 ·
Internet und Soziale Medien Facebook
Die Anzahl der Followers der Facebook-Seite stieg von 24.771 im Jahr 2018 auf 31.163 bis zum 31.12.2019, wobei der Anteil der Followerinnen bei 57% (18-24 Jahre 4%, 25-34 Jahre 14%, 35-44 Jahre 15%, 45-54 Jahre 13%, 55-64 Jahre 7%, 65+ Jahre 4%) und der Anteil der männlichen Followers bei 43% (18-24 Jahre 4%, 25-34 Jahre 12%, 35-44 Jahre 11%, 45-54 Jahre 8%, 55-64 Jahre 4%, 65+ Jahre 3%) lag.
43%
männliche Followers
57%
Followerinnen
31.163
Followers
Die Anzahl der Followers der Christkindlmarkt-Seite stieg von 12.626 am 6.1.2019 auf 16.901 bis zum 6.1.2020, mit einem Anteil weiblicher Followers von 71% (18-24 Jahre 4%, 25-34 Jahre 21%, 35-44 Jahre 22%, 45-54 Jahre 15%, 55-64 Jahre 7%, 65+ Jahre 3%) und männlicher Followers von 29% (18-24 Jahre 2%, 25-34 Jahre 8%, 35-44 Jahre 9%, 45-54 Jahre 6%, 55-64 Jahre 3%, 65+ Jahre 1%).
29%
männliche Followers
71%
Followerinnen
16.901
Followers
Followers im 2018
Die täglichen Zugriffe auf die Bozen-Seite beliefen sich auf 1.857 (2018 waren es noch 1.730) mit einer Bounce Rate von 51%. Die durchschnittliche Dauer der Sitzungen betrug 1,51 Minuten bei einer durchschnittlichen SeitenVisualisierung von 2,22.
1.857 tägliche Zugriffe
18.029
Followers im 2019
51%
Bounce Rate
www.mercatinonatalebz.it
Die täglichen Zugriffe auf die Christkindlmarkt-Seite (vom 28.11.2019 bis 6.1.2020) beliefen sich auf 1.954 (vom 22.11.2018 bis 6.1.2019 waren es 1.917) mit einer Bounce Rate von 57%. Die durchschnittliche Sitzungsdauer betrug 1,41 Minuten bei einem durchschnittlichen Seitenaufruf von 2,15.
1954
tägliche Zugriffe
Im Vergleich zu den 11.365 Followers am 31. Dezember 2018 stiegen diese bis Ende 2019 auf 18.029 an.
11.365
www.bolzano-bozen.it
57%
Bounce Rate
www.visitbolzanobozen.it
Im Dezember 2019 startete das Verkehrsamt der Stadt Bozen mit dem Projekt dieser neuen Website mit Geolokalisierung mit der Idee den Besuchern des Christkindlmarktes es zu ermöglichen, mit wenigen Klicks einen Überblick über die breite Palette von Initiativen und Veranstaltungen zu erhalten. Jetzt wurden noch neue Kategorien wie Geschäfte und Freizeitaktivitäten hinzugefügt, um den Gästen die unsere Stadt das ganze Jahr über besuchen, ein nützliches Instrument zu bieten.
BM Magazine
Kürzlich online auf issue.com die Zeitschrift BM Bolzano Bozen Magazine des Verkehrsamts Bozen, damit die Printform auch digital bequem genutzt und mit Freunden geteilt werden kann.
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PR und Beziehungen zur Presse Die Presse- und Medienarbeit im Allgemeinen ist ein entscheidender Faktor für die Platzierung von Bozen als Destination. Die Tätigkeit des Verkehrsamts ist darauf ausgerichtet, die redaktionelle Berichterstattung zu fördern und zu flankieren, leider ohne Unterstützung durch Investitionen, weder in der klassischen Offline-Sparte noch auf dem OnlineVerlagsmarkt. Im Folgenden sind einige der Eigen-Initiativen aufgeführt: NEWSLETTER
BM BOLZANO BOZEN MAGAZINE
BESUCHE VON JOURNALISTEN
18 ·
Versand von 4 Newslettern im Laufe des Jahres 2019, mit den wichtigsten News und Berichten über die Urlaubsdestination Bozen.
3 Ausgaben der 92-Seiten Zeitschrift sind 2019 erschienen (im Frühling, Sommer und Herbst/ Winter). Sie haben in den drei Sprachen Deutsch, Italienisch und Englisch über Veranstaltungen, Ereignisse, Persönlichkeiten, Wissenswertess und Kurioses in und aus der Stadt Bozen berichtet.
Im Laufe des Jahres 2019 kamen viele Journalist*innen nach Bozen, um unsere Stadt kennen zu lernen und in der Folge darüber zu berichten. Das Verkehrsamt hat sich nicht nur um den Gästeempfang gekümmert, sondern auch eine unterstützende Rolle gespielt bei der Verwirklichung von Fernsehproduktionen, bei der Logistik und der Bereitstellung von Dienstleistungen. Im Frühling waren die Protagonisten die Schlösser, insbesondere Schloss Runkelstein, mit zwei wichtigen italienischen Produktionen, Bell’Italia von TGR und Paesi che vai (Rai1). Im Februar und September trafen die Teams der TV-Rubrik “Speranza Verde” von Striscia la Notizia und der Fernsehsendung “Sempre Verde” in der Stadt ein, angeführt vom bekannten Fernsehmoderator Luca Sardella, der der grünen Seele Bozens und ihrer Umgebung in seiner Sendung viel Raum widmete. Die Ankunft der italienischen und internationalen Presse während des Christkindlmarktes war sehr wichtig: Der Corriere Motori hat eine Reportage realisiert, die den Speck und den Bozner Weihnachtsmarkt in den Mittelpunkt rückte, mit einem Korrespondenten vor Ort. Auch Tgcom24 berichtete über die Weihnachtshütten auf dem Waltherplatz, genauso die Sendung “Officina Italia” auf Rai 3 und Tg1 mit jeweils einem Bericht, der am 8. Dezember ausgestrahlt wurde. Auch “Uno Mattina” und “La Vita in diretta” berichteten über den Christkindlmarkt, während der Bayerische Rundfunk in dieser Zeit über Bozen als Stadt berichtete. Ebenfalls im Dezember machte ein Reporter des Monatsmagazins “Quattro Zampe” einen Zwischenstopp in der Stadt und berichtete über Aspekte des haustierfreundlichen Bozen.
4
Newsletter im 2019
3
Ausgaben im 2019
92
Seiten für jedes Magazin
Pr und Beziehungen zur Presse
28.10.2019 Mailand – Café Thun Der Bozner Christkindlmarkt wurde der Medienwelt in Mailand mit einer neuen Formel vorgestellt: Es gab einen Tag der offenen Tür für Medienleute im Cafè Thun, um alle Neuigkeiten der Ausgabe 2019/2020 des Marktes auf dem Waltherplatz vorzustellen. Das Ergebnis waren 36 Artikel, einige davon im Internet, andere in Papierform erschienen - mit einem Anzeigenwert von insgesamt 302.000 €. Die Clippings waren sehenswert, die Berichte von hoher Qualität wurden häufig angeklickt: darunter die Webseiten von Tageszeitungen wie Il Corriere della Sera, La Stampa, Il Giornale. Eine hohe Klickzahl erreichten auch Webmedien wie milanodabere.it, quotidiano.net, siviaggia.it, cicloweb.net, viaggivacanze.info. Auch berichteten wichtige Printmedien, Zeitschriften wie Donna Moderna, Tutto Porsche, Starbene, Linea Verde, Turismo all’aria aperto. 8.11.2019 Florenz Der Bozner Weihnachtsmarkt wurde der lokalen Presse während einer Pressekonferenz im renommierten Hotel The Westin Excelsior im Herzen von Florenz vorgestellt. Etwa dreißig Zeitungsredaktionen und der Präsident des toskanischen Regionalrates Eugenio Giani nahmen daran teil. Der Abend wurde mit einem Aperitif mit Südtiroler Produkten und einem Abendessen fortgesetzt. Auch in diesem Fall war die Presseschau von hoher Qualität, mit Artikeln von La Nazione, TeleItalia/Gold und der Website bimboinviaggio.com, um nur einige zu nennen.
36
Im Internet und in nationalen Zeitungen und Zeitschriften veröffentlichte Artikel
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
VORSTELLUNG CHRISTKINDLMARKT
· 19
Bozen in Zahlen 2019 Ankünfte und Abreisen
343.777 Ankünfte
720.463 Übernachtungen
2,1 Nächte Durchschnittlicher Verbleib
Beherbergungsbetriebe
36
Beherbergungsbetriebe
2.657
Bettenkapazität
davon: 18 Hotels, 7 Gasthöfe, 1 Pensionen, 6 Garni, 1 Garni-Hotel, 3 Residence-Betriebe
Beherbergungsbetriebe Sonderformen
157
Beherbergungsbetriebe Sonderformen (1 davon nicht klassifiziert)
20 ·
1.359
Bettenkapazität davon: 23 Zimmervermietungen, 1 UaB gemischt, 8 UaB Zimmervermietungen, 47 Ferienwohnungen, 5 private Zimmervermietungen, 57 Ferienwohnungen, 9 UaB Wohnungen, 1 UaB nicht klassifiziert, 1 Campingplatz, 3 Ferienhäuser, 1 Jugendherberge
Lettera di introduzione
Hauptmärkte
Deutschland
Österreich
275.245
209.294 52.234 Übernachtungen
Übernachtungen
38,20%
29,05%
7,25%
USA
Schweiz
Japan
Übernachtungen
27.548
26.540
7.037
3,82%
3,68%
0,98%
Übernachtungen
Übernachtungen
Übernachtungen
Entwicklung der Ankünfte
321.177
2017
337.875
2018
343.777
2019
Entwicklung der Übernachtungen
664.904 696.350 720.461
2017
2018
2019
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Italien
· 21
Fotos: © IDM/Alex Filz
Touristischer Empfang
Touristischer Empfang Die Hauptaufgaben in diesem Bereich sind: touristische Informationstätigkeiten im Front- und Backoffice, einschließlich allgemeiner und spezifischer Informationen über das gesamte Provinzgebiet (auch Mobilität); Eingabe in die zentrale Datenbank, einschließlich Bozner Sehenswürdigkeiten-Beschreibungen und Veranstaltungen im Jahreslauf; Entwicklung von eigenständigen Produkten wie Hotelpakete, Ausflugsprogramme, Mobilitätsangebote im Einklang mit den Strategien von IDM; Zusammenarbeit mit lokalen Reiseveranstaltern beim Verkauf von Ausflügen auf Provisionsbasis; Verkauf von Museummobilkarten; verschiedene Vorverkäufe von Eintrittskarten für Veranstaltungen von touristischem Interesse; Umgang mit Beschwerden.
13.087
105.568
1.568
8.134
Telefonanrufe
Besucherzahl im Infobüro
Versandte Kataloge
E-MailVersand
1.674
15.030
252
808
im Dezember
im August
im September
im Oktober
Teilnehmer*innen an den Führungen im Rahmen des Programms des Verkehrsamtes
578
Teilnehmer*innen
Führungen in deutscher Sprache
2.548
Teilnehmer*innen
Führungen in englischer Sprache
Monat - Höhepunkt: Oktober
128
578
Führungen in englischer Sprache
Monat - Höhepunkt: Oktober
Teilnehmer*innen
Teilnehmer*innen
Führungen für private Gruppen, vom Verkehrsamt gebucht Führungen in italienischer Sprache
67
GruppenVormerkungen
Führungen in deutscher Sprache
336
GruppenVormerkungen
60
GruppenVormerkungen
89
GruppenVormerkungen
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Führungen in italienischer Sprache
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Trasparenz Auf der Webseite des Verkehrsamts finden Sie alle Informationen und Dokumente zu den Leitungsorganen, den Verwaltungsverfahren, der Unternehmensstrategie und den Aktivitäten des Amtes.
Buchhaltung Die folgenden Daten geben Aufschluss über die effiziente und vielfältige Arbeit der Verwaltungsabteilung des Verkehrsamtes:
1.785
Zahlungsaufträge (viele davon sind Sammelaufträge und entsprechen mehreren Rechnungen)
5.501
Protokoll Akten
24 ·
904
Ausgestellte Rechnungen
1.713
Anzahl der Umbuchungen
Trasparenz, Buchhaltung und Perspektiven
Perspektiven Die derzeit schwierige wirtschaftliche Ausgangslage, die die Stadt und folglich auch das Verkehrsamt erlebt, erfordert es, dass wir über das Aktivitäten-Programm unvoreingenommen nachdenken und es überdenken. Abgesehen vom Christkindlmarkt und, in geringerem Maße, von der Weinkost, gibt es in Bozen keine überragenden touristischen Veranstaltungen von internationalem Wert. Es gibt dafür zahlreiche Sport-, Kultur- und Unterhaltungs-Events, Kooperationen mit immer mehr Institutionen, Verbänden, Körperschaften, die das Panorama interessanter Anlässe zwar ungemein bereichern, die allerdings das Verkehrsamt in personeller Hinsicht stark beanspruchen, ohne dass sie einen entsprechend hohen Imagewert haben. An diesem Punkt angelangt sollte unser Unternehmen seine Rolle überdenken und touristische Prioritäten festlegen. In diese Überlegungen sollte in erster Linie die Stadtverwaltung einbezogen werden, dann aber auch alle Wirtschaftsbranchen und einzelne Betriebe als Interessenvertreter. Sind wir am Scheideweg? Vielleicht wird der Prozess einer Neudefinition des Tourismusprofils dazu führen, dass wir notwendige Prioritäten setzen, die zu unterstützenden Veranstaltungen auswählen und ihre Anzahl vielleicht auch drastisch reduzieren. Vielleicht führt dieser Erneuerungsprozess hingegen dazu, „externe“ Veranstaltungen zu unterstützen und ihr touristisches Potenzial zu steigern. In jedem Fall wird eine gründliche Überprüfung der bestehenden Situation erforderlich sein, um die derzeit verfügbaren Ressourcen bestmöglich zu nutzen.
ORGANIGRAMM
Verwaltung, Vermögen, Buchhaltung Michela Gallo, Alba Presotto, Leonardo Foschi Front office, Gästeempfang Elisa Biscardi, Lorenzo Cortese, Sarah Marotta, Francesca Peaquin, Luana Zanforlin Marketing, Veranstaltungen, Layout Management, Druck Elena Cortese, Andreas Daum, Barbara Ghirotto, Lorena Palanga, Martina Spinell Logistik Paolo Lazzarotto
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Präsident Paolo Pavan Direktorin Roberta Agosti
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Fotos: © IDM/Alex Filz
Tendenzen 2020
Tendenzen 2020 Im Moment ist es noch schwierig, aus dem Datenmaterial, das auf den meisten Web-Plattformen zur Messung von Tourismustrends verfügbar ist, Schlussfolgerungen zu ziehen. Es wird wichtig sein, ein hohes Maß an Flexibilität beizubehalten und uns rasch an die sich verändernde Situation anzupassen, im Einklang mit IDM und im Rahmen von dessen Vorschlägen.
Im Allgemeinen wird es notwendig werden, den aktuellen Haushalt des Verkehrsamts zu überprüfen, um die großen Ausfälle bei den Einnahmen zu berücksichtigen, die sich aus den entfallenen Ortstaxen ergeben, aber auch aus den stornierten Sponsorenverträgen, aus der Reduzierung der Mieteinnahmen beim Parkplatz Schloss Maretsch und aus der eventuellen Reduzierung von Beiträgen aus dem Budget der Stadtverwaltung für die im Jahr 2020 geplanten Veranstaltungen.
Tourismus in Bozen 2019. Zahlen und Fakten.
Der geplante touristische Neubeginn nach der CoronavirusPandemie ist mit IDM zu vereinbaren und sieht eine Reihe von Kommunikationsinitiativen vor, die bereits in den Wochen des Lockdowns begonnen haben. Die Folgen der Seuche werden jedoch die Entwicklung bei den künftigen Übernachtungen stark beeinflussen. Wir sind zuversichtlich, dass der italienische Markt als erster wieder anspringt und der stark gebeutelten Tourismusbranche eine Atempause verschaffen wird; die Entwicklung der anderen Märkte (es sei daran erinnert, dass Bozen ein viel internationaleres Publikum hat als das übrige Südtirol) wird von den Reise-Einschränkungen der einzelnen Staaten abhängen. Die wirtschaftlichen Verluste werden in jedem Fall hoch sein.
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