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El secreto esta en creer
MOTIVOS POR LOS QUE
Ahora los productos no se venden, se compran, y la marca facilita el proceso. Un supermercado es una muestra cotidiana de como las marcas ayudan a que el cliente compre con la ausencia de un vendedor, pero las marcas fuertes tienen detrás un trabajo respetable, con estrategia y gente comprometida con su cliente.
¿Pero sabes realmente lo que quieren tus clientes? Muchos mensajes de publicidad hablan de nuestra calidad, nuestra eficiencia, un servicio integral, mensajes que no logran conectar con el cliente, lamentablemente ellos no quieren lo que les vendes, y debes cambiar tu oferta, debes posicionar tu mensaje como la manera o herramienta para conseguir lo que quieren, cuando compras un colchón, lo que buscas es descanso, comodidad, salud y bienestar. Ahora, tu mensaje debe emocionar, impactar e incluso ser osado, pero asegúrate de que tu promesa se pueda cumplir.
te
COMPRAN
Cada producto o servicio satisface uno o más de los siguientes motivadores de compra: salud, dinero, amor, felicidad, seguridad, belleza, sexo, estatus, poder o bienestar y es importante que cada empresa tenga muy claro que es lo que realmente motiva a su cliente a realizar la compra para que el trabajo de marketing se enfoque en conectarse con el cliente. Las personas compramos por emociones, pero necesitamos a la vez razones lógicas que justifiquen nuestras decisiones, entonces el mensaje publicitario es algo a lo que debes darle importancia. Realizamos un estudio y gracias al marketing digital, en donde tenemos datos para analizar, se mostró a un mismo segmento de mercado el mismo producto con diferente mensaje y un mal mensaje incrementó 5 veces el costo del anuncio. Pasa lo mismo en el marketing off line aunque no sea muy evidente. Es hora de mejorar nuestra oferta.
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Productividad!
No todos los empresarios quieren grandes empresas, pero aún no conozco a alguien que diga que no quiere libertad. Para muchos parecerá algo de grandes empresas pero automatizar procesos y contar con sistemas que te permitan ganar tiempo y, por lo tanto, libertad es algo que puede aplicar incluso un free lance. Existe un sin fin de herramientas que si te disciplinas y las implementas te permitirán mejorar tu productividad, tener libertad y ser de gran ayuda para crecer. Estas son tres herramientas para la comunicación y ventas:
1. Respuestas estandarizadas Sucede que muchos clientes preguntan lo mismo, y tu respondes igual. En este tipo de correos podemos crear respuestas estandarizadas, para que incluso personas que trabajen contigo los usen, y asi te aseguras de que la redacción sea la adecuada. Si usas tu cuenta corporativa con Gmail o una cuenta gratuita se puede confirgurar una app “Lab”. que te permite ganar valioso tiempo, existen muchos tutoriales en internet para su configuración.
2. Programación de correos Una clave de productividad es fijar un horario para responder correos, cuando algo no puede esperar las personas prefieren llamar, por lo tanto la respuesta del correo se puede organizar en un horario definido. En algunos negocios la cantidad es tan alta que incluso hay días que necesitamos verlos en horarios de descanso, algo que no es muy recomendable hacerlo, por respeto a los clientes y para evitar que en un futuro ellos te contacten en esos horarios. Pero por suerte existe una app, Boomerang para gmail y para otros proveedores de correo, que te permite responder el correo en cualquier momento y programar el día y la hora en que prefieres que se envíe.
3. Programar redes sociales Si eres quien maneja las redes sociales de tu negocio debes considerar programar el contenido mensual, pues el adecuado manejo de redes sociales tiene un efecto positivo en tus ingresos, es gran amplificador de publicidad. Cuando inicias un negocio muchas veces el presupuesto es un limitante, pero eso nunca justificará un manejo inapropiado de tu imagen, ya que esa es la imagen que creas en la mente del consumidor, puedes apoyarte en una empresa de publicidad para que te ayude con el diseño inicial, te entregue plantillas para publicar contenido, (antes capacitate), pero recuerda que la meta de un empresario no debe ser evitar ese pago, sino generar ingresos para contar con un presupuesto de marketing que aporte al crecimiento de tu empresa.
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Tu actitud ha influido más de lo que te imaginas en conseguir o no, las metas en tu vida. Una buena actitud puede ser tu gran ventaja competitiva sostenible, incluso sobre tu conocimiento, porque mucha información queda obsoleta en el tiempo, pero nunca esta demás la buena actitud y determinación, incluso en la adversidad, sin duda te dará ventaja. Pero cómo consigues buena actitud en la adversidad, cómo la mantienes y cómo sacarle el mayor beneficio?. Primero, con las cosas que te pasan en la vida tu pregunta es por qué a mi? o para qué a mi?, porque hay una diferencia, la primera te hace víctima de tu destino y la segunda te abre la puerta de la experiencia y las oportunidades. Cuando no conseguimos las cosas muchas veces nos acomodamos en nuestra fé, y decimos que Dios no quiso eso para nosotros y Dios siempre va a querer lo mejor para ti y que tu trabajo beneficie a muchos, pero lo muchas veces alta es determinación para ir por lo que quieres. Hay una frase popular que dice, “Reza como si todo dependiera de Dios y trabaje como si todo dependiera de usted ”. La inteligencia emocional le permite tener control sobre usted y sus emociones, pero tenga motivaciones esta es la clave.
Se ha demostrado que químicamente es el máximo activador de sueños, eclipsador de defectos, cuando usted tiene razones las excusas se esconden, pero la verdad es que si encuentra muchas justificaciones es que a su llama le falta fuego, y es ahí donde debe trabajar, en motivos, porque cuando usted tiene determinación las cosas suceden. Muchos imperios han caído y se han vuelto a levantar, mucha gente ha ganado la lotería y ha regresado a su economía inicial, y es por que la diferencia está en las personas, no es la suerte. Las grandes empresas que hoy conocemos, todas han pasado por momentos de dificultad y la diferencia está en la forma en que ven y hacen las cosas, ven oportunidades donde otros no.
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“Construimos marcas memorables, que se conecten con sus clientes y faciliten el proceso de posicionamiento”. - Diseño de logotipo - Desarrollo de slogan - Manual de uso de marca (Digital e impresa) - Aplicaciones de marca
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c CULTURA DE SERVICIO “Nuestras técnicas no está enfocadas a la sanción de empleados, sino al desarrollo de una cultura de servicio y que sus clientes le recomienden, regresen y sus ventas se incrementen”. - Cliente fantasma - Encuestas telefónicas - Manejo del buzón de quejas y sugerencias - Planes de acción
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“Creamos perfiles sociales y plantillas de fácil uso (con asesoría), para empresas que realizán el manejo de redes sociales por cuenta propia y necesitan una guia profesional”.
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“Cuando la creatividad y el conocimiento están al servicio de la fotografía se exalta el producto en su valor estético pero sobre todo nos permite mejorar los resultados publicitarios”.
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¡Las Redes Sociales trabajando para su empresa! Nuestra propuesta no es presencia con diseño profesional. Nuestra meta es que pueda medir nuestro servicio en el incremento de sus ventas, para lograr el máximo beneficio desarrollamos modelos y estrategias que van más allá de la creatividad, para activar el cerebro de las personas se requiere conocimientos de mercadotecnia y del funcionamiento mismo del cerebro. Nuestro modelo busca el desarrollo de las empresas para que nuestros clientes se fidelicen por resultados.
PASOS A SEGUIR - Después de conocer los objetivos que tiene su empresa trabajamos en la estrategia, le llamamos mesa estratégica, en donde analizamos la empresa, sus productos, el servicio, la “Creamos perfiles sociales y plantillas de competencia y los clientes. fácil uso y una asesoría para empresas que realizán por cuenta propia el - Hacemos una propuesta para los siguientes manejo de redes sociales y buscan trans12 meses de la estrategia general, redes a mitir una buana imagen a su mercado”. usarse, imagen a manejar y mensualmente presentamos propuestas - Diseño de portada de contenidos para su- aprobación previa la difusión. Diseño de foto ade perfil
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Imagine como seria contar con profesionales especializados en marketing, comprometidos con los objetivos de su empresa y a bajo costo, para una pymes puede parecer el paraíso, pero es externalizar las funciones y agregarle competitividad a su empresa.
COMO FUNCIONA? Creamos un plan de acción con actividades especificas, nuestro equipo ejecuta el trabajo y previa a la revisión mensual de resultados los analizamos en una mesa estratégica con un experto en negocios para agregarle valor a los resultados. Su empresa contará con un equipo para el diseño y seguimiento del plan de marketing, diseño gráfico para su publicidad, manejo de redes sociales, implementación de cultura de servicio, 1 sesión de fotografía y un profesional en negocios.
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Transacciones tan comunes como vender un vehículo requieren de un anuncio en algún lugar de acceso público como el internet o el parabrisas de tu auto, pero si vives de las ventas la historia cambia. Una empresa que crece y genera fuentes de empleo aporta a la sociedad, y ya no se trata solo de cumplir tu sueño o lograr libertad, se trata de ser responsable con la sociedad y con la gente que trabaja para ti, entonces hay que subir el nivel de nuestro trabajo. El marketing debe generar ventas, pero si no lo hace, es un gasto. No pierdas más tiempo y dinero, empieza a poner en marcha un plan de marketing efectivo, que genere ganancias. Como empresario, necesitas tener claridad empresarial, en general, hay que tener un objetivo, analizar los posibles caminos, crear un plan de acción, velar por su ejecución y tomar decisiones en el proceso cuando haya que hacerlo. En nuestro blog profundizamos sobre pasos para un marketing efectivo, pero le dejamos 3 tips que seguro mejoran sus resultados: El marketing más efectivo es y será el de referidos, sí, cuando una persona te refiere con otra, pero con tantas actividades que hoy realizamos es realmente difícil que alguien
te recomiende si no causas una emoción o le brindas una experiencia digna de contar, revisa tu proceso y analiza que puedes cambiar, en que mejorar, como crear una experiencia que sorprenda?, te aseguramos que te recordarán y lo más importante, te recomendarán. Asegurate de que te puedan ubicar fácilmente a futuro, puedes enviar publicidad en su factura, entregar fidelizadores u otros elementos con tus datos de contacto. Uno de los grandes problemas del mundo es la mala comunicación, y la publicidad no es la excepción. La publicidad no debe estar fuera de tu negocio solo para que entren clientes, si el cliente ya esta en tu local la probabilidad de que compre es aun mayor, y muchos lugares no comunican nada!. Revisa los canales de comunicación con tus clientes, en tu espacio de ventas tienes información de productos y beneficios que puedan leer, tienes anuncios de nuevos productos, servicios, descuentos, combos, horarios, videos?, etc. los clientes prefieren ver y muchos hablan de lo molestoso que es tener un vendedor encima, prepara a tu equipo para contestar las preguntas y para hacerle saber al cliente que está gustoso en brindar su ayuda. Y el tercer punto, el más potente acompañante de un buen producto y servicio es tu marca, cuantas veces eliges o no elijes cosas, lugares, servicios solo por la impresión que te causa, por la sensación que genera, es la marca la que habla bien o mal de ti, y claro con mucha pena algunas veces todo es solo imagen y no vuelves por varios factores, pero previo a un buen mercadeo se necesita trabajar en el servicio y producto, cerrar el círculo para que tus clientes regresen. Como todo esfuerzo trae su recompensa trabajar en imagen es una inversión de tiempo y dinero, y si crees que tu negocio se mantenga a largo plazo, debes hacerlo.
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En crisis, mientras unos lloran, otros venden pañuelos. La crisis no es algo que aliente pero sabemos en el fondo que hay situaciones que nos permiten mejorar algo que quizas no estabamos haciendo bien, lo primero que tenemos que decir es que no desesperes, ya que las ideas fluyen cuando nos sentimos bien. Cuando una empresa es pequeña debe enfocarse en 4 puntos básicos: la mentalidad del empresario, el marketing, las ventas y en el desarrollo del modelo de negocio. Creemos que la visión del empresario tiene una estrecha relación con que tan lejos quieres llegar una empresa, ya que es un factor que contribuye al éxito o fracaso de la misma. Es hora de evaluar como está tu visión, tus creencias sobre el éxito que puedes alcanzar, hasta dónde crees que puedes llegar?, lo sientes?, actúas enfocado hacia allá? si dudas, tienes que prestarle importancia y tiempo a reprogramar tus creencias para desarrollar una mentalidad empresarial exitosa, pon a punto el control sobre ti, sobre tus emociones, porque
siempre tendrás problemas que resolver, decisiones que tomar, una vida que dirigir y una visión a donde ir. En marketing, se intencional y focaliza, no sólo reacciones, ten un plan, ten objetivos, sistematiza y trabaja sobre ello, comunica a tu equipo. Muchos pequeños negocios creen que la planeación es cosa de grandes empresas y éste es uno de los motivos por los que las pymes no crecen, el día a día las aniquila. En América Latina el 95% de las pequeñas empresas no crean planes, mientras que para las empresas asiáticas y de países desarrollados tener un plan de acción es algo indispensable y la diferencia en resultados todos conocemos. Otro tema importante para las pymes son las ventas, y aunque es un tema que a muchos no les gusta, sabemos que sin ventas todo tu trabajo no prosperará. Hay quienes dicen “Si no eres vendedor no te hagas emprendedor”, y aunque nadie te puede enseñar a vender, puedes aprender técnicas y capacítate. Puedes tener un vendedor, pero nuestra sincera recomendación es que no delegues y mas aun en el inicio que es la arteria vital de tu empresa. Ten un interés real por ayudar a tu cliente, que el pago no sea el único fin, los clientes valoran y se fidelizan con las empresas genuinas. Y la cuarta pata de una sólida empresa es el desarrollo de tu negocio. Sin orden, sin un sistema y procesos, seguro tu empresa entrará en un desorden que impedirá tu crecimiento, te puede traer pérdidas y te estarás agotando resolviendo cosas que podían haberse prevenido. Una excelente herramienta para organizar las tareas de tu equipo es Asana, una página y aplicación muy completa, práctica y gratuita. Ahora tienes herramientas para lo que necesites, lo único que falta es poner manos a la obra.
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