CAMPAÑA DE COMUNICACIÓN
3º Publicidad y RRPP- Empresa publicitaria y Gestión de Cuentas
COMPONENTES Estela Arroyo - Andrea Bello - Doris Jurado - Adriana Lucas Cristina Molina - Irene Ramírez - Verónica Várez
ÍNDICE Introducción de la estrategia
PG.2
Problemas de comunicación
PG.4
Estrategia creativa
PG.4
Definición del eje
PG.5
Desarrollo de la campaña -
Feria IFEMA Jornada de Puertas Abiertas Folletos Informativos Carteles Interiores en Renfe Coworking Spain Página Web Community Manager Banner en Emprendedores Inauguración
Timing
PG.20
Presupuesto
PG.21
Siete Tréboles para U-Share
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Introducción de la estrategia La agencia de comunicaciones "Siete Treboles", propone mediante este dossier un prototipo de campaña comunicativa para la empresa "U-Share".
Teniendo en cuenta el briefing aportado por la empresa, hemos podido extraer datos que son de gran importancia y que serán nuestro punto de partida.
Información de la empresa "U-Share" nace con una clara visión que es convertirse en la mejor alternativa para aquellos profesionales que carecen de un espacio propio para trabajar o que quieran desarrollar su actividad dentro de un espacio común, de tal modo que se desarrollen en un entorno de trabajo compartido, colaborativo y confortable en el que crear sinergias y relaciones con otros profesionales que les complementen. Servicio ofertado Estamos ante una empresa de coworking, que ofrece un doble servicio: -
Por un lado un espacio de trabajo para coworkers que consta de una mesa de trabajo con todas las instalaciones disponibles.
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Y por otro, se ofrece cuartos de salas para alquilar y desarrollar las actividades que propongan los propios clientes.
En cuanto al servicio intangible, "U-Share"ofrece la oportunidad a que los clientes amplíen su red de contactos. Público objetivo "U-Share" dirige su negocio a autónomos, freelancers, emprendedores, startups, desempleados, estudiantes, asociaciones y microempresas. Aunque se trate de un público muy amplio, todos ellos comparte una característica: son personas dedicadas en exclusiva al sector de la industria creativa, como pueden ser creativos, arquitectos, ingenieros, diseñadores, publicistas, etc.
Siete Tréboles para U-Share
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Es un público que comparte una serie de valores, una filosofía de vida y unas capacidades especificas. En cuanto a sexo y edad, son tanto mujeres como hombres de edades comprendidas entre los 22 y 45 años. Tienen un poder adquisitivo medio y un nivel de estudios mínimo de grado superior y/o titulación universitaria. En lo referente a la geografía, principalmente son personas de Madrid pero se tiene en cuenta a personas del resto comunidades de España que viajen a esta ciudad por motivos laborales. Valores corporativos Podemos destacar una serie de valores como: -
Personas Equipo Cooperación Complementación Comodidad Comunidad Oportunidades. Relaciones. Creatividad Atención y preocupación
Ventaja competitiva La diferencia que U-Share mantiene frente a la competencia es el hecho de no sólo alquilar un espacio de trabajo, sino también fomentar las relaciones entre sus clientes, a la vez que comparten espacio, experiencias, ideas y proyectos. Así mismo cabe destacar la creación del Departamento Social que se encargará, entre otros aspectos, de buscar proyectos de trabajo para los coworkers, lo que conlleva oportunidades de trabajo para los mismos. Objetivos de la campaña publicitaria La campaña que llevaremos a cabo tendrá como fin una serie de objetivos marcados por la empresa, y son los siguientes: - Dar a conocer U-Share a nuestro público objetivo. - Resaltar y dar a conocer las ventajas competitivas de U-Share. - Posicionar a U-Share entre los clientes potenciales. Siete Tréboles para U-Share
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Problemas de comunicación Para llevar a cabo la estrategia de comunicación hay que tener en cuenta las limitaciones y debilidades de la empresa, ya que se trata de una de nueva creación por lo que los posibles clientes no tienen referencias del negocio; además, es un tipo de negocio no muy desarrollado en el país, lo que conlleva el desconocimiento por parte del público. Además, hay que contar con la situación actual de coyuntura económica que puede afectar tanto a la apertura de la empresa como a las posibilidades de conseguir clientes.
Estrategia creativa Objetivo creativo El objetivo creativo de nuestra campaña es el hecho de compartir un espacio, una comunidad. Queremos que nuestro público objetivo sienta que forma parte de una familia cuando esté en U-share y que podrá compartir ideas e intercambiar impresiones.
Promesa o satisfacción La promesa que ofrecemos al público objetivo es que puede acceder a un lugar acogedor donde poder desarrollar sus ideas rodeado de personas con las mismas inquietudes y necesidades.
Apoyos o justificación El argumento que justifica la credibilidad de nuestra promesa es que Ushare es un punto de encuentro, que cuenta con un departamento social gracias al cual sus usuarios pueden ponerse en contacto y ayudarse mutuamente. Este departamento se encargará, entre otros aspectos, de buscar proyectos de trabajo para su coworkers.
Limitaciones -
En relación a soportes no existen restricciones respecto a ningún soporte ni línea de actuación creativa. No obstante, la empresa pone como requisito desarrollar algún tipo de comunicación digital, principalmente página web y redes sociales.
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Alcance local: Madrid centro La apertura está programada para el 1 de octubre de 2013. Las acciones comunicativas deberán empezar en el mes de septiembre, aprovechando la vuelta de las vacaciones y el retorno al trabajo. Identidad Visual Corporativa: colores corporativos fijados por la empresa (Pantone 299C, pantone 2727C y Negro) para las acciones de comunicación gráficas. Identidad Visual Corporativa: tipografía con formato fijado (Arial Rounded MT Bold y Arial Regular) Presupuesto con un límite de 10.000 €
Definición del eje Eje estratégico Para el desarrollo de la campaña de comunicación nos planteamos un eje estratégico en torno al cual giraran todas las acciones publicitarias. Este eje estratégico se fundamenta en los valores corporativos de la organización y destacará las ventajas competitivas del servicio. Por lo tanto, el eje se enfocará en la oferta de un lugar de trabajo confortable y cómodo donde poder compartir tus ideas con los demás coworkers. A modo de conclusión, queremos que U-Share se perciba como una compañía de alquiler de espacios de trabajo dentro de un ambiente cálido y acogedor, teniendo en cuenta a las personas que se encuentran en esta comunidad.
Eje psicológico En cuanto al eje psicológico, queremos apelar a la variable de las emociones puesto que es una forma más fácil de llegar a las personas. Específicamente utilizaremos el sentimiento de pertenencia a un grupo social, con personas con las que puedes contar. No simplemente compartirás un espacio de trabajo, sino que te ayudarán a desarrollar tus ideas y apoyarte en el desarrollo de las mismas, destacando el entorno colaborativo que ofrece la organización y la garantía del servicio prestado.
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Desarrollo de la campaña FERIA IFEMA ¿Por qué IFEMA? IFEMA es la Institución Ferial de Madrid, que cada año organiza salones relacionados con los diferentes sectores económicos, en los que se dan cita las principales empresas para generar relaciones comerciales, multiplicar sus contactos y presentar todas las novedades. Una gran oportunidad para dar a conocer U-Share a su público objetivo es participar en OFITEC, una feria de equipamiento de oficina y colectividades. En un mismo espacio se reúnen todas las personas interesadas en este sector, quienes encontraran en U-Share una alternativa a los espacios convencionales de oficinas. Aquel público que visite OFITEC buscando ideas para amueblar su oficina o espacio de trabajo encontrará la posibilidad de trabajar en un lugar ya amueblado, que reúne todas las características y comodidades necesarias. El público que no sepa cómo conseguir un buen lugar de trabajo verá en U-Share la solución a su problema. OFITEC es visitado por púbico de todo el mundo lo que nos reporta una ventaja a la hora de ampliar el público, aquellas personas que visiten Madrid y quieran disponer de un espacio para trabajar a través de IFEMA conocerán la existencia y oferta de U-Share.
¿Por qué OFITEC? IFEMA convoca la undécima edición del Salón Profesional Internacional de Equipamiento de Oficinas y Colectividades, OFITEC 2013, los días 1 al 4 de octubre de 2013, en la FERIA DE MADRID. OFITEC contará con el renovado respaldo de la patronal, FAMO, Asociación de Fabricantes de Mobiliario y Equipamiento General de Oficinas, que reconoce en la Feria un importante elemento para la dinamización del sector. En este sentido, OFITEC dispondrá diferentes medidas para facilitar la participación de las empresas y para ayudarlas a rentabilizar al máximo su inversión, tales como espacios expositivos adaptados a todos los presupuestos, una intensa campaña de comunicación y promoción, catálogo on line, etc.
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Asimismo, OFITEC trabaja en perfecta sintonía con los objetivos de esta industria, canalizados a través de su órgano de representación, FAMO, entre los que destaca la internacionalización. Para potenciar su proyección exterior, el Salón trabaja en un programa de compradores invitados extranjeros, centrándose en algunas de las áreas geográficas de mayor interés para el sector, como son Hispanoamérica, Oriente Medio y Rusia. Conviene destacar que el sector de mobiliario de oficina está particularmente preparado, por su capacidad exportadora, potenciada por su I+D+I. La Investigación y el Desarrollo y la creatividad son factores que distinguen a este sector. Por ello y como un modo de poner en valor estas características, la Feria convocará la segunda edición del Concurso OFITEC, destinado a distinguir aquellos proyectos y realizaciones de oficinas y otros entornos de trabajo particularmente singulares. Otras herramientas que OFITEC pone a disposición de las empresas participantes son el Foro OFITEC, Plataforma de difusión de novedades y tendencias; el OFITEC Meeting Point, un espacio en donde poder realizar presentaciones sobre diseño, tendencias y sus soluciones relacionadas con los entornos de trabajo, o la Jornada de Prensa, que incluye la agenda de presentaciones a los medios de comunicación por parte de los expositores en sus propios stands.
¿Cómo? Pedimos presupuesto para participar en la feria OFITEC 2013, Salón profesional internacional de equipamiento de oficina y colectividades, a través de la web IFEMA. 1. Pedimos presupuesto (*Anexo presupuesto) 2. Elegimos la opción que más se adecua a nuestras necesidades 3. Mandamos la solicitud de participación online junto con el justificante de pago de la cuota de contratación de espacio (*Anexo solicitud)
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Servicios incluidos en los espacios bureau: • •
espacio de exposición stand con las siguientes características: o tarima melaminada de 10 cm en blanco o gris. o totems de 1,5 metros de ancho pintados en blanco o gris a razón de: - bureau i: 1 totem - bureau ii: 2 totems - bureau iii: 3 totems - bureau iv: 4 totems el expositor deberá indicar sobre plano la ubicación de los totems. o logo corporativo en cada muro. o iluminación mediante focos halógenos de brazo de 300 w en cada totem. o cuadro eléctrico con diferencial magnetotérmico y una base de enchufe o de 500 w, preparado para soportar una potencia de 130 w/m2.
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limpieza del stand (una vez al día). seguros obligatorios. consumo de energía eléctrica mínima obligatoria (0,13 kw/m2). pases de expositor. invitaciones profesionales. una plaza de aparcamiento. marketing package
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Espacio OFITEC U-Share tendrá un espacio de 10m2 que aprovecharemos para recrear las oficinas de coworking, de esta forma los visitantes a la feria se sentirán como dentro de la propia empresa. Para esta recreación utilizaremos mobiliario propio de las oficinas, cedido por la compañía. Además contaremos con pizarras blancas donde los visitantes podrán “jugar” a crear ideas, desarrollar su imaginación e interactuar con otros visitantes.
El espacio U-Share no pasará desapercibido por los visitantes, para aquellos que muestren interés en la compañía repartiremos un merchandising que consistirá en unas pelotas anti estrés con el logo de la compañía, de este modo conseguiremos captar la atención del público objetivo y se llevarán a casa el logo de la empresa. El evento durará de ----- del 1 al 4 de octubre. En el espacio habrá siempre dos azafatas, contratadas por la agencia StockUno que estarán un total de 64 horas (332,80 euros sin IVA). Estas azafatas ofrecerán información a todos los visitantes que se acerquen, repartiendo los folletos informativos y las pelotas antiestrés (encargadas por la empresa Billingham, 1000 unidades, lo que supone un coste de 340 euros sin IVA) Estas son algunas de las recreaciones del espacio U-Share:
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JORNADA DE PUERTAS ABIERTAS ¿Por qué? Creemos que la mejor forma de que los futuros clientes de U-Share conozcan la empresa y su filosofía de trabajo es realizando unas jornadas de puertas abiertas, ya que todavía hay muchas personas que desconocen el concepto coworking. Para esto, que mejor manera que conocer U-Share y se animen a convertirse en coworkers.
¿Dónde? La jornada de puertas abiertas se realizará el viernes 27 de Septiembre en las oficinas de U-Share situadas en la calle Cadaso, 9 en Madrid.
¿Cómo? Se abrirán las puertas de las oficinas de U-Share para que todas las personas que lo deseen puedan entrar a ver las instalaciones que ofrecen. La oficina estará abierta de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 21:00. Nueve horas en las que se recibirán a todos los visitantes que deseen ver las oficinas e informarse sobre la empresa y sus instalaciones. Durante todo el día, los socios y los trabajadores de U-Share permanecerán en las oficinas para atender a las personas interesadas, hablar con ellas, enseñarles los servicios, instalaciones además de hacer un reparto de folletos informativos.
FOLLETOS INFORMATIVOS ¿Por qué? Al tratarse de una empresa de nueva creación consideramos primordial aportar información de la misma, intentando darla a conocer dentro del público objetivo e introducirla en el mercado.
¿Dónde? Los folletos informativos se repartirán en la feria OFITEC en Ifema.
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¿Cómo son? El formato consiste en un folleto de un pliegue, rectangular vertical con unas dimensiones de Din-A5 de 14,8 x 21 cm, tipo de material brillante, impresión a cuatro colores. Su impresión se llevará a cabo por la empresa Onlineprinters. Se imprimirán 5.000 folletos con un precio de 144,97 € (IVA incluido) http://www.onlineprinters.es/
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CARTELES INTERIORES EN RENFE ¿Por qué? Nos parece un medio bastante efectivo, ya que los pasajeros pasan gran parte de su tiempo en él para poder trasladarse de su casa al trabajo o a la universidad ¿Dónde? Estos carteles se podrán visualizar entre las paredes de los vagones del metro, justo entre las ventanas.
¿Cómo? Cada cartel situado en los vagones de metro son 75 euros/mes. Se colocarán un total de 20 carteles en los distintos vagones de cercanías, lo que supondrá un coste de 1.500 euros. Además habría que sumarle 59,20 euros (sin IVA incluido) de la impresión de los carteles. El total de la realización de esta acción serían 1.559,20 euros (sin IVA).
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COWORKING SPAIN ¿Por qué? CoworkingSpain es una plataforma de espacios de trabajo. En ella se pueden visualizar diferentes lugares donde los emprendedores pueden desarrollar sus trabajos y relacionarse con otros coworkers que tengan ideas similares a las tuyas.
¿Cómo? Para darse de alta en la página, es suficiente con “Añadir tu espacio” e introducir tus datos. Una vez hecho esto, puedes añadir los datos de tu espacio, tarifas, etc De esta forma, todas las personas que accedan a www.coworkingspain.es y pinchen en la Comunidad de Madrid podrán encontrar U-Share
Además, pagando 35 euros al mes se tendrá un espacio destacado en la misma página, para poder atraer a un mayor número de clientes.
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PÁGINA WEB ¿Por qué? La página web es una plataforma esencial para que el público conozca qué es U-Share, su misión, visión y valores, además de los precios y las comodidades que la compañía ofrece. Este espacio ofrece ventajas como: -
Espacio web ilimitado 3 cuentas de correo Antivirus & Antispam sobre las 3 direcciones Webmail Subdominios ilimitados 3GB de tráfico ftp y http Editor de sitio web de cortesía Panel de control Uso de los DNS de Nominali
¿Cómo? Para poder dar de alta el dominio www.u-sharecoworking.es lo hemos hecho a través de la página www.nominalia.com. El precio para mantener este dominio durante 1 año son 24 euros (IVA no incluido)
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COMMUNITY MANAGER ¿Por qué? Se ha decidido contratar un Community Manager para que desarrolle y lleve un seguimiento contínuo en redes sociales, ya que la empresa nos indicó específicamente la necesidad de realizar una campaña digital y a través de redes sociales. Además, es imprescindible para conseguir un buen posicionamiento SEO para la página web de U-Share.
¿Dónde? El Community Manager trabajará únicamente sobre el contenido digital en Facebook y Twitter y sobre la página web que hemos creado un www.usharecoworking.es
¿Cómo? Se contratará un Community Manager a través de la empresa Social Media, durante el primer mes para que se encargue de la creación y gestión de las redes sociales de Facebook y Twitter.
Este mismo Community Manager se encargará de posicionar la página web que hemos creado www.usharecoworking.es en los buscadores. Este Community Manager se contratará para un único mes anterior a la inauguración por 700 euros al mes. Si el cliente decidiera continuar con los servicios del Community Manager el precio ascendería a 7700 euros anuales.
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BANNER EN EMPRENDEDORES ¿Por qué? Se ha considerado que es importante aparecer publicitado en los medios de comunicación digitales, ya que el público objetivo de la organización está orientado a personas entre 25 y 50 años, los cuales están muy familiarizados con el uso de las herramientas de internet, tanto como medio de trabajo como de ocio.
¿Dónde? Se contratará un banner robapáginas que aparecerá en la revista digital emprendedores.es, ya que tiene un número de visitas mensuales de 137.731 usuarios, siendo el perfil de los mismos según Hearst magazine España en datos de Febrero de 2013. -
De 25 a 44 años: 50% Más de 35 años: 63% Clase social A MA MM: 82%
El público objetivo de esta revista digital coincide con el público objetivo de la organización, lo que adecuada elección.
¿Cómo es? Se contratará un robapáginas en emprendedores.es en la que aparecerá el logo y la frase “¿Necesitas un espacio para desarrollar tus ideas?”, además de un link directo a la página web de NIU.
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El precio por un robapáginas de 300x250 es de 55€ por CPM, es decir que es un precio válido para 1000 clicks en el banner. Hemos decidido renovarlo 25 veces, lo que nos permitirá 25.000 clicks en el banner y supone un precio de 859,10 € (IVA incluido)
*Tarifas de emprendedores.es en anexos.
INAUGURACIÓN Esta se llevará a cabo el día de apertura (1 de octubre) en las oficinas de U-Share y serán invitadas todas aquellas personas que hayan contratado algún servicio de la agencia ó alquilado algún espacio.
Este día, además de dar a conocer el espacio a aquellas personas que se hayan interesado y vayan a contratar los servicios U-Share, también será una buena oportunidad para reunir a personas emprendedoras y con ideas de negocio para que se conozcan y mantengan un primer contacto.
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Este día se realizará un catering en la planta baja de las oficinas de la Calle Cadarso en Plaza de España y se podrá visitar el resto de espacios del edificio. El catering será contratado con Barú Catering y contará con canapés fríos, calientes y dulces, que serán servidos por un camarero de la empresa.
Además, este día se colgarán del techo de la planta baja, dónde se realiza el catering de “bienvenida”, palabras motivadoras en material cartón pluma como vemos a continuación. Algunas de estas palabras serían: Motivation, You Can!, Originality, Be creative!, entre otras.
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El material utilizado es cartón pluma: Se trata de un combinado de poliuretano entre dos hojas de cartulinas, en este caso blancas para poder colorearlas. El cartón pluma es un material ligero y rígido al mismo tiempo, se corta con facilidad, puede pintarse, decorarse y clavar en él.
Medidas: 70x100 cm. Espesor: 5mm. Calidad: Kapa Foam-X
Realizaríamos un pedido de 15 cartones para la elaboración de unas cinco-seis palabras.
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Timing
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Presupuesto Presupuesto desglosado
Empresa Onlineprinter
FOLLETOS Descripción 1 Pliegue
Cantidad 5.000 u.
Precio 144,00 144,00 30,24 174,24
Precio total SIN IVA 21% IVA Total con IVA
Empresa Dominio SocialMedia
PAGINA WEB Descripción www.usharecoworking.es Community Manager
Cantidad 12 meses 1 mes
Precio total SIN IVA 21% IVA Total con IVA
Precio total SIN IVA 21% IVA Total con IVA
Precio 24,00 700,00 724,00 152,04 876,04
INAUGURACIÓN Empresa Descripción Cantidad Precio Papelesespeciales.es Papel Cartón Pluma 70% 17 45,71 Laraandalucia.es Rollo de hilo transparente nilon 50 m. 1 3,11 Baru Catering Coffe Break + trasporte+menaje+montaje 20 140,00 188,82 14,00 202,82
Empresa IFEMA Stokuno Billingham Deskidea
EVENTO Descripción Alquiler espacio OFITEC 2 azafatas 8 horas, 4 días Pelotas antiestres con logotipo estampado Pizarras blancas magneticas 120x200
Cantidad 1 u. 64 horas 1000 1 u.
Precio 2.400,00 332,80 340,00 292,00 3.364,80 706,61 4.071,41
Cantidad 20 u. 100 u.
Precio 1.500,00 59,20 1.559,20 327,43 1.886,63
Precio total SIN IVA 21% IVA Total con IVA
Empresa RENFE Onlineprinter
CERCANIAS RENFE Descripción Alquiler espacio carteles DinA4 1 mes Adhesivos DinA4
Precio total SIN IVA 21% IVA Total con IVA
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Empresa
COWORKING SPAIN Descripción Suscripción para 1 año Espacio destacado mensual
Cantidad 12 meses
Precio total SIN IVA 21% IVA Total con IVA
Empresa Emprendedores.com
BANNER Descripción Robapaginas CPM
Cantidad 25
Precio total SIN IVA 21% IVA Total con IVA
Resumen presupuesto ACCIÓN Folletos Pagina web Inauguración Evento Cercanias RENFE Coworking Spain Banner Total Acciones 20% comisión Total Campaña
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PRECIO SIN IVA 144,00 724,00 188,82 3.364,80 1.559,20 467,40 710,00 7.158,22
PRECIO CON IVA 174,24 876,04 202,82 4.071,41 1.886,63 565,55 859,10 8.635,79 1.727,16 € 10.362,95
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Precio 47,40 420,00 467,40 98,15 565,55
Precio 710,00 710,00 149,10 859,10