CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIAS LABORALES
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PROCESO DE EVALUACIÓN
ATENCIÓN MÉDICA - PROTECCIÓN CIVIL - SEGURIAD E HIGIENE
TURISMO - HOTELERÍA - SPA - GASTRONOMÍA SEGURIDAD - SUPERVICIÓN - INTELIGENCIA
GOBIERNO - PROGRAMAS SOCIALES
FORMACIÓN - CAPACITACIÓN
Requisitos para los candidatos
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PROCESO DE EVALUACIÓN
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ATENCIÓN MÉDICA - PROTECCIÓN CIVIL - SEGURIAD E HIGIENE
EC0002 - Asistencia primaria de un evento adverso DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar apoyo en situaciones de emergencia, tales como incendios, deslaves, inundaciones, derrumbes, accidentes automovilísticos, fugas o derrames de substancias peligrosas, disturbios sociales, etc., desde que inicia el problema (conflicto) hasta que llegan las autoridades correspondientes que atiendan la situación. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Brigadista de protección civil
EC0585 - Atención de primeros auxilios a la persona afectada/lesionada DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia enfocado a personas que deben contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para proporcionar atención oportuna y específica a la persona afectada en alguna de sus funciones vitales a su integridad física, evitando que el daño sea mayor. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Auxiliares en enfermería y paramédicos Socorrista Vacunador
EC0307 - Atención Prehospitalaria Nivel Básico DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar atención prehospitalaria básica a pacientes que se encuentren en situación de emergencia; desde la llegada al sitio del accidente, considerando la evaluación y prevención de riesgos, la identificación de la naturaleza de la emergencia, así como proporcionar los cuidados a la víctima en el lugar, tomar la decisión de trasladarla y continuar con los cuidados a bordo de la ambulancia, contactar al Centro Regulador o Dirección Médica y entregar al paciente en el hospital receptor; además de realizar el llenado de la documentación requerida y preparar el material, el equipo y el vehículo de emergencia para un nuevo servicio. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Personal que proporciona servicios prehospitalarios de urgencias
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ATENCIÓN MÉDICA - PROTECCIÓN CIVIL - SEGURIAD E HIGIENE
EC0616 - Prestación de servicios auxiliares de enfermería en cuidados básicos y orientación a personas en unidades de atención médica DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para personas que prestan servicios auxiliares de enfermería en cuidados básicos y orientación en unidades de atención médica, así como aquellas que satisfacen las necesidades de: oxigenación, alimentación, eliminación, confort, seguridad y protección, post mortem y orientación para el autocuidado. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Enfermeras/os Camilleras/os Personal de hospitales Personal de servicios de salud
EC0532 - Operación del vehículo de emergencia
DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como operadores de vehículos de emergencia. El Estándar de Competencia incluye la revisión exterior e interior del vehículo de emergencia, la conducción del mismo. También establece los conocimientos teóricos, básicos y prácticos con los que debe contar la persona encargada de esta función, así como las actitudes relevantes en su desempeño. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Auxiliares en enfermería y paramédicos Policías y agentes de tránsito Agente de la policía estatal Bomberos/as Paramédico y socorrista Bombero/a de protección civil Agente de tránsito municipal Choferes de ambulancia Chofer de carro de bomberos
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ATENCIÓN MÉDICA - PROTECCIÓN CIVIL - SEGURIAD E HIGIENE
EC0594 - Implementación del sistema de comando de incidentes en el período inicial DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que implementan el Sistema de Comando de Incidente en el período inicial ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Bomberos Evaluadores en control de confianza Personal de fuerzas de seguridad publica personal de proteccion civil
EC0610 - Ejecución de acciones de búsqueda y rescate de víctimas en estructuras colapsadas Nivel Liviano
DESCRIPCIÓN:
Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como integrante de un grupo de búsqueda y rescate nivel liviano debe realizar para asegurar el área de trabajo, realizar la búsqueda, localización, aproximación y rescate de víctimas; dar atención pre hospitalaria y desarrollar el procedimiento de desmovilización de un grupo de búsqueda y rescate nivel liviano ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Bomberos Evaluadores en control de confianza Personal de fuerzas de seguridad publica personal de proteccion civil
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ATENCIÓN MÉDICA - PROTECCIÓN CIVIL - SEGURIAD E HIGIENE
EC0860 - Ejecutar acciones de búsqueda y localización de víctimas atrapadas bajo escombros a través de caninos DESCRIPCIÓN: El EC describe las funciones principales que un guía o manejador de un perro de búsqueda y localización de víctimas atrapadas bajo escombros debe realizar para asegurar el área de trabajo de búsqueda y localización de víctimas, realizar la aproximación de las víctimas y desarrollar el procedimiento de desmovilización de las unidades caninas ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Bomberos Evaluadores en control de confianza Rescatistas
EC0908 - Elaboracion de programas especiales de protección civil de acuerdo al riesgo
DESCRIPCIÓN: El presente Estándar de Competencia refiere a los programas especiales de Protección Civil de acuerdo al peligro tomando en consideración las etapas de la Gestión Integral del Riesgo, obteniendo información del Atlas Nacional de Riesgos de los peligros, sistemas expuestos y vulnerabilidad de estados/municipios determinados, para integrar la información general y la información específica del programa de protección civil de un peligro y zona determinada ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones
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ATENCIÓN MÉDICA - PROTECCIÓN CIVIL - SEGURIAD E HIGIENE
EC0391 - Verificación de las condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia enfocado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como integrantes de la comisión de seguridad e higiene y cuyas competencias incluyen revisar la documentación para verificar las condiciones de seguridad e higiene del centro de trabajo, además de realizar los recorridos de verificación para determinar las condiciones y elaborar el acta de recorrido de verificación. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Secretarios/as, capturistas, cajeros/as y trabajadores que brindan información.
EC0397 - Vigilancia del cumplimiento de la normatividad en seguridad y salud en el trabajo DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para preparar la documentación, revisar y realizar la vigilancia de las políticas de seguridad y salud de un centro de trabajo, realizar la inspección física de sus instalaciones y elaborar el informe de resultados correspondiente, atendiendo la normatividad de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social en la materia. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Especialistas en seguridad e higiene Inspector/a y asesor/a sanitaria y de seguridad industrial Inspector/a sanitaria y de protección civil Técnico/a sanitaria y de seguridad industrial y del trabajador
EC0200 - Operación de Montacargas Horizontal DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para manejar y operar un montacargas-horizontal, para lo que es necesario verificar las condiciones de funcionamiento del mismo, además de realizar el traslado y los movimientos básicos del equipo, así como la ubicación última de la carga. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Operador de Montacargas, Montacarguista Operador Montacargas Manipulación de Material
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TURISMO - HOTELERÍA - SPA - GASTRONOMÍA
EC0038 - Atención
a comensales DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes como meseros, en establecimientos dedicados al consumo de alimentos y bebidas; desde preparar el equipo necesario para atender al cliente, servir alimentos y bebidas, hasta cobrar el consumo. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Camarero/a de restaurantes Mesero/a Mesero/a de servicio a cuartos
EC0043 - Preparación
de habitaciones para alojamiento temporal
DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para organizar y realizar los servicios de limpieza y acondicionamiento de cuartos en lugares para alojamiento temporal. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Afanador/a Camarero/a de barco Camarero/a en hoteles Conserje
EC0045 - Prestacion
del servicio de recepción y atencion al huésped para su alojamiento temporal DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para el desarrollo de los servicios de recepción; asignando habitaciones al huésped, registrando hora de ingreso y salida final de su alojamiento; además de atender sus solicitudes y quejas durante su estancia en sitios de alojamiento temporal. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Recepcionista de hotel Subgerente de recepción
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TURISMO - HOTELERÍA - SPA - GASTRONOMÍA
EC0127 - Preparación de alimentos
DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para elaborar alimentos y dar terminado a los platillos en restaurantes y lugares de alojamiento temporal, verificando el funcionamiento, estado y limpieza del área de cocina, con la finalidad de conservar el equipo necesario para el desarrollo de su trabajo. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Ayudante de cocina Ayudante de cocinero Ayudante de comedor (comedor industrial) Chef Cocinero/a (restaurante) Cocinero/a (comedor industrial) Cocinero/a de barco Cocineros/as Gerente / Subgerente de alimentos y bebidas Gerente / Subgerente de banquetes Gerente / Subgerente de restaurante Parrillero / Parrillera (asador de carnes) Pizzero / Pizzera Rostizador/a Taquero/a Tortero/a Trabajador/a de cafetería
EC0128 - Preparación y servicio de bebidas DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarios para laborar en cantinas y bares, dedicándose a preparar y servir bebidas a los clientes, además de realizar un constante mantenimiento al área de servicio, con la finalidad de conservar el equipo necesario para el desarrollo de su trabajo y ofrecer un mejor servicio al cliente. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Ayudante de cantina Barman Cantinero/a Gerente / Subgerente de alimentos y bebidas Gerente / Subgerente de bar Promotor / Promotora de bebidas Técnico/a especializado en alimentos y bebidas
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TURISMO - HOTELERÍA - SPA - GASTRONOMÍA
EC0081 - Manejo higiénico de los alimentos
DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para manipular adecuadamente alimentos, materias primas y bebidas, en sus etapas de recepción, almacenamiento y preparación para el servicio de alimentación; con la finalidad de minimizar las posibles causas de contaminación y reducir los riesgos de enfermedades transmitidas por alimentos. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Ayudante de cantina Ayudante de cocina Ayudante de cocinero Ayudante de comedor (comedor industrial) Ayudante de panadero Barman Cantinero/a Capitán/a de meseros (jefe de servicio / jefa de servicio) Chef Cocinero/a (restaurante) Cocinero/a (comedor industrial) Cocinero/a de barco Cocineros/as Dependiente de pescadería y marisquería Gerente / Subgerente de alimentos y bebidas Gerente / Subgerente de banquetes Gerente / Subgerente de bar Gerente / Subgerente de restaurante Mesero/a Mesero/a de restaurante de especialidades
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TURISMO - HOTELERÍA - SPA - GASTRONOMÍA
EC0305 - Prestación de servicios de atención a clientes
DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar servicios de atención a clientes, desde atender sus requerimientos, tramitar algún encargo requerido por el usuario, hasta verificar el grado de satisfacción del consumidor y dar información adicional de otros productos y/o servicios. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Empleado/a Información al Público Agente de Información Recepcionista en General Receptor/a de Quejas Recepcionista Hospital Recepcionista de Consultorio Médico o Clínica Dental Recepcionista de Taller Empleado/a Información Pasajeros (Líneas Aéreas) Auxiliar Administrativo/a Operador/a de Información Nacional Telefonista Empleados y trabajadores de oficinas de atención en los sectores público y privado
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TURISMO - HOTELERÍA - SPA - GASTRONOMÍA
EC0117 - Aplicación de masaje Ayurveda Abhyanga DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para aplicar la milenaria técnica hindú de masaje Ayurveda Abhyanga, desde acondicionar el espacio y disponer el equipo necesario para aplicar el masaje, preparar al cliente mediante la valoración y registro de sus signos vitales, explicarle con detalle el procedimiento y técnica a utilizar, hasta la aplicación del masaje. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Cosmetólogo/a Maquillista Masajista corporal Masajista facial
EC0122 - Aplicación de Masaje Tejido Profundo DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para aplicar la técnica de masaje tejido profundo enfocada en trabajar los músculos, los tendones y ligamentos; va desde acondicionar el espacio y disponer el equipo necesario para aplicar el masaje, preparar al cliente mediante la valoración y registro de sus signos vitales, explicarle con detalle el procedimiento y técnica a utilizar, hasta la aplicación del masaje. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Cosmetólogo/a Maquillista Masajista corporal Masajista facial
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TURISMO - HOTELERÍA - SPA - GASTRONOMÍA
EC0123 - Aplicación de Masaje Holístico DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para aplicar la técnica relajante y anti-estrés de masaje holístico, enfocado a estimular el buen funcionamiento del sistema nervioso y mejorar la circulación; desde acondicionar el espacio y disponer el equipo necesario para aplicar el masaje, preparar al cliente mediante la valoración y registro de sus signos vitales, explicarle con detalle el procedimiento y técnica a utilizar, hasta la aplicación del mismo. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Cosmetólogo/a Maquillista Masajista corporal Masajista facial
EC0427 - Aplicación de masaje drenaje linfático manual DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia enfocado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse en la aplicación de masajes con la técnica de drenaje linfático manual, para lo que es necesario el acondicionamiento de su área de trabajo, insumos y materiales, y preparar al usuario para la aplicación del masaje. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Masajista corporal
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TURISMO - HOTELERÍA - SPA - GASTRONOMÍA
EC0143 - Aplicación de Masaje Shiatsu DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para aplicar la técnica de masaje Shiatsu de origen japonés que, por medio de la presión con los dedos estimula las defensas naturales del organismo y alivia tensiones en los músculos, ligamentos y tendones; abarca desde acondicionar el espacio y disponer el equipo necesario para aplicar el masaje, preparar al cliente mediante la valoración y registro de sus signos vitales, explicarle con detalle el procedimiento y técnica a utilizar, hasta la aplicación del masaje. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Cosmetólogo/a Maquillista Masajista corporal Masajista facial Esteticistas y Masajistas
EC0816 - Conducción de práctica de yoga: nivel preparador avanzado
DESCRIPCIÓN: El EC describe el desempeño de la persona que conduce una práctica de yoga nivel entrenador avanzado desde la preparación de la sesión para la práctica de yoga, hasta la conducción de la relajación profunda consciente y la despedida de los practicantes de la sesión; así como la aplicación de habilidades para la práctica de yoga, con las características de calidad que requiere el mercado. También establece los conocimientos teóricos con los que debe contar un instructor de yoga de nivel entrenador avanzado para realizar su trabajo, así como las actitudes relevantes en su desempeño. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Instructor de yoga
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SEGURIDAD - SUPERVICIÓN - INTELIGENCIA
EC0062 - Consultoría en sistemas de gestión de la seguridad DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que deban contar con los conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para asesorar, administrar, operar y evaluar los sistemas de seguridad de una empresa o de una persona. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Consultor/a de sistemas administrativos Consultor/a en sistemas de seguridad
EC0060 - Vigilancia presencial de bienes y personas DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para proteger propiedades o personas, con la finalidad de reducir riesgos por medio de la vigilancia desde un punto fijo y/o de recorridos constantes. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Custodio/a Custodio/a de mercancías Gendarme Guardia de seguridad Policía Policía auxiliar
EC0061 - Coordinación de servicios de vigilancia de bienes y personas DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para proteger propiedades o personas, con la finalidad de reducir riesgos por medio de la vigilancia desde un punto fijo y/o de recorridos constantes. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Gerente de empresas de seguridad Gerente de operación de empresa de cuidados personales Jefe/a de policía estatal Jefe/a de policía municipal
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SEGURIDAD - SUPERVICIÓN - INTELIGENCIA
EC0064 - Auditoría de los sistemas de gestión de la seguridad DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desarrollar, operar, supervisar y evaluar que los procedimientos de los sistemas de seguridad que se llevan a cabo en las organizaciones sean los adecuados y cumplan con sus objetivos. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Auditor/a de sistemas de seguridad Auditor/a interno
EC0213 - Monitoreo de sistemas de videovigilancia DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para operar el servicio de monitoreo de los sistemas de videovigilancia, para determinar la existencia de anomalías y ejecutar el protocolo de respuesta ante la ocurrencia de las mismas; con actividades que van desde preparar, verificar y operar el turno correspondiente de monitoreo, hasta realizar el llenado y actualización de la bitácora donde se registran las actividades relevantes para dar paso al siguiente turno. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Guardia de seguridad Vigilante Operador de sistemas de monitoreo de video vigilancia Cuidador
EC0293 - Elaboración de Peritajes Grafológicos DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para realizar estudios sobre el tipo de escritura de un individuo (candidato a realizarse la prueba), para lo que es necesario obtener la muestra a analizar e interpretarla de acuerdo a los estándares internacionales, para finalmente interpretar y elaborar el dictamen grafológico. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Peritos en grafología
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SEGURIDAD - SUPERVICIÓN - INTELIGENCIA
EC0329 - Analizar información para el desarrollo de productos de inteligencia DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como analista de información para el desarrollo de productos de inteligencia en una organización, para lo que tendrá que realizar la recolección, evaluación e integración de datos, el desarrollo de inferencias y la elaboración de productos de información, con el fin de reducir el riesgo asociado a amenazas artificiales que posean un componente de intencionalidad. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Analista de información para el desarrollo de productos de inteligencia.
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GOBIERNO - PROGRAMAS SOCIALES
EC0105 - Atención al ciudadano en el sector público DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para brindar un servicio de atención personalizada al ciudadano en organismos del Sector Público, detectando las necesidades del servicio requerido por el usuario y realizando los trámites solicitados de acuerdo al procedimiento y lineamientos de cada institución. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Responsable de atención en área de recepción Tramitador/a Clasificador/a de correspondencia Servidores Públicos de atención directa al ciudadano Personal de ventanillas con trámites ordinarios y extraordinarios
EC0806 - Impartición de programas comunitarios DESCRIPCIÓN: Este Estándar de Competencia describe de las personas que desempeñan la función de impartir programas comunitarios con enfoque en el desarrollo sustentable, diagnosticando las condiciones de la comunidad, desarrollando una asamblea participativa con los interesados, identificando necesidades y problemáticas, planeando estratégicamente el programa comunitario, programando las actividades y tareas, planeando el seguimiento del programa, instruyendo a la comunidad en el programa, aplicando estrategias de enseñanza, técnicas instruccionales, de comprensión, comunicación y grupales, realizando el cierre del programa comunitario desarrollado, así como evaluar y valorar los aprendizajes adquiridos del programa mediante el uso de instrumentos de evaluación para identificar los aprendizajes. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Capacitadores/as para el trabajo Instructor/a comunitaria
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GOBIERNO - PROGRAMAS SOCIALES
EC0684 - Gestión de las estrategias de seguridad y convivencia ciudadana DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia para personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes del trabajo que el candidato deberá demostrar en relación con la planificación, implementación, evaluación, control y mejora de estrategias de seguridad y convivencia ciudadana. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Directores de organizaciones civiles y religiosas Representante de colonos Presidente de colegio de profesionistas
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FORMACIÓN - CAPACITACIÓN
EC0019 - Tutoría
de cursos de formación en línea DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para dar asesoría de cursos impartidos por internet sobre diversas áreas; además de orientar a las personas sobre el manejo de la plataforma virtual utilizada y del contenido temático, y para realizar la evaluación del curso. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Asesor/a de e-learning Capacitador/a Facilitador/a de cursos de capacitación Instructor/a de cursos de capacitación Tutor/a en cursos de formación en línea
EC0049 - Diseño de cursos de capacitación presenciales, sus instrumentos de evaluación y material didáctico DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para elaborar cursos de capacitación presenciales de acuerdo a las necesidades de los clientes, incluyendo la elaboración de los instrumentos de evaluación y el desarrollo del material didáctico necesario. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Asistente en pedagogía Capacitador/a Facilitador/a de cursos de capacitación Instructor/a de cursos de capacitación
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FORMACIÓN - CAPACITACIÓN
EC0217 - Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para desempeñarse como instructores de cursos de formación de manera presencial / grupal, con funciones que van desde planear y preparar el curso, conducir la sesión empleando técnicas instruccionales y grupales que faciliten el proceso de aprendizaje, hasta evaluar el aprendizaje antes, durante y al final del curso. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Capacitador/a Facilitador/a de cursos de capacitación Instructor/a de cursos de capacitación
EC0249 - Proporcionar servicios de consultoría general DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia dirigido a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para dar servicios de consultoría general sin importar la especialidad, identificando primeramente el problema o situación planteado, desarrollar alternativas de solución y presentarla al consultante. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Consultor/a de sistemas administrativos Consultor/a de análisis organizacional
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FORMACIÓN - CAPACITACIÓN
EC0301 - Diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso. DESCRIPCIÓN: Estándar de Competencia orientado a personas que deban contar con conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes para elaborar cursos de formación del capital humano de manera presencial y en grupo, que cumplan los objetivos de enseñanza-aprendizaje; incluyendo la elaboración de los instrumentos de evaluación y el desarrollo del material didáctico necesario. ¿CUÁLES SON LAS OCUPACIONES RELACIONADAS CON EL ESTÁNDAR DE COMPETENCIA? Ocupaciones Facilitador/a Capacitadores/as e Instructores/as
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Requisitos para los candidatos
Requisitos para los candidatos Deberán entregar los siguientes documentos en copia fotostática clara y legible en tamaño carta y sin engrapar: • • • • • • •
Acta de nacimiento CURP (aumentada al 50%, en un solo lado frente y reverso) Credencial del IFE vigente (aumentada al 50%, en un solo lado frente y reverso) Curriculum vitae sintético, con fotografía, actualizado y reciente Documentos que avalen su experiencia en el estándar a evaluar 2 fotografías tamaño infantil a color, fondo blanco, de frente, sin lentes, sin accesorios grandes (aretes, collares, etc.), frente descubierta, recientes y nítidas 1 fotografía en formato digital igual a las impresas (de acuerdo a especificaciones, archivo adjunto de nombre INFOGRAFIAFOTOS, con la finalidad de evitar rechazos del certificado), en formato JPG
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