Logo Công ty CÔNG TY ABC TRAVEL
BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Vị trí: ĐIỀU HÀNH TOUR
Số lượng: 03
Số: 06 Bộ phận: Điều Hành Tour
Yêu cầu về trình độ và kỹ năng
Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng về chuyên ngành du lịch lữ hành Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương Khả năng sử dụng thành thạo ít nhất 1 ngoại ngữ là Tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) Biết lập kế hoạch và sắp xếp công việc cụ thể khi nhận việc được giao Cẩn thận, xử lý thông tin linh hoạt, nhạy bén trong các tình huống phát sinh Sáng tạo và phát huy sáng tạo phục vụ cho công tác chuyên môn Có thể làm việc độc lập và theo nhóm, khả năng chịu áp lực công việc Trách nhiệm chính
Quyền lợi/Quyền hạn
+ Trực tiếp điều hành các tour khi có yêu cầu đặt tour theo đúng quy trình.
1. Mức lương + thưởng cạnh tranh (tùy theo năng lực và kinh nghiệm của mỗi ứng viên). 2. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện, cởi mở. 3. Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp cao. 4. Đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp và các chế độ chính sách theo Bộ Luật lao Động. 5. Hưởng đầy đủ chính sách phúc lợi của công ty: Thưởng các dịp lễ, tết, lương tháng thứ 13; Teambuilding, du lịch hè, du lịch lễ hội với công ty hàng năm. 6. Được đề xuất ý kiến trao đổi với cấp quản lý để thực hiện công việc được hiệu quả hơn.
+ Đặt các dịch vụ như khách sạn, phương tiện vận chuyển, dịch vụ khác ( theo yêu cầu tour) và xác nhận booking, giá với đối tác. Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. + Hoàn tất các thủ tục phục vụ đoàn trước ngày khởi hành. + Thường xuyên kiểm tra, cập nhật dịch vụ và giá dịch vụ. Đảm bảo mức giá phù hợp với chất lượng dịch vụ và cạnh tranh. + Đưa các thông tin cập nhật vào hồ sơ tour cho từng đoàn và đảm bảo Hướng dẫn viên hoặc khách hàng nhận được đủ thông tin. + Quản lý cơ sở dữ liệu các nhà cung cấp dịch vụ theo mảng tuyến điểm được phân công.
Báo cáo cho các vị trí sau Vị trí
Trưởng Bộ Phận Điều Hành Tour
Nội dung báo cáo + Báo cáo việc thực hiện các công việc của tour được phân công phụ trách.
Biểu mẫu
Thời điểm báo cáo + Theo thời hạn quy định
+ Hàng tháng + Thông tin cập nhật dịch vụ và giá dịch vụ Các vấn đề cần xin ý kiến chỉ đạo
Khi có phát sinh
Logo Công ty Ban Lãnh Đạo
Thông qua Trưởng Bộ Phận Điều Hành Tour
Khi có yêu cầu Kết nối thông tin
Vị trí, bộ phận
Chuyển giao đến
Tác nghiệp xử lý
Phòng Hướng Dẫn
+ Chuyển giao các thông tin dịch vụ phục vụ cho lịch trình tour đã hoàn tất đăng ký.
Trưởng Bộ Phận Hướng Dẫn
Phòng Kế Toán
+ Các hồ sơ, chứng từ thanh toán chi phí dịch vụ liên quan đến tour.
Kế toán chi phí
Tài liệu liên quan + Các thông tin, tài liệu, chương trình, hình ảnh về các sản phẩm tour du lịch của công ty đang kinh doanh. + Thông tin hồ sơ các đối tác cung cấp các sản phẩm, dịch vụ ở các tuyến điểm. + Các tài liệu khác liên quan đến công việc.
Đăng tin tuyển dụng việc làm Điều hành tour miễn phí tại: https://vieclamvui.com/viec-lam-du-lich.html