Вінницький національний медичний університет імені М. І. Пирогова Наукова бібліотека
Наукова бібліотека ВНМУ ім. М. І. Пирогова. Якою їй бути? Аналіз анкетування
Вінниця, 2017
УДК (027.7 : 378.4 : 61) : 024 – 047.4 + 311.4 Н 34
Наукова бібліотека ВНМУ ім. М. І. Пирогова. Якою їй бути? : аналіз анкетування / уклад. М. П. Сахарова, ред. М. І. Мельник ; наук. бібліотека ВНМУ ім. М. І. Пирогова ; відп. за вип. Н. М. Кравчук. – Вінниця, 2017. – 36 с.
Укладач: Сахарова М. П., бібліотекар наукової бібліотеки. Редактор: Мельник М. І., заступник директора бібліотеки Відповідальний за випуск: Кравчук Н. М., директор бібліотеки
2
Діяльність сучасної бібліотеки ВНЗ базується на створенні відкритого, доступного, комфортного інтелектуального середовища з широким спектром традиційних та інноваційних послуг. Якою хочуть бачити читачі бібліотеку ВНМУ у новому приміщенні? Відповідь було отримано завдяки анкетуванню, яке проводилося з 2 грудня 2016 р. до 2 лютого 2017 р. Об’єктом дослідження обрано користувачів бібліотеки, зокрема студентів. Завдання дослідження: • Вивчити тематику інформаційних запитів користувачів, ступінь їх задоволення. • Вивчити активність читачів щодо користування ресурсами та послугами бібліотеки. • Вивчити, узагальнити та впровадити в роботу побажання студентів стосовно організації простору, сервісів бібліотеки у новому приміщенні. Анкета була розповсюджена у соціальних мережах та приміщенні бібліотеки: біля кафедр видачі та у читальній залі було розміщено стікери з QR- кодом. В опитуванні взяли участь 406 респондентів – студентів ВНМУ. Анкета містить 14 запитань, два з яких – з відкритими запитаннями та одне – з запитанням-шкалою.
3
На запитання «Як часто ви відвідуєте бібліотеку» було отримано наступні відповіді: щоденно бібліотеку відвідує лише 5% опитаних, третина опитаних 37,4% (152) респондентів відвідують бібліотеку мінімум щотижня, 25,9% (105) – тільки раз на місяць, 26,8% студентів відвідує бібліотеку кілька разів на рік. Отже, в середньому кожен другий студент відвідує бібліотеку щотижня.
Щодо мети звернення до бібліотеки, то найчастіше студенти відвідують бібліотеку задля отримання підручників – 73,2% та для підготовки до занять в читальній залі – 71,2%. Відпочити між заняттями мають бажання 36,2% опитаних, а 29,1% – здійснюють пошук інформації в Інтернеті (Wi-Fi). Для отримання 4
художньої літератури звертаються 14,8% респондентів. 5,7% приходять до бібліотеки прослухати лекцію та 2,7% – відвідують масові заходи, організовані бібліотекою. Пропонуємо деякі варіанти відповідей від респондентів: Пошук матеріалів для наукових праць Прочитати просто цікаву інформацію, з користю провести час Відвідування клубу "Що? Де? Коли?" Ознайомитися з науковою літературою онлайн Пошук літератури для наукових праць та наукової діяльності Читання художньої літератури
Третє питання мало на меті визначити, як оцінюють респонденти бібліотеку в залежності від функцій, які вона виконує (по 5-бальній шкалі). З діаграми видно, що відповіді розподілились наступним чином: 76,4% (310 голосів) студентів найбільш важливим критерієм обрали отримання підручників; Друге місце займає функція бібліотеки як інформаційного центру (17%); 16% студентів віддають перевагу спілкуванню та дозвіллю. 5
Не потрібно дозвіллєвої роботи Я вважаю, що у читальному залі не доцільно проводити якісь заходи під час робочого часу. Читачам це заважатиме.
Серед джерел інформації переважна більшість опитаних 61,3% (249 осіб) надають перевагу паралельному використанню книги та Інтернету, третина респондентів 34,2% – використовують лише друковану книгу, тільки електронну книгу – 3,2%, і лише 1,2% – Інтернет. Хотілося б бачити значну кількість сучасної наукової літератури, підручників в друкованому та електронному форматі. Зацікавлюйте студентів новими книгами Наявність електронних книг на сайті бібліотеки
У процесі анкетування виявлено, що основним джерелом інформації про послуги бібліотеки є спілкування між студентами для 53,4% опитаних. Друге місце посідають соціальні мережі 38,9%, третє – сайт бібліотеки 17,7%, четверте – інформаційний стенд 13,8%, а 15,3% не цікавляться новинами взагалі. 6
Респонденти поділилися також побажаннями щодо необхідних послуг, які мають бути в новому приміщенні бібліотеки. Найпотрібнішими вони вважають наявність технічних засобів для ксерокопіювання, ламінування та друку документів – 80,3%, а також наявність кавових апаратів – 55,9%. Студенти потребують також відкритого доступу до книжкових фондів (40,6%) та подовження графіку роботи читальної зали (39,2%). Відчувається потреба у встановленні терміналів (17,7%).
7
Якби був комп'ютерний зал, або хоча б зона відпочинку та кафетерій, то бібліотека була б моїм другим домом. Бажано ще мати ксерокс, щоб можна було скопіювати знайдену інформацію. Доступний інтернет, можливість ксерокопіювання матеріалів Зробити кілька читальних залів, щоб зменшити кількість шуму в них, зробити кафетерій (хоча б поставити кавовий апарат), забезпечити бібліотеку комп'ютерами (не кожен може принести ноутбук з собою), зробити можливим робити ксерокопії книжок з читального залу Цікавий інтер'єр, запашна кава та різноманіття художньої літератури З приводу додаткових послуг - вони зайві і непотрібні, це бібліотека, а не клуб розваг чи кафе, тим більш роздрукувати щось чи випити чашку кави можна в підвальному приміщені та в кафе університету. Робота бібліотеки повністю влаштовує, але хотілось б мати кавові апарати ближче до читального залу. З приводу ксероксу - це погана ідея, адже його звуки, а також розмови користувачів, будуть відволікати читачів. Тим більше, що ксерокси є в усіх корпусах. Те саме стосується терміналів і кавових апаратів. Кавові апарати, подовжений час роботи читальної зали, ксерокопіювання, ламінування, роздрук Поставити кавові автомати, щоб не було шуму і щоб в читальному залі не було лекції Час роботи читального залу, було б непогано якби його було подовжено хоч у деякі дні тижня (наприклад пн-ср, вт-чт) Обожнюю нашу бібліотеку! Єдине побажання - було б чудово подовжити час роботи читального залу хоча б до 21.00, як було раніше.
8
Найголовніша складова бібліотечних ресурсів – це фонди, які виступають головним джерелом задоволення інформаційних потреб користувачів. Студенти бажають бачити відкритий доступ до фондів медичної тематики (91,1%), художньої літератури (45,3%), періодичних видань (37,4%), природничої тематики (32% ) і суспільних наук (15,8%). Студенти незадоволені великою кількістю застарілої літератури. Найбільше нарікань з боку респондентів було на відсутність у фонді бібліотеки нових наукових видань та недостатню кількість примірників навчальної літератури. Необхідно збагатити фонд періодики на медичну тематику, зокрема англомовної. Багато застарілої медичної літератури, мало сучасної Більше треба літератури медичного напрямку Бібліотека потребує збільшення кількості книжок хоча б з 2010 року видавння (обов'язково для медичної літератури) Розширення вибору літератури, в тому числі відомих іноземних підручників, підвищення актуальності медичної літератури
9
Серед форм інформаційного обслуговування 41,9% респондентів віддають перевагу пошуку інформації лише на сайті бібліотеки, 46,3% потребують допомоги бібліотекаря та 45,1% не можуть самостійно робити пошук в електронному каталозі. Лише 17,2% студентів зацікавлені в отриманні інформації електронною поштою, а 16% взагалі не користуються пошуком. Допомога у пошуку необхідної літератури за електронним каталогом Хотілось би побачити якісний електронний каталог літератури, живий сайт. Наявність електронного каталогу книжок. Поліпшити процес підбору літератури на задану тему в ході індивідуальної роботи бібліотекаря зі студентом. На мою думку, необхідно зробити електронну базу книжок, з якою можна було б ознайомитись на інтернет-сторінці. Студент міг би підшукати собі необхідну літературу вдома, а потім прийти і взяти усе необхідне у бібліотеці. Це економить час студента і працівника) Успіхів Вам у роботі)
10
Двічі на рік бібліотека проводить масову видачу та прийом підручників. Це надзвичайно напружений процес роботи, під час якого бібліотека намагається у найкоротші терміни забезпечити підручниками студентів усіх курсів та факультетів. За даними опитування, 65,3% (265) респондентів задоволені графіком видачі підручників, а третина – 34,7% (141) – все ж таки ні. Справедлива видача підручників, з чітким гнучничким графіком При видачі підручників всі студенти ігнорують черги і створється справжній натовп. Пропозиція: удосконалити графік видачі, збільшивши пункти і кімнати видачі підручників Більша варіативність днів для видачі книжок (щоб можна було без проблем і впрошувань студентам певного потоку брати книги протягом хоча б тижня). Графік хороший, але підручників не вистачає... Зробити вільний графік, бо черги неймовірні На мою думку необхідно забезпечити читачів книгами у такій кількості, щоб вистачало усім студентам і не доводилось чекати, коли хтось дочитає. Також книги мають бути максимально нові та з усіма сторінками. Книги мають видаватися в повному обсязі і в самі найближчі терміни, а не через 2 тижня після початку
11
Найбільш цікавими формами дозвіллєвої роботи для студентів є зустрічі з цікавими людьми 50,5%, майстер-класи 48,3%, мовні клуби 36,2% та клуби за інтересами 34%. Найменше студенти зацікавлені в інтерактивних іграх 26,8%, музичних вечорах 22,9%, диспутах і круглих столах 15,3%. Вищеперераховане є зайвим в бібліотеці, адже бібліотека має залишатись бібліотекою Я вважаю, що у читальному залі не доцільно проводити якісь заходи під час робочого часу. Читачам це заважатиме. Зустрічі з авторами сучасних книжок, журналів Зустрічі клубу «Що? Де? Коли?» Читальні вечори
12
Завжди приємно працювати в зручних та комфортних умовах. Найбільше, 57,9% студентів, очікують в приміщенні бібліотеки на облаштовані зони для відпочинку; на кімнати для індивідуальної роботи – 51,7%; кафетерій – 51,2% та книгарню – 49,3%. Третина опитаних (32,3%) зацікавлені у створенні комп’ютерного залу та кімнат для групової роботи – 30,5%. За створення музею лише 7,6%. Щоб були зручні місця для сидіння і бажано кімнати на невелику кількість персон) Індивідуальні робочі місця (окрема парта) Больше диванчиков и меньше лекций в библиотеке Можна додати більше диванчиків з круглими столами Більша кількість зручних диванчиків та крісел :) +10 Я вже частий користувач, але можна більше диванчиків в читалці Хочеться, щоб було декілька м'яких диванів. Також зона відпочинку, де можна посидіти між парами
13
Щоб кожен міг для себе обрати зручне місце: чи то буде зручний диван або пуфик, чи то простий стіл з стільцем, де можна було б заповнювати зощит до наступного заняття. Гарною ідеєю є створення зон для групового навчання і всіляких обговорень, де б не вимагали тиші. Не вистачає комп'ютерів з доступом до відкритих бібліотек світу. Диванів, кресел для відпочинку. Має бути вода\чай\кава для студентів, як у психологів на 7 поверсі фармкорпуса. Хочеться приходити і відчувати домашню атмосферу, задоволення від обстановки в якій читаєш книгу, а натомість страшнюча стеля і холодно, а коли дощі, то на столах стоїть відеречко і у нього накрапує дощ з цієї ж стелі
Серед причин, чому студенти не відвідують бібліотеку, найбільш важлива – незручні умови для праці 44,3%, а також наявність власних джерел інформації 40,6%. Менш критично студенти оцінюють відсутність необхідного технічного обладнання 24,9% та необхідних навчальних видань 20,9%, повільний Інтернет та Wi-Fi 19%, невідповідні години роботи 16,7%.
14
Невідповідні години роботи бібліотеки, читальна зала працює до 20.00 Атмосфера галасу в читальній залі (часто згадується) Неможливість брати необхідну літературу з собою на декілька днів Трохи застарілі меблі Було б чудово встановити кілька кондиціонерів +3 Там часто проводять лекції і високо підніматися(: Не зручні сходи і знаходження читального залу на 4-му поверсі Користуюся охоче!
Найоптимальнішою формою вирішення будь-яких питань є особисті звернення студентів до бібліотеки 39,7% та спілкування через соціальні мережі 31,3%. Інша третина опитаних бажають спілкуватися телефоном або в онлайн-чаті на сайті. Я задоволена роботою бібліотеки, завжди знаходжу відповідь на питання, коли потребую) Допомога у пошуку необхідної літератури за електронним журналом +1
15
Беручи участь в анкетуванні, респонденти давали розширені пояснення власного бачення організації бібліотечного простору, інтер’єру, інформаційного забезпечення, які б сприяли їх комфортному перебуванню у стінах бібліотеки. (відповіді респондентів подаються зі збереженням стилістики (+24 ) ⃰ – вказано кількість ідентичних відповідей).
Інтер’єр бібліотеки побажання респондентів Замінити освітлення, сходи на верхні поверхи Більш модерновий стиль чи хоч столи новіші Гарні умови інтер'єру Більша кількість зручних диванчиків та крісел :) ( +10) Провести ремонт. Осучаснити бібліотеку у всіх напрямках Європейська модель. Комп’ютерний зал Зробити бібліотеку, як антикафе) Новий теплий, провітрюваний, зручний в плані облаштування корпус. Вдалого Вам переїзду! Що завгодно зробить бібліотеку кращою! Все що зробить її новою, корисною, більш зручною, потрібною для нас Мало користуюся бібліотекою, більшість це коли отримую підручники, але б з задоволенням відвідувала, якби там створили більш комфортні умови) Змінити дизайн та стиль бібліотеки, зробити її такою, щоб не те, щоб прийти до неї, а виходити не хотілось! Подивіться на бібліотеку ЛНУ ім. Франка!!! 16
Просто зробіть хоч якийсь ремонт, не погано було б трохи оновити матеріал, але ще раз повторюсь...ремонта буде достатньо, а то навіть трохи соромно( В цілому бібліотека працює чудово, єдині недоліки – це відсутність вільних місць і дещо "застарілий" інтер'єр Насамперед, покращити освітлення! Крім того, досить шумно навіть у вечірній час. І холодно( А ще - між парами неможливо щось повчити, оскільки там частогусто лекції проводяться Взагалі бібліотека дуже чудова, хороший персонал, просто зробити її більш сучаснішою Треба трохи більше місця під клуб "Що?Де?Коли?" :)
Формування фондів побажання респондентів Бібліотека не забезпечує повноцінно підручниками, а в читальний зал ходити не вистачає часу Бібліотека потребує збільшення кількості книжок хоча б з 2010 року видавництва (обов'язково для медичної літератури) Замінити російськомовні підручники на україномовні Поліпшення роботи: закупівля нових сучасних інформативних книг! Гостра необхідність нових підручників! Зацікавлюйте студентів новими книгами Розширення банку літератури. Унікальна література, якої на даний момент немає Більше книг для вивчення медичної англ. мови Більше сучасних підручників, розширення фонду (+24 ) ⃰ 17
Мала кількість хороших та доступних для розуміння студентів підручників Збільшити кількість книг іноземною мовою (не тільки англійською мовою) Залучення ресурсів на оцифрування паперових книг, наявних в базі бібліотеки Більша кількість підручників з анатомії для 1 курсу. Розширення вибору літератури, в тому числі відомих іноземних підручників, підвищення актуальності медичної літератури (як не як видання 1980-х років зачасту застарілі) Як на мене, аби зробити бібліотеку привабливішою не лише для мене, а й для більшості студентів, необхідно її модернізувати, зробити ефективнішим пошук необхідної інформації, збагатити фонд періодики на медичну тематику, зокрема англомовної Потрібної літератури дійсно мало. До прикладу, університетський підручник "Основи реакційної здатності біологічно активних речовин", автори Смірнова та Нечипорук, по якому в 2 семестрі 1 курсу викладається весь потрібний для засвоєння матеріал, в бібліотеці наявний в кількості аж одного примірника Мені подобається ставлення працівників бібліотеки ВНМУ до студентів. Бібліотекарі дуже приємні, привітні, відповідальні. Є лише одна проблема недостатня кількість належного навчального матеріалу (деякі підручники застаріли і викладачі вважають, що по даним книгам готуватись на пари немає сенсу. Навіщо тоді нам видають їх в бібліотеці?). Тому для поліпшення роботи необхідно закупити підручники хоча б нашого тисячоліття в необхідній кількості. 18
Сервіси бібліотеки побажання респондентів Ксерокопіювання, ламінування, роздрук +3 Індивідуальні робочі місця +5 Зручні меблі та комфортабельніше розташування, розетки Наличие места где можно колективом обсужлать какойлибо вопрос, и при этом не выслушивать нотации от работников библиотеки! Так як в нашому університеті задають багато ДЗ, а в гуртожитку дуже шумно, щоб все вивчити, я пропоную зробити якісь кімнати (або хоча б якісь куточки) для індивідуальної роботи, бо багато хто вчить тільки вголос і це заважає іншим. Тому прошу звернути увагу на моє прохання. Достатня кількість вільного місця, комфортна атмосфера +2 Було би добре, якби були місця для групової та індивідуальної роботи окремо Щоб були зручні місця для сидіння і бажано кімнати на невелику кількість осіб Хороший інтернет та комп'ютерний зал. Наявність сучасного технічного оснащення бібліотеки. Не вистачає комп'ютерів з доступом до відкритих бібліотек світу (+18 ідентичних побажань) Хотілося б, щоб були кращі умови для праці Кондиціонери (+3) Наявність зони для відпочинку поміж пар (+5) 19
Если бы в библиотеки были скотч и ножницы для общего пользования, если понадобиться подклеить книгу. Я была бы не против сдать деньги На мой взгляд, необходимо расширить спектр услуг библиотеки, для привлечения большего числа людей, что обеспечило бы эффективный обмен знаниями и просто приятное времяпрепровождение в кругу людей с одинаковыми интересами. Более непринужденная атмосфера и максимум независимости от работников библиотеки обеспечат необходимые для этого условия. Зробити окремі сектори для групової роботи, куди можна було б прийти та підготувати певний проект чи завдання групою людей, не заважаючи іншим. Зробити зону схожу чимось на антикафе, хай за невелику ціну, але в якій можна буде і відпочити, і перекусити, і повчитися Затишок і приємна атмосфера, зручні місця для читання, можливо - окремий читальний зал для читання художніх книг, з чаєм та пледами (проте без перетворення на їдальню) Було б круто, якщо в бібліотеці були декілька зарядок до телефонів, планшетів і т.д. у вільному доступі Презентація нових надходжень Робота бібліотеки повністю влаштовує, але хотілось б мати кавові апарати ближче до читального залу. Бібліотека наша - чудова. Але хотілося щоби було окреме місце, де відвідувачі змогли б поїсти. Бо інколи це дратує. Чрезвычайно не хватает автомата с кофе. Обустроить библиотеку мягкими креслами и удобными столами. Хотелось бы видеть приятный интерьер, что включает в 20
себя разного рода картины и постеры, приятную цветовую гамму окраса стен. Для меня так же был неприятен свет, исходящий из потолочной лампы. Не чуждо было бы поставить на каждый стол по лампе, которую каждый посетитель мог бы включить для себя в индивидуальном порядке. Если это возможно осуществить, то я бы у вас ночевал. Хотілося б бачити в бібліотеці різноманітні зони для навчання, відпочинку, спілкування. Щоб кожен міг для себе обрати зручне місце: чи то буде зручний диван або пуфик, чи то простий стіл з стільцем, де можна було б заповнювати зошит до наступного заняття. Гарною ідеєю є створення зон для групового навчання і всіляких обговорень, де б не вимагали тиші. Затишний інтер'єр, приємна атмосфера та різні смаколики будуть приваблювати студентів. Також чудово було б проводити у бібліотеці різноманітні заходи: музичні виступи, поетичні вечори, зустрічі з цікавими особистостями, майстер класи, гуртки тощо. Якщо одним реченням, хотілося б зробити бібліотеку креативним простором для інтелектуального дозвілля і саморозвитку. Успіхів Вам у створенні ідеальної бібліотеки :) Єдине, що треба змінити - це меблі. Студенти та працівники бібліотеки навчаються та виконують свою роботу за пошарпаними столами і стільцями. Ще можна зробити видачу художньої літератури для читання в самій бібліотеці, а не лише видачу на дім. З приводу додаткових послуг - вони зайві і непотрібні, це бібліотека, а не клуб розваг чи кафе, тим більш 21
роздрукувати щось чи випити чашку кави можна в підвальному приміщені та в кафе університету. Якщо додати кілька кондиціонерів, збільшити кількість книг, створити списки літератури по темам і поставити розетки біля кожного столу, то це місце буде чудовим для навчання. А якщо ще на кожному столі буде світильник з теплим жовтим світлом і, звичайно, не забувати про озеленення читального залу, то, думаю, відвідувачів побільшає Пропоную зробити бібліотеку і її матеріали більш доступними, зробити електронний склад (для полегшення пошуку книги самим студентом), зробити місця для відпочинку і оновити інтер'єр, так як не хочеться сидіти в облупленому приміщенні, готуючись до модуля! Круто було б якби запрошувалися цікаві люди і просто успішні лікарі, які змогли б надавати нам цінний досвід і інформацію!!! Наприклад, як в ТДМУтам це на високому рівні, треба брати приклад з кращих, щоб самими такими і бути. Також думаю є студенти, які б з радістю влаштовували і брали участь в тематичних вечорах. Якби був комп'ютерний зал, або хоча б зона відпочинку та кафетерій, то бібліотека була б моїм другим домом. Бажано ще мати ксерокс, щоб можна було скопіювати знайдену інформацію Кафетерій - це круто +5 Кавових автоматів дійсно не вистачає +5 Більш комфортні умови з кавою/чаєм, було б краще, якщо був би міні-буфет +10 Швидкісний інтернет, кавовий апарат, це те чого не вистачає в бібліотеці 22
Цікавий інтер'єр, запашна кава та різноманіття художньої літератури Зробити кафетерій і проводити цікаві заходи в різних сферах захоплення Встановіть кавовий апарат і створіть кімнату для курців
Режим роботи побажання респондентів На вихідних занадто короткий робочий день. Обожнюю нашу бібліотеку! Мені не подобається графік роботи, інколи треба взяти матеріал перед заняттям, а бібліотека лише о 8.45 відкривається. А так всім задоволений, персонал чудовий!) Дякую, що Ви є!) Було б добре якби зробили хоча б день-два коли б бiблiотека працювала до 8-9 годин вечора
23
Читальна зала Пропозиції стосовно роботи • Кафе, вентиляція, вільний простір, відсутність в цей момент лекції • Можна було б зробити декілька читальних залів +2 • Будь-які зміни підуть лише на користь) із задоволенням буду відвідувати новий читальний зал! • Зробити кілька читальних залів, щоб зменшити кількість шуму в них, зробити який кафетерій (хоча б поставити кавовий апарат), забезпечити бібліотеку комп'ютерами (не кожен може принести ноутбук з собою), зробити можливим робити ксерокопії книжок з читального залу (ніколи просто не вистачає часу для роботи над конспектами в бібліотеці) • Велика кількість відвідувачів. Неможливо вчитися. • Зробити окремий зал для іноземних студентів, вони дуже голосно розмовляють в читальній залі і це заважає • Часто студенти використовують бібліотеку як місце, щоб поїсти та поговорити, це заважає іншим студентам навчатися). Також, коли проходять лекції важко сконцентруватися) • Було б добре, якщо в залі стояли стелажі з книгами, де можна самому шукати, продивлятися літературу, і зручніші місця в залі • Також хотілось би мати добре оснащені робочі місця (меблі, комп'ютери, індивідуальне освітлення за столами) • Я вважаю, що потрібно покращити умови читальної зали
24
• Ремонт в читальному залі, присутність чергового бібліотекаря, який буде слідкувати за поведінкою в читальному залі • Хочеться приходити і відчувати домашню атмосферу, задоволення від обстановки в якій читаєш книгу, а натомість страшнюча стеля і холодно, а коли дощі, то на столах стоїть відеречко і у нього накрапує дощ з цієї ж стелі • Необхідний ремонт у приміщенні читальної зали (+3) • Час роботи читальної зали, було б непогано якби його було подовжено хоч у деякі дні тижня (напр. пн-ср, вт-чт) • Обожнюю нашу бібліотеку! Єдине побажання - було б чудово подовжити час роботи читального залу хоча б до 21.00, як було раніше. • Було б краще, якби читальна зала працювала і в неділю також • Нехай читальний зал працює з 8.00 • Подовжити час відвідування читальної зали (+13) • Все подобається, але вважаю, краще, щоб читальний зал знаходився на перших поверхах (+2) • Приміщення одне і велике, тому велика кількість людей створює незручності • Возможность прийти и сесть в любое время (в общем, чтоб лекций не было) • Очень хотелось бы иметь возможность комфортно учится : удобный стол, стулья, перекусить и попить кофе\ чай • Більше місць для читання. Не зручно сидіти. • Купіть зручні стільці
25
• Було б добре, якщо б змінили розташування столів у читальному залі, бо трохи не зручно зараз • Найбільш необхідними є зручні стільці і хороший wi-fi • Важливе місце посідає проблема з читальним залом. Погані умови для праці, нема зручного доступу до розеток. • Строгіший контроль дотримання тишини в читальній залі, людям для роботи потрібна ТИША. Ну і звичайно приємніше працювати в приміщенні з хорошим інтер'єром • В залі повинна бути тиша, інші студенти заважають навчатися (+12) • В принципі, все непогано, проте незручно, коли в інших потоків лекції, а в тебе вікно, щоб підготуватися, а в бібліотеці незручно це робити • Поставити кавові автомати, щоб не було шуму і щоб в читальному залі не було лекції • Больше диванчиков и меньше лекций в библиотеке • Не проводити лекції, бо інколи хочеш прийти і підготуватися до пари, а вільного місця немає • Заборонити проводити лекції в читальному залі, це дуже незручно для людей, які хочуть щось повчити між парами та "на вікнах". • Щоб там не проводили лекції, бо коли між парами приходиш почитати, а над головою чути як розповідає щось лектор...... ну важко зосередитися • Не завжди можна вчитись в бібліотеці між парами через відсутність місця через проведення лекцій
26
• Важко працювати над матеріалом, коли паралельно проводиться лекція. Було б добре якимось чином розділити простір, щоб не заважати один одному. • Найбільшою перепоною чого не часто готуюсь до пар в читалці - це лекції там, по логіці студенти ідуть туди, щоб підготуватись до пар по підручнику, якого їм не видали, а в той же час там лекція і зосередитись нереально • Також незручним є той момент, що лекції проходять у читальному залі, адже це незручно для лектора, слухачів та студентів, які готуються до пар. А взагалі, все інше просто супер! • І ще мені не дуже подобається те, що в читальному залі проводяться лекції. Це заважає іншим готуватись до заняття В представлених коментарях відслідковується основна думка студентів стосовно читальної зали (графік роботи, лекції, умови роботи тощо). Студенти не бажають бачити читальну залу в якості аудиторії для лекцій, там повинні дотримуватися тиші, тому що більшість студентів готуються до пар і їм більше ніде вчитися. Також неодноразово звучало побажання з приводу подовження графіку роботи читальної зали. З приводу цього було розміщене «ВКонтакте» в групі «Типовий студент ВНМУ» повторне голосування з проханням вказати зручний час роботи бібліотеки. Результати опитування показали, що 33,3% респондентів проголосували за подовження роботи читальної зали до 21.00 год., а по 22,3% не проти попрацювати до 22.00-23.00.
27
Абонемент художньої літератури Пропозиції стосовно роботи • • •
Більше художньої літератури :)))) +2 Хотілося б, щоб був широкий вибір сучасної художньої літератури Хотілося б мати більший вибір художньої літератури:)
28
Науковий абонемент Пропозиції стосовно роботи • Можливість брати книги у абонементі хоча б на місяць чи й більше +2 • Хотілося б бачити значну кількість сучасної наукової літератури, підручників в друкованому та електронному форматі • Мало нової спеціалізованої літератури • Видача книг на більш тривалий термін • Вільний доступ до фонду бібліотеки лікарів інтернів • Особисто для мене є важливим отримання підручників. Якщо не вистачає в комплекті книг певного предмету, книгу можна взяти в науковому відділі, але лише на 20 днів. Це дуже не зручно, адже предмет триває, як мінімум, півроку, а шукати інформацію за допомогою електронних носіїв мають змогу, на жаль, не всі. Так, є читальний зал, але не завжди є час вчити щось саме там, так як часто доводиться сідати за пари пізно вночі. • У науковому відділі подовжити б термін, на який можна взяти книгу. Побільше б сучасних періодичних видань по конкретних галузях медицини (анестезіології, реаніматології) • Збільшити час користування книгами з 20 днів хоча б на 35 днів і за потребою дозволяти продовжувати строк користування книгою студентом
29
• Библиотека обслуживает учащихся и преподавателей. Ее робота должна быть удобной для вышеупомянутых, а не для работников. Считаю неприемлемым заявления работников, что мне не будут выдаватьстосовно книги потому, что я Пропозиції роботи не явился в установленное время и я должен прийти после всех через 2 недели, или ради меня не будут ничего искать и если мне не подходит выданный учебник. • Застарівші книги дають. Інколи береш книгу, яка вже порвана, або вирвана сторінка, а коли здаєш, то придираються зі словами, що це я її порвала, потрібно уважно дивитися, які книги видаєте! Дуже мало нових книг, по яким заставляють вчити матеріал на пару • В цілому все влаштовує, але час видачі підручників це жах. Ну і хотілося б отримувати потрібні книги українською мовою і в повному обсязі, але я так розумію на це не виділяють коштів. • Можливість українським студентам брати українські книжки • Не вистачає книжок на всіх студентів. Іноді не видають книжки, які мені потрібні, аргументуючи це тим, що ми ще не почали вивчати цю тему. • Не повний комплект підручників, це засмучує. Хотілось б отримувати більш новішу літературу • Було б добре, якби можна було отримати необхідну тобі книгу у доступний для тебе час, тому що багато в кого є 4,5 пар при тому, що є вікно ...
Навчальний абонемент
30
• При видачі підручників всі студенти ігнорують черги і створюється справжній натовп. Пропозиція: удосконалити графік видачі, збільшивши пункти і кімнати видачі підручників. • Не видавати дуже старі книжки, які не можна використати для навчання • Можливість отримати необхідні підручники не лише за графіком, а в той час коли зручно • Відсутність можливості взяти книгу на день-два. Для старших курсів часто проблемно дістатися бібліотеки, оскільки пари в лікарнях, жити можуть в інших районах міста. Наприклад у студента в пн пари у морфі, у вівторок на барському, а книга потрібна щоб вивчити пари на середу. Студент зміг би взяти її в понеділок, і віднести в середу назад. • Нормальне ставлення до студентів під час видачі підручників! • Структурована видача підручників, без черг • Зауваження щодо недоброзичливості бібліотекарів, які дуже злі, коли потрібно взяти підручники дійсно раніше, а коли в день видачі не виходить забрати підручники, то потім теж всі дуже злі і навіть не хочуть видавати підручники. • Швидше видавати підручники • Щоб студенти старших курсів мали змогу довгостроково користуватися літературою молодших курсів (щоб не було такого, що кажуть "їх і першокурсникам не вистачає, не то, що вам 5 курсу, я не можу вам дати її", обідно просто) • Хочеться, щоб був доступ до усіх потрібних книг! А головне, щоб усім їх вистачало, не залежно від часу їх отримання!!!! • Справедлива видача підручників, з чітким гнучким графіком
31
Інформаційно-бібліографічний відділ Пропозиції стосовно роботи •
• •
• • •
•
Хотілось би побачити якісний електронний каталог літератури, живий сайт. Наявність електронного каталогу книжок. Зробіть електрону базу підручників, ото було б добре На мою думку, необхідно зробити електронну базу книжок, з якою можна було б ознайомитись на інтернет-сторінці. Студент міг би підшукати собі необхідну літературу вдома, а потім прийти і взяти усе необхідне у бібліотеці. Це економить час студента і працівника) Успіхів Вам у роботі) Можливість надання повних інформаційних ресурсів по заданій темі Хотілося б, щоб бібліотека мала ширший доступ до іноземних дослідницьких робіт/статей Можна було б поліпшити процес підбору літератури на задану тему в ході індивідуальної роботи бібліотекаря зі студентом Допомога у пошуку необхідної літератури за електронним журналом +1
32
Відгуки про бібліотеку • • • • • • • • • • • •
• • •
Ви класні! Бажаю успіху у розвитку) Дуже дякую за сумлінну працю! Бібліотека взагалі дуже для мене приваблива, дякую вам) Мене все влаштовує, але зміни це завжди краще. У вас дуже гарна команда!!! Дякую за удосконалення сервісів) удачі в роботі! Цілком задоволений роботою бібліотеки Я вдячна бібліотекарям ВНМУ за їх працю Будьте креативними)) Бібліотеці, ще є куди розвиватися та удосконалюватися! Успіхів та натхнення Вам! Для "бібліотеки" все дуже добре і достойне! Наснаги вам на новому робочому місці!) Бажаю процвітання! І вдячних студентів! Старші курси рідко бувають в морфі, тому це вже робить нас нечастими відвідувачами бібліотеки. А так все норм :) Бібліотека і так приваблива для мене:) Все класно! Розвиваймось разом! Хороша бібліотека Я задоволена роботою бібліотеки, завжди знаходжу відповідь на питання, коли потребую)
33
ВИСНОВКИ ТА РЕКОМЕНДАЦІЇ Отже, проведене дослідження показало, що фонд бібліотеки не в повній мірі відповідає запитам користувачів. Адже 34,2% користувачів надають перевагу друкованій книзі як джерелу інформації. Дослідження виявило також недостатню обізнаність користувачів з електронним каталогом та іншими послугами бібліотеки. Відповіді користувачів націлюють на розширення фонду підручниками медичного спрямування останніх років, в тому числі періодичних видань. Щодо платних послуг, то ними охоче користувалися б 80,3% опитаних, а саме ксерокопіюванням, ламінуванням та роздруком документів, а також 55,9% були б не проти кавових апаратів у приміщенні бібліотеки. Проте, студенти сприймають бібліотеку як традиційний центр збереження документів і 76,4% респондентів вбачать основною функцією бібліотеки отримування підручників. Майже половина опитаних потребує допомоги в користуванні електронним каталогом та створенні списків літератури по заданій темі. Це свідчить про недостатню обізнаність користувачів з такими видами послуг бібліотеки і потребує широкої піар-кампанії з розповсюдження інформації стосовно сервісів. Дані дослідження свідчать про малий відсоток користувачів, які заходять на бібліотечний сайт (17,7%). Більш активно користувачі обізнані з послугами соціальних мереж, активно користуються ними майже 40% респондентів. Але найбільше інформація поширюється усним чином – 53,4%. Для успішної діяльності бібліотеці необхідно: 1. Здійснювати кількісне та якісне комплектування фондів, в т. ч. документами на нетрадиційних носіях інформації, електронних видань. 34
2. Для більш повного та якісного задоволення потреб відвідувачів в одержанні необхідної інформації продовжувати вивчення запитів користувачів в усіх структурних підрозділах бібліотеки. 3. Залучати більшу аудиторію Інтернет-користувачів до роботи з віртуальними сервісами: сайт бібліотеки та соціальні мережі шляхом публікацій цікавого та корисного контенту. 4. Підвищити ефективність використання документів, що є в наявності у бібліотеки шляхом популяризації фонду у вигляді класичних та віртуальних виставок, стендів нових надходжень. 5. Розробити заходи щодо інформування користувачів з електронним каталогом бібліотеки та іншими послугами. 6. В подальшій роботі враховувати зауваження та пропозиції користувачів щодо поліпшення роботи.
35