Le dispensaire des rues à la rencontre de la population

Vente de sacs au centre-ville

De gauche à droite: Marinette Crittin, bénévole de longue date, Françoise Thomann, coordinatrice des bénévoles, Charlotte Sandoz-Heinis, co-présidente, et Myriam Losson, infirmière. LUCAS

Les bénévoles de l’association Dispensaire de Neuchâtel arpenteront les rues de la zone piétonne durant la journée du samedi 10 juin. But de l’opération? Récolter des fonds en faveur du Dispensaire des rues, qui vient en aide à toute personne confrontée à des difficultés sociales, matérielles ou de santé.

«Les personnes fragilisées n’ont souvent pas les moyens de mettre de l’argent pour se soigner, même pas pour des soins de base », relève Charlotte Sandoz-Heinis, co-présidente de l’association. Situé au rez-de-chaussée de la rue Fleury 22, le Dispensaire des rues est ouvert quatre après-midi par semaine, du mardi au vendredi. Dans ses locaux, l’association met à disposition un espace d’accueil, où parta- ger un café dans un esprit d’entraide et de solidarité. On y trouve également des toilettes, toutes propres et régulièrement désinfectées, et une douche. « Nous fournissons les linges et produits de douche », précise la co-présidente, qui œuvre également comme bénévole pour assurer l’accueil. Une pièce a été aménagée en mini-salon de coi ure, où une coi euse bénévole reçoit sur rendez-vous. « Nous proposons uniquement les coupes au prix de 3 francs, pas de mèches, ni de couleurs ». Quant au local lessive, il est équipé de quatre tours de lavage. Les bénéficiaires peuvent y laver et sécher leur linge pour un franc symbolique. Le Dispensaire des rues est aussi équipé d’une pharmacie pour panser les petites blessures et assurer les soins d’hygiène de base.

OUVERT À TOUS, SANS DISCRIMINATION

« Nous recevons un large panel de publics, beaucoup de personnes issues de la migration, sou-

Un accueil et des soins en toute discrétion

Reconnue d’utilité publique, l’association Dispensaire de Neuchâtel est gérée par un comité de sept membres. Son budget annuel s’élève entre 60’000 et 80’000 francs. Elle compte principalement sur des dons et soutiens privés, et ne reçoit aucune subvention étatique. « Nous tenons à conserver notre autonomie et notre entière indépendance», souligne la co-présidente. Le bâtiment, sis à la rue Fleury 22, appartenait autrefois à Alfred Borel. «Cet éminent négociant neuchâtelois en a fait don à l’association pour témoigner sa reconnaissance pour les soins prodigués à sa fille». Le Dispensaire des rues assurait autrefois les soins et l’aide à domicile avant qu’ils ne soient étatisés. Dès les années 2000, l’association adapte son offre aux besoins de la société actuelle. Elle accueille une large population, dont une majorité de personnes à bas revenus ou issues de la migration. «Le dispensaire constitue un espace laïque, qui accueille les bénéficiaires en toute discrétion, préservant leur anonymat. Aucun contrôle d’identité n’est, en principe, effectué à l’accueil». ●

L’équipe du Dispensaire des rues sera présente au centre-ville pour une vente de sacs de toile aux couleurs de l’association, samedi 10 juin entre 9 h et 17 h. « Les bénéfices seront entièrement reversés au dispensaire pour payer d’éventuels soins aux bénéficiaires ou apporter des améliorations à nos locaux», indique Charlotte Sandoz-Heinis, co-présidente de l’association. Deux stands se tiendront au centreville, l’un à proximité de la fontaine de la Justice, l’autre sur la place du Coq-d’Inde, à proximité immédiate des locaux du Dispensaire des rues. Une équipe de bénévoles se baladera également dans la zone piétonne pour vendre des sacs et faire connaître son action au plus grand nombre. « A l’issue de la vente, dès la semaine suivante, il sera aussi possible de venir directement au dispensaire pour acheter un sac et ainsi soutenir les activités de l’association», précise la co-présidente. ●

➜ Infos: www.dispensairedesrues.ch vent démunies face au fonctionnement de la société, et des personnes retraitées qui n’arrivent plus à payer leurs factures. Nous avons un noyau d’habitués, des personnes marginalisées, pouvant sou rir d’addictions, et des gens qui arrivent par vague, que l’on voit un moment, et puis, plus du tout », indique Françoise Thomann, coordinatrice des bénévoles. Pour se faire connaître, l’association compte principalement sur le bouche-à-oreille. L’équipe compte une trentaine de bénévoles qui assurent l’accueil, selon un tournus. « Plusieurs infirmières et assistantes sociales à la retraite, une coi euse, mais aussi quelques hommes et jeunes gens figurent parmi les volontaires », précise la coordinatrice.

L’équipe est complétée par trois infirmières, engagées à temps partiel, qui proposent une permanence et des consultations, durant l’ouverture du dispensaire. « Nous évaluons l’état psychique, somatique et social des bénéficiaires qui le souhaitent. Si une situation dépasse nos compétences, nous redirigeons la personne vers des partenaires », explique Myriam Losson, infirmière. L’association s’appuie sur un vaste réseau dans le domaine des soins, dont un médecin, une gynécologue et un dentiste. « Certains intervenants externes apportent des aides gratuitement, ou pour des sommes modestes, qui sont parfois prises en charge par le Dispensaire des rues », conclut la co-présidente. ● AK

➜ Besoin d’aide ? Rendez-vous sur le portail d’entraide, disponible en 18 langues: www.ensemble-ne.ch

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