Arbeidsplan for opplevelsesnæringen i Hitra by Vindfang reklame

PL Planen er utarbeidet av Hitra Reiselivsforum i samarbeid med Hitra Næringsforening. Hitra Reiselivsforum er en lokal samarbeidsgruppe bestående av lokale bedrifter innenfor opplevelsesnæringen. Opprettet og ledet av Hitra Næringsforening på oppdrag fra bransjen siden februar 2015.

ARBEIDSPLAN For opplevelsesnæringen i Hitra Dette er vår lokale arbeidsplan basert på de strategier som legges nasjonalt og regionalt. Planen skal brukes som et verktøy og evalueres og oppdateres kontinuerlig. Hitra, februar 2022

Man har så forskjellige behov – og så ulikt utgangspunkt. De trygge omgivelsene og de store opplevelsene. En kystnatur vi kan leve av, et samfunn vi trives i, utfordringer som bringer oss fremover og stolthet som smitter. Vi har mye å gi, og et ønske om å dele.

OM PLANEN REISELIV er en samlebetegnelse for næring som dekker etterspørsel fra reisende som befinner seg utenfor eget hjemmeområde. Reiseliv omfatter både forretningsreiser og ferie-/fritidsreiser, individuelle reisende og grupper. OPPLEVELSESNÆRING omfatter reiseliv og opplevelser knyttet til mat, natur, kultur/kulturarv og større arrangementer. Opplevelsesnæringen dekker etterspørsel fra både innbyggere, hytte-eiere og andre reisende. • • • •

Planen har fokus på reisende, men tar også opp i seg etterspørsel fra innbyggerne i kommunen. Planen har en flerårig tidshorisont. Planen angir hvilke områder som skal prioriteres. Planen er tilpasset lokal egenart og gjeldende handlingsrom. PROSESS 1 Hvor er vi nå?

STATUS

6 Hvordan skal prosessen evalueres?

5 Oppsummering, prioritering

KONTROLL

MÅL

IMPLEMEN TERING

STRATEGI

2 Hvor skal vi?

3 Hvordan skal vi komme dit?

TILTAK (handling)

Handlingsplaner

4 Hva skal vi gjøre for å komme dit?

INNHOLDSFORTEGNELSE 1 Status, hvor er vi nå? 1.1 SWOT analyse 1.2 Markedstall, statistikk 1.3 Organisering 1.4 Nettverk/samarbeidspartnere 1.5 Nasjonal og regional plattform 1.5.1 Innovasjon Norge 1.5.2 Trøndelag Fylkeskommune 1.5.3 Trøndelag Reiseliv 1.5.4 Trøndelag Sørvest-Lakseregionen

Side 2 2 5 7 8 9 9 10 11 15

2 Mål, hvor skal vi? 2.1 Visjon 2.2 Identitet 2.3 Verdier 2.4 Mål og måling 3 Hvordan skal vi komme dit? 3.1 Markeder, målgrupper, personas 3.2 Megatrender og drivere 3.3 Bemanningssituasjonen

Side 18 18 18 19 20 21 21 27 31

4 Hva skal vi gjøre for å komme dit? 4.1 Markedsplan Trøndelag Reiseliv 4.2 Felles aktiviteter og finansiering 4.3 Prosjektet Kystopplevelser 4.4 Kystmuseet/turistinformasjonen 4.5 Kommunikasjon og internasjonalisering 5 Oppsummering 6 Evaluering og oppfølging 7 Aktøroversikt 8 Plass til notater

Side 32 32 33 36 37 40 41 42 43 44

1. STATUS, hvor er vi nå 1.1 SWOTANALYSE, HITRA SOM OPPLEVELSESDESTINASJON SWOT-analysen er nyttig for å vurdere hvordan en organisasjon kan bruke sine sterke sider til å dra nytte av nye muligheter, samtidig som det kan minimalisere risiko som følge av indre svakheter og trusler utenfra. SWOT-analysen deles inn i to deler: interne faktorer (styrker og svakheter) og eksterne faktorer (muligheter og trusler). De interne faktorene er innenfor vår kontroll, mens de eksterne er utenfor vår kontroll. Vi begynner med å kartlegge de interne faktorene.

Mulighetene kan også basere seg på svakhetene, ved at du lager en liste som motvirker eller eliminerer punktene som blir nevnt som svakheter. PESTEL – analyse av muligheter og trusler systematisert ved: P – politiske drivere, alt det myndighetene gjør med relevans for våre virksomheter E – økonomiske (economic) drivere, kan også påvirke indirekte, f.eks. ved å endre kjøpekraften til kundene S – sosiokulturelle drivere, alt fra befolkningsvekst til endringer i livsstil T – teknologiske drivere, innvirkningen av automatisering, bruk av data osv. E – miljømessige (environmental) drivere, hvordan klima- og miljøhensyn påvirker deg og kundene dine L - juridiske (legal) drivere, eksisterende og fremtidig, nasjonal og internasjonal lovgivning INTERNE FAKTORER STYRKER (strenghts) Navnet HITRA er vår største styrke, øya har et godt omdømme bl.a. som reisemål nasjonalt og internasjonalt. God organisering og gode tilbud innen opplevelsesbransjen. Øya og øyregionen er attraktiv for hytte- og fritidsboligeiere. God beliggenhet «midt i leia». Ny «laksevei» fra Hitra til Orkanger (E39/E6). Kommune i vekst og utvikling (spesielt næringsliv). Mangfold og tilflytting. Godt samarbeid med nabokommunene. Satsning på rekruttering og kompetanse (Guri Kunna VGS). Flinke aktører og firma som er anerkjent nasjonalt og internasjonalt (eks. lokalprodusenter for mat). Stor bredde i tilbudet ifm overnatting, spisesteder og opplevelser/aktiviteter. Godt samarbeid mellom aktørene (Hitra Næringsforening/Hitra Reiselivsforum). God mediedekning for Norge, Trøndelag og Hitra/Frøya. God dugnadsånd. God arrangementskompetanse. Gode formidlere tilgjengelig. Mangfoldig og lett tilgjengelig natur. Rent, trygt og autentisk. Gode forutsetninger for adventure turisme. Interessante historiske bygninger, institusjoner og gammel kystkultur. Middelalderhistorie, vikingehistorie. Vitale grender gir gode muligheter for lengre opphold med base – utflukter. Tilrettelegging for opplevelser i skjærgården vår, Kvenværs- og Bispøyan. Tilrettelegging for helårs opplevelser; minibadeland i Kvenvær, utendørs badefasiliteter og badstue på Fjellvær Gjestegård mm. Framsnakker hverandre lokalt og regionalt. 2

SVAKHETER (weaknesses) Kompetanse, benytte og utvikle tilgjengelig kompetanse. Lite lokal kapital, få kapitalsterke lokale eiere. Ligger utenfor E6, er ikke et naturlig stoppested, man må vite om «avstikkeren». Kan bli enda bedre samarbeid mellom kommunene. Mangler tilrettelegging for sykkelturer. For få aktiviteter for barnefamilier. Ikke flinke nok til å fortelle om det totale tilbudet til alle – turister, hyttefolk og lokalbefolkning. Ikke flinke nok på tilrettelegging, utnyttelse og markedsføring ifm eksisterende tilbud (turer mm). Dårlig tilbud ifm offentlig transport, spesielt på sommeren. Vertskapskurs er ikke blitt gjennomført på flere år. Dårlig tilrettelagt for bobil- og båtturisme, spesielt for bobilturisme. For kort sesong og dermed for få helårs- og heltidsstillinger i bransjen. EKSTERNE FAKTORER MULIGHETER (opportunities) Trender: Digitalisering/teknologisk utvikling. Økt fokus på bærekraft og grønt skifte. Miljøsertifisering i opplevelsesbransjen. Fortsatt vekst i internasjonal turisme og tjenester/opplevelser. ………………………………………………………………………………………………………………………….. ERG er en unik mulighet for Trøndelag og Trønderlaget. ERG aktiviteter i tiden etter 2022. Mangfold også innenfor mat – internasjonal mat. Toppidrettsveka og andre større arrangement som er med på å sette Hitra/øyregionen på kartet. Trøndersk matfestival i Trondheim og Matfestival et sted nær deg. Trenden med kunstneropphold/kunstaktiviteter. Bedre trafikksikkerhet på FV714, lettere tilgjengelighet fra hele Trøndelag (kortreist og bærekraftig). Gratis båt til øyrekka ved Frøya.

TRUSLER (threats) Mindre reising (næringsliv). Pandemi og restriksjoner. Digitalisering og teknologisk utvikling. Natur og vær (folk kan bli værfast, stengte veier osv.). Useriøse eksterne aktører. Langvarig stengt tunnel eller veg. Dårlig kollektivtilbud. Mangel på samarbeid. Omdømmeødeleggende hendelser, f.eks. knyttet til havbruk. Stor mangel på både faglært og ufaglært personal i bransjen.

SWOTANALYSEN MÅ FØLGES OPP MED TILTAK FOR Å OPPRETTHOLDE OG VIDEREUTVIKLE STYRKER, ELIMINERE SVAKHETER, UTNYTTE MULIGHETER OG FORBEREDE OSS PÅ TRUSLER. 3

SWOTANALYSE, HITRA – I.F.M. NÆRINGSPLAN FOR HITRA KOMMUNE OG LAKSEREGIONEN Mange av påstandene i denne analysen har naturlig nok gyldighet for og innvirkning på opplevelsesnæringen og Hitra som besøksdestinasjon, derfor har vi tatt den med i denne arbeidsplanen. INTERNE FAKTORER STYRKER Kapitalsterke aktører innenfor havbruk. Industri og tjenesteleverandører til marine og maritime næringer. Godt organisert og gode tilbud innen reiseliv. Gode havnefasiliteter og et land- og sjøverts knutepunkt. Godt plasserte og tilrettelagte næringsarealer. Tar samfunnsoppdraget som tilrettelegger på alvor. Tilrettelegger for samfunnsvekst (bo/leve/jobbe). Utvikling av et attraktivt bo- og arbeidssamfunn. Attraktiv for hytte- og fritidsboligeiere. Flerkulturelt og internasjonalt orientert samfunn. Relativt godt etablert handelsnæring. Egen VGS sammen med Frøya. Ny «laksevei» fra Hitra til Orkanger (E39/E6). SVAKHETER Kompetanse, benytte og utvikle tilgjengelig kompetanse. Lav søknad til FoU midler. Flerkulturelt samfunn, for avhengig av arbeidsinnvandring? For få tilbud om «arbeid til begge». Begrenset og sårbart bo- og arbeidsmarked. Lite lokal kapital, få kapitalsterke lokale eiere. EKSTERNE FAKTORER MULIGHETER Naturressurser og mangfold som mulighetsrom for nye næringer. Godt posisjonert i forhold til internasjonale og nasjonale behov: vi må i større grad leve av havet. Anerkjent og kjent innen sjømatproduksjon. Unik beliggenhet ved hovedskipsleia, knutepunkt mot verden. Legge til rette for å øke FoU. Skape nye næringer, diversifisering. Produserer langt mer fornybar kraft enn eget forbruk. Lav arbeidsgiveravgift. Sjøveien som «ny» ferdselsåre. Den økende etterspørselen etter autentiske opplevelser – natur, mat og kultur. TRUSLER Strukturendringer i havbruket. Klima- og miljøendringer. Interessekonflikter i kampen om areal. Miljø- og sykdomsutfordringer i havbruksnæringen. Begrensninger ift nasjonale bestemmelser om vekst. Manglende kunnskap om naturmangfold og våre naturressurser. Begrensninger knyttet til utveksling og tilgang på fornybar kraft. Ikke attraktiv ift å tiltrekke oss unge mennesker med arbeidskraft og kompetanse. Manglende miljø og infrastruktur ift teknologi og digitalisering.

1.2 MARKEDSTALL/STATISTIKK

HYTTE-EIERE Antall fritidsboliger i Hitra kommune pr. 2021 Hytte/fritidsbolig 1939 Helårsbolig/våningshus som brukes som fritidsbolig 256 Til sammen 2195

INNBYGGERE Antall innbyggere i Hitra kommune 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Vekst i perioden 15-21

4895 4958 (+ 63) 4988 (+ 30) 4992 (+ 4) 5043 (+ 51) 5050 (+ 7) 5140 (+ 90) (+245)

SSB sine prognoser sier at Hitra vil ha ca. 1500 flere innbyggere i 2040 enn i 2015, altså totalt ca. 6395, hvilket forutsetter en gjennomsnittlig økning på ca. 60 personer pr. år. Sundlandet (Vågan, Sunde, Hemnskjel, Vingvågen, Imsterfjorden ytre) er inkludert i hele perioden, men ble en del av Hitra kommune først i 2020. Hitra har en svært utypisk befolkningssammensetning til å være en distriktskommune. Over 20% av innbyggerne er innvandrere som kommer fra over 70 forskjellige nasjoner. Befolkningsveksten pr. i dag er et resultat av arbeidsinnvandring. 5

OVERNATTINGSSTATISTIKK FOR NORGE finner vi her: Overnattingsstatistikk (visitnorway.com) Fyll inn region Hitra/Frøya. Det finnes dessverre ingen separat statistikk for kun Hitra. Her finner du informasjon om type overnatting, nasjonalitet, nøkkeltall for bransjen m.m.

NHO Reiseliv, tall og fakta, Hitra:

1.3 ORGANISERING I NORGE INNOVASJON NORGE •Støttende myndighet: Departementene •Realisere nasjonale strategier og politiske og kommersielle føringer

LANDSDELSSELSKAPER •Støttende myndighet: Fylkeskommunene •Realisere regionale strategier og politiske og kommersielle føringer

DESTINASJONSSELSKAPER •Støttende myndighet: Kommunene •Realisere lokale strategier og politiske og kommersielle føringer

LOKALE NETTVERK OG PROSJEKTER BEDRIFTER OG ORGANISASJONER

I HITRA KOMMUNE LANDSDELSSELSKAP: TRØNDELAG REISELIV

•Støttende myndighet: Trøndelag Fylkeskommune •Realisere regionale strategier og politiske og kommersielle føringer

LOKALT NETTVERK: HITRA REISELIVSFORUM Opplevelsesbedrifter og Hitra Næringsforening • Støttende myndighet: Hitra Kommune • Realisere lokale strategier og politiske og kommersielle føringer

LOKAL DESTINASJONSLEDELSE Begrepet destinasjonsledelse brukes nå om organiseringen av samarbeidet mellom aktørene som i fellesskap, formelt eller uformelt, leder utviklingen på et reisemål. En god destinasjonsledelse utøves i et forpliktende langsiktig samarbeid mellom næringsaktørene, de lokale interessentene og det politiske beslutningsnivået (kommunen). En velfungerende destinasjonsledelse vil være en forutsetning for å håndtere videre vekst i den lokale opplevelsesnæringen. Erfaringene med merkeordningen for Bærekraftig Reisemål er også at god destinasjonsledelse er en nøkkel. Den praktiske løsningen for hvordan dette skal organiseres her hos oss må løses ved et samarbeid mellom næringsaktørene og kommunen. De strategier som nå legges nasjonalt, regionalt og lokalt har som utgangspunkt at reiselivet er et økosystem som bare fungerer når aktørene samhandler. Ansvaret for denne samhandlingen ligger både hos private og offentlige aktører. 7

Reiselivets økosystem omfatter også aktører fra frivillig sektor. Næringsaktørene Denne arbeidsplanen forutsetter næringsaktørenes engasjement på særlig fire områder: • Bedriftenes ambisjoner for å utvikle egne virksomheter til lønnsomme foretak og skape vekst, fornyelse og gode arbeidsplasser. • Bedriftenes vilje til å jobbe sammen om omstilling og innovasjon i nettverk, klynger og på reisemålene, i samspill med andre bransjer og næringer, både regionalt, nasjonalt og internasjonalt. • Bedriftenes vilje til å engasjere seg i reiselivets utvikling i egen kommune/på eget reisemål og delta i lokal reiselivsledelse og medfinansiere aktiviteter. • Bedriftenes vilje til å delta i oppbyggingen av langsiktige markedsposisjoner som understøtter bærekraftmålene, grønn omstilling og økt eksport. Kommunen Kommunen har en svært betydningsfull rolle for en god utvikling av Hitra som reisemål. Litt forenklet kan man si at kommunen har fire ansvarsområder: • En kommune er rammesetter der rollen som planmyndighet er særlig viktig for å sikre en ønsket utvikling. • Kommunen påvirker også direkte tilbudet til de besøkende som produkteier: torg, parker, gågater, turstier, badestrender, kulturtilbud m.m. • Kommunen utøver også viktige vertskapsfunksjoner. • Den er dessuten ofte en utviklingspartner for næringsaktørene og har en viktig rolle i destinasjonsledelsen.

1.4. NETTVERK/SAMARBEIDSPARTNERE

HITRA REISELIVSFORUM

HITRA NÆRINGSFORENING – FRØYA NÆRINGSFORUM – BLÅTT KOMPETANSESENTER TRØNDELAG REISELIV – NÆRINGSALLIANSEN I TRØNDELAG – LAKSEREGIONEN HITRA KOMMUNE – INNOVASJON NORGE SE OVERSIKT OVER LOKALE AKTØRER I OPPLEVELSESBRANSJEN BAKERST I PLANEN

HITRA REISELIVSFORUM SKAL BIDRA AKTIVT TIL GODT SAMARBEID INTERNT OG EKSTERNT. 8

1.5 NASJONAL OG REGIONAL PLATTFORM VÅRT ARBEID INNENFOR OPPLEVELSESBRANSJEN SKAL VÆRE FUNDERT PÅ DE STRATEGIER OG PLANER SOM LEGGES NASJONALT OG REGIONALT: Innovasjon Norge Trøndelag Fylkeskommune Trøndelag Reiseliv Trøndelag Sør-Vest Lakseregionen

1.5.1 NASJONAL REISELIVSSTRATEGI MOT 2030 v/Innovasjon Norge Dette er første gang Norge har en nasjonal plan for reiselivet. Denne tar utgangspunkt i samhandling og samarbeid på tvers av kommuner, forskningsmiljøer, transportselskaper, fylkeskommuner, kulturinstitusjoner, reiselivsbedrifter og flere som på en eller annen måte spiller en rolle i reiselivet. Fakta om nasjonal reiselivsstrategi Innovasjon Norge har ledet arbeidet med den nasjonale reiselivsstrategien, på oppdrag fra Nærings- og fiskeridepartementet. Prosessen involverte relevante aktører fra ulike bransjer og sektorer, blant annet reisemålsselskaper, fylkeskommuner, kunnskapsmiljøer og næringen selv. Strategiarbeidet har tatt utgangspunkt i viktige muligheter og utfordringer i reiselivet, og kommet med forslag til nye løsninger og tiltak for et mer lønnsomt og bærekraftig norsk reiseliv. Strategiens fire hovedmål: 1. Norsk reiseliv skal øke sin egen verdiskaping og bidra til jobbskaping i hele landet. 2. Norsk reiseliv skal bidra til at Norge blir et lavutslippssamfunn. 3. Norsk reiseliv skal bidra til attraktive lokalsamfunn og fornøyde innbyggere. 4. Norsk reiseliv skal levere så høy kundeverdi at betalingsvilje og gjenkjøp øker. HELE STRATEGIDOKUMENTET KAN DU LESE HER (Nasjonal_Reiselivsstrategi_original_ny_cad86af3-d2e9-486d-9c4e-7d1e7709ca32.pdf (simpleviewcms.com) Nasjonale konsepter FRILUFTSLIV, NATURE THE NORWEGIAN WAY

MAT OG MÅLTIDSOPPLEVELSER

NYSKAPENDE KULTUROPPLEVELSER

Mål: Øke verdiskapingen på Norges helt spesielle tradisjoner for naturopplevelser. Det er behov for et internasjonalt konsept som gjennom produktutvikling vil styrke vår egenart og videreutvikle Norges unike verdigrunnlag for naturbaserte opplevelser. Ved å etablere en felles plattform basert på norske friluftslivstradisjoner, kan man både stimulere produktutviklingen og styrke utviklingen av naturbaserte opplevelsesbedrifter. Det vil også gi et grunnlag for å løfte fram verdiene i det norske friluftslivet i et internasjonalt perspektiv. Det vil videre understøtte aktørenes opplevelsestilbud og hjelpe oss til å kommunisere våre forventninger til gjestenes oppførsel og bruk av vår natur. Dette konseptet vil dermed også kunne bidra til bedre besøksforvaltning. Oppfølging: Innovasjon Norge i samarbeid med friluftslivsorganisasjonene og andre relevante miljøer.

Mål: Forløse potensialet for mat- og måltidsopplevelser, ved å bygge markedsinteresse, styrke tilbud og sikre leveranser. Stadig flere vil oppleve smaken av stedet de besøker, og måltidsturisme er et voksende segment. Norge har både råvarer, produsenter og kokker i verdensklasse. Det er nå behov for et nasjonalt konsept som binder sammen markeder, spisesteder og leverandører, og kobler sjømat, landbruk, vilt/høsting og lokale spesialiteter. Konseptet bør bygge på funnene i det nordiske prosjektet «Nordic Food in Tourism», som anbefaler at våre mat- og måltidsopplevelser knyttes til vår naturnære livsstil. Oppfølging: Landbruks- og matdepartementet, Nærings- og fiskeridepartementet i samarbeid med regionale matnettverk, Stiftelsen Norsk Mat, Sjømatrådet med flere.

Mål: Forløse nyskapende prosjekter og stimulere utviklingen av kommersielle konsepter. I 2019 presenterte Kulturdepartementet og Nærings- og fiskeridepartementet en strategi for kultur og reiseliv. Som en direkte oppfølging foreslås Nyskapende kulturopplevelser, et program som skal støtte initiativer i skjæringspunktet mellom reiseliv og kultur i tråd med denne strategien. Formålet er å stimulere initiativer som ved bruk av ny teknologi, nye forretningsmodeller eller nye måter å nå markedet på sikrer at gode kulturopplevelser når et nytt publikum, særlig internasjonalt. Programmet bør omfatte initiativer som også inneholder FoU-samarbeid, har i seg lengre forløp fra pre-pilot til full utprøving i markedet, eller konkrete satsninger knyttet til kjente norske forfattere eller kunstnere. Programmet er strategisk viktig for å styrke både aktører i reiselivet og kulturnæringen, men også for å nå mål om mer helårig etterspørsel og styrke Norges posisjon internasjonalt. Oppfølging: Kulturdepartementet og Nærings- og fiskeridepartementet.

1.5.2 REGIONAL STRATEGI FOR VERDISKAPING I TRØNDELAG 2022-2025 v/Trøndelag Fylkeskommune Avsnitt: OPPLEVELSER

Retningsmål • I 2025 skal vi ha et mangfold av bærekraftige opplevelser. • I 2025 skal opplevelser være tilgjengelig for lokalsamfunn og besøkende. Prioriteringer: ATTRAKTIVITET

•Utvikle og fortelle historier fra Trøndelag. • Utvikle konseptene trønderske gjestebud, underverk og naturglede. • Være stolte ambassadører for trønderske opplevelser.

SAMHANDLING

• Videreutvikle felles markedsføring og omdømmebygging for hele Trøndelag.

BÆREKRAFT • Sertifisere flere bærekraftige destinasjoner. • Bruke opplevelsesnæringen som motor i lokal samfunnsutvikling gjennom besøksforvaltning og besøksstrategier. • Satse på grønn transport, økt tilgjengelighet og korresponderende transportsystemer.

FUI • Mobilisere til økt bruk av forskning. • Stimulere til innovasjon, pilottesting og LAB-konsepter i opplevelsesutviklingen. • Innovativt samarbeid mellom design, arkitektur og opplevelser.

KOMPETANSE

• Utvikle vertskapskompetanse for innbyggere og næringsaktører.

1.5.3 REGIONAL REISELIVSSTRATEGI MOT 2030 v/Trøndelag Reiseliv for Trøndelag Fylkeskommune Hva nå? Etter Covid-19 pandemien vil det ta minst 2-3 år før markedet normaliseres og da snakker vi trolig om en ny normalsituasjon. Vi kan ikke gjenskape alt som det var. Større arrangement, kurs- og konferanser og internasjonale markeder (som cruise og havfiske) har de største utfordringene. Vi må derfor lage en aktiv strategi for å skape en ønsket utvikling. Vi må profitere på bredden og mangfoldet, og tenke bærekraft og grønt skifte. Arrangører og destinasjoner som er sterke på konferanser må jobbe med nye formater og konsepter. Bedrifter må håndtere endringer langt raskere. På reisemålsnivå blir omstillingsevne viktig. Vi må utvikle helhetlige konsepter for gjestene og samarbeide enda bedre. Trøndelag har potensial for å bli enda mer relevant som feriedestinasjon. Folk har blitt mer opptatt av sikkerhet, mindre trengsel og av mulighet for kontroll på reisen. I andre landsdeler har cruise og fly-basert internasjonal trafikk vært fundamentet for opplevelsesnæringen, mens Trøndelag har et bredere markedsgrunnlag. Vi har et unikt utgangspunkt i vår tilgjengelighet. Vi er en mangfoldig opplevelsesregion som kan kombinere ulike ressurser og skape mer. Covid-19-situasjonen har befestet «Trønder-laget-scenarioet» fordi fylkets mangfold har gitt en forsterket posisjon. Opplevelsesnæringen er også viktige for utviklingen av Trøndelag som attraktiv bo- og arbeidsregion. De kan motvirke en uønsket og sentraliserende samfunnsutvikling. Næringen skaper lokale arbeidsplasser, attraktive tilbud for lokalbefolkningen og kan være en viktig motor i lokal samfunnsutvikling. Opplevelsesnæringen trenger allianser og en bred politisk og samfunnsmessig forankring. Den må være påkoplet det strategiske partnerskapet, og bli en viktig del av den nye trønderske strategien for verdiskaping. Trender å forholde seg til Reiselivet står for flere arbeidsplasser enn olje, fiskeri og landbruk til sammen. Verdiskapingen av turismen i Trøndelag er 9,5 mrd kroner. Samtidig er reiselivsnæringen påvirket av globale trender som tvinger oss til omstilling og til å tilpasse oss de nye «spillereglene». Bærekraft blir en sterkere og tydeligere forutsetning for utvikling av reiselivet framover, ny teknologi og digitalisering vil fortsette å utfordre oss, kjeder og investorer kjøper opp unike opplevelsesprodukter i Norge, og reiselivets etablerte strukturer er i sterk endring som en følge av disse endringsprosessene. Det er behov for oppdatert kunnskap. Fra å være en «isolert» næring, jobber vi i dag i stadig større grad med en opplevelsesnæring som også innbefatter kulturarv, store arrangementer, mat- og naturopplevelser og mobilitet. Vi vet at opplevelser er driveren for gjestenes valg av reisemål og ikke stedene i seg selv. Det er derfor helt avgjørende at vi klarer å utvikle attraktive opplevelsestilbud. Det mangfoldige Trøndelag har et åpenbart potensiale for turister, men vi må foredle de gode råvarene vi sitter på og tilby opplevelser som kun kan oppleves her. Opplevelsene må også gjøres lett tilgjengelig og vi må sørge for en sømløs kundereise – en jobb Trøndelag Reiseliv har påbegynt allerede i samarbeid med lokale aktører og destinasjonsselskaper. Vi kan heller ikke måle oss bare på antall turister og omsetning, vi må øke lønnsomheten. Vi må få rett gjest til rett tid på rett sted, og maksimere den lokale økonomiske uttellingen. Storytelling og treffsikker kommunikasjon Digitalisering hjelper oss til å åpne nye markeder og til å nå nye målgrupper. Vi eksponeres daglig for mellom 4000 og 9000 budskap, det deles 4,75 millioner innlegg på Facebook, og vi scroller gjennomsnittlig 90 meter. Potensielle kunder søker aktivt informasjon på nett fra mange kilder før de tar kjøpsbeslutninger. Andre reisendes uttalelser og opplevelser er mer troverdige enn tradisjonell markedsføring. Merkevarer bygges derfor gjennom relasjoner, gode kundeopplevelser og strategiske fortellinger. I en slik situasjon er det svært nyttig å forstå hva som motiverer kunder til å kjøpe våre produkter fremfor konkurrentenes, og vi må legge til rette for at de historiene vi mener er viktige, tas 11

ut av kunden, og at varepraten blir bra. Treffsikker kommunikasjon øker kundens betalingsvilje, gjenkjøp, oppholdstid og digitale delinger av sine opplevelser. Roller og arbeidsformer De fleste norske reisemålene har liten eller ingen tradisjon for destinasjonsledelse, samtidig som kravene til oss for å treffe kundene blir stadig større. Reiselivsoppdraget har blitt mye bredere. Vi må klare overgangen fra i hovedsak å være markedsføringsorganisasjoner til å bli en målstyringsorganisasjon som jobber med både markedsføring og smart forvaltning av ressursene i destinasjonene. Reiselivet er ikke en lineær verdikjede, men i stor grad en nettverksøkonomi, kall det gjerne et samskapende økosystem, der man er avhengig av andre ressurser enn sine egne for å kunne levere. I et slikt system må alle aktører også ta ansvar for helheten. Hvis ikke kan vi risikere «systemsvikt». Destinasjonsledelse må omfatte hele destinasjonssamfunnet. Beslutningsnivåene må derfor også se seg selv som en del av destinasjonsledelsen, og ta beslutninger som blir strategisk riktige både for enkeltaktører og lokalsamfunnet. Bærekraft Bærekraft er ikke en trend, det er NÅ! Trøndelag må ta noen valg og ansvaret for en bærekraftig utvikling og kontrollert vekst i reiselivsnæringen. Hvordan vil vi at våre lokalsamfunn skal utvikles? Turisme må virke også for de som bor i regionen, lokalsamfunnet må kunne se fordeler for sine samfunn i økt turisme og aktivt være motivert til å bidra til utvikling av næringen. Vi må velge de besøkende som bidrar med størst verdiskaping, og ikke utelukkende sette søkelys på volum. Framtidens kunder vil være mer bevisst i sine valg, og forvente at vi leverer bærekraftige opplevelser. Vi må derfor sette bærekraft på agendaen og operasjonalisere dette både på destinasjons- og bedriftsnivå. Et eksempel er å kunne møte framtidens turister med gode og grønne transportløsninger. Trøndelag Reiseliv og AtB har derfor fått i oppdrag fra Trøndelag fylkeskommunen å utvikle et «reisekort» for Trøndelag. Reisekortet skal bidra til økt søkelys på grønne reiser samt bedre konkurranseevnen til opplevelsesnæringen i hele Trøndelag. Dette vil være viktig tiltak både for nærturisme og tilreisende som kommer for å oppleve Trøndelag. Samarbeid og samhandling på tvers For å sikre bærekraftig vekst og styrke markedsmulighetene for Trøndelag som reisemål er vi avhengig av at opplevelsesnæringen og det offentlige samarbeider om å utvikle reiselivet. For å øke verdiskapingen i hele Trøndelag må vi i felleskap tilrettelegge for gode løsninger og en velfungerende infrastruktur. Vi må skape en kontinuerlig innovasjonskultur, der alle næringer som bidrar til å skape opplevelser jobber tett sammen mot et felles mål. Både land og by må dra i samme retning, nye allianser i Trøndelag og utover fylkesgrenser må inngås og kundene må inviteres med i utviklingsprosesser. Internasjonalt er det vekst i reiselivet og vi mener at vekst i vår region er realistisk gitt at rammebetingelsene legges til rette for å øke den internasjonale trafikken til Norge både av individuelt reisende og i konferansemarkedet. Vi tror at scenario 2030 gjennom bred og aktiv medvirkning fra næringenes aktører, regionale utviklingsaktører og kompetansemiljøer vil skape en solid ramme og et godt grunnlag for fremtidens samarbeid om reiselivsutvikling i Trøndelag. Styringsgruppen i Scenario 2030 består av NHO Reiseliv, Trøndelag Reiseliv, Oi Trøndersk Mat og Drikke, Museene v/NTNU Vitenskapsmuseet, Nasjonalt pilegrimssenter, Lierne Nasjonalparksenter, Nord Universitet, Innovasjon Norge, Fylkesmannen i Trøndelag og Trøndelag fylkeskommune. Scenario 2030 For å ta ut potensialet i opplevelsesnæringen vedtok Trøndelag fylkeskommune i november 2018 å igangsette et scenarioprosjekt. Prosjektet er bl.a. en oppfølging av Strategi for innovasjon og verdiskaping 2018-2021, satsingsområde Opplevelsesnæringen. «Kunnskapsgrunnlag og scenarioprosjekt for Trøndelag som opplevelsesdestinasjon mot 2030» ble igangsatt i 2019. Bakgrunnen for prosjektet var behov for en felles utviklingsretning for Trøndelag som opplevelsesdestinasjon. Det ble utarbeidet et kunnskapsgrunnlag, med en verdiskapings-, markeds- og omdømmeanalyse, og et fremtidsbilde – 12

scenario – for opplevelsesnæringen. Vedtatt retning for arbeidet med opplevelser fram mot 2030 er at hele Trøndelag skal tas i bruk – Trønderlaget vinner sammen. Man skal fokusere arbeidet rundt konseptene trønderske gjestebud, trønderske underverker og trøndersk naturglede. Dette er en ramme på tvers av bransje og geografi som alle kan utvikle seg innenfor, og som gir plass for alt som har vært og alt som skapes framover. Scenario 2030 skal følges opp gjennom relevante strategier, prioritering av økonomiske virkemidler og det regionale reiselivsoppdraget. Sluttrapportering-av-kunnskapsgrunnlag-og-scenarioprosjekt-for-trondelag-som-opplevelsesdestinasjon-mot-2030-pr011220.pdf (trondelagfylke.no) Regionale konsepter – opplevelser Opplevelser i Trøndelag er et prioritert område i Strategi for verdiskaping. Opplevelser er definert som et mangfold av aktiviteter, severdigheter og omgivelser knyttet til mat, natur, kultur, kulturarv og større arrangement, som Trøndelag kan tilby besøkende og lokalbefolkning. Innenfor næringsområdet vil utvikling av aktører, attraksjoner og produkter som kan tiltrekke seg besøkende, samt kommersielle opplevelser være i sentrum. Utvikling av opplevelser som ikke har næring som formål vil dekkes opp av andre målsettinger som f.eks. folkehelse, kulturtilbud og bevaring av felles kulturarv.

https://www.visithitra.com/ OPPDATERT OPPLEVELSESOVERSIKT FOR INDIVIDUELLE OG GRUPPER, FRITIDS- OG FORRETNINGSREISENDE, ALLE SESONGER, SKAL TIL ENHVER TID VÆRE TILGJENGELIG PÅ VISITHITRA.COM, PÅ NORSK OG ENGELSK. DETTE ER EN AV HITRA NÆRINGSFORENINGS OPPGAVER, MEN DET ER OPP TIL HVER ENKELT TILBYDER Å SØRGE FOR INFORMASJON TIL NÆRINGSFORENINGEN I FORM AV TEKST PÅ NORSK OG BILDER, ÅPNINGSDAGER OG TIDER.

Les om den nye kommunikasjonsplattformen til Trøndelag Reiseliv: Kommuniksjonsplattform Trøndelag Reiseliv.pdf

TRØNDERSK NATURGLEDE

TRØNDERSKE GJESTEBUD

Trøndersk naturglede fremmer aktive naturopplevelser over hele Trøndelag, både for aktive mennesker og de som heller vil sitte og nyte. Konseptet kan brukes overfor mange ulike gjestetyper. Alle aktører og destinasjoner som fremmer og leverer naturopplevelser kan finne sin plass i dette konseptet.

Trønderske gjestebud bygger på det gode vertskap, trøndersk mat og mattradisjoner, trivelige måltider, lokal kultur og gode samtaler. Alle som driver med matopplevelser vil kunne finne sin plass i konseptet Trønderske gjestebud, samtidig som de har rom til å bygge sitt eget lokale konsept.

Friluftsliv og naturopplevelser er en viktig del av opplevelsestilbudet i Trøndelag, både for utenlandske og norske tilreisende.

Det skal samarbeides om spennende gjestebudkonsepter på tvers i Trøndelag. Mat er en viktig del av opplevelsene i Trøndelag. Vi er landets beste region på lokal mat, og de over 200 produsentene i Trøndelag har vært godt representert når nasjonale matpriser er delt ut de siste årene.

Turisme kan bidra til bedre tilrettelegging, sikring og skjøtsel i naturområder som kommer alle til gode. Naturbasert reiseliv bidrar til arbeidsplasser i distriktene, dette bidrar til levende bygder

Trøndelag har som mål å bli Nord-Europas

TRØNDERSKE UNDERVERK Trønderske underverk er både kjente attraksjoner, som Nidarosdomen, Røros og Stiklestad, men det kan også være kunst, kulturminner, bygninger, kulturlandskap og store eller små underverker. Alle som har en attraksjon eller en historie som kan presenteres og oppleves som et stort eller lite underverk, kan finne sin plass i dette konseptet. Kulturminner er attraksjoner og verdifulle ressurser i samfunnet, og får verdi gjennom oss og våre opplevelser av dem. Kulturminner skaper stedskarakter og tilhørighet og beriker våre opplevelser, enten vi ferdes i naturen eller går gatelangs. Vi vil finne gode måter å tilrettelegge kulturminnene, og vi vektlegger å

og godt forvaltede kulturlandskap, som igjen fremmer mer friluftsliv.

matregion nr. 1. Dette gjennom økt produksjon av matspesialiteter basert på trøndersk og sørsamisk kultur, og økt produksjon og verdiskaping gjennom økt differensiering og utvikling av nye nisjeprodukter.

synliggjøre og profilere kulturminnene utad i samfunnet som attraksjoner, opplevelse og ressurser i samfunnsutviklingen.

SKAPERKRAFT

AKTIV I NATUREN

MATGLEDER

Lokale eksempler på aktivitet og glede i naturen

Lokale eksempler på gjestebud og matgleder

Lokale eksempler på underverk og skaperkraft

Eks: Havfiske

Eks: Sjømatbonanza

Eks: Lakseoppdrettet

Eks: Dykking, fridykking

Eks: Kystbonden

Eks: Hitrakrabben

Eks: Kjentmannsprøven

Eks: ERG og Smaker fra øyriket

Eks: Hitrahjorten

Eks: Padling

Eks: Matfestival et sted nær deg

Eks: Hopsjø Kyst og Kultursenter

Kjernefortellingene er grunnlaget Kjernefortellinger er det som ligger i bunn for utvikling av konseptene. Alle reiselivsaktører skal kunne finne et eller flere konsept som de passer inn i. For å utvide og bygge på konseptene, og formidle om det man selv driver med, kan alle benytte seg av kjernefortellinger. Disse vil igjen være grunnlaget for Trøndelag Reiseliv sin kommunikasjon. Kort fortalt handler det om historiefortelling. Det å ta tak i historier som uansett størrelse, forteller noe om folk og/eller stedet der aktøren har sitt virke. En kjernefortelling forteller historien om folk og sted/destinasjon. Den er gjenkjennelig, autentisk og upolert, og gir en emosjonell inngang til stedet eller opplevelsen. En kjernefortelling er en fortelling som gir utgangspunkt for kommunikasjon, formidling eller historiefortelling knyttet til det som selges. Kjernefortellinger er effektive å bygge kommunikasjon rundt, fordi de: •Engasjerer på flere plan og er lett å huske •Definerer en posisjon for stedet/folk •Forklarer sammenhenger •Formidler gjerne holdninger og verdier Kjernefortellingen skal vekke interesse og nysgjerrighet, i tillegg til å være et springbrett til flere fortellinger. Ved å dykke i en kjernefortelling vil det vise seg å være mange fortellinger bak den.

En teaser til filmen om oppdrettspionerene, laget til 50 års jubileet for norsk lakseoppdrett, arrangert i Hitra i 2021: https://vimeo.com/551918162/8603402d69 En kjernefortelling – Hitra; fra fiskarbonden via lakseoppdrettets pionerer til dagens havbrukseventyr.

1.5.4 STRATEGISK NÆRINGSPLAN FOR TRØNDELAG SØRVEST – LAKSEREGIONEN 2021-25 v/Interkommunalt politisk råd (Aure, Frøya, Heim, Hitra, Orkland, Rennebu, Rindal, Skaun og Ørlandet) Ett av til sammen seks overordnede satsningsområder for regionen:

«Vår region representerer et betydelig mangfold når det gjelder variasjoner av opplevelsesnæring. Det varierte landskapet fra hav til fjell med alle de muligheter som knyttes til dette er sterke fortrinn i regionen. Vi har et mangfoldig tilbud innen matkultur, kunst og kultur, reiselivsopplevelser, teater og spel m.m. og det er stor reiselivstrafikk i vår region. Pilegrimsleden er populær, og den går som kjent rett gjennom mange av kommunene i regionen både langs sjø og på land. Her har vi et stort utviklingspotensial. Det er en unison enighet om at vår region representerer et betydelig mangfold når det gjelder variasjoner av opplevelsesnæring. Skal vi lykkes med å bli en godt synlig mat- og reiselivsdestinasjon så handler det om å få en bedre koordinasjon mellom våre lokale aktører og få aktørene til å samhandle bedre. Her må Trøndelag Reiseliv være en aktiv medspiller. Vi skal ha søkelys på økt bærekraftig verdiskaping og tenke sirkulærøkonomi i alt vi gjør. Vi må sette oss i førersetet og legge til rette for at vi kan dra nasjonale og internasjonale arrangementer til regionen, for på den måten å styrke regionens attraktivitet. Det varierte landskapet fra hav til fjell med alle de muligheter som knyttes til dette er et sterkt fortrinn. Vi skal utnytte og utvikle vår styrke knyttet til å tiltrekke oss og holde på den nasjonale turisten, og det er ingen tvil om at vi har et internasjonalt potensial på dette området. Vi må se etter målgrupper og besøkende som gir lav belastning og slitasje, men som gi røkt verdiskaping og legger igjen mer penger.»

Et innledende arbeid har startet, med en workshop på Orkanger 3.9.21 for reiselivsbedrifter og politisk og administrativ ledelse fra noen av de aktuelle kommunene. Workshopen ble ledet av Trøndelag Reiseliv. TR gjennomførte i forkant av workshopen en spørreundersøkelse blant reiselivsaktørene i regionen. Et utdrag fra undersøkelsesrapporten er gjengitt nedenfor.

Næringsforeningene i Lakseregionen hadde allerede 1.9.20 et møte på Hitra og Frøya, hvor mulige samarbeidsprodukter innenfor reiseliv ble diskutert. Se oppsummering nedenfor.

unkter fra møte i itra

2 HVOR SKAL VI? 2.1 VISJON

VI SKAL VÆRE DEN LEDENDE REGIONEN PÅ NORSKEKYSTEN for de som ønsker å høste, leve, oppleve, skape og smake Her skal det være godt å leve og godt å komme på besøk, vi skal levere god kvalitet i alle ledd og være ærlige og autentiske. («Vi» er i denne sammenhengen Hitra og Frøya regionen, og vi ønsker kanskje også på sikt å invitere Smøla med?)

2.2 IDENTITET

Denne tag’en er laget for bruk kun av Kystmuseet i Sør-Trøndelag og våre lokale skoler. Alle tag’er er laget på norsk, engelsk og tysk. Hitra Kommune og Hitra Næringsforening har i samarbeid med Vindfang Reklame utarbeidet et profilprogram for Hitra kalt «Hitra når du vil». «Hitra når du vil» ble etablert som Hitras slagord i 2008. Etter 12 år sto slagordet i 2020 støtt i lokalsamfunnet og gir en mening som de fleste kjenner seg igjen i. Kommunikasjonsinnholdet har fungert rimelig bra og fortalt den historien vi ønsket, fremfor alt lokalt. Men alle profilprogrammer trenger av og til en opprydding, innstramming og forenkling. Den prosessen ble gjennomført i 2019-2020, og i dag er profilprogrammet lett tilgjengelig og brukervennlig på nettsiden HITRA NÅR DU VIL www.hitranårduvil.no/profilprogram/ Innhold i form av video, kampanjemateriell, bilder og presentasjoner m.m. som skal være verktøy for næringsforening, kommune, bedrifter og andre må generelt oppdateres kontinuerlig, dette er en av oppgavene i Hitra Næringsforenings arbeidsbeskrivelse.

I HITRA REISELIVSFORUM SKAL VI FORSTERKE BRUKEN AV PROFILPROGRAMMET OG VÆRE DELAKTIG I VIDEREUTVIKLING OG TILPASSING TIL BRANSJENS BRUK OG BEHOV.

Det finnes mange slags drømmer om skatten på havets bunn. En kiste med gull i et eldgammelt skipsvrak. En perfekt munnfull som smaker av saltvann og gode opplevelser. Eller en mulighet, en fremtid og et levebrød. Den beste fisken, de beste skjellene, den beste krabben. Du kan hente den opp selv og spise til kvelds, eller bygge deg en fremtid basert på verdens fineste råvarer.

Hva vil det si å komme hjem? For noen er det å finne en tilværelse med minst mulig motstand. For andre er det å være i en verden som stadig utfordrer. Viljen til å lande – og ønsket om å fly. Det beste er kanskje å finne et sted som gir deg litt av alt. Hvor det er må du finne ut selv.

Noen ser bare tomhet i et åpent landskap, mens andre ser det store i tomheten. Noen ser muligheter som ennå ikke er tatt i bruk, og noen søker tilflukt i det uberørte. Hva som ligger foran kommer an på øyet som ser, og på viljen til å tro sine egne øyne.

Det er noe med vannet, med temperaturen og havstrømmene. Og så er det noe med lufta – kan du kjenne det? Det finnes steder i verden hvor naturen har lagt alt til rette. Heldigvis finnes det også mennesker som vet hvor – og hvordan.

GJENNOM BRUK OG VIDEREUTVIKLING AV PROFILPROGRAMMET SKAL VI BIDRA TIL: •Bruken av et helhetlig kommunikasjonsutgangspunkt for Hitra. •Å bygge en sterk merkevare som skal sikre et felles uttrykk mot verden. •Å sikre et felles utgangspunkt for alle som skal snakke om Hitra. •Å øke Hitra sin fremtidige konkurransekraft. •Å gjøre hverdagen enklere for de som jobber med kommunikasjon og markedsføring av Hitra. •Å skape stolthet, tilhørighet, lengsel og nysgjerrighet. •Å forsterke og underbygge ønsket om, eller årsaken til: HØSTE - LEVE – OPPLEVE – SKAPE – SMAKE •Å forsterke og underbygge BBB: • Bedriftsattraktivitet • Bostedsattraktivitet • Besøksattraktivitet

2.3 VERDIER Våre styringsord i verdisett og kommunikasjon er nedfelt i profilprogrammet «Hitra når du vil»:

STOR

RAUS

TILGJENGELIG

KONTRASTFYLT

Ei STOR øy med god plass til å tenke stort. Naturen er storslått, himmelen høy og været voldsomt. Et samfunn stort på havbruksnæring med hele verden som markedsplass.

Vi lever i et spennende, flerkulturelt samfunn med stadig flere tilflyttere og mange besøkende. Vi bestreber oss på å være et RAUST samfunn med plass til alle og rom for dem som vil satse. Med stadig bedre infrastruktur og en strategisk plassering midt i leia er Hitra TILGJENGELIG; attraktiv, åpen og levende hele året – både for fastboende og besøkende. Hitra er KONTRASTFYLT – stor og liten, hav og land, et småsamfunn med internasjonalt preg og global tilknytning, sterke farger og skiftende vær. Vi er innadvendt og utadvendt på samme tid - noe helt utenom det vanlige og samtidig befriende vanlig.

Tilpasset opplevelsesbransjen sier vi dette på følgende måte: Hitra er ei STOR øy med god plass til store opplevelser i storslått natur og med en stor historie å fortelle. Et samfunn stort på lokalmat med hele verden som markedsplass. Vi er et RAUST vertskap som byr på oss selv, ærlig og autentisk, og som alltid yter det lille ekstra. Hitra er ei øy midt i leia, lett TILGJENGELIG både land- og sjøverts. Med et tilstedeværende vertskap og god tilgjengelighet til lokalbefolkningen, historier, kultur og aktiviteter. Her er det lett å få gode opplevelser sammen. Hitra er KONTRASTFYLT – stor og liten, hav og land, sterke farger og skiftende vær. Gammelt og nytt hånd i hånd. Aktiviteter og utfordringer kombinert med hvile (lade batteriene) og komfort. Hitra er stille men samtidig full av liv.

2.4 MÅL OG MÅLING Våre mål skal være konkrete og målbare. 1) Å ØKE AKTIVITETEN I SKULDER- OG VINTERSESONGENE OG DERMED SKAPE FLERE HELÅRS ARBEIDSPLASSER I DEN LOKALE REISELIVS - OG OPPLEVELSESBRANSJEN. Måling: Antall overnattingsdøgn pr. måned – antall helårs og heltids arbeidsplasser 2) ØKE ANTALL OPPLEVELSESTILBUD FOR GRUPPER I SKULDER- OG VINTERSESONGENE PR. FEBRUAR 2022 HAR VI 10 TILBUD + DE SOM GJELDER LOKALMAT I.L.A. 2022 SKAL VI HA 15 + DE SOM GJELDER LOKALMAT I.L.A. 2023 SKAL VI HA 20 + DE SOM GJELDER LOKALMAT UNDERVEIS OG DERETTER ER FOKUS OGSÅ Å OPPRET THOLDE, VIDEREUTVIKLE OG PROFESJONALISERE Tilbudene skal være konkrete/salgbare/bookbare. Måling: Antall opplevelsestilbud 3) JOBBE FRAM OPPLEVELSESTILBUD I SKULDERSESONGENE FOR VOKSNE PAR PÅ BEGGE SIDER AV SKOLENS SOMMERFERIE: APRIL-MAI-JUNI OG SEPTEMBER-OKTOBER PR. FEBRUAR 2022 HAR VI INGEN I.L.A. 2023 SKAL VI HA 5 20

Tilbudene skal være konkrete/salgbare/bookbare. Måling: Antall opplevelsestilbud 4) ØKE VERDI PR. GJEST I FORM AV HVOR MYE DE LEGGER IGJEN HOS KJERNENÆRINGEN (overnatting/restaurant/aktiviteter) Finne fram til enkel måling som hver enkelt tilbyder kan gjennomføre. Måling: Beløp pr. gjest 5) STØTTE OPP OM EXPLORE HITRAS ARBEIDE MED Å FÅ LAGT CRUIGSBÅTANLØP TIL HITRA KYSTHAVN VED Å SAMARBEIDE OM Å FÅ FRAM KONKURRANSED YKTIGE OPPLEVELSER TILPASSET DETTE SEGMENTET PR. FEBRUAR 2022 HAR VI INGEN ANLØP I 2024 SKAL VI HA 3, I 2025 SKAL VI HA 6 Vi ønsker anløp av bærekraftige explorer cruiseskip av begrenset størrelse (gode eks. er rederie ne Northern Explorer, Havila og Hurtig ruten). Måling: Antall anløp 6) VI SKAL BLI FLINKERE TIL Å PRESENTERE VÅRE TURER I SKOG OG MARK NY UTGAVE AV NOE A LA KJENTMANNSPRØVEN, PAPIR OG DIGITALT, INKLUSIVE ET HÅNDTERBART TURKART, NORSK OG ENGELSK DETTE SKAL VÆRE KLART TIL SOMMERSESONGEN 2023 Måling: Reelt produkt, brosjyre/digital presentasjon/kart/språk

3. HVORDAN SKAL VI KOMME OSS DIT?

VI SKAL VÆRE BEVISSTE PÅ HVILKE GJESTER VI INVITERER PÅ BESØK, HVA VI INVITERER GJESTENE TIL OG NÅR VI INVITERER DEM. FOR Å JOBBE HELHETLIG OG TREFFSIKKERT MOT MARKEDET ER DET VIKTIG Å FÅ RIKTIG GJEST TIL RIKTIG TID TIL RIKTIG STED ELLER OPPLEVELSE.

3.1 MARKEDER, MÅLGRUPPER, PERSONAS

MARKEDER Geografisk befinnelse

MÅLGRUPPER Tradisjonell demografisk markedsføring. Type reisende.

PERSONAS Interesser og verdier

MARKEDER Gjestens geografiske posisjon. F.eks. land, region. Dette er viktig å definere med tanke på gjestens kulturelle referanserammer samt om det finnes overkommelige reiseruter til/fra Hitra. De kulturelle referanserammene er det viktig å være bevisst på i kommunikasjonen vi gjør gjennom markedsføring, hvordan og hvor vi markedsfører samt hvordan vi kommuniserer med gjestene når de er kommet til Hitra. Kultur er viktig å kjenne til i alle deler av reiselivets kjernenæringer (aktiviteter, servering, overnatting). Det er viktig for oss å være bevisst på tilgjengeligheten til Hitra fra gjestenes utreisested. Velger vi markeder hvorfra Hitra er lett tilgjengelig er det lettere å oppnå den attraksjonskraften som må til for å få gjesten til å ta turen.

MÅLGRUPPER Her segmenterer vi de mulige kundene utfra tradisjonell demografisk markedsføring (alder, kjønn, inntekt). I tillegg til å definere type reisende (slik som FFI, FFG, FG, FI, MICE). Dette er viktige faktorer å være bevisst på i kommunikasjonen samt leveransen. Om gjestene våre er ferie- og fritidsreisende eller forretningsreisende, individuelle eller grupper er viktig å være klar over når vi utvikler opplevelser. Å fastsette gjestens budsjett/inntekt gjør det lettere for oss å være bevisst på gjestens forventninger til kvalitet i leveransen, noe som vi igjen skal ta med oss i utviklingen av opplevelsesprodukter.

PERSONAS Trøndelag Reiseliv har utviklet personas som verktøy for å hjelpe oss litt på vegen. Verktøyet segmenterer kunder ut fra interesser og verdier. Via de ulike personasene får vi innsikt i typiske behov og ønsker, hjertepunkter og smertepunkter hos våre mulige kunder, noe som vi kan bruke i utvikling av opplevelser, for å bli mer treffsikker i kommunikasjonen og bli et mer tydelig vertskap. I tillegg hjelper verktøyet oss å vite hva vi burde legge vekt på i markedsføringen. Personas er med andre ord et nyttig verktøy for å nå de gjestene man ønsker å nå. Bransjenett Trøndelag Reiseliv https://bransje.trondelag.com/trondersk-kompetanse/verktoykasse/ Forklaring på noen faguttrykk som er benyttet ofte i opplevelsesbransjen og som vi har brukt i dette kapittelet: FFG – ferie fritid grupper, FFI – ferie fritid individuelle (inkl. par og familier) FG – forretningsreisende grupper, FI – forretningsreisende individuelle MICE – forretningsreisende grupper deles inn i: meetings, incentives, conferenses, events INCENTIVES – Incentive reiser programmer er et motiverende verktøy for å forbedre produktiviteten eller oppnå forretningsmessige mål der deltakerne tjener en belønning basert på et bestemt nivå av prestasjon fastsatt av ledelsen. Inntekter/måloppnåelse blir belønnet med en tur. USP – unique selling point

PERSONAS Vi startet med å velge ut 10 personas fra verktøykassen som vi vurderte å være relevante for Hitra som opplevelsesdestinasjon. De utvalgte personas er gruppert etter til dels sammenfallende trekk.

1. Leve det gode liv sammen. Flokken er viktig.

VENNSKAPSBYGGEREN- KULINARIS – TEAMBUILDEREN – VERDISKAPEREN

Møtet med mennesker er en glede. Elsker å ha gode øyeblikk og opplevelser med gode venner, eller familie, og åpner opp for å møte nye mennesker. Investerer tid i fellesskapet. Kan være aktiv eller mindre aktiv. Skape felles minner gjennom opplevelsene, slippe seg løs og feire livet sammen. Sosial og åpen til sinns, møter gjerne lokale, og spiser gjerne lokal mat.

2. Personlig energipåfyll. Ro, fred, lade batteriene.

NATURELSKEREN – SILENCE SEEKEREN Ferien hvor man stikker av fra hverdagen og søker bort fra stress og hektisk dagligliv. Dette er ferien hvor man trekker til et sted, fysisk eller mentalt, som er bekymringsfritt og uten så mye påvirkning fra hverdagen. Ønsker å lade opp batteriene, få personlig påfyll, finne egentid og hente ny kraft. Søker ro og/eller fordypning og nyter det gode liv. Kan være i den ene enden av skalaen der avkobling og total ro er viktig, pleier seg selv, eller der man er litt mer aktiv og nyter livet sammen med andre eller i eget selskap.

3. Utforske egne grenser i naturen. Lære, teste grenser, aktiv.

AQUANAUTEN – SPESIALISTEN Handler om å ville på eventyr, være aktiv, teste sine grenser og oppdage nye ting i naturen. Oppleve frihet, lidenskap og energi som kommer av aktiviteter. Føler seg veldig «alive & kicking». Besøker gjerne uberørt natur og reiser gjerne til et mål som ikke er ødelagt av turisme. Ønsker å være først ute. Stolt av sin evne til å «gå hvor ingen har 23

gått før». Vanskelighetsgrad er avhengig av personen selv og vil variere. Nivået kan være fra det helt ekstreme til mer egentid for å hente ro og kraft i naturen. 4. Kulturell stimulans. Møte nye kulturer, lære, dyrke interesser.

GASTRONAUTEN – HISTORIUS Å utvide sin kulturelle horisont handler om behov for å lære om andre kulturer og få nye inntrykk. Fordype seg og dyrke interesser, bli en del av stammekulturen, å føle seg spesiell og være litt kunnskapsbegjærlig. Stolt av sin egen spesielle evne og kompetanse, intellektuelt, kulturelt og materielt. Noe å snakke om når du kommer hjem. Kan være alt fra den som er helt fokusert og ønsker å fordype seg til en litt mer «light» tilnærming til den kulturelle opplevelsen. Kultivert, utforskende og opptatt av autentisitet.

Felles for alle er krav om godt vertskap; oppmerksomt, fleksibelt, synlig og kunnskapsrikt. Og dessuten krav om godt planlagte og enkle transportløsninger, noen grupper har større fokus på miljøvennlig transport enn andre.

Deretter valgte vi ut 5 personas som skal være vårt hovedfokus i utvikling og markedsføring framover. TEAMBUILDEREN - KULINARIS – SPESIALISTEN (+ naturelskeren og aquanauten) – HISTORIUS (+ kulturelskeren) - VERDISKAPEREN

Leve det gode liv sammen. Flokken er viktig.

Overlapper delvis: Utforske egne grenser i naturen. Lære, teste grenser, aktiv. Overlapper delvis: Kulturell stimulans. Møte nye kulturer, lære, dyrke interesser. KJERNEAKTIVITET: MØTER OG GRUPPEAKTIVITETER SALGSPITCH Varierte, artige og annerledes aktiviteter. Mat av ypperste klasse. Møterom og overnatting tilpasset gruppen. BEHOV OG ØNSKER Avskjerming fra andre gjester. Gode møterom og møtetjenester. Fleksibilitet, rask respons, nøyaktighet og detaljer. Aktiviteter som bygger team.

TEAMBUILDEREN (FG) Konsept: Teambuilding Hele året, topp på vår og høst 2-3 dager, gjerne midtuke Middels prisnivå Booker direkte MARKEDSBUDSKAP Annerledes teambuilding.

HJERTEPUNKTER Tilstedeværelse og service. God tilgang til support underveis. Mat og drikke av god kvalitet. Gode lokaler. Dyktige aktivitetsledere, guider og vertskap. Hjelp til å skape magiske øyeblikk. God veiledning og informasjon. Gjerne noe ekstra. SMERTEPUNKTER Rot med avtaler og leveranse. Forskjellsbehandling. Avtaler overholdes ikke. Gruppens behov forstås ikke. Dårlige løsninger rundt fellesareal og felles bespisning. KOMMUNIKASJON Bygge fellesskap, meningsfulle aktiviteter. Høy kvalitet, smart teambuilding. Sikkerheten er ivaretatt. Fritid i programmet til kos, samhold og moro. Flotte omgivelser og gode fasiliteter.

Leve det gode liv sammen. Flokken er viktig.

Overlapper delvis: Kulturell stimulans. Møte nye kulturer, lære, dyrke interesser.

KJERNEAKTIVITET: BASEFERIE MED UTFLUKTER SALGSPITCH En smak av våre lokale hemmeligheter. Alltid med sesongens beste råvarer i godt selskap. BEHOV OG ØNSKER God mat i godt selskap. Dele opplevelsen med likesinnede. Lokale mattradisjoner. Høy kvalitet i lune omgivelser. Deltakelse i matlaging. Lære om råvarene. Miljø, ren mat.

KULINARIS (FFG, FFI) Konsept: Matinteresserte Hele året, 2-7 dager Middels til høyt prisnivå Booker direkte eller via TO MARKEDSBUDSKAP Fra jord til bord, besøke der maten kommer fra først for så å spise maten på restaurant. Fiske selv, få den servert etterpå. Trygg mat, vise historien med matauk, jakt og fiske.

Utforske egne grenser i naturen. Lære, teste grenser, aktiv.

HJERTEPUNKTER Mat og drikke av høy kvalitet. Gode lokaler for matopplevelser. Historier, kunnskap, god formidling. Magiske øyeblikk, god tid og veiledning. SMERTEPUNKTER Rot med avtaler og leveranse. Venting og dårlig logistikk. Dårlig kunnskap og dårlig formidling. Stress og dårlig service. Mat og drikke som ikke lever opp til forventningene. KOMMUNIKASJON Gode stemningsfulle måltider. Nærhet til råvarene, rene råvarer. Aktiviteter utenfor måltidene. Planlegging og booking av «gårdsbesøk». Overnatting med atmosfære.

Overlapper delvis: Personlig energipåfyll. Ro, fred, lade batteriene. Overlapper delvis: Leve det gode liv sammen. Flokken er viktig. KJERNEAKTIVITET: FISKE, JAKT, FOTO, DYKKING MM SALGSPITCH Unike forhold og den beste tilretteleggingen for å bedrive din kjerneaktivitet. BEHOV OG ØNSKER Viktig med god tilgjengelighet, transport og overnatting er tilpasset aktiviteten og er fleksibel. Det bør finnes kjentmenn som kan assistere, og møter med likesinnede verdsettes. Spesialister på sitt felt.

SPESIALISTEN (FFG, FFI) Konsept: Utforske naturen Hele året Helg, uke eller lengre Lavt til høyt prisnivå Booker direkte eller via TO MARKEDSBUDSKAP Den best mulige destinasjon for å dyrke din interesse.

Tilknyttede personas: 3b NATURELSKEREN (FFG, FFI)

HJERTEPUNKTER Tilgjengelighet. Fleksibilitet. Riktig og bra utstyr. Tilgjengelig spisskompetanse ved behov. Gode tjenester innen transport, overnatting mm. Sosiale møteplasser er tilgjengelig om og når man ønsker å mingle med likesinnede. SMERTEPUNKTER Gjester fra andre segmenter/gjester som dominerer overnattingsstedet. Bomturer. Lange ventetider/unødig tidsbruk. Lite fleksibilitet. Mangel på informasjon og oppdateringer. KOMMUNIKASJON Kjerneaktiviteten US ’s som er viktig og relevante for kjerneaktiviteten Kontaktpersoner og kjentmenn. Servicetjenester som gjør aktiviteten enklere og bedre. Uttalelser fra andre «spesialister». KJERNEAKTIVITET: RUNDREISE MED NATUREN SOM SOVEROM Leve livet langsomt i takt med naturen. Kort vei mellom natur, opplevelser og lokalsamfunn. Venner eller par. Ønsker å oppleve nye ting og mestringer hos seg selv. Korte turer og enkle

Konsept: Tilbake til naturen, reise i lavt tempo Hele året, men peak sommer 4-14 dager Høyt til lavt prisnivå Booker direkte

aktiviteter i naturen, nært lokalsamfunn. Verdifulle opplevelser og møter med mennesker. Ønsker å lære om stedene de besøker. Kos rundt måltider.

MARKEDSBUDSKAP Hitra er et godt sted å finne sitt eget tempo og hente nye krefter i natur og et lite lokalsamfunn.

SMERTEPUNKTER Villmark. Ingen folk eller for mange folk. Mye trafikk, mas og støy. Avvisende vertskap og lokalbefolkning.

Tilknyttede personas:

KJERNEAKTIVITET: LETTE AKTIVITETER KOBLET TIL SJØ Her er mulighetene mange for aktiviteter til sjøs, samt opplevelsen av et levende lokalsamfunn som byr på varierte muligheter for overnatting, lokal mat og for å sanke fra havets skattkammer. Ønsker å oppleve det våte element. Salt sjøopplevelse, bølgeskvulp, avkobling og ro. Lette aktiviteter som fiske, kajakk, kano mm. Sjømat. Overnatting nær sjøen. Gode fellesarealer og uteområder. Mulighet for å lage selvfanget mat.

3c AQUANAUTEN (FFI) Konsept: Van(n)vittige kystopplevelser Sommer og høst Middels til høyt prisnivå Booker direkte eller via TO MARKEDSBUDSKAP Trøndelagskysten og Hitra er gunstig for å dyrke livet og kystkulturen.

HJERTEPUNKTER Møte med mennesker. Komme på innsiden av samfunnet. Tid til å absorbere. Autentiske samfunn og opplevelser. Kos og hygge. Flott natur.

HJERTEPUNKTER Utsikt over sjøen. Føle seg i ett med naturen og sjøen. Riktig utstyr på plassen. Variasjon i aktiviteter. Mulighet for guiding og lokal kunnskap. Fange egen mat. Rent miljø og ren sjø. Lære mer om elementene. Ujålete atmosfære. SMERTEPUNKTER Dårlige forhold og elendig vær. Dårlig utstyr. Sikkerheten er ikke ivaretatt.

Kulturell stimulans. Møte nye kulturer, lære, dyrke interesser. KJERNEAKTIVITET: HISTORISKE OPPLEVELSER SALGSPITCH Imponerende og spennende historie. Her kan du utvide din historiske horisont gjennom en rekke ulike opplevelser. BEHOV OG ØNSKER Møte eksperter, lære og forstå, fakta og autentisitet. Fleksible åpningstider, tilgjengelighet til gode spisesteder. Spissede interesseområder, gjerne møte lokalbefolkning. Reiser gjerne utenfor allfarvei for å finne de gode historiene.

HISTORIUS (FFG, FFI) Konsept: Dedikert historiedyrker Hele året, 2-7 dager Høyt til lavt prisnivå Booker direkte eller via TO MARKEDSBUDSKAP Trøndelag, Norgeshistorie og vikinghistorie. Norges historiske vugge.

HJERTEPUNKTER Interaksjon. Aktiv guide, få vite noe som ikke alle andre vet. Føle seg spesiell. Skape wowopplevelsen. Føle at de får noe ekstra pga kunnskapsrik guide (funfacts). God info om åpningstider. SMERTEPUNKTER Monolog. For store grupper. Ikke plass til spørsmål. Andre i gruppen med andre interesser og spørsmål. Dårlig guide. Stengte dører. Kø og dårlig tilgjengelighet mtp åpningstider. KOMMUNIKASJON Skape nysgjerrighet til tema. Gi et inntrykk av eksklusivitet. Gjerne noe uoppdaget. Bli invitert inn i en hemmelig verden. Fokus på den gode guiden. Interaksjon. God informasjon om praktiske ting, åpningstider, billetter, tidspunkt for guiding, priser mm.

Tilknyttede personas:

KJERNEAKTIVITET: ATTRAKSJONER, FOMIDLING OG KULTURELLE EVENTS

4b KULTURELSKEREN (FFG, FFI) Konsept: Kulturopplevelser Hele året, 2-5 dager Høyt til lavt prisnivå Booker direkte eller via TO

Festivaler, events, konserter og utstillinger. Fengslende historier, lokal kunst og kultur. Reiser med venner eller partner, men drives av sine kulturelle interesser. Er opptatt av artisten eller formidleren mer enn det sosiale. Er vitebegjærlig og opptatt av å lære noe nytt og bli inspirert.

MARKEDSBUDSKAP

HJERTEPUNKTER Lære noe nytt, utvide egen horisont. Komme på innsiden av kulturen, lokalsamfunnet. Gode

Trøndelag, en uoppdaget kurturell skatt. Kulturopplevelser for alle som både inspirerer og gir kunnskap.

guider med god kunnskap. Gode kulturopplevelser og god underholdning. God stemning og overraskelser. SMERTEPUNKTER Kjedelig formidling. Dårlig lyd og mye støy på arenaen. Dårlig kvalitet. Dårlig tilgjengelighet, køståing og dårlig «sikt». Kunnskapsløse guider/formidlere.

Leve det gode liv sammen. Flokken er viktig. KJERNEAKTIVITET: BASEFERIE FOR FAMILIEN MED UTFLUKTER ELLER RUNDREISE SALGSPITCH Skape familieminner sammen, hvor familien vil oppleve naturen og kulturen på nært hold. Kort avstand mellom opplevelsene. Familieferie for å gjøre, ikke bare se. BEHOV OG ØNSKER Barnevennlige løsninger, individuelle og fleksible tjenester, familierom, trygge omgivelser, sikkerhet, god merking. Aktiviteter for hele familien, god plass til bagasje på rommet. Gode rom for felles måltider. Kvalitetstid med famiien, avbrekk fra hverdagen, oppdage nye steder og opplevelser, lære noe nytt og bygge felles minner.

5. VERDISKAPEREN (FFI) Konsept: Familieferier Sommer og skoleferier, 5-14 dager Middels prisnivå Booker direkte MARKEDSBUDSKAP Meningsfullt og lærerikt på familieferie. For de aktive, nysgjerrige og utforskende.

HJERTEPUNKTER Barna skal ha det fint, lære og oppleve. Mye og relevant informasjon. Praktisk, trygt, fleksibelt, gjerne ekstra service. Familietid, pleie flokken, dokumentere minnene. Også tillbud og aktiviteter for de voksne. SMERTEPUNKTER Unødig stress, barnas behov forstås ikke, lite imøtekommende vertskap, kundegrupper som skaper konflikt, venting og kø. KOMMUNIKASJON Bygge fellesskap, meningsfulle aktiviteter, tid til hverandre, skape gode minner, trygghet og sikkerhet, kos og moro, barnevennlighet.

3.2 MEGATRENDER OG DRIVERE (Hentet fra Nordlandsforsknings rapport, se lenke tidligere i dette dokumentet)

I VÅRE HANDLINGER FOR OPPLEVELSESBRANSJEN I HITRA SKAL VI HENSYNTA MEGATRENDER, DRIVERE OG FN’S BÆREKRAFTSMÅL.

Myke drivere er faktorer som vil kunne påvirke bedrifter og destinasjoner, men der man i noen grad kan utnytte og tilpasse seg disse i sin strategiske tilpasning. Med harde drivere menes tunge megatrender og eksogene (ytre) faktorer som i liten grad er påvirkbare, og som aktørene bare må tilpasse seg. (Se også swot-analysen.) Digitalisering/teknologisk utvikling fortsetter (i økt tempo og omfang) Digitalisering er den kanskje viktigste driveren og grunnlaget for innovasjon i tjenestesektoren. Effektene er sammensatte og omfatter både endringer og effektivisering av operativ virksomhet (digitale bestillings- og kjøpsplattformer); sosiale medier som skaper nye sosiale arenaer/fellesskap; delingsøkonomiske forretningsmodeller og tjenester (AirBnB, Über m.fl.) samt digitalisering av opplevelser i blanding med fremmøtebaserte opplevelser. 27

Økt fokus på bærekraft og grønt skifte Klimabelastningene er i ferd med å nå et nivå som det er bred enighet om er menneskeskapt og som nærmer seg et nivå av global oppvarming som vil medføre irreversible skader på natur og miljø og som på sikt truer menneskelig utvikling. Reiselivet med stort innhold av transport og bruk av fossile energikilder viser få tegn til forbedring ut fra norske analyser av utviklingen de siste årene. Snarere driver effektiv og billig logistikk basert på energipriser som ikke tar hensyn til miljømessige negative virkninger fram en økende belastning i form av utslipp og bidrag til klimaforverring. Parisavtalen og FNs fokusering på bærekraftsmålene og forpliktende internasjonalt klimasamarbeid (Agenda 2030) bidrar til å påvirke lokale tilpasninger og mer ansvarlig kundeatferd og destinasjonsutvikling. Det er bred enighet om at dette vil kunne være en sterk positiv driver for utvikling av opplevelsesbasert verdiskaping i Trøndelag ved at man kan kapitalisere på regionens gunstige beliggenhet og en bredt sammensatt infrastruktur og tjenestetilbud for bærekraftig transport. Potensialet vurderes som betydelig for markedsutvikling både i Norge og i Norden/Europa. Fortsatt vekst i internasjonal turisme og tjenester/opplevelser Man ser for seg en fortsatt vekst i internasjonal og opplevelsesbasert turisme. Dette reflekterer at forbrukerne i økende grad er mer opptatt av å realisere opplevelser gjennom reiser enn gjennom forbruk av varer/ting. Utviklingen av attraktive og unike natur- og kulturbaserte opplevelser som er sentrale for norsk turisme, sammenfaller i stor grad med kundenes orientering mot grunnlaget for opplevelsesøkonomien. Urbanisering og økende turisme gir økt behov for mobilitet. Individualiseringen av reiselivet driver også en sterk utvikling og vekst i transporttjenester og transportformer som må dreies i retning av mer bærekraftig mobilitet og transportformer. I forhold til at transportinnholdet utgjør en stor del av totalinnholdet i kundereisen, vokser det fram ny organisering og elementer i form av delingsøkonomi og overgang mot å velge transportformer som gir mer bærekraftig mobilitet for besøkende som blir mer klimabevisste. Innfasing av nullutslippsteknologi i transportsektoren vil være viktig både for å fremme bærekraftige transportløsninger og mobilitet for både boende og besøkende. Trøndelag har en gunstig beliggenhet i forhold til å kunne velge å utvikle mer bærekraftige opplevelser og kundereiser, og med status som sentralt region- og kunnskapssenter for teknologiutvikling både innenfor digitalisering og andre muliggjørende teknologier, ligger det godt til rette i Trøndelag for å kunne ta ut kommersielle gevinster og ta en posisjon som gir synlighet og attraksjonskraft i den forventede utviklingen framover.

FN’S BÆREKRAFTSMÅL (

= de vil skal ha fokus på)

MILJØSERTIFISERING I REISELIVET Interessen for miljøvennlige reiser er stor. Våre bedrifter kan strukturere og vise sitt samfunnsansvar gjennom en av de anerkjente miljøsertifiserings- og miljøstyringssystemene som brukes i reiselivet. Det finnes ulike løsninger som kan passe for ulike bedrifter og ulike ambisjonsnivå. Med en av disse sertifiseringene vil man ha mulighet for å synliggjøre seg under Reis Grønt/Green Travel på VisitNorway. Undersøkelsen ‘Markedets syn på bærekraftig reiseliv’ fra 2018 (https://www.regionraadet.no/siteassets/regionraadet/moteboker-regionradet/2019/presentasjon-sak-63-19.pdf) viser at et klart flertall av turoperatørene, 64 %, ser det som et konkurransefortrinn at bedriftene har et offentlig miljømerke, og mener dette signaliserer bevissthet og kvalitet. Turoperatørene forventer økt etterspørsel etter bærekraftige virksomheter i Norge de neste fem årene og forbrukerundersøkelser viser økende interesse for grønne reiser. Om lag 1 av 5 har valgt bort en leverandør fordi den ikke var bærekraftig, hovedsakelig overnattingsteder og aktiviteter.

MERKET FOR BÆREKRAFTIG REISEMÅL ER I UTGANGSPUNKTET TILGJENGELIG KUN FOR DESTINASJONSSELSKAPER, SÅ MULIGHETSROMMET FOR HITRA MÅ KARTLEGGES OG VURDERES FOR Å FINNE FRAM TIL EN FARBAR VEI FOR Å OPPNÅ DET VI ØNSKER. VI SKAL UNDERSØKE MULIGHETEN FOR BIOMIDLER.

Innovasjon Norge tilbyr Merket for Bærekraftig reisemål som verktøy for reisemål som ønsker å jobbe langsiktig for en mer bærekraftig utvikling gjennom involvering, ansvarlig styring og verdiskaping. Prosessen eies og drives av lokalt 29

eller regionalt reisemåls- eller destinasjonsselskap. Merkeordningen består av en standard og en arbeidsprosess med tilhørende hjelpemidler og en database. Dette er verktøy som setter reisemålet i gang med å planlegge, iverksette og måle innsatsen for økt bærekraft i reiselivet. Reisemålene knytter til seg en godkjent prosessveileder for å sikre en mest mulig effektiv prosjektgjennomføring. Reisemålet med sitt destinasjonsselskap gir den geografiske avgrensningen i arbeidet, og både næring, lokalsamfunn og kommune® involveres i prosessen. Erfaringen fra andre reisemål og fra evalueringen av ordningen viser at prosessen og samarbeidet kan knytte reiselivet og det offentlige tettere sammen i arbeidet rundt reisemålets utfordringer og muligheter. Merkeprosessen hjelper reisemålet til å sette aktuelle tema på dagsorden og å planlegge, måle og styre utviklingen. Reisemålet jobber i ca. 2 år for å oppnå en første godkjenning. Innovasjon Norge har mulighet til å bidra i finansiering av denne avgrensede prosessen for noen reisemål hvert år. Finansieringen går i første rekke til å dekke prosjektledelse, prosessveileder, nødvendige undersøkelser og kontroll av leveransen. Etter å ha kvalifisert for Merket jobber reisemålet videre med forbedringer over tid og med nye målinger hvert tredje år. Reisemålet vil kunne bruke merket Bærekraftig reisemål for å synliggjøre denne langsiktige satsingen og styrke eksisterende merkevare. Markedet for ansvarlige bedrifter, produkter og nasjoner øker, og med det også kravene til å dokumentere ansvarlighet. MILJØSERTIFISERING AV ENKELTBEDRIFTER

HITRA REISELIVSFORUM SKAL VURDERE ET FELLES PROSJEKT FOR DE BEDRIFTENE SOM IKKE ALLEREDE ER MILJØSERTIFISERT. OPPSTART HØSTEN 2022. VI SKAL UNDERSØKE MULIGHETEN FOR BIOMIDLER.

Miljøsertifiseringer som blir brukt i norsk reiseliv er Miljøfyrtårn, Svanemerket, Green Kay, ISO, Norsk Økoturisme og Blått Flagg. Hver for seg og samlet garanterer de for at de merkede opplevelsene følger strenge regler og retningslinjer for produksjon og håndtering av avfall, energiforbruk, transport, krav til underleverandører og bruk av kjemikalier. Tiltakene går ut over det norsk lov krever.

MILJØFYRTÅRN

SVANEMERKET

GREEN KEY

Med over 6600 sertifiserte virksomheter i Norge, og tilpassede kriterier for over 80 ulike bransjer, er Miljøfyrtårn Norges mest brukte miljøsertifisering.

Svanemerket stiller strenge krav til forbruk av vann, energi og kjemikalier til renhold og vedlikehold. De sertifiserte virksomhetene har et godt tilbud av økologiske matvarer, tilbyr alltid en vegetarisk hovedrett, og jobber mye med å redusere matsvinn.

Green Key er reiselivets miljømerke og en av de største globale miljøsertifiseringsordningene for overnatting- og andre reiselivsbedrifter med sertifiserte virksomheter i 65 land.

Driftes av: Miljøfyrtårn Kundegruppe: Hoteller, enkle overnattingssteder, campingplasser, restauranter og aktivitetsbasert reiseliv

Driftes av: Stiftelsen Miljømerking i Norge Kundegruppe: Hotell, restaurant og konferanse

Driftes av: Stiftelsen FEE Norway Kundegruppe: Hoteller, campingplasser og mindre overnattingssteder

ISO 14001 er en internasjonal standard for miljøledelse for bedrifter. Miljøsertifiseringen er generell og passer til organisasjoner i alle næringer. Den er utviklet av den Internasjonale Organisasjon for Standardisering (ISO) og er basert på kontinuerlige forbedringer og overholdelse av regelverk.

Bedrifter som er sertifisert ved Norsk Økoturisme tilbyr natur- og kulturopplevelser med lokal forankring og ekte møter med mennesker og natur. Driftes av: Hanen Kundegruppe: Mindre overnattingssteder og aktivitetsbasert reiseliv

Driftes av: Det finnes en rekke sertifiseringsorgan i Norge som utfører kontroll på ISO 14001 sertifiseringen, slik som DNV GL, Dovre sertifisering, Intertek, Scandinavian Business Certification, Bureau Veritas, Nemko, Norsk Sertifisering, Scandinavian Certification, Verify Sertifisering og Kiwa Teknologisk institutt sertifisering.

BLÅTT FLAGG Blått Flagg er en internasjonal miljøsertifisering som gis til badestrender og småbåthavner som oppfyller visse krav om vannkvalitet, sikkerhet, service og miljøinformasjon. Under det europeiske miljøvernåret 1987 ble Blått Flagg innført flere steder i Europa. Driftes av: I dag blir arbeidet med slik miljøsertifisering ledet av organisasjonen Foundation for Environmental Education. For å oppnå statusen Blått Flagg og heise det blå flagget, må det søkes hvert år.

3.3 BEMANNINGSSITUASJONEN Mangel på arbeidskraft kan bli vår største utfordring i årene som kommer. Vi kan ikke lenger basere oss på at arbeidsinnvandring skal dekke inn for mangelen på arbeidskraft. Tre av ti arbeidsgivere i Norge har problemer med å finne den rette arbeidskraften, viser en ny undersøkelse om talentmangel. Det er et paradoks at vi på den ene siden har stigende arbeidsledighet i Norge, mens det samtidig er flere norske arbeidsgivere som ikke finner den arbeidskraften de trenger. Det er en ubalanse mellom dem som er ledige og den kompetansen arbeidsgivere etterspør. Løsningen er både målrettet rekruttering og utvikling av de medarbeiderne vi allerede har. Rett kompetanse og riktig bruk av den er et konkurransefortrinn i dagens arbeidsmarked. Det handler om å være så attraktive arbeidsgivere og et så attraktivt bosted at de rette medarbeiderne kommer til oss og blir der. Lokalt i Hitra er det først og fremst mangel på faglærte kokker og servitører.

HITRA NÆRINGSFORENING OG HITRA REISELIVSFORUM SKAL I SAMARBEID MED SKOLE/UTDANNING, NAV OG ANDRE SAMARBEIDSPARTNERE JOBBE FOR: Flere søkere til linjen for matfag på Guri Kunna VGS. Flere lærlingeplasser hos de lokale bedriftene som har behov for kokker og servitører. Virkemiddelapparatstøtte til kompetansehevingstiltak i bedriftene. Samarbeid med NAV om kompetansetilpassing/opplæring hos arbeidsledige. Samarbeid med NAV om kompetansetilpassing/opplæring hos de som står utenfor. Flere helårs fulltidsstillinger. God markedsføring av Hitra som bo- og arbeidssted.

4. HVA SKAL VI GJØRE FOR Å KOMME DIT? TILTAK/HANDLINGSPLANER 4.1 MARKEDSPLAN FOR TRØNDELAG REISELIV 2022 Markedsplan Trøndelag Reiseliv: Markedsplan 2022 - Bransjenett (trondelag.com) Planen vil bli oppdatert gjennom året.

Digitale kampanjer i regi av Trøndelag Reiseliv:

Trøndelag Reiselivs mandat fra Trøndelag Fylkeskommune

HITRA REISELIVSFORUM SKAL, NÅR DET ER ØKONOMISK MULIG OG FORMÅLSTJENLIG, SAMARBEIDE/SAMKJØRE MED TRØNDELAG REISELIV NÅR DET GJELDER INNHOLDSPRODUKSJON OG DIGITALE KAMPANJER.

4.2 FELLES AKTIVITETER OG FINANSIERING, HITRA REISELIVSFORUM, 2022 Våre lokale felles Markedsaktiviteter: AKTIVITET Webutvikling: Visithitra.com nettside -«Facebook -«Instagram Oppdatering, oversettelse, søkemotoroptimalisering, bilde-, film- og tekst Innholdsbank: Foto, film, levende stills, kjernefortellinger, historier Digital kampanje vintervår Midt-Norge

ARBEIDSPERIODE Hele året

PERSONAS Alle våre utvalgte

FINANSIERING Hitra Næringsforening

Hele året

Alle våre utvalgte

Hitra Næringsforening + Covid-19 midler via Hitra Kommune (runde 4 2021)

Februar-mars-april

Teambuilderen, kulinaris, naturelskeren

Prøvearrangementer BTB, vinter og vår Utvikle pakketurer tilpasset konseptene Norwegian Travel Workshop Kristiansand, KystOpplevelser deltar v/Anette Solli for Hitra, Frøya og Fosen 2 sider i magasinet Opplev Midt-Norge Destinasjonsannonse Digial kampanje sommer Midt-Norge

Mars – april

Teambuilderen, kulinaris, naturelskeren Alle

Gjenstående midler fra sommerkampanjen 2021 + Covid-19 midler via Hitra Kommune (runde 4 2021) Covid-19 midler via Hitra Kommune (runde 4 2021) Hitra Næringsforening

Sommerfilm 2022

Juni

Hele året 4.-7. april

Kulinaris, spesialisten, historius

Midler fra KystOpplevelser For deltakende bedrifter i prosjektet

Annonsefrist 6. mai Utgivelse 19. mai

Kulinaris, spesialisten, naturelskeren, aquanauten, historius Kulinaris, spesialisten, naturelskeren, aquanauten, historius Kulinaris, spesialisten, naturelskeren, aquanauten, historius Kulinaris, spesialisten, naturelskeren, aquanauten, historius Alle våre utvalgte

Deltakerfinansiert kr 45 000,- inkl. mva

Mai-juni-juli-august

Sommerguiden 2022 Klar til skoleferien starter Hitra/Frøya (digital/papir, no/eng) Oppdatering landingssiden Klar til skoleferien starter trondelagskysten.no Digital kampanje høstvinter Midt-Norge

September-oktobernovember-desember

Teambuilderen, kulinaris, naturelskeren

Deltakerfinansiert kr 25 000,- inkl. mva Hitra Næringsforening

Deltakerfinansiert kr 50 000,- inkl. mva (forutsatt deltakelse Frøya) Deltakerfinansiert kr 20 000,- inkl. mva (forutsatt deltakelse Frøya) Deltakerfinansiert kr 25 000,- inkl. mva 33

(Magasinet Opplev Midt-Norge har 170.000 midt-norske lesere. Opplag 54.000. Innstikk i 9 lokalaviser og presentasjon på 9 lokale nettaviser. Deles ut gratis til turistinformasjoner i Midt-Norge.) Turistkart ble laget for 2 år i 2021, og det er ikke nødvendig med opptrykk før i 2023. Pakke med deltakerfinansierte aktiviteter: ● Magasinet Opplev Midt-Norge ● Sommerguiden ● Oppdatering landingssiden ● Digital kampanje sommer-høst-vinter Til sammen kr 175 000,- inkl. mva Forslag til deltakerfinansiering: Angelamfi Steinsjø Ansnes Brygger Dalpro/Dalpro Utvikling Dolmsundet Hotell Explore Hitra Faxvaag/Brygga Restaurant Hamna Gård Hitra Turistservice OK Hjorten Hotell Hitra Knarren Brygge Kystmuseet Dolmsundet Marina Fjellvær Gjestegård Helgebostad Hagebruk Hitra Fishing Vacation Hitra Gårdsmat Hopsjø Kyst- og Kultursenter Kafe Sjøsprøyt Storm Brygghus Kafe Sjøsprøyt Storm Brygghus Kan Hitra Kommune bidra?

10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 10000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 5000 160 000 Evt. til å kjøpe tjenester innenfor digitale akt.

Hitra Næringsforening bidrar med arbeidsinnsats ifm gjennomføring av aktivitetene. Andre felles aktiviteter i 2022: ● Tiltak i.f.m. SWOT-analysen. ● Følge opp nettverk og samarbeidspartnere. ● Fullføre prosjektet KystOpplevelser sammen med Trøndelag Reiseliv. ● Starte arbeidet med å få sertifisert Hitra som bærekraftig reisemål og skolering av enkeltbedrifter for å få miljøsertifisert de som ikke allerede er det. Hitra Næringsforening undersøker mulighetene i virkemiddelapparatet for finansiering av skolering og støtte i søkeprosessen (f.eks. BIO-midler). Det må utarbeides handlingsplaner for hver enkelt aktivitet, dette er Hitra Næringsforenings ansvar i samarbeid med Hitra Reiselivsforum. 34

Årshjul for felles aktiviteter 2022: Jan

Feb

Mar

Apr

Mai

Jun

Jul

Aug

Sep

Okt

Nov

Des

Webutvikling Innholdsbank Digital kampanje vinter-vår Prøvearrangementer BTB Utvikle pakketurer Norwegian Travel Workshop Annonse Opplev Midt-Norge Digital kampanje sommer Sommerfilm Sommerguiden Landingssiden trondelagskysten.no Digital kampanje høst-vinter Tiltak SWOT-analysen Følge opp nettverk/samarbeidspartnere Fullføre KystOpplevelser Miljøsertifisering

finansiert

deltakerfinansiering

søke virkemiddel

Store arrangementer i Hitra i 2022: Jan

Feb

Mar

Apr

Mai

Jun

Jul

Aug

Sep

Okt

Nov

Des

Jan

Feb

Mar

Apr

Mai

Jun

Jul

Aug

Sep

Okt

Nov

Des

Hopsjødagene 21.-22.-23.7. SommerFillan 28.-29.-30.7. Toppidrettsveka i Hitra 25.8. Aktiviteter tilknyttet lokal mat og drikke:

ERG European Region of Gastronomy Trøndersk Matfestival 28.-29.-30.7. Matfestival et sted nær deg 12.-13.-14.8.

SE NETTSIDEN Trondheim-Trøndelag 2022 - EUROPEAN REGIONS OF GASTRONOMY (europeanregionofgastronomy.org)

FACEBOOK, ERG TRØNDELAG SØRVEST, LAKSEREGIONEN (LUKKET GRUPPE) (7) ERG Trøndelag Sørvest, Lakseregionen | Facebook FOR DE SOM ER SERTIFISERT – LEGG INN AKTIVITETER I ERG KALENDEREN

HITRA REISELIVSFORUM SKAL HA STORT FOKUS PÅ LOKAL MAT OG DRIKKE SOM EN VESENTLIG DEL AV VÅRT OPPLEVELSESTILBUD BÅDE UNDER ERG PERIODEN OG ETTERPÅ.

4.3 PROSJEKTET KYSTOPPLEVELSER (et kompetanseutviklingsprosjekt i regi av Trøndelag Fylkeskommune/Trøndelag Reiseliv) (Covid-19 midler søkt via Hitra Næringsforening og bevilget av Hitra Kommune) Prosjektleder TR Anette Solli, lokal koordinator og deltaker i styringsgruppen HNF Randi S. Lundquist Prosjektet avsluttes høsten 2022. Aktiviteter framover: Jan

Feb

Mar

Apr

Mai

Jun

Jul

Aug

Sep

Okt

Nov

Des

Produksjon tekstbank Fiskarbonden, HK Reklame 17. og 18.2. (80 000,-) Tre Mini-Riss Workshops adventure, Uredd Kommunikasjon (45 000,-) Foto/still foto/film (180 000,-) 36

Pressetur/visningstur (50 000,-) Engelske oversettinger (30 000,-)

Til sammen kr 385 000,-, finansiert via prosjektet (for vår del Covid-19 midler). Aktivitetene og beløpene gjelder for Hitra, Frøya og Fosen.

Følgende 15 bedrifter deltar fra Hitra:

I utgangspunktet var også Knarren Brygge med, men de har ikke vært aktive i påvente av ansettelse av ny daglig leder.

GRUPPEN SÅ VEL SOM HVER ENKELT DELTAKENDE BEDRIFT SKAL SITTE IGJEN MED EN VARIG VERDI I FORM AV KUNNSKAP, INNHOLD, OPPLEVELSER OG SAMARBEIDSEVNE. DET SKAL VÆRE SKAPT OPPLEVELSER SOM BIDRAR TIL HELÅRS DRIFT.

4.4 KYSTMUSEET, TURISTINFORMASJONEN Vi er så heldige å ha et fantastisk kystmuseum som også sørger for en profesjonell turistinformasjon på øya vår. Kystmuseet har to avdelinger, hovedbygget i Fillan, og en havbruksavdeling som er lokalisert i hurtigbåtterminalen på Sandstad. 37

Kystmuseet har det nasjonale ansvaret for å ivareta vår havbrukshistorie. Avdelingen på Sandstad tilbyr derfor opplegg for skolelever, studenter og turister der de får innblikk i norsk havbruksnæring. Her er også utgangspunktet for den maritime historieformidlingen kalt «Fortellinger i farta» Hitra turistkontor har også et satelittkontor her, autorisert med rød «I» og faglig og driftsmessig underlagt hovedkontoret i Fillan. Kontoret er sesongåpent med åpningstider tilpasset anløpstidene til hurtigbåt fra Krisitansund og Trondheim. Her finnes også en infokiosk i terminalens åpningstider der besøkende lett kan finne informasjon fra Visit Hitra.

Utstillingen «Samtiden» åpner i andre halvdel av 2022. Samtidig vil Hitra Turistservice flytte opp i 2. etasje i dagens kontorutleiedel. Aktiviteter med utgangspunkt i havbruksavdelingen på Sandstad:

Visningstur til oppdrettsanlegg Du blir tatt med ut i båt til et oppdrettsanlegg i normal drift. Her får du et grunnleggende innblikk i norsk havbruk. Vi mener den beste plassen for å lære om havbruksnæringen er ute på merdkanten. Der det skjer. Utstillingen Pionerene I 2. etg. finner man utstillinga «Pionerene» som er en utstilling om de første som, på 1950 -tallet og utover, prøvde seg på fiskeoppdrett som næringsvei. Det var disse pionerene som bante vei for de større selskapene som kom senere og som nå har utviklet fiskeoppdrett til Norges nest største eksportnæring. Fortellinger i farta Mellom Jøsnøya og Hemnskjela er Trondheimsleia på sitt smaleste. Her har båttrafikken gått i uminnelige tider og her skjuler det seg mange historier. Du får være med på en fartsfylt seilas med RIB langs denne leia. Under turen stopper man utvalgte steder og forteller historier fra området. Kystmuseets hovedbase, Fillan Kystmuseet har ansvaret for å formidle nyere tids kystkultur. Utstillingene gjenspeiler de enorme endringene som skjedde langs kysten fra båtene fikk motor og fram til i dag. Museet har i tillegg ansvar for Dolm prestegårdshage der man på bestilling tar imot grupper for formidling av Dolm kirke- og prestegårds historien. På området ligger prestegårdslåven som også brukes som formidlingsarena. Grupper kan også bestille omvisning i krigsminnene på Hemnskjela, der det er mulig å komme inn i en bunker fra 2. verdenskrig. Turistkontoret har sitt hovedkontor i Fillan. Med åpent alle dager fra 10 – 18 i høysesong (20.06 – 20.08) er det enkelt for besøkende/tilreisende å komme hit for informasjon. Kontoret er sertifisert med grønn «I»

Utstilling: Folket i Flatvika ”Folket i Flatvika” er ei utstilling om en flergenerasjonsfamilie som bor på en typisk liten gård et sted på Trøndelagskysten i året 1920. På denne tida er det et viktig tidsskille her på kysten: Overgangen fra den gamle, tusenårige kystkulturen og til vår moderne tid. Når du kommer til Flatvika, kan du få møte noen av dem som bor der. Ved hjelp av lyddusjer kan du høre at de snakker til deg og forteller deg sin historie. Utstilling: Russerforliset En kald og stormfull oktobernatt i 1760 drev et russisk marinefartøy hjelpeløst i Ramsøyfjorden. Under full storm forliste til slutt skipet mot Sæbuøya på Hitra. Hele den russiske besetningen omkom i forliset.. eller gjorde de egentlig det? Utstilling: Peder Seivåg - med malerkosten, fela og «Den glade grei» Peder Anbjørnsen Seivåg (1847-1913) var en mann med mange talenter og mange navn. Noen kjenner ham som Spæll-Per, andre som «Den Glade Grei». Men hvem var han egentlig? Omvisning for grupper: Dolm kirke og prestegårdshage Kystmuseet tilbyr omvisninger i Dolm kirke og prestegårshage. Hør den spennende historien og hva som har skjedde med den gamle prestegården. Krigsminnene på Hemnskjela Utstillingen i kommandobunkeren på Vollanhaugen er kun åpen for bestilte grupper, og under omvisninger i sommersesongen.

KYSTMUSEET OG TURISTINFORMASJONEN ER GRUNNPILARENE I VÅR OPPLEVELSESPORTEFØLJE, OG VI SKAL AKTIVT GJØRE DISSE PILARENE SÅ STERKE SOM MULIG BL.A. VED Å DELTA I OPPLÆRING AV DE SOM JOBBER I TURISTINFORMASJONEN, INFORMERE OM EGNE TILBUD, MARKEDSFØRE MUSEETS AKTIVITETER OG IKKE MINST SELV BRUKE DE ULIKE TILBUDENE.

4.5 KOMMUNIKASJON OG INTERNASJONALISERING

Må bli bedre på: Presse, artikler TikTok, filmer www.visithitra.com Kommunens offisielle turistinformasjonsside Nettside/Facebook/Instagram

Digitale kampanjer i egen regi eller i samarbeid med Trøndelag Reiseliv.

Vurdere ift budsjett: Nettside Explore Trøndelag/ Opplev Trøndelag (Trøndelag Reiseliv)

Innhold på www.visithitra.com skal være på norsk og engelsk med sammendrag på tysk. Prosjekt: I.l.a. 2022 bør alle bedrifter ha nettside hvor det «faste» innholdet er både på norsk og engelsk. 40

5 OPPUMMERING ● SWOTANALYSEN MÅ FØLGES OPP MED TILTAK FOR Å OPPRETTHOLDE OG VIDEREUTVIKLE STYRKER, ELIMINERE SVAKHETER, UTNYTTE MULIGHETER OG FORBEREDE OSS PÅ TRUSLER . ● HITRA REISELIVSFORUM SKAL BIDRA AKTIVT TIL GODT SAMARBEID INTERNT OG EKSTERNT. ● VÅRT ARBEID INNENFOR OPPLEVELSESBRANSJEN SKAL VÆRE FUNDERT PÅ DE STRATEGIER OG PLANER SOM LEGGES NASJONALT OG REGIONALT: Innovasjon Norge Trøndelag Fylkeskommune Trøndelag Reiseliv Trøndelag Sør-Vest Lakseregionen ● OPPDATERT OPPLEVELSESOVERSIKT FOR INDIVIDUELLE OG GRUPPER, FRITIDS - OG FORRETNINGSREISENDE, ALLE SESONGER, SKAL TIL ENHVE R TID VÆRE TILGJENGELIG PÅ VISITHITRA.COM, PÅ NORSK OG ENGELSK. DETTE ER EN AV HITRA NÆRINGSFORENINGS OPPGAVER, MEN DET ER OPP TIL HVER ENKELT TILBYDER Å SØRGE FOR INFORMASJON TIL NÆRINGSFORENINGEN I FORM AV TEKST PÅ NORSK OG BILDER, ÅPNINGSDAGER OG TIDER . ● I HITRA REISELIVSFORUM SKAL VI FORSTERKE BRUKEN AV PROFILPROGRAMMET «HITRA NÅR DU VIL» OG VÆRE DELAKTIG I VIDEREUTVIKLING OG TILPASSING TIL BRANSJENS BRUK OG BEHOV. ● GJENNOM BRUK OG VIDEREUTVIKLING AV PROFILPROGRAMMET SKAL VI BIDRA TIL: •Bruken av et helhetlig kommunikasjonsutgangspunkt for Hitra. •Å bygge en sterk merkevare som skal sikre et felles uttrykk mot verden •Å sikre et felles utgangspunkt for alle som skal snakke om itra •Å øke itra sin fremtidige konkurransekraft •Å gjøre hverdagen enk lere for de som jobber med kommunikasjon og markedsføring av Hitra. •Å skape stolthet, tilhørighet, lengsel og nysgjerrighet •Å forsterke og underbygge ønsket om, eller årsaken til: HØSTE - LEVE – OPPLEVE – SKAPE –SMAKE •Å forsterke og underbygge BBB: • B edriftsattraktivitet • Bostedsattraktivitet • Besøksattraktivitet ● VI SKAL VÆRE BEVISSTE PÅ HVILKE GJESTER VI INVITERER PÅ BESØK, HVA VI INVITERER GJESTENE TIL OG NÅR VI INVITERER DEM . FOR Å JOBBE HELHETLIG OG TREFFSIKKERT MOT MARKEDET ER DET VIKTIG Å FÅ RIKTIG GJEST TIL RIKTIG TID TIL RIKTIG STED ELLER OPPLEVELSE. ● I VÅRE HANDLINGER FOR OPPLEVELSESBRANSJEN I HITRA SKAL VI HENSYNTA MEGATRENDER, DRIVERE OG FN’S BÆREKRAFTSMÅL . ● MERKET FOR BÆREKRAFTIG REISEMÅL ER I UTGANGSPUNKTET TILGJENGELIG KUN FOR DESTINASJONSSELSKAPER, SÅ MULIGHETSROMMET FOR HITRA MÅ KARTLEGGES OG VURDERES FOR Å FINNE FRAM TIL EN FARBAR VEI FOR Å OPPNÅ DET VI ØNSKER. VI SKAL UNDERSØKE MULIGHETEN FOR BIOMIDLER. ● HITRA REISELIVSFORUM SKAL VURDERE ET FELLES PROSJEKT FOR DE BEDRIFTENE SOM IKKE ALLEREDE ER MILJØSERTIFISERT. OPPSTART HØSTEN 2022. VI SKAL UNDERSØKE MULIGHETEN FOR BIOMIDLER. ● HITRA NÆRINGSFORENING OG HITRA REISELIVSFORUM SKAL I SAMARBEID MED SKOLE/UTDANNING, NAV OG ANDRE SAMARBEIDSPARTNERE JOBBE FOR: 41

Flere søkere til linjen for matfag på Guri Kunna VGS. Flere lærlingeplasser hos de lokale bedriftene som har behov for kokker og servitører. Virkemiddelapparatstøtte til kompetansehevingstiltak i bedriftene . Samarbeid med NAV om kompetansetilpassing/opplæring hos arbeidsledige. Samarbeid med NAV om kompetansetilpassing/opplæring hos de som står utenfor. Flere helårs fulltidsstillinger. God markedsføring av Hitra som bo - og arbeidssted. ● HITRA REISELIVSFORUM SKAL, NÅR DET ER ØKONOMISK MULIG OG FORMÅLSTJENLIG, SAMARBEIDE/SAMKJØRE MED TRØNDELAG REISELIV NÅR DET GJELDER INNHOLDSPRODUKSJON OG DIGITALE KAMPANJER ● HITRA REISELIVSFORUM SKAL HA STORT FOKUS PÅ LOKAL MAT OG DRIKKE SOM EN VESENTLIG DEL AV VÅRT OPPLEVELSESTILBUD BÅDE UNDER ERG PERIODEN OG ETTERPÅ. ● KYSTOPPLEVELSER, GRUPPEN SÅ VEL SOM HVER ENKELT DELTAKENDE BEDRIFT SKAL SITTE IGJEN MED EN VARIG VERDI I FORM AV KUNNSKAP, INNHOLD, OPPLEVELSER OG SAMARBEIDSEVNE. DET SKAL VÆRE SKAPT OPPLEVELSER SOM BIDRAR TIL HELÅRS DRIFT. ● KYSTMUSEET OG TURISTINFORMASJONEN ER GRUNNPILARENE I VÅR OPPLEVELSESPORTEFØLJE, OG VI SKAL AKTIVT GJØRE DISSE PILARENE SÅ STERKE SOM MULIG BL.A. VED Å DELTA I OPPLÆRING AV DE SOM JOBBER I TURISTINFORMASJONEN, INFORMERE OM EGNE TILBUD, MARKEDSFØRE MUSEETS AKTIVITETER OG IKKE MINST SELV BRUKE DE ULIKE TILBUDENE. ● VI SKAL PRIORITERE PUNKTER FOR OPPFØLGING I SWOTANALYSEN …

6 EVALUERING OG OPPFØLGING ● Arbeidsplanen skal brukes aktivt både av Hitra Næringsforening, Hitra Reiselivsforum og hver enkelt bedrift. ● Den skal være utgangpunktet for handlingsplaner for store og små aktiviteter gjennom året. ● Status skal rapporteres kort på hvert møte i Hitra Reiselivsforum. ● Planen skal oppdateres 1 gang i året, i november/desember. ● Hitra Reiselivsforum skal ha fysiske møter gjennom hele året, på rundgang hos bedriftene: Januar, februar, mars, april, mai – september, oktober, november. Og innimellom ved behov. Det er Hitra Næringsforening som koordinerer og leder møtene og skriver oppsummering. ● Hitra Næringsforening kommuniserer med forumet mellom de fysiske møtene på Teams eller ved epost.

7 AKTØROVERSIKT Angelamfi Grefsnesvågen/Steinsjø Angelamfi Grefsnesvågen/Steinsjø Ansnes Brygger Ansnes Brygger Ansnes Brygger Ansnes Brygger Dalpro Utvikling Dolmsundet Hotell Dolmsundet Hotell Dolmsundet Marina Explore Hitra Faxvaag Fjellvær Gjestegård Hamna Gård Helgebostad Hagebruk Hitra Gårdsmat Hitra Turistservice Hjorten Hotell Hitra Hjorten Hotell Hitra Hopsjø Kyst og Kultursenter Kafe Sjøsprøyt Knarren Brygge Kystmuseet/turistinfo. Kystmuseet/turistinfo. Storm Brygghus

Justina Kirileviciute Sigrid Hanssen Ola Skjåk Bræk Marit Hermo Pål Skjevik Rita Sandra Bergsnev Stian Vatn Karl Vatn Siw Hermanstad Sara Lea Svensdottir Bjarne Johan Faxvaag Hilde Grøttebakk Anita Kapstad Elisa Monsø Mona Nynes John Birger Brevik Tone Jørgensen Aina Ervik Laila Hjertø Oddveig Nyvoll Stein Gunnar Nilsen Lill Mona Kjerringvåg Jørgen Fjeldvær Arne Gabrielsen

Trøndelag Reiseliv/KystOpplevelser Hitra Næringsforening Hitra Kommune

Anette Solli Randi Lundquist Synnøve Aukan

post@steinsjoe.com sigridhanssen@icloud.com ola@ansnesbrygger.com marit@ansnesbrygger.com paal@ansnesbrygger.com rita@ansnesbrygger.com sandra@dalpro.no stian@dolmsundet.no karl@dolmsundet.no shermanstad@gmail.com sara@dolmsundet.no faxvaag@hitra.com mail@fjellvar.no anita@hamnagaard.no elisahelgebostad@gmail.com hitragaardsmatmona@gmail.com john@hitraturistservice.no tone@hjortenhotell.no salg@hotellfroya.no laila.hjerto@hotmail.com kafe.sjosproyt@gmail.com sg@kiinvesteringsselskap.no lill.mona.kjerringvag@kystmuseet.no jorgen@kystmuseet.no arnegab@gmail.com

anette@trondelag.com randi@hitra-naeringsforening.no synnove.aukan@hitra.kommune.no

Bedrifter som pr. i dag ikke er aktive i forumet, som vi skal jobbe for å få inkludert: Heggvika Feriesenter Hemnskjelkaia Hestvika.net Hitra Fishing Vacation Knutshaug Fiskeferie Stadsvik Brygger Svankilen Gård

Kjell Mellemsæther Arnt Ofstad Helge Kaald Nichlas Hernes Robert Knutshaug Halvard Stadsvik Fridborg Maria Elisdottir

heggvikaferiesenter@gmail.com post@hemnskjelkaia.no helge.kaald@gmail.com hitrafishingvacation@gmail.com post@knutshaug.no halvsta@online.no svanasengard@gmail.com

8 PLASS TIL NOTATER …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 44

PLASS TIL NOTATER …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 45