O Maior evento de Internet Marketing do Norte/Nordeste
Salvador 2010 Internet Marketing não é estar em primeiro lugar na busca orgânica. Não é construir uma boa reputação através de redes sociais e muito menos fazer manutenção constante dela. Internet Marketing tampouco significa oferecer vantagens e muita transparência para que o cliente negocie diretamente com a empresa sem precisar sair de casa. /> < Engana-se, também, quem acha que o Internet Marketing juntou a acessibilidade da Internet com as teorias sagradas do Marketing e, para melhorar a situação, agregou sistemas de gerenciamento de dados e mensuração de resultados ágeis e eficientes. /> < Internet Marketing, na verdade, é uma nova era que tornou indispensável o domínio da Internet para quem trabalha com Marketing, bem como o domínio do Marketing para quem trabalha com Internet. />
Martha Gabriel
Apresentação < Internet Marketing Road Show é um congresso de Internet Marketing que visa promover o desenvolvimento do mercado de Marketing Digital em âmbito local e nacional através da troca de conhecimento, dicas e informações sobre o mercado digital. Dentre os temas abordados, estão: SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), SMM (Social Media Marketing), MMM (Mobile Media Marketing), Email Marketing, Legislação para Web, Marketing político digital, E-commerce, modalidades e segurança no pagamento online, entre muitos outros, abordados por especialistas renomados e participantes ativos do mercado. />
Realização Robert Phillips, Alessandro Canella e Vinicius Barros
< O Internet Marketing Road Show é uma realização das empresas baianas Beeweb, Expert Comunicação e IWS – Intelligent Web Solutions, que representam uma parcela do mercado de comunicação e marketing digital em Salvador. O evento foi idealizado pelos três sócios e representantes das referidas empresas Allessandro Canella, Vinicius Barros e Robert Phillips - com o objetivo de fortalecer o mercado local, trazendo para a cidade a oportunidade de crescimento intelectual e apostando no networking, comum em congressos do gênero, como processo de captação de parcerias e potenciais clientes. Em 2010, a NMD - New Media Developers, dirigida por Martha Gabriel, ingressou no hall de realizadores do IMRS, representando um grande salto para o evento, sobretudo por se tratar de uma empresa com sede fora da Bahia. />
Programação 2010
Estrutura Foto: ASCOM/OGE
< O Internet Marketing Road Show 2010 foi realizado nos dias 15 e 16 de julho, em Salvador, no Centro de Convenções da Bahia. O Espaço costuma receber os maiores congressos da cidade, devido à sua estrutura e localização privilegiadas. />
< Com acesso facilitado através de três das principais avenidas da cidade – Otávio Mangabeira, Tancredo Neves e Luis Viana Filho (Paralela), a migração do IMRS para o Centro de Convenções visou proporcionar maior conforto a todos os participantes. Além de restaurantes no próprio Centro de Convenções, não faltaram opções próximas de locais para almoçar. />
< O evento teve início, em ambos os dias, às 08h e terminou às 19h. />
< Cerca de 300 pessoas participaram diretamente do Internet Marketing Road Show. 200 inscritos prestigiaram dois dias de evento com 15 palestrantes e, durante o coffee break, conheceram de perto produtos e marcas presentes no dia a dia de quem está no mercado de web atualmente, através de stands de empresas como do PagSeguro, Comtecno, Locaweb e Moip. />
Key Note: Novos Rumos do Internet Marketing < Quem iniciou o ciclo de palestras foi um dos maiores especialistas brasileiros em cultura digital: Gil Giardelli, com o Key Note: Novos Rumos do Internet Marketing. Como de costume, ele fez com que o público refletisse sobre o Marketing Digital de forma distinta, sempre abordando questões humanas e sociais do Internet Marketing. Enquanto abordava o avanço da tecnologia e do marketing digital, Gil Giardelli fazia paralelos com a situação atual do mundo, sendo, em alguns momentos, específico sobre a realidade brasileira. Ele apresentou uma gama de redes sociais, provando que a segmentação é uma tendêcia na internet. Redes que nem imaginávamos existir! Ao final da palestras, os participantes fizeram perguntas e colocações sobre o tema. Nos slides de apresentação Gil encerrou com a seguinte frase de sua autoria: “Não use velhos mapas para descobrir novas terras.” />
Deveres e Direitos do Usuário da Web < Intitulada de “Deveres e direitos do usuário da web - Como evitar problemas legais no marketing digital”, o advogado e economista, Renato Opice Blum, explicou o que se pode e não pode fazer na Internet, na oportunidade sobre o direito digital. Ele mostrou o direito e deveres que os cidadãos têm. Uma das bases dele foi a Lei Nº 8.078/90 – CDC, e listou diversas circunstâncias que envolvem a mesma e os posíveis desenrrolar da mesma. O palestrante fez declarações interessantes na apresentação, como se usarem o seu acesso wi-fi para crimes digitais, você, o dono da rede é quem será responsabilizado pelo ato e explicou a importância de criptografar o sistema. Ao final do discurso, deu duas notícias a platéia: “Vamos ter muito trabalho.” e “Vamos trabalhar muito.” />
SEM - Press Release < “Quanto mais aumenta nosso conhecimento, mais evidente fica nossa ignorância”. Foi com essa frase que Marcio Okabe deu início a sua palestra “SEM – Press Release”. Ele começou com conceitos simples e aos poucos foi aprofundando. Deu vários conselhos ao público como conhecer bastante sobre o assunto que se deseja divulgar. Um tema de grande importância explanado pelo palestrante foi o efeito Cauda Longa, teoria de Chris Anderson. Além disso, ele apresentou ferramentas interessantes do Google como o Insights Search e Roda mágica. Para complementar sua palestra, Márcio Okabe fez duas indicações de leitura: A Busca, de John Battelle e A Cauda Longa, de Chris Andreson. Na explanação ele citou várias dicas sobre SEO Factors, como otimizar a página do produto no e-comerce, de Link Baiting e aconselhou o uso de dominios estratégicos. />
Mobile Marketing < Alexandre Gibotti discursou sobre Mobile Marketing. Ele apresentou e abordou a Spring Wireless, posicionada como líder em soluções para mobile business na América Latina, que teve como primeiro cliente a AmBev. Gibotti apresentou ainda as três plataformas existentes na instituição: A Mobile business, Mobile Entertainment e Mobile Marketing. Ele comentou e apresentou alguns cases interessantes voltados para a área do mobile marketing, como o da Melitta, algumas campanhas da Coca Cola, Carefree, Campanha da Yamaha da Índia, campanha do VW GTI nos EUA e a campanha da Pepsi por geolocalização. Alexandre mostrou que o marketing mobile não trabalha somente com ações promocionais, podendo ser usado também para o varejo, financeiro, cobrança e educação, governo, saúde, transporte e lazer. />
O Vídeo a Seu Favor < Edson Mackeenzy inicia a palestra cujo tema foi O Vídeo a Seu Favor exibindo um vídeo que tirou risos da platéia, o Durex, marca de preservativo bastante conhecido na Europa. Além de exibir, ele divulgou que o vídeo possui quase cinco milhões de visualizações. Informando dados sobre vídeos na internet, ele rapidamente cita exemplos de virais na Bahia, como o “Rebolation”, por exemplo, mostrando que é possível produzir virais facilmente. Ele trouxe um dos fatores fundamentais para quem deseja que seu vídeo obtenha o objetivo traçado, partindo do princípio que o conteúdo não deve atingir, mas sim atrair. Argumentou sobre a importância do áudio em um vídeo e da duração, que deve ser levado em conta o tipo de conteúdo e o aparelho que o produto será divulgado. Nos momentos finais, ele apresentou a sua empresa, o Videolog. />
SEO, Geolocalização e VEO < Numa apresentação bastante inovadora, Oscar Ferreira começou sua palestra com um bate papo bem íntimo com o Google. Em sua palestra, cujo tema foi “SEO, geolocalização e VEO”, Ferreira abordou inicialmente a importância do SEO, técnica de Otimização para Mecanismo de Busca. Na oportunidade, ele expôs técnicas de links building, a importância do conteúdo, os conceitos de White Hat, o qual segue estritamente o que os buscadores aconselham, e Black Hat, que é totalmente o contrário do anterior: técnicas pouco éticas e desonestas para aparecer bem posicionado no Google. Ele também abordou VEO – técnicas de otimização de busca de vídeos na internet. Geolocalização também foi um dos objetos de apresentação do palestrante, que usou o Google Places como exemplo. />
Mídias Sociais - Menos Mídia, Mais Social < A última palestra do dia ficou por conta de André Telles intitulada “Mídias Sociais. Menos mídia, mais social”. Inicialmente, ele citou os conceitos de mídia social e rede social, além de mostrar diversos vídeos nos quais ele exemplificava sobre o conceito de social nas redes sociais. Logo depois ele exibiu estudos de casos realizados por ele e a equipe de sua empresa, a Mentes Digitais. Ainda durante a palestra, ocorreu um brincadeira com foco nas mídias sociais. Simulando um twitter da vida real, os palestrantes convidados por André a subir ao palco, Oscar Ferreira, Edson Mackeenzy e Gil Giardelli, deveriam falar uma frase que definisse “mídias sociais”. Quem recebesse mais RTs, que seriam representados por mãos levantadas na platéia, vencia. Após a brincadeira, André sorteou um exemplar do seu novo livro: A Revolução das Mídias Sociais. />
Search Engine Marketing < Martha Gabriel, autora de dois livros, diversos artigos e portadora do patrocínio “Intelecto Digital” da Locaweb, abordou diversos assuntos como: a era da busca, o poder dos buscadores, a ditadura dos Top 10, SEO e SEM e otimização off-page e on-page. Ela frizou ainda alguns conceitos importantes para o marketing digital, como três pilares da otimização on-page: Código da pagina, conteúdo da palavra, estrutura do site. Ressaltou os dois fatores principais que afetam o posicionamento de um site na busca orgânica na web: relevância e palavra chave. Ao final da palestra, Martha deu um de seus livros para um aniversariante do dia que estava na platéia e respondeu as perguntas feitas online e offline. />
E-Branding < Depois do Coffee Break, a palestra de E-Branding ministrada por Marcos Hiller foi iniciada. Arrancando risos da platéia, Hiller fez inicialmente um paralelo do cenário sócio cultural incorporado pela nova tecnologia com o antigo cenário. Ele mostrou o poder que temos nas mãos com as novas mídias, exibindo e comentando uma série de cases relacionados ao tema. Ainda durante a palestra, ele fez uma indicação de leitura, “Don’t Bother Me Mom—I’m Learning!” de Marc Prensky. Comentou sobre o caos na mídia, uma proliferação de canais e meios numa velocidade e multiplicidade desconhecidas até hoje. Abordou ainda sobre o market share, falando sobre o desejo das marcas de fazer parte do nosso dia a dia. Chegando ao ápice da palestra, Hiller definiu o conceito de e-branding como o gerenciamento constante da marca e do relacionamento com o cliente na web. />
Social Location < Rafael Siqueira, um dos fundadores do Apontador, assumiu rapidamente o microfone e fez uma rápida apresentação da sua palestra, cujo tema foi “Social Location: Transformando a localização em uma batalha de ego digital”. Siqueira demonstro potenciais das ferramentas sociais de geolocalização. Através desses meios, ele mostrou como as pessoas compartilham a vida delas em tempo real e brincam com a localização delas mesmas. Após o seu discurso, Siqueira respondeu diversas questionamentos da platéia, além de ser parabenizado muitas vezes por participantes. Após os esclarecimentos, foi encerrada a primeira parte do ciclo de palestras no segundo dia do IMRS. />
Como Contratar Serviços de Internet Marketing < Com uma apresentação dupla, Diego Rydz, presidente da ADBA, e Paulo Centenaro, diretor executivo da APADi, explicaram “Como Contratar Serviços de Internet Marketing”. Com uma rápida introdução, Rydz exibiu dados sobre o mercado de agências digitais. Apresentou ainda boas ideias que visam o contrato de serviços da agência digital, de extrema importância para ações de comunicação. Paulo Centenaro, contratado recentemente como diretor executivo da APADi, apresentou o Documento de Concorrência e Avaliação para Serviços Digitais, desenvolvido pela Associação Paulista de Agências Digitais (APADi). Nesse material, Paulo mostrou problemas do dia a dia que acontecem no mercado digital e possíveis alternativas para solução dos mesmos. />
Métricas de Internet Marketing < Iván Casas iniciou sua palestra intitulada “Métricas de Internet Marketing - Medindo a efetividade do Marketing nas Mídias Sociais”. De maneira bem descontraída e com um português um tanto quanto oprimido pelo idioma espanhol bastante aparente, incentivou as pessoas a definirem social media com apenas uma palavra. Abordou a questão da credibilidade de uma marca atingindo públicos distintos, e as possíveis conseqüências da publicidade quando atinge qualquer um dos públicos. O ápice da apresentação dele se deu quando ele abordou sobre as métricas para “We Marketing”. />
E-Commerce < Depois da palestra de Iván Casas, foi a vez de Igor Senra Magalhães assumir o microfone para falar sobre o “Pagamento como ferramenta estratégica do e-commerce”. Igor Senra Magalhães apresentou uma série de dados referentes ao assunto. Ele mostrou que para proporcionar boas compras é essencial que uma loja virtual apresente quesitos que informem o nível de credibilidade do site, como certificados de segurança e depoimentos de compradores. Além disso, o palestrante apresentou um modelo de negócios baseado na qualidade de transações dos clientes. Abordou a gestão de risco de uma transação não presencial, exibiu cases e campanhas de marketing via telefone celular, nacionais e internacionais, relacionadas ao e-commerce e exibiu desafios e tendências relacionadas ao tema da palestra para os tempos que se aproximam. />
Segurança nos Pagamentos Online < Pequena no tamanho, grande em conhecimento, Daniela Melo comandou a penúltima palestra do Internet Marketing Road Show, cujo tema foi Segurança nos Pagamentos Online. Segundo a palestrante, a web passou a ser um canal de vendas. Em cinco minutos, através de uma pesquisa na web, pode-se fazer uma busca e comparar os preços e as condições de pagamento em diversos sites. Ela citou os motivos de muitos não comprarem na internet: 42% só compram em sites indicados, 78% possuem medo de fornecer o número do cartão de crédito, 13% acham que as lojas não possuem meios seguros para o pagamento e 20% apresentam medo de pagar e não receberem suas compras. A apresentação se resumiu em encontrar confiança nos sites que oferecem serviços de compras. />
Turismo na Web < E o último palestrante a subir ao palco foi o diretor de Marketing da EMBRATUR, Jaderson Alencar, para falar sobre a parceria do órgão com o Google. No início, Alencar fez uma análise por meio de imagens, com o objetivo de mostrar como a internet mudou as nossas vidas. De acordo com Janderson, 95% dos usuários utilizam a internet como fonte de informação sobre turismo. Um dos projetos exposto foi o resultado da soma do YouTube + Google Maps, que resultou num canal de YouTube diferenciado, perfeitamente adequado à realidade do órgão responsável pelo turismo no Brasil: integrar videos do local com a sua localização via mapas é uma ideia muito simples, mas que traz resultados incríveis. Outra novidade apresentada pelo palestrante foi o portal criado para a copa do mundo de 2014 no Brasil, lançado recentemente. />
Divulgação < O IMRS 2010 contou com ampla divulgação através de mídias online e offline. Mídias essas que foram veiculadas em locais como elevadores em grandes prédios empresarias, como o Salvador Trade Center, divulgando o evento através de Eltromídias; em Aeroportos do Brasil, universidades de comunicação e diversos outros locais no qual nosso público estava presente. />
< Já as mídias online, alcançaram além das fronteiras soteropolitanas através do site e redes sociais como Twitter, Facebook, Linkedin, Tumblr, Flickr, Youtube e diversos outros canais de interação e divulgação utilizados pelos organizadores e responsáveis do evento. />
Cobertura < O IMRS 2010 contou com a cobertura do Portal iBahia, afiliado local à Rede Globo, que reservou um espaço em seu portal para a divulgação pós evento do IMRS. Uma novidade que agradou e obteve bastante destaque entre os presentes foi a cobertura multimídia em tempo real realizada pelo núcleo de mídias sociais ViralizeIt, outro grande projeto de autoria das empresas realizadoras do Internet Marketing Road Show. Utilizando as ferramentas Flickr, Youtube, Twitter e Tumblr, o IMRS estava disponível em tempo real para quem quisesse ver. Dentro e fora do evento. />
Resultados < Com o objetivo de mensurar a qualidade do evento e obter um feedback direto do público presente, um questionário qualitativo foi elaborado pela equipe do Internet Marketing Road Show e respondido pelo público presente logo após o evento, no final do segundo dia de palestras. Aproximadamente 200 questionários foram tabulados. /> < O evento como um todo teve 83% de aprovação, dividido entre os quesitos: estrutura, recursos audiovisuais, sinalização, coffee break, inscrições pelo site, credenciamento, recepcionistas, localização, auditório, stands, internet wi-fi, ilha de computadores e programação. Apenas 2% do público considerou o evento “Ruim”. />
O Evento (geral) Achou
42 %
Achou
41 % 15 % 2%
Ótimo Bom
Achou
Regular Achou
Ruim
Localização
Credenciamento < Os quesitos com melhor colocação, segundo a opinião do público, foram a Localização e o Credenciamento. Por outro lado, elementos como os Stands e a Ilha de computadores receberam notas um pouco mais baixas. />
Stands Ilha de Computadores
Palestrantes < Já os palestrantes, em uma avaliação geral, obtiveram 90% de aprovação do público, divididos entre os quesitos: escolha e
Achou
57 % 33 %
Ótimo Achou
Bom
domínio do tema, conteúdo, didática e recursos utilizados. Apenas 1% do público avaliou como “Ruim” as palestras. />
9% 1%
Achou
Regular Achou
Ruim