V-Magazine ปีที่ 8 ฉบับที่ 33

33 รัก โลก ร้อน

ขอบคุณที่ทำ�ให้เรา

ปีที่ 9 ฉบับที่ 33 มกราคม-มีนาคม 2563

เป็นอันดับ ตลอดมา

freopey c

กับประเด็นสิ่งแวดล้อมที่ต้องติดตาม

1

ภาพปก : www.123rf.com

33

ส า ร บั ญ

4 เรื่องเด่นประจำ�ฉบับ รัก-โลก-ร้อน กับประเด็นสิ่งแวดล้อมที่ต้องติดตาม 12 วิริยะปริทรรศน์ 1 ขอบคุณที่ทำ�ให้เราเป็นอันดับ 1 ตลอดมา 16 วิริยะปริทรรศน์ 2 “VClaim on VCall” นวัตกรรมบริการล่าสุดจากวิริยะประกันภัย 19 สาระวิริยะประกันภัย ประกันภัยการเดินทางสำ�คัญไฉน ?

20 วิริยะปริทรรศน์ 3 ทีมตัวแทนสัมพันธ์ ความพึงพอใจสูงสุด...คือภารกิจ !

23 V Station VIRIYAH INSURANCE เพิ่มช่องทางออนไลน์ ชวนคุณมาเป็นเพื่อนกัน 24 รอบรั้ววิริยะประกันภัย 26 เดินเรื่องด้วยภาพ วิริยะประกันภัย จัดงานครบรอบ 73 ปี แห่งความมั่นคง 28 เดินเรื่องด้วยภาพ วิริยะประกันภัย จัดการประชุมตัวแทนประกันวินาศภัย ประจำ�ปี 2563 สมรรถภาพทางร่างกายพร้อมไปกับการขับขี่อย่างปลอดภัย 30 สกู๊ปพิเศษ

รู้รักษ์สุขภาพ

32 33 ไอที 34 ครบเครื่อง เรื่องบ้าน 36 ท่องเที่ยวกับวิริยะ 39 วิริยะชวนชิม 40 รักลูกให้ด ี 42 เยือนลานธรรม 44 ศุขสยาม 46 เมืองโบราณ 49 ขับขี่ปลอดภัย

มกราคม-มีนาคม 2563

ฐิติพันธ์ พัฒนมงคล กองบรรณาธิการ กองบรรณาธิการ กองบรรณาธิการ กองบรรณาธิการ กองบรรณาธิการ กองบรรณาธิการ กองบรรณาธิการ กองบรรณาธิการ

ช่วงกลางและช่วงล่าง (2) หลัง เอว แขน ขา เข่า มือ เท้า ฝุ่น PM 2.5 ยังอยู่ คำ�แนะนำ�ล่าสุดจากองค์การอนามัยโลก

มยุรีย์ กสิกรรม ธิษณา เจษฎาวรางกูล

ทิ้งแต่เก็บ-ถึงเวลากำ�จัด “ขยะอวกาศ” เสียที เคล็ดทำ�ความสะอาดบ้าน

R2D2 วิญญู วานิชศิริโรจน์

อาบทะเลหมอก ชมดอกไม้ รับแสงยามเช้าที่ “ดอยผาตั้ง” คาเฟ่สีขาวริมสายน้�ำ กก ประโยชน์ของความดื้อและโทษของการทำ�โทษ วัดป่าดาราภิรมย์ สงบงามตามแบบพุทธศิลป์ล้านนา คติการไหว้พระธาตุเจดีย์ประจำ�ปีเกิด พระธาตุเชิงชุม จังหวัดสกลนคร

กรดล แย้มสัตย์ธรรม พรเพ็ญ วงศ์ศุภชัยนิมิต นายแพทย์ประเสริฐ ผลิตผลการพิมพ์ พรเพ็ญ วงศ์ศุภชัยนิมิต เวปุลละ ณ เมืองโบราณ ฅนเมือง

ไหล่ทางไม่ใช่ช่องทางรถวิ่ง

ดาบฯ แช่ม

บท บรรณาธิการ หลายคนบ่นกันว่า “โลกหมุนเร็วเกินไป !”

แต่ก็มีอีกหลายคนเช่นกันกำ�ลังตั้งคำ�ถามว่า “โลกหมุนเร็ว หรือเราปรับตัวช้า ?” ไม่ว่าโลกจะหมุนเร็วขึ้น หรือเป็นเพราะเรากำ�ลังปรับตัว แต่ถ้าเข้าใจหลักพื้นฐาน “ทุกสรรพสิ่งย่อมเปลี่ยนแปลง” นั่นก็หมายความว่าเรายังมี “สติ” พร้อมจะรับมือกับความเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อเรา แน่นอน เมื่อมีสติย่อมทำ�ให้เรา “ตื่นรู้” และรู้ว่าควรต้องเผชิญหน้ากับความเปลี่ยนแปลง โดยเฉพาะในด้านเทคโนโลยี ซึ่งจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรก็เป็นเรื่อง “ภายนอก” ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา เราเข้าไปเกี่ยวพันเพียงการใช้สอย จึงเป็นเรื่อง “ภายใน” ที่เราต้องรู้ ต้องตื่นตัว ทำ�หน้าที่ให้เต็มความสามารถ ด้วยความถูกต้องดีงาม เมื่อนั้นเทคโนโลยีก็จะกลายเป็นเครื่องมือบำ�รุงสุขให้ชีวิตเราเติบโตงดงาม เฉกเช่นเดียวกัน “วิริยะประกันภัย” ในโลกธุรกิจยุค “ดิจิทัล ดิสรัปชัน” (digital disruption) ยุคที่ผู้คนเริ่มเชื่อกันว่า ถ้าใครปรับตัวไม่ทันย่อมสูญพันธุ์ โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจขนาดใหญ่ บรรดากูรูบอกเป็นเสียงเดียวกันว่าต้องเผชิญกับ “ดิสรัปชัน” ในระดับรุนแรง ! ดังที่ว่า...เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และมิได้เพิ่งเคยเปลี่ยนแปลง เมื่อวิริยะประกันภัยตื่นรู้และเรียนรู้การใช้ เทคโนโลยี ตลอดจนทำ�หน้าที่อย่างเต็มความสามารถ และประกอบธุรกิจประกันภัยบนหลักของ “ความเป็นธรรม” เทคโนโลยีจึงมิใช่อุปสรรคของธุรกิจ ตรงกันข้าม กลับเป็นเครื่องมือสำ�คัญในการบำ�บัดทุกข์บำ�รุงสุขให้แก่ผู้เอาประกันภัย กว่า 10 ล้านคนที่ให้ความไว้วางใจวิริยะประกันภัย เป็นสิ่งที่วิริยะประกันภัยได้เรียนรู้จากการให้บริการสินไหมกว่า1 ล้านเคสในแต่ละปี ว่าจะต้องพัฒนา “นวัตกรรมบริการ” อย่างไร จึงจะสามารถสร้างความพึงพอใจให้แก่ผู้เอาประกันภัยได้มากขึ้น และมากยิ่งขึ้นตลอดเวลา จึงไม่ต้องแปลกใจว่า นับแต่ปี 2563 เป็นต้นไป เหตุใดวิริยะประกันภัยจึงต้องประกาศ “ขอบคุณที่ทำ�ให้เราเป็นอันดับ 1 ตลอดมา”

ด้วยจิตคารวะ สุวัฒน์ สุขสัมฤทธิ์ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร

วี แมกกาซีน วารสารราย 3 เดือน เจ้าของ : กองบรรณาธิการ :

จัดท�ำโดย : แยกสี/เพลต : พิมพ์ที่ :

บริษัท วิริยะประกันภัย จ�ำกัด (มหาชน) ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท วิริยะประกันภัย จ�ำกัด (มหาชน) เลขที่ 121/28, 121/65 อาคาร อาร์ เอส ทาวเวอร์ ถนนรัชดาภิเษก แขวงดินแดง เขตดินแดง กรุงเทพฯ 10400 โทรศัพท์ 0-2129-8888 โทรสาร 0-2641-3900 ส�ำนักพิมพ์สารคดี (ในนามบริษัทวิริยะธุรกิจ จ�ำกัด) เอ็น. อาร์. ฟิล์ม โทรศัพท์ 0-2215-7559 บริษัททวีวัฒน์การพิมพ์ จ�ำกัด โทรศัพท์ 0-2720-5014

c

ภาพ ข้อเขียน หรือบทความใน V magazine ขอสงวนสิทธิ์ตามกฎหมาย ท่านที่น�ำไปตีพิมพ์ อ้างอิง หรือประโยชน์อันใดในสิ่งพิมพ์อื่น กรุณาขออนุญาตล่วงหน้า

เรื่องเด่น ประจ�ำฉบับ เรื่อง : ฐิติพันธ์ พัฒนมงคล ภาพ : www.123rf.com

ภาพ : ประเวช ตันตราภิรมย์

4

รัก โลก ร้อน กับประเด็นสิ่งแวดล้อมที่ต้องติดตาม

พลิกหน้าปฏิทินเข้าสู่ปีใหม่ มีประเด็นสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับชีวิตของเรามากมายให้ ติดตาม ตัง้ แต่เรือ่ งฝุน่ ละอองขนาดจิว๋ PM 2.5 ในอากาศ ขยะพลาสติกในทะเล ความแห้งแล้งในหลาย พื้นที่ทั่วประเทศ เรื่อยไปจนถึงประเด็นสิ่งแวดล้อมระดับโลกอย่างไฟป่าในออสเตรเลีย ฯลฯ ทั้งหมดล้วนเป็นเรื่องที่ต้องจับตาดูอย่างใกล้ชิด มกราคม - มีนาคม 2563 5

ถุงพลาสติกหูหิ้ว

อำ�ลา

เริ่ ม ต้ น วั น แรกของปี 1 มกราคม 2563 ห้ า งร้ า นมากกว่ า 70 แห่ ง ทั่ ว ประเทศงดให้ บ ริ ก ารถุ ง พลาสติ ก ชนิ ด มี หู หิ้ ว นั บ เป็ น มาตรการเร่ ง ด่ ว น ของกระทรวงทรั พ ยากรธรรมชาติ แ ละสิ่ ง แวดล้ อ ม หลั ง จากเมื่ อ ปี ก่ อ นมี น้ อ งวาฬ พะยู น เต่ า ทะเล ฯลฯ ต้ อ งตายไปเป็ น จำ� นวนมากหลั ง จากกิ น ขยะ พลาสติกที่เล็ดรอดลงสู่ท้องทะเลด้วยเข้าใจว่าเป็นอาหาร การงดแจกถุงพลาสติกทำ�ให้ทุกคนต้องปรับตัว หันมาพกถุงผ้าหรือถุงชอปปิงพลาสติกที่ใช้ซํ้าได้ ติดตัวกันมากขึ้น ผ่าน 1 เดือนแรกของมาตรการก็เริ่มมีการสรุปบทเรียน เบื้องต้นพบว่ายอดขายของร้านค้าตกลงบ้าง เพราะผู้คนยังปรับตัวไม่ได้ แต่ก็ต้องทำ�ใจ เพราะเป็นช่วงปรับเปลี่ยนพฤติกรรม หลังจากนี้คาดว่าสถานการณ์น่าจะดีขึ้น ประเมินว่าหากดำ�เนิน มาตรการต่อเนื่อง เราจะสามารถลดปริมาณถุงพลาสติกที่จะกลายเป็นขยะในเวลาอันสั้นได้มากถึง 9 พันล้านใบในแต่ละปี การ “แบน” ถุงพลาสติกครั้งนี้จึงน่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีทั้งเพื่อตัวเราเองและเพื่อนร่วมโลกใบนี้ของเรา

6

แก้ปัญหาฝุ่น

PM 2.5

ตั้ ง แต่ ป ลายปี ก่ อ นแล้ ว ที่ ปั ญ หาฝุ่ น PM 2.5 เริ่ ม ส่ ง ผลกระทบ ต่อวิถีชีวิตผู้คนอีกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นชาวกรุง หรือชาวบ้านในภาคกลาง เหนือ ใต้ อีสาน PM 2.5 เป็ น ฝุ่ น ละอองจิ๋ ว ที่ มี ข นาดเล็ ก กว่ า 2.5 ไมครอน หรื อ 2.5 ไมโครเมตร คื อ เล็ ก กว่ า เส้ น ผ่ า นศู น ย์ ก ลางของเส้ น ผมมนุ ษ ย์ ถึ ง 25-30 เท่ า เจ้ า ฝุ่ น จิ๋ ว นี้ เ มื่ อ เข้ า สู่ ร่ า งกายผ่ า นทางโพรงจมู ก ของเราก็ จ ะ เดินทางต่อไปยังระบบทางเดินหายใจ แล้วเข้าสู่ระบบกระแสเลือด ส่งผล ให้เกิดปัญหาสุขภาพตามมามากมาย เช่น โรคหลอดเลือดในสมอง โรค ปอดอุดกั้นเรื้อรัง โรคมะเร็งปอด เป็นต้น ช่วงที่มีปัญหาฝุ่น PM 2.5 มาก ๆ ก่อนออกจากบ้านหลายคนต้อง เช็กคุณภาพอากาศจากแอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือ สวมหน้ากากป้อง กั น ฝุ่ น แนวทางแก้ ป้ อ งกั น และปั ญ หาฝุ่ น มี ตั้ ง แต่ ป ระกาศปิ ด โรงเรี ย น กำ�หนดมาตรการงดเผาในที่โล่ง 60 วัน กดราคาอ้อยที่เกษตรกรเผาก่อน การเก็ บ เกี่ ย ว ไปจนถึ ง นโยบายที่ จ ะกำ � หนดให้ มี ก ารสลั บ รถวิ่ ง บนท้ อ ง ถนนตามวันคู่วันคี่ของเลขท้ายทะเบียนรถ โดยเฉพาะวันที่มีการประกาศ แจ้งเตือนมลพิษทางอากาศ รวมถึงในอนาคตอันใกล้จะต้องปรับระบบ เครื่องยนต์เพื่อรองรับนํ้ามันมาตรฐานยุโรป หรือ EURO 5 ซึ่งจะผลิตฝุ่น ออกมาในปริมาณน้อยกว่า ถึ ง ตอนนี้ ห ลาย ๆ ฝ่ า ยต่ า งออกมาช่ ว ยกั น เรี ย กร้ อ งให้ ห าทางแก้ ปั ญ หาอย่ า งจริ ง จั ง เพื่ อ ที่ เ ราและลู ก หลานของเราจะได้ ก ลั บ มาสู ด ลม หายใจได้เต็มปอดอีกครั้ง

7

มกราคม - มีนาคม 2563

ไฟป่าออสเตรเลีย

ไฟป่าลุกไหม้หลายพื้นที่ของออสเตรเลียมาตั้งแต่ปีกลายแล้ว ถึง แม้ตอนนี้สถานการณ์จะทุเลาลงบ้าง แต่เจ้าหน้าที่ก็ยังไม่สามารถดับเพลิง ให้มอดสิ้นลงได้อย่างเบ็ดเสร็จ ช่วงกลางเดือนมกราคม 2563 ยังมีข่าวว่าไฟป่าบางพื้นที่กลับมา ลุ ก โชนขึ้ น อี ก ครั้ ง เหตุ ก ารณ์ ค รั้ ง นี้ นั บ เป็ น ไฟไหม้ ป่ า ครั้ ง รุ น แรงเป็ น ประวัติการณ์ทั้งของออสเตรเลียและของโลก ภาพที่สะเทือนใจหลาย ๆ คนหนี ไ ม่ พ้ น สั ต ว์ พื้ น เมื อ งอย่ า งจิ ง โจ้ แ ละโคอาลาที่ ต้ อ งล้ ม ตายในเปลว เพลิง มีการประเมินกันว่าสัตว์เลี้ยงลูกด้วยนม นก และสัตว์เลื้อยคลาน ต้องสังเวยชีวิตไปเกือบ 500 ล้านตัว แต่ ท่ า มกลางความโศกเศร้ า ก็ ยั ง มี ภ าพที่ น่ า ชื่ น ใจ อย่ า งการตรง เข้าไปช่วยโคอาลาที่กำ�ลังหมดสิ้นเรี่ยวแรงขณะที่ไฟป่ากำ�ลังลุกไหม้ รีบ ป้อนนํ้าและใช้เสื้อนอกห่อหุ้มตัวโคอาลาก่อนนำ�ออกมา นอกจากนั้นยัง มีนักดับเพลิงนานาชาติที่ต้องการมีส่วนร่วมแก้ปัญหา จึงบินตรงมาช่วย ลงแรงกอบกู้สถานการณ์ จากกรณีไฟป่าในออสเตรเลียครั้งนี้ทำ�ให้ผู้คน ทั่วโลกส่งกำ�ลังใจให้ไฟป่ามอดดับผ่านแคมเปญ PrayForAustralia

8

วิกฤต โลกร้อน

ภูเขานํ้าแข็งที่กรีนแลนด์ละลายนับหมื่นล้านตันในวันเดียว พายุ ปาบึกพัดขึ้นฝั่งในเดือนมกราคมซึ่งไม่เคยมีพายุฤดูร้อน กรุงจาการ์ตา เมือง หลวงของอินโดนีเซียถูกนํ้าท่วม ไฟป่าหลายแห่งรุนแรงเป็นประวัติการณ์ เหล่านี้เป็นแค่ตัวอย่างที่ชี้ให้เห็นว่าโลกกำ�ลังร้อนขึ้นและเปลี่ยนแปลงไป ล่าสุดหลายภาคส่วน ทั้งนักวิทยาศาสตร์ องค์กรภาครัฐ สหประชา- ชาติ สื่อมวลชนในต่างประเทศ ถึงขนาดเสนอให้เปลี่ยนคำ�ศัพท์เกี่ยวกับ เรื่องโลกร้อน จากเดิมที่ใช้คำ�ว่า climate change ซึ่งแปลตรงตัวว่าการ เปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ ไปเป็น climate crisis หรือ climate emergency ซึ่งหมายถึงวิกฤตการณ์ทางสภาพภูมิอากาศ ตลอดจนให้ใช้ คำ�ว่า global heating ที่เน้นถึงภาวะโลกร้อนได้รุนแรงและตรงจุดกว่า global warming นั่นแสดงให้เห็นว่าเรื่องโลกร้อนอยู่ในสถานการณ์น่าเป็นห่วง ตอนนี้ภาวะโลกร้อนผ่านช่วง “เคาะประตู” เรียกเราอยู่ที่หน้าบ้าน แต่ได้ก้าวเท้าเข้ามาในบ้านเราแล้ว และมนุษย์ทุกคนต้องช่วยกันแก้ไข อาจเริ่มจากเรื่องง่าย ๆ เช่น ประหยัดนํ้า ประหยัดไฟ และหันมาเดินทาง ด้วยระบบขนส่งสาธารณะมากขึ้นอีก

(climate crisis)

แบนสารเคมีเกษตร

อันตราย

สารกำ�จัดศัตรูพืชสามชนิด ได้แก่ พาราควอต คลอร์ไพรีฟอส และไกลโฟเซต เกือบจะถูก “แบน” หรือยกเลิกการใช้อยู่รอมร่อเมื่อปีที่แล้ว แต่คดีเกิด พลิกกะทันหัน เมื่อที่ประชุมคณะกรรมการวัตถุอันตรายลงมติให้ขยายกรอบเวลาการสั่งห้ามใช้อย่างเด็ดขาดออกไปอีก 6 เดือน โดยให้เหตุผลว่ามติเดิมมีผ ู้ คัดค้านจำ�นวนมาก ขัดกับข้อตกลงขององค์การการค้าโลก (WTO) และส่งผลกระทบต่อการนำ�เข้าสินค้าเกษตร โดยเฉพาะถั่วเหลืองและข้าวสาลี เฉพาะสารไกลโฟเซต มติใหม่ของคณะกรรมการวัตถุอันตรายยังอนุญาตให้ใช้ต่อไปได้ เพียงแต่จะมีการจำ�กัดการใช้มากขึ้น การแบนสารกำ �จัดศัตรูพืชสามชนิดดังกล่าวมีขึ้นท่ามกลางเสียงสนับสนุนและเสียงคัดค้าน ฝ่ายสนับสนุนเห็นว่าการแบนจะนำ �ไปสู่วิถีการทำ � เกษตรกรรมยั่งยืน ปลอดสารเคมี ซึ่งดีต่อสิ่งแวดล้อมและสุขภาพของทั้งเกษตรกรและผู้บริโภคในระยะยาว ขณะที่อีกฝ่ายให้เหตุผลว่าเกษตรกรยังจำ�เป็นต้อง ใช้เพราะไม่สามารถหาสารทดแทนได้ เพียงแต่การยกเลิกจะทำ�ให้ต้องเลี่ยงไปใช้สารเคมีชนิดอื่นที่มีราคาแพงกว่าแทน ผู้บริโภคอย่างเราคงต้องติดตามว่าท้ายที่สุดผลจะออกมาเป็นเช่นไร

9

มกราคม - มีนาคม 2563

นํ้า

-นํ้า

นํ้าประปา

เมื่อปีที่แล้วเกิดอุทกภัยครั้งใหญ่ในภาคอีสาน จังหวัดที่เผชิญนํ้า ท่วมมากที่สุด ได้แก่ อุดรธานี ร้อยเอ็ด มหาสารคาม กาฬสินธุ์ แต่พอมาปี นี้นํ้าแล้งตั้งแต่ต้นปี บางพื้นที่เข้าสู่ช่วงแล้งเลยตั้งแต่สิ้นฝนแล้ว มีรายงานว่าปี 2563 ประเทศไทยจะเผชิญภัยแล้งรุนแรงในรอบ 40 ปี นับตั้งแต่ปี 2522 เป็นต้นมา ผลจากการประชุมร่วมกันของหน่วยงานต่าง ๆ ประเมินว่าปริมาณ นํ้ า ในแหล่ ง นํ้ า สำ � คั ญ ทั้ ง ประเทศเหลื อ อยู่ เ พี ย งร้ อ ยละ 60 เท่ า นั้ น โดย มีแหล่งนํ้าต้องเฝ้าระวังนํ้าน้อย 14 แหล่ง เช่น เขื่อนภูมิพล เขื่อนสิริกิติ์ เขื่อนทับเสลา เขื่อนจุฬาภรณ์ เขื่อนอุบลรัตน์ คลองสียัด ลำ�พระเพลิง ขณะที่ ส ถานการณ์ ข องแม่ นํ้ า สายหลั ก ทั้ ง ภาคเหนื อ ภาคกลาง ภาคตะวันออก ปริมาณนํ้าต่างอยู่ในเกณฑ์น้อย ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และภาคใต้ก็อยู่ในเกณฑ์น้อยถึงปกติ ภัยแล้งมีแนวโน้มรุนแรงขึ้นทุกปี สิ่งนี้จะส่งผลกระทบต่อเกษตรกร โดยตรง หนทางที่ง่ายที่สุดคือเราทุกคนต้องช่วยกันประหยัดนํ้า

ปัญหานํ้าประปากร่อยหรือเค็มเป็นเรื่องสืบเนื่องจากนํ้าท่วม-นํ้าแล้ง เมื่อนํ้าจากทางเหนือที่เคยไหลลงมาตามแม่นํ้าเจ้าพระยาไหลน้อย กว่ า ปกติ ทำ � ให้ นํ้ า จื ด ไม่ มี แ รงผลั ก ดั น นํ้ า เค็ ม ที่ รุ ก ไล่ ขึ้ น มาจากทะเล อ่าวไทย หลายเดือนที่ผ่านมามีรายงานว่าค่าความเค็มของนํ้าในแม่นํ้า เจ้ า พระยา บริ เ วณตั้ ง แต่ ป ากแม่ นํ้ า จั ง หวั ด สมุ ท รปราการ ขึ้ น มาจนถึ ง สถานี สำ � แล อำ � เภอเมื อ งปทุ ม ธานี ซึ่ ง เป็ น ต้ น ทางของคลองประปาใน กรุงเทพฯ สูงกว่าเกณฑ์มาตรฐาน การที่นํ้าเค็มขึ้น เปลี่ยนสภาพเป็นนํ้ากร่อย ส่งผลกระทบต่อการ ผลิตนํ้าประปา ทำ�ให้นํ้าประปาบางพื้นที่มีรสกร่อย กรมชลประทานพยายามแก้ปัญหาด้วยการผันนํ้าจากแม่กลองมา เจื อ จางและรุ ก ไล่ นํ้ า เค็ ม แม้ ค วามรุ น แรงของสถานการณ์ จ ะทุ เ ลาลง แล้ว แต่กว่าสถานการณ์จะคลี่คลายอย่างเบ็ดเสร็จ คงต้องรอถึงช่วงเดือน พฤษภาคม รู้อย่างนี้ยิ่งต้องช่วยกันใช้นํ้าเท่าที่จำ�เป็น โดยใช้นํ้าอย่างประหยัด

10

ภาพ : ร้อยเอก ทองใบ ธูปเถื่อน และคณะชุดพัฒนาสัมพันธ์มวลชนที่ 4109

ภาพ : กรมทรัพยากรทางทะเลและชายฝั่ง

การกลับมาของ

เต่ามะเฟือง

ในท่ามกลางเรื่องร้าย ๆ ก็ยังพอมีข่าวดี หลายปี แ ล้ ว ที่ แ ม่ เ ต่ า มะเฟื อ งขึ้ น มาวางไข่ บ นชายหาดภาคใต้ ฝั่ ง อันดามันแค่ปีละหนึ่งถึงสองรัง เต่ามะเฟืองเป็นเต่าขนาดใหญ่ที่สุดในโลก ได้รับการขึ้นบัญชีเป็น 1 ใน 18 สัตว์สงวนของประเทศไทย มาในฤดูวางไข่ช่วงปลายปี 2562 ต่อ ต้ น ปี 2563 นี้ แม่ เ ต่ า มะเฟื อ งขึ้ น มาวางไข่ ทำ � ลายสถิ ติ ร อบ 20 ปี นั บ ถึงเพียงช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2563 มีเต่ามะเฟืองขึ้นมาวางไข่ถึง 11 หลุม ทั้งที่หาดบ่อดาน หาดท้ายเหมือง และเกาะคอเขา จังหวัดพังงา กับ หาดในยาง หาดทรายแก้ว และหาดไม้ขาว จังหวัดภูเก็ต น่าปลาบปลื้มใจที่แม่เต่ามะเฟืองขึ้นมาวางไข่อีกครั้ง หลังห่างหาย ไปนานจนน่าเป็นห่วงว่าจะสูญพันธุ์ พฤติกรรมของแม่เต่ามะเฟืองมักขึ้นมาวางไข่ในพื้นที่ซํ้า ๆ บนชาย หาด การท่องเที่ยว สิ่งก่อสร้าง รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงชายหาดจึงส่งผล กระทบโดยตรงกับการวางไข่ของเต่ามะเฟือง ถือเป็นการทำ�ร้ายเต่ามะเฟือง โดยไม่ตั้งใจ แต่ แ ม้ แ ม่ เ ต่ า จะกลั บ มาวางไข่ จำ � นวนมากในปี นี้ แต่ ยั ง นั บ ว่ า จำ �นวนประชากรเต่ า มะเฟื อ งในท้ อ งทะเลไทยมี จำ� นวนน้ อ ยอยู่ เราทุ ก คนต้องช่วยกันอนุรักษ์ทรัพยากรทางทะเล ไม่ทำ �ร้ายชายหาด ไม่ทิ้งขยะ หรือทำ�สิ่งใด ๆ ที่จะเป็นการทำ�ลายบ้านของเต่ามะเฟือง

เพียงแค่ต้นปีชวดหรือปีหนู 2563 ก็มีข่าวสิ่งแวดล้อมมากมาย ให้ต้องติดตาม ทั้งเรื่องร้ายเรื่องดี อยากเห็นคนไทยหันมา ติดตามข่าวสิ่งแวดล้อมกันมากขึ้น เพื่อร่วมกันสร้างกำ�ลังใจ เสริมแรงผลักดันในการรักษาโลกใบนี้ เพราะโลกคือบ้านเพียงหลังเดียว ของเราในจักรวาล

.

11

มกราคม - มีนาคม 2563

วิริยะ ปริทรรศน์ 1

1

เรื่องและภาพ : กองบรรณาธิการ

ขอบคุณที่ทำ�ให้เราเป็น

ตลอดมา

สารหลัก กลยุทธ์ภาพลักษณ์วิริยะประกันภัย ปี 2563

ปีที่ผ่านมา หลายคนคงคุ้นตากับแคมเปญส่งเสริมภาพ

รวมถึงจุดบริการที่ครอบคลุมทุกทิศทั่วไทย และยิ่งไปกว่านั้น...ทุก เวลา ! อี ก ทั้ ง นั บ แต่ ยุ ค บุ ก เบิ ก ก่ อ ตั้ ง บริ ษั ท ฯ วิ ริ ย ะประกั น ภั ย ประกาศชัดเจนว่า “ความเป็นธรรมคือนโยบาย” ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าหรือคู่กรณี วิริยะประกันภัยจะต้องดูแล อย่างดีที่สุด ด้วย “ความเป็นธรรม” เพื่อสร้างความพึงพอใจให้ แก่ทุกฝ่ายอย่างตรงไปตรงมาและเสมอภาค “เราเคลียร์ให้..แฟร์ ๆ” จึงเป็นสารหลักที่ตอกยํ้าว่าวิริยะ ประกันภัยยังคงดูแลด้วยความเป็นธรรม และเป็นไปตามพันธกิจ

ลักษณ์ประจำ�ปีของ บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) ที่ได้ บอกกล่าวแก่สาธารณชนว่า “เราเคลียร์ให้..แฟร์ ๆ” กันมาแล้ว แคมเปญดังกล่าวทำ�หน้าที่ตอกยํ้าภาพลักษณ์ “ความเป็น มืออาชีพ” ที่วิริยะประกันภัยได้สั่งสมประสบการณ์มากว่า 72 ปี ว่าตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทฯ มุ่งมั่นพัฒนาการให้บริการ อย่ างไม่ ห ยุด ยั้ง และต่ อ เนื่ อ ง เพื่อ สร้ า งความมั่ น ใจและความไว้ วางใจว่าความคุ้มครองจากวิริยะประกันภัยเชื่อถือได้ และเป็นคำ � ยืนยันแก่ลูกค้าว่าจะได้รับการบริการที่ดีกว่าแน่นอน ทั้งยังหมาย

12

1

มุมมอง แนวคิด สารหลัก ปี 63

ที่เคยประกาศไว้ คือ บริการที่สร้างความอบอุ่น และพึงพอใจ จาก เครือข่ายที่ครบวงจรทั่วประเทศ ด้วยกระบวนงานที่ทันสมัย สะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ โดยทีมงานที่มีจรรยาบรรณ เป็นที่เชื่อ ถือและวางใจได้ มาในปี 2563 นี้ กลยุทธ์การตอกยํ้าภาพลักษณ์ของวิริยะ ประกันภัยอยู่ในนิยามที่ว่า “ขอบคุ ณ ที่ ทำ � ให้ เ ราเป็ น อั น ดั บ 1 ตลอดมา” ทำ�ไมต้องมาขอบคุณ ? น่าจะเป็นวาบความคิดแรกที่เป็น ข้อกังขา แต่หากลูกค้าเคยมีโอกาสสัมผัสหรือมีประสบการณ์กับวิริยะ ประกันภัยมาแล้ว ย่อมต้องรับรู้และเข้าใจวัฒนธรรมองค์กรของ บริษัทฯ ได้เป็นอย่างดี ว่ามีความจริงใจ โปร่งใส ตรงไปตรงมา ที่สำ�คัญการสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทฯ แต่ละครั้งแต่ละ ประเด็น ต้องมีฐานรากจาก “ตัวตน” ที่แท้จริง เพราะถ้าเมื่อใดที่ไม่ใช่ ไม่จริง ย่อมเป็นการทำ�ลายความไว้ วางใจที่ลูกค้ามีให้แก่วิริยะประกันภัยมาตลอด 73 ปีทันที ! นั่ น หมายความว่ า “คำ � ขอบคุ ณ ” จากเรา คื อ การสะท้ อ น พันธสัญญา ที่วิริยะประกันภัยมีต่อลูกค้าและสาธารณชน ว่าเรา ต้องส่งมอบบริการที่ดีที่สุด และพัฒนาปรับปรุงคุณภาพการบริการ อย่างไม่หยุดยั้ง ทั้งด้านการรับประกันภัยและสินไหม ควบคู่ไป กับการเพิ่มประสิทธิภาพระบบงานและพนักงานด้วยเทคโนโลยี ตลอดจนการขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมยิ่งกว่าที่เคยมี และที่ สำ � คั ญ กระบวนการพั ฒ นา ทั้ ง ที่ ดำ � เนิ น การไปแล้ ว และอยู่ ร ะหว่ า งการปรั บ ปรุ ง ล้ ว นเกิ ด จากประสบการณ์ ร่ ว มกั น ระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้า โดยในแต่ละปีบริษัทฯ ได้ให้บริการแก่ ลูกค้ากว่า 1 ล้านเคส จึงย่อมได้รับเสียงสะท้อน และข้อมูลความ ต้องการมหาศาล อันเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในอันที่จะนำ�ไปวิจัย ให้ได้มาซึ่งผลลัพธ์ สู่การพัฒนาประสิทธิภาพการบริการให้ตรงกับ ความต้องการของลูกค้าอยู่ตลอดเวลา อีกทั้งดังที่กล่าวแล้ว ภาพลักษณ์ที่วิริยะประกันภัยสื่อออกมา นั้น ต้องเป็นภาพแห่งความเป็นจริง สื่อที่แสดงความขอบคุณผ่าน ชิ้นงานประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ จึงเน้นยํ้าให้เห็นภาพความจริงใจ ด้วย การนำ�เอาบุคลากรที่มีส่วนร่วมการให้บริการทุกภาคส่วน รวมไปถึง ส่วนงานสนับสนุนมาแสดงความขอบคุณโดยตรง เริ่ ม ตั้ ง แต่ จุ ด เริ่ ม ต้ น คื อ กลุ่ ม ตั ว แทนนายหน้ า ประกั น ภั ย พนักงานส่วนรับประกัน พนักงานบริการสินไหมทดแทน พนักงาน กลุ่มสนับสนุนทุกภาคส่วน รวมไปถึงศูนย์ซ่อมมาตรฐานและคู่ค้า ดังนั้นพรีเซนเตอร์ที่ปรากฏในสื่อภาพนิ่งทุกคน จึงล้วนแต่ เป็นพนักงาน “ตั ว จริ ง เสี ย งจริ ง ” ของวิริยะประกันภัย เพื่อเน้น ยํ้า “ความจริงใจ” และประกาศยืนยันว่า “เราคือตัวจริง !” ขอบคุณ...ที่ให้เราคุ้มครองคนไทยกว่า 1 ล้านเคสต่อปี ขอบคุณ...ที่เชื่อมั่นในพนักงานเคลม ว่าจะดูแลด้วยความ เป็นธรรม ขอบคุณ...ที่ไว้วางใจในมาตรฐาน ทุกกระบวนการงานซ่อม ตรวจสอบได้ ขอบคุณ...ที่ให้เราอยู่เคียงข้าง ด้วยศูนย์ฯ สาขาครอบคลุม ทั่วไทย

คุณอมร ทองธิว

กรรมการและรองกรรมการผู้จัดการ

เหตุใดวิริยะประกันภัยจึงต้องจัดทำ�แคมเปญประจำ�ปี การสื่อสารภาพลักษณ์เป็นสิ่งจำ�เป็นสำ�หรับธุรกิจยุคปัจจุบัน กลยุทธ์แบบปากต่อปาก ที่ให้ลูกค้าแนะนำ�ต่อ ๆ กันไปเอง เป็น สิ่งที่ได้ผลและเห็นผลจริง เรียกว่าเป็นกลยุทธ์คลาสสิก แต่ในยุค การสื่อสารไร้พรมแดน กลยุทธ์ที่ว่าอาจได้ผลแค่ในระดับหนึ่ง ดังนั้นการสื่อสารภาพลักษณ์ผ่านสื่อในวงกว้าง โดยเฉพาะ สื่อออนไลน์ มีความจำ�เป็นสำ�หรับยุคที่มีการแข่งขันสูง จึงเลี่ยง ไม่ได้ที่เราต้องจัดกลยุทธ์การสื่อสารให้กับองค์กร ผ่านสื่อช่องทาง ต่าง ๆ ไปยังลูกค้าและสาธารณชน ●

เหตุผลที่เลือกธีม “ขอบคุณที่ท�ำ ให้เราเป็นอันดับ 1” ตลอด 73 ปี ที่ วิ ริ ย ะประกั น ภั ย ดำ � เนิ น กิ จ การธุ ร กิ จ ประกั น วิ น าศภั ย มา เราเติ บ โตได้ เ พราะความเชื่ อ มั่ น ของลู ก ค้ า ดู จ าก เสี ย งสะท้ อ นของการสำ � รวจ การวิ จั ย และรางวั ล จากสถาบั น ต่าง ๆ ที่กล่าวถึงการบริการของเรา เลือกให้เราเป็นแบรนด์อันดับ 1 ต่อเนื่องเป็นเวลายาวนาน ที่สำ�คัญจากข้อมูลสถิติภาครัฐบาล โดยเฉพาะสำ�นักงานคณะกรรมการกำ�กับและส่งเสริมการประกอบ ธุ ร กิ จ ประกั น ภั ย (คปภ.) ระบุ ว่ า วิ ริ ย ะประกั น ภั ย เป็ น บริ ษั ท ที่ มี ยอดเบี้ยประกันวินาศภัยสูงสุดต่อเนื่องมา 29 ปี และเป็นบริษัท ประกันภัยรถยนต์อันดับ 1 ต่อเนื่องถึง 32 ปี ●

ชาววิริยะฯ ตระหนักเสมอว่า ถ้าเราไม่ได้รับการสนับสนุน จากลูกค้า เราจะไม่มีวันนี้ นี่จึงเป็นสารหลัก (key message) ที่ เราต้องการสื่อ เพื่อแสดงความขอบคุณต่อลูกค้าและสาธารณชน คนไทย

.

13

อยากทราบจุดประสงค์ของแคมเปญ เราค่ อ นข้ า งระมั ด ระวั ง เพราะต้ อ งการสื่ อ สารภาพลั ก ษณ์ ที่ เ ป็ น ตั ว ตนของเราจริ ง ๆ ไม่ ใ ช่ แ ค่ ก ารสร้ า งภาพซึ่ ง ไม่ ใ ช่ ตั ว เรา เพราะถ้าเป็นอย่างหลัง เสี่ยงมากที่จะกลายเป็นการทำ�ลายความ ไว้ ว างใจที่ ลู ก ค้ า มี ใ ห้ เ ราตลอดระยะเวลา 73 ปี พื้ น ฐานแรกที่ เรายึดถือในการทำ�แคมเปญครั้งนี้ คือความจริงใจและตรวจสอบ ได้ ที่ สำ� คั ญ แคมเปญนี้ เ ป็ น วิ ธี ห นึ่ ง ที่ เ ราใช้ ส ะท้ อ นตั ว ตนผ่ า นสื่ อ เพื่อให้คนภายนอกมองวิริยะประกันภัยแล้วเห็นสิ่งที่เราเป็นอยู่ ●

ทั้ ง นี้ ทั้ ง นั้ น คนในองค์ ก รเองต้ อ งเข้ า ใจสิ่ ง ที่ อ งค์ ก รกำ � ลั ง สื่ อ สาร และปฏิ บั ติ ไ ปในทิ ศ ทางที่ ส อดคล้ อ งกั น ซึ่ ง โดยทั่ ว ไปที่ ผ่ า นมาพนั ก งานของเราประพฤติ ป ฏิ บั ติ กั น อยู่ แ ล้ ว โดยอั ต โนมั ติ เพียงแต่ยังไม่มีการเน้นยํ้าให้เห็นเป็นรูปธรรม แคมเปญประชาสั ม พั น ธ์ ที่ เ รากำ � ลั ง ทำ � นี้ ถื อ ว่ า เป็ น แคมเปญที่ สื่ อ สารทั้ ง กั บ คน ภายในและภายนอก ภายในคื อ บอกให้ พ นั ก งานของเราทราบ ว่า สิ่งที่เรามุ่งมั่นทำ�มาตลอด 73 ปี คือคำ�ขอบคุณที่เรามีให้กับ ลูกค้าทุกส่วนงาน ตั้งแต่จุดเริ่มคือกลุ่มตัวแทน-นายหน้า พนักงาน ส่วนงานรับประกัน พนักงานบริการงานสินไหมทดแทน พนักงาน กลุ่ ม งานสนั บ สนุ น ทุ ก ภาคส่ ว น รวมไปถึ ง ศู น ย์ ซ่ อ มมาตรฐาน คู่ค้า แคมเปญนี้ได้สะท้อนให้สาธารณชนเห็นในสิ่งที่เราคิดและ ลงมือกระทำ� คาดหวังอะไรจากแคมเปญนี้ เราสะท้ อ นสิ่ ง ที่ เ ป็ น เราอย่ า งตรงไปตรงมา จริ ง ใจ สารที่ เราส่งไปยังลูกค้าและสาธารณชนในปีนี้จะทำ�ให้ลูกค้าเกิดความ ผูกพันและเชื่อมั่นในการให้บริการที่เราใช้หลัก ลูกค้าคือศูนย์กลาง เราใส่ใจ รับฟัง และปรับปรุงพัฒนาการบริการตลอดเวลา เพื่อให้ ลู ก ค้ า ได้ รั บ สิ่ ง ที่ ดี ที่ สุ ด เพราะคำ� ว่ า อั น ดั บ 1 ย่ อ มมาพร้ อ มกั บ ความคาดหวังของลูกค้าในทุกงานบริการเสมอ ถือว่าเป็นคำ�ขอบคุณ พร้อมกับพันธสัญญา ที่ชาววิริยะ ประกันภัยมีให้แก่ลูกค้าและสาธารณชน ว่าเราจะดูแลลูกค้า ทุกคนอย่างดีที่สุด เพื่อตอบแทนที่ตลอด 73 ปี ลูกค้าเลือกให้ เราเป็นอันดับ 1 ตลอดมา ●

14

ย้อนวันวาน วิริยะประกันภัย

คุณประสาน นิลมานัตต์ กรรมการและที่ปรึกษาบริษัท

ปี 2490 หลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ยุติลงไม่นาน เศรษฐกิจ

เริ่มฟื้นตัว บ้านเมืองเริ่มก้าวเดินต่อ คุณเล็ก วิริยะพันธุ์ นักธุรกิจ หนุ่ ม ผู้ บ ริ ห ารบริ ษั ท ธนบุ รี พ าณิ ช ย์ ตั ว แทนนำ� เข้ า รถยนต์ แ ละ เครื่องจักรจากต่างประเทศ ตัดสินใจขยายกิจการไปสู่การก่อตั้ง บริษัทประกันภัย 2 กุมภาพันธ์ 2490 จึงมีการก่อตั้ง บริษัทอาเซียพาณิชยการ จำ�กัด ขึ้น ด้วยเงินทุนจดทะเบียน 5 ล้านบาท เพื่อดูแลการประกัน ภั ย ทางทะเลและขนส่ ง รองรั บ การนำ � เข้ า รถยนต์ แ ละอะไหล่ นอกจากนั้นก็มีงานด้านประกันอัคคีภัยอีกบ้าง แต่ส่วนใหญ่ก็ยังคง ดำ�เนินงานเฉพาะการประกันภัยของบริษัทในเครือเท่านั้น ในปี 2510 รั ฐ บาลออกประกาศพระราชบั ญ ญั ติ ป ระกั น วิ น าศภั ย พ.ศ. 2510 เพื่ อ ส่ ง เสริ ม และควบคุ ม ความมั่ น คงของ ธุรกิจประกันภัย ข้อกำ�หนดใหม่เรื่องทุนจดทะเบียน ทำ�ให้บริษัท ประกั น ภั ย ที่ เ คยมี ใ นประเทศไทยเกื อ บ 300 บริ ษั ท ไม่ นั บ รวม ถึงเอเจนต์บริษัทประกันภัยต่างประเทศอีกหลายแห่ง ลดจำ�นวน ลงเหลือเพียงไม่ถึงครึ่ง จนทำ�ให้มีผู้ที่เล็งเห็นประโยชน์พยายาม วิ่งเต้นขอซื้อใบอนุญาตประกอบธุรกิจประกันภัยของอาเซียประกัน ภัย คุ ณ ประสาน นิ ล มานั ต ต์ กรรมการและที่ ป รึ ก ษาบริ ษั ท วิ ริ ย ะประกั น ภั ย จำ � กั ด (มหาชน) ฟื้นความหลังให้ฟังว่าขณะ นั้นท่านยังรับราชการอยู่ “ผมเข้ามาทำ�งานที่กองประกันภัยเมื่อปี 2510 ตอนที่มีกฎ หมายออกมาบั ง คั บ บริ ษั ท ประกั น ภั ย พอดี ตอนนั้ น คุ ณ สุ ว พร (คุณสุวพร ทองธิว บุตรสาวของคุณเล็ก วิริยะพันธุ์) เชิญมา ปรึกษา ผมก็บอกว่า อย่าไปขายใคร ไม่มีธุรกิจใดที่จะมีประโยชน์ ต่อเจ้าของ ผู้ถือหุ้น และผู้เอาประกันเท่ากับประกันภัย หากเรา ดำ�เนินการด้วยคุณธรรม ด้วยธรรมาภิบาล อะไรที่ถูกต้องถ้าช่วย เหลือกันได้ก็ช่วยกัน เพราะผู้ประกันภัยที่ดีไม่อยากให้เกิดเหตุ ใคร จะอยากเผาบ้าน เผาโรงงานของตัวเอง เพราะประกันภัยไม่ได้จ่าย ให้เขามีกำ�ไร หลักประกันคือบรรเทาความเสียหาย” จากความคุ้นเคย ได้รู้แนวคิดและเห็นฝีมือ สู่ความไว้วางใจ ผู้บริหารของวิริยะประกันภัยจึงทาบทามให้คุณประสานมาร่วมงาน ในตำ�แหน่งผู้จัดการทั่วไปเมื่อปี 2521 “วั น แรกที่ ม าทำ � งานที่ นี่ ผมถามคุ ณ สุ ว พรว่ า ‘ขอทราบ นโยบาย ท่านตอบว่า คุณอยู่กองประกันภัย คุณรู้เรื่องประกันภัย

ดี เพราะฉะนั้นคุณจะทำ�ประกันภัย ทำ�อะไรก็ได้ที่เกี่ยวกับประกัน ภัย ฉันไม่ว่า ขออย่างเดียว อย่าทำ�ให้ฉันเสียชื่อ ไม่ขาดทุน ฉัน ก็ ดี ใ จแล้ ว ’ เพราะเป็ น เหตุ อ ย่ า งนี้ ขึ้ น มาทำ � ให้ เ รามี ค วามมั่ น ใจ เพราะเจ้ า ของไม่ ไ ด้ ต้ อ งการเงิ น แล้ ว เขาพอแล้ ว อย่ า งนั้ น เราก็ ทำ�งานได้สบายใจ” จากเบี้ยประกันของผู้เอาประกันที่เป็นบุคคลทั่วไป 2 แสน กว่ า บาทในปี 2521 เพิ่ ม เป็ น 6 ล้ า นบาทในปี ต่ อ มา และเพิ่ ม ขึ้ น อี ก เท่ า ตั ว ในปี 2523 บริ ษั ท วิ ริ ย ะประกั น ภั ย จำ � กั ด จึ ง ยื่ น ขอใบอนุญาตประกอบการประกันวินาศภัยให้ครบทุกประเภท และ เริ่มประกันภัยรถยนต์ในปี 2525 จนเมื่อรัฐบาลประกาศใช้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้ประสบ ภั ย จากรถยนต์ พ.ศ. 2535 ที่ บั ง คั บ ให้ ร ถยนต์ แ ละรถจั ก รยานยนต์ทุกคันต้องมีประกันภัยเพื่อคุ้มครองชีวิตร่างกายแก่ผู้ประสบ ภั ย จากรถ สร้ า งความน่ า เชื่ อ ถื อ ให้ แ ก่ ธุ ร กิ จ ประกั น ภั ย รถยนต์ มากยิ่ ง ขึ้ น วิ ริ ย ะฯ จึ ง เบนเข็ ม ไปสู่ ธุ ร กิ จ ประกั น รถยนต์ เ ต็ ม ตั ว กระทั่ ง สามารถครองส่ ว นแบ่ ง ตลาดประกั น ภั ย รถยนต์ อั น ดั บ 1 ต่อเนื่องมาจนถึงปัจจุบัน คุณประสานสรุปประสบการณ์ในวงการประกันภัยของท่าน ไว้ว่า “การประกั น ภั ย ยิ่ ง จ่ า ยยิ่ ง ได้ ยิ่ ง ประวิ ง ยิ่ ง ดึ ง ยิ่ ง พั ง ... ดังนั้นต้องรีบจ่ายให้เร็วที่สุด แล้วประโยชน์จะกลับคืนมา… จ่ายทุกอย่างตามจริง จ่ายแล้วให้ดีที่สุด จ่ายแล้วต้องให้เขา ขอบคุณ จ่ายแล้วให้เป็นประโยชน์ต่อกันในวันข้างหน้า...นี่คือ จุดขายของวิริยะฯ”

15

วิริยะ ปริทรรศน์ 2

เรื่องและภาพ : กองบรรณาธิการ

“VClaim on VCall” วิริยะประกันภัย ในงานบริการสินไหมทดแทน ด่านแรกที่ถือ

คุณสยม โรหิตเสถียร

16

เป็นหัวใจคือการตรวจสอบอุบัติเหตุ วิ ริ ย ะประกั น ภั ย มุ่ ง มั่ น ที่ จ ะให้ บ ริ ก ารในส่ ว นนี้ อ ย่ า งดี ที่ สุ ด โดยให้เจ้าหน้าที่สำ�รวจอุบัติเหตุรถยนต์ หรือที่เรียกกันโดยทั่วไป ว่า “พนักงานเคลม” เดินทางไปตรวจสอบให้ได้ทันที ซึ่งปัจจุบัน วิริยะประกันภัยเลือกใช้ระบบออนไลน์ที่พัฒนาขึ้นโดยให้เจ้าหน้าที่ ในส่วนงานนี้ที่กำ�ลังปฏิบัติหน้าที่อยู่ทั้งหมด ปรากฏตำ�แหน่งระบุ บนแผนที่หน้าจอคอมพิวเตอร์ เพื่อที่ว่าเมื่อมีลูกค้าแจ้งอุบัติเหตุเข้า มา เจ้าหน้าที่ควบคุมสามารถสั่งการให้ผู้ที่อยู่ใกล้ที่สุด เดินทางไป ยังจุดเกิดเหตุได้ทันที เพื่อให้บริการได้รวดเร็วที่สุด แต่เท่านั้นยังไม่พอ ล่ า สุ ด คุ ณ สยม โรหิ ต เสถี ย ร รองกรรมการผู้ จั ด การ บริ ษั ท วิ ริ ย ะประกั น ภั ย จำ � กั ด (มหาชน) เปิ ด เผยว่ า วิ ริ ย ะ ประกันภัยกำ�ลังอยู่ระหว่างการทดสอบระบบที่ให้ลูกค้าสามารถ เคลมผ่านวิดีโอคอลได้ โดยคุณสยมอธิบายว่า ในภาษาของวงการ ประกันวินาศภัยจะมีกรณีที่เรียกว่า “เคลมสด” คือเป็นอุบัติเหตุที่ มีคู่กรณี ซึ่งต้องใช้เจ้าหน้าที่สำ�รวจอุบัติเหตุรถยนต์หรือ “พนักงาน เคลม” เดินทางไปตรวจสอบยังที่เกิดเหตุ

คุณสยม โรหิตเสถียร รองกรรมการผู้จัดการ (นั่งกลาง) คุณวุฒินันท์ กาญจนนิธิ ผู้จัดการแผนกพัฒนาและสนับสนุนงานรับแจ้งและตรวจสอบอุบัติเหตุ ฝ่ายพัฒนาและสนับสนุนงานสินไหมทดแทนส่วนหน้า (นั่งขวา) คุณบรรพต เกลี้ยงลำ�ยอง รองผู้จัดการฝ่ายพัฒนาและสนับสนุนงานสินไหมทดแทนส่วนหน้า

ส่วนอีกแบบหนึ่งเรียกกันว่า “เคลมแห้ ง ” หรือ “เคลมนั ด หมาย” ซึ่งไม่มีคู่กรณี และเป็นเคลมส่วนใหญ่ในแต่ละวัน “เคลมนัดหมาย” นี้เอง ที่วิริยะประกันภัยกำ�ลังนำ�เสนอทาง เลือกใหม่ให้แก่ลูกค้า ด้วยนวัตกรรม “VClaim on VCall” บริการ เคลมนัดหมายผ่านวิดีโอคอล (Video Call) คุณสยมอธิบายว่า “VClaim on VCall” บริการเคลมนัดหมาย ผ่านวิดีโอคอลเป็นเทคโนโลยีการสื่อสารแบบเรียลไทม์ เพื่อเพิ่มทาง เลือกให้แก่ผู้เอาประกันภัยที่ต้องการความสะดวกรวดเร็วมากยิ่ง ขึ้น คือสามารถรับการบริการได้ทันที โดยไม่ต้องรอพนักงานเคลม ไปยังจุดนัดหมาย ซึ่งบริษัทฯ จะดำ�เนินการภายใต้กรอบเงื่อนไข โดยยึ ด หลั ก ว่ า ลู ก ค้ า มี สิ ท ธิ์ เ ลื อ กการบริ ก ารตามความพอใจ โดยหากลู ก ค้ า พร้ อ มที่ จ ะวิ ดี โ อคอล บริ ษั ท ฯ จะส่ ง SMS แจ้ ง ยืนยันกับลูกค้าก่อน จากนั้นเมื่อลูกค้าตอบรับวิดีโอคอลแล้ว จึง จะดำ�เนินการพูดคุยต่อไป แต่หากลูกค้าปฏิเสธการทำ�วิดีโอคอล เพราะไม่สะดวก หรือโทรศัพท์มือถือของลูกค้าไม่รองรับการใช้งาน ก็ยังสามารถเลือกใช้วิธีการนัดเคลมรูปแบบเดิมได้ ด้านคุณวุฒินันท์ กาญจนนิธิ ผู้จัดการแผนกพัฒนาและ สนับสนุนงานรับแจ้งและตรวจสอบอุบัติเหตุ ฝ่ายพัฒนาและ สนับสนุนงานสินไหมทดแทนส่วนหน้า ซึ่งจับงานนี้มาตั้งแต่

แผนผังแสดงขั้นตอนการเคลมผ่านวิดีโอคอล

17

พนักงานเคลมกำ�ลังปฏิบัติงานผ่านระบบวิดีโอคอล

“ที่ผ่านมาลูกค้าส่วนใหญ่ที่ใช้บริการจะพอใจ เพราะไม่ต้อง เป็ น ฝ่ า ยคอยพนั ก งานเคลม สามารถนั ด หมายได้ ต ามเวลาที่ สะดวก” คุณวุฒินันท์สะท้อนประสบการณ์จากผู้รับบริการในช่วงที่ ผ่านมา แต่เบื้องหลังของนวัตกรรมบริการเช่นนี้ยังต้องอาศัยบุคลากร ที่มีทักษะ ทั้งในด้านเทคโนโลยีและบุคลิกภาพด้วย อย่างที่คุณ สยม โรหิ ต เสถี ย ร ยื น ยั น ว่ า “ทั ก ษะของคนทำ � งานเป็ น เสน่ ห์ พนั ก งานตรวจสอบอุ บั ติ เ หตุ คื อ ด่ า นหน้ า ที่ จ ะต้ อ งพบกั บ ลู ก ค้ า ดังนั้นเราจะให้ความสำ�คัญกับการฝึกอบรมเป็นพิเศษ โดยเฉพาะ เรื่องเทคนิคการสื่อสาร” สำ�หรับโครงการในระยะต่อไปจะมีก ารตั้งศูนย์รวมของงานด้านนี้ เป็นอีกหน่วยงานหนึ่ง และเชื่อมต่อกับบริการสายด่วน หมายเลขโทรศัพท์ 1557 ของวิริยะประกันภัยอีกด้วย โดยในระยะแรกนี้จะให้บริการเฉพาะ ในพื้นที่ของฝ่ายปฏิบัติการภาค 6 คือกรุงเทพฯ และปริมณฑลก่อน จาก นั้นจะขยายไปยังเมืองใหญ่ในส่วนภูมิภาคต่อไป

ต้น เปิดเผยว่า บริษัทฯ ได้คัดเลือกผู้พัฒนาโปรแกรมนี้จากต่าง ประเทศ เข้ามาติดตั้งและทดสอบระบบ โดยที่ผ่านมาเริ่มใช้มาตั้ง แต่ช่วงปลายปี 2562 ในเขตพื้นที่ของศูนย์ฯ พระราม 2 และศูนย์ฯ บางนาของกรุงเทพมหานคร โดยลูกค้าไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชั น ใด ๆ ขอเพี ย งมี สั ญ ญาณอิ น เทอร์ เ น็ ต และใช้ ห มายเลข โทรศัพท์และเลขรับแจ้งเพื่อยืนยันตัวตน จากนั้นกดตอบรับ SMS ก็จะเป็นวิดีโอคอลทั้งสองฝั่ง คือฝั่งลูกค้าและพนักงานเคลมที่รับ ผิ ด ชอบกรณี นั้ น ๆ โดยต้ อ งมี ก ารบั น ทึ ก ภาพความเสี ย หายของ รถยนต์ แล้วให้ทั้งสองฝ่ายยืนยันตรงกันด้วยการใช้นิ้วลากวงพื้นที่ ที่ปรากฏในจอ เมื่อจบแต่ละกรณีแล้ว วิดีโอดังกล่าวจะถูกอัปโหลดไปเก็บ ไว้ เ ป็ น หลั ก ฐาน และหากไม่ มี ปั ญ หาใด ๆ อี ก ทางบริ ษั ท ฯ จะ สามารถส่งเอกสารเคลมให้ลูกค้าได้ภายใน 5-10 นาทีเท่านั้น ทั้งนี้ โดยยึดถือเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าเป็นสิ่งสำ�คัญอันดับ แรก

.

18

สาระ วิริยะประกันภัย เรื่อง : กองบรรณาธิการ ภาพ : www.123rf.com

ประกันภัยการเดินทาง

สำ�คัญไฉน ?

ก

ขึ้นระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวจึงเป็นสิ่งจำ�เป็นที่ไม่ควรมองข้าม ประกั น ภั ย การเดิ น ทางเป็ น ทางเลื อ กหนึ่ ง ที่ ช่ ว ยเพิ่ ม ความ อุ่นใจให้แก่นักเดินทาง ทั้งยังช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายหากต้อง เข้ารับการรักษาพยาบาลอีกด้วย ตามปกติหากเดินทางท่องเที่ยว เป็นหมู่คณะกับบริษัททัวร์ก็ย่อมต้องมีมาตรฐานการทำ�ประกันภัย อุบัติเหตุการเดินทางให้ลูกทัวร์อยู่แล้ว แต่หากต้องเดินทางด้วย ตัวเอง การทำ �ความเข้าใจถึงความสำ �คัญของการทำ �ประกันภัย การเดินทาง และศึกษารายละเอียดกรมธรรม์ก่อนตัดสินใจซื้อกับ บริษัทประกันภัยที่มีแผนความคุ้มครองที่เหมาะสมและตรงตาม ความต้องการจึงเป็นสิ่งจำ�เป็นอย่างยิ่ง ทั้งนี้ประกันภัยการเดินทางอาจแบ่งออกได้เป็นสองประเภท อย่ า งแรกคื อ การประกั น ภั ย อุ บั ติ เ หตุ ก ารเดิ น ทาง (Travel Accident Insurance หรือ TA) เหมาะสำ�หรับการเดินทางทั้งใน ประเทศและต่างประเทศ โดยให้ความคุ้มครองระดับพื้นฐานต่อ การเดิ น ทางแต่ ล ะครั้ ง ครอบคลุ ม ความสู ญ เสี ย และความเสี ย หายจากอุ บั ติ เ หตุ รวมถึ ง ค่ า รั ก ษาพยาบาล และการชดเชยใน กรณีเสียชีวิตทุพพลภาพ หรือสูญเสียอวัยวะ ส่วนการประกันภัยอีกรูปแบบ คือการประกั น ภั ย การเดิ น ทางต่างประเทศ (Comprehensive Travel Accident Insurance หรื อ CTA) ที่ ใ ห้ ค วามคุ้ ม ครองการเดิ น ทางครอบคลุ ม ไม่ ว่ า จะ เป็นการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุหรือเจ็บป่วย การเสียชีวิต หรือการ สูญเสียอวัยวะ สายตา หรือทุพพลภาพ การสูญเสียและความเสีย หายต่อกระเป๋าเดินทาง ความล่าช้าของเที่ยวบิน การเคลื่อนย้าย เพื่อการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน การเคลื่อนย้ายกลับประเทศ ฯลฯ โดยแบ่งออกเป็นสองแบบ ได้แก่ แบบรายเที่ยวที่ให้ความคุ้มครอง เฉพาะการเดินทางไป-กลับในครั้งเดียว โดยมีระยะเวลาคุ้มครอง สูงสุดถึง 180 วัน และแบบรายปี ซึ่งให้ความคุ้มครองตลอดทั้งปี แบบไม่จำ�กัดเที่ยว โดยเงื่อนไขเป็นไปตามแต่ละบริษัทกำ�หนด

ระแสการเดิ น ทางท่ อ งเที่ ย วทั้ ง ในประเทศและต่ า ง

ประเทศยั ง คงได้ รั บ ความนิ ย มสู ง ขึ้ น เรื่ อ ย ๆ ด้ ว ย

ไลฟ์ ส ไตล์ ข องคนไทยที่ ชื่ น ชอบการถ่ า ยภาพ หรื อ โพสต์เรื่องราวการทำ�กิจกรรมในชีวิตประจำ�วันผ่านโซเชียลมีเดีย ต่าง ๆ เช่น เฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ยูทูบ ฯลฯ หรือการติดตามเหล่า บล็ อ กเกอร์ ท่ อ งเที่ ย วชื่ อ ดั ง ที่ นำ � เสนอคอนเทนต์ เ กี่ ย วกั บ การ ท่องเที่ยวในรูปแบบที่แตกต่างกันไป ไม่ว่าจะเป็นบทความหรือ วิดีโอซึ่งนอกจากการรีวิวแนะนำ�สถานที่ท่องเที่ยว ที่พัก ร้านอาหาร ที่มีความแปลกใหม่ และน่าสนใจแล้ว ยังช่วยสร้างแรงบันดาลใจ ให้หลาย ๆ คน กล้าที่จะออกเดินทางท่องเที่ยวตามความฝัน นอกจากนี้บรรดาบริษัททัวร์ สายการบิน โรงแรม ที่พักต่าง ๆ ยั ง จั ด ทำ � โปรโมชั น เพื่ อ ดึ ง ดู ด กลุ่ ม ลู ก ค้ า เป้ า หมายให้ รี บ จั บ จอง แพ็กเกจการเดินทางกันมาตั้งแต่ต้นปีจนถึงปลายปี ในส่วนของ ภาครัฐเองก็ได้ออกมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจการท่องเที่ยวอย่าง สมํ่าเสมอ ทั้งนโยบายการส่งเสริมการท่องเที่ยวในกลุ่มนักท่องเที่ยว ชาวต่างชาติ การส่งเสริมการท่องเที่ยวในประเทศไทย โดยเฉพาะ อย่างยิ่งการให้ความสำ�คัญแก่การส่งเสริมการท่องเที่ยวเมืองรอง ต่าง ๆ มากขึ้น เมื่อเทศกาลวันหยุดยาวอย่างช่วงปีใหม่ผ่านพ้นไป อีกไม่กี่วัน ก็ จ ะเข้ า สู่ ช่ ว งเทศกาลสงกรานต์ ซึ่ ง ถื อ เป็ น วั น ขึ้ น ปี ใ หม่ ข องไทย นั บ เป็ น ช่ ว งเวลาแห่ ง การรื่ น เริ ง สั ง สรรค์ อี ก เทศกาลหนึ่ ง ที่ ค น ทำ�งานได้มีเวลาหยุดพักผ่อนยาว ๆ ครอบครัวได้มีโอกาสใช้เวลา ทำ � กิ จ กรรมร่ ว มกั น ไม่ ว่ า จะเป็ น การเดิ น ทางกลั บ ภู มิ ลำ � เนาเพื่ อ เยี่ ย มเยี ย นครอบครั ว ญาติ พี่ น้ อ ง หรื อ เดิ น ทางไปท่ อ งเที่ ย วต่ า ง จังหวัดและต่างประเทศ การเดินทางนั้นมีหลากหลายรูปแบบ ทั้ง โดยรถส่วนตัว บริการขนส่งสาธารณะ รวมไปถึงระบบขนส่งมวลชน ต่าง ๆ เช่น รถทัวร์ รถตู้ เครื่องบิน ฯลฯ แต่ความเสี่ยงภัยย่อมเกิด ขึ้นได้ทุกสถานการณ์ การมองหาผู้ช่วยบริหารความเสี่ยงที่อาจเกิด

.

19

เที่ยวเมืองไทยใน ๑ วัน ณ เมืองโบราณ สมุทรปราการ (วิริยะ...ชวนเที่ยวเมืองไทยใน ๑ วัน)

วิริยะ ปริทรรศน์ 3 เรื่องและภาพ : กองบรรณาธิการ

ทีมตัวแทนสัมพันธ์

ความพึงพอใจสูงสุด...คือภารกิจ!

บรรดา “กู รู ” ต่างทำ�นายว่า ยุคดิจิทัลดิสรัปชัน

เฉกเช่นเดียวกันกับวิริยะประกันภัย ที่ยังคงให้ความสำ �คัญ แก่ตัวแทนและนายหน้าประกันภัย ซึ่งตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา บริษัทฯ ได้เข้าไปมีส่วนร่วมพัฒนาองค์ความรู้ ยกระดับการทำ�งาน รวมถึงสนับสนุนด้านเทคโนโลยี เพื่อให้เกิดนวัตกรรมการบริการ สร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า จนปัจจุบันบรรดาตัวแทน และนายหน้าของบริษัทฯ เริ่มที่จะใช้คำ�ว่า “สำ � นั ก งานตั ว แทน ประกันวินาศภัย บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน)” ได้ อย่างเต็มภาคภูมิ

(digital disruption) ตัวแทนประกันภัย...สูญพันธ์ุแน่ ! แล้วตัวแทนประกันภัยจะสูญพันธุ์จริงหรือ ? แต่ ค วามจริ ง ตลอดเวลาตั้ ง แต่ เ มื่ อ วั น วานจนถึ ง วั น นี้ ทุ ก ภาคส่วน ทั้งหน่วยงานภาครัฐที่กำ�กับดูแล และบริษัทต้นสังกัด ต่างเร่งปรับปรุงคุณภาพตัวแทนประกันภัยอย่างต่อเนื่อง และที่ สำ �คั ญ คนในแวดวงประกั น ภั ย ต่ า งเชื่ อ มั่ น ว่ า ตั ว แทนประกั น ภั ย ยังคงมีภารกิจหน้าที่สำ�คัญในการเป็นโซ่ข้อกลาง เชื่อมร้อยความ ต้องการระหว่างผู้บริโภคกับบริษัทประกันภัย เพื่อให้บรรลุถึงความ พึงพอใจสูงสุด ที่ สำ � คั ญ มี ก ารวิ จั ย ออกมาหลายครั้ ง หลายหนและหลาย สำ�นักต่างได้รับคำ�ตอบไปในทิศทางเดียวกันว่า ทั้งออนไลน์ เอไอ หรือแมชชีนเลิร์นนิง ล้วนไม่สามารถเข้ามาทำ�หน้าที่แทนตัวแทน และนายหน้าประกันภัยที่เป็นคนกลางประกันภัยได้เลย อย่างมากที่สุดก็เป็นได้เพียงเครื่องมือสำ�คัญให้ตัวแทนและ นายหน้า เข้าถึงและให้บริการประกันภัยได้ดีขึ้น เร็วขึ้น เท่านั้นเอง

สำ�นักงานตัวแทนมาตรฐานที่มีเทคโนโลยีเชื่อมโยงเครือ ข่ายเป็นหนึ่งเดียว แต่อย่างไรก็ตามแม้จะต้องร่วมกันก้าวให้เท่าทันเทคโนโลยี แต่วิริยะประกันภัยไม่เคยละทิ้งพื้นฐานเริ่มแรกของการทำ�งานร่วม กัน นั่นคือ “กระบวนการสร้างปฏิสัมพันธ์” ล่าสุดจึงมีการจัด ตั้งหน่วยงานเฉพาะขึ้นมา ทำ�หน้าที่ประดุจโซ่ข้อกลางเชื่อมความ สัมพันธ์โดยตรงกับตัวแทนและนายหน้าประกันภัย อันเป็นการเพิ่ม

20

1

3

2 1 กราบสักการะหลวงพ่อทองคำ� วัดไตรมิตร กรุงเทพฯ (วิริยะชวน...แอ่วเมืองหลวงม่วนกั๋น) 2 สัมผัสประสบการณ์แปลกใหม่ในมื้ออาหารเคลื่อนที่ (วิริยะชวน...แอ่วเมืองหลวงม่วนกั๋น) 3 มุมมองจากจุดที่สูงที่สุดของกรุงเทพฯ (วิริยะชวน...แอ่วเมืองหลวงม่วนกั๋น)

วินาศภัย ให้มีความเชื่อมั่น และความไว้วางใจต่อบริษัทฯ โดยให้ สอดคล้องกับเป้าหมายและนโยบายของบริษัทฯ ลำ � ดั บ ถั ด มาคื อ ภารกิ จ ในการประชาสั ม พั น ธ์ ข่ า วสารของ บริษัทฯ และส่งเสริมความรู้ข้อมูลข่าวสารด้านการประกันภัยให้ แก่ตัวแทนและนายหน้าประกันวินาศภัย รวมทั้งเป็นสื่อกลางใน การประสานงานข้อมูลต่าง ๆ ระหว่างตัวแทนและนายหน้าประกัน วินาศภัยกับบริษัทฯ และภารกิ จ สุ ด ท้ า ย การรั บ ฟั ง และร่ ว มหาแนวทางแก้ ไ ข พร้อมทั้งประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง และติดตามอย่างต่อ เนื่อง จนเรื่องดังกล่าวได้รับการแก้ไขให้ลุล่วงไป

ประสิทธิผลของความสัมพันธ์ให้มีมากยิ่งขึ้นกว่าที่เคยเป็นมาใน อดีต ที่มีเพียง “สาขา” เป็นหน่วยงานหลักในด้านนี้ หน่วยงานกลางที่จะบอกกล่าวเล่าสู่กันฟังในครั้งนี้ มีชื่อเรียก อย่ า งเป็ น ทางการว่ า “แผนกตั ว แทนสั ม พั น ธ์ ฝ่ า ยการตลาด ตัวแทนและนายหน้าบุคคลธรรมดา” ทั้งนี้โดยมีภารกิจที่ได้รับมอบหมายคือ “สร้างความสัมพันธ์ ให้ ยั่ ง ยื น ” ให้ เ หล่ า ตั ว แทนนายหน้ า ไว้ ส ามภารกิ จ หลั ก ด้ ว ยกั น ได้แก่ ภารกิจวิเคราะห์ข้อมูลและความต้องการของตัวแทน นาย หน้าประกันวินาศภัย รวมถึงวางแผนและเข้าร่วมกิจกรรมในการ สร้างความสัมพันธ์อันดี และการรักษาตัวแทน นายหน้าประกัน

21

4

6

5 4 - 6 ย้อนยุคห่มสไบใส่โจงกระเบน ณ วันเพ็ญเดือน 12 (พี่ต้อยชวนสังสรรค์วันลอยกระทง)

สัมพันธ์จัดทำ�ขึ้น เช่น Line Open Chat ตัวแทนสัมพันธ์ / Line Official Account Viriyah Agent 1 - 6 / Fanpage Facebook ตั ว แทนสั ม พั น ธ์ วิ ริ ย ะประกั น ภั ย รวมถึ ง Viriyah Insurance / Channel บน YouTube เป็นต้น อย่ า งไรก็ ต ามภารกิ จ ที่ ก ล่ า วมานี้ มิ ไ ด้ มี ไ ว้ เ พี ย งเพื่ อ เสริ ม สร้ า งความสั ม พั น ธ์ อั น ดี ร ะหว่ า งบริ ษั ท กั บ ตั ว แทนและนายหน้ า เท่านั้น หากแต่มีเป้าประสงค์ร่วมที่ทั้งแผนกตัวแทนสัมพันธ์และ ตัวแทนนายหน้า ต้องร่วมคิด ร่วมรังสรรค์ ร่วมเป็นหนึ่งเดียวกัน ในอันที่จะทำ�ให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุดในการได้รับบริการ ที่ดี มีคุณภาพ นับเป็นภารกิจที่ร่วมกันสร้าง “ความพึงพอใจสูงสุด” ได้ อย่างยั่งยืนโดยแท้

ณ ปัจจุบันด้วยภารกิจที่ได้รับมอบหมาย บรรดาพนักงาน ที่ทำ�หน้าที่รับผิดชอบโดยตรง รวมไปถึงทีมสนับสนุนต่างทุ่มสรรพกำ � ลั ง สร้ า งความคึ ก คั ก ตื่ น ตาตื่ น ใจให้ แ ก่ ตั ว แทนนายหน้ า ได้ อย่างมีมรรคผล ดังเห็นได้จากกิจกรรมปฏิสัมพันธ์ มีตั้งแต่ระบบ อะนาล็ อ ก face to face คื อ การพบปะพู ด คุ ย กั น ผ่ า นกิ จ กรรม หลากหลายรู ป แบบ ทั้ ง กิ จ กรรมเพื่ อ ประโยชน์ สุ ข แก่ ห มู่ ค ณะ และประโยชน์สุขสาธารณะ ตาม “อุดมการณ์แห่งการแบ่งปัน” อันเป็นเสมือน DNA ของชาววิริยะประกันภัย ในขณะที่ระบบปฏิสัมพันธ์ในโลกออนไลน์ก็มีความคึกคักไม่ แพ้กัน ทุกวันนี้ตัวแทนนายหน้าสามารถปฏิสัมพันธ์ทั้งกับสมาชิก ภายในกลุ่ ม และร่ ว มกั น ส่ ง เสริ ม ภาพลั ก ษณ์ ตั ว แทนนายหน้ า ยุคใหม่ออกสู่ภายนอก ผ่านช่องทางหลากหลายที่แผนกตัวแทน

.

22

V Station เรื่องและภาพ : กองบรรณาธิการ

VIRIYAH INSURANCE

เพิ่มช่องทางออนไลน์ ชวนคุณมาเป็นเพื่อนกัน

ไม่กี่ปีที่ผ่านมาพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วไป

ตามเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น โทรศัพท์มือถือ สมาร์ตโฟน แท็บเล็ต ฯลฯ ซึ่งปฏิเสธไม่ได้ว่าเป็นสิ่งอำ�นวยความสะดวกให้แก่ผู้ บริโภคเป็นอย่างยิ่ง กระทั่งกลายมาเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำ�วันของผู้คนในสังคม ไปแล้ว ไม่ว่าจะเป็นช่องทางการติดตามข่าวสารความบันเทิง หรือช่องทางการ ชำ�ระเงิน ในขณะที่ 5G (5th generation) ระบบการสื่อสารแบบไร้สายคือเทรนด์ เทคโนโลยีที่กำ�ลังมาแรงและมีบทบาทเชื่อมโยงข้อมูลและสนองตอบต่อสังคมที่ยัง คงต้องการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) ให้ความสำ�คัญกับความเปลี่ยนแปลง ทางเทคโนโลยี ที่ ก้ า วหน้ า ไปอย่ า งรวดเร็ ว พร้ อ มทั้ ง หาหนทางนำ � นวั ต กรรมทาง เทคโนโลยีใหม่ ๆ มาปรับปรุงพัฒนาการบริการอยู่เสมอ และเพื่ออำ �นวยความ สะดวกให้ แ ก่ ลู ก ค้ า ตลอดจนประชาชนทั่ ว ไป ให้ ไ ด้ ใ กล้ ชิ ด กั บ วิ ริ ย ะประกั น ภั ย มากยิ่ ง ขึ้ น บริ ษั ท ฯ จึ ง เปิ ด ช่ อ งทางการสื่ อ สารผ่ า นโซเชี ย ลมี เ ดี ย หลั ก ๆ ทั้ ง facebook instagram และ twitter เพื่อให้ทุกคนสามารถติดตามข่าวสาร กิจกรรม ต่าง ๆ และสาระน่ารู้ รวมถึงเป็นช่องทางการติดต่อสอบถาม ตอบสนองไลฟ์สไตล์ ของลูกค้าในหลากหลายรูปแบบ ✱ ข่าวสารและกิจกรรมของบริษัท ติดตามข่าวสารความเคลื่อนไหวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ประกันภัยของบริษัทฯ อาทิ ประกั น ภั ย รถยนต์ ประกั น ภั ย อุ บั ติ เ หตุ แ ละสุ ข ภาพ ประกั น ภั ย สำ� หรั บ บ้ า นและ ทรัพย์สิน รวมถึงยังได้อัปเดตโปรโมชันดี ๆ และร่วมสนุกชิงรางวัลกับกิจกรรมของ วิริยะประกันภัยกันเป็นประจำ�อีกด้วย ✱ นานาสาระน่ารู้ไปกับวิริยะประกันภัย พบกับสาระความรู้หลากหลายที่เป็นประโยชน์ รวมถึงบทความไลฟ์สไตล์ครบครัน อาทิ ความรู้เกี่ยวกับประกันภัย เทคนิคการขับขี่อย่างปลอดภัย เคล็ดลับการบำ�รุง รักษารถยนต์ สาระน่ารู้เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพ สถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร วัฒนธรรมท้องถิ่น ฯลฯ ที่ถูกใจคุณ ๆ จนต้องกดแชร์ส่งต่อให้เพื่อน ๆ กันได้ทุกวัน

23

✱ ช่องทางสอบถาม ติชม แนะนำ�

เมื่อต้องการสอบถามข้อมูล หรือมีข้อสงสัยข้องใจ สามารถติดต่อ ผู้ดูแล หรือเจ้าหน้าที่วิริยะประกันภัย ผ่านทางกล่องรับข้อความ ได้ทุกช่องทาง เจ้าหน้าที่จะตอบข้อซักถามเบื้องต้น หรือประสาน งานไปยังผู้รับผิดชอบ เพื่อให้ติดตามและดำ�เนินการแก้ไขปัญหา นอกจากนี้ยังสามารถติชมหรือเสนอแนะเกี่ยวกับการบริการ ผลิตภัณฑ์ หรือความพึงพอใจด้านอื่น ๆ เพื่อที่บริษัทฯ จะนำ�ไปปรับปรุง และพั ฒ นาการบริ ก ารให้ ต อบสนองต่ อ ความต้ อ งการของผู้ ใ ช้ บริการต่อไป

.

มาเป็นเพื่อนกับวิริยะประกันภัยได้ทุกช่องทาง Facebook Page : Viriyahfan Instagram : viriyahinsurance Twitter : @Viriyah1557

ย ั ภ น ั ก ะ ร ป รอบรั้ว วิริยะ

มอบหมวกนิรภัย โรงเรียนเทศบาลตำ�บลยางเนิง้ จังหวัดเชียงใหม่

คุณวรวรรณ จินดาศิลป์ ผู้จัดการสาขาเชียงใหม่ บริษัท วิริยะประกันภัย จำ �กัด (มหาชน) นำ�ทีมงานใน สังกัด จัดโครงการ “วัยใส ใส่ใจ ใส่หมวก” พร้อมมอบหมวกนิรภัยให้แก่นักเรียน โรงเรียนเทศบาลตำ �บลยางเนิ้ง อำ�เภอ สารภี จังหวัดเชียงใหม่ เพื่อรณรงค์ส่งเสริมให้นักเรียน ผู้ปกครอง คณาจารย์ และบุคลากรของโรงเรียน ตระหนักถึง ความสำ�คัญของการสวมหมวกนิรภัยขณะขับขี่หรือซ้อนท้ายรถจักรยานยนต์ ตลอดจนปลูกฝังจิตสำ�นึกความปลอดภัย ในการใช้รถใช้ถนน เพื่อป้องกันและลดการเกิดอุบัติเหตุ พร้อมกันนั้นบริษัทฯ ยังได้จัดกิจกรรมนันทนาการสร้างความ สนุกสนาน พร้อมมอบของรางวัลมากมายให้แก่น้อง ๆ

วิริยะจิตอาสา ร่วมกิจกรรม “เมล็ดพันธุ์ประกันภัยเพื่อชุมชน” จังหวัดอุบลราชธานี

คุณสมชาย เกษมทวีศักดิ์ รองผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการภาค 2 (ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ) และ คุณมนูญ นาควรพงศ์ ผู้จัดการสาขาอุบลราชธานี บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) นำ�กลุ่มวิริยะจิตอาสาอุบลราชธานี เข้าร่วมกิจกรรม “เมล็ดพันธุ์ประกันภัยเพื่อชุมชน” พร้อมลงพื้นที่ปรับปรุงซ่อมแซมอาคารโรงอาหาร “อิ่มท้อง อิ่มใจ” โรงเรียนผักหย่า อำ�เภอพิบูลมังสาหาร จังหวัดอุบลราชธานี ซึ่งได้รับความเสียหายจากสถานการณ์นํ้าท่วม พร้อมกันนั้น บริษัทฯ ยังได้สนับสนุนการจัดกิจกรรมเป็นเงินจำ�นวน 50,000 บาท

วิรยิ ะฯ-อำ�เภอนาดี จังหวัดปราจีนบุร ี ร่วมป้องกัน และลดอุบตั เิ หตุบนถนนสายรอง

บริ ษั ท วิ ริ ย ะประกั น ภั ย จำ � กั ด (มหาชน) โดยฝ่ า ยปฏิ บั ติ ก ารภาค 3 (ภาคตะวั น ออก) ร่ ว มกั บ อำ � เภอ นาดี และภาคประชาสั ง คมในพื้ น ที่ จั ด โครงการฝึ ก อบรมเชิ ง ปฏิ บั ติ ก าร การบริ ห ารจั ด การอุ บั ติ เ หตุ อุ บั ติ ภั ย หมู่ ช่ ว งเทศกาล โดยมี น ายชาติ ช าย ไทยกล้ า ที่ ป รึ ก ษาคณะกรรมการป้ อ งกั น อุ บั ติ ภั ย แห่ ง ชาติ และผู้ อำ� นวยการ สถาบั น ฝึ ก ดั บ เพลิ ง และกู้ ภั ย ชั้ น สู ง ทาฟต้ า (TFRTA) เป็ น วิ ท ยากร ทั้ ง นี้ เ พื่ อ ให้ ห น่ ว ยงานที่ เ กี่ ย วข้ อ งได้ เ ข้ า ใจ ระบบการบริหารจัดการอุบัติเหตุ อุบัติภัย สามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย ตามหลักสากล (ระบบ ICS) และสามารถนำ�ผู้บาดเจ็บส่งโรงพยาบาลได้ตามสิทธิ์ ณ ห้องประชุมโรงเรียนบ้านบุพราหมณ์ ตำ�บลบุพราหมณ์ อำ�เภอ นาดี จังหวัดปราจีนบุรี

ปั่นปันรัก พักเมืองรอง สนามที่ 9 จังหวัดนครนายก

คุณมาโนช โรจโนภาส ผู้จัดการศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทน นครนายก บริษัท วิริยะประกันภัย จำ �กัด (มหาชน) ร่วมเปิดกิจกรรมโครงการ “ปั่นปันรัก พักเมืองรอง สนามที่ 9 จังหวัดนครนายก” จัดโดย สมาคมผู้สื่อข่าวไทยจีน และชมรมสื่อสร้างสรรค์เพื่อการท่องเที่ยว ในโอกาสนี้บริษัทฯ ได้นำ �ทีมงานจากศูนย์ฯ นครนายก และส่วนกลาง ร่ ว มออกบู ท กิ จ กรรมสร้ า งความสนุ ก สนาน พร้ อ มมอบของที่ ร ะลึ ก ให้ แ ก่ นั ก ปั่ น จั ก รยานที่ เ ข้ า ร่ ว มงาน รวมถึ ง ให้ บริ ก ารนํ้ า ดื่ ม แก่ ผู้ เ ข้ า ร่ ว มงานที่ บ ริ เ วณจุ ด พั ก นอกจากนี้ บ ริ ษั ท ฯ ยั ง สนั บ สนุ น กรมธรรม์ ป ระกั น ภั ย อุ บั ติ เ หตุ ส่ ว นบุ ค คล (PA) ทุ น ประกั น 100,000 บาท สำ � หรั บ นั ก ปั่ น ทุ ก ท่ า นอี ก ด้ ว ย ทั้ ง นี้ พิ ธี เ ปิ ด กิ จ กรรมได้ รั บ เกี ย รติ จ าก พันเอก สุรินทร์ ปรียานุภาพ รองผู้อำ�นวยการรักษาความมั่นคงภายในจังหวัดนครนายก เป็นประธาน ณ เขื่อนขุนด่านปราการชล จังหวัดนครนายก

มอบถุงผ้าใส่ยาโรงพยาบาลในจังหวัดตรังและนครศรีธรรมราช

คุณมาหามุ สะแม ผู้จัดการศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนตรัง บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) พร้อม ทีมงานในสังกัดศูนย์/สาขานครศรีธรรมราช และศูนย์ฯ ตรังนำ�ถุงผ้าใส่ยา ภายใต้โครงการ “รักษ์ถุงผ้า No Plastic” มอบให้แก่โรงพยาบาลตรัง ถนนควนหาญ ตำ�บลทับเที่ยง อำ�เภอเมืองตรัง จังหวัดตรัง โดยมี แพทย์หญิงจิรวรรณ อารยะพงษ์ ผู้อำ�นวยการโรงพยาบาลตรัง เป็นผู้รับมอบ นอกจากนี้ทางศูนย์/สาขานครศรีธรรมราช และศูนย์ฯ ตรัง ยังได้มอบถุงผ้าใส่ยาให้แก่โรงพยาบาลในพื้นที่จังหวัดนครศรีธรรมราช ได้แก่ โรงพยาบาลมหาราชนครศรีธรรมราช โรงพยาบาลท่าศาลา โรงพยาบาลสิชล และโรงพยาบาลขนอม อีกด้วย

ประกันภัยก้าวไกล เคียงข้างชุมชนกุฎีจีน

คุณชฎาพร เฉ่งไล่ ผู้จัดการสาขากรุงเกษม บริษัท วิริยะประกันภัย จำ �กัด (มหาชน) นำ�ทีมงานจากสาขา และศูนย์ปฏิบัติการสินไหมทดแทนในพื้นที่ ทีมงานจากส่วนกลาง รวมถึงตัวแทนประกันวินาศภัยของบริษัทฯ ร่วมจัด เสวนาตามโครงการ “ประกันภัยก้าวไกล เคียงข้างชุมชน ครั้งที่ 1” โดยมี คุณธีรนันท์ ช่วงพิชิต ประธานมูลนิธิ ประชาคมย่านกะดีจีน-คลองสาน และคุณวรชัย พิลาสรมย์ ประธานชุมชนวัดกัลยาณ์ ร่วมเสวนา ทั้งนี้ คุณสุวัฒน์ สุขสัมฤทธิ์ ผู้จัดการฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) นำ�คณะสื่อมวลชนหลากหลายแขนง เข้าร่วมรับฟังการเสวนา แลกเปลี่ยนความคิดเห็น และแบ่งปันประสบการณ์อันเป็นประโยชน์แก่ชุมชนในครั้งนี้ด้วย ณ วัดประยุรวงศาวาสวรวิหาร ถนนประชาธิปก แขวงวัดกัลยาณ์ เขตธนบุรี กรุงเทพมหานคร

24

บรรพชาอุปสมบทเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิต รุ่นที่ 15

บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) จัดพิธีบรรพชาอุปสมบทหมู่ ผู้บริหารและพนักงานของบริษัทฯ จำ�นวน 15 รูป ตามโครงการ “บรรพชาอุปสมบทเพื่อพัฒนาคุณภาพชีวิตด้วยพระกัมมัฏฐาน รุ่นที่ 15” โดยมีพระเดชพระคุณ พระเทพรัตนมุนี เจ้าอาวาสวัดสระเกศราชวรมหาวิหาร เป็นพระอุปัชฌาย์ โดยมีคณะผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯ ร่วม อนุโมทนา ณ พระอุโบสถวัดสระเกศราชวรมหาวิหาร กรุงเทพมหานคร

วิริยะประกันภัย ร่วมบูรณปฏิสังขรณ์อุโบสถวัดตะกล่ำ�

คุณประสาน นิลมานัตต์ กรรมการและที่ปรึกษา บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) นำ�ปัจจัยจำ�นวน 1,000,000 บาท (หนึ่ ง ล้ า นบาทถ้ ว น) ถวายแด่ พระครู ป ลั ด สิ ท ธิ ศั ก ดิ์ ฐิ ต สกฺ โ ข เจ้ า อาวาสวั ด ตะกลํ่ า เพื่ อ เป็ น งบ ประมาณสนับสนุนโครงการการบูรณปฏิสังขรณ์ วัดตะกลํ่า แขวงหนองบอน เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร ซึ่งทรุดโทรม จากภัยนํ้าท่วม รวมถึงซ่อมแซมฌาปนสถานที่มีสภาพแตกร้าวจากอายุการก่อสร้างและใช้งานมาเป็นเวลานาน

รับมอบเข็มเกียรติคุณ ชมรมจรรยาบรรณหอการค้าไทยปี 2562

คุ ณ บุ ญ เลิ ศ กุ ศ ลเพิ่ ม พู ล กรรมการและที่ ป รึ ก ษา บริ ษั ท วิ ริ ย ะประกั น ภั ย จำ � กั ด (มหาชน) รั บ มอบ เข็ ม กลั ด ชมรมจรรยาบรรณหอการค้ า ไทยในงานประกาศเกี ย รติ คุ ณ จรรยาบรรณดี เ ด่ น หอการค้ า ไทย ปี ที่ 17 ประจำ�ปี 2562 (TCC BEST AWARD 2019) “Business Ethics for Sustainable Development : จรรยาบรรณ นำ�ธุรกิจยั่งยืน” โดยมีคุณกลินท์ สารสิน ประธานกรรมการหอการค้าไทย และสภาหอการค้าแห่งประเทศไทย เป็น ประธานในพิธีมอบ ณ ห้องนนทบุรี 1 สำ�นักงาน ป.ป.ช. (สนามบินนํ้า) จังหวัดนนทบุรี ทั้งนี้คณะกรรมการธรรมาภิบาล และความรับผิดชอบต่อสังคม หอการค้าไทยจัดโครงการประกาศเกียรติคุณฯ ขึ้น เพื่อส่ง เสริ ม ให้ อ งค์ ก รตระหนั ก ถึงความสำ�คัญในการดำ�เนินธุรกิจอย่างมีจรรยาบรรณ และเป็นแบบอย่างที่ดีแก่ผู้ประกอบการอื่น ๆ ในการสร้าง มาตรฐานการปฏิบัติงานต่อไป

อวยพรปีใหม่ส�ำ นักงาน คปภ.

คุ ณ อมร ทองธิ ว กรรมการและรองกรรมการผู้ จั ด การ พร้ อ มด้ ว ย คุ ณ ประสาน นิ ล มานั ต ต์ กรรมการ และที่ ป รึ ก ษา บริ ษั ท วิ ริ ย ะประกั น ภั ย จำ � กั ด (มหาชน) นำ � คณะผู้ บ ริ ห ารระดั บ สู ง ของบริ ษั ท ฯ เข้ า อวยพรปี ใ หม่ 2563 แก่นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการสำ�นักงานคณะกรรมการกำ�กับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ณ สำ�นักงาน คปภ. ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพมหานคร

วิริยะฯ-คปภ. ดวลแข้งกระชับมิตร

คุณดลเดช สัจจวีระกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) นำ�ทีมผู้บริหารและ พนักงาน เข้าร่วมกิจกรรม “ฟุตบอลประเพณี เชื่อมความสัมพันธ์ ครั้งที่ 7” ร่วมกับผู้บริหารสำ�นักงานคณะกรรมการ กำ�กับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) นำ�โดย คุณชนะพล มหาวงษ์ รองเลขาธิการด้านกฎหมายคดี และคุ้มครองสิทธิประโยชน์ เพื่อกระชับความสัมพันธ์อันดี และส่งเสริมความร่วมมือในการดำ�เนินงานระหว่างกัน ตลอดจนเพื่อเสริมสร้างสุขภาพที่ดีให้แก่บุคลากร ณ สนามฟุตบอล Super Kick ซอยลาดพร้าว 80 เขตวังทองหลาง กรุงเทพมหานคร

รณรงค์ลดโลกร้อน มอบถุงผ้าใส่ยา โรงพยาบาลตำ�รวจ

คุณกานดา วัฒนายิ่งสมสุข ที่ปรึกษาฝ่ายการตลาดผู้ผลิตและผู้แทนจำ�หน่ายรถยนต์ บริษัท วิริยะประกัน ภัย จำ�กัด (มหาชน) มอบถุงผ้าใส่ยา 5,000 ใบ มูลค่ารวม 500,000 บาท ภายใต้โครงการ “รักษ์ถุงผ้า No Plastic” สำ�หรับผู้ป่วยที่มาใช้บริการ อันเป็นการรณรงค์ส่งเสริมให้ประชาชนหันมาใช้ถุงผ้าทดแทนการใช้ถุงพลาสติก และเพื่อ สร้างความตระหนักถึงประโยชน์ของการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และไม่สร้างมลพิษแก่สิ่งแวดล้อม สอดรับกับนโยบาย ของภาครัฐ โดยมี พลตำ�รวจตรี ธนิต จิรนันท์ธวัช นายแพทย์ (สบ 6) โรงพยาบาลตำ�รวจ ในฐานะโฆษกโรงพยาบาล ตำ�รวจ และพันตำ�รวจเอกหญิง มณีรัตน์ ด่านวรรณพงศ์ เภสัชกร (สบ 5) หัวหน้ากลุ่มงานเภสัชกรรม โรงพยาบาล ตำ�รวจ เป็นผู้รับมอบ ณ ลานกิจกรรม อาคารมหาภูมิพลราชานุสรณ์ 88 พรรษา โรงพยาบาลตำ�รวจ

.

25

เดินเรื่อง ด้วยภาพ กองบรรณาธิการ

วิริยะประกันภัย จัดงานครบรอบ 73 ปี แห่งความมั่นคง

บริษทั วิรยิ ะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) จัดงานครบรอบ 73 ปี แห่งความมัน่ คง โดยได้รบั เกียรติจากคุณสุวพร ทองธิว

กรรมการผู้จัดการ และพลตำ�รวจโท เผ่าไทย ทองธิว กรรมการและที่ปรึกษาบริษัท ร่วมเป็นประธานในพิธีบำ�เพ็ญกุศล ในการนี้ ได้อาราธนาพระสงฆ์เก้ารูปจากวัดบวรนิเวศวิหารมาเจริญพระพุทธมนต์ เพื่อความเป็นสิริมงคลแก่พนักงานและองค์กร โดยมีคณะ ผู้บริหารระดับสูง ผู้บริหาร พนักงาน และตัวแทน/นายหน้าของบริษัทฯ เข้าร่วมพิธี ณ ห้องประชุม 4 ชั้น 4 บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) สำ�นักงานใหญ่ ถนนรัชดาภิเษก กรุงเทพฯ ในโอกาสนี้บริษัทฯ ยังได้จัดงานกิจกรรมสังสรรค์ เพื่อเสริมสร้างขวัญและกำ�ลังใจให้แก่ผู้บริหารและพนักงานที่ร่วมกันปฏิบัติ หน้าที่ด้วยความมุ่งมั่น ทุ่มเท ทั้งสติปัญญา ความรู้ ความสามารถ ตลอดจนยึดมั่นในหลักคุณธรรม จริยธรรม เสียสละแรงกาย แรงใจในการดำ�เนินงาน ปฏิบัติตามนโยบายและกลยุทธ์ เพื่อร่วมกันขับเคลื่อนบริษัทฯ ให้เจริญก้าวหน้า และบรรลุผลสำ�เร็จดัง เป้าหมายด้วยดีเสมอมา ตลอดระยะเวลา 73 ปี บริษัทฯ ยึดมั่นในแนวทางการดำ�เนินธุรกิจ “ความเป็นธรรม คือนโยบาย” พร้อมกับดำ�เนินงานตาม แนวทางการกำ�กับดูแลกิจการที่ดี มีธรรมาภิบาล และอุดมการณ์แห่งการแบ่งปัน ตลอดจนมุ่งมั่นพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง ด้วยประสบการณ์ด้านการประกันวินาศภัยที่สั่งสมมาอย่างยาวนาน พร้อมทั้งมุ่งเน้นการนำ �นวัตกรรมด้านเทคโนโลยีมาใช้เพิ่ม ประสิทธิภาพการบริการประกันภัย ตลอดจนพัฒนาปรับปรุงเครือข่ายสินไหมทั่วประเทศให้แข็งแกร่ง เพื่อบริการลูกค้าได้อย่างมี ประสิทธิภาพ และเกิดความพึงพอใจสูงสุด “ขอบคุณ” ที่ร่วมกันทำ�ให้วิริยะประกันภัยเป็นอันดับ 1

.

26

27

เดินเรื่อง ด้วยภาพ กองบรรณาธิการ

วิริยะประกันภัย

จัดการประชุมตัวแทนประกันวินาศภัย ประจ�ำปี 2563

บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) ให้ความสำ�คัญในการยกระดับ

มาตรฐานตัวแทนประกันวินาศภัย โดยมุ่งเน้นให้ตัวแทนวิริยะประกันภัยเป็นผู้เชี่ยว ชาญด้านประกันภัยอย่างรอบด้าน ตลอดจนมีความตระหนักในจริยธรรมและจรรยาบรรณของวิชาชีพ นอกจากการสนับสนุนด้านเทคโนโลยีและการเพิ่มพูนความรู้ให้ แก่ตัวแทนแล้ว บริษัทฯ ยังจัดให้มีการกระชับความสัมพันธ์ เพื่อตอกย้ําความเป็น ครอบครัวเดียวกัน ในการส่งมอบการบริการที่ดีให้แก่ผู้เอาประกันภัย รวมถึงการ ร่วมกันคืนกำ�ไรให้แก่สังคม เมื่อวันที่ 21 มกราคม 2563 คุณดลเดช สัจจวีระกุล รองกรรมการผู้จัดการ พร้อมด้วยคุณสุรพงษ์ กิจชิต ผู้จัดการฝ่าย ปฏิบัติการภาค 6 (ภาคกรุงเทพฯ) ด้านสาขา บริษัท วิริยะประกันภัย จำ�กัด (มหาชน) และพนักงานในสังกัด ร่วมกันจัดประชุม ตัวแทนประกันวินาศภัย ประจำ�ปี 2563 เพื่อแถลงผลการดำ�เนินงานในรอบปีที่ผ่านมา พร้อมเปิดโอกาสให้ตัวแทน/นายหน้า ได้ ร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และรับทราบกลยุทธ์แนวทางการดำ�เนินงานของปี 2563 เพื่อให้การดำ�เนินงานสอดคล้องเป็นไปใน ทิศทางเดียวกัน ทั้งเรื่องช่องทางการสื่อสารกับลูกค้า การพัฒนาช่องทางการขาย การจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย รวมไปถึง การดำ�เนินกิจกรรมอันเป็นประโยชน์แก่สังคม โดยมีคุณณัฏฐ์ดนัย กุลกรินีธรรม ประธานชมรมตัวแทนวิริยะประกันภัย ภาค 6 พร้อมด้วยตัวแทน/นายหน้าในสังกัดฝ่ายปฏิบัติการภาค 6 เข้าร่วมการประชุมอย่างพร้อมเพรียง ณ Nathong Restaurant ถนนประชาอุทิศ แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ ภายหลังเสร็จสิ้นการประชุม บริษัทฯ ได้จัดงานเลี้ยงขอบคุณให้แก่ตัวแทน/นายหน้า ที่ได้ให้การสนับสนุนบริษัทฯ และส่งเสริม ความร่วมมือในการดำ�เนินงานระหว่างกันด้วยดีมาโดยตลอด กิจกรรมในครั้งนี้ยังถือเป็นโอกาสอันดีที่ผู้บริหาร พนักงาน และ ตัวแทน/นายหน้าของบริษัทฯ ได้มีโอกาสพบปะสังสรรค์ กระชับความสัมพันธ์อันดีระหว่างกันให้แน่นแฟ้นมากยิ่งขึ้นด้วย

.

28

29

(หายใจเข้า 1 ครั้ง-หายใจออก 1 ครั้ง = 1 คาบลมหายใจ)

สกู๊ป ๊ป พิพิเสกู ศษ เศษ

(2) จุดกึ่งกลางฝ่าเท้า ใช้นิ้วโป้งข้างขวาและซ้ายกดซ้อนทับกัน ส่ง แรงกดจุดที่ฝ่าเท้า โดยกดค้างไว้ประมาณสามคาบลมหายใจ (3) จุดเหนือเนินส้นเท้าบริเวณฝ่าเท้า ใช้นิ้วโป้งข้างขวาและซ้ายกด ซ้อนทับกัน ส่งแรงกดจุดที่ฝ่าเท้า โดยกดค้างไว้ประมาณสามคาบลมหายใจ

เรื่อง : มยุรีย์ กสิกรรม ภาพประกอบ : นันทวัน วาตะ

สมรรถภาพ ทางร่างกายพร้อม ไปกับการขับขี่ อย่างปลอดภัย ช่วงกลางและช่วงล่าง (2) หลัง เอว แขน ขา เข่า มือ เท้า (หมายเหตุ ทุกจุดกดซ้�ำ สามถึงห้ารอบ)

5. เมื่อเมื่อยฝ่าเท้า ปลายเท้าเป็นเหน็บ ควรทำ�อย่างไร ?

เนื่องด้วยผู้ขับขี่ต้องใช้เท้าตลอดเวลา ทั้งเหยียบคันเร่ง เหยียบเบรก เหยียบครัช หากการรับรู้ของเท้ามีปัญหาจึงเป็นเรื่องเสี่ยงมาก ควรมีการ รักษาและป้องกันให้ทันท่วงที เพื่อความปลอดภัยของผู้ขับขี่เอง และผู้ร่วม ทางที่ใช้ถนนร่วมกัน แนะนำ�ให้กดจุดดังต่อไปนี้ (1) จุดใต้เนินนิ้วโป้งบริเวณฝ่าเท้า ใช้นิ้วโป้งข้างขวาและซ้ายกดซ้อน ทับกัน ส่งแรงกดจุดที่ฝ่าเท้า กดค้างไว้ประมาณสามคาบลมหายใจ

หากสะดวกและมีเวลาพอ แนะนำ�ให้แช่ฝ่าเท้า การแช่ฝ่าเท้าในน้ำ� อุ่นหรือนวดฝ่าเท้าจะช่วยให้กล้ามเนื้อยืดหยุ่นและผ่อนคลาย ระบบการ ไหลเวียนโลหิตทีฝ่ า่ เท้ามีมากขึน้ กระตุน้ ให้ระบบประสาทและสมองกระปรี-้ กระเปร่า ช่วยลดอาการปวดเมื่อย และฝ่าเท้าเป็นเหน็บได้ หากสะดวกแช่ฝ่าเท้าเอง สมุนไพรที่ใช้แช่ ได้แก่ ไพล ขมิ้น ผิวมะกรูด เกลือ ใบมะขาม หรือมะขามเปียกก็ได้ สมุนไพรเหล่านี้ช่วยลดอาการปวด เมื่อยและขัดผิวเท้าได้ดีมาก

6. เมื่อปวดเข่าควรทำ�อย่างไร ?

อาการปวดเข่าเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น น้ำ�หนักตัวมาก น้ำ�ไขข้อใน เข่า มีน้อย ทำ � ให้ข ณะขยับเข่า เดิ น มีเ สียงกรอบแกรบ หรือ อาจมาจาก กระดูกเข่าเสื่อม หรือใช้งานเข่ามากเกินไป เช่น นักปั่นจักรยาน นักวิ่ง เมื่อ มีอาการปวดเข่าควรปฏิบัติดังนี้

30

30

แนะนำ�ให้กดจุดดังต่อไปนี้

แนะนำ�ให้กดจุดดังต่อไปนี้

(1) จุ ด เหนื อ เข่ า ด้ า นใน ใช้ นิ้ ว โป้ ง ข้ า งขวาและซ้ า ยกดซ้ อ นทั บ กั น ส่งแรงกดจุดที่ขอบสะบ้า ส่วนสี่นิ้วที่เหลือของมือทั้งสองข้างประคองเข่าไว้ กดค้างไว้ประมาณสามคาบลมหายใจ (2) จุดเหนือเข่าด้านนอก ใช้นิ้วโป้งข้างขวาและซ้ายกดซ้อนทับกัน ส่งแรงกดจุดที่ขอบสะบ้า ส่วนสี่นิ้วที่เหลือของมือทั้งสองข้างประคองเข่าไว้ กดค้างไว้ประมาณสามคาบลมหายใจ (3) จุดเนินหน้าผากช้าง ใช้นิ้วโป้งกดจุด ส่วนสี่นิ้วที่เหลือประคองเข่า ไว้ กดค้างไว้ประมาณสามคาบลมหายใจ

(1) จุดกึ่งกลางข้อพับเข่า ใช้นิ้วโป้งข้างขวาและซ้ายกดซ้อนทับกัน ส่งแรงกดจุดที่ข้อพับเข่า ส่วนสี่นิ้วที่เหลือของมือทั้งสองข้างประคองท่อน ล่างไว้ กดค้างไว้ประมาณสามคาบลมหายใจ (2) จุ ด แนวเส้ น กึ่ ง กลางน่ อ งแปดจุ ด ใช้ นิ้ ว โป้ ง กดจุ ด สี่ นิ้ ว ที่ เ หลื อ ประคองขาท่อนล่างไว้ กดค้างไว้ประมาณสามคาบลมหายใจ

(หมายเหตุ ทุกจุดกดซ้�ำ สามถึงห้ารอบ) การกดจุดทั้งสามจะช่วยลดการหดเกร็งของกล้ามเนื้อรอบ ๆ สะบ้า กระตุ้นให้การไหลเวียนโลหิตสะดวกขึ้น ลดอาการปวดเข่าได้ หากท่านมัก มีเสียงกรอบแกรบที่เข่า แนะนำ�ให้กินงาชนิดต่าง ๆ เช่น งาขี้ม่อน งาดำ� งา ขาว ขนมจีนน้ำ�เงี้ยว (กินดอกเงี้ยว) เพราะจะช่วยเพิ่มน้�ำ ในไขข้อกระดูกได้ และควรหลีกเลี่ยงการนั่งพับเพียบ นั่งยอง ๆ เพื่อลดความเสี่ยงในการปวด เข่าเพิ่มขึ้น

(หมายเหตุ ทุกจุดกดซ้�ำ สามถึงห้ารอบ) หลังนวดกดจุดควรใช้ผ้าขนหนูประคบอุ่นเพื่อลดอาการหดเกร็งของ กล้ามเนื้อ ช่วยให้กล้ามเนื้อผ่อนคลาย ระบบไหลเวียนโลหิตสะดวกขึ้น ผลไม้ที่แนะนำ� เช่น กล้วยหอม เป็นต้น

.

7. เมื่อน่องเป็นตะคริวควรทำ�อย่างไร ?

อาการตะคริวเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น ร่างกายขาดน้ำ� ขาดเกลือแร่ ขาดแคลเซี ย ม ท้ อ งเสี ย หรื อ ระบบการไหลเวี ย นโลหิ ต ไม่ ดี หรื อ คนที่ มี กล้ามเนื้อไม่แข็งแรงแล้วใช้งานกะทันหัน การเกร็งตัวของกล้ามเนื้อลาย โดยสมองไม่สามารถควบคุมได้ ภาวะเครียดจากระบบสมอง และผู้เป็นโรค เบาหวาน ความดันโลหิตสูง ไขมันในเส้นเลือดสูง มักมีโอกาสเป็นตะคริว ได้บ่อย

31

31

มกราคม - มีนาคม 2563

รู้รักษ์ สุขภาพ เรื่อง : ธิษณา เจษฎาวรางกูล นักก�ำหนดอาหารวิชาชีพ (Certified Dietitian of Thailand : CDT)

ฝุ่น

ค�ำแนะน�ำล่าสุดจาก

ยังอยู่

องค์การอนามัยโลก

ภาพประกอบ : เซมเบ้

เคยไหมที่บางวันเกิดคันตา หายใจล�ำบาก มีน�้ำมูกไหลคล้ายเป็นโรค ภูมิแพ้ตลอดทั้งวัน ครั้นนึกเอะใจ เปิดแอปพลิเคชันในมือถือ ตรวจสอบ มลพิษทางอากาศ ถึงกระจ่าง ก็ค่ามลพิษทางอากาศสูงถึงระดับสีแดง เล่น เอาตกอกตกใจ วิ่งวุ่น รีบค้นหน้ากากกันฝุ่นที่เก็บไว้มาใส่แทบไม่ทัน แม้ข่าวคราวเกี่ยวกับฝุ่นละอองขนาดเล็ก PM 2.5 จะเงียบไป แต่ ฝุ่น PM 2.5 และมลพิษในอากาศยังมีอยู่รอบตัว หากใครตรวจสอบมลพิษ ทางอากาศผ่านทางแอปพลิเคชันในมือถือเป็นประจ�ำ จะทราบดีวา่ ค่ามลพิษ ทางอากาศขึ้นลงทุกวันตามสภาพอากาศที่เปลี่ยนแปลง

อย่ามองข้ามฝุ่นละอองขนาดเล็ก องค์การอนามัยโลกให้ข้อมูลว่า การรับสัม ผัส ฝุ่นละอองขนาดเล็ก ในระยะสั้น อาจส่งผลให้ระคายเคืองตา จมูก และล�ำคอ บางรายมีอาการ ไอ หายใจมีเสียงหวีด และน�ำไปสู่การติดเชื้อในระบบทางเดินหายใจส่วน ล่างเฉียบพลัน แต่หากรับสัม ผัสฝุ่นมลพิษเป็นเวลานาน อาจเพิ่มความเสี่ยงติดเชื้อ ในระบบทางเดินหายใจ กระตุ้นให้เกิดอาการของโรคหอบหืด โรคหลอดลม อักเสบ หรือส่งผลกระทบในระยะยาว เช่น ลดสมรรถภาพการท�ำงานของ ปอด เกิดโรคหลอดเลือดหัวใจ โรคหลอดเลือดสมอง และโรคมะเร็งปอด ที่น่าเป็นห่วงยิ่งคือกลุ่มเด็กเล็ก ผู้สูงอายุ หญิงตั้งครรภ์ และผู้มีโรค ประจ�ำตัว โดยเฉพาะทีเ่ กีย่ วข้องกับระบบทางเดินหายใจ เพราะเป็นกลุม่ เสีย่ ง ทีเ่ มือ่ ได้รบั มลพิษทางอากาศจะมีโอกาสเกิดโรคได้สงู และรุนแรงกว่าคนทัว่ ไป ตัวอย่างเช่นในกลุม่ เด็กเล็ก หากรับสัมผัสฝุน่ ละอองขนาดเล็กเป็นเวลา นาน อาจท�ำให้ปอดและถุงลมไม่สามารถพัฒนาได้เต็มที่ เมื่อโตเป็น ผู้ใหญ่ สมรรถภาพปอดอาจถดถอย เช่นเดียวกับผู้ป่วยโรคถุงลมโป่งพอง ค�ำแนะน�ำล่าสุดจากองค์การอนามัยโลก ปรับปรุงล่าสุดเมือ่ วันที ่ 17 มกราคม 2562 เสนอวิธีปฏิบัติตัวช่วงที่เกิดมลพิษทางอากาศสูงในระดับ ที่มีผลกระทบต่อสุขภาพ ดังนี้ 1. ติดตามข้อมูลระดับมลพิษทางอากาศในเขตที่อยู่อาศัยของตนเอง และปฏิบัติตามค�ำแนะน�ำจากหน่วยงานในพื้นที่ เช่นผู้อาศัยในประเทศไทย ติดตามข้อมูลมลพิษทางอากาศได้ที่เว็บไซต์ http://air4thai.pcd.go.th และดาวโหลดแอปพลิ เ คชั น Air4Thai ข้ อ มู ล จากกรมควบคุ ม มลพิ ษ กระทรวงทรั พ ยากรธรรมชาติ แ ละสิ่ ง แวดล้ อ ม โดยหากพบว่ า ค่ า ดั ช นี คุณภาพอากาศ (AQI) ของประเทศไทยแสดงระดับสีเหลือง ประชาชนทัว่ ไป สามารถท�ำกิจกรรมกลางแจ้งได้ตามปกติ แต่ผทู้ อี่ ยูใ่ นกลุม่ เสีย่ งหากมีอาการ ไอ หายใจล�ำบาก ระคายเคืองตา ควรลดระยะเวลาการท�ำกิจกรรมกลางแจ้ง

32

ถ้าถึงระดับสีส้ม (เริ่มส่งผลกระทบต่อสุขภาพ) ประชาชนทั่วไปควร เฝ้าระวังสุขภาพ ลดระยะเวลาการท�ำกิจกรรมกลางแจ้ง หรือใช้อุปกรณ์ ป้องกันตนเอง หากมีความจ�ำเป็น แต่เมื่อถึงระดับสีแดง (มีผลกระทบต่อสุขภาพ) ทุกคนควรหลีกเลี่ยง กิจกรรมกลางแจ้ง พื้นที่ที่มีมลพิษทางอากาศสูง หรือใช้อุปกรณ์ป้องกัน ตนเอง และหากมีอาการทางสุขภาพควรปรึกษาแพทย์ 2. เพื่อลดการรับมลพิษเข้าสู่ร่างกาย ควรอยู่ให้ห่างจากถนนที่มีการ จราจรหนาแน่น หลีกเลีย่ งกิจกรรมกลางแจ้ง ควรปิดประตู หน้าต่าง และอยู่ ภายในอาคารให้มากที่สุดเท่าที่ท�ำได้ 3. ควรรักษาความสะอาดภายในบ้าน โดยถูพนื้ และเช็ดฝุน่ ด้วยผ้าเปียก แทนการกวาดหรือใช้เครื่องดูดฝุ่น ซึ่งจะยิ่งท�ำให้ฝุ่นละอองขนาดเล็กลอย ในอากาศมากขึ้น 4. จัดห้องนอนให้สะอาด โดยเฉพาะเด็กเล็กและผู้สูงอายุ ควรเลือก ห้องที่มีจ�ำนวนหน้าต่างและประตูน้อย ควรปิดหน้าต่างและเปิดเครื่องปรับ อากาศหรือเครือ่ งฟอกอากาศ โดยระบบเครือ่ งปรับอากาศต้องไม่ดดู อากาศ จากภายนอกเข้ามาภายในอาคารและต้องมีตัวกรองอากาศที่เหมาะสม 5. เลือกเครื่องฟอกอากาศที่มีประสิทธิภาพขจัดฝุ่นละอองขนาดเล็ก ในอากาศ จ�ำเป็นต้องมีตัวกรองอากาศแบบ high-efficiency particulate arrestance (HEPA) ซึ่งมีอัตราการกรอง H 13 หรือสูงกว่า หลีกเลี่ยง เทคโนโลยีการกรองอากาศที่ใช้การแตกตัวเป็นไอออน (ionization filter technology) เพราะจะสร้างก๊าซโอโซนและเพิ่มอันตรายต่อสุขภาพ 6. หากจ�ำเป็นต้องอยู่ภายนอกอาคารเป็นเวลานาน ควรใช้หน้ากาก กันฝุ่นที่มีประสิทธิภาพการกรองอย่างน้อยร้อยละ 95 (N-95) ควรเป็น แบบใช้แล้วทิ้ง สวมใส่ให้แนบกระชับใบหน้า และเปลี่ยนเป็นประจ�ำ อย่างไรก็ตามหากรู้สึกไม่สบาย หรือมีอาการผิดปกติ ซึ่งสงสัยว่าเป็น ผลมาจากมลพิษทางอากาศ วิธดี ที สี่ ดุ คือ รีบไปพบแพทย์เพือ่ หาสาเหตุและ แนวทางการรักษา

.

ไอที เรื่อง : R2D2 ภาพ : www.123rf.com

ทิ้งแต่เก็บ - ถึงเวลากำ�จัด

“ขยะอวกาศ” เสียที 7,000 ตัน หรือมากกว่านั้น

คือน้ำ�หนักของขยะ อวกาศ (space debris) ที่อยู่ในวงโคจรรอบโลกของเรา ขณะที่ประเทศไทยประกาศงดบริการถุงพลาสติกในร้านสะดวกซื้อ และห้างสรรพสินค้า เพื่อลดปริมาณขยะย่อยสลายยากตั้งแต่ 1 มกราคม 2563 แต่บนท้องฟ้านอกชั้นบรรยากาศยังมีเศษซากวัตถุนับล้านๆ ชิ้น ล่องลอยอยู่ในวงโคจรโลก รอมนุษย์ขึ้นไปจัดการ นับแต่ยุคบุกเบิกการสำ�รวจอวกาศในปี 2500 มนุษยชาติได้ส่งวัตถุ จากพื้นผิวโลกขึ้นไปบนท้องฟ้า ผ่านชั้นบรรยากาศไปสู่ความเวิ้งว้างอันไกล โพ้นแห่งอวกาศ นำ�มาซึ่ง “บางสิ่ง” ที่ค้างเติ่งอยู่ในวงโคจรรอบโลกและไม่ ได้ตกลงสู่ชั้นบรรยากาศแล้วเผาไหม้ไปกับชั้นบรรยากาศจนสูญสลาย ขยะอวกาศเหล่ า นั้ น นั บ รวมถึ ง ชิ้ น ส่ ว นจากอุ บั ติ เ หตุ ช นกั น ระหว่ า ง ดาวเทียม การทดลองยิงขีปนาวุธเพื่อทำ �ลายดาวเทียมของตัวเอง ดาว เที ย มเก่ า ที่ ถู ก ปลดระวาง โลหะชิ้ น เล็ ก ชิ้ น น้ อ ยที่ ก ระจั ด กระจายอยู่ ใ น วงโคจรโลกและกำ�ลังเคลื่อนที่ด้วยความเร็ว คำ�นวณกันว่าบางชิ้นอาจมี ความเร็วสูงถึง 17,500 ไมล์ (ราว 28,200 กิโลเมตร) ต่อชั่วโมง หรือเร็ว กว่า 20 เท่าของความเร็วกระสุนปืนพก การจะหยุดยั้งความเสี่ยงที่อาจก่อให้เกิดอันตรายใหญ่หลวงในอนาคต จำ�เป็นต้องใช้วิธีการต่างๆ เพื่อกำ�จัดขยะอวกาศเหล่านั้นให้ได้มากที่สุด หรือจะเรียกว่าเป็นมหกรรม “บิ๊กคลีนนิ่ง” วงโคจรรอบโลกก็คงไม่ผิด ซึ่ง ในวันนี้เราจะพามาดูวิธีการและแนวคิดของนักวิจัยในการจัดการกับขยะ อวกาศจำ�นวนมากมายมหาศาลเหล่านี้ ในปี 2556 องค์การอวกาศยุโรป (European Space Agency ESA) ปล่อยจรวดเวก้า (Vega) ไปยังอวกาศ และหลงเหลือชิ้นส่วนของ จรวดไว้ในวงโคจรของโลก เพื่อเป็นการ “ทิ้งแต่เก็บ” ทาง ESA จึงเตรียม แผนการจั ด เก็ บ ชิ้ น ส่ ว นขยะอวกาศที่ ตนเองสร้ า งขึ้ น ในโครงการ Clear Space-1 มูลค่า 4 พันล้านบาท โดยจะสร้างหุ่นยนต์สี่แขนตามเก็บชิ้น ส่วนของจรวดเวก้าที่ได้รับการขนานนามว่าเวสป้า (Vespa) ซึ่งโคจรอยู่สูง จากพื้นโลก 800 กิโลเมตร น้ำ�หนักราว 100 กิโลกรัม หรือพอๆ กับดาว เทียมขนาดเล็ก โดยแขนกลของหุ่นยนต์ตัวนี้จะจับยึดชิ้นส่วนเป้าหมายแล้ว

“ลาก” ลงมาให้หลุดจากวงโคจรกลับเข้าสู่ชั้นบรรยากาศเพื่อให้เกิดการเผา ไหม้ไปด้วยกัน ทั้งนี้หุ่นยนต์เก็บขยะอวกาศจากโครงการ ClearSpace-1 จะถูกส่ง ขึ้นไปปฏิบัติการในปี 2567 หรืออีก 5 ปีข้างหน้า ตามแผนการขององค์ การอวกาศยุโรป หากโครงการนี้ประสบความสำ�เร็จจะถือเป็นแนวทางให้ นักวิจัยดำ�เนินการแก้ไขปัญหาขยะอวกาศต่อไปในอนาคต ขณะเดี ยวกั น ทางฟากฝั่ ง อเมริ ก า สถาบั น โพลี เ ทคนิ ค เรนส์ ซี เ ลี ย ร์ (Rensselaer Polytechnic Institute - RPI) ในรัฐนิวยอร์ก เดินหน้าวิจัย โครงการออสการ์ (Obsolete Spacecraft Capture and RemovalOSCaR) โดยมีแนวทางกำ�จัดขยะอวกาศ คือส่งดาวเทียมขนาดเล็ก (30x 10x10 เซนติเมตร) แต่ประสิทธิภาพสูงเกินตัว ขึ้นไปในวงโคจรโลก แล้วใช้ ปื น ยิ ง ตาข่ า ยทั้ ง สี่ ก ระบอกดั ก จั บ ขยะอวกาศจำ� นวนสี่ ชิ้ น เมื่ อ เสร็ จ สิ้ น ภารกิจ ออสการ์จะออกจากวงจรโคจรโลก แล้วพุ่งเข้าหาชั้นบรรยากาศ ทำ�ลายตัวเองพร้อมกับชิ้นส่วนขยะอวกาศ เพื่อให้แน่ใจว่าตัวมันจะไม่กลาย เป็นขยะอวกาศเสียเอง นอกจากนี้ยังมีทฤษฎีน่าสนใจเกี่ยวกับการกำ �จัดขยะอวกาศที่อยู่ใน วงโคจรระดับต่ำ� (Low Earth Orbit - LEO) ซึ่งเป็น ผลงานค้นคว้าของ บริษัทบีบีเอ็นเทคโนโลยี (Raytheon BBN Technologies) และมหาวิทยาลัยมิชิแกน โดยจะใช้บอลลูนบรรจุก๊าซในชั้นบรรยากาศขึ้นไประเบิด ใส่กลุ่มขยะอวกาศ เพื่อให้วัตถุเป้าหมายหลุดออกจากเส้นทางวงโคจรโลก แล้วกลับลงสู่ชั้นบรรยากาศก่อนเกิดการเผาไหม้และสลายตัวไปในที่สุด แต่ละหน่วยงานกำ�ลังเร่งรีบเดินหน้าทดสอบอย่างเต็มกำ�ลัง เพื่อลด ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับการเดินทางในอวกาศในอนาคต เพราะตลอด 60 ปีที่ผ่านมา มนุษยชาติได้ทิ้งสิ่งที่เรียกว่า “ขยะอวกาศ” ไว้มากมาย และ คงไม่ใช่เรื่องโสภานัก หากโลกของเราจะต้องมีวงแหวนเหมือนดาวเสาร์ ทว่าเกิดจาก “ขยะ” ที่มนุษย์เราสร้างขึ้นมาเองกับมือ

.

หมายเหตุ : ภาพประกอบจาก https://pixabay.com/illustrations/spacejunk-space-debris-orbits-11645/

33

มกราคม - มีนาคม 2563

ครบเครื่อง เรื่องบ้าน เรื่อง : วิญญู วานิชศิริโรจน์ ภาพ : www.123rf.com

เคล็ ด ทำ�ความ สะอาด

บ้าน

ผลสรุปคือ ไม้กวาดดอกหญ้า เพราะราคาถูก ปลอดภัย และ เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากที่สุด ส่วนไม้กวาดพลาสติกนั้นใช้งานไม่สะดวก เพราะเส้นค่อนข้าง แข็ง กวาดสิ่งสกปรกและฝุ่นเล็กๆ ไม่ค่อยได้ และวัสดุไม่เป็นมิตร ต่อสิ่งแวดล้อมนัก ขณะที่เครื่องดูดฝุ่นนอกจากเสียค่าไฟฟ้าแล้ว เวลาใช้งานยัง

ตั้งแต่ผู้เขียนต้องมาดูแลบ้านเองเกือบ 2 ปี ทำ�ให้ พบเคล็ดลับการทำ�ความสะอาดบ้านหลายเรื่องที่ อยากจะมาแชร์กัน เริ่มตั้งแต่เรื่องง่ายๆ เช่นจะเลือกใช้อะไรกำ�จัดฝุ่นดี ไม้กวาด พลาสติก ไม้กวาดดอกหญ้า หรือเครื่องดูดฝุ่น

34

ถึ ง ทำ � แบบนี้ ก็ ยั ง แก้ ปั ญ หาไม่ ไ ด้ เ บ็ ด เสร็ จ เด็ ด ขาด เพราะเมื่ อ นำ� ไม้กวาดมาใช้ เส้นดอกหญ้าจะยังร่วงไม่หยุดอยู่ดี วิธีแก้ปัญหาที่ผู้เขียนค้นพบด้วยตัวเอง คือใช้ กาวน้ำ�อเนก ประสงค์ หยอดบริเวณโคนไม้กวาดให้ลึกและทั่ว รอจนแห้งแล้ว หยอดกาวซ้ำ�อีกสองสามรอบ เมื่อกาวแห้งสนิทค่อยนำ �ไปใช้งาน แม้ช่วงแรกเส้นดอกหญ้าอาจยังร่วงอยู่บ้าง แต่จะหยุดร่วงไปใน ที่สุด ถัดมาคือเคล็ดลับการทำ�ความสะอาดโถส้วม นั่นคือ ห้ามใช้น้ำ�ยาทำ�ความสะอาดที่มีฤทธิ์เป็นกรดอย่าง เด็ดขาด เพราะน้ำ�ยาจะทำ�ลายผิวเคลือบสุขภัณฑ์ ทำ�ให้สิ่งสกปรก ฝังติดแน่นง่าย ขัดอย่างไรก็ไม่ออก ถือเป็นเรื่องน่าเศร้าที่สุดที่ผู้ เขียนเจอเมื่อต้องลงมือทำ�ความสะอาดบ้าน สารทำ�ความสะอาดแรงสุดที่ควรใช้คือผงซักฟอกเท่านั้น นอกจากนั้นเราควรทำ�ความสะอาดถังพักน้ำ�ด้านหลังโถส้วม เป็ น ระยะๆ อย่ า งน้ อ ยเดื อ นละครั้ ง ท่ า นจะพบว่ า น้ำ � ในถั ง พั ก น้ำ�นั้นสกปรกมากแค่ไหน ที่สำ�คัญถ้าไม่ทำ�ความสะอาดบ้าง สิ่ง สกปรกเหล่ า นี้ จ ะค่ อ ยๆ ไหลออกมาผ่ า นผิ ว เคลื อ บ ทำ � ให้ โ ถ สกปรกตลอดเวลา เรื่องต่อมาอาจไม่เกี่ยวกับการทำ�ความสะอาดนัก คือผู้เขียน ลองนำ�วิธีแพ็กเสื้อผ้าใส่กระเป๋าเดินทางที่อ่านเจอในอินเทอร์เน็ต มาใช้กับการเก็บเสื้อผ้าที่บ้าน เสื้อผ้าที่ไม่ต้องแขวนเก็บ เช่น เสื้อยืด กางเกงขาสั้น ผ้าขนหนู ฯลฯ แทนที่จะพับแล้ววางแผ่ซ้อนกันตามปกติ ให้ม้วนเป็นรูปทรง กระบอกก่อน ค่อยเอาไปใส่ในตู้หรือลิ้นชัก วิธีนี้นอกจากประหยัด พื้นที่เก็บได้มากแล้ว ยังทำ�ให้หยิบเสื้อ-กางเกงที่อยู่ด้านล่างตู้หรือ ลิ้นชัก มาใช้งานสะดวกกว่าด้วย เรื่ อ งสุ ด ท้ า ยคื อ การเช็ ด กระจกที่ เ ชื่ อ กั น มานานว่ า ต้ อ งใช้ กระดาษหนังสือพิมพ์ชุบน้ำ�เช็ดจึงจะได้กระจกใสกิ๊ง ผู้เขียนพบว่าวิธีนี้เปลืองแรงมาก ซ้�ำ ร้าย หมึกพิมพ์ในกระดาษ ยังเป็นพิษต่อผู้ใช้ด้วย อีกทั้งการกะปริมาณน้ำ�ที่จะใช้กับกระดาษ หนังสือพิมพ์ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย น้ำ�น้อยเกินไปก็ฝืด เช็ดลำ�บาก ถ้าน้ำ� มากเกินไป กระดาษจะชุ่มจนเปื่อยยุ่ย ก็ทำ�ให้เช็ดยากอีก ที่สำ�คัญคือเดี๋ยวนี้จะหากระดาษหนังสือพิมพ์ที่พิมพ์ด้วยหมึก ที่มีส่วนผสมของแอมโมเนียยากกว่าสมัยก่อน วิ ธี เ ช็ ด กระจกที่ ง่ า ยและประหยั ด แรงสุ ด คื อ ใช้ อุ ป กรณ์ เ ช็ ด กระจกที่ทำ�เป็นไม้ตัวที มีขอบยาง แค่ฉีดน้ำ�ผสมน้ำ�ยาเช็ดกระจก ให้ทั่ว แล้วใช้ไม้นี้กรีดรีดน้ำ�ออกจากผิวกระจกโดยไล่จากบนลงล่าง หมั่นใช้ผ้าซับน้ำ�ที่กรีดออกมาเป็นระยะ พื้นจะได้ไม่เลอะเทอะมาก เพียงเท่านี้การเช็ดกระจกจะกลายเป็นงานที่ง่ายขึ้นมาก หวังว่าเคล็ดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้คงเป็นประโยชน์แก่แม่บ้าน พ่อบ้านที่ดูแลบ้านเอง แต่อย่างที่มีหลายคนพูดว่า “งานบ้านไม่ เคยจบ” เราจึงต้องทำ�งานต่อไปเรื่อยๆ พร้อมกับการเรียนรู้ที่ไม่มี วันจบสิ้นนั่นเอง .

ต้องลากเครื่องหนักๆ ไปมา เกะกะ และส่งเสียงดังน่ารำ�คาญด้วย ในที่ สุ ด ผู้ เ ขี ย นจึ ง เลื อ กใช้ ไ ม้ กวาดดอกหญ้ า เป็ น อุ ป กรณ์ ทำ � ความสะอาดหลัก แต่จุดอ่อนสำ�คัญ คือเส้นไม้กวาดร่วงมาก และ “ร่วงได้ร่วงดี” ตลอดเวลาใช้งาน จนเราแทบหมดความอดทน ดั ง นั้ น ตั้ ง แต่ วั น ที่ ซื้ อ ไม้ ก วาดมา ก่ อ นใช้ ให้ ส ะบั ด ไม้ ก วาด แรงๆ หลายครั้ง ให้เส้นไม้กวาดที่ยึดไม่ดีหลุดออกมากที่สุด แต่

35

มกราคม - มีนาคม 2563

อาบทะเลหมอก ชมดอกไม้ รับแสงยามเช้าที่ “ดอยผาตั้ง”

ท่องเที่ยว กับวิริยะ เรื่องและภาพ : กรดล แย้มสัตย์ธรรม

หนาวนี้จะมีอะไรดีไปกว่า ขับรถเดินทางขึ้นเหนือล่ะคุณ!

การได้ สั ม ผั ส อากาศเย็ น จั บ ใจ นอนพั ก เสพบรรยากาศ ธรรมชาติ ชมทะเลหมอกยามเช้า เป็นอะไรที่ “ฟินน...” สุดๆ ว่าแล้วก็เตรียมเสื้อกันหนาว ออกเดินทางไปเที่ยว “ดอย ผาตัง้ ” กันดีกว่า เราจะพาไปชมพระอาทิตย์ขนึ้ และดอกซากุระ บานสะพรั่งทั่วทั้งดอย... ถ้าพร้อมแล้วไปกันเลย !

36

แสงแรก และหมอกยามเช้า บนดอยผาตั้ง หากคุณมาถึงดอยผาตั้ง โดยเฉพาะช่วงฤดูหนาว แนะน�ำให้รีบตื่นแต่เช้า มืด เตรียมตัวขึ้นไปชมอาทิตย์ขึ้นบนยอดดอย แม้ต้องเอาชนะความง่วง และหนาวเย็น แต่เชื่อเถอะว่าหากตัดใจสลัดผ้าห่มทิ้งและลุกจากที่นอน ได้ส�ำเร็จ สิ่งที่คุณก�ำลังจะได้เห็นต่อหน้าจะตราตรึงใจ จากจุดจอดรถ เราต้องอาศัยแรงเดินเพื่อไปถึงจุดชมวิว แต่เส้นทาง ก็ไม่ได้ไกลเกิน โดยเฉพาะช่วงอากาศเย็น การเดินอาจท�ำให้หลายคนมี ความสุขเพราะร่างกายอบอุ่นขึ้นนั่นเอง ดอยผาตั้งอยู่ในอ�ำเภอเวียงแก่น จังหวัดเชียงราย เป็นส่วนหนึ่งของ เทือกดอยผาหม่นทีใ่ ช้เป็นสันปันน�้ำเส้นแบ่งพรมแดนระหว่างไทยและลาว จากจุดชมวิวเนิน 102 คุณสามารถมองเห็นผืนป่าและทะเลหมอก ฝั่งลาวได้ โดยเฉพาะช่วงพระอาทิตย์ขึ้น แสงแรกที่ค่อยๆ สาดข้ามขอบ ฟ้ามาตกกระทบผืนทะเลหมอกเบือ้ งหน้า เป็นภาพแสนประทับใจ ยากจะ ลืมเลือน

37

ทะเลหมอก แสงแดดยามเช้า และกาแฟแก้วโปรดบนยอดดอยที่ อากาศหนาวเหน็บ คงเป็นเรื่องสุดแสนจะลงตัวในฤดูหนาวนี้... ดอยผาตั้งยังเป็นจุดชมวิวที่แสนพิเศษ เพราะสามารถนั่งชมได้ทั้ง ยามอาทิตย์ขนึ้ และช่วงอาทิตย์ตก หากมีเวลา การมาสัมผัสดอยผาตัง้ ทัง้ เช้าและเย็นเป็นความรู้สึกที่ยากจะหาใดเปรียบ

ดอยผาตั้งยังเป็นที่ตั้งของชุมชนที่รัฐบาล จัดสรรให้แก่อดีตทหารจีน สังกัดกองพลที่ 93 ของก๊กมินตั๋ง ซึ่งเข้ามาตั้งถิ่นฐานเช่นเดียวกับ ดอยแม่สลอง นักท่องเที่ยวจะได้สัมผัส วัฒนธรรม และเลือกรับประทานอาหารจีน เช่น ขาหมู ซาลาเปา ผัดหมี่ ฯลฯ จากร้านอาหารภายในหมู่บ้าน

มกราคม - มีนาคม 2563

ชมซากุระเมืองไทยบานสะพรั่ง ช่วงปลายเดือนมกราคม-กลางเดือนกุมภาพันธ์ ต้นนางพญาเสือโคร่ง บนดอยผาตัง้ จะทิง้ ใบเขียวแล้วผลิดอกบานสะพรัง่ ไม่วา่ หันมองทางใดก็ เห็นดอกสีชมพูอ่อนแต่งแต้มระบายไปทั่ว ทั้งริมถนน หน้าโฮสเทล ข้าง บ้าน ในโรงพยาบาล หรือแม้แต่ในโรงเรียน ภายในโรงเรียนบรรพตวิทยามีต้นนางพญาเสือโคร่งหลายต้น ดอก สี ช มพู ที่ เ บ่ ง บานพร้ อ มกั น นั้ น ขั บ เน้ น ให้ บ รรยากาศของโรงเรี ย นสวย แปลกตา “พอมีซากุระ โรงเรียนก็ดูญี่ปุ่นขึ้นมาทันที” ดังนั้นจากโรงเรียนแห่งหนึ่งในหลายร้อยหลายพันแห่งทั่วประเทศ เมื่อถึงฤดูนี้ บรรพตวิทยาจึงกลายเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่มีชื่อเสียงของ ดอยผาตั้ง มีนักท่องเที่ยวหลั่งไหลมาถ่ายภาพไม่ขาดสาย แน่ น อน ! สวยขนาดนี้ ใครจะ อดใจไหว นอกจากทีโ่ รงเรียนบรรพตวิทยา แล้ ว บนดอยผาตั้ ง ยั ง มี จุ ด ชมดอก นางพญาเสื อ โคร่ ง อี ก หลายแห่ ง กระจายอยู่ทั่วหมู่บ้าน เช่น หน้าโรง พยาบาลส่งเสริมสุขภาพต�ำบลบ้าน ผาตั้ง หน่วยจัดการต้นน�ำ้ หงาว-งาว หนาวนี้ใครมีแผนขึ้นเหนือ อย่า ลืม “ดอยผาตั้ง” อีกหมุดหมายที่มา แล้วจะประทับใจไม่รู้ลืม...

.

38

วิริยะ ชวนชิม

คาเฟ่สีขาวริมสายนํ้ากก

“นายรอบรู้” ขอแนะนำ�สองคาเฟ่สีขาวในตัวเมืองเชียงราย ที่ใครๆ ต้องตกหลุมรักตั้งแต่แรกเห็น ด้วยบรรยากาศอบอวลเสน่ห์เฉพาะตัว พร้อมเมนูโฮมเมดที่ใส่ใจในทุกขั้นตอน

เรื่อง : พรเพ็ญ วงศ์ศุภชัยนิมิต ภาพ : วิจิตต์ แซ่เฮ้ง

ชีวิตธรรมดา เมื่อมื้อนี้ไม่ธรรมดา

คาเฟ่สีขาวท่ามกลางหมู่มวลดอกไม้ เสียง นกร้ อ ง สายน้ำ� ไหล และอากาศเย็ น สบายริ ม สายน้ำ� กก สร้ า งความรื่ น รมย์ ตั้ ง แต่ ก้ า วเดิ น เข้าร้าน ร้านชีวิตธรรมดานำ�เสนอเมนูเลิศรสจากวัตถุดิบ สดใหม่ในท้องถิ่น แม้แต่ข้าว ทางร้านก็มีพื้นที่ปลูกเอง บนดอยแม่ ส ลอง รวมถึ ง เมล็ ด กาแฟ ผั ก สมุ น ไพร เครื่องเทศ เนื้อสัตว์ และไข่ ล้วนคัดสรรจากผลิตผลคุณภาพของ เกษตรกรในจังหวัดเชียงราย เมนูของร้านเป็นอาหารฟิวชันหลายสัญชาติที่ปรุงอย่างพิถี- พิถัน ที่สำ�คัญ ไม่ว่าสั่งอะไรมากินก็อร่อยเลิศ แถมอลังการทุกจาน พลาดไม่ได้คืออาหารเหนือฟิวชัน อย่างข้าวซอยเนื้อน่องลาย และไส้อั่วทรงเครื่อง ส่วนเครื่องดื่มและของหวานก็มีหลากหลาย จัดจานได้สวยหรู น่าชิม ยิ่งบวกกับการตกแต่งที่เริดหรูดูแกรนด์ ทำ�ให้อยากจะร้องขอ หยุดเวลาไว้ที่ชีวิตธรรมดาเลยทีเดียว

ชีวิตธรรมดา

• ริมน้ำ�กก บ้านร่องเสือเต้น

ซอย 3 อำ�เภอเมืองเชียงราย จังหวัดเชียงราย • เปิดทุกวัน เวลา 08.00-21.00 น. โทร. 08-1984-2925

EAT SLEEP CAFE&BED อุ่นละมุน ริมสายน้ำ�

คาเฟ่สีขาวสไตล์มินิมอล บรรยากาศอบอุ่นคุมโทน จัดวาง โต๊ะเก้าอี้ไม้สีเบจ และตกแต่งด้วยของแฮนด์เมดน่ารักๆ อย่างแก้ว จาน ชาม กาน้ำ�ชา เซรามิกสีสันสดใส ไม่ว่าจะเลือกนั่งตรงไหนก็ กุ๊กกิ๊กทุกมุม ยกถ้ ว ยลาเต้ ร้ อ นตรงหน้ า ขึ้ น มาจิ บ อืม...รสกลมกล่อม หอมกรุ่น หรือถ้าใคร ชอบเครื่องดื่มเย็น จะสั่งนมปั่นแม็กคาเด- เมี ย ก็ อ ร่ อ ยหวานมั น ด้ ว ยคาราเมลแถม ด้วยความกรุบกรอบของแม็กคาเดเมีย ขอ ย้ำ� ว่ า ห้ า มพลาดเบเกอรี โ ฮมเมดที่ ส ดใหม่ วันต่อวันอย่างบราวนีหมีสุดน่ารัก เสิร์ฟพร้อมไอศกรีมชาเขียวที่ ทอปปิงด้วยวิปปิงครีมตีสด ที่ นี่ ยั ง มี บ ริ ก ารห้ อ งพั ก สไตล์ ค อนเทมโพรารี มิ นิ ม อล เรี ย บ ง่ า ยด้ ว ยโทนสี ข าวของผนั ง และม่ า นหน้ า ต่ า ง ตั ด กั บ สี นำ�้ ตาล อ่อนของเฟอร์นิเจอร์และพื้นไม้ปาร์เกต์ แถมมีมุมสงบให้นั่งชิลล์ๆ ในสวนหน้าบ้านริมสายน้ำ�กก

EAT SLEEP CAFE&BED

• ถนนแควหวาย

ตำ�บลรอบเวียง อำ�เภอเมืองเชียงราย จังหวัดเชียงราย • เปิดทุกวัน เวลา 08.30-19.30 น. โทร. 09-1067-8272

39

มกราคม - มีนาคม 2563

รักลูก ให้ดี

และ

เรื่อง : นายแพทย์ประเสริฐ ผลิตผลการพิมพ์ ภาพประกอบ : เซมเบ้

ของความดื้อ ของการท�ำโทษ

เด็กเล็ก

ต้องการพ่อแม่เป็นผู้น�ำ แต่มิใช่ผู้สั่ง เป็น leader มิใช่ dictator ความข้อนี้ส�ำคัญ พ่อแม่ควรใส่ใจคือเรื่องสายสัมพันธ์ (attachment) มากกว่าเรื่องสายบังคับบัญชา (commanding) เพราะสาย สัมพันธ์จะเป็นเครื่องมือดีที่สุดที่ช่วยเหลือให้ลูกควบคุมตนเองได้ และ เชื่อฟัง เราไม่ควรท�ำบ้านให้เป็นสนามรบ บ้านควรเป็นสถานทีท่ ปี่ ลอดภัย อบอุ่น มีความสุข และเด็กพร้อมจะอยู่ในร่องในรอยด้วยตัวของเขาเอง ค�ำส�ำคัญคือค�ำว่า “ด้วยตัวของเขาเอง” เราสั่งเขาท�ำได้ เขาท�ำเพื่อเรา เราท�ำโทษเพื่อให้เขาท�ำตามค�ำสั่ง ก็ได้ แต่เขาท�ำเพื่อเราอีกเช่นกัน และถ้าเราติดอยู่ที่การสั่งหรือท�ำโทษ ให้หวาดกลัวเพื่อท�ำตามค�ำสั่งของเรา ในที่สุดเด็กจะสูญเสียความ สามารถทีจ่ ะท�ำด้วยตนเองเพือ่ ตนเอง เขาจะท�ำทุกอย่างเพือ่ เราเท่านัน้ และจะรอค�ำสั่งตลอดไป การขู่จะได้ผลแบบเดียวกัน ผู้ใหญ่บ้านเราชอบนักหนาเรื่องขู่ให้ เด็กกลัว การติดสินบนอาจเกิดผลแบบเดียวกันด้วย เขาท�ำเพื่อรางวัลล่อใจ ที่ตั้งไว้ล่วงหน้า มิได้ท�ำเพื่อตนเอง ยิ่งกว่านั้นหลายคนไม่ทราบว่าพ่อแม่ที่ทำ� โทษลูกบ่อยๆ เพื่อมิให้

ลูกละเมิดกฎเกณฑ์ในบ้าน พวกเขาจะไปแหกกฎนอกบ้านแทน ความ ข้อนี้มีงานวิจัยระยะหลังยืนยัน การท�ำโทษเป็นการปรับพฤติกรรม มิได้ปรับใจ การปรับพฤติกรรมอาจเป็นอะไรทีผ่ วิ เผิน เป็นเพียงเปลือกนอกห่อหุม้ เรือ่ งส�ำคัญกว่า และร้ายแรงกว่ามิให้เราเห็น ที่เราควรอยากได้มากกว่า คือเด็กได้เรียน รู้ใจตนเองแล้วพยายามปรับปรุง ท�ำได้ด้วยการสร้างสายสัมพันธ์ที่ดี การท�ำโทษเหมือนการสร้างเปลือกนอกใหม่ห่อหุ้มตัวเขาไว้แน่น หนา จนกระทั่งเขาไม่รู้ว่าตนเองเป็นใคร นอกจากท�ำตามค�ำสั่งโดย ไม่ถาม มีงานวิจัยเพิ่มเติมพบว่าการท�ำโทษเด็กบ่อยๆ โดยเฉพาะท�ำร้าย ร่างกาย เช่นการตี สมองส่วนสีเทาบริเวณพรีฟรอนทัลคอร์เท็กซ์จะมี ขนาดเล็ ก กว่ า ปกติ น� ำ ไปสู ่ ค วามบกพร่ อ งของ EF (Executive Function) โรคซึมเศร้า การติดยา และปัญหาสุขภาพจิตอื่นๆ เพราะ สมองส่วนคิดวางแผนและคิดวิเคราะห์นี้เสียหายอย่างหนัก มีค�ำอธิบายหนึ่งที่น่าฟัง หากพ่อแม่เอาแต่สั่งการโดยไม่ปล่อยให้ เด็กคิดเองบ้าง ให้เขาใส่เสื้อตามที่สั่ง กินอาหารตามที่สั่ง ท�ำตามที่สั่ง แม้กระทั่งคิดตามที่สั่ง ในที่สุดเขาจะไม่คิดหรือท�ำอะไรเลยจนกว่าจะมี ค�ำสั่ง พอเวลาผ่านไป คนสั่งมิใช่พ่อแม่ แต่จะเป็นเพื่อนๆ เด็กจะรอ เพื่อนสั่ง

40

อะไรเลย สุดท้ายพ่อแม่ลุกขึ้นไปตี หรือขู่ หรือติดสินบน หารู้ไม่ว่าก�ำลังจะ เสียลูกไปใน 10 ปีข้างหน้าโดยกู่ไม่กลับ แล้วเราจะได้ “เด็กพ่อแม่ไม่สั่งสอน” มาประดับสังคมอีกคนหนึ่ง งานวิจัยสมัยใหม่เริ่มบ่งชี้ว่าจิตวิทยาดั้งเดิม คือการให้รางวัล เพิกเฉย และท�ำโทษ เริ่มไม่ได้ผลกับเด็กๆ จิตวิทยาเชิงบวก คือการรู้เท่าทัน อารมณ์ การรับผิดรับชอบทางเลือก และความเชือ่ มัน่ ในศักยภาพความ เป็นมนุษย์ของตนเอง เริม่ ไม่ได้ผลเช่นเดียวกัน เหตุเพราะกระบวนการ ทั้งหมดที่ใช้ปรับพฤติกรรมเด็กเริ่มช้าเกินไป ช้าเกินอะไรไป ช้าเกินกว่าจะเอาชนะไอทีซึ่งเร็วขึ้นทุกวัน เด็ก เผชิญสิ่งเร้าที่มาเร็วมากขึ้นทุกวัน และชวนเขาวอกแวกได้ทุกเวลา จน กระทั่งวิธีต่างๆ ดังกล่าวเอาไม่อยู่ วิธีที่ได้ผลมากกว่าคือท�ำให้ความจ�ำใช้งานเคลื่อนตัวเร็วกว่าการ ผุดขึ้นของอารมณ์ กล่าวคือความจ�ำใช้งาน (working memory) เร็ว พอที่ จ ะช่ ว ยให้ เ ขาท� ำ งานต่ อ ไปได้ โดยอาจไม่ ต ้ อ งควบคุ ม อารมณ์ (emotional control) เพราะตั้งใจมั่นตั้งแต่แรก คือ EF แปลกแต่จริง วิธีการที่ได้ผลมากกว่าและได้ผลเสมอกลับเป็นวิธี โบราณ นั่นคือสร้างสายสัมพันธ์

เราต้องการให้ลูกโตมาเป็นคนแบบนี้จริง ๆ หรือ ? การดื้อจึงมีข้อดี นั่นคือเขาเป็นตัวเอง เด็กๆ ท�ำเละเทะได้ทกุ วัน ขว้างปาของ ท�ำของหาย ท�ำของแตกหัก ลืมสิ่งของ บางคนเฉื่อยแฉะ บ้างซนเป็นลิง บางคนก้าวร้าวและขี้โมโห บ้างขี้กลัวและขี้ขลาด แต่พวกเขาเหมือนกันอย่างหนึ่ง นั่นคือสมอง ก�ำลังพัฒนา เซลล์สมองยังไม่นิ่ง เส้นประสาทยังยืดยาว จุดเชื่อมต่อ ประสาทเพิ่มมากขึน้ 40,000 จุดต่อวินาที และวงจรประสาทก�ำลังวาง ขดลวด การท�ำโทษ การขู่ หรือให้สินบนเพื่อหยุดพฤติกรรมเหล่านี้ ล้วนท�ำให้วงจรประสาทฟอร์มตัวผิดพลาด ในทางตรงข้าม หน้าที่เราคือท�ำให้เขารู้ว่าบ้านปลอดภัยมากพอที่ เขาจะลองผิดลองถูกและพัฒนาได้ด้วยสายสัมพันธ์ที่ดี สายสัมพันธ์ที่ดีมิได้หมายถึงความสัมพันธ์ฉาบฉวย แต่หมายถึง ความมีตัวตนของเรา และการเชื่อมต่อ (connection) กับตัวตนของลูก กลายเป็นหนึ่งเดียว เมื่อเราพูด เขาจะฟังเพราะเราเป็นหนึ่งเดียว เมื่อเราท�ำให้ดู เขาจะท�ำตามเพราะที่แท้เราเป็นคนเดียวกัน นี่คือสายสัมพันธ์ ลูกซนเป็นลิง พ่อแม่ก้มดูมือถือ เราจะไม่เห็นความเชื่อมโยง พ่อแม่เงยหน้าขึน้ มาอีกทีกเ็ อ่ยปากห้าม “อย่าท�ำนะลูก” ไม่เป็นผล

.

41

มกราคม - มีนาคม 2563

เยือน ลานธรรม

วัดป่าดาราภิรมย์

งดงามตามแบบพุทธศิลป์ล้านนา 42

เรื่อง : พรเพ็ญ วงศ์ศุภชัยนิมิต ภาพ : วิจิตต์ แซ่เฮ้ง

เมื่อก้าวผ่านกำ�แพงสีขาว เสียงกรุ๋งกริ๋งจากกระดิ่งใบโพธิ์แว่ว

มาพร้อมสายลมเย็นปะทะใบหน้า แหงนมองหาต้นเสียงก็พบว่ามาจาก ช่อฟ้าพระอุโบสถที่สร้างตามแบบพุทธศิลป์ล้านนาได้อย่างวิจิตร จน สะกดให้ผู้พบเห็นตกอยู่ในภวังค์แห่งความสงบร่มเย็น ย้อนกลับไปราว 100 ปีก่อน ที่นี่เป็นป่าช้าร้าง อยู่ติดสวนเจ้า สบายหลังพระตำ�หนักดาราภิรมย์ของเจ้าดารารัศมี พระราชชายาใน รัชกาลที่ 5 จนเมื่อพระครูวินัยธรมั่น ภูริทตฺโต หรือ “หลวงปู่มั่น” ออกจาริกธุดงค์มาทางภาคเหนือและพำ�นัก ณ ป่าช้าร้างแห่งนี้ ท่าน พบว่าเป็นสถานที่สงบสงัด เหมาะแก่การบำ�เพ็ญสมณธรรม หลังจาก นั้นลูกศิษย์ลูกหาของท่านจึงนิยมมาอยู่จำ�พรรษา บำ�เพ็ญกรรมฐาน ณ ที่นี่เรื่อยมา เมื่อชาวบ้านในละแวกนั้นพบเห็นพระสงฆ์บ่อยเข้าจึง เกิดศรัทธา ร่วมกันสร้างเสนาสนะต่างๆ ถวาย ต่อมาในปี 2484 เจ้าลดาคำ� ณ เชียงใหม่ ทายาทของเจ้าดารารัศมี จึงถวายที่ดินดังกล่าวซึ่งอยู่ในเขตพระราชฐานพระตำ�หนักเจ้า ดารารัศมีให้เป็นวัด ปัจจุบันคือ วัดป่าดาราภิรมย์ วัดป่าสายกรรมฐาน และพระอารามหลวงแห่งที่ 7 ของจังหวัดเชียงใหม่ วัดป่าดาราภิรมย์งดงามด้วยสถาปัตยกรรมแบบล้านนา ภายใน พระอุ โ บสถเป็ น ที่ ป ระดิ ษ ฐาน “พระสยั ม ภู โ ลกนาถ” พระพุ ท ธรู ป ประธานปางสมาธิ นอกจากนั้นยังมีพระธาตุเจดีย์พระพุทธบาทสี่รอย มณฑปพระเจ้าทันใจ ศิลปะแบบเชียงตุง พระวิหารหลวง หอพระแก้ว และหอพระกรรมฐาน การปฏิบัติพระกรรมฐานยึดตามแบบอย่างของบูรพาจารย์ คือ “หลวงปู่มั่น” โดยปฏิบัติตามหลักสติปัฏฐาน 4 และไตรสิกขา คือ ศีล สมาธิ ปัญญา วัตรปฏิบัติเริ่มตั้งแต่เวลา 05.00 น. ทำ�วัตรเช้า 06.15 น. พระ รับบิณฑบาต 07.15 น. ถวายภัตตาหารเช้า 09.00 น. พระนวกะ ศึกษาพระปริยัติวิชา พระธรรมวินัย พระพุทธประวัติ ธรรมเบื้องต้น อุ บ าสกอุ บ าสิ ก าปฏิ บั ติ ธ รรมวิ ปั ส สนากรรมฐาน 11.00 น. ถวาย ภัตตาหารเพล 13.00 น. พระนวกะศึกษาพระปริยัติวิชา อุบาสก อุบาสิกาปฏิบัติธรรมวิปัสสนากรรมฐาน 16.00 น. กิจกรรมจิตอาสา สาธารณประโยชน์ 19.00 น. ทำ�วัตรเย็น และ 21.00-22.30 น. พระภิกษุสามเณรปฏิบัติธรรมวิปัสสนากรรมฐาน ทุกวันพระจะสวดมนต์ทำ�วัตรเย็นในเวลาค่ำ� และมีการเวียนเทียน เป็นประจำ� โดยเปิดให้พุทธศาสนิกชนร่วมเวียนเทียนและปฏิบัติธรรม ถือศีล ทำ�สมาธิ เพื่อมุ่งสู่ปัญญา ผู้ ใ ฝ่ ใ นธรรมที่ ต้ อ งการมาปฏิ บั ติ วิ ปั ส สนากรรมฐาน ณ วั ด ป่ า ดาราภิรมย์ ติดต่อโดยตรงได้ที่สำ�นักงานวัด โดยทางวัดมีที่พักรองรับ สำ�หรับทั้งอุบาสกและอุบาสิกา

วัดป่าดาราภิรมย์ - ต�ำบลริมใต้ อ�ำเภอแม่ริม จังหวัดเชียงใหม่ - ติดต่อสอบถาม โทร. 0-5386-2890

43

มกราคม - มีนาคม 2563

ศุขสยาม เรื่อง : เวปุลละ ณ เมืองโบราณ ภาพ : เมืองโบราณ

คติการไหว้พระธาตุเจดีย์ ประจำ�ปีเกิด 44

การไหว้พระธาตุเจดีย์ประจำ�ปีเกิด

เป็นคติความ เชื่อดั้งเดิมที่พบในตำ�ราพื้นเมืองโบราณของชาวล้านนา ที่บรรพชนใช้อบรม สั่งสอนลูกหลาน ให้มีใจฝักใฝ่ในพระพุทธศาสนา สรุปความได้ว่า “ก่อนวิญญาณจะมาปฏิสนธิในครรภ์ของผู้เป็นมารดานั้น วิญญาณ จะลงมา ชุธาตุ (‘ชุ’ ภาษาถิ่นหมายถึง ตั้ง, วาง, รวม, สุม, ประชุม) ซึ่ง หมายถึ ง ดวงวิ ญ ญาณจะลงมาอยู่ ที่ เ จดี ย์ แ ห่ ง ใดแห่ ง หนึ่ ง โดยมี ตั๋ ว เปิ้ ง (สัตว์ประจำ�นักษัตร) พามาพักไว้ เมื่อได้เวลา ดวงวิญญาณนั้นจะเคลื่อน จากพระเจดีย์ไปสถิตบนกระหม่อมของผู้เป็นบิดา 7 วัน ก่อนจะเคลื่อน เข้าสู่ครรภ์มารดา และเมื่อถึงคราวสิ้นชีวิตลง ดวงวิญญาณก็จะกลับไปพัก อยู่ที่เจดีย์นั้นๆ ตามเดิม” คนล้านนาเชื่อว่า หากผู้ใดเกิดปีไหนแล้วได้ไปนมัสการกราบไหว้พระ ธาตุประจำ�ปีเกิดของตนแม้เพียงสักครั้ง จะบังเกิดอานิสงส์เป็นอันมาก แต่ ถ้าอยู่ห่างไกลจากพระธาตุประจำ�ปีเกิดของตน ก็สามารถสักการบูชาภาพ พระธาตุบนแผ่น ผ้าหรือแผ่นกระดานได้ ตามชุมชนในภาคเหนือจึงพบ ภาพพระธาตุประจำ�ปีเกิดตามบ้านเรือนมากมาย นับเป็นกุศโลบายให้เกิด กุศลจิต มีพระรัตนตรัยเป็นที่พึ่ง พระธาตุประจำ�ปีนักษัตร มีดังนี้ 1. คนเกิดปีชวด (หนู) พระธาตุประจำ �ปีเกิด คือ พระธาตุศรีจอมทอง จังหวัดเชียงใหม่ 2. คนเกิดปีฉลู (วัว) พระธาตุล�ำ ปางหลวง จังหวัดลำ�ปาง 3. คนเกิดปีขาล (เสือ) พระธาตุช่อแฮ จังหวัดแพร่ 4. คนเกิดปีเถาะ (กระต่าย) พระธาตุแช่แห้ง จังหวัดน่าน 5. คนเกิดปีมะโรง (งูใหญ่) พระธาตุวัดพระสิงห์ จังหวัดเชียงใหม่ 6. คนเกิ ด ปี ม ะเส็ ง (งู เ ล็ ก ) พระธาตุ ม หาเจดี ย์ พุ ท ธคยา ประเทศ อินเดีย 7. คนเกิดปีมะเมีย (ม้า) พระธาตุมหาเจดีย์ชเวดากอง ประเทศพม่า 8. คนเกิดปีมะแม (แพะ) พระธาตุดอยสุเทพ อำ�เภอเมืองเชียงใหม่ จังหวัดเชียงใหม่ 9. คนเกิดปีวอก (ลิง) พระธาตุพนม จังหวัดนครพนม 10. คนเกิดปีระกา (ไก่) พระธาตุหริภุญชัย จังหวัดลำ�พูน 11. คนเกิ ด ปี จ อ (หมา) พระธาตุ เ กศแก้ ว จุ ฬ ามณี บนสวรรค์ ชั้ น ดาวดึงส์ หรือที่วัดเกษแก้วจุฬามณี จังหวัดเชียงใหม่ หรือพระธาตุอินทร์แขวน ประเทศพม่า 12. คนเกิดปีกุน (หมู) พระธาตุดอยตุง จังหวัดเชียงราย เพื่อความสงบร่มเย็นรับพุทธศักราชใหม่ 2563 หากใครไม่สะดวก เดินทางไปยังพระธาตุตามปีนักษัตรดังกล่าว สามารถไปสักการะขอพร กับหมู่พระธาตุประจำ�ปีเกิด – เจดีย์อุปปาตะสันติ (อุปปาตะสันติ หมาย ถึ ง ความสงบ เคราะห์ ก รรม เหตุ ร้ า ย รวมถึ ง สิ่ ง กระทบกระเทื อ น) ณ พุทธาวาสแห่งอนัตตจักรวาล สมุทรปราการ ซึ่งภายในองค์พระธาตุประจำ� ปีเกิดได้ประดิษฐานพระบรมสารีริกธาตุ พร้อมดินที่อัญเชิญมาจากสถานที่ ตั้งดั้งเดิมของพระธาตุแต่ละองค์ มาบรรจุไว้ใต้ฐานของพระเจดีย์ เพื่อให้ ผู้ที่เกิดในแต่ละปีและพุทธศาสนิกชนทั่วไปกราบไหว้ขอพรเสริมสิริมงคล ที่มา : คัดย่อจาก พระบรมสารีริกธาตุ และ พระธาตุพระพุทธสาวก พุทธบูชา 2542-2554 www.relicsofbuddha.com

.

45

มกราคม - มีนาคม 2563

เรื่อง : ฅนเมือง ภาพ : เมืองโบราณ

พระธาตุเชิงชุม จังหวัดสกลนคร

พระธาตุเชิงชุมตั้งอยู่ภายในวัดพระธาตุเชิงชุมวรวิหาร อ�ำเภอ

เมืองสกลนคร จังหวัดสกลนคร องค์พระธาตุอยู่ใกล้แหล่งน�้ ำขนาดใหญ่ คือหนองหาน ซึ่งเป็นที่ตั้งชุมชนโบราณชื่อเมืองหนองหานหลวง ต�ำนาน กล่าวถึงเมื่อครั้งพระพุทธเจ้าโคตมะเสด็จฯ มายังภูกำ� พร้า และประทับรอย พระพุทธบาทไว้ที่ภูน�้ำลอด ซึ่งในกัปก่อนๆ เคยมีอดีตพระพุทธเจ้ามา ประทับรอยพระพุทธบาทไว้เช่นกัน ได้แก่ พระกกุสันธะ พระโกนาคมนะ พระกัสสปะ จึงท�ำให้บริเวณนี้เป็นที่รวมรอยพระพุทธบาทของพระพุทธ- เจ้าทั้งสี่พระองค์

ต่อมาเจ้าเมืองหนองหานหลวง คือพญาสุวรรณภิงคาร สร้างปราสาท ครอบรอยพระพุทธบาทไว้ ความเชื่อในต�ำนานนี้จึงเป็นที่มาของการเรียก ชื่อพระธาตุตามภาษาพื้นเมืองว่า “พระธาตุเชิงชุม” หมายถึง พระธาตุอัน เป็นที่รวมรอยพระพุทธบาท (เชิง แปลว่าตีนหรือเท้า/ชุม แปลว่ารวม) ลักษณะขององค์พระธาตุเชิงชุมเป็นศิลปะล้านช้าง อายุราวพุทธ- ศตวรรษที่ 22 ฐานทรงสี่เหลี่ยมจัตุรัส ฐานล่างผายออกเล็กน้อย เรือนธาตุ สอบซ้อนชัน้ ขึน้ ไป มีประตูสดี่ า้ น แต่ประตูทเี่ ข้าถึงภายในคูหาพระธาตุมที าง เดียว คือประตูด้านทิศตะวันออก นอกนั้นเป็นประตูหลอก ส่วนบนของ

47

มกราคม - มีนาคม 2563

เรือนธาตุเป็นองค์ระฆังสี่เหลี่ยม เหนือขึ้นไปท�ำเป็นแอวขันรองรับรูปบัว เหลี่ยมซึ่งเป็นส่วนเรือนยอด จากหลักฐานทางโบราณคดีพบว่า พระธาตุรูปทรงศิลปะล้านช้างนี้ สร้างครอบปราสาทหินแบบเขมรโบราณ อายุราวพุทธศตวรรษที่ 17 จึง สันนิษฐานว่าคงเคยเป็นศาสนสถานในวัฒนธรรมเขมรโบราณมาก่อน เมืองโบราณ สมุทรปราการ ได้ถ่ายแบบพระธาตุเชิงชุมมาสร้างใหม่ ในสัดส่วนเท่าต้นแบบ คือ สูง 24 เมตรเศษ ฐานสี่เหลี่ยมจัตุรัส ด้านละ 7.5 เมตร ภายในประดิษฐานรอยพระพุทธบาท เพื่อให้พ้องกับต�ำนาน มี ก�ำแพงแก้วล้อมรอบองค์พระธาตุ บนก�ำแพงแก้วตกแต่งด้วยพญานาคเลือ้ ย แปดตน ชูเศียรหันหน้าเข้าหากันบริเวณทางเข้าทั้งสี่ด้าน ล่าสุดเมือ่ วันอัฐมีบชู า 26 พฤษภาคม 2562 ทางเมืองโบราณประกอบ พิธีแห่แหนอัญเชิญพระบรมสารีริกธาตุมาประดิษฐานไว้ ณ เรือนยอดของ พระธาตุเชิงชุม พร้อมเปิดให้พุทธศาสนิกชนเข้ามาเวียนเทียน แสดงความ ระลึกถึงองค์พระสัมมาสัมพุทธเจ้าพร้อมถวายสักการบูชา

.

ขับขี่ ปลอดภัย

ไม่ใช่ช่องทางรถวิ่ง

เรื่อง : ดาบฯ แช่ม ภาพประกอบ : เซมเบ้

ในแต่ละปีเราเห็นข่าวอุบัติเหตุรถเฉี่ยวชนกันบนไหล่ทางหลายครั้ง ซึ่งบางครั้งรุนแรงถึงขั้นมีผู้เสียชีวิต ดัง ข่าวอุบัติเหตุบนทางด่วนพิเศษเมื่อไม่นานมานี้ ที่รถซึ่งจอดเสียอยู่บนไหล่ทางถูกรถวิ่งแซงซ้ายด้วยความเร็วชน จนเจ้า ของรถกระเด็นตกจากทางด่วนลงมาเสียชีวิต ที่จริงการขับรถบนไหล่ทาง ไม่ว่าทางด่วน ทางหลวง หรือถนนชนบท นอกจากก่อให้เกิดอันตรายแล้ว ยังเป็น ความผิดตาม พ.ร.บ. จราจรทางบกอีกด้วย ในทางกฎหมาย ไหล่ทางมิใช่ช่องทางส�ำหรับเดินรถ แต่เป็นช่องทางพิเศษส�ำหรับรถที่จ�ำเป็นต้องจอดชั่วคราว เนื่องจากอุบัติเหตุหรือรถเสีย หรือให้รถฉุกเฉิน เช่น รถพยาบาล รถดับเพลิง ใช้ในเหตุจ�ำเป็นเร่งด่วน ยกเว้นบนทาง ด่วนพิเศษในช่วงเวลาเร่งด่วนที่การจราจรติดขัด เจ้าหน้าที่ต�ำรวจอาจเปิดช่องทางพิเศษบริเวณไหล่ทางเพื่อช่วยระบาย รถ ซึ่งเมื่อการจราจรกลับเข้าสู่ภาวะปกติ รถสามารถท�ำความเร็วได้ ช่องทางพิเศษดังกล่าวก็จะถูกยกเลิก ดังนั้นเรามาร่วมมือกันงดใช้ไหล่ทางเป็นทางรถวิ่งกันเถอะ เพื่อความปลอดภัยและสงวนไว้ให้ผู้มีความจ�ำเป็น และรถฉุกเฉินเท่านั้น

.

49

มกราคม - มีนาคม 2563

ใบตอบรับสมาชิก

http://www.viriyah.co.th/m

ชื่อ-นามสกุล (นาย/นาง/นางสาว)................................................................................................... วัน/เดือน/ปีเกิด.............................................................................................. อายุ.......................ปี ทีอ่ ยูเ่ ลขที.่ ........................ อาคาร/หมูบ่ า้ น................................................ชัน้ ที.่ .......... ห้อง............. หมู่ที่............ ซอย..................................... ถนน.............................. แขวง/ต�ำบล........................... เขต/อ�ำเภอ..........................................จังหวัด.................................... รหัสไปรษณีย์...................... โทรศัพท์บ้าน............................................. โทรศัพท์มือถือ............................................................. โทรศัพท์ทที่ ำ� งาน............................. โทรสาร.............................. อีเมล............................................ เลขทะเบียนรถ...............................................................................................................................

ความสุขในยามว่าง

กิจกรรมที่ท่านท�ำเป็นประจ�ำ หรือที่สนใจอยากจะท�ำเมื่อมีโอกาส (ตอบได้มากกว่า 1 ข้อ)

ท่องอินเทอร์เน็ต/เล่นเกม งานประดิษฐ์และของสะสม ฟังเพลง/ดูคอนเสิร์ต ชอปปิง กิจกรรมเพื่อสังคม กิจกรรมเพื่อสุขภาพ

อ่านหนังสือ เลี้ยงสัตว์ ชมภาพยนตร์ ท่องเที่ยวในประเทศ วาดภาพ ความสนใจด้านการเงิน

ท�ำอาหาร/ท�ำขนม ตกแต่งบ้านและสวน รับประทานอาหารนอกบ้าน กีฬา/ฟิตเนส ความสนใจด้านธรรมะ อื่น ๆ

กรุณากรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเพื่อที่เราจะรู้จักกันมากขึ้น แล้วส่งกลับมาที่แผนกบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ฝ่ายสื่อสารองค์กร บริษัท วิริยะประกันภัย จ�ำกัด (มหาชน) โทร. 0 2641 3500 ต่อ 7450 อีเมล crm_vmag@viriyah.co.th

ใบอนุญาตเลขที่ ปน. (น.) 1360 ปณจ. ลาดพร้าว ถ้าฝากส่งในประเทศไม่ต้องผนึกตราไปรษณียากร

บริการธุรกิจตอบรับ

บริษัท วิริยะประกันภัย จ�ำกัด (มหาชน)

ตู้ ปณ. 64 ปณจ. ลาดพร้าว กรุงเทพมหานคร

10310

50

ยาแก้ ไอ ใช้บรรเทาอาการไอ ใช้ได้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่

* ใบอนุญาตเลขที่ ฆท. 1084/2562

51 AD. �������.indd 11

มกราคม - มีนาคม 2563 8/2/19 6:07 PM