Manual de Instagram Como herramienta de marketing digital
(Paso a paso)
Introducción ¿Qué es Instagram? Y para qué sirve ¿Cómo descargar la aplicación? ¿Cómo crear una cuenta en Instagram? Modo de uso y función de cada icono Cambiar la cuenta de perfil personal a perfil de empresa ¿Cómo personalizar mi perfil de Instagram? Añadir contacto de ubicación en el perfil de empresa
Publicidad y Marketing 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
¿Cómo realizar publicaciones? (Fotos, videos, historias, IGTV, reels, lives) ¿Cómo eliminar publicaciones? ¿Cómo utilizar hashtags? Anuncios con Instagram Ads y tipos de anuncios Medios de pago y cómo pagar la publicidad ¿Cómo realizar sorteos para ganar seguidores? Abre tu tienda en Instagram Estadísticas del perfil Algoritmo de Instagram ¿Cómo eliminar o desactivar mi cuenta?
Plus Recomendaciones
Índice
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Introducciรณn
02
¿Qué es Instagram? Y para qué sirve
¿Cómo descargar la aplicación?
04
05
Modo de uso y función de cada icono
Cambiar la cuenta de perfil personal a perfil de empresa
03 ¿Cómo crear una cuenta en Instagram?
06 ¿Cómo personalizar mi perfil de Instagram?
07 Añadir contacto de ubicación en el perfil de empresa
Tabla de contenidos
01
01:
¿Qué es Instagram?
Instagram es una aplicación que permite a los usuarios compartir fotos y videos, es utilizada por muchas empresas como herramienta de marketing, en donde dan a conocer sus productos, servicios, calidad, ofertas e información. Actualmente la plataforma cuenta con app y página web
¿Qué es Instagram?
02:
¿Cómo descargar la aplicación?
2
1
Play Store
¿Cómo descargar la aplicación?
App Store
1
Pulsa en el icono de “Play Store”, en la pantalla de tu ”Smartphone”.
Descarga desde Play Store
2
Seleccionar la barra de búsquedas y escribir “Instagram”.
Para finalizar pulsar sobre “Instalar” y comenzará la descarga automáticamente.
Descarga desde Play Store
3
1
Pulsa en el icono de “App Store”, en la pantalla de tu ”Smartphone”.
Descarga desde App Store
2
Seleccionar la barra de búsquedas y escribir “Instagram”.
Para finalizar pulsar sobre “Obtener” y comenzará la instalación automáticamente.
Descarga desde App Store
3
03:
¿Cómo crear una cuenta en Instagram?
*Para crear una cuenta de Instagram en un teléfono inteligente necesita tener una cuenta de correo electrónico, un número telefónico o una cuenta de Facebook.
Para correo electrónico y teléfono el proceso es el mismo, puedes elegir el que desees. Lo haremos por correo electrónico.
Haga clic en “Regístrese”, en la parte inferior. Automáticamente se abrirá una ventana
Crear una cuenta: Correo electrónico
1
3
Ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en Siguiente
Te llegará a tu correo un código de verificación, debes colocarlo donde indique y hacer clic en Siguiente
Crear una cuenta: Correo electrónico
2
5
Colocas un nombre y contraseña, tendremos la opción de sincronizar o no los contactos de nuestro teléfono.
Automáticamente nos redirigirá al perfil de nuestra cuenta creada.
Crear una cuenta: Correo electrónico
4
Crear una cuenta: Con Facebook
1
Ahora crearemos una cuenta desde el botón Iniciar sesión con Facebook
Haga clic en “Iniciar sesión con Facebook”, en la parte inferior. Automáticamente se abrirá una ventana
3
4
Crear una cuenta: Con Facebook
2
Tenemos la opciรณn de mantener el nombre de la cuenta de Facebook o cambiarla
Podremos sincronizar y buscar cuentas de amigos de Facebook
Y listo! La cuenta estรก lista
Crear cuenta desde el ordenador
El proceso de creación de una cuenta desde una computadora es exactamente el mismo, que por teléfono móvil.
04:
Modo de uso y funciรณn de cada icono
Funciรณn de cada icono
Los iconos nos permiten acceder de manera rรกpida a las funciones de la aplicaciรณn, cada uno de ellos te dirige a una secciรณn diferente.
Explorar (icono de la lupa): Publicaciones recomendadas según tus intereses y una barra de búsqueda para buscar otras cuentas y/o hashtags. Publicar (icono central): Publicar fotos y vídeos. Notificaciones (icono del corazón): Notificaciones (likes, comentarios y nuevos seguidores)
Tu perfil (icono de una persona): Acceso a tu perfil Avión (icono una flecha): Es el acceso de mensajeria directa, para comunicarnos con otros usuarios Camára: Acceso subir historias con fotos, videos, subir IGTV, reels, hacer en vivos. Marcador (Icono de banderín) : Sirve para guardar publicaciones de los usuarios que sigues.
Función de cada icono
Home(Icono de la casa): Pantalla principal, donde se ven las publicaciones de las personas que sigues.
Mensajes directos
Tener en cuenta
DM (Direct Message) Los mensajes directos son muy importantes ya que sirve como herramienta para enviar mensajes y leer mensajes que nos escriben nuestros seguidores/clientes. Una buena comunicación ayuda a fidelizar al cliente y mantener un contacto fluido con ellos.
Podrás enviar mensajes a tus contactos.
Aquí podrá se encontrar los mensajes enviados por personas interesadas
05:
Cambiar la cuenta de perfil personal a perfil de empresa
1. Nos dirigimos a las 3 barritas en la parte superior derecha. 2. Apretamos donde dice Configuraciรณn
1
2
De perfil personal a perfil de empresa
*Requisito: Tener una pรกgina de Facebook.
3. Cuenta 4. Y Cambiar a cuenta profesional
4
De perfil personal a perfil de empresa
3
5 6
¿Cómo crear una cuenta en Instagram?
7
06:
ÂżCĂłmo personalizar mi perfil de Instagram?
¿Cómo personalizar mi perfil?
Para editar y personalizar tu perfil, primero debes dirigirte a tu perfil, e ingresar a “editar perfil”
1.
Cambiar foto del perfil
2.
Cambiar nombre
3.
Cambiar nombre de usuario
4.
Añadir Sitio web: Enlace a tu página web
5.
Añadir un mensaje de presentación
¿Cómo personalizar mi perfil?
Una vez dentro podrás:
¿Cómo personalizar mi perfil?
La siguiente sección del perfil de una cuenta profesional o comercial es sobre la información pública de la empresa
Página: Donde podrás conectar tu página de Facebook, si es que la tienes (Recomendado)
2)
Categoría: podrás elegir la categoría que mejor describa lo que haces.
3)
Opciones de contacto: En esta sección podrás añadir la información pública de la empresa, ya sea el correo electrónico, el número de teléfono, dirección de la empresa y finalmente te permitirá agregar un botón de contacto.
4)
Visualización del perfil: aquí podrás elegir si tu información de contacto y categoría este oculto o público.
¿Cómo personalizar mi perfil?
1)
1)
Dirección de correo electrónico
2)
Número de teléfono
3)
Sexo
Para guardar los datos modificados, apretamos el signo de check que se encuentra en la parte superior derecha de la pantalla y listo.
¿Cómo personalizar mi perfil?
La última sección es la información del perfil donde encontraras:
07:
AĂąadir contacto de ubicaciĂłn en el perfil de empresa
Dentro del perfil, presionar el ícono de Editar perfil
2.
Colocamos contacto
3.
Dentro de opciones de contacto introducimos el número de teléfono, email, página web para que los usuarios puedan tener contacto y una dirección si fuera el caso.
Opciones
de
Añadir contacto de ubicación
1.
Añadir contacto de ubicación Completamos los pasos que faltan
Una vez completados los pasos nos dirigimos a editar perfil y a visualización del perfil
Activamos Mostrar información del contacto y listo
Añadir contacto de ubicación
Con este botón los usuarios se podrán comunicar con la empresa de manera directa y rápida, ya sea por llamada o correo electrónico.
Publicidad y Marketing
Anuncios con Instagram Ads y tipos de anuncios 4
Cómo utilizar hashtags
Cómo eliminar publicaciones
3
2
5
Cómo realizar sorteos para ganar seguidores 6
Abre tu tienda en Instagram
7
Estadísticas del perfil
8
9
Como realizar publicaciones
1 10
Algoritmo de Instagram Como eliminar o desactivar mi cuenta
Tabla de contenido
Medios de pago y cómo pagar la publicidad
01:
Cรณmo realizar publicaciones
1 Hacer clic al icono mรกs (+) que se encuentra en la parte central inferior de la cuenta.
Publicacr: Fotos y videos
Publicar fotos y videos
3
Filtro es una herramienta para mejorar y editar fotos/videos
Se desplegará una pantalla con dos opciones, se puede elegir hacer una foto/video o escoger uno de tu propia galería de fotos. Colocamos Siguiente
Una vez decidido si vamos a tomar una foto o usar una de la galería tendremos la opción de editarla y colocarle filtros.
Publicar: Fotos y videos
2
5
Publicar: Fotos y videos
4
Al terminar el retoque, apretamos en continuar y saldrán opciones como “pie de foto” (descripción), agregar ubicación, etiquetar personas o cuentas y publicar en otra red social.
Como último paso, hacemos clic en compartir y automáticamente apareceremos en inicio de instagram con el contenido ya publicado.
1 Ir a la pestaña de inicio y pulsear en el icono de la cámara que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla. O en la burbuja de nuestro perfil.
*Debemos tener en cuenta que actualmente las personas publican más historias que fotos/videos en su perfil.
Publicar historias
Publicar historias
3
Publicar historias
2
Una vez clickeamos el icono, se abrirá la cámara para realizar una foto o video, también tendremos la opción de escoger una foto de tu galería.
Tendremos diferentes opciones como filtros personalizados para el rostro, boomerang y transmisiones en vivo, o más como “Lives” (tocaremos el tema más adelante)
5
Publicar historias
4
Una vez tomada la foto/video o selecciĂłn de la galerĂa, podremos colocar filtros deslizando el dedo de derecha a izquierda.
Una vez la foto o video estĂŠ listo, encontraremos iconos como estos en la parte superior derecha
Sirve para aĂąadir texto a la foto Sirve para guardar la foto o video que acabas de captar
Encontraras opciones como:
Hacer trazos a mano alzada
Publicar historias (Iconos)
Colocar filtros y caras a las fotos
A travĂŠs de la encuesta nos permite conocer la preferencia de los clientes entre dos opciones.
Publicar historias (Iconos)
Las opciones que mĂĄs resaltan para nuestra empresa son los siguientes:
Publicar historias (Iconos)
Nos permite realizar una pregunta, y que los usuarios respondan entre 4 – 6 opciones diferentes, para poder conocer sus preferencias, gustos, etc.
Publicar historias (Iconos)
Nos permite realizar preguntas y recibir respuestas abiertas, podemos hacer preguntas sobre nuevos proyectos, sobre que productos les gusta mรกs a nuestros clientes, que opinan sobre algo en particular, etc.
Permite subir contenido en vídeo sin las limitaciones que tiene el perfil de Instagram (1 minuto máx.) o historias (17 segundos máx). Puedes utilizarlo para colgar videos publicitarios sobre tus productos o sobre tu empresa de hasta 60 minutos.
Publicar en IGTV
Publicar IGTV
2
3
Publicar en IGTV
1
Para acceder, entra al icono de la lupa, y en la parte superior apretamos donde sale IGTV
Hacemos clic en el (+) de la parte superior derecha y nos dirigirá a la galería para poder subir el video a IGTV
Al publicar el video nos saldrá tanto en inicio como en nuestro perfil
Reels es una nueva actualización de Instagram, similar a la aplicación “TikTok”, en donde los usuarios suben videos cortos. Esta herramienta le permite a tu empresa crear contenido divertido y llamativo para la captación de nuevos usuarios, dando a conocer marca, productos, servicios, calidad, etc.
Publicar Reels
Publicar Reels
1
3
Publicar Reels
2
Abrir la cámara y apretar Reels
Podremos captar un video o subir uno desde la galería del teléfono móvil
Se puede editar el video, controlar el tiempo de duración, agregar música, hashtags, colocar filtros, etc.
2
3
Publicar Reels
1
Tendremos la opción de colocar una descripción y compartir el video tanto en Reels, como en nuestra historia.
Y listo! El reels estará publicado
Por último podremos encontrarlo en nuestro perfil
Instagram Live, es una función de la plataforma, que permite a sus usuarios transmitir vídeos en vivo. Las transmisiones en vivo se han vuelto tendencia de los últimos tiempos, las empresas lo utilizan para ofrecer y vender productos en tiempo real, dar ofertas y promociones, tutoriales y sobre todo para interactuar con los usuarios a través de mensajes directos.
Transmisión en vivo
Transmisión en vivo (Lives)
2
Transmisiรณn en vivo
1
En la parte de inicio de Instagram dirigirse a las historias, como si fueras a crear una. En la parte inferior de la pantalla, tendremos distintas opciones, buscamos Vivo y lo seleccionamos
Empezaremos automรกticamente a transmitir en tiempo real
Transmisión de tu negocio en tiempo real.
Comentarios y preguntas de los usuarios
Número de personas conectadas
Transmisión en vivo
2314
Que ricas tortas!!!! Cuál es el precio de la torta de unicornio?
Uy! Riquísimo, recomiendo ese lugar!
Comenta…
Barra para escribir comentarios y dar like.
El cรณdigo QR sirve para que los usuarios puedan encontrar tu cuenta mรกs rรกpido, sin tener que ingresar el nombre de tu cuenta en el buscador.
Cรณdigo QR
Cรณdigo QR
1
•
• •
Ingresa a configuración, presiona Código QR
Una vez dentro podrás ver el código QR de tu cuenta
Podrás cambiar el diseño y colores del fondo presionando color Puedes compartir tu código con otras personas . Y podrás escanear otros códigos.
Código QR
2
02:
Cรณmo eliminar publicaciones
3
2
Cómo eliminar fotos y videos
1
…
Toca (iPhone) o (Android) en la parte superior derecha de la foto o el video que quieras eliminar.
…
Dirígete a tu publicación
Toca Eliminar y, a continuación, toca Eliminar de nuevo para confirmar la acción.
2
3 Cómo eliminar historias
1
…
Toca (iPhone) o (Android) en la parte superior derecha de la foto o el video que quieras eliminar.
…
Abre tu historia.
Toca Eliminar y, a continuación, toca Eliminar de nuevo para confirmar la acción.
2
3 Cómo eliminar un IGTV
1
Selecciona el video que quieres eliminar de la serie.
Toca
… (iPhone) o
(Android) la serie > Eliminar.
…
Ve a tu perfil y selecciona
en
2
3 CĂłmo eliminar reels
1
.
Selecciona el video que quieres eliminar
Toca
y selecciona Eliminar
‌
Ve a tu perfil y toca
03:
Cรณmo utilizar hashtags
•
Los hashtags son palabras, o cadena de palabras (sin espacios), que comienzan con el símbolo hash (#) y se usan como parte de la descripción de una publicación de Instagram.
•
Cuando pones un hashtag en tu publicación (añadiendo « # » al principio), se convierte automáticamente en un “enlace” sobre el que el usuario puede hacer clic y conocer publicaciones relacionadas o similares.
•
Al compartir un hashtag de tu empresa, ayudará a que tus clientes te encuentren más rápido.
Cómo utilizar hashtags
Hashtags
Utilizando hashtags específicos de tu sector. Impulsar tus ventas
A través de los hashtags más utilizados en tu sector podrás ver qué tipo de publicaciones funcionan mejor.
Investigar a tus competidores
Llegar a tu público objetivo
Aumentar tus seguidores e interacciones Los hashtags amplían la visibilidad de tu marca y los usuarios comentan las publicaciones más atractivas.
Beneficios de los hashtags
Muchos compradores online buscan las etiquetas específicas de un producto para buscar información antes de comprar.
2
3 Cรณmo colocar un hashtag
1
Toma o sube una foto/ video.
Elige agregar un filtro y colocar Siguiente.
Coloca un texto seguido de un hashtag (#), coloca compartir y listo!
04:
Anuncios con Instagram Ads y Tipos de anuncios
Instragram Ads es la publicidad de pago de Instagram preferida por marcas, profesionales y empresas. Son anuncios basados en imágenes y videos que resultan ser una gran fórmula para llegar a tu público, alcanzar los objetivos de tu campaña publicitaria y posibles usuarios potenciales.
¿Qué es Instagram Ads?
Instagram Ads
2
Instagram Ads
1
Dirigirse a la publicación. Dar clic en el botón de promocionar de la parte inferior de tu foto o vídeo
Dirigirse a la pestaña de notificaciones (en la parte inferior, el icono del corazón) clic en Promociones (lo encontrarás en la parte superior).
4
Instagram Ads
3
Destino Si quieres que la persona al darle clic al anuncio vaya a tu perfil de Instagram, a tu página web, realizar una acción como llamar y mandar un mensaje privado.
Público Instagram te permite crear una audiencia automática de usuario similares a los de tu perfil, crear una audiencia nueva o utilizar una guardada anteriormente.
6
Instagram Ads
5
Presupuesto y duración. Seleccionar el presupuesto (diario) y la duración del anuncio. Instagram te dará un alcance estimado según el público que se haya seleccionado, el precio oscila entre los s/.4 y s/.2000
Revisión y forma de pago. Revisar que esté todo bien. Es importante dedicar unos minutos a este paso, para no llevarte sorpresas luego, especialmente con el presupuesto.
Instagram ofrece varios formatos de anuncios
1
Anuncios en Historias Son anuncios de pantalla completa que aparecen entre las Historias de los usuarios.
Tipos de anuncios
Tipos de anuncios
Anuncio con fotos y videos Le permiten a las marcas mostrar los productos y servicios que ofrecen a travĂŠs de imĂĄgenes y videos atractivos.
Tipos de anuncios
2
Anuncios por secuencia
Los usuarios pueden deslizar y ver una serie de imágenes o videos con un botón de llamada a la acción que los conecta directamente con tu sitio web.
4
Anuncio de colección
Los usuarios tienen la opción de comprar los productos directamente desde el anuncio. Cuando los usuarios hacen clic en el anuncio, son dirigidos a una compra rápida.
5 6 7
Anuncio en la pestaña exportar
Anuncios en IGTV
Anuncios en compras de Instagram
Es la pestaña donde los usuarios descubren contenido y cuentas nuevas. Los anuncios aparecen después de dar clic en una de las fotos o videos que aparecen en Explorar.
Es la pestaña de vídeos, donde los creadores de contenido podrán obtener ganancias. Aparecerán al inicio de la reproducción de un vídeo.
Llevan a los compradores directamente a una página de descripción del producto dentro de la aplicación. Después, pueden hacer la compra a través de tu sitio web.
Tipos de anuncios
3
05:
Medios de pago y cรณmo pagar la publicidad
3
2
ÂżCĂłmo pagar la publicidad?
1
Ir al perfil de la empresa y presionar las 3 barras en la esquina superior derecha
Nos dirigimos a configuraciĂłn
Y damos clic en Negocio
4
6 ¿Cómo pagar la publicidad?
5
Clic en pago de promociones
Presionar Métodos de pago.
Se puede agregar otro método de pago, como PayPal, o una tarjeta de débito o crédito.
1
3
2
Pagos en efectivo
4
Tener en cuenta
Métodos de pago aceptados para anuncios en función del país: PERÚ
06:
ÂżCĂłmo realizar sorteos para ganar seguidores?
1. Planea objetivos: tiempo, presupuesto, metas. 2. Crea un método de inscripción para el sorteo. 4. Define un tema. 5. Delimita cómo serán seleccionados los ganadores. 6. Planea cómo será distribuido el premio. 7. Crea reglas para el concurso. 9. Promueve.
10. Monitorea. 11. Dale seguimiento.
Sorteos para ganar seguidores
Pasos:
Para ver la interacción de las personas con tu publicación
Información clara y precisa, método de inscripción, uso de hashtags (#)
Ejemplo de sorteo
Sirve para que tu publicación tenga más alcance y llegue a más personas
07
Abre tu tienda en instagram
Una tienda en Instagram nos permite agregar un catĂĄlogo de productos en nuestro perfil de Instagram. A su vez, esto nos permite promocionar nuestros productos directamente con los usuarios a travĂŠs de publicaciones, historias, en icono explorar y en una pestaĂąa de tienda en nuestro perfil.
Tienda de Instagram
Tienda de Instagram:
•
Tener un perfil de empresa en Instagram.
•
Tener una página en Facebook.
•
Tener en Instagram al menos 9 publicaciones.
•
Tener una Web oficial en la cual vendamos nuestros productos.
•
Subir los productos que queramos etiquetar en la tienda de Instagram a un catálogo en tu fan page de Facebook.
Requisitos
Algunos requisitos:
2
Nos dirigimos a Configuración y hacemos clic en Negocio
En la parte inferior colocamos Configurar “Comprar en Instagram”
3
Por último hacemos clic en Empezar y seguimos los pasos que nos indica
Cómo abrir nuestra tienda en IG
1
Cรณmo abrir nuestra tienda en IG En Explorar, parte superior encontraremos la opciรณn de tienda
08:
EstadĂsticas del perfil
Nos da información sobre el rendimiento y alcance de nuestra cuenta
1. Dirígete a tu perfil. 2. Presiona Estadísticas Aquí podrás encontrar un resumen de las estadísticas de:
• •
•
Cuentas alcanzadas. Interacción de las personas con el contenido (%) Total de seguidores
1
2 Estadísticas del perfil
Estadísticas del perfil
09:
Algoritmo de Instagram
Se necesita interacción de los usuarios para mantener un alto nivel de visibilidad. Lo importante es activar el compromiso, ya que es la única forma para conseguir una estrategia ganadora a largo plazo.
Publicar en Instagram a la mejor hora: Publicar en tus mejores horas te ayudará a “noquear” al algoritmo Instagram y ganarás: “Mayor visibilidad que generará a su vez un mayor engagement”.
Con ayuda de “Metricool”, se podrá conocer las mejores horas de publicación ya que es una herramienta que permite analizar, gestionar y medir el éxito de todos tus contenidos digitales. La clave es activar la interacción de nuestros seguidores inmediatamente después de publicar. De esta manera el contenido se mantendrá al principio en el feed de los seguidores en lugar de caer en el olvido.
Algoritmo de Instagram
¿Cómo afecta el algoritmo de Instagram a las cuentas de empresa?
10:
Como eliminar o desactivar mi cuenta
https://www.instagram.com/accounts/login/?next=/accounts/remove/request/permanent/
2
1
Primero ingresamos el usuario y contraseña
Añada la razón por la que se va e ingrese su contraseña y Eliminar definitivamente mi cuenta
Eliminar mi cuenta desde el ordenador
Eliminar cuenta
La forma mas rápida de eliminar una cuenta de Instagram es ingresando a:
2
1
Si solo buscas tomarte un descanso, puedes inhabilitar tu cuenta ingresando a inhabilitar temporalmente
AĂąada la razĂłn por la que se te va e ingrese su contraseĂąa e Inhabilitar cuenta temporalmente
Desactivar mi cuenta desde el ordenador
Desactivar cuenta
2
Eliminar mi cuenta desde el móvil
1
Ingresamos al mismo link https://www.instagram.com/a ccounts/login/?next=/account s/remove/request/permanent/
Primero ingresamos el usuario y contraseña
Añada la razón por la que se va e ingrese su contraseña y Elimina definitivamente mi cuenta
Si solo buscas tomarte un descanso, puedes inhabilitar tu cuenta ingresando a inhabilitar temporalmente
Añada la razón por la que te vas y ingresa tu contraseña e Inhabilitar cuenta temporalmente
Desactivar mi cuenta desde el móvil
2
Plus
Recomendaciones
“No es únicamente lo que aprendes, sino que el contexto te ofrezca oportunidades y contactos increíbles.” - Kevin Systrom (Creador de Instagram)
No realizar publicaciones excesivamente frecuentes
02 Utilizar fotografĂas propias para evitar problemas de derechos de autor
03 Evitar contenido explicito que infrinja las reglas de Instagram
Recomendaciones
01
Cuida el contenido que subes
Investiga a tu competencia, haciendo uso del famoso Benchmarking
06 Utiliza hashtags en tendencia
Recomendaciones
04
05
Interactúa con otros usuarios e influencers
Recomendaciones
07
09
08
Sé original y creativo
Aprovecha tus redes sociales
Y por último…
DiviĂŠrtete!