怎樣才能清楚了解自己居家養老津貼的使用情況

文/供稿 圖片/AdobeStock

導讀：

在很多長者成功申請到了居家養老津貼以後，往往就 會陷入一種困境：總是搞不清楚自己津貼的使用情況。儘 管政府要求管理機構按時發放每月報賬單，但是由於各種 各樣的原因，可能是語言障礙，可能是繁多的名目，也可 能是了解到信息的不完整，很多長者連自己每月實際能夠 獲得多少津貼都不了解，更不要說平時花費了多少津貼在 哪些項目上，以及之後還剩多少津貼可用了。而這也將影 響長者合理使用津貼資金安排服務，導致無法最大程度改 善生活情況。 因此，如果長者想要更好地去管控自己的居家養老津 貼，在正式獲批以後，選擇管理機構的時候就應該從幾個 方面去綜合考慮，確保能夠清楚有效的使用這份政府補貼 的資金。

全面了解相關信息

由於居家養老津貼不管是從申 請條件、發放形式和使用方法上來 說，都與大多長者更為熟悉的政府 養老金有著較大區別，而且通常是 由子女家人、家庭醫生或者管理機 構代為申請的，因此很多長者即使 已經獲批了津貼，卻依然對津貼的 相關信息不太了解。 比如說，當長者的申請被批准 後的三個月左右時，會收到政府發 來的一封信件，裡面有提到貢獻費 用的相關信息，包括收入測試費和 每日管理費。很多長者對這兩筆費 用的概念就不太清楚，甚至會產生 混淆：這兩筆費用一定要交嗎？可 以直接從津貼裡面扣嗎？費用是固 定的還是可變的？是誰要收取這些 費用？等等。 為了幫助長者從一開始就能 了解清楚所有應該知道的信息，快 樂生活提供了經驗豐富的諮詢顧問 團隊為長者服務，全面講解相關內 容。像剛剛上面所提到的貢獻費用 的問題，諮詢顧問就會向長者解 釋，雖然收取的費用基本都將為長 者自身所用，但每日管理費由管理 機構決定是否收取，而收入測試費 則由長者的海內外收入總額決定， 如果達到標準，則一定需要支付， 並且不能使用津貼扣除。此外，諮 詢顧問會知道長者如何判斷自己是 否需要支付收入測試費，每日需要 承擔多少額度，以及如何完成收入 測試等。 長者只有了解清楚這些相關信 息，才能夠做到成竹在胸，更好地 在未來管理和使用津貼。

費用是否簡單透明

有的長者表示，之所以覺得居 家養老津貼管理起來很複雜，其中 一個原因就是各種各樣的費用太多 了。有的機構除了管理費用以外， 還有五花八門的附加費用。如果長 者選擇的是個案管理模式，可能需 要支付退出費，建檔費，個案經理 的上門費，個案經理的諮詢費，選 擇其他服務提供商護工的手續費用 等等；如果長者選擇的是自主管理 模式，那麼也可能要支付推薦護工 的費用，提供協助的費用，寄送信 件的費用等等。 有的管理機構可能聲稱不含附 加費用，但實際上卻把這部分的收 費包含在管理費用當中，把管理費 用變成幾項不同內容收費的總和。 比如說，有的機構宣傳的管理費用 是10%，但是如果長者想要獲得護 理計劃和每月報賬單，就要加收 5%；而如果想要遇到問題時能夠 諮詢管理機構，則還要加收5%； 如果需要管理機構協助處理更多的 相關事宜，那就又有5%的增加。 這樣一來，不但讓實際的管理費率 達到了25%，並且徒增了更多收費 的項目，增大了長者檢查和管理的 難度。 另外，如果管理機構的收費項 目多，隨之而來的還有復雜的合同 內容，往往會讓長者錯失或者誤解 其中的重要信息，導致造成不必要 的損失。 在快樂生活，無論長者選擇 的是自主管理模式還是個案管理模 式，都將只需扣取一筆固定的管理 費用，除此之外，沒有任何其他額 外費用的產生。而在長者管理和使 用居家養老津貼的過程當中，獲得 的所有來自於護理顧問或者個案經 理的指導和協助，都也不再需要另 外支付附加的費用。 而所有這些收費相關的信 息，也都清楚地列在了合同的開 頭，在長者與快樂生活簽約的時 候，簽約顧問也會對此進行確認 說明。

賬戶，但是政府依然要求管理機構 外，快樂生活更是提供了綠鉛筆系 每月寄送報賬單，讓長者能夠及時 統，讓長者簡單上網登錄即可輕鬆 準確地了解自己津貼額度的使用情 查看自己津貼賬戶的所有即時情 況，依此對接下來服務和項目的安 況。每位快樂生活的會員長者都有 排做出更好的規劃。但是由於很多 自己獨一無二的登陸賬號密碼，可 管理機構的賬單僅有英文版本，增 以從各自的護理顧問或者個案經理 加了長者理解的難度，同時各種附 處獲得，確保了個人信息隱私受到 加費用混雜其中，項目名稱似是而 保護。 非，更讓人難以判斷清楚所扣費用 到底是否準確。 歡迎聯繫快樂生活 因此，當長者在選擇對比津貼 如果您也想要對自己的居家養 管理機構時，應該要求提供每月報 老津貼了解更多，更深入全面地參 賬單的樣本，並請解釋說明如何看 與其中，確保真正可以將補貼用到 懂。 實處，那麼歡迎撥打中文服務電話 在快樂生活，會根據長者的 1300 911 728聯繫快樂生活，專業的 慣用語言分別寄送中文或者英文的 諮詢顧問將會為您答疑解惑，讓您 報賬單，確保長者能夠清楚理解其 充分了解如何能夠最大程度使用居 中內容。除了常規的每月報賬單以 家養老津貼。 及時了解使用情況 “ 支付更少費用， 即使目前正在對津貼的每月發 放方式進行調整，逐步將管理機構 享受更多服務 保管津貼轉變為政府部門持有津貼

快樂生活居家養老 諮詢電話：1300 911 728

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