EDITORIAL De PyMES y diretes… Recientemente asistimos a la presentación de la plataforma para apoyo a PyMES japonesas, desarrollada por la Organización Japonesa para el Comercio Exterior (JETRO por sus siglas en inglés), una reunión donde los únicos mexicanos éramos los medios de comunicación que fuimos invitados, una sensación extraña considerando que estamos en nuestro país y que me hizo pensar en lo que nos estamos convirtiendo.
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Por diversas circunstancias naturales que ha pasado Japón y como estrategia de reconstrucción, el país del Sol Naciente tiene la meta de expandir a 15 países 10 mil pymes en los próximos 5 años, tan sólo se espera la llegada a México de 957 empresas para octubre de este año, 400 de ellas en el Bajío, las cuales tendrán apoyo de organizaciones japonesas en México como Jetro, Jica, la misión diplomática, Bancos y Asesores, y además de organismos gubernamentales públicos y privados nacionales. Sin duda esas empresas llegarán y triunfarán en México y bienvenidas por los empleos que creen, no serán muchos ni tampoco muy bien remunerados pero se crearán empleos.
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Y mientras tanto, ¿qué sucede con nuestras pymes nacionales? Mal que bien se están implementando muchos programas de apoyo en créditos, capacitación, desarrollo tecnológico e innovación, entre otros, pero poco se está aprovechando para el desarrollo en el ámbito industrial, somos testigos de la búsqueda de desarrollo de proveedores nacionales para las grandes empresas extranjeras que están invirtiendo en México, pero con pocos resultados, ¿nuevamente llegarán de fuera a tomar lo que nosotros no sabemos aprovechar? RAÚL VALLE Director del Consejo Editorial
Visión Industrial Revista SÍGUENOS EN REDES SOCIALES
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DIRECTORIO Director del Consejo Editorial Raúl Valle Rodríguez raulvalle@visionindustrial.com.mx Directora de Comercialización Rocío Montfort Abarca rociomontfort@hotmail.com Comunicación y redes sociales Gerardo Zamora Ocaña comunicación@visionindustrial.com.mx Diseño editorial DP Editorial Diseño Gráfico Claudia Reyes Morales Comercialización Rocío Montfort Abarca rociomontfort@hotmail.com X-Media México, D.F. arturo@x-media.com.mx Contador General C.P. Edith Morales González Colaboradores: Gerardo Trujillo (gtrujillo@noria.mx) Alberto Mondelli (asesoría@kpmg.com.mx) Shelley Hayes (asesoría@kpmg.com.mx) Jorge Arturo López Mátuz (jalmatuz@hotmail.com) José Luis de la Cruz (contacto@idc.mx) Isaac Salas (Isaac.salas@extrategia.com.mx) Gabriela R. Toral Vivero (fazpeitia@ciatec.mx) José Eduardo Salomón López Rueda (acelerantbc@gmail.com) Sarahid Carolina Ornelas Sudias (acelerantbc@gmail.com) Rubén González Contreras (acelerantbc@gmail.com) Carlos Mario Pérez Jaramillo (carlos.perez@soporteycia.com) Antonio Barrera Ríos (abarrera@sanchezdevanny.com) Alejandro Desfassiaux (coord..relacionespublicas@multisistemas.com.mx) 2H Visión Industrial es una publicación bimestral editada por Michelletti Internacional, S. de R.L. de C.V., Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Y distribuida por Revistas Rapidas S.A. de C.V., Av. La Paz 1611-C, Col. Americana, Guadalajara, Jalisco. Año 5, Número 27. Revista Bimestral Julio - Agosto 2016. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin la previa autorización y por escrito de los editores. El contenido de los artículos refleja única y exclusivamente la opinión de los autores y no necesariamente el punto de vista de los editores. Esta revista considera sus fuentes como confiables y verifica los datos que aparecen en su contenido en la medida de lo posible. Sin embargo, puede haber errores o variantes en la exactitud de los mismos, por lo que los lectores usan esta información bajo su propia responsabilidad. Los espacios publicitarios que aparecen en esta publicación son responsabilidad única y exclusiva de los anunciantes que ofertan sus productos y servicios, razón por la cual los editores, la casa editorial, empleados, colaboradores y asesores de esta revista no asumen responsabilidad alguna al respecto. Las imágenes proporcionadas por las marcas, tiendas, restaurantes, hoteles, empresas, comercios y otros establecimientos se publican en calidad de cortesía, por lo que se infiere que éstas ya han cubierto legal y monetariamente sus derechos patrimoniales. Editor responsable Raúl Valle Rodríguez. Registro de Marca en trámite. Número de Certificado de Reserva otorgado por el Instituto Nacional de Derechos de Autor 04-2011-120911515400; ISSN 2007- 4824. Número de Certificado de Licitud de Título en trámite. Número de Certificado de Licitud de Contenido en trámite. Franqueo como publicación periódica en trámite. Publicado en Av. Juan Alonso de Torres 1443; Col. Valle del Campestre; León, Gto., CP 37150. Imprenta COLORISTAS ASOCIADOS, S.A. DE C.V., domicilio: Calzada de los Héroes 315, Col. Centro, León, Gto., CP 37000.
Revista impresa en papel producido en las fábricas de Sappi, acreditadas con la certificación ambiental EMAS y proveniente de bosques con certificación ambiental.
ÍNDICE
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COMO ÁREA ESTRATÉGICA DEL NEGOCIO.
PARA NO PERDERSE
“LA QUÍMICA DEL BLANCO”
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LA LUBRICACIÓN
VISTO EN UNA PERSPECTIVA PROFESIONAL
ECONOMÍA
¿ES CHINA UNA ECONOMÍA DE MERCADO?
LA BATALLA LEGAL ESTÁ POR COMENZAR.
OPERACIÓN INDUSTRIAL
MANTENIMIENTO CENTRADO EN CONFIABILIDAD (RCM) MITOS PARA SU IMPLEMENTACIÓN Primera Parte.
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
FRAUDE A LAS ORGANIZACIONES
LA TECNOLOGÍA, UN ARMA DE DOBLE FILO EN LA INCIDENCIA Y DETECCIÓN.
VISIÓN INDUSTRIAL
DETECCIÓN DE GAS Y FUEGO,
UNA NECESIDAD LATENTE EN LA INDUSTRIA.
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CALIDAD
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DESARROLLO ORGANIZACIONAL
LA CREACIÓN DEL VALOR
OPRERACIÓN INDUSTRIAL
IMPACTO DE LA REFORMA ENERGÉTICA
A LOS CONSUMIDORES DE GAS NATURAL DE LA INDUSTRIA MANUFACTURERA. JULIO - AGOSTO 2016
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RECURSOS HUMANOS (RRHH)
DESARROLLO INDUSTRIAL
ESPECIALIZACIÓN EN METROLOGÍA
UNA OPCIÓN FUNDAMENTAL PARA LA COMPETITIVIDAD.
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CAPITAL HUMANO
LA TÉCNICA
TECNOSÓLIDOS URBANOS
DE BASURA A CONSTRUCCIÓN.
SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE
PREVENCION DEL ROBO HORMIGA
EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA.
LOGÍSTICA
NORMA INTERNACIONAL PARA PESO DE CONTENEDORES CONGESTIONARÁ PUERTOS MEXICANOS.
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BAJÍO EN MOVIMIENTO…
CON EL ACONTECER EN LA INDUSTRIA DEL BAJÍO Y EVENTOS QUE LE ATAÑEN.
UNA VEZ QUE TERMINE DE LEER ESTA REVISTA, TURNE SU EJEMPLAR A:
Operación Ingenieria
Mantenimiento Recursos Humanos
Seguridad Industrial Administracion Y Finanzas
Calidad Logistica
Ecologia Compras
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CAPITAL HUMANO
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RECURSOS HUMANOS (RRHH) COMO ÁREA ESTRATÉGICA DEL NEGOCIO. Por: Alberto Mondelli / KPMG / asesoria@kpmg.com.mx | Imagen: Gfxtra
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a función de Recursos Humanos (RRHH) tradicional está volviéndose obsoleta ante los cambios en las personas y empresas, por lo que es preciso revisar los modelos de servicio y actualizar su estructura, procesos y capacidades tecnológicas y humanas, a fin de garantizar que las organizaciones atraigan, retengan y desarrollen el talento requerido para cumplir sus metas de negocio. Las áreas de RRHH enfrentan actualmente diferentes retos derivados de cambios en el contexto económico y político, el surgimiento de nuevos modelos de negocio, la velocidad de nacimiento y adopción de nuevas tecnologías, la
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omnipresencia de las redes sociales, y la coexistencia de tres generaciones en la fuerza laboral, entre otros factores, por lo que están obligadas a alinearse a las nuevas demandas del mercado y de la fuerza laboral, rediseñando la forma en la cual agregan valor a la organización. De acuerdo con el estudio de KPMG, Perspectivas de la Alta Dirección en México 2015, las estrategias para mejorar la competitividad que las organizaciones ejecutarán durante los próximos tres años estarán enfocadas en incrementar la satisfacción de los clientes, así como mejorar los procesos y el desempeño, incluyendo la innovación y el desarrollo de nuevos productos y talento.
CAPITAL HUMANO
NOTICÁPSULA
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Mejorar los procesos y el desempeño
Innovar y desarrollar nuevos productos
Reducir costos
Desarrollo de talento humano*
*La variable se integró a partir de 2015
Fuente: Perspectivas de la Alta Dirección en México, KPMG en México, 2015. La variable “Desarrollo de talento humano”, incorporada en el cuestionario de 2015, fue mencionada por 52% de los directivos en México como una de las cinco estrategias principales, lo que indica el creciente valor que las empresas están dando a los recursos humanos, como elemento diferenciador para desarrollar una ventaja competitiva sustentable y alcanzar los objetivos del negocio. Es palpable que actualmente vivimos la era del “talentismo”, en la que la principal ventaja competitiva de las organizaciones es contar con el talento adecuado, en calidad y número, de manera oportuna.
mejorar sus procesos y estructuras para tomar decisiones basadas en evidencias. Es de esperar que la Alta Dirección y los responsables de RRHH reconozcan que la gente está cambiando su manera de pensar, comportarse y trabajar, por lo que quienes están encargados de atraerlos, retenerlos, desarrollarlos y liderarlos, deben transformarse en consonancia. Para lograrlo hay cuatro aspectos básicos a reevaluar en la función de RRHH para que la organización logre adquirir una nueva visión: 1. La tecnología que RRHH utiliza para la toma de decisiones y entrega de servicios.
Es un fenómeno paradójico porque, junto con altas tasas de desempleo, las organizaciones enfrentan dificultades para encontrar y retener al personal con las capacidades y habilidades necesarias para conducir el negocio.
2. El modelo de servicio que RRHH presta a los trabajadores y al negocio.
El escenario adquiere aún mayor complejidad si consideramos que las generaciones que actualmente están activas en el mercado laboral son muy distintas entre sí: están los profesionales maduros o que se acercan a la edad de retiro (baby boomers); por otra parte, los miembros de la llamada Generación X que nacieron entre 1960 y 1980, y, por último, los millennials, personas nacidas entre 1980 y 2000, que han irrumpido en todos los sectores de la sociedad industrializada, cambiando los hábitos de consumo, lo cual constituye un desafío para los métodos tradicionales de gestión de talento.
4. El análisis de las capacidades, conocimientos y competencias que los profesionales de RRHH desarrollan para tener un rol más estratégico.
Un enfoque de RRHH que logre gestionar estos factores tendrá que emplear tecnología (cómputo en la nube, big data y el procesamiento analítico de los mismos), así como
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2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
52%
91% 83% 81% 83% 76% 69% 60%
Incrementar la satisfacción del cliente o mejorar la calidad
57% 63% 53% 57% 59% 64% 61%
Considerando que la competencia ya no es a nivel local, sino nacional e internacional y el tema de la innovación trasciende en todos los sectores debido a los cambios constantes de los mercados globales, se integró la nueva Secretaría de Innovación, Ciencia y Educación Superior, de la cual se hizo la presentación oficial y el nombramiento de varios de sus directivos, exhortando a todos a dar lo mejor de sí y a trabajar juntos por el desarrollo de Guanajuato en el tema de la innovación. De esta manera se formalizan los trabajos de esta dependencia, donde a través de la educación superior se originan las ideas que después se convierten en proyectos que pueden transformar la vida de las personas mediante servicios y productos.
76% 81% 75% 72% 75% 71% 68%
PRESENTACIÓN DE LA SECRETARÍA DE INNOVACIÓN, CIENCIA Y EDUCACIÓN SUPERIOR DE GUANAJUATO (SICES)
74% 75% 74% 78% 75% 74% 69%
Seleccione las cinco estrategias principales en las que su organización dirigirá sus esfuerzos para mejorar su competitividad en los próximos tres años.
3. La estructura y procesos que RRHH utiliza para cumplir su misión y agregar valor.
Los cambios continuarán y hay que adaptar las fortalezas de la organización a las exigencias de todos los trabajadores para conservar los niveles óptimos de productividad y rentabilidad en el mediano y largo plazo. ACERCA DEL AUTOR: Alberto Mondelli es Socio Líder de Asesoría en Capital Humano y Cambio Organizacional para América Latina de KPMG en México. asesoria@kpmg.com.mx
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PARA NO PERDERSE
“LA QUÍMICA DEL BLANCO” Por: Isaac Salas / Estrategia Comunicación - The Chemours Company / Isaac.salas@extrategia.com.mx | Imagen: Gfxtra
El pigmento de Dióxido de Titanio proporciona blancura y opacidad a productos de la vida cotidiana.
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l 21 de marzo se celebra el Día Internacional del Color, establecido desde 2009. El motivo de la celebración se debe, a que el color es uno de los fenómenos más influyentes en la vida de las personas, ya que contribuye al conocimiento del mundo externo a partir de la percepción visual. La elección de la fecha se debió a su relación simbólica con los equinoccios, donde la noche y el día tienen aproximadamente la misma dura-
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ción y una naturaleza complementaria de claridad, oscuridad, luz y sombra. EL COLOR ES UNA PERCEPCIÓN Cada persona percibe los colores de forma distinta, ya que es un producto de la mente. El cerebro capta diferentes colores cuando el ojo humano percibe diferentes frecuencias de luz, que se refleja en los objetos y llega a los ojos a través de la córnea para luego pasar a la pupila. Allí se refleja una imagen en la retina y en las pa-
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HISTORIA DEL BLANCO El blanco es un color acromático, de claridad máxima y de oscuridad nula, que se percibe como consecuencia de la foto recepción de una luz intensa. No puede obtenerse por mezcla, para representarlo se utiliza pigmento blanco. Los primeros blancos utilizados por el hombre se obtuvieron de la naturaleza (arcilla blanca o nácar). El albayalde, más conocido como blanco de plomo, fue uno de los primeros pigmentos sintéticos que consiguió producir el hombre hace 2,500 años. Consistía en suspender platos de plomo sobre vapor de vinagre, se los sumergía en estiércol durante un par de meses y más tarde se raspaba la capa de material blanco que se formaba en la superficie. Este procedimiento para obtener el pigmento blanco se usó durante varios milenios, pero su sustancia era tóxica. En 1785, se descubrió el blanco de cinc. Era un blanco frío, azulado, menos cubriente que el blanco de plomo pero no tóxico. Muy útil para pintar cuadros por su consistencia cremosa. Hacia 1870 se produce el primer intento de emplear el óxido de titanio como pigmento, pero fue entre 1916 y 1918, que empezó la fabricación industrial en EE.UU y en Noruega del “Blanco Titanio” con un 25 por ciento de dióxido de titanio como componente. TiO2 (DIÓXIDO DE TITANIO) El Dióxido de Titanio es el pigmento blanco premium de más alto poder de protección utilizado como ingrediente crítico en pinturas, plásticos, papeles y otras aplicaciones como tintas para impresión, textiles y cueros. El “blanco titanio” se considera uno de los mejores pigmentos blancos que existe en la actualidad. Es el más duradero, no tóxico y estable
La pintura de los vehículos es más duradera y cuenta con gamas de colores más amplias gracias al pigmento blanco de Ti02, componente clave en la industria automotriz. Cada vez son más las piezas que se reemplacen por materiales más ligeros y materiales plásticos de gran valor en lo que respecta a la resistencia contra abolladuras y arañazos, proporcionando más durabilidad ante las inclemencias del tiempo y opacidad de los colores. También aparece en recubrimientos y pinturas de cruceros, trasatlánticos, buques, vagones de tren y aviones.
ANUNCIA EL CONSEJO MEXICANO DE NEGOCIOS INVERSIONES POR 33 MIL 500 MDD EN MÉXICO ESTE AÑO El Consejo Mexicano de Negocios (CMN) anunció el 9 de junio que en este año las 50 empresas que lo integran invertirán en el país 33 mil 500 millones de dólares, monto con el que sus inversiones realizadas en México en los primeros cuatro años de esta Administración ya suman más de 120 mil millones de dólares. Cifra 18 por ciento mayor a toda la inversión extranjera directa que recibió el país el año pasado. Esto representa también que las empresas del Consejo tendrán a finales de 2016, un millón 735 mil colaboradores, cifra que equivale a casi los empleos formales que se han creado en los últimos tres años.
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Estos fotorreceptores convierten la luz en señales electroquímicas que son procesadas por los circuitos neuronales que se encuentran en la retina y finalmente son enviadas al cerebro. Así es como se diferencian los colores y se tiene una percepción del mundo mediante el sentido de la vista.
químicamente. Además, no es atacado por la mayoría de los agentes orgánicos e inorgánicos. Se le utiliza como pigmento blanco por sus propiedades de dispersión, refleja casi toda la luz y absorbe parte de la radiación UV protegiendo su contenido. Tiene el mayor poder cubriente y colorante de todos los pigmentos.
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redes del globo ocular y es absorbida por pigmentos de células fotosensibles que reconocen las diferencias entre las distintas longitudes de onda de luz, es decir, los colores.
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ACERCA DEL AUTOR: The Chemours Company, compañía química global creada en julio de 2015 como resultado de la separación de los negocios químicos de DuPont, es uno de los mayores productores de Dióxido de Titanio a nivel mundial. Desde 1950 la compañía es pionera en la aplicación de la tecnología del dióxido de titanio en el sector de revestimientos, ocupando el primer lugar entre los principales fabricantes. Más información acerca del Dióxido de Titanio: www.chemours.com/Titanium_Technologies/es_ US/uses_apps/coatings/index.html Contacto de prensa en México: Isaac Salas Extrategia Comunicación y Medios (55) 36.11.00.63 Ext. 219 isaac.salas@extrategia.com.mx
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MANTENIMIENTO CENTRADO EN CONFIABILIDAD (RCM) MITOS PARA SU IMPLEMENTACIÓN Primera Parte. Por: Carlos Mario Pérez Jaramillo / Soporte y Compañía / carlos.perez@soporteycia.com | Imagen: Gfxtra
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l Mantenimiento Centrado en Confiabilidad o RCM por sus siglas en inglés (Reliability Centred Maintenance) se enfoca a identificar lo que debe hacerse para garantizar las funciones de un sistema o de un activo de forma segura, rentable y confiable. El análisis RCM lo realiza un grupo de expertos sobre un equipo o activo, objeto del estudio, llamado el equipo de análisis. Su responsabilidad es contestar siete preguntas acerca del equipo que está siendo analizado: 1. ¿Cuáles son las funciones y estándares de rendimiento asociados al activo en su actual contexto operacional? 2. ¿De qué formas no realiza sus funciones? 3. ¿Cuál es la causa para que deje de cumplir su función? 4. ¿Qué sucede cuando ocurre una falla? 5. ¿De qué forma impacta cada falla? 6. ¿Qué puede hacerse para predecir o prevenir cada falla?
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7. ¿Qué debe hacerse si no se puede predecir ni prevenir una falla? Durante su desarrollo e implementación han surgido diversas opiniones y controversias que podemos considerar como mitos y que se presentan a continuación:
MITO 1: RCM significa Mantenimiento centrado en confiabilidad porque ayuda a mejorar el TMEF (Tiempo medio entre fallas): • FALSO La palabra confiabilidad en RCM se refiere a una serie de conceptos, atributos y exigencias que en conjunto permiten a una organización sentirse satisfecha con su desempeño. El concepto más conocido para definir confiabilidad es: «la probabilidad de que un equipo o sistema opere sin falla por un determinado período
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NOTICÁPSULA de tiempo, bajo unas condiciones de operación previamente establecidas».
En el marco del 5to aniversario de la Planta Milenio P&G de Irapuato, Gto., es reconocida como un ejemplo en el cuidado del medio ambiente, al lograr el 100 por ciento en utilización de energía eólica en sus procesos de producción, siendo ejemplo del compromiso de P&G con el medio ambiente, ya que cuenta con los estándares más altos de sustentabilidad: cero descargas de aguas residuales, cero residuos a rellenos sanitarios y eficiencia energética. La Planta Milenio está dedicada a la fabricación de rastrillos y hojas para afeitar de la marca Gillette.
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LA PLANTA MILENIO DE P&G 100 POR CIENTO VERDE
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Sin embargo el concepto es utilizado algunas veces de manera equivocada, debido al uso particular que se da a la expresión «falla»; ya que para muchos «falla» significa sólo paradas; y así construyen complejos modelos matemáticos para calcular la probabilidad de paradas, sin tener en cuenta que también hay falla cuando se es ineficiente, inseguro, costoso, con alto nivel de rechazos y con aportes a una mala imagen. Para otros, «confiabilidad» es el conjunto de teorías y métodos matemáticos, de prácticas operativas y procedimientos organizacionales que, aplicados al estudio de las leyes de ocurrencia de las fallas, permiten dirigirse a la resolución de problemas de previsión, estimación y optimización de la probabilidad de supervivencia, de mejoramiento, duración promedio y porcentaje de tiempo de buen funcionamiento de un sistema. Una discusión muy común es si la confiabilidad es un problema estadístico o no; a esto se debe responder que el manejo de datos tiene una utilidad innegable en la administración y dirección de compañías; es necesario distinguir si la estadística es usada para manejar datos reales y expresar su comportamiento, o para soportar predicciones y estimaciones que a veces rayan en especulaciones atrevidas e irresponsables.
MITO 2: RCM soluciona todos los problemas de confiabilidad de una empresa: • FALSO Volviendo a la concepción de confiabilidad como el tiempo promedio entre la ocurrencia de las fallas, hay que recordar que la cifra es un promedio; existe una gran diferencia entre probabilidad y realidad, desacuerdo que genera muchas confusiones. Una falla probable es una falla posible, y una falla ocurrida es una falla real, y no necesariamente un algoritmo de cálculo garantiza su ocurrencia en un momento determinado. El objetivo de RCM es muy claro: Definir el mantenimiento más apropiado para lograr que los activos cumplan las funciones requeridas por sus usuarios. Sin embargo, su rigurosa y adecuada instalación es inútil si no se conjuga y articula con otras iniciativas, actividades, funciones, métodos, herramientas y metodologías, que oportuna y correctamente aplicadas permiten conseguir los niveles de confiabilidad requeridos. He aquí algunos puntos que deben cumplirse en
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la implementación de la metodología RCM, acción que conllevará grandes beneficios, sin querer decir que solucionará todos los problemas de confiabilidad de la empresa. Actualmente existen decenas de conceptos y técnicas de mantenimiento, y en esa dinámica constante surgen cada vez más enfoques del mismo.
MITO 3: Si se aplica RCM no se vuelve a tener fallas: • FALSO Si bien es un estado ideal y deseado no tener fallas, pues para muchos la confiabilidad es equivalente a cero fallas, ningún método o metodología evita todas las fallas y reduce todos los riesgos. El objetivo de RCM es lograr activos más confiables y esto se logra si fallan menos, si las fallas duran menos tiempo, si hay menos paradas programadas y éstas duran menos tiempo, si los riesgos se disminuyen, si lucen mejor, si el producto no conforme se reduce y el costo de operación disminuye. Un análisis RCM correctamente elaborado y rigurosamente aplicado reduce notablemente las probabilidades de fallar, la cantidad de fallas, los riesgos, la duración de los eventos no deseados, además de proporcionar mejores elementos para estar preparados por si algún componente llega a fallar; el análisis y aplicación RCM hace un activo más confiable. Durante el análisis pueden faltar modos de falla y por ello la revisión periódica de los activos permite mejorar continuamente la calidad de los mismos; esto explica que en algunas organizaciones se escuchan frases como «el equipo falló, RCM por tanto no funcionó». Juicio totalmente infundado, ya que si una estrategia definida de manejo de modos de fallas ha sido llevada a fallar, en consecuencia las fallas pueden ocurrir. RCM por sí solo, como concepto, no puede garantizar la idoneidad del análisis: requiere la sensatez, honestidad, y validez de las personas que toman las decisiones.
MITO 4: Una curva de probabilidad define si RCM es aplicable: • FALSO RCM es definido como un proceso para determinar el mantenimiento adecuado, la forma correcta de ejecutarlo y la oportunidad correcta de aplicarlo; es un proceso utilizable en cualquier tipo de activo, en cada momento y en cualquier organi-
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MITO 5: Para aplicar RCM se debe partir del plan de mantenimiento actual: • FALSO RCM es un análisis base cero; es decir, el análisis es realizado como si no se llevara a cabo ningún mantenimiento, entre los cuales se incluyen las inspecciones operacionales. Como resultado, el nuevo plan de mantenimiento no estará sesgado por prácticas actuales que pueden no ser apropiadas técnicamente. De hecho el método más popular para «abreviar» un proceso de RCM se inicia con las actuales labores de mantenimiento. Los usuarios de este enfoque identifican el modo de falla que cada labor está dispuesta a prevenir, y luego trabajan hacia delante de nuevo, a través de los últimos tres pasos del proceso de decisión RCM, para reevaluar las consecuencias de cada modo de falla e identificar una estrategia de manejo de fallas más efectiva. Este enfoque también se conoce como «RCM en reversa». El enfoque actual es inconveniente porque asume que planes de mantenimiento cubren todos los modos de falla que razonablemente requieran algún tipo de mantenimiento; no obstante, RCM aplicado de manera correcta demuestra generalmente que los modos de falla que requieren una estrategia de mantenimiento no están cubiertos por las actuales labores en esta área. Los enfoques retroactivos son especialmente débiles al especificar el mantenimiento apropiado para dispositivos de protección; esto explica por qué la mayoría de dispositivos de protección son mantenidos en forma deficiente, o ningún mantenimiento es realizado en ellos. De manera que en la mayoría de los casos un gran número de dispositivos de protección continuarán sin recibir
MITO 6: Hay que aplicar un análisis de criticidad antes de un análisis de RCM: • FALSO El análisis de RCM no requiere un análisis de criticidad previo, recomendado por algunos para escoger los activos a analizar. La criticidad es la denominación dada a la característica que permite establecer una clasificación o jerarquía dentro de un grupo de sistemas y activos, de acuerdo a un criterio; pretende facilitar la toma de decisiones, direccionando el esfuerzo y los recursos en áreas donde sea más importante y/o necesario. Normalmente los análisis de criticidad se hacen a nivel de activos y los más profundos, a nivel de componentes; pero a pesar de su objetivo, son insuficientes para lograr definir el impacto de una falla posible, ya que los componentes tienen muchas maneras de fallar, y el análisis estructural de los mismos es insuficiente si falta la consideración funcional. A pesar de que algunos tienen factores que pretenden expresar los diferentes conceptos asociados a las afectaciones en la organización, a veces no incluyen los errores humanos y la influencia ambiental en la manera de fallar. Con frecuencia activos aparentemente superfluos son responsables de incorporar elementos que son altamente importantes en términos de seguridad y/o integridad ambiental. Es correcto definir prioridades para hacer los análisis, pero debe mirarse con cautela si meses de trabajo y gran cantidad de «horas hombre» en hacer la clasificación, ofrecen algún beneficio; normalmente quienes dirigen las organizaciones, los que las operan y mantienen, tienen criterios suficientes para saber qué los tiene insatisfechos y esa es una razón suficiente para decidir hacer un análisis.
MITO 7: En RCM existe dificultad en la definición de sistemas y funciones: • FALSO Ésta es una objeción infundada, ya que un operador conocedor de un activo y los que lo han mantenido no tienen ningún problema en definir lo que quieren que se haga; de hecho lo entienden y saben perfectamente qué esperan de su funcionamiento.
PROYECTO CONALEP – JICA PARA FORTALECER LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ DEL BAJÍO Se presentó el Seminario “Fortalecimiento de los Recursos Humanos de la Industria Automotriz: Presentación del Proyecto CONALEP-JICA (México-Japón)” en Querétaro y León. Este proyecto que presentaron el Colegio Nacional de Educación Profesional Técnica (CONALEP) y la Agencia de Cooperación Internacional del Japón (JICA), tiene la finalidad de fortalecer el conocimiento de los jóvenes estudiantes mediante un proceso de internacionalización que va encaminado para proveer de las herramientas, educativas, culturales y transferencia de tecnología que permitan a los jóvenes ingresar laboralmente a las empresas japonesas del ramo automotriz que están instalados en el Bajío. Gracias a este convenio de colaboración entre la Conalep y JICA, se creó la Carrera Técnica en Industria Automotriz que iniciará en el próximo mes de agosto en los estados de Aguascalientes, Querétaro y Guanajuato (Irapuato y Celaya), y que se compondrá por los bloques curriculares que son: Mecánica, Tecnología Elemental y Tecnología de Gestión.
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La elaboración de diagramas de jerarquías, el apoyo de otras herramientas de mantenimiento como la taxonomía de los activos, aunados a una co-
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Si un análisis RCM es bien realizado se encuentran las causas de falla por errores humanos, influencia del medio ambiente, deterioro por uso normal, y prácticas equivocadas de diseño; y para cada una de ellas, a través de la vida operativa, hay estrategias apropiadas de manejo de fallas.
atención, porque en el pasado no se especificaron labores para ellos.
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zación. Interpretar la famosa «curva de la bañera» para un activo completo, de acuerdo a un factor de forma de curva de probabilidad, y definir que una metodología sólo se aplica a una parte de la curva o a una parte de su vida operativa, es un craso error, ya que esto presupone que los análisis de RCM sólo consideran fallas de cierto tipo y determinadas características.
OPERACIÓN
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La Asociación Mexicana de Mujeres Empresarias –AMMJE– Capítulo León, inauguró las salas de capacitación en sus instalaciones. Este espacio, estará destinado a potencializar el desarrollo empresarial y las competencias laborales de las guanajuatenses, mediante la capacitación, desarrollo y emprendimiento. AMMJE León que está registrado como Red de Apoyo al Emprendedor, Puntos para Mover a México, ofrece los servicios de: Diagnósticos empresariales, Formación empresarial, Consultoría empresarial, Articulación productiva, Certificación, Proyectos productivos, Desarrollo de emprendedores, Vinculación financiera, y Modernización de negocios.
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AMMJE LEÓN INAUGURA SALAS DE CAPACITACIÓN
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rrecta aplicación del sistema de información para mantenimiento, permiten entender qué se espera que haga y, entonces, hacer la selección de niveles apropiados.
MITO 8: RCA –reemplazo de RCM–. Los análisis de fallas para encontrar la causa raíz (RCA) reemplazan los análisis de RCM: • FALSO Se define falla como la incapacidad de un componente, equipo, activo o sistema para desempeñar su función tal como se ha especificado; o como la incapacidad de un sistema o componente para realizar una función entre límites especificados. El Análisis de Causa Raíz (RCA por sus siglas en inglés) es definido como un proceso para encontrar las causas raíces y proponer acciones concretas para cada una al ocurrir una falla. Bajo este supuesto existe una causa raíz a identificar cada que ocurre un evento y se proponen, por ende, acciones posteriores a la ocurrencia de la falla; esto constituye la espina dorsal de una estrategia reactiva de gestión de activos, que podría expresarse de una manera sucinta como: «analizar después de que fallen»; suena en principio bien, pero bajo esa óptica las estrategias quedan todas «esperando» a que las fallas ocurran. La experiencia ha demostrado que no existe una única causa raíz para una falla, sino que pueden existir varias y todas, aunque con diferente probabilidad de ocurrencia, pueden suceder. Entonces, la orientación hacia las fallas posibles es reactiva y únicamente servirá para mejorar la realización de los trabajos y no para hacer más confiables los equipos. La orientación de RCM es totalmente diferente: busca anticiparse a la ocurrencia de la fallas, o en su defecto tener estrategias definidas por si ocurren. El enfoque proactivo de RCM pretende aplicar realmente el ciclo PHVA (planear–hacer–verificar–ajustar o administrar) a lo largo del ciclo de vida del activo.
MITO 9: RCM favorece las tareas a condición en detrimento del mantenimiento preventivo: • FALSO RCM es un proceso riguroso para seleccionar el mejor tipo de mantenimiento para el activo; la aplicación correcta del método permite llegar a conclusiones apropiadas sin favorecer alguna clase de mantenimiento. En pocas ocasiones hay una relación entre la confiabilidad del equipo y la edad; sin embargo, muchas fallas dan una indicación o señal inicial de que la falla está ocurriendo. Al encontrar estas fallas en estado de falla «potencial», es posible evitar las consecuencias sobre el desempeño funcional del activo. Las tareas por condición son inspecciones, usadas para determinar si está ocurriendo una falla potencial, ya que muchas fallas muestran síntomas de que están ocurriendo antes de que alcancen un punto en el que ocurre la falla funcional; es decir, en ocasiones se reconoce que la falla está ocurriendo, pero que no ha progresado hasta el punto de degradar la funcionalidad del sistema. Debido a que la mayoría de las fallas son aleatorias por naturaleza, RCM primero se cuestiona si es posible detectarlas a tiempo para evitar la pérdida de la función del sistema. Existe una gran diferencia entre darse cuenta de que una falla está empezando a ocurrir, a que está a punto de dejar de cumplir su función. Por eso el intervalo o el tiempo transcurrido entre cuando una falla es potencial, y puede ser detectada, y cuando la falla realmente ocurre, con pérdida de la función, debe ser lo suficientemente largo para ser útil, con el fin de definir una tarea a condición y sus posterior acción correcta. Las frecuencias de las tareas por condición no tienen nada que ver con la asiduidad con que ocurre una falla sino, más bien, con qué rapidez sucede; por lo tanto, no tiene nada que ver con la frecuencia con que el sistema o equipo ha fallado en el pasado. Continuará en nuestra próxima edición…
ACERCA DEL AUTOR: Carlos Mario Pérez Jaramillo es Ingeniero mecánico, especialista en sistemas de información, especialista en gestión de activos y gerencia de proyectos. Máster en gestión de proyectos, negocios y administración de activos físicos. Profesional en RCM2™ de Aladon Network. Certificado como Endorsed assessor y Endorsed trainer of Institute of Asset Management. Asesor y consultor de dirección y gerencia de mantenimiento. Ha desarrollado y apoyado la aplicación de modelos de gestión de activos en compañías del sector alimenticio, de minas, petrolero, petroquímico, textil, servicios públicos, entretenimiento y energético. Instructor en RCM, confiabilidad, análisis de fallas, planeación y programación de mantenimiento, costos, indicadores de gestión de mantenimiento, análisis del costo del ciclo de vida y en el estándar PAS 55 para la gestión óptima de activos. Ha trabajado en la divulgación, capacitación y aplicación de RCM2, gestión de mantenimiento y gestión de activos en empresas de Ecuador, Perú, España, Chile, Argentina, Cuba, México, Panamá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala y Colombia.
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ORGANIZACIONAL
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DESARROLLO
FRAUDE A LAS ORGANIZACIONES LA TECNOLOGÍA, UN ARMA DE DOBLE FILO EN LA INCIDENCIA Y DETECCIÓN. Por: Shelley Hayes / KPMG / asesoría@kpmg.com.mx | Imagen: Gfxtra
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e acuerdo con la tercera edición de la encuesta “Perfiles Globales del Defraudador 2016” de KPMG International, para el 24% de los defraudadores que han sido investigados, la tecnología resulta ser un facilitador clave a la hora de cometer el crimen.
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Este análisis tiene por objeto conocer las características del perfil de los defraudadores, basado en un cuestionario aplicado a los investigadores del área Forensic de KPMG en todo el mundo. Las respuestas de los profesionales arrojaron particularidades acerca de las personas que co-
NOTICÁPSULA
Los defraudadores están utilizando herramientas tecnológicas para perpetrar una variedad de fraudes. La encuesta revela importantes hallazgos sobre los usos que los defraudadores le están dando a estas herramientas tecnológicas. En 24% de los casos, el defraudador usó la tecnología para la creación de información falsa o engañosa en registros contables, en 20% de los casos, proporcionó información falsa o engañosa a través de correo electrónico u otra plataforma de mensajería, y en 13% de los casos, abusó del acceso que tenía permitido a los sistemas informáticos de la empresa.
La encuesta revela que los ejecutivos saben que los hackers y las organizaciones criminales pueden causar graves estragos a la organización. Sin embargo, no creen que les va a pasar a ellos. Al menos 31 de los 750 defraudadores investigados en esta encuesta cometieron un ciberataque. Aunque esto puede parecer un número bajo, apenas es la punta de un iceberg aún no identificado. LA NUEVA CARA DEL FRAUDE El informe de KPMG muestra que el típico defraudador tiene características similares al ser comparado con el perfil revelado en las encuestas de 2010 y 2013. En consistencia con dichos estudios, el perpetrador del fraude hoy en día tiende a ser principalmente un hombre de entre 36 y 55 años de edad (69% de los defraudadores investigados) y cuenta con una antigüedad en la organización superior a los seis años. Dentro del perfil destacan las siguientes características: • 65% de los defraudadores son empleados de la compañía, por lo que constituyen una amenaza desde dentro • Podrían muy bien ser ejecutivos o estar en niveles de dirección (35%) y han trabajado en la compañía al menos por seis años (38%) • Tienen autoridad ilimitada en su compañía, así como poder para evadir los controles
¿Cómo se usó la tecnología para perpetrar un fraude? Usó la tecnología para la creación de información falsa o engañosa en los registros contables
Abusó del acceso que tenía permitido a los sistemas informáticos de la empresa Otros
A través del foro para la promoción y difusión de la Norma Mexicana en Igualdad Laboral y la No Discriminación (NMX/025/SCFI2015), la Secretaría del Trabajo y Previsión Social del Gobierno de la República, en conjunto con la Secretaria del Trabajo de Jalisco, el Instituto Jalisciense de las Mujeres y la Alianza Hearthland México difundieron los alcances de la normativa que busca impulsar la igualdad de hombres y mujeres, así como de sectores vulnerables de la sociedad. La norma busca que existan condiciones iguales sin distinción de género, destacando que lamentablemente México ocupa casi el último lugar a nivel mundial en la tasa de participación económica de la Mujer. Otro de los alcances que busca la Norma Mexicana 025, es conciliar entre el trabajo y la familia para dar estabilidad a la vida de los trabajadores, principalmente a las mujeres.
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24%
20%
Proporcionó información falsa o engañosa a través de correo electrónico u otra plataforma de mensajería
3%
Obtuvo acceso a las computadoras de la organización sin permiso
13% 8%
DIFUNDEN NORMA MEXICANA EN IGUALDAD LABORAL Y LA NO DISCRIMINACIÓN
Fuente: Perfiles Globales del Defraudador, KPMG International, 2016
Este dato cobra importancia si se toma en cuenta que una de las amenazas emergentes mencionada por los encuestados fue la incidencia
(44% de los defraudadores investigados) • Los defraudadores se describen frecuentemente como autocráticos (18%) y son tres
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La tecnología en temas de fraude se vuelve un arma de doble filo y las organizaciones deben estar mejor preparadas para anticiparse a este desafío. Conforme la tecnología se vuelve más sofisticada, también lo hacen los esquemas para usarla de forma malintencionada. Aunque está claro que los estafadores están muy cómodos haciendo uso de la tecnología para cometer fraude, no vemos indicios de que las compañías estén tomando acciones suficientes para prevenir y detectar los fraudes. Los sistemas de monitoreo de amenazas y procesamiento analítico de datos son imprescindibles para las organizaciones que buscan comportamientos anómalos o sospechosos.
del “ciberfraude” como uno de los delitos recurrentes. Aunque muchas empresas están conscientes de su existencia e impacto, no creen realmente que puedan ser víctima de ella, lo que puede revelar una falta de preparación para enfrentar este tipo de delitos.
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meten estos delitos y que han sido investigados en los últimos años. Los investigadores que son parte de esta muestra dieron detalles sobre cada defraudador, después de investigar los casos de distintas compañías afectadas.
DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
NOTICÁPSULA veces más propensos a ser considerados amables. • Alta probabilidad de actuar en colusión con otros empleados o terceros (62% de los fraudes). • La ganancia personal fue la primera motivación entre los defraudadores con 60% de las menciones; la codicia fue el segundo factor, con 36%; y el sentido de “porque puedo hacerlo” fue el tercero, con 27%.
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COLECTA DE LLANTAS EN QUERÉTARO En el marco del Día de la Tierra, el 22 de abril, arrancó el programa de “Manejo de llantas de desecho” en el municipio de Corregidora, Querétaro. Este programa forma parte de actividades que realiza la SEDESU en conjunto con los municipios para lograr la valorización de los residuos de manejo especial, como las llantas usadas que son utilizadas en empresas cementeras. Actualmente, 16 municipios de la entidad cuentan con un centro de acopio de llantas usadas, de donde se espera enviar cuatro mil toneladas a cementeras que cuentan con los permisos solicitados por la autoridad federal para hacer uso del material en sus hornos. La implementación de centros de acopio busca eliminar la quema clandestina en las distintas comunidades del estado, por lo que también se evita el incremento de los índices de contaminación.
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LOS LOBOS CAZAN EN MANADA La encuesta revela que los defraudadores prefieren actuar acompañados. En 62% de los casos globales, las personas cometen fraude en colusión con otros. En América Latina, esta tendencia prevalece aún más, ya que en el 76% de los casos los defraudadores actuaron en colusión. En parte, esto se da porque los defraudadores necesitan asociarse para evadir los controles internos, lo que resulta particularmente amenazante para las empresas. Los grandes grupos de defraudadores (de más de cinco personas) tienden a ejercer un mayor daño financiero que un solo defraudador. Con respecto a este tema, enlistamos los siguientes hallazgos: • Si bien en la mayoría de los casos la confabulación sucede con hombres y mujeres (46%), los hombres tienden a coludirse aún más que las mujeres (39% de los coludidos son grupos de hombres mientras que 7% de los coludidos que son grupos de mujeres) • Actores externos están involucrados en 61% de los casos en los que el defraudador está coludido • 44% de los defraudadores fueron identificados producto de una denuncia o una queja; otro 22% fue identificado como resultado de revisiones efectuadas por la gerencia de la organización. La globalización y las regulaciones son solo algunas de las grandes tendencias que resaltan la importancia de tener controles en los negocios hoy más que nunca. Al combinar el uso de la tecnología más frecuente y un nivel generalmente bajo de prevención y detección dentro de la compañía, se crea un ambiente bastante fértil para la comisión de fraudes. Es de notar que los fraudes detectados por accidente tienen el mismo porcentaje de incidencia (14%) que los detectados por el área de Auditoria Interna, que suelen tener bajo su mandato la identificación de estos tipos de episodios anómalos y actos indebidos.
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EL FRAUDE OPORTUNISTA: UNA PREOCUPACIÓN CRECIENTE La debilidad en los controles internos constituye un factor de peso en la actuación de 61% de los individuos que comenten fraude. El número de defraudadores capaces de cometer sus actos, como resultado de tomar ventaja de la vulnerabilidad de los programas de prevención internos, pasó de 18% en el reporte de 2013 a 27% en el actual. Incluso si los controles son robustos, los defraudadores pueden evadirlos y consiguen anularlos. Un 16% de los defraudadores fueron capaces de eludir los controles y otro 20% defraudó sin tener en cuenta los controles.
Factores que contribuyen a facilitar el fraude Colusión para eludir buenos controles 11%
Osada deshonestidad independientemente de los controles
21%
Otro 5%
Controles internos débiles 61%
CÓMO COMBATIR EL FRAUDE1 El informe proporciona los resultados principales de un estudio de investigación de KPMG alrededor el mundo, sin embargo, la pregunta de las empresas es ¿Cómo luchar contra los defraudadores? Basado en el análisis de los datos arrojados por el estudio, surgen cuatro principales recomendaciones: Luchar con tecnología – Si bien un significativo número de defraudadores utilizan la tecnología para perpetuar un fraude, es recomendable combatir el fuego con fuego, de manera que las empresas adopten soluciones analíticas en su lucha contra el fraude, sopesando el costo beneficio. El uso de los sistemas de monitoreo de amenazas y análisis de datos pueden resaltar comportamientos anómalos o sospechosos monitoreando el comportamiento del personal, analizando el uso de computadoras, registros públicos y redes sociales. Vigilar y supervisar continuamente por medio de programas informáticos automatizados, mantenimiento un ojo vigilante sobre todas las transacciones de cada segundo del día en todo el mundo.
Del estudio “Perfiles Globales del Defraudador 2016” de KPMG International
NOTICÁPSULA
Estar alerta contra las amenazas internas Un resultado sorprendente consistentemente en nuestra encuesta es el número de defraudadores de un alto nivel directivo, que ha estado con la empresa durante al menos seis años. Hay que estar atentos a signos reveladores, si las cosas no se ven bien, detener, pausar y considerar. Es esencial desarrollar una fuerte cultura en la que los empleados estén conscientes de los riesgos de fraude y entiendan cómo responder, alentándolos y capacitándolos para utilizar mecanismos de información de la compañía, y alimentar un clima de confianza en el que el personal no tema por su trabajo si levantan una bandera roja. Una vez que una alarma suena, tomar las medidas apropiadas para preguntar o investigar la actividad.
Realizar evaluaciones de riesgo
Contraatacar con tecnología
Conocer sus socios comerciales y terceros
Estar atentos a las amenazas internas
Estos pasos, por sí mismos, no pondrán fin a los defraudadores; el fraude es un enemigo escurridizo y astuto que requiere una cultura de consciencia del riesgo para mantenerla en suspensión. Cuando cada empleado y cada socio de negocios sean vigilantes y hagan negocios con integridad, el fraude va a disminuir. Es un objetivo al que vale la pena aspirar. Acerca de la encuesta Los datos proceden de investigaciones de fraude realizadas por los especialistas forenses de las firmas miembro de KPMG en Europa, Oriente Medio y África (EMEA), las Américas y Asia-Pacífico, entre marzo de 2013 y agosto de 2015. KPMG analizó un total de 750 defraudadores que participaron en actos cometidos en 78 países, incluyendo a Mexico. La encuesta examinó investigaciones de criminales de “cuello blanco” llevadas a cabo en las regiones donde se conoce a los autores y la información contextual detallada sobre el crimen está disponible.
ENTREGAN DISTINTIVO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE EN EL BAJÍO En el marco de la celebración del IX Encuentro Latinoamericano de Empresas Socialmente Responsables por el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) y la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial (AliaRSE) el distintivo fue entregado a las empresas que han integrado una gestión socialmente responsable en su estrategia de negocio, de las que podemos mencionar en la región del Bajío a: General Motors de México recibió el distintivo de ESR por segundo año consecutivo gracias a su permanente contribución con el desarrollo del país a través de proyectos enfocados en cuidar el Medio Ambiente, mejorar la Educación y apoyar a la Comunidad. Por sexto año consecutivo la Universidad Tecnológica de San Juan del Río (UTSJR) se hizo acreedora al distintivo ESR en la Categoría Entidades Promotoras de la Responsabilidad Social, siendo la única universidad pública en el Estado de Querétaro que cuenta con este reconocimiento.
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ACERCA DE LA AUTORA: Shelley Hayes, Socia Líder de Forensic de KPMG en México.
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Conocer sus socios de negocios y tercería Las empresas no deben sólo mirar hacia adentro cuando se trata de fraude, sino que también deben vigilar de cerca sus socios comerciales y terceras partes que realizan negocios en su nombre actuando como distribuidores, agentes de ventas y representantes locales, y que las empresas utilizan cada vez más frecuentemente al extender sus mercados a todo el mundo. Analizar diligentemente el riesgo al momento de entrar en una relación comercial es la mejor la práctica, y asegurarse cada cierto tiempo que sus socios comerciales actúan conforme a su acuerdo contractual, utilizando su derecho a la cláusula de auditoría que incluye normalmente dicho acuerdo. Nuevamente la tecnología facilita estas labores.
Recomendaciones:
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Estar atento y evaluar riesgos regularmente – Los negocios evolucionan rápidamente y los estafadores siempre tratarán de tomar ventaja de los cambios para burlar el sistema. Nuevas regulaciones, nuevos mercados y nuevas tecnologías son todas oportunidades para los defraudadores para evadir los controles. Uno de los mejores mecanismos para defenderse contra el riesgo de fraude es una evaluación periódica de este riesgo, integrándolo al proceso de evaluación de riesgos de la empresa, de manera de tomar en cuenta cualquier cambio significativo en el entorno legal y operación de negocios de la empresa. En esta evaluación debe incluirse la seguridad informática y es de vital importancia comparar experiencias con empresas que enfrentan amenazas similares, por lo general organizaciones del mismo sector.
VISIÓN INDUSTRIAL
DETECCIÓN DE GAS Y FUEGO, JULIO - AGOSTO 2016
UNA NECESIDAD LATENTE EN LA INDUSTRIA. Texto y fotografías: Cortesía
2h VISIÓN INSDUSTRIAL
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a gran diversidad industrial y el crecimiento global han demandado el uso de equipos de detección de gases combustibles, tóxicos y detección de flama.
fuga tóxica, provocando innumerables daños en el ambiente e instalaciones, lo que causa costos excesivos además de las irreparables pérdidas humanas.
Actualmente el uso de detectores de gases portátiles y fijos, están asociados al monitoreo de gases en la industria Química, Farmacéutica, Petróleo & Gas, Minera, Alimentos y Bebidas, Distribución de Gas Natural, Rellenos Sanitarios, Automotriz y de la transformación, que son instalaciones donde el peligro se encuentra latente.
Para el personal que labora en situaciones de exposición con gases y vapores, se recomienda el uso de la protección respiratoria y un detector portátil de protección personal, el cual le permite monitorear y laborar bajo condiciones seguras de acuerdo a las normativas internacionales.
Dentro de los procesos productivos una fuga podría estar presente y provenir de cualquier lugar dentro de la planta donde suelen encontrarse gases tóxicos y combustibles, tales como; monóxido de carbono, ácido sulfhídrico, amoniaco, cloro, gas natural, hidrógeno, propano y alcoholes entre otros. Las tragedias se derivan por que se carece de un sistema preventivo para la detección y supresión de incendios, ya que los gases están a la espera de un agente de ignición o
Es un fabricante líder en componentes de sistemas de supresión de incendios a base de agua y productos auxiliares, que ofrece soluciones de detección y protección contra incendio para diferentes segmentos de mercado, ofreciendo tecnologías innovadoras, para proteger las vidas y propiedades.
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Cuando en los procesos o instalaciones se presenta una condición insegura y se sale de control, es requerida otra capa de protección implementando un sistema compuesto por sensores, lógica y elementos finales con el propósito de llevar el proceso a un estado seguro para mitigar el daño asociado al (Sistema Instrumentado de Seguridad (SIS). Enjoy Safety, cuenta con amplia experiencia en metodologías para el análisis de cobertura de detección de gas y fuego, con un amplio portafolio de equipos de las marcas reconocidas a nivel internacional para diversas aplicaciones.
Fabricante a nivel mundial de productos para la detección de gas y fuego involucrando cinco empresas conocidas internacionalmente – Detcon, Simtronics, GMI, Oldham y división de gas y fuego de Scott Safety – bajo Tyco como una sola marca.
Empresa especializada en equipos de protección respiratoria y detección de gas y fuego, enfocados a proporcionar soluciones innovadoras que protegen personas, activos y medio ambiente. Contamos con personal especializado, procedimientos y herramientas tecnológicas para mejorar la trazabilidad de los servicios de calibración apegados a la NOM 17025. Nuestro laboratorio de servicio esta acreditado por Scott Safety.
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La innovadora pieza facial para equipos de respiración autónoma SIGHT de Scott Safety integra una cámara de visión térmica ligera con display ajustable, para mantener mayor visibilidad y reducir tiempos de búsqueda, o identificación de peligros permitiendo la entrada y salida en sitios de alto riesgo. -
Imagen térmica con manos libres. Compatible conla máscara AV-3000 HT. Resolución 160 x 120 a 9 cuadros por segundo. Configurable en Fahrenheit o Centígrados.
El SCBA Air-Pak X3 y Air-Pak 75 equipos de baja presión 2216 psi, 4500 psi y 5500 psi con cilindros de 30, 45, 60 y 75 min. Sistema de conexión CGA o Snap-Change, Leds tipo HUD para fácil lectura, doble reductor de presión (Redundante) Alarma Sonora, táctil (Vibralert) y alarma de hombre caído PASS. Sistema de comunicación EPIC 3, Telemetria SEMS II.
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El compresor y el sistema de purificación están pensados para purificar el aire para la recarga de equipos de respiración autónoma SCBA con opción de dirigir el aire comprimido hacia un sistema de almacenamiento de aire (Sistema de Cascada).
Equipos de respiración autónoma SCBA certificados NFPA 1981 y 1982, edición 2013.
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Compresores y estaciones de recarga de aire respirable Grado D/E, tal como lo establece la asociación de Gas Comprimido (Compressed Gas Association - CGA (G-7.1) y (NFPA 1989).
Equipo táctico. - FRR máscara para Defensa Civil y Orden Público para uso exclusivo de fuerzas Especiales. - Filtros CAP-1 CBRN. - Patriot 5510 sistema de soporte de vida híbrido, gama alta de capacidad de protección respiratoria táctico y modo SCBA compatible con Máscara FRR. - Configurable para cumplir con CONOPS a nivel mundial.
Meridian – Detector de gas universal que representa la siguiente generación de detección de gas fija, un detector múltiples sensores, se puede combinar una gama completa de gases combustibles y tóxicos en el mismo trasmisor. Cumple con SIL 2. Calibración simple, no se requiere desclasificar áreas para el cambio del sensor, ya que se puede cambiar en caliente (Hot Swap) con reconocimiento automático, intrínsecamente seguro para zona 0. La calibración se puede realizar en laboratorio y luego instalar en campo. Bajo costo de mantenimiento y ahorros en tiempos muertos, aumentando el factor de seguridad. Sensores multi-rango configurables en el mismo equipo sin necesidad de recalibrar, cuenta con alarmas incorporadas, relés de fallos con registro de eventos. Los sensores se pueden separar del equipo hasta 30 metros.
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VISIÓN INDUSTRIAL
Diseña y manufactura una amplia gama de sensores de detección de gas. La serie 700 cuenta con la protección Bullet Proof, el cual encapsula la electrónica del sensor haciéndolo resistente al ingreso de agua, corrosión y cortos circuitos, soportando altas vibraciones.
Sistemas de control versátil diseñados para recibir y supervisar puntos de detección de forma remota o alámbrica
Sistemas inalámbricos, diseñados para el uso de aplicaciones fijas o temporales (Smart Wireless) para entornos industriales pesados. Cumplimientos con los mas altos estándares de calidad y certificaciones globales.
Se pueden adicionar alarmas audibles, visibles e incluso comunicación con otros sistemas existentes por medio de entradas y salidas digitales o analógicas.
Ofrece una tecnología avanzada con programación intuitiva y escalable.
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Estaciones de alarmas con notificación audible y visible para entornos industriales o áreas clasificadas, donde se requiere un señal de altos decibeles y destellos de alta intensidad.
Líder mundial en equipos de detección portátil y fija que ofrece soluciones globales para la supervisión y la detección de gas y fuego para aplicaciones industriales y comerciales. MX43 – Controlador multipunto certificado SIL 1, entradas análogas y digitales, programable con relevadores, fácil configuración en sitio por medio de USB/PC, con funciones lógicas y datalogger. BM25 – Sistema de monitoreo de áreas de trabajo de fácil trasportación que permite la comunicación entre varios elementos de forma inalámbrica hasta 1 kilometro en línea y haciendo una red de trabajo de 30 equipos, batería de 170 horas de operación Itrans 2 – Equipo de detección fija para la detección de mezclas explosivas y gases tóxicos, equipo de uno o dos puntos de detección. CTX 300 – Equipo de detección fija de bajo costo para la detección de gases tóxicos y gases refrigerantes ideal para aplicaciones en industria ligera y fácil mantenimiento acorde con las normativas existentes.
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Detectores de flama, camino abierto y gases combustibles y tóxicos, equipos para industria pesada y libres de mantenimiento de alta rentabilidad y disponibilidad.
GD1 – Equipo de detección de gas tóxico por medio de láser, escanea las líneas de absorción individuales donde no hay interferencia con otros gases. No requiere calibración y 5 años de garantía.
Ofrece una amplia selección de configuraciones (Mono – Dual) en módulos de E/S y comunicaciones, proporcionando un control tolerante a fallas, permitiendo el reemplazo de módulos y labores de mantenimiento en línea aprobado por TUV. Adaptable y confiable a las necesidades de muchos sitios industriales, múltiple conectividad con sistemas de control SCADA y CCTV.
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Multiflame – detector de flama multiespectro triple IR, detecta aun en presencia de humo en operaciones difíciles y con alta inmunidad a falsas alarmas para aplicaciones de F&G. SIL 3
MULTISAFE – MX, Sistema de detección de alarmas certificado para aplicaciones de Gas y Fuego, funciones lógicas, detección y supresión de incendios e intrusión. Con un nivel de seguridad SIL 2/3, para mantener áreas riesgosas en un estado seguro.
2h VISIÓN INSDUSTRIAL
GD10 – Detector de gas combustible IR, con los últimos avances tecnológicos basado en microprocesador de doble haz de luz, con separación óptica. No requiere calibración y 15 años de garantía. SIL 3.
Principal proveedor a nivel mundial de equipos de detección portátil para el mercado de la distribución de gas y servicios públicos, ofrece una amplia gama de productos. GT Series – Su principal característica es la detección puntual de fugas desde partes por millón (ppm), %LEL y Volumen. PS200 – Equipo multigas para la medición de Explosividad, Óxigeno, Ácido Sulfhídrico y Monóxido de Carbono. PS500 – Equipo multigas con la capacidad de detectar hasta 5 gases simultáneos (incluyendo sensores de Fotoionización). First Responder – Equipo para la respuesta de emergencias de combustible.
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LA CREACIÓN DEL VALOR
2h VISIÓN INSDUSTRIAL
Por: Jorge Arturo López Mátuz Consultoría Integral para Alta Dirección jalmatuz@hotmail.com | Imagen: Gfxtra
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xisten dos categorías de empresarios: Los exitosos y los otros. Estamos conscientes que para ser un empresario de éxito se necesita la confluencia de múltiples factores, pero además en todos ellos destaca una fortaleza fundamental: la capacidad de generar y añadir más valor que sus competidores, en todos sus productos y servicios, que sea perceptible por sus clientes reales y potenciales.
por internet y la transmisión de fotografías, pagos con cargos bancarios y así sucesivamente, sin descuidar la calidad como un aspecto de la generación de valor.
El valor tiene una definición muy amplia, que puede ir desde un mayor tipo de funciones o prestaciones que brinda un producto o servicio, hasta la seguridad de obtener una alta calidad, pasando por un análisis ventajoso de la relación costo beneficio.
De acuerdo con especialistas en consultoría existen dos principios básicos en los empresarios exitosos: el primero es que entienden que una actitud de permanente innovación es la llave de la sobrevivencia de la empresa, y el segundo, que saben que una de las herramientas más poderosas es la creación de valor para sus consumidores actuales y potenciales.
Uno de los ejemplos obvios en este tiempo es el de los modernos aparatos portátiles de comunicación, que empezaron como teléfono, que luego se transformó en receptor de mensajes escritos y luego de voz, se le incorporaron juegos y entretenimiento, después la comunicación
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En todos los casos la creación de valor supone un proceso en el cual el cliente percibe que ha recibido más de lo que le ofrece la competencia del producto en cuestión.
Las empresas verdaderamente competitivas constantemente están buscando nuevas formas de cambiar y mejorar cada aspecto de su negocio, y cuando lo logran, se aseguran de
convertir esos cambios en ventajas que sus consumidores puedan apreciar y disfrutar. Dentro de un enfoque de creación de valor debe ser fundamental el aspecto de, en lo posible, no incrementar los costos directos o indirectos, pues básicamente se trata de una actitud positiva para hacer énfasis en la creatividad que muchas veces redunda en una nueva forma de hacer las cosas con una disminución en los costos, un incremento en los rendimientos o en ambas cosas a la vez. Es importante que reflexionemos que los mercados son limitados, por lo que el crecimiento no es infinito. De ahí que la única manera de triunfar en este mundo globalizado es el permanente incremento de las ventajas competitivas que son percibidas por los clientes como un incremento al valor de lo que están comprando. El economista experto en comercialización y catedrático de la Universidad de Harvard, Theodore Levitt, opinaba que “las organizaciones existen para permitir a la gente ordinaria hacer cosas extraordinarias”. Sin embargo, también insistía en que la mayor parte de las organizaciones, al realizar los trabajos, rutinizan los procesos. La paradoja es que la rutina, por un lado, permite la existencia de la empresa y, por el otro, le hace disminuir su habilidad para alcanzar sus objetivos. Por tanto, así como es necesaria cierta rutina y cierta normalización, también es imprescindible contratar a gente con mentalidad abierta para que siempre esté buscando nuevos objetivos y nuevas formas para alcanzarlos. De nuevo llegamos al punto de considerar que la supervivencia y crecimiento de las empresas están basados en una forma natural, lógica y persistente creatividad en la búsqueda de la creación del valor. En las organizaciones cuyas tareas son de alto riesgo, como son los bancos o las compañías de seguros y las bursátiles, es necesario que las operaciones sean altamente complejas y fuertemente normalizadas; en ellas las estrategias clave deben buscar que la dirección sea insistente en la revisión y cuestionamiento de todo aquello que provoque el cambio y auspicie la innovación. Sabemos que todos los productos y servicios tienen un particular ciclo de vida, que en forma general podríamos separar en cuatro etapas llamadas Lanzamiento, Desarrollo, Madurez y Declinación. Cuando un artículo está en la etapa de madurez o en la de declinación, un espíritu creativo e innovador por parte de la empresa puede desembocar en la creación de valor, que podría convertir a los productos maduros o antiguos en nuevos. Estamos convencidos que debemos agregar constantemente valor a nuestros productos o servicios, pero ¿Cómo
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NOTICÁPSULA
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“JALISCO COMPETITIVO” APOYARÁ 73 PROYECTOS PRODUCTIVOS Con el objetivo de apoyar la realización de proyectos productivos que impacten de manera positiva en la generación de empleos, este viernes se llevó a cabo la segunda sesión de este año del Comité Técnico del programa “Jalisco Competitivo” de la Secretaría de Desarrollo Económico (SEDECO), que aprobó 73 proyectos que generarán 169 empleos y permitirán la conservación de 2 mil 205 plazas laborales. El monto total para los 73 proyectos, considerando los apoyos de SEDECO, la federación y los solicitantes también contribuyen, asciende a 69 millones 664 mil 174 pesos. Los proyectos provienen de 10 organismos, una institución educativa y 418 empresas. En el caso de las empresas se reúnen en grupos para presentar un sólo proyecto que beneficie a todas.
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hacerlo? En el libro “En busca de la excelencia” de Peters y Waterman, se cita al doctor Harold J. Leavitt, experto en Psicología Gerencial y profesor de la Universidad de Stanford, quien considera al proceso de gestión como “Un flujo interactivo de tres variables”: a) Búsqueda de nuevos caminos; b) Toma de decisiones, y c) Puesta en práctica. Y determina que los mayores problemas de las empresas actuales es que los directivos enfocan sus esfuerzos, casi en su totalidad, a la toma de decisiones, provocando un desequilibrio en el crecimiento de la organización. En la misma obra se señalan seis sencillas reglas que se han convertido en paradigmas de la creación del valor: 1. Mantener pequeño el tamaño de las divisiones. Los directivos de cada división deben conocer a su personal por su nombre de pila y cuando ésta crece, dividirla y crear nuevas unidades estratégicas. Esta misma recomendación se encuentra en el libro “Guerra de Guerrillas” de Ernesto “Che” Guevara, quien señala: “Cuando la guerrilla ha alcanzado un poderío respetable en armas y en número de combatientes, debe irse a la formación de nuevas columnas”. El problema es que los directivos de una división que debe separarse, considera que esto provocaría una pérdida de su poder y estatus dentro de la organización. 2. Auspiciar la experimentación, asumir los riesgos y tolerar el error. Asignar un alto porcentaje de ingresos provenientes de productos nuevos o con mayor valor, introducidos en los últimos cinco años. 3. Apoyar a los miembros de la empresa que tiene una idea de cómo generar nuevo valor para un producto, dándole la oportunidad de formar con sus compañeros un equipo de trabajo para desarrollarla y establecer un plan de compensación ligado al progreso del producto. 4. Mantenerse muy cerca de los clientes o usuarios finales. No solamente el personal de ventas, sino también los directivos de diversas áreas y de investigación, deben establecer un plan permanente de visita a los clientes, e invitar a estos a participar en sus reuniones creativas o de tormenta de ideas. 5. Compartir experiencias y conocimientos.
Cualquiera que sea la persona que haya desarrollado una nueva tecnología, otra forma de hacer mejor las cosas o cualquier otra manera de agregar valor para un producto o servicio, de inmediato comunicarlo a todos los miembros de la organización. 6. No enterrar un proyecto antes de que nazca. Si alguna idea no encuentra receptividad en la dirección, de todas formas, por sistema, darle oportunidad al empleado para que, con parte del tiempo de la empresa y parte de su tiempo libre, pueda dedicarse a probar que esa idea sí es aplicable, práctica y rentable. Existen muchas más técnicas para la generación de valor agregado, entre otras, la de la Cadena de Valor, de Michael Porter, prestigiado profesor de Harvard, quien en su libro “Ventajas Estratégicas” establece como procesos clave: a) Comprender el comportamiento de los costos y cómo crear y mantener una ventaja competitiva en costos. b) Identificar lo que crea valor para el consumidor y llevar a cabo una estrategia de diferenciación. c) Elegir una estrategia tecnológica que refleje una ventaja competitiva e identificar los beneficios y costos de ser un líder tecnológico. d) Mejorar la posición competitiva identificando a los competidores “buenos” y “malos” y decidiendo qué participación del mercado y qué mezcla de competidores optimiza la rentabilidad a largo plazo. En conclusión, el secreto del fracaso o del éxito de una empresa depende de sus ventajas competitivas y éstas se dan cuando son capaces de vender sus productos o servicios a un precio menor, alcanzando un liderazgo en costos, u ofrezcan beneficios únicos y exclusivos al comprador que justifiquen pagar un precio mayor diferenciándose exitosamente de sus competidores.
ACERCA DEL AUTOR: El Lic. y maestro Jorge Arturo López Mátuz es Socio Director del Despacho Consultoría Integral para Alta Dirección. Puede consultarle y hacer sus sugerencias acerca de los temas que usted quiere que se traten en este espacio en el e-mail: jalmatuz@hotmail.com
CALENDARIO DE EXPOSICIONES EXPOSICIONES EN MÉXICO CAMPUS PARTY
29 Junio-3 Julio. Guadalajara, Jal.
CONGRESO LATINOAMERICANO DE SEGURIDAD
12-13 Julio. México, D.F.
LATIN AMERICAN COATING SHOW 2016
13-14 Julio. México, D.F.
FERIA INT’L COMPUTACIÓN Y ELECTRÓNICA
4-7 Agosto. México, D.F.
EXPO ENERGÍA 2016
16-18 Agosto. Puebla, Pue.
EXPO MUNDO DE LA SEGURIDAD
25-27 Agosto. Monterrey, N.L.
EXPO INTERNACIONAL RUJAC
31 Agosto-2 Septiembre. Guadalajara, Jal.
FORO AUTOMOTRIZ TLAXCALA
1-2 Septiembre. Tlaxcala, Tlax.
EXPO ENCUENTRO INDUSTRIAL QUERÉTARO
7-9 Septiembre. Querétaro, Qro.
EXPO NACIONAL FERRETERA
8-10 Septiembre. Guadalajara, Jal.
AHR EXPO MEXICO
20-22 Septiembre. Monterrey, N.L.
CLÚSTER AUTOMOTRIZ DE NUEVO LEÓN
21-22 Septiembre. Monterrey, N.L.
EXPOSICIÓN INTERNACIONAL DE PUBLICIDAD
22-24 Septiembre. Monterrey, N.L.
CONGRESO MEXICANO DE CONFIABILIDAD Y MANTENIMIENTO
26-29 Septiembre. Monterrey, N.L.
AEROSPACE MEETINGS GUADALAJARA
3-5 Octubre. Guadalajara, Jal.
ELECTRONIC MEETINGS MEXICO
3-5 Octubre. Guadalajara, Jal.
AUTO SHOW 2015
9-11 Octubre. San Luis Potosí, SLP
EXPO CIHAC
11-15 Octubre. México, D.F.
CLÚSTER AUTOMOTRIZ GUANAJUATO
12-13 Octubre. León, Gto.
EXPO MRO
12-14 Octubre. Cd. Juárez, Chih.
THE GREEN EXPO
26-28 Octubre. México, D.F.
WORLD BUSINESS FORUM BETA
26-27 Octubre. México, D.F.
EXPO AUTOMOTRIZ GUADALAJARA 2016
29-30 Octubre. Guadalajara, Jal.
PRO AGAVE
3-5 Noviembre. Guadalajara, Jal.
SAPURAIYA
7-11 Noviembre. Celaya, Gto.
ADVANCED MANUFACTURING
15-17 Noviembre. México, D.F.
MEXICO MINERGY
23-25 Noviembre. Cancún, Q.R.
EXPO MANUFACTURA 2017
7-9 Febrero 2017. Monterrey, N.L.
AUTOMOTIVE MEETINGS QUERÉTARO
20-22 Febrero 2017. Querétaro, Qro.
TECMA 2017
7-10 Marzo 2017. Cd México
EXPO PLÁSTICOS 2017
28-30 Marzo 2017. Guadalajara, Jal.
EXPO PACK 2017
13-15 Junio 2017. Guadalajara, Jal.
INA-PAACE AUTOMECHANIKA
14-16 Junio 2017. Cd México
ELETROLAR SHOW INTERSOLAR SOUT AMERICA IFA BERLÍN COLOMBIPLAST – EXPOEMPAQUE FACHPACK MOTEK SIANE ISSA INTERCLEAN USA FERIA INTERNACIONAL DE BOGOTÁ EXPOQUIMIA NATIONAL INDUSTRIAL FASTENER & MILL SUPPLY ISSA INTERCLEAN CHINA INTERNATIONAL INDUSTRY FAIR ALUMINIUM PACIFIC DESIGN & MANUFACTURING PITTCON HANNOVER MESSE
18-21 Julio. Sao Paulo, Brasil 23-25 Agosto. Sao Paulo, Brasil 2-7 Septiembre. Berlín, Alemania 26-30 Septiembre. Bogotá, Colombia 27-29 Septiembre. Nuremberg, Alemania 10-13 Octubre. Stuttgart, Alemania 18-20 Octubre. Toulouse, Francia 25-28 Octubre. Chicago, USA 26-30 Septiembre. Bogotá, Colombia 2-6 Octubre. Barcelona, España 25-27 Octubre, Las Vegas, USA 25-28 Octubre. Chicago, USA 1-5 Noviembre. Shangai, China 29 Nov.-1 Diciembre. Düsseldorf, Alemania 7-9 Febrero 2017. Anaheim, USA 5-9 Marzo 2017. Chicago, USA 24-28 Abril 2017. Hanover, Alemania
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JULIO - AGOSTO 2016
CALIDAD
LA LUBRICACIÓN
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VISTO EN UNA PERSPECTIVA PROFESIONAL Por: Gerardo Trujillo / Noria / gtrujillo@noria.mx | Imagen: Gfxtra
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a lubricación en esta década se ha vuelto cada vez más importante; no que no lo fuera antes, sino que recientemente la industria ha volteado sus ojos hacia la lubricación y ha reconocido que en muchos casos cerca del 80% de las fallas están ligadas de alguna manera con la lubricación. Evidentemente, dicho descubrimiento, hace que se busquen maneras más efectivas de realizar profesionalmente las tareas de lubricación, que a simple vista son rutinarias y elementales. Desde la mirada inexperta y tal vez un poco desde un enfoque tradicional, ¿qué tan complicado puede ser bombear grasa a un rodamiento o rellenar un depósito con aceite? ¿Cuáles son esas habilidades extraordinarias que se requieren en el personal dedicado a la lubricación para desempeñar su trabajo? ¿Por qué pagar más a un lubricador o cuál puede ser la razón de educarlo y mucho menos certificarlo? ¿Para qué com-
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prar esos dispositivos costosos de aplicación del lubricante, cuando se tienen contenedores y embudos que son duraderos y mucho menos costosos?, y podíamos continuar con una serie de razonamientos y argumentos en pro de conservar las cosas como están. Para encontrar las respuestas, debemos analizar el problema desde una óptica microscópica. Cuando nos damos cuenta que la película lubricante que protege los componentes más delicados de la maquinaria de precisión actual, se encuentra en rangos de 3 a 10 µm (entre tres y diez micrones), y que una partícula sólida de esas dimensiones (invisible al ojo humano, ya que nuestra capacidad visual sin ayuda tiene un límite hasta los 40 µm) reemplaza la película lubricante para destruir la superficie de los componentes de la máquina, es cuando podemos entender el porqué nuestras prácticas actuales son quienes están dañando y destruyendo la
NOTICÁPSULA
Si se desea mejorar la confiabilidad de la maquinaria, hay que ver la lubricación como una actividad relevante y convertir a quien tiene la responsabilidad de diseñar, gestionar y ejecutar las tareas en profesionales. Esto significa entender que el proceso de la lubricación inicia desde la selección de lubricantes de acuerdo al contexto operacional de la máquina (más allá de simplemente seguir las recomendaciones del fabricante de la maquinaria), controlar la calidad en la recepción, almacenarlo, transferirlo a contenedores de menores capacidades, gestionar el programa, ejecutar las tareas y las inspecciones, controlar el ingreso de contaminantes, y removerlos de manera efectiva y rápida, tomar muestras representativas, analizar el lubricante y diagnosticar y pronosticar su condición para disponerlo de manera amigable al medio ambiente. El diseño basado en conocimiento. Son 28 áreas específicas las que se deben considerar en el diseño de una estrategia de clase mundial, aplicando conocimiento, tecnología, optimización y enfocando las tareas a la eliminación de causas de falla, la seguridad y la ergonomía.
La medición como el elemento de control. Cada una de las seis áreas del proceso de lubricación ha de ser medida a través de indicadores específicos. Algunos enfocados e la ejecución de las tareas y otros en las consecuencias de ello. La creación de tableros de control (BSC), ha demostrado ser de gran utilidad en la medición del desempeño y el cumplimiento de los objetivos.
PRESENTAN EXPO ENCUENTRO INDUSTRIAL Y COMERCIAL QUERÉTARO 2016 La Expo se realizará los días 7, 8 y 9 de septiembre en el Querétaro Centro de Congresos y contará con más de 380 stands, se realizarán Encuentros de Negocios con aproximadamente 30 empresas compradoras, Eventos de Net-Working, aproximadamente cuatro mil visitantes relacionados con el sector y una derrama económica de mil millones de pesos. En ella se unen esfuerzos del Estado con CANACO y CANACINTRA para presentar este importante ejercicio que busca generar una articulación entre el sector industrial, las grandes empresas establecidas en el estado y los pequeños productores que tienen algo que ofrecer.
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La transición de la lubricación hacia la clase mundial requiere de hacer un alto en el camino y analizar el desempeño actual de los elementos que se incluyen en este artículo. Si ese análisis le muestra que hay oportunidades de mejora, no pierda el tiempo y comience de inmediato. Hay muchos beneficios para su organización y salve la vida de sus máquinas. Este es mi punto de vista, estoy muy interesado en conocer el de usted. ACERCA DEL AUTOR: Gerardo Trujillo es experto en las áreas de gestión de activos, mantenimiento preventivo, lubricación de maquinaria, análisis de lubricantes, monitoreo de condición y estrategias de mantenimiento y confiabilidad. Más de 25 años de experiencia en el diseño e implementación de programas de lubricación y análisis de lubricante para industria petrolera, minera, energía, alimentos, automotriz, transporte, pesca, acería y metales, entre otras. gtrujillo@noria.mx
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¿Quién es el responsable de ese asesinato? El proveedor de lubricantes? ¿el almacenista? ¿el lubricador? Dice Edward Deming en sus textos acerca de la calidad total que no se culpe al músico por que ejecuta una mala nota en el concierto, sino al director de la orquesta que permite que eso suceda. Es el sistema el que debe ser desarrollado para que este error no ocurra. En realidad el problema de la lubricación tradicional es que no hay congruencia entre lo que pensamos acerca de lo importante que es la lubricación en la mente de los directores y gerentes de una planta con la manera en que se diseña y ejecuta el proceso de lubricación. Si hubiera congruencia, las máquinas vivirían más tiempo y la disponibilidad y confiabilidad serían mucho (pero mucho) mejores.
La educación como factor del éxito. Para que el diseño de la estrategia de lubricación tenga éxito, debe ser complementada con educación y entrenamiento. Los lubricadores deben convertirse en técnicos en lubricación y tener un plan de carrera y certificación de competencias profesionales de acuerdo con las responsabilidades y habilidades del puesto. De esta manera se elimina la creencia de que la lubricación es una posición temporal dentro de la organización y que los lubricadores con experiencia deben ser ascendidos a posiciones de mayor jerarquía y sueldo (mecánicos). Al desarrollar el plan de carrera, cada uno de los técnicos en lubricación podrá hacer uso de la experiencia acumulada en sus tareas diarias y crecer profesionalmente hacia responsabilidades mayores (teniendo acceso a beneficios de salario y jerarquía) sin tener que dejar el área de lubricación. Esto significa una transformación de la estructura de recursos humanos y en varios otros aspectos como son el establecimiento de metas y recompensas.
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máquina. Mi mentor Jim Fitch escribe en uno de sus cientos de artículos, que las máquinas no mueren simplemente, sino que son asesinadas por nosotros con nuestras prácticas de lubricación. Y eso es, justamente lo que hacemos al aplicar los lubricantes sin filtrar, manipularlos descuidadamente, aplicarlos a la maquinaria mediante dispositivos sucios, mantener las máquinas con respiradores y filtros inadecuados y decenas de prácticas de mantenimiento que comprometen el trabajo del lubricante.
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ECONOMÍA
¿ES CHINA UNA ECONOMÍA DE MERCADO? LA BATALLA LEGAL ESTÁ POR COMENZAR. Por: José Luis de la Cruz / IDIC / contacto@idic.mx | Imagen: Gfxtra
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Es China una economía de mercado? Salvo en algunos casos particulares la mayor parte de las personas coincidirá en que la economía del país asiático no se rige por las reglas de mercado. En China rige el Capitalismo de Estado, la intervención del gobierno determina la orientación de la actividad productiva de la empresas pertenecientes a los sectores que considera estratégicos, particularmente los industriales.
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Hay coincidencia en la respuesta, China no es una economía de mercado. Sin embargo, a partir de diciembre de este año, las empresas y gobiernos de otros países enfrentarán un problema que se conoce desde hace tres lustros pero del cual se habla poco: desde diciembre el mundo deberá probarlo, una tarea que será difícil de lograr. México y el resto del mundo comprobarán, una vez más, que firmar acuerdos comerciales y po-
NOTICÁPSULA
Lo anterior tiene una razón de ser: la intervención del Estado Chino es ampliamente conocida, la elaboración de planes quinquenales para desarrollar sus sectores productivos estratégicos es un elemento que permite plantear que las empresas chinas no cumplen con las reglas del libre mercado y por consecuencia no acatan las normativas asociadas al libre comercio internacional. El sector del acero es uno de los ejemplos más representativos, la mitad de la producción global se genera en China gracias a la intervención de su gobierno. No importa que varias de sus empresas tengan pérdidas financieras, el gobierno las apoya para que sigan operando. Esto provocó una sobreproducción que causó una crisis mundial y ha propiciado tanto el cierre de empresas como la disminución de la producción de acero en el mundo occidental. La Unión Europea, India y Estados Unidos son algunas de las naciones y regiones que han aplicado las medidas más agresivas para tratar de restringir el daño a su planta productiva. Su razón no es el proteccionismo, en realidad buscan preservar la competencia de mercado, de libre empresa, que China no cumple. La implementación de dichas medidas, así como lo que ha realizado México, parten del supuesto correcto de que China no es una economía de mercado. No obstante en diciembre lo anterior se modificará. La paciencia y visión estratégica de largo plazo llevó a que el gobierno chino aceptara entrar a la OMC con la restricción de que en cualquier disputa comercial los países miembros podrían asumir que China no es una economía de mer-
En diciembre China reclamará que en automático las naciones integrantes de la OMC le reconozcan como economía de mercado. En la práctica la tarea de probar lo contrario recaería en empresas y gobiernos de otros países. China ha realizado una amplia tarea diplomática e inversiones en el mundo para crear una corriente a favor de esa aprobación. No obstante, el acuerdo que permitió su entrada a la OMC no le otorga tal reconocimiento automático. La batalla legal está por comenzar. México debe comenzar a revisar su postura en torno a este tema, no debe regalar el reconocimiento a China de economía de mercado, no es lo que corresponde y hacerlo sería el tiro de gracia para su industria. El gobierno mexicano debe generar mesas de trabajo con el sector privado para conocer del tema y encontrar soluciones al problema. De otra manera la fecha llegará y el país podría encontrarse sin la fuerza para enfrentar la nueva etapa de competencia económica con China que se avecina.
EMPRESA ALEMANA INTERESADA EN PROVEEDURÍA CUERO CALZADO La empresa alemana Freudenberg Group, manifestó su interés por implementar en México una estrategia de provisión global del sector calzado para promover la aplicación de nuevas tecnologías dentro de los fabricantes de calzado de la localidad. Es el primer acercamiento comercial que tuvo la finalidad de fortalecer los vínculos y lazos de la proveeduría mexicana para que en un futuro venga una segunda etapa en la que puedan invertir e instalarse en León. En la reunión también participaron los representantes de CANACO, APIMEX y del CICEG. Esta importante empresa desarrolla y fabrica filtros, componentes de tecnología de vibraciones, telas no tejidas, productos para el tratamiento de superficies, agentes separadores y lubricantes especiales, productos del entorno de la tecnología médica y la mecatrónica; además ofrece servicios de TI sobre todo para medianas empresas.
ACERCA DEL AUTOR: José Luis de la Cruz Gallegos, actualmente ocupa el cargo de Director del Instituto para el Desarrollo Industrial y el Crecimiento Económico A.C. También se desempeña como Presidente de la Comisión de Estudios Económicos de la CONCAMIN. Es profesor de cátedra en Doctorado de Ciencias Financieras de la EGADE Business School en el campus Ciudad de México y de la Escuela de Negocios del Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México. Laboralmente se ha desempeñado en los sectores privado, académico y público, además de ser asesor y consultor para los mismos. Fue Director del Centro de Investigación en Economía y Negocios y del Departamento de Economía y Finanzas en el Tecnológico de Monterrey, campus Estado de México. Realizó sus estudios de Maestría en Economía en El Colegio de México y de Doctorado en Administración en el Tecnológico de Monterrey, campus Ciudad de México. Ha publicado más de treinta artículos científicos arbitrados en revistas de México, Estados Unidos, Brasil, España y Colombia. De igual forma elabora artículos de análisis y opinión en revistas especializadas de Economía y Finanzas
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joseluisdelacruz@idic.mx
Fuente: Instituto para el Desarrollo Industrial y el Crecimiento Económico. | http://idic.mx/2016/04/11/china-economia-de-mercado/
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Cuando China fue admitida a la Organización Mundial de Comercio (OMC), se negoció una restricción que hasta este momento ayudó a que otras naciones integrantes de la OMC pudieran imponer medidas que limitaron la entrada de bienes chinos a su economía. Básicamente tuvieron la libertad de asumir que el país oriental no es una economía de mercado e imponer sanciones comerciales cuando han detectado una acción comercial que atenta contra el libre comercio.
cado. En consecuencia, probar lo contrario estaría a cargo del gobierno y las empresas chinas. Eso cambiará en unos meses.
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ner plazos aparentemente largos no es suficiente cuando no se acompañan de acciones para prepararse adecuadamente. El futuro y la realidad terminan por alcanzarnos.
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OPERACIÓN
IMPACTO DE LA REFORMA ENERGÉTICA A LOS CONSUMIDORES DE GAS NATURAL DE LA INDUSTRIA MANUFACTURERA. Por: Antonio Barrera Ríos / Sánchez Devanny / abarrera@sanchezdevanny.com | Imagen: Gfxtra
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a reforma energética de la cual escuchamos tan frecuentemente en los medios de comunicación, ha sido un parteaguas en la transformación de los procesos y negocios en México, específicamente en relación con la industria manufacturera, derivado de la oportunidad de acceder a fuentes de energía e insumos con precios más eficientes con base en la creación de un mercado regido bajo la oferta y demanda de productos frente al anterior sistema de monopolio estatal.
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Para la consecución de los objetivos de dicha reforma, a la fecha se han publicado una variedad de disposiciones legales aplicables al mercado de gas natural y cuya entrada en vigor influye sustancialmente a la industria manufacturera. Como punto de partida se encuentra la creación del Centro Nacional de Control del Gas Natural (“CENAGAS”) como organismo encargado de operar el sistema de transporte por medio de ductos.
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NOTICÁPSULA Release Program]), cesión que se realizará mediante procesos de licitación en los cuales suministradores y comercializadores podrán participar para la obtención de dichos contratos.
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FARBA AUTOMOTIVE LIGHTING SYSTEMS Y ODELO AUTOMOTIVE SIGNAL LIGHTS EXPLORAN INVERSIÓN EN AGUASCALIENTES El Presidente de las empresas Farba Automotive Lighting Systems y Odelo Automotive Signal Lights, visitó Aguascalientes donde destacó que la empresa que encabeza se encuentra analizando posibles emplazamientos para consolidar su cobertura, que ya se extiende por Asia, Medio Oriente y Europa, y que debido a que Daimler es su principal cliente es que analizan la posibilidad de instalarse en Aguascalientes. El empresario añadió que en caso de decidir la instalación de la planta en la entidad también añadirán a su modelo de negocios la fabricación de faros led de alta tecnología para los nuevos vehículos de la firma Daimler y para otras marcas de gama alta, por lo que es importante para la empresa iniciar operaciones para el año 2018 y poder integrar un suministro adecuado para la línea de producción de automóviles de lujo de la marca Mercedes Benz en la planta COMPAS.
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Disposiciones administrativas de carácter general aplicables a la comercialización de gas natural, con condiciones de regulación asimétrica a Petróleos Mexicanos, sus organismos subsidiarios, sus filiales y divisiones y cualquier persona controlada por dichas personas, publicada el 15 de febrero de 2016 en el Diario Oficial de la Federación. 1
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Anteriormente, todos los usuarios, distribuidores y/o transportistas estaban obligados a comprar la molécula directamente a PEMEX, razón por la cual PEMEX tenía la totalidad de los contratos de comercialización de gas natural; sin embargo, a partir de la reforma se estableció la posibilidad que dicha molécula sea ofertada también por particulares (sea mediante importación o como resultado de actividades de exploración y explotación de hidrocarburos). El proceso incluye la cesión al CENAGAS por parte de PEMEX y sus organismos subsidiarios de la infraestructura para el transporte por ducto y el almacenamiento de gas natural que tenía en propiedad, con el fin de que el CENAGAS pueda brindar dichos servicios a los usuarios correspondientes. Asimismo, la cesión al CENAGAS de diversos contratos de reserva de capacidad de transporte y almacenamiento tanto de PEMEX, como de la Comisión Federal de Electricidad (“CFE”). Finalmente, se ha establecido un proceso de migración para los contratos de suministro de gas natural suscritos con PEMEX. Una vez que el CENAGAS fácticamente opere el sistema de distribución y a la luz de las nuevas disposiciones, se contemplan procesos con miras a la creación de un auténtico mercado de gas natural en México, que pudiera afectar el funcionamiento y costos del sistema de suministro de gas para las empresas manufactureras. En este contexto, en este artículo abordaremos, de un lado, el proceso de migración de los contratos de suministro de gas natural suscritos con PEMEX y, de otro, la posible afectación que pudieran sufrir los Usuarios con Permisos de Transporte o Almacenamiento de Usos Propios con motivo de las nuevas disposiciones normativas. I. MIGRACIÓN DE CONTRATOS Adicionalmente a la creación del CENAGAS; el 15 de febrero de 2016, la Comisión Reguladora de Energía (“CRE”) expidió unas disposiciones administrativas aplicables a la comercialización de gas natural1 (las “Disposiciones”), en las cuales se estableció, entre otras cosas, la obligación para PEMEX de ceder el 70% de su cartera de contratos de comercialización de gas (Cesión gradual de contratos de gas [Gas
Esta situación podría afectar a los usuarios en la medida en que las Disposiciones concedieron a los particulares la posibilidad de elegir y obtener mejores condiciones de mercado, dado que podrán elegir entre las siguientes opciones: (1) conservar su relación contractual con PEMEX (negarse a la cesión de su contrato); (2) dar por terminado el contrato con PEMEX; o (3) contratar libremente el suministro de gas natural con terceros comercializadores (incluyendo los nuevos contratos con PEMEX bajo nuevos términos y condiciones [siendo importante resaltar la terminación anticipada sin penalización para el adquirente]). El programa de cesión de contratos, está diseñado para transferir el 70% de la cartera de contratos de PEMEX, en un plazo de 4 años, en los cuales la cesión del 40% se realizará durante los primeros 2 años. II. AFECTACIÓN A LOS USUARIOS CON PERMISOS DE TRANSPORTE O ALMACENAMIENTO DE USOS PROPIOS La Ley de Hidrocarburos, así como el Reglamento del Título Tercero de la Ley de Hidrocarburos, dejaron sin efecto las disposiciones del Reglamento de Gas Natural (el “Reglamento”), con la excepción de lo aplicable a los permisos otorgados bajo la modalidad de usos propios, los cuales continuarían vigentes y se les aplicarían las disposiciones contenidas en el Reglamento abrogado. Si bien de la simple lectura del párrafo anterior, podríamos entender que aquellos que detentan un permiso de usos propios bajo los términos del abrogado Reglamento de Gas Natural no tendrán ninguna afectación respecto de su situación jurídica, incluso económica y corpo-
rativa; consideramos importante mencionar algunas consideraciones relevantes referentes a este tema y mostrar las posibles afectaciones que pudieran sufrir los usuarios con permisos de transporte o almacenamiento de usos propios. 1. Obligación de acceso abierto. Conforme al Reglamento, los permisos de transporte y almacenamiento para usos propios no confieren derecho a suministrar gas a terceros, con excepción de las sociedades de autoabastecimiento. Sin embargo, existe la posibilidad de qué, en caso que otra empresa (incluso un competidor) se instalara cerca de la ubicación del ducto de usos propios y la misma requiriera el suministro de gas natural, la permisionaria de Usos Propios pudiera ser obligada a brindar el servicio de distribución bajo el principio de acceso abierto. 2. Cambio de naturaleza jurídica y adquisición de obligaciones. De ser un usuario titular de un permiso de usos propios, se convertiría en un suministrador (un operador de ductos), siendo necesario otro tipo de permiso, obteniendo derechos y obligaciones jurídicamente distintas a las originalmente pactadas (tales como medición, informes a la autoridad, pago de impuestos y cobro de conceptos por el servicio de transporte). 3. Ausencia de criterios legales aplicables. A la fecha del presente artículo, la CRE no ha emitido criterio alguno aplicable a la migración de un permiso de usos propios, la cesión del mismo, así como de la infraestructura (ductos), generando incertidumbre jurídica respecto a la conversión de usuario de gas natural para la manufactura, a convertirse en un prestador de servicios de transporte o almacenamiento. En conclusión, al día de hoy, se ha producido un importante avance en el establecimiento de regulación eficiente en materia de gas natural, así como en la creación de un mercado eficiente y competitivo en materia de comercialización. Sin embargo, consideramos que el verdadero impacto se producirá en el consumo de gas natural, tanto en tiempo como en el precio, pero dichos efectos sólo podrán evaluarse en el medio plazo. ACERCA DEL AUTOR: El Lic. Antonio Barrera Ríos ha representado clientes frente a diversos órganos jurisdiccionales, paneles arbitrales y mesas de negociación; actuando como experto en procedimientos judiciales, de mediación y arbitraje comercial, nacional e internacional. Es parte del Task Force de Energía de Sánchez Devanny, se ha especializado en la ejecución de proyectos energéticos y la solución de controversias derivadas de dichos proyectos de energía, así como procedimientos para la adquisición de tierras para la ejecución de los mismos. abarrera@sanchezdevanny.com
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DESARROLLO
ESPECIALIZACIÓN EN METROLOGÍA
UNA OPCIÓN FUNDAMENTAL PARA LA COMPETITIVIDAD. Por: Zeiss de México / www.zeiss.com.mx | Imagen: Cortesía
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y fabricación de partes del cuerpo, construcción de vehículos sustentables, automatización de viviendas y aplicaciones de nano medicina, por mencionar algunas.
Se prevé que la demanda de ingenieros en el mundo crezca cerca de un 11% en los próximos diez años, de acuerdo con la Fundación MéxicoEstados Unidos para la Ciencia (FUMEC), pues cada vez son mayores las exigencias para el desempeño en nuevas actividades como el diseño
Por lo anterior, resulta de mayor relevancia que los ingenieros continúen desarrollándose en su ramo y busquen una especialización que les permita mantenerse actualizados en un mercado cada vez más competitivo. Entre las opciones de especialización con las que cuentan los estudiantes de ingeniería, así como quienes ya ejercen en este rubro, está la metrología.
an sólo en 2015 se graduaron 37, 388 ingenieros de nivel superior, según datos del Observatorio Laboral Mexicano cifra que mantiene a México dentro de los 10 países con más egresados en esta rama a nivel mundial.
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La importancia de esta disciplina recae en ser la encargada de asegurar la estandarización y desarrollo de mejores procesos de manufactura, para brindar productos que cuentan con la más alta calidad, que permita a las empresas competir a nivel internacional, además de una mayor certeza en la fabricación de automóviles o aviones, en donde es de suma importancia mantener la seguridad de los usuarios. Es por ello que los metrólogos son cada vez más requeridos y valorados por las grandes compañías, pero sobre todo por las medianas y pequeñas debido a que su necesidad de implementar sistemas de inspección de calidad es mayor, pues luchan por crecer y convertirse en proveedores de los sectores industriales nacionales o en manufactureras de exportación. Una manera de lograr la especialización en metrología, es con la certificación AUKOM, por sus siglas en alemán (Ausbildung Koordinatenmesstechnik), y que significa “Formación Metrología por Coordenadas”. Este sistema busca reforzar y avalar el conocimiento en tolerancias, magnitudes estadísticas, legalidad, estrategias de medición y control de calidad tanto en equipos de medición como en líneas de producción, permitiendo cumplir objetivos de calidad, eficiencia y seguridad en la manufactura del producto final, así como dar una validación global a las empresas para que estás puedan competir de manera internacional. Dicha certificación fue desarrollada en 1998 a raíz de la necesidad de profesionalizar esta rama de la ingeniería, los encargados fueron los miembros de la asociación europea AUKOM que está compuesta por los principales centros de metrología a nivel mundial, universidades técnicas y fabricantes de máquinas de medición. Al ser un certificado de relevancia mundial, este conocimiento debe ser impartido por expertos que cuenten con la más extensa experiencia en el ámbito de la medición de precisión, es por ello que en nuestro país este certificado sólo es otorgado por la división de Metrología Industrial de ZEISS de México, uno de los fundadores de este sistema. La acreditación de más ingenieros y, por lo tanto, más empresas con este tipo de certificaciones permitirá contribuir al crecimiento de manufactura en nuestro país, dando pie a lograr una mayor competitividad a nivel mundial en la industria.
LA TÉCNICA
TECNOSÓLIDOS URBANOS
DE BASURA A CONSTRUCCIÓN.
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Por: Gabriela R. Toral Vivero / Agencia de Noticias CONACyT / fazpeitia@ciatec.mx | Imagen: Gfxtra
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ecnosólidos Urbanos es la tecnología patentada por la empresa Ingeniería en Tecnología Ambiental (INAMBTEC S.A. de C.V.) con apoyo del Centro de Innovación Aplicada a Tecnologías Competitivas (CIATEC) a través de la Oficina de Transferencia Tecnológica (OTT), que permite transformar los Residuos Sólidos Urbanos (RSU) en un producto inerte el cual es similar a la arena y puede ser utilizado para la generación de materiales para construcción como block, asfalto, concreto y adoquín. “El objetivo de este proyecto, fue desarrollar un proceso para la transformación de los RSU en material completamente triturado e inocuo para el uso de la construcción.”, aseguró el ingeniero José de Jesús Sandoval Palomero coordinador de la Oficina de Transferencia de Tecnología (OTT) del CIATEC. Esta tecnología, señaló, aprovecha el total de los RSU evitando que estos sean depositados en los rellenos sanitarios, logrando cero residuos al final del proceso, sin generación de lixiviados ni gases efecto invernadero (GEI). “En este proyecto se creó todo un mecanismo que ayude a reutilizar la basura de todo tipo, procesarla, triturarla y posteriormente desinfectarla varias veces, quedando como producto final una especie de harina o polvo al cual, la empresa denomino Tecnosólidos Urbanos, el cual tiene su aplicación en el área de la construcción como sustituto de arena para la construcción.
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to ecológico importante, ya que por un lado se logró la inocuidad de la basura, y por otro la implementación por parte del el CIATEC dentro del proyecto de un sistema de monitoreo de gases para evitar algún tipo de riesgo al medio ambiente. Así mismo, INAMBTEC S.A. de C.V., desarrolla y emplea tecnologías que proveen soluciones sustentables a problemas ambientales no sólo con el aprovechamiento de RSU, sino también con el tratamiento de agua residual, salina, aguas congénitas y otro tipo de efluentes para su aprovechamiento o reutilización; así como la producción de biocombustibles cuyo uso promueve la reducción de emisiones contaminastes. Cabe destacar que la empresa INAMBTEC fue beneficiada en el Programa de Estímulos a la Innovación 2014 del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (CONACYT), para el desarrollo de su proyecto 211236 “Tecnosólidos Urbanos Amigables con el Medio Ambiente”. Acerca de Tecnologías Inatek. INAMBTEC a través de su tecnología denominada INATEK, desarrolla y emplea tecnologías que proveen soluciones sustentables a problemas ambientales gracias al aprovechamiento de RSU.
Me atrevo a decir que con esto estamos cerrando un ciclo completo del uso y reutilización de la basura”, aseguró.
Acerca de OTT. La Oficina de Transferencia Tecnológica del CIATEC, tiene como objetivo trasferir las generadas en los proyectos de Investigación y Desarrollo de agentes de los sectores productivos y sociales para generar negocios basados en innovaciones de productos, servicios y procesos que produzcan un alto impacto económico y social.
Sandoval Palomares señaló que esta tecnología tiene un impac-
Información de la Agencia de Noticias CONACyT, autor Gabriela R. Toral Vivero
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SEGURIDAD
Y MEDIO AMBIENTE
2h VISIÓN INSDUSTRIAL
PREVENCION DEL ROBO HORMIGA EN LA INDUSTRIA MANUFACTURERA.
Por: Lic. Alejandro Desfassiaux / Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® coord.relacionespublicas@multisistemas.com.mx | Imágenes: Gfxtra
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l robo hormiga es uno de los principales delitos que se cometen dentro de una empresa. Sin importar el tipo de industria, el robo hormiga ocasiona pérdidas del 10% en inventarios y del 35% en ganancias. Es cometido, en un 70% de los casos por los mismos empleados y realizado en complicidad con proveedores o clientes, en un 20% de los casos. Por eso, debemos esforzarnos en fomentar una cultura de prevención más que de corrección que a su vez, demuestre que la seguridad privada profesional es una inversión, no un gasto, sobre todo en la industria manufacturera pues el robo de muestras, materia prima y la comercialización de mercancía están a la orden del día. El robo es el delito de mayor incidencia a nivel nacional y el robo a comercio encabeza la lista de tipo de robos, tanto por inseguridad pública,
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como por el robo interno del que ha sido víctima. En el caso de la industria manufacturera, el robo de materia prima ya sea por robo hormiga en los lugares donde se fabrican, el robo de mercancía durante el traslado o bien, el robo del producto en los puntos de venta son situaciones comunes que pueden prevenirse al contar con una seguridad privada profesional que brinde servicios con personal certificado y capacitado especialmente para la industria y que pueda prevenir o evitar un delito, al detectarlo oportunamente. Por eso hacemos un llamado a los empresarios para que no contraten empresas patito de seguridad ni a personal improvisado que en lugar de brindar soluciones, ocasionen mayores problemas y en ocasiones sean hasta cómplices de los delincuentes.
Entre las recomendaciones para prevenir el robo hormiga están: • Controlar las entradas y salidas del personal. • No permitir la entrada con mochilas, portafolios o bolsas a las áreas destinadas a la producción o al piso de ventas. • Asignar un área para que los trabajadores y visitantes dejen sus objetos personales o paquetería. • Si el personal cuenta con uniforme, éste no debe contar con bolsas en donde se puedan guardar mercancías. • Establecer mayor control en los accesos en áreas restringidas. • Controlar las entradas y salidas del inventario de materia prima, producto terminado, devoluciones y existencias de todo tipo de maquinaria y mercancías. • Contar con video vigilancia para monitorear el movimiento del personal. • Evitar que el personal administrativo, ingrese medios de almacenamiento masivo y portátil, debido a que el 66% de la información robada se realiza por este medio. • Revisar la lista de forma periódica de las compras de papelería, material de limpieza y de uso común, ya que se ha comprobado que muchas personas solicitan material para uso personal. • Utilizar arcos de detección de metales. • Darle seguimiento a los procesos de producción, a través de puntos de control y video vigilancia. • Incrementar y reforzar los protocolos de revisión de salida de mercancía. • Implementar revisiones sorpresa al personal de manera espontánea y al azar. • Incluir como política o regla en la empresa, que la persona que sea sorprendida realizando un ilícito o siendo cómplice del mismo, no solo será despedida de su empleo, sino también consignada a las autoridades. ACERCA DEL AUTOR: Alejandro Desfassiaux cuenta con más de 30 años de experiencia en el campo de la seguridad privada, es fundador y presidente de Grupo Multisistemas de Seguridad Industrial® y ha sido presidente del Consejo Nacional de Seguridad Privada coord.relacionespublicas@multisistemas.com.mx
LOGÍSTICA
2h VISIÓN INSDUSTRIAL
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NORMA INTERNACIONAL PARA PESO DE CONTENEDORES CONGESTIONARÁ PUERTOS MEXICANOS.
Por: José Eduardo Salomón López Rueda; Sarahid Carolina Ornelas Sudias; Rubén González Contreras / Talento en Comercio Exterior / asesor@proce.com.mx | Imagen: Gfxtra
“El Convenio Internacional congestionará los puertos mexicanos; así lo advierten empresas de representaciones marítimas en México”.
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l Convenio Internacional para la Seguridad de la Vida Humana en el Mar, SOLAS (por sus siglas en inglés –Safety of Life at Sea-), plantea que todos los contenedores (20 y 40 pies) que se tiene que embarcar para su exportación deben ser pesados y etiquetados, de manera certificada, en las Aduanas Marítimas que se encuentran ubicadas en los litorales de la República Mexicana, para que los barcos no tengan riesgo de sufrir accidentes debido a la diferencia de pesos en las naves. “Lo que se está pidiendo es que los exportadores pesen su carga y le sumen el peso de la tara
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del contenedor, o que pesen todo, pero vemos un reto si los embarcadores se esperan al puerto para pesar, por ejemplo en Lázaro Cárdenas, Michoacán, se tienen dos básculas, si todos se esperan a pesar en el puerto eso se convertirá en un cuello de botella, y en todos los puertos son casos similares”. De acuerdo con datos de la Coordinación de Puertos y Marina Mercante, dependiente de la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT), en el año del 2015 se exportaron dos millones 706 mil 717 contenedores de 20 pies de longitud, 8.3 por ciento más que el año precedente.
NOTICÁPSULA
“En Manzanillo no hay suficientes básculas, creemos que debe de haber más infraestructura portuaria al respecto, para que esta norma de carácter internacional se pueda cumplir con la carga de exportación en nuestro país”. El embarcador tiene que programar su propia logística porque si no encuentra básculas para el pesaje y va a llegar a su destino sabiendo que sólo hay una o dos básculas tendrá que mandar su carga anticipadamente, si le enviaba 4-5 días antes de la llega del barco, ahora tendrá que mandarlo 6 o 7 días antes”, por lo que la operación de comercio exterior se verá afectada de primer instancia. Por otra parte, es importante mencionar que el Convenio parte de SOLAS entra en vigor el primero de julio de este año y que a partir de esa fecha, las Autoridades Aduaneras tendrán la obligación de emitir normatividad en materia de comercio exterior, mediante Reglas Generales de Comercio Exterior mismas que tendrán que ser publicadas en el Diario Oficial de la Federación, para que los exportadores, a través de sus agentes aduanales, cumplan en los pedimentos respectivos con dicha información y de esta manera las Autoridades Mercantes de nuestro país validen ante las empresas de representaciones marítimas, que la norma internacional se está cumpliendo. Leonardo Gómez, Presidente de la Asociación Nacional de Transporte Privado, comentó que se está dejando toda la responsabilidad del pesaje a los exportadores lo que puede afectar los niveles de ventas al extranjero. “El usuario del transporte marítimo lo único que sabe es cuánto pesa su carga, el prestador del servicio sabe cuánto pesa el contenedor por tanto, cada uno debe de tomar una acción y la responsabilidad que les compete, por lo tanto en un momento se puede ver obstaculizadas las exportaciones”, comentó.
Por último, es importante resaltar que ante la falta de normatividad y regulación que hoy en día no se tiene, las empresas soliciten a las Autoridades Mexicanas una prórroga para la entrada en vigor de esta disposición, con la finalidad de ganar tiempo para que la infraestructura en los puertos marítimos del país se pueda adecuar y preparar para esta nueva disposición internacional. Como profesionales del Comercio Exterior en México, recomendamos a todas las empresas que realizan exportaciones o retornos de mercancías, asesorarse con expertos que les puedan ofrecer esquemas legales y viables para que sus operaciones no se vean afectadas por esta disposición de tipo internacional a la que México debe de cumplir en relación a los estatutos aceptados por la OMC (Organización Mundial de Comercio) y por la OMA (Organización Mundial de Aduanas) para poder figurar como un país que realiza prácticas sanas de tipo internacional con los demás países miembros de dichas organizaciones. Sabemos la importancia que esto representa en tiempos y costos para las empresas ALTEX (Empresas Altamente Exportadoras) y para la industria IMMEX (Industria Manufacturera, Maquiladora y de Servicios de Exportación) del país, por lo que seguiremos manteniendo informados a los lectores de los avances de este tema, tanto en México como a nivel internacional.
EAGLE OTAWA Y EL DIF LEÓN INTEGRAN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD Con la finalidad de fomentar la inclusión laboral y abrir más oportunidades para este sector de la población, el Sistema para el Desarrollo Integral de la Familia (DIF) León, propició la integración de cuatro personas con discapacidad auditiva a la empresa Eagle Ottawa luego de concluir satisfactoriamente las pruebas manuales y psicológicas. DIF León ddestacó la apertura de las empresas, no sólo por brindar empleos, sino por sensibilizar al personal respecto a quienes padecen algún tipo de limitante física, resaltando que gracias a que cuentan con la prueba Valpar, se han abierto más espacios, es más fácil convencer a los directivos de que tenemos personas evaluadas y con la capacidad de poder desempeñar un trabajo.
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ACERCA DE LOS AUTORES: El Lic. en Comercio y Negocios Internacionales José Eduardo Salomón López Rueda, la Lic. Sarahid Carolina Ornelas Sudias y el Lic. En Comercio y Negocios Internacionales y Vista Aduanal Rubén González Contreras, todos ellos con amplia experiencia en materia aduanera y de comercio exterior, son integrantes de la empresa Talento en Comercio Exterior, firma de Profesionales en Aduanas, Comercio Exterior y desarrolladores de Talentos en Negocios Internacionales, que ayudan a las Empresas Importadoras y Exportadoras a realizar sus Operaciones Aduaneras y desempeñar de mejor forma sus actividades en Comercio Internacional. asesor@proce.com.mx
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La Asociación Mexicana de Agentes Navieros A.C, (AMANAC) señalo que si no está etiquetado el peso de los contenedores de ninguna manera se van a subir a los barcos portacontenedores.
Agregó que son operaciones que tiene un impacto económico para las empresas en México que se dedican a exportar o retornar mercancías al extranjero vía marítima, porque el hecho de estar movilizando los contenedores implica tiempo y costos de operación más las tarifas que cobrarán las empresas que presten este servicio.
2h VISIÓN INSDUSTRIAL
Los contenedores son cajas de acero que se usan como unidades de transportación para productos terminados de diferentes industrias como motores, maquinaria, incluso hasta carga a granel. Miden 20 y 40 pies de largo.
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INAUGURACIÓN DE NUEVAS PLANTAS Y AMPLIACIONES
JETRO ANUNCIA PROGRAMA PARA INCENTIVAR LA INVERSIÓN DE PYMES JAPONESAS EN MÉXICO.
PRIMER CENTRO DE INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE FERRERO EN SAN JOSÉ ITURBIDE, GTO.
La Organización Japonesa para el Comercio Exterior (JETRO México), anuncia el lanzamiento de la plataforma “Pymes Japonesas en el Bajío”, programa orientado a brindar apoyo legal, fiscal y fondos de inversión para pequeñas y medianas empresas japonesas que quieran invertir en México. La finalidad es que a través de este proyecto se pueda incrementar la presencia de empresas que participan en la cadena productiva del sector automotriz en el Bajío. El programa “Pymes Japonesas en la Bajío” por ahora centrará todos los esfuerzos en esa región, sin embargo, no se descarta que a mediano plazo se pueda pensar en otras regiones del país.
Se instala en Guanajuato el primer Centro de Investigación y Desarrollo de productos, capacitación y fabricación de nuevas materias primas en América de la empresa italiana Ferrero. Así mismo, Ferrero Rocher, es la primera empresa de clase mundial en sumarse a la campaña de “Valores para Todos” en Guanajuato que a tres años ha alcanzado a más de 500 mil personas.
EXPANSIÓN DE MARQUARDT EN IRAPUATO, GTO. Con una inversión de 10 millones de dólares y la generación de 500 empleos más, el 24 de junio la empresa automotriz de origen Alemán Marquartd, amplió sus operaciones en su planta instalada en el Parque Industrial Castro del Río, en Irapuato, Gto. Marquardt de México se dedica al desarrollo y manufactura de interruptores para diversos sectores, especialmente el automotriz y herramientas eléctricas.
EXPANSIÓN DE LA EMPRESA HINDÚ HCL EN JALISCO. El 23 de junio la empresa HCL, originaria de la India y dedicada al sector de Tecnologías de Información, inauguró las instalaciones de su tercera expansión en el estado de Jalisco, y que alberga también al Centro Global de Operaciones. Generará 425 empleos de alto valor para proveer soluciones nearshore al mercado internacional y servicios en las áreas de operaciones de infraestructura, desarrollo de aplicaciones, pruebas, BPO y servicios de mantenimiento para diferentes clientes estadounidenses ingresando al mercado latinoamericano y ampliando al mercado global en el que participa.
NUEVA PLANTA DE RINES “RONAL” EN SLP. NUEVA PLANTA DE MABUCHI MOTOR EN AGUASCALIENTES RONAL Group inauguró el 20 de junio su planta de rines de aluminio, para la cual realizó una inversión de 120 millones de dólares que generará 600 empleos directos, fortaleciendo el clúster automotriz de San Luis Potosí. En su primera fase esta planta producirá 2.2 millones de rines al año y en una segunda ampliará su producción a 4 millones de rines, lo que representa el 10 por ciento de la producción de la empresa a nivel mundial, con lo que se satisface la demanda del mercado de América del Norte y de Brasil.
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Mabuchi Motor Company de México invirtió 741 millones de pesos para la instalación de su empresa en San Francisco de los Romo, Aguascalientes, donde fabricará motores pequeños para la industria automotriz, especialmente para elevadores de ventanas y retrovisores, consolidándose como líderes mundiales con el 70% del mercado del planeta.
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INAUGURACIÓN DE NUEVAS PLANTAS Y AMPLIACIONES
ABRE WITZENMANN EN APASEO EL GRANDE, GTO.
AMPLIACIÓN DE BOSCH EN AGUASCALIENTES El pasado 8 de junio se realizó la inauguración de la extensión de la planta Bosch Aguascalientes, Frenados Mexicanos, S.A. de C.V., en una nave de 10 mil 200 metros cuadrados, con una inversión de 400 millones de pesos y la creación de aproximadamente 250 nuevos empleos formales, que se suman a sus 920 actuales, de esta manera se incrementa en un 40 por ciento su infraestructura en Aguascalientes, para duplicar el volumen de producción que es destinada a clientes de la industria automotriz local, regional y de Norteamérica.
INAUGURA KURASHIKI KAKO MEXICANA EN QUERÉTARO Kurashiki Kako Mexicana, compañía dedicada a la fabricación y venta de cauchos antivibración para el sector automotriz e industrial, inauguró el 3 de junio su planta en Santa Rosa Jaúregui, Querétaro. La empresa japonesa se instala en el estado con una inversión de 5 millones de dólares, y generará 140 empleos en el presente año, asimismo proyectará 180 empleos para el año 2017.
NUEVA PLANTA DE TOYODA GOSEI EN IRAPUATO Localizada en el Parque Tecnoindustrial Castro del Río y con una inversión de 53.2 millones de dólares y la generación de 130 empleos, la planta inaugurada el 23 de mayo se dedicará a la producción de revestimiento y otras tecnologías de decoración con superficie de plástico para el consumo en armadoras del país, lo que permite suministrar las piezas de plástico de valor agregado desde un lugar más cerca a los fabricantes japoneses, estadounidenses y europeos.
INAUGURA PLANTA KYB AMORTIGUADORES EN SILAO Se inauguró el pasado 20 de mayo en Guanajuato Puerto Interior y genera 300 empleos con una inversión de más de 80 millones de dólares. Se trata de una expansión a la primera planta que se construyó hace dos años, y es para la construcción de amortiguadores que serán de última tecnología. Actualmente tienen una cobertura del 23 por ciento del mercado global lo que significa que uno de cada cinco vehículos llevan estos amortiguadores.
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En un acto protocolario donde se develó una placa conmemorativa y además se cortó el listón inaugural, el 9 de junio se realizó la apertura de la empresa alemana Witzenmann, que se ubica dentro del parque industrial “Amistad” en Apaseo el Grande. Esta compañía germana invertirá 12 millones de dólares, generará 130 empleos y es líder desde hace más de 125 años, en la fabricación de elementos metálicos flexibles para la industria automotriz-aeronáutica donde sus principales clientes son: BMW, Audi y Mercedes Benz.
AMPLIACIÓN DE VISCOFAN EN SLP. La empresa española “Viscofan” (líder mundial en la fabricación de envolturas para la industria cárnica), inauguró su segunda planta en San Luis Potosí con una inversión de 12.5 millones de euros, generando 130 nuevos empleos. En 2004 instalaron una planta en San Luis Potosí con 130 trabajadores, y como ampliaron su mercado tanto para Norte y Centro América, se tomó la decisión de instalar otra planta en territorio potosino.
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COLOCACIÓN DE PRIMERA PIEDRA
CRISA EN AGUASCALIENTES
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BMW GROUP EN SLP. Con una inversión de 1,000 millones de dólares que generará 1,500 empleos directos, el 16 de junio en el Parque Industrial Logistik II, perteneciente al municipio de Villa de Reyes, inició la construcción de la planta de BMW Group en San Luis Potosí, colocando la primera piedra de lo que será la armadora de autos y que está previsto inicie operaciones en el año 2019, con la producción de 150 mil unidades anuales de la Serie 3 BMW para el mercado mundial.
NUEVA PLANTA DE PIRELLI
Línea Italia by CRISA, develó el 20 de junio una placa de la primera piedra de sus nuevas instalaciones para la ampliación de la capacidad de manufactura y modernización de la tecnología de fabricación de muebles, sillería y paneles para oficina. Tendrá una inversión total de 70 millones de pesos y generará 50 nuevos empleos formales, que se sumarán a los 240 actuales.
CIKAUTXO EN LEÓN, GTO.
Pirelli, líder mundial en producción de llantas, ratificó su confianza de inversión en Guanajuato al colocar el 2 de junio la primera piedra de su ampliación en Guanajuato Puerto Interior, misma que contempla una inversión de 200 millones de dólares, se generarán 400 nuevos empleos, que se suman a los 1 mil 400 existentes. Se tendrá una producción adicional de 2.5 millones de llantas, para llegar al 2018 con 7.5 millones de llantas.
La empresa española especializada en el desarrollo y producción de componentes de plástico y caucho para aplicaciones del sector automotriz, invertirá en 2 años 30 millones de dólares para la instalación de su planta que estará distribuida en 17 mil 800 metros cuadrados de construcción en León, Gto., de la cual el pasado 7 de junio colocó su primera piedra. Cikautxo opera en la localidad desde el 2014, creó 100 empleos directos pero a finales del 2018 la meta es llegar a 500.
EDSCHA EN SAN LUIS POTOSÍ
PARQUE INDUSTRIAL TORRES MOCHAS
La empresa de capital alemán y español, “Edscha”, filial del Grupo Gestamp, colocó el 22 de junio la primera piedra de lo que será su planta de fabricación de bisagras para el mercado automotriz en el parque industrial Logistik II en San Luis Potosí, para lo cual invertirán 30.9 millones de dólares y que generarán 300 fuentes de empleos directos. Se contempla que empiece a operar en este mes de diciembre para atender el mercado de los países que conforman el TLCAN.
A fin de impulsar el desarrollo económico de la región norte de Guanajuato, se colocó la primera piedra del Parque Industrial Torres Mochas en el que se invierten 10 millones de dólares, y que se realiza en un área de 63 hectáreas, y cuenta con una ubicación privilegiada, ya que es un punto estratégico para las empresas que están llegando a la región como Toyota y BMW. En la obra se tiene contemplado generar 2 mil 500 empleos directos, y al final el Parque albergará empresas del sector automotriz, industria ligera y mediana.
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COLOCACIÓN DE PRIMERA PIEDRA
PARQUE INDUSTRIAL MARABIS EN COMONFORT, GTO.
VYNMSA QUERÉTARO INDUSTRIAL PARK
Con el Parque Industrial Marabis, Comonfort se integra al desarrollo económico y social que genera el clúster automotriz de Guanajuato. Este complejo industrial proyecta una inversión superior a los 15 millones de dólares, se instalarán en 111 hectáreas 15 empresas que generarán más de 5 mil empleos para la región Laja-Bajío.
En el municipio de El Marqués VYNMSA realizó el 29 de abril la colocación de la Primera Piedra del Querétaro Industrial Park, que tendrá una inversión de dos mil 500 millones de pesos y creará tres mil nuevos empleos, lo cual beneficiará al crecimiento del estado de Querétaro y potenciará la captación de inversión extranjera aeronáutica por su ubicación cercana al Aeropuerto.
OMA ANUNCIA NUEVA TERMINAL EN SLP.
INDUSTRIA DE TURBO PROPULSORES DA A CONOCER PLANES DE EXPANSIÓN
Grupo Aeroportuario Centro Norte (OMA), anunció la construcción de la nueva terminal en el aeropuerto internacional “Ponciano Arriaga”, con una inversión de 400 millones de pesos, que permitirá atender hasta 1 millón de pasajeros al año. La construcción tendrá un periodo de ejecución de 20 meses, la cual está prevista inicie en noviembre del 2016 y concluya en julio de 2018.
Industria de Turbo Propulsores (ITP) informó al gobierno de Querétaro los planes de expansión de su área de motores para la fusión que tienen con Snecma y Rolls Royce. ITP son punta de lanza del sector Aeroespacial en Querétaro, al ser los primeros en llegar al Estado, con un recurso humano calificado conformado por 200 trabajadores, además de líderes en materia de tecnología y cuidado del medio ambiente.
GRUPO BOSCH ANUNCIA LA AMPLIACIÓN DE SUS PLANTAS EN SLP Y AGUASCALIENTES Grupo Bosch, fabricante y comercializador de autopartes y dispositivos electrónicos de origen alemán, anunció que invertirá 20 millones de dólares para la ampliación en los complejos que ya tienen en San Luis Potosí y Aguascalientes, señalando que con las ampliaciones que realizarán en las plantas refuerza la estrategia local-forlocal, con la que Bosch ha creado una huella industrial en México.
FAGOR EDERLAN PONDRÁ EN MARCHA SU NUEVA PLANTA DE ALUMINIO A BAJA PRESIÓN EN SLP. Fagor Ederlan, proveedor de autopartes, pondrá en marcha en San Luis Potosí su nueva planta de aluminio a baja presión, que iniciará sus actividades durante 2016. En esta nueva planta se fabricarán portamanguetas de aluminio para clientes a nivel mundial del grupo, el cual contará con un equipo de más de 100 personas y una capacidad anual de producción de más de 2 millones de componentes.
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NUEVAS INVERSIONES
PALABRAS
MAYORES En el mundo empresarial y globalizado de hoy en día, muchas veces nos topamos con una gran diversidad de términos que no entendemos del todo o los suponemos, aquí tratamos de ayudarte a comprenderlos.
METROLOGÍA
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Etimológicamente (Metron “medida” y Logos “tratado, estudio, ciencia”) se puede decir que Metrología es el estudio de las medidas o la “ciencia de la medición”, que incluye el estudio, mantenimiento y aplicación del sistema de pesos y medidas, cuyo objetivo principal es la obtención y expresión del valor de las magnitudes y sus tolerancias empleando para ello instrumentos, métodos y medios apropiados, con la exactitud requerida en cada caso garantizando su normalización mediante la trazabilidad.
2h VISIÓN INSDUSTRIAL
Actualmente, con la dinamización del comercio a nivel mundial, la Metrología adquiere una gran importancia y se hace más énfasis en la relación que existe entre ella y la calidad, entre las mediciones y el control de la calidad, la calibración, la acreditación de laboratorios, la trazabilidad y la certificación. La Metrología es el núcleo central básico que permite el ordenamiento de estas funciones y su operación coherente las ordena con el objetivo final de mejorar y garantizar la calidad de productos y servicios.
CADENA DE VALOR La Cadena de Valor, es una herramienta de gestión desarrollada por el profesor e investigador Michael Porter en su obra Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance (1985). Permite realizar un análisis interno de una empresa, a través de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor al cliente final. Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales actividades de una empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al producto a medida que éste pasa por cada una de ellas. Se considera como una poderosa herramienta de análisis para planificación estratégica. Su último objetivo es maximizar la creación de valor mientras se minimizan los costos. De lo que se trata es de crear valor para el cliente, lo que se traduce en un margen entre lo que se acepta pagar y los costos incurridos por adquirir la oferta. Sin embargo, la práctica ha demostrado que la reducción de costos monetarios tiene también un límite tecnológico, pues en ocasiones ha afectado también la calidad de la oferta y el valor que ésta genera. Por ello el pensamiento sistémico en este aspecto ha evolucionado a desarrollar propuestas de valor, en las que la oferta se diseña integralmente para atender de modo óptimo a la demanda.
OMC Son las siglas que identifican a la Organización Mundial del Comercio (World Trade Organization –WTO-), con sede en Ginebra, Suiza, y que fundada en 1995 a partir del General Agreement on Tariffs and Trade (GATT), un convenio que lleva a que numerosos países se reúnan de manera periódica para analizar y coordinar sus políticas comerciales. La Organización Mundial del Comercio (OMC) es la única organización internacional que se ocupa de las normas que rigen el comercio entre los países. Los pilares sobre los que descansa son los Acuerdos de la OMC, que han sido negociados y firmados por la gran mayoría de los países que participan en el comercio mundial y ratificados por sus respectivos parlamentos. El objetivo es ayudar a los productores de bienes y servicios, los exportadores y los importadores a llevar adelante sus actividades y velar por que el comercio se realice de la manera más fluida, previsible y libre posible. El peso de la OMC como institución rectora de los intercambios comerciales ha ido sufriendo un desgaste permanente por la proliferación cada vez mayor de los acuerdos de libre comercio bilaterales y regionales.
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