1.
Wat is Social Media?
2.
Hoe maak ik goede content?
3.
Hoe bereik ik meer mensen?
4.
Start!
"Social media has been defined as: “the many relatively inexpensive and widely accessible electronic tools that enable anyone to publish and access information, collaborate on a common effort, or build relationships.” Brian Solis – theconversationprism.com
Facebook Instagram Twitter LinkedIn Pinterest SnapChat
•
In België 5,5 miljoen actieve gebruikers.
•
Het maandelijkse bereik van Facebook is 43 %. (Twitter is 6 %)
•
Zowel vrouwen (52 %) als mannen.
•
De community doet het bij 18-24j nog steeds goed
Belgium Country Snapshot Q1 2015: our last update about people, video & Belgian reach on Facebook
Perfect uithangbord & ideaal klantenservicekanaal
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.
Kwalitatieve copy Kwalitatieve visuals Eigen stijl Toon menselijk gezicht Bedank volgers Toon exclusieve content Zorg voor variatie Toon positieve reviews
Vermijd schrijffouten
Liggend of vierkant Aanspreken
Humor
Herkenbaarheid
Schept band
delen = dankbaar zichtbaarheid
Sneak peek
1. Reageer snel op vragen/opmerkingen 2. Blijf altijd vriendelijk Buig negatieve kritiek positief om
Beantwoord vragen
• Doorverwijzen met een link • Je succesvolle berichten boosten • Adverteren
Statistieken
Welke post scoort goed?
Newsfeed
Right Hand Column
Let op frequentie & timing
datum + tijdstip