Viajando al PerĂş en Familia El Turismo en Cifras
TURISMO RECEPTIVO
2013
Presentación
EL TURISMO EN CIFRAS es una colección impulsada por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (MINCETUR) y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ), especialmente pensada para difundir los principales indicadores de la actividad turística en nuestro país y analizar los temas centrales para su desarrollo. En este número presentamos el perfil, las motivaciones y las características de viaje de los vacacionistas extranjeros que visitan el Perú en familia, los cuales representaron el 18% de los turistas que vinieron al país por vacaciones durante el 2013. Este segmento es particularmente interesante para el sector turístico porque tiene como principal puerta de entrada los puntos fronterizos del país y, sobre todo, porque cuenta con el porcentaje más alto de personas que visitan el país más de una vez. Por ello, resulta indispensable diversificar las ofertas y brindar servicios diferentes, que sean atractivos para los vacacionistas extranjeros que regresan al Perú. En ese sentido, PROMPERÚ realiza acciones concretas de promoción para incrementar de manera significativa esta afluencia turística motivada por la cercanía geográfica. También es fundamental el establecimiento de alianzas estratégicas entre los operadores para ofrecer servicios turísticos integrados y adaptados a las necesidades de estas familias, teniendo en cuenta las preferencias de cada uno de sus miembros: padres e hijos. Estamos seguros de que esta entrega de la colección se convertirá en una importante herramienta para todos los actores vinculados al turismo, ya que les permitirá tener un conocimiento más profundo de los visitantes extranjeros que cada año traen a sus hijos a conocer el Perú y que nosotros recibimos siempre con satisfacción y hospitalidad.
Magali Silva Velarde-Álvarez Ministra de Comercio Exterior y Turismo
Introducción
¿En qué consiste la publicación Viajando al Perú en Familia 2013?
base a la información obtenida para la elaboración del • En Perfil del Turista Extranjero 2013, se lograron identificar las
características, las motivaciones, el comportamiento de viaje y los destinos visitados por los vacacionistas extranjeros que llegan al Perú en familia.
de la investigación cuantitativa realizada en el • Además Aeropuerto Internacional Jorge Chávez y en los principales puestos de control migratorio, que concentraron el 93% de llegadas de turistas extranjeros ese año, se consultaron diversas fuentes secundarias para conocer las características de viaje de los vacacionistas que se desplazan en familia a nivel internacional.
publicación incluye las conclusiones de dichos estudios, así • Esta como sugerencias de oportunidades y recomendaciones para el sector turismo que desee atraer a este segmento en particular. Asimismo, se identifican los mercados de interés para promover los viajes en familia y también los países de la competencia para perfeccionar nuestra oferta turística.
¿Para qué sirve?
informe contiene información concreta, confiable y • Este actualizada para la planificación de proyectos, la mejora
de servicios y la toma de decisiones estratégicas en el sector turístico ya que permite conocer y comprender las motivaciones y características de viaje de los vacacionistas que visitan el Perú en familia.
diferentes sectores involucrados directa e indirectamente con • Los el turismo pueden utilizar esta información para crear productos y
servicios con valor agregado, cubrir las necesidades identificadas y satisfacer mejor la demanda de los vacacionistas extranjeros que visitan el Perú en familia.
autoridades locales podrán entender mejor a los turistas que • Las llegan a sus localidades, el sector académico podrá desarrollar
investigaciones y propuestas a partir de estos resultados y el público interesado estará adecuadamente informado sobre un tema que influye directamente en el desarrollo nacional.
Resumen ejecutivo
De los 3,16 millones de viajes internacionales al Perú durante el 2013, un total de 1,8 millones fueron por vacaciones o recreación. De este grupo, el 18% arribó al país en familia, generando 336 770 llegadas e ingresos por US$ 207 millones.
Vacacionistas que viajan en familia a nivel mundial Prefieren hospedajes • con cuartos interconectados cuando viajan con niños pequeños.
por destinos con • Optan vuelos que no les demanden demasiadas horas y escalas estando acorde a su presupuesto.
Buscan paquetes turísticos • integrados, que contengan actividades para cada miembro de la familia.
ahorros en • elObtienen presupuesto de
viaje al reservar el paquete turístico con anticipación, pudiendo incrementar la bolsa de viaje familiar.
Utilizan agencias de viaje • físicas y virtuales para reservar el alojamiento y transporte, asegurando la comodidad de los miembros de la familia.
Vacacionistas que visitan el Perú en familia 82%
58%
Son de América del Sur y 14% de América del Norte.
• La estadía promedio es de cinco noches. promedio familiar es de • ElUS$gasto 1 842. • El número de personas en el viaje es de 3 en promedio. • Por lo general, visitan dos destinos •
59% Tienen ingresos anuales de hasta US$ 60 000.
en Perú, siendo los principales Tacna y Lima. La mayoría tiene hijos dependientes (58%).
58%
Provienen de Chile y 10% Ecuador.
Visitaron el Perú más de una vez.
62%
61%
Tienen carreras universitarias o técnicas y 16% posgrado.
Planifican el viaje con menos de un mes de anticipación.
50% Se hospedan en establecimientos de 1 o 2 estrellas.
Mercados de interés para promover viajes de familias vacacionistas al Perú
Canadá
Reino Unido Estados Unidos
Francia España
México Colombia Chile
Perú atrae alrededor del 3% del total de los • Elvacacionistas que viajan en familia desde los
Holanda Alemania Suiza Italia
Japón
Brasil Australia Argentina
•
mercados de interés hacia los países que tienen características parecidas. En Chile, la participación del Perú en captación de vacacionistas que viajan en familia ha crecido en los últimos años. Solo en el 2013, el 24% de este segmento prefirió el Perú antes que otros destinos con oferta turística similar.
La colección EL TURISMO EN CIFRAS es una serie de publicaciones que reúne una amplia gama de información estadística, estudios y análisis de segmentos específicos, con el fin de transformarla en conocimiento al servicio de empresas, organismos e instituciones vinculados a este sector, así como autoridades, estudiantes y público en general interesados en el tema. En este número presentamos Viajando al Perú en Familia 2013. Un estudio que muestra las principales características de los viajes por turismo que se realizan en familia a nivel mundial; así como las motivaciones, perfil sociodemográfico y comportamiento de viaje del vacacionista extranjero que visita el Perú en familia, identificando diversas oportunidades para las empresas turísticas y brindándoles recomendaciones para su efectivo aprovechamiento. Otras publicaciones que complementan esta edición se refieren a la visita de los vacacionistas extranjeros al Perú en pareja, solos y en grupo.
www.promperu.gob.pe
Campiña del Cusco © Janine Costa / PROMPERÚ