CAMBIO yo mi organización mi pais una mirada desde la NEUROCIENCIA Estanislao Bachrach PhD – MBA Univ. Torcuato Di Tella
CÓMO FUNCIONA EL CEREBRO
CEREBRO
2 % a l m i s m o t i e m p o
2%
billiones de conecciones
EVO
LUCIÓN
CEREBRO TRIUNO NEOCÓRTEX Razón
(+/- 100 mil años)
JUSTIFICA NUESTRAS DECISIONES
LÍMBICO Emoción
(+200 millones años)
RESPONSABLE DEL 95% DE NUESTRAS DECISIONES
REPTILIANO Instinto
(+500 millones años)
CAMBIO = APRENDER
ADULTOS
HERRAMIENTA 1 - PAUSA
PERFOR MANCE [resultados]
COMPORTA MIENTOS [hรกbitos]
EMOCIONES [lo que siento]
PENSAMIENTOS [lo que pienso]
PAUSA ESTÍMULO
PATRONES DE PENSAMIENTOS, EMOCIONES Y COMPORTAMIENTOS
AUTOMÁTICOS (HÁBITOS)
REACCIÓN
LIBERTAD PARA DECIDIR (BEHAVIOR REPERTOIRE)
PAUSA ESTÍMULO
RESPUESTA
LIBERTAD PARA DECIDIR (BEHAVIOR REPERTOIRE)
CÓMO APRETAR PAUSA?
ESTÍMULO
RESPUESTA
01. CAMBIAR EL AMBIENTE O ESTÍMULO 02. RESPIRAR PROFUNDO (MÁS O2 EN TU CEREBRO… PENSÁS MEJOR)
03. ESPALDA DERECHA
HERRAMIENTA 2 - SCARF (amenaza)
CEREBRO
ê RIESGOS
CAMBIAR…
Riesgo / Amenaza
CEREBRO
NO CAMBIA
AMENAZAS
REACCIONA
MODELO
SCARF
SCAR F
CAMBIAR: CREAR UN AMBIENTE SEGURO, CON LA MENOR CANTIDAD DE AMENAZAS POSIBLES…
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
STATUS IMPORTANCIA RELATIVA FRENTE A LOS DEMÁS
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
CERTEZAS EL PODER PREDECIR EL FUTURO
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
AUTONOMIA PROVEE UNA SENSACIÓN DE CONTROL SOBRE LOS EVENTOS
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
COLABORACIÓN PROVEE UNA SENSACIÓN DE SEGURIDAD FRENTE A LOS DEMÁS. AMIGO MÁS QUE ENEMIGO.
POSIBLES AMENAZAS PARA EL CEREBRO
JUSTICIA PERCEPCIÓN DE INTERCAMBIOS JUSTOS ENTRE LA GENTE
HERRAMIENTA 3 - COMPROMISO D e s a f í o & O p o r t u n i d a d
CAMBIO
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DÓNDE ESTÁS HOY?
CEREBRO
é RECOMPENSAS
CAMBIO = DESAFÍO Y OPORTUNIDAD
COMPRO MISO
CAMBIAR Es bueno para VOS
HERRAMIENTA 4 - COMUNICAR (V-S-C)
[FUERZA]
[MIEDO]
[HECHOS]
[EMOCIONES]
VER [METﾃ：ORAS HISTORIAS]
SENTIR
CAMBIAR
HERRAMIENTA 5 - EXPECTATIVAS f o c o e n s o l u c i o n e s
FOCALIZAR [+] EN SOLUCIONES .. FOCALIZAR EN PROBLEMAS TE LLEVA AL PASADO .. TRATAR DE CAMBIAR LO QUE NO PUDO SER CAMBIADO .. CULPAS, EXCUSAS, JUSTIFICACIONES
FOCALIZAR [+] EN SOLUCIONES .. PRIMER PASO PARA CONSTRUIR NUEVOS CIRCUITOS NEURONALES
.. Y REEMPLAZAR LOS VIEJOS CIRCUITOS (Hﾃ。ITOS)
FOCALIZAR [+] EN SOLUCIONES
.. ELIMINA “POR QUÉ?” DE LAS CONVERSACIONES
HERRAMIENTA 6 - EXPERIENCIAS G e s t i ó n d e e m o c i o n e s
CAMBIAR REQUIERE PASAR POR CIERTA INCOMODIDAD, INCERTIDUMBRE, FRUSTRACIÓN Y/O MIEDO
SALIR DE TU ZONA DE CONFORT
.. SENTITE CÓMODO INCOMODÁNDOTE
SALIR DE TU ZONA DE CONFORT .. LA
FRUSTRACIÓN ES NORMAL
SALIR DE TU ZONA DE CONFORT “NORMALIZAR” SABÉ POR DONDE VAS A PASAR EMOCIONALMENTE
CAMBIAR = proceso MIEDO A SER RECHAZADO, A EQUIVOCARSE! SI VAS A APRENDER, HACER ALGO NUEVO, CAMBIAR
TIEMPO DE EMOCIONES MUY FUERTE
HERRAMIENTA 7 - ATENCIÓN + A c e n t u a r l o p o s i t i v o
PERFORMANCE
=
POTENCIAL
INTERFERENCIAS
PERFOR MANCE [resultados]
COMPORTA MIENTOS [hรกbitos]
EMOCIONES [lo que siento] (CRร TICAS, PREOCUPACIONES, IMAGINAR LO PEOR)
PENSAMIENTOS [lo que pienso]
PERFOR MANCE [resultados]
COMPORTA MIENTOS [hábitos]
PROMEDIO POR AÑO
MINUTOS DE FEEDBACK + versus HORAS DE FEEBACK – (PROPIO Y AJENO)
EMOCIONES [lo que siento]
PENSAMIENTOS [lo que pienso]
PERFOR MANCE [resultados]
COMPORTA MIENTOS [hรกbitos]
EMOCIONES [lo que siento]
PENSAMIENTOS [lo que pienso]
ACENTUAR LO POSITIVO .. APRECIACIÓN: APRECIO MUCHO QUE HAYAS TERMINADO EL REPORTE A TIEMPO
.. VALIDACIÓN: PUEDO VER QUE LE PUSISTE MUCHO ESFUERZO Y DEDICACIÓN A ESTE REPORTE
.. RECONOCIMIENTO: SOS UN EMPLEADO MUY TALENTOSO .. AFIRMACIÓN: CREO QUE MERECES TODOS LOS APLAUSOS POR ESTE PROYECTO
.. CONFIRMACIÓN: QUE BUENO QUE LÍDERES ESTE PROYECTO, TIENE TODO TU ESTILO
.. AGRADECIMIENTO: GRACIAS POR PONER 100% DE TU TIEMPO EN ESTE PROYECTO
HERRAMIENTA 8 - PODER DE VETAR A l t e r n a t i v a s a l o s “ m a l o s ” h á b i t o s
PENSAMIENTOS, EMOCIONES APARECEN Y DESAPARECEN CONSTANTEMENTE
ACCIONES INVOLUNTARIAS
MENTE PUEDE FRENAR HACER ALGO QUE EL CEREBRO “DECIDIÓ” HACER (MALOS HÁBITOS)
1 EL CEREBRO GENERA UNA SEÑAL PARA REALIZAR ALGO O.5 SEGUNDOS ANTES DE QUE LO HAGAS READINESS POTENTIAL
2 PODÉS DARTE CUENTA CONSCIENTEMENTE DE ESA SEÑAL 0.3 SEGUNDOS MAS TARDE READINESS POTENTIAL
3
0.2 SEGUNDOS
PARA DECIDIR NO HACER LO QUE INCONSCIENTEMENTE GENERAMOS COMO UNA OPCIÓN DE ACCIÓN. READINESS POTENTIAL
PODER DE VETAR FORTALECER OTRAS ALTERNATIVAS POSIBLES (CAMBIAR)
PODER DE VETAR NO TENEMOS LIBRE ALBEDRIO PARA VOLUNTARIAMENTE CREAR EN NUESTRO CEREBRO READINESS POTENTIAL PERO SI TENEMOS “LIBRE ALBEDRIO NO” CUANDO SE TRATA DE NO HACER ALGO DE LO QUE NOS DIMOS CUENTA
EJERCÉ TU PODER DE VETAR CUÁLES SON LAS ACCIONES RUTINARIAS TUYAS Y DE LA ORGANIZACIÓN QUE YA NO SIRVEN MÁS?