IN CO
http://online MUNE CON UN CLICK .comune.colo gnomonzese .mi.it
I TEMPI DELLA CITTÀ CON I NUOVI SERVIZI ONLINE
I SERVIZI ONLINE DEL COMUNE DI COLOGNO MONZESE DISPONIBILI CON CRS O TS-CNS E PIN
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. SPORTELLO TELEMATICO
UNIFICATO: Edilizia (SUE), Attività Produttive (SUAP), Urbanistica, Patrimonio
CERTIFICAZIONI ANAGRAFICHE E DI STATO CIVILE Il servizio permette di richiedere e stampare i più ALTRI SERVIZI ONLINE
frequenti certificati, in bollo o in carta libera, con “TIMBRO DIGITALE” I certificati prodotti online hanno la stessa validità legale di quelli CALCOLO IMU TASI ONLINE ritirati allo sportello perché sono garantiti dalla firma digitale dell’Ufficiale di Anagrafe e di Stato Civile e hanno il vantaggio di non essere soggetti ECIVIS CONTO PASTI MENSA a diritti di Segreteria. É possibile scegliere Iscrizione ai servizi e pagamento l’assolvimento in maniera autonoma dell’imposta di bollo per i certificati, il cui uso non rientri tra ristorazione scolastica le esenzioni previste dalla normativa vigente, URPCONTACT tramite apposizione della marca da bollo cartacea Servizio Segnalazioni necessaria. Ufficio Relazioni con il Pubblico
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. AUTOCERTIFICAZIONI E DICHIARAZIONI SOSTITUTIVE DI NOTORIETÀ
con compilazione assistita
. CAMBIO DI INDIRIZZO . ISCRIZIONE ASILI NIDO . PRENOTAZIONE APPUNTAMENTI iscrizione al servizio e pagamento rette con gli Uffici Comunali
. MULTA SEMPLICE
Informazioni rilievi fotografici e pagamento multe
. BIBLIOCLICK
Catalogo Biblioteca
. CHIEDILO A NOI Servizio informazioni biblioteca
L’ AMMINISTRAZIONE A CASA VOSTRA C ari cittadini, siamo determinati a fare di Cologno Monzese una Città sempre migliore, al passo con i tempi e le esigenze di oggi. Ora è proprio la questione dei tempi, e del tempo, uno degli obiettivi rilevanti su cui lavorare: offrire maggiore tempo libero ai cittadini è infatti uno dei modi più efficaci per migliorare la qualità della loro vita. Da questa considerazione ha preso avvio, già alcuni anni fa, l’operazione Il Sindaco tramite la quale il Comune si è dotato di Angelo Rocchi un Piano dei Tempi e degli Orari. Da questo strumento di pianificazione ed indirizzo strategico è poi disceso “In Comune con un click”, progetto pilota che concretizza gli sforzi fatti dal Comune per rendersi più accessibile alla cittadinanza, e che questo libretto sommariamente illustra. Il percorso progettuale ha permesso di introdurre un numero sempre crescente di servizi online, di una Amministrazione che si presenta a casa dei cittadini per evitare loro code e perdite di tempo. E quindi, certificazioni, cambi di indirizzo, iscrizioni ai nidi, prenotazione degli appuntamenti, calcolo TASI-IMU, pagamento multe, biblioclick, ed a breve pratiche nascita, di natura amministrativa e sanitaria, solo per citare alcuni tra i servizi, per così dire, “a domicilio”. Sosteniamo convintamente questo progetto, anche perché in linea con la mia personale idea di Città moderna e smart che si sposa, ritengo, con la forte vocazione di Cologno come polo significativo della comunicazione, dentro la più grande Città Metropolitana. il Sindaco Angelo Rocchi
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Presentazione del Sindaco
UN PIANO PER IL TEMPO
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ologno Monzese si è dotata del Piano Territoriale degli Orari della Città (PTO) dal 2011, strumento
di programmazione e di indirizzo strategico, dando attuazione a quanto previsto dalla legge regionale in materia di politiche temporali (LR 28/2004). Si tratta di un piano di azioni ed orientamenti che promuove il coordinamento e l’armonizzazione dei tempi e degli orari della città con lo scopo di introdurre nuove abitudini diffuse che servono a determinare un innalzamento della qualità della vita. Il PTO assume la gestione dei tempi come punto di vista. Attraverso la costruzione di un sistema di conciliazione dei tempi di vita, cerca di riportare equilibrio rispetto ai tempi di lavoro, di relazioni, di cura parentale, e non per ultimo, di tempo da dedicare ad ognuno di noi, liberandoci da ritmi frenetici e restituendoci un tempo libero. Nell’anno 2015 l’Amministrazione comunale ha reso disponibile al pubblico una serie di servizi online quale proseguimento dell’Azione già avviata con il PTO e denominata “In Comune con un click”, aderendo al bando di Regione Lombardia (Politiche regionali per il coordinamento e l’amministrazione dei tempi delle città) con un progetto finalizzato a sviluppare nuovi servizi e formare i cittadini all’utilizzo di tali servizi.
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Piano Territoriale degli Orari della Città
AZIONE PILOTA “IN COMUNE CON UN CLICK” ACCORCIA LE DISTANZE DAL COMUNE
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appiamo bene come conciliare i tempi di vita e lavoro sia difficile. Per questo, accedere ai servizi della
Pubblica Amministrazione on line, direttamente dal tuo computer quando vuoi, rappresenta un’importante opportunità: niente più spostamenti fisici e qualche coda in meno. “In Comune con un click” è un servizio salva tempo, uno sportello virtuale aperto 24 ore su 24, in qualunque momento della giornata o della settimana, grazie al quale si possono erogare alcuni servizi comunali in modalità telematica attraverso la rete internet. In questo modo il Comune è sempre più vicino ai cittadini grazie a questo sportello accessibile online tramite la Carta Regionale dei Servizi (CRS) ora anche Tessera Sanitaria – Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS). Poter accedere ai servizi della Pubblica Amministrazione online, è una importante opportunità per migliorare molti aspetti della vita. Vuol dire semplificare l’accessibilità e fruibilità oraria dei servizi, riducendo di conseguenza la necessità di recarsi fisicamente agli sportelli, che naturalmente si traduce in risparmio di tempo.
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Piano Territoriale degli Orari della Città
IN COMUNE CON UN CLICK: I NUOVI SERVIZI online DEL COMUNE DI COLOGNO MONZESE UNA VALIDA ALTERNATIVA AGLI SPORTELLI “In Comune con un click” è uno sportello telematico attivo sul sito web del Comune:
http://online.comune.colognomonzese.mi.it Cosa serve Per accedere ai servizi basta essere in possesso della della Carta Regionale dei Servizi (CRS) o la Tesseera Sanitaria-Carta Nazionale dei Servizi (TS-CNS), necessaria per garantire l’autenticazione e la sicurezza delle operazioni di chi accede ai servizi online, del relativo codice PIN, del lettore di smart card da collegare al computer e da utilizzare dopo aver installato il Software Postazione di lavoro compatibile con il proprio sistema operativo (https://www.crs. regione.lombardia.it / come si usa / scarica il software). Il PIN consente di accedere in forma sicura, veloce e facile a un numero sempre maggiore di servizi, in grado di garantire la privacy, la sicurezza dei dati e l’identificazione. Attenzione: per l’accesso ai servizi socio-sanitari occorre inoltre aver espresso il Consenso Informato, accedendo alla pagina dedicata al Portale dei Servizi Socio-Sanitari regionali (https://www.crs.regione.lombardia.it/ sanita).
Come ottenere il PIN e il LETTORE DI SMART CARD PRESSO GLI SPORTELLI: del Comune di Cologno Monzese UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO, o in alternativa presso l’ASL negli uffici di Scelta e Revoca, è possibile ritirare il PIN. Basta portare con sé la CRS o la TS-CNS Lombardia e un documento di identità. Inoltre l’intestatario della CRS /TS-CNS può delegare al ritiro del PIN un’altra persona utilizzando il modulo di delega, scaricabile dal sito web comunale, che dovrà essere sottoscritto e integrato con fotocopia dei documenti di riconoscimento, sia dell’intestatario della carta sia del delegato. Per modificare il PIN è necessario scaricare il Software CRS Manager oppure recarsi presso gli sportelli Scelta e Revoca delle ASL. I genitori possono richiedere il ritiro del codice PIN della CRS di uno o più figli minorenni.
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In Comune con un click
Il lettore di smart card è lo strumento da collegare al computer e nel quale inserire la CRS o la TS-CNS per accedere ai servizi online. È acquistabile presso tutti i punti vendita di materiale d’ufficio. Il lettore è universale e valido anche per altri usi, come gli acquisti online con carta di credito. Ai cittadini colognesi che si recheranno all’Ufficio Relazioni con il Pubblico, per il rilascio del PIN verrà consegnato gratuitamente un lettore (fino ad esaurimento scorte).
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Cosa puoi fare con le carte CRS e TS-CNS SERVIZI ONLINE DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
Per richiedere certificati e documenti. I benefici per chi utilizza i servizi on line offerti da Enti e Pubbliche Amministrazioni sono molteplici: velocità nelle ricerche e negli aggiornamenti dei propri dati, trasmissione a distanza e in tempo reale della documentazione, semplificazione delle procedure burocratiche e riduzione dei tempi di attesa nello svolgimento delle attività.
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SERVIZI ONLINE DEL SISTEMA INFORMATIVO SOCIO SANITARIO LOMBARDO
Per visualizzare il fascicolo sanitario elettronico FSE (referti delle visite specialistiche ed esami, prenotare prestazioni sanitarie, cambiare il medico di base ecc.) Accanto alla modalità classica (codice PIN e lettore di smart card), è possibile accedere ai servizi tramite l’utilizzo di una password da richiedere presso gli sportelli abilitati di qualsiasi Azienda Ospedaliera pubblica o delle ASL. Questa modalità di utilizzo dei servizi, valida solo per il Portale Socio-Sanitario, permette l’accesso online senza lettore di smart card, senza alcun software specifico e da qualunque dispositivo connesso ad internet e dotato di browser web (computer, tablet, smartphone); l’autenticazione è garantita, oltre che dalla password, anche da un codice “usa e getta” che viene trasmesso via sms. Per la consultazione dei referti di visite ed esami è possibile ricevere un sms di notifica quando il referto sarà disponibile online.
FIRMARE ELETTRONICAMENTE I DOCUMENTI Per eseguire la firma elettronica avanzata, ossia una firma che, nei confronti della
Pubblica Amministrazione, ha l’efficacia della scrittura privata ai sensi dell’articolo 2702 del codice civile. In questo caso è necessario scaricare il Software CRS Manager.
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In Comune con un click
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INFORMAZIONI E APPROFONDIMENTI Ritiro PIN e lettori Smart-Card URP Ufficio Relazioni con il Pubblico Via Milano 3 - piano terra n. verde: 800 073 504 urp@comune.colognomonzese.mi.it
Orari al pubblico:
lunedì, giovedì, venerdì 9.00 - 12.30 martedì 9.00 - 12.30 / 14.30 - 17.00
. ASSISTENZA REGIONALE LOMBARDIA
Per conoscere le modalità di utilizzo del software e del lettore di smart card e per questioni più approfondite anche in caso di smarrimento della CRS / TS-CNS si rinvia al servizio di Assistenza di Regione Lombardia. e-mail: callcenter-crs@regione.lombardia.it numero verde. 800 030 606
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SITI UTILI http://online.comune.colognomonzese.mi.it/ http://www.crs.lombardia.it/ https://www.crs.regione.lombardia.it/sanita/
Il progetto per la predisposizione del PTO “Piano Territoriale degli Orari della Città” di Cologno Monzese e di prosecuzione dell’azione “In comune con un click” è stato finanziato da Regione Lombardia in attuazione della L.R. 28/2004 “Politiche regionali per il coordinamento e l’amministrazione dei tempi delle città”. 8