MAIO A JUNHO DE 2015
revista Diretoria de Produto implementa Padronização de Processos Operacionais A implantação dos procedimentos operacionais nos projetos proporcionará benefícios como flexibilidade, minimização de erros na execução das atividades e melhor gestão do conhecimento.
A revista que integra! Olá funcionário do grupo Vitae Brasil! A edição maio/junho da Revista Integra acaba de ficar pronta e está cheia de matérias interessantes para você ficar bem informado sobre as notícias e novidades da empresa. Na seção “Em destaque”, fique por dentro de uma ação que está sendo realizada pela Diretoria de Produto visando padronizar processos operacionais, o que promete trazer uma série de benefícios. Descubra quais lendo a matéria na íntegra! Em “Perfil”, confira uma entrevista com o Coordenador Técnico de Votuporanga, Luiz Felipe Barro e no “Indique”, uma dica da Analista de Processos da matriz, Giovanna Cunha. Veja dicas importantes em “Qualidade de Vida” para evitar gripes e resfriados e confira na sessão “Benefícios”, uma nova parceria que a Vitae Brasil oferece para você. Boa leitura!
Leitura fácil!
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Presidente: Luis Namura Poblacion www.vitaebrasil.com.br (12) 2139-2850
Ano 3 - Nº 11 - Maio/Junho de 2015. Integra é uma publicação bimestral online destinada aos funcionários do Grupo Vitae Brasil e suas empresas. Diretora de Redação: Renata Dias. Conselho Editorial: Carolina Redlich. Projeto Gráfico: Murilo Almeida. Colaboradores: Equipe de Gestão e Desenvolvimento de Pessoas / Matriz. Para ler as edições de 2013 e 2014 acesse:
www.issuu.com/vitaeintegra / comunicacao@vitaebrasil.com.br
em destaque Diretoria de Produto implementa Padronização de Processos Operacionais Para facilitar a rotina de trabalho de todas as áreas, em especial nas operações dos projetos e também pela necessidade estratégica de registro de know-how da empresa, a área da Qualidade iniciou o mapeamento dos processos operacionais de todos os projetos com o objetivo de definir um guia para nortear as atividades a serem desenvolvidas.
Esta é uma ação fundamental para a empresa e será instrumento de suporte no dia a dia para os funcionários. Será realizada em quatro passos: • Identificação da situação atual dos processos operacionais nos projetos. • Análise dos cenários pela equipe da qualidade e identificação das melhores práticas adotadas. • Definição dos processos finais (equipe da qualidade em parceria com os projetos). • Implantação dos procedimentos finais em todos os projetos.
A implantação/padronização dos procedimentos operacionais nos projetos proporcionará benefícios, como: • Elimina o retrabalho • Facilita a gestão do conhecimento • Reduz o tempo, custos e erros na execução das atividades • Auxilia na tomada de decisão baseada em fatos e dados • Atribui papéis e responsabilidades de maneira clara
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A primeira fase, levantamento dos cenários atuais nos projetos, começou no dia 29 de abril e foi finalizada em 12 de junho. Os participantes desse primeiro passo foram as equipes da Qualidade, Coordenadores gerais, Assistentes de coordenação e Coordenadores específicos.
“Compartilhar vivências, novidades e experiências é sempre bem-vindo para o crescimento e maturidade da equipe e, com certeza, a estruturação dos processos operacionais irá otimizar a qualidade da informação e o tempo de execução no contexto do processo, proporcionando à equipe do projeto o mapeamento das etapas de suas atividades”, declarou Lúcio Rosa, Coordenador Geral em Caçapava. Para Marcelo Moreira, Diretor de Produto do grupo Vitae Brasil, tornar os processos uniformes talvez seja uma das tarefas mais importantes de qualquer empresa, porém é o caminho para quem procura crescer com excelência e ser reconhecido por um padrão de qualidade. “A proposta desse trabalho é justamente começar a trilhar um caminho que levará a Vitae Brasil a ser reconhecida como uma empresa que tem processos robustos, garantindo produtos de qualidade”, finalizou Marcelo.
Equipes participam da primeira etapa do processo
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nos projetos Entender, Educar e Amar: Funcionária da matriz ministra formação sobre o autismo Explicar um pouco mais sobre a maneira correta de auxiliar os alunos autistas em sala de aula, como abordá-los para que eles participem das atividades propostas e apresentar algumas estratégias que o mediador pode utilizar para garantir a participação e aprendizado do autista em sala de aula. Esse foi o objetivo da ação realizada no dia 24 de abril para mediadores do Aprendizado Dinâmico em Jundiaí. Natália Cortelli, Analista de Produto da matriz, formada em Pedagogia e especializada em Psicopedagogia, foi quem conduziu a formação que envolveu e agradou a todos os participantes. “O encontro foi excelente, agregando muito à minha formação profissional de educadora e também de cidadã. Aprendi muitas informações relevantes sobre o autismo, o que proporcionou um olhar especial para essas pessoas e para o todo preconceito que está em volta desse assunto”, disse Amanda Rodrigues, Formadora Educacional.
“O autismo é um transtorno de desenvolvimento que compromete, principalmente, as habilidades de comunicação e interação social. É preciso entender para amar e amar para educar, por isso a formação terá continuidade por meio de aplicação de conteúdo prático”, reforçou Natália.
Clique aqui para assistir a um dos vídeos transmitidos durante a formação
Colaboradores de Jundiaí durante o encontro
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Funcionários de Votorantim e Jundiaí recebem o Presidente da Vitae Brasil Pensando em aproximar os colaboradores da Presidência e esclarecer dúvidas sobre a empresa de uma maneira descontraída, a Vitae Brasil desenvolveu o projeto “Café com o Presidente”, que teve início no mês de fevereiro, em Caçapava.
No dia 15 de maio foi a vez da equipe de Votorantim receber o Presidente do grupo, Luis Namura Población, para um bate papo. “Foi um evento objetivo e enriquecedor”, elogiou Joel Annunciato Silveira Júnior, Coordenador Geral.
Equipe de Votorantim
Em Jundiaí o encontro aconteceu em 29 de maio e também foi um grande sucesso. “Pudemos conhecer o Presidente, esclarecer dúvidas e aprender com suas experiências”, finalizou Juliana de Lima e Silva, Formadora Educacional.
Funcionários de Jundiaí
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Equipe do Programa “A Escola na minha Casa” ministra palestras para comunidade escolar de Caçapava Daniele
Vilela
Leite,
coordenadora
do
Programa
Pró-Família, está à frente de uma ação realizada juntamente com a Equipe do Programa “A Escola na Minha Casa”, em Caçapava. A inciativa trata-se de uma palestra ministrada para
toda
a
comunidade
escolar
pelas
Agentes
Educacionais Crislayne Nascimento, Juliana Erculiani, Maísa Ribeiro e pelo Assistente de Coordenação, Alan Sampaio.
Equipe do Programa “A Escola na minha Casa”
O objetivo desses encontros é fortalecer o elo família-escola, alertando os pais e responsáveis sobre a importância de participarem efetivamente da vida escolar dos seus filhos. A primeira unidade a participar foi a EMEI Joaquim Raphael de Araújo Filho, no dia 14 de maio. Nessa data os convidados também contaram com as presenças da fonoaudióloga e assistente social da Secretaria de Educação de Caçapava. Durante o primeiro semestre do ano, todas as EMEIs e NEIs participarão da atividade. “É ótimo ver o resultado de um trabalho realizado com tanto esforço e dedicação. Toda a equipe envolvida está de parabéns”, concluiu Daniele Vilela Leite.
Concurso de Dia das Mães: funcionária de Caçapava é premiada Com o tema “Meu momento inesquecível”, a Vitae Brasil promoveu um concurso em comemoração ao Dia das Mães envolvendo todas as funcionárias mamães tanto da matriz quanto dos projetos. Katharine Lindner, Coordenadora do Programa Informática Educacional em Caçapava, foi a vencedora, premiada com um tablet e uma linda cesta de chocolates. Foto vencedora do concurso
“Tive, tenho e sei que sempre terei momentos inesquecíveis ao lado do ser mais importante da minha vida: minha filha, mas, um momento muito marcante foi quando fomos à praia pela primeira vez, pois ela se encantou demais com a areia, a água, as ondas, enfim, com tudo. A energia que o mar nos traz é renovadora”, comentou Katharine. Voltar ao índice
Formação focada em Educação Infantil é realizada em Lorena Perspectivas da Educação Infantil. Esse foi o tema da formação realizada na sede do projeto de Lorena para a equipe de Informática Educacional, no dia 15 de maio, no período da tarde. “A formação foi de extrema importância pelo fato de ter esclarecido nossas dúvidas, possibilitando compartilhar nossas experiências e discutir ideias”, reforçou Mariane Santos, Instrutora Técnica de Lorena. Funcionários de Lorena
“O trabalho com a Educação Infantil requer preparo e desenvolvimento de habilidades, para isto torna-se indispensável o aprimoramento do conhecimento e a busca de informações. O encontro contribui significativamente para a melhoria da aplicabilidade do conteúdo”, explicou Clayse Werneck, Coordenadora Pedagógica de Informática Educacional em Lorena.
Funcionários da matriz e de Guarujá marcam presença no encerramento da Semana Pedagógica Paulo Freire No dia 7 de maio, das 18h30 às 21h, colaboradores da matriz e de Guarujá participaram do encerramento da Semana Pedagógica Paulo Freire, organizado pela Planneta. O evento contou com a participação do psicopedagogo Júlio Furtado e reuniu educadores do Ensino Fundamental e EJA (Educação de Jovens e Adultos) para um bate papo sobre avaliação significativa. Equipes da matriz e de Guarujá com o palestrante Júlio Furtado
“O evento foi um grande sucesso. Ver os educadores interessados e nosso cliente satisfeito motiva a equipe”, afirmou Shirley Duarte, Coordenadora Pedagógica de Guarujá.
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Funcionários de Taboão da Serra realizam formações nas áreas de tecnologia e matemática Entre os meses de março e maio, a equipe de Taboão da Serra ministrou a formação “Ensinar com Tecnologia”, na Secretaria de Educação, Ciências e Tecnologia, para os educadores da rede. A proposta da formação é que os educadores tenham uma compreensão mais profunda de como a integração das tecnologias pode ampliar a experiência de ensino e aprendizagem e permitir a aquisição de habilidades do século 21. O conteúdo está alinhado aos padrões mundiais Equipes de Taboão da Serra durante as formações
e foi oferecido em parceria com a Microsoft Educação.
Além do curso focado em tecnologia, foram realizadas outras formações na área de Matemática, com o objetivo de ampliar, aprofundar e aprimorar o processo de ensino e aprendizagem dessa disciplina, propondo atividades que possam inovar a prática pedagógica do educador, favorecendo uma aprendizagem significativa. “Obrigada por mostrar a matemática de maneira descomplicada e possível de ser aplicada”, agradeceu Débora Alves Carlotto, professora de Taboão.
Mediadores participam de formação em Atibaia Toda segunda-feira, das 8h às 17h, mediadores de Atibaia participam de formação com o objetivo de desenvolvê-los profissionalmente para ministrar aulas de reforço no projeto “Saber mais com Educação”, de modo que possam planejar as aulas focando na dificuldade de cada aluno matriculado no reforço. Colaboradores de Atibaia
“A formação nos orienta em vários aspectos e nos ajuda a planejar os conteúdos com mais eficiência e assertividade”, pontuou Cristina Magri, Mediadora de Atibaia.
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na matriz Coordenador Geral do projeto de Pinda participa de formação sobre o Programa Aprendizado Dinâmico No dia 14 de maio, das 13h às 17h, foi realizado, na matriz da Vitae Brasil, um intercâmbio entre o Coordenador Geral do projeto de Pinda, Ton Ferreira, o Coordenador Pedagógico do Programa Aprendizado Dinâmico em Jundiaí, Leonardo Richter e formadoras do município. Com o
objetivo
de
compartilhar
informações
e
ações
desenvolvidas em Pinda, Ton Ferreira se reuniu com a equipe de Jundiaí para compartilhar experiências que serviram de apoio para o enriquecimento e qualidade do Equipe de Jundiaí e da matriz com Ton Ferreira do projeto de Pinda
curso de formação oferecido aos educadores da cidade.
“As dicas dadas pelo Ton foram excelentes e, com certeza, irão alavancar ainda mais a qualidade da nossa formação”, comentou Leonardo. O Aprendizado Dinâmico possibilita que os alunos desenvolvam habilidades socioemocionais e cognitivas cada vez mais importantes neste mundo conectado e globalizado, conseguindo extrair o melhor do conteúdo ministrado pelos professores, potencializando o aprendizado em sala de aula. Por meio do acompanhamento da equipe especializada do Planneta, os professores realizam a formação e aplicam a metodologia em sala de aula.
#FaçaBonito no Instagram! Funcionários apoiam causa social No dia 18 de maio foi comemorado o Dia Nacional de Combate ao Abuso e Exploração Sexual de Crianças e Adolescentes. A Fundação Abrinq - Save the Children, parceira do Grupo Vitae Brasil há 15 anos e idealizadora da campanha, é uma organização sem fins lucrativos que tem como missão promover a defesa dos direitos e o exercício da cidadania. Nós apoiamos essa causa e convidamos todos os funcionários a participarem postando uma foto no Funcionários da Vitae Brasil postam foto apoiando a causa
Instagram com uma flor amarela, símbolo da campanha.
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Comunicação eficaz: fique de olho nas nomenclaturas referentes à Vitae Brasil
soluções inteligentes
Na era da comunicação digital, transmitir e receber mensagens de maneira clara é essencial para o sucesso. Pensando nisso e para unificar as nomenclaturas referentes à empresa, é importante que todos falem a mesma linguagem.
Seguem abaixo os nomes que geram mais dúvidas. Vejam as formas corretas: • Ao referir-se ao grupo: grupo Vitae Brasil ou apenas Vitae Brasil. • Ao referir-se a empresa: Planneta. • Ao referir-se ao Portal (produto): Portal Planneta Educação. Em caso de dúvidas, entre em contato com a equipe de Comunicação pelo e-mail comunicação@vitaebrasil.com.br
Workshop sobre Direito Autoral: iniciativa é da área de Parcerias e Soluções da matriz Ministrado pela estagiária de Parcerias e Soluções, Tais Soares, no dia 22 de maio, foi realizado, na matriz, um workshop com o tema “Direitos Autorais” para funcionários das equipes de Operações e TI. Essa temática foi escolhida em razão da importância de conhecer um pouco sobre o Direito Autoral e as leis relacionadas ao assunto, visto que as equipes da empresa produzem, diariamente, conteúdos com textos, fotos e Representantes das equipes que participaram do worshop
citações de terceiros.
“O workshop sobre Direitos Autorais foi muito importante para nos alertar sobre a seriedade desse tema, principalmente para a nossa empresa que lida, todos os dias, com a criação de conteúdo para nossos clientes. É fundamental seguirmos todos os procedimentos que foram apresentados para que sempre possamos entregar o melhor conteúdo”, opinou Felipe Miléo, Coordenador de Parcerias e Soluções da matriz. Voltar ao índice
Equipes envolvidas no projeto de Osasco reúnem-se para planejamento de ações do Programa Escola o Tempo Todo - férias Para que um projeto tenha sucesso, sabemos que o planejamento de ações é fundamental. Com base nessa premissa, no dia 30 de abril, equipes envolvidas no projeto de Osasco reuniram-se, na matriz, para a primeira reunião de alinhamento do Programa Escola o Tempo Todo – férias, do município de Osasco. Durante a reunião, coordenada pela equipe do EGP (Escritório de Gerenciamento de Projetos), o método utilizado foi o Canvas, ferramenta de gerenciamento estratégico que permite desenvolver e esboçar modelos de negócio novos ou existentes. Todos os envolvidos participaram planejando cada passo da ação.
“Essa reunião foi fundamental, pois fizemos o levantamento das atividades necessárias para que o projeto seja um sucesso. Saímos daqui com responsabilidades e prazos definidos, o que nos ajuda a organizar os papéis de cada pessoa da equipe”, pontuou Celso Almeida, Coordenador Geral do projeto em Osasco.
Equipes participam da reunião
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perfil Conheça o Luiz Felipe
| Coordenador Técnico em Votuporanga
Nome completo: Luiz Felipe Barro
Último livro que leu: "Um porto seguro" Nicholas Sparks
Apelido: Fê Um ídolo: Minha mãe, Renata Time do coração: Palmeiras Momento marcante na Vitae: O momento mais Prato preferido: Nhoque
marcante foi quando descobri que tinha sido escolhido para
Estilo de música que mais gosta: Rock Um filme: Antes que termine o dia
ser coordenador
O que o motiva a trabalhar: Liderar e ajudar as pessoas a crescerem
Hobby: Jogos online
Frase inspiradora
Nunca deixe a emoção sobrepor a razão.
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benefícios Funcionário Vitae Brasil tem desconto de até 20% em seguros. Aproveite!
Você conhece a corretora Franco e Oliveira? A Franco e Oliveira Consultoria e Corretora de Seguros começou suas atividades em 2014, mas a história desta empresa tem origem em meados de 1999, quando seus sócios iniciaram a carreira no mercado de seguros. Com o passar de quase 14 anos, adquirindo cada vez mais conhecimento e experiência no segmento, os sócios Peterson Oliveira e Vinícius Franco viram a oportunidade de fundar a empresa. Aproveite o desconto da parceria e faça já seu seguro residencial, para seu automóvel, seguro de vida ou empresarial.
Informações importantes: Peterson Oliveira (unidade Taubaté) – (12) 3026-2328 ou (12) 9 9103-1666 Vinícius Franco (unidade São José dos Campos) – (12) 3029-5783 ou (12) 9 8100-3328
Para ter direito ao desconto é só dizer que é funcionário do grupo Vitae Brasil e apresentar seu crachá. Clique aqui, acesse o site e veja mais informações
Fique ligado e desfrute desse benefício válido tanto para funcionários da matriz quanto dos projetos.
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qualidade de vida Você sabe a diferença entre gripe e resfriado?
O inverno está chegando e nessa época do ano ficamos mais vulneráveis a doenças respiratórias, portanto é importante estar bem informado para que a sua saúde e de sua família não seja comprometida. Tanto a gripe quanto o resfriado são doenças causados por vírus e possuem sintomas parecidos como tosse, dor de garganta, coriza, febre e mal estar. O resfriado, porém, é uma doença mais leve que costuma durar entre 3 e 4 dias. Já na gripe os sintomas são intensos e permanecem por cerca de uma semana, com febre de até 40 graus, além de dores no corpo. Quando percebemos que o resfriado está chegando, é muito comum adquirirmos antigripais nas farmácias, sem prescrição médica. Aqui vai o alerta da Revista Integra! Se os sintomas forem permanentes, procure um médico especialista o mais rápido possível. A automedicação pode ser um risco, portanto, fique atento.
Para driblar a gripe e deixá-la bem longe de você e de seus familiares, veja algumas dicas importantes: Evite frequentar lugares fechados com pessoas que estejam gripadas. Essa é uma situação propícia para a proliferação do vírus Lave bem as mãos Consuma alimentos que possuem zinco, como aveia, nozes, peixes, crustáceos e abóbora. Eles são tão necessários quanto aqueles ricos em vitamina C Coma mais alho. Esse alimento ajuda a fortalecer o sistema imunológico, pois contêm antioxidantes e tem efeito viral Sabe aquela cervejinha que parece inofensiva? O consumo de álcool em excesso prejudica as células brancas do sangue e quando elas estão deficientes, não são capazes de combater vírus e bactérias
A prevenção é o melhor remédio. Cuide-se! Fonte: Site Mega Curioso
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indique Hotel Aires de Monte Verde Monte Verde-MG
Quem indica: Giovanna Baisi de Freitas Cunha Analista de Processos da Matriz
Fato que chamou a atenção: A beleza da cidade, conforto do hotel e educação das pessoas
Motivo da indicação: Ótima dica para curtir o friozinho da montanha com uma lareira aconchegante e ótima comida.
Informações: Hotel Aires de Monte Verde Antigo Villa Verde Park Hotel Rua da Canga, número 105, Monte Verde - MG (35) 3438-1407 / 3438-2870 Clique aqui e acesse o site do hotel.
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soluções inteligentes Instalação e manutenção de equipamentos: saiba mais sobre o suporte técnico que é prestado a todos os projetos do grupo Vitae Brasil O tempo de vida útil, o uso constante dos periféricos, os altos custos na aquisição e a troca de equipamentos, geram descontentamento em vários setores da comunidade escolar. Com isso, é necessário um procedimento contínuo de manutenção para uma melhor utilização dos recursos públicos e economia de investimentos em equipamentos desnecessários, fazendo com que esses recursos possam ser destinados a outras demandas mais estratégicas e rentáveis. O programa de Manutenção dispõe de equipe técnica preparada para prestar todo o suporte necessário, reduzindo o tempo de parada dos equipamentos, evitando gastos desnecessários e garantindo a alta disponibilidade dos recursos. São disponibilizadas tanto manutenções corretivas quanto manutenções preventivas que objetivam um aumento da vida útil do equipamento e diminuem a necessidade de correções e reparos. Essa solução está presente tanto na matriz quanto em todos os municípios onde a empresa tem projetos. “A manutenção dos equipamentos é realizada constantemente por meio de profissionais treinados para oferecer todo o suporte necessário ao cliente e aos funcionários, minimizando, assim, possíveis falhas técnicas que possam comprometer o andamento do projeto”, apontou Alexandre Abreu, Coordenador de Infraestrutura da matriz.
Equipe de infraestrutura da matriz
Entre os principais resultados alcançados com o programa, destacam-se: Velocidade nas manutenções Integração dos usuários responsáveis Atendimento dos chamados no mesmo dia da ocorrência Agilidade nos reparos locais Aumento da vida útil dos equipamentos Minimização das paralisações
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