Biopulsar - VivaParty en español by VIVASAN ACADEMY

Bienvenidos

la Viva Party!

Introducción

Contenido

Introducción

1.1 Generalidades

1.2 Para qué la compañía Vivasan ha creado la Viva Party

1.3 En qué se diferencia la Viva Party de otros eventos similares

1.4 Por qué precisamente la Viva Party

1.5 La fórmula del éxito de la Viva Party

2. La organización y la celebración de una Viva Party

2.1 Cómo se monta una Viva Party

2.2 Tres etapas de la Viva Party

3. Prepararse para una Viva Party

3.1 Cómo encontrar al organizador de la Viva Party

3.2 Requisitos para recibir un regalo

3.3 Instrucciones para el organizador de la Viva Party (anfitrión, anfitriona)

3.4 Dónde celebrar el evento Viva Party

3.5 La preparación personal del consultor para una Viva Party

4. La celebración de una Viva Party

4.1 Inauguración de la Viva Party

4.2 Qué es cuidado de la salud y para qué sirve

4.3 Cómo funciona el Biopulsar

4.3.1 Qué necesita saber el consultor de VIVASAN sobre el aparato Biopulsar

4.3.2 Indicaciones especiales sobre las mediciones

4.3.3 La historia de las zonas reflexógenas

4.3.4 Cómo explicar a los invitados de la Viva Party el principio del funcionamiento del aparato Biopulsar

4.4 Indicaciones para la correcta medición de los campos energéticos

4.5 Charla con los invitados y la lectura de los resultados de las mediciones

4.6 Recomendaciones sobre los productos

4.7 Presentación de los productos

5. Servicio post-venta de los invitados de la Viva Party - atención al cliente

5.1 Notas útiles para la auto-organización

5.2 Su base de datos de clientes personal

5.3 Cuándo es el mejor momento para retomar el contacto con el cliente

5.4 Organizadores de las Viva Party es el capital del consultor de VIVASAN

6. Beneficio de la celebración de la Viva Party

7. Estrategia para incrementar la facturación

8. Estrategia para los líderes

9. 9. Código de honor y otras anotaciones importantes

ANEXO Nº1

10. Работа с прибором Biopulsar

10. El trabajo con el aparato Biopulsar

10.1 Inicio de explotación del aparato Biopulsar 10.1.1 Instalación del programa Biopulsar

10.1.2 Primer arranque del programa Biopulsar

10.2 Portal informativo Viva Party Portal

10.3 Trabajo de varios consultores con el mismo aparato Biopulsar

10.4 Realización de mediciones en el aparato Biopulsar 10.4.1 La interfaz del usuario

10.4.2 El proceso de la medición

10.4.3 Archivar los resultados de las mediciones

110.4.4 Visualizar los datos con la interpretación

10.4.5 Impresión de los resultados de las mediciones

10.5 Interpretación de los resultados de las mediciones

10.5.1 Generalidades sobre la interpretación de las mediciones 10.5.2 El sistema de las meridianas y el sistema de relojes

ANEXO Nº2

11. Recepción de pedidos a través del Servicio online

11.1 Qué es el Servicio online?

11.2 Alta en el programa Servicio online de Viva Party

11.3 Primeros pasos

11.4 Creación de un nuevo evento Viva Party

11.5 Creación de “Pedidos” para los clientes

11.6 Creación de “Pedidos” para los representantes de Vivasan 82 11.7 Alta de nuevos representantes Vivasan

11.8 Clausura de la Viva Party

ANEXO Nº3

12. Cómo hablar con las personas. Posibles variantes de preguntas y respuestas

ANEXO Nº4

13. Ejemplo del esquema de zonas reflexógenas

Introducción

Apreciados lectores, En Sus manos Ustedes tiene un libro que Les ayudará a conocer las nuevas posibilidades para alcanzar el éxito en nuestra compañía VIVASAN y además, cómo hacerlo en poco tiempo. Como muchos ya saben, uno de los factores del éxito de cualquier compañía es su filosofía empresarial. Y esto no es solamente márketing o el surtido de los productos que se ofertan. Es también “el código de honor de la compañía”, es decir, la comprensión de cómo hay que vender, de cómo organizar su propia vida de acuerdo con los metas y objetivos de la compañía.

La filosofía de la compañía VIVASAN es: “SALUD, BELLEZA y BIENESTAR” y habla por sí sola, ya que se basa en el cuidado de la salud y la belleza de las personas, su éxito y su bienestar material. La compañía VIVASAN siempre ha cuidado y cuida de sus clientes, ofreciéndoles a los consumidores los productos más necesarios y el márketing de mutuo provecho para la colaboración. Los productos VIVASAN proceden de Suiza, país conocido por su altísima calidad de manufactura y sus materias primas ecológicamente limpias. El márketing VIVASAN - es herramienta de negocios eficaz y flexible que permite, trabajando de manera adecuada, alcanzar un éxito financiero inaudito.

VIVASAN responde por la calidad En compañía VIVASAN pone un acento especial en la calidad de los productos. En este sentido nuestro lema es: “La calidad más alta y el mejor servicio - para el cliente!” Sin embargo, Vivasan no sólo garantiza la calidad de sus productos y su actualidad (??) - en la esfera de la producción, como en la esfera del consumo - sino que también responde por el aspecto moral y ético durante el proceso de la manufacturación de los productos, a saber: • • • • •

Para la producción de los productos Vivasan se utiliza exclusivamente la mejor y preciada materia prima, ecológicamente limpia y no modificada genéticamente Los productos VIVASAN se elaboran en base a las tecnologías modernas y muchos de ellos - en base a las tecnologías “knowhow” únicas La base de los productos VIVASAN es vegetal, sin ingredientes de origen animal Los productos VIVASAN no son testados en animales

Precisamente este tipo de productos son el futuro - naturales, ecológicamente limpios, de altísima calidad, que permiten conservar la salud y la belleza, que dan la posibilidad de alcanzar el éxito en los negocios.

El trato personalizado con el cliente es el secreto de nuestro éxito! Cuando nosotros mismos somos clientes exigimos la mejor calidad al producto y mayor atención al empleado que nos atiende. Nuestros clientes esperan lo mismo de nosotros. Gracias a la calidad y la exclusividad del producto VIVASAN el círculo de los clientes de la compañía se amplía cada año. Ya que ningún otro tipo de ventas supone el poder de reacción tan grande ante las demandas del cliente, precios tan bajos ni comunicación tan intensa como la venta directa, el asesoramiento personal adquiere cada vez más importancia. Las consultas personales permiten encontrar una forma de tratar personalizada a cada cliente, explicarle en detalle las propiedades y la acción del producto, seleccionar uno que más le convenga. Los representantes VIVASAN, a su vez, ofrecen a sus clientes un nivel de servicio excepcional: • • •

servicio personalizado en el horario más cómodo, a domicilio o en la oficina asesoramiento personal gratuito sobre las propiedades y el modo de empleo de los productos oferta de información actualizada de las novedades de los productos VIVASAN

Dicho de otra forma: los productos VIVASAN llegan por sí solos a Su domicilio y se hacen Sus mejores aliados!

El siglo veintiuno es el tiempo de cambios impetuosos a los que tenemos que adaptar nuestras vidas. No podemos confiar en que las mismas cosas que hoy nos dan los resultados deseados lo sigan haciendo en el día de mañana, que sigan satisfaciéndonos. Incluso en el ámbito de las ventas directas tenemos que analizar continuamente nuestro trabajo: ¿mantenemos el ritmo?, ¿satisfacemos las necesidades de nuestros clientes?, ¿no perdemos la conexión con el mercado? Es inútil intentar introducir nuevos productos en el mercado si el asesoramiento y la distribución no se ajustan a las necesidades de los clientes. En nuestro negocio es especialmente difícil ser principiante, sobre todo si la compañía para la que se trabaja se ha quedado anticuada. Por eso en la compañía VIVASAN hemos diseñado una nueva estrategia de ventas adicional, para que todos los que deseen unir su futuro y su negocio a VIVASAN puedan alcanzar el éxito más rápido y de forma más eficaz. Hoy en día la compañía VIVASAN ofrece ampliar las posibilidades de venta mediante una solución nueva - organización de eventos llamados Viva Party (“las veladas”) en las que se utiliza el aparato Biopulsar que mide y muestra el nivel de energía y el estado del aura de la persona, advirtiéndole sobre los posibles problemas con la salud. Otro de los objetivos de los eventos Viva Party es la mejora de calidad del asesoramiento de nuestros clientes. Es algo que mejora también la imagen de la compañía y por tanto contribuye al aumento de la facturación. 6

El libro “Bienvenidos a la Viva Party” ofrece las instrucciones detalladas de cómo alcanzar el éxito con la nueva estrategia de ventas Viva Party. Para los asesores de Vivasan que han decidido trabajar según esta nueva estrategia este libro será un manual. Pero sobre todo este libro les será útil a aquellos consultores de Vivasan que han decidido convertirse en líderes. Con ayuda del nuevo estrategia de Viva Party Usted podrá desarrolla mejor y de manera más eficaz sus estructuras de venta. He procurado analizar todos los problemas con los que nos podemos encontrar en la práctica y ofrecer solución correspondiente para cada uno de ellos. Usted notará que algunos temas son persistentes en este libro. Se ha hecho así a propósito, para el lector no olvide los puntos más importantes que deciden el éxito de una Viva Party. Les deseo un trabajo exitoso y ameno con nuestro nuevo estrategia de ventas Viva Party! Thomas Göttfrid Presidente de la compañía VIVASAN

1. Qué es Viva Party? 1.1. Generalidades

Las ventas durante una velada entre amigos de por sí no es una novedad. Algunas compañías americanas empezaron a poner en práctica esta estrategia de ventas ya en 1955. El esquema organizativo de semejantes eventos es el siguiente: el consultor encuentra a un organizador de la velada (“anfitrión”, “anfitriona”) que estuviera dispuesto a invitar a su casa a los amigos y conocidos para una “velada” (party). Durante esta “velada” el consultor ofrece a los invitados los productos de su compañía, intentando, por supuesto, vender la máxima cantidad posible. Al finalizar el evento su organizador (“anfitrión”, “anfitriona”) recibe un regalo de la compañía, en calidad de agradecimiento. Además, para el consultor es importante no sólo vender sino encontrar entre los invitados del evento organizadores de las nuevas “veladas”. De esta forma tendrá la oportunidad de celebrar una nueva “velada” lo que significa que tendrá nueva oportunidad para vender. Esta estrategia de ventas se utiliza también hoy en día. En especial la aplican las compañías que venden productos muy caros e imperecederos. El problema de las compañías que organizan las “veladas” de este tipo es la baja efectividad de su plan de márketing. Esto significa que en estos planes la atención se centra en la facturación personal. Con esto los consultores tienen muy pocas posibilidades de desarrollar su propia estructura de ventas.

1.2. Cuál es el objetivo de la Viva Party creada por la compañía VIVASAN? La compañía VIVASAN ha diseñado una estrategia adicional de ventas que aúna “ventas durante una velada” y el desarrollo de la estructura de ventas según el Plan de márketing de VIVASAN. A primera vista no está muy claro pero si Usted lee este libro atentamente hasta el final entenderá las grandes ventajas de esta nueva estrategia de ventas. Antes de pasar a la descripción de la Viva Party nos gustaría contestar a una pregunta que posiblemente la mayoría de los lectores se hagan al principio: - ¿Para qué la compañía VIVASAN introduce una nueva estrategia de ventas? La nueva estrategia Viva Party tiene por finalidad, por una parte, aumentar la calidad del trabajo de los asesores con los clientes. Además de recibir un asesoramiento personal los clientes necesitan algo novedoso e interesante que les motive a adquirir nuestros productos. Por otra parte, la nueva 8

estrategia debe ofrecer a los consultores de VIVASAN la oportunidad de subir rápidamente la facturación y ampliar el equipo de ventas. Y esto de manera natural está relacionado con la realización práctica de la filosofía empresarial de la compañía y con el crecimiento de las ganancias de sus representantes. Nuestro programa hoy en día ofrece más de 250 productos - desde los remedios cosméticos para el cuidado del pelo, el cutis y el cuerpo hasta los productos para la prevención de las enfermedades y el cuidado de la salud. Todos estos productos influyen de manera global en el organismo humano. Por tanto, el consultor necesita, por una parte, conocer en su totalidad toda la variedad de los productos de la compañía y, por otra parte, saber asesorar al cliente de la mejor manera posible sobre las cuestiones relacionadas con el cuidado de su salud. Aquí es donde los consultores han de aplicarse con mayor esmero. Para ser exactos hay que decir que conocer en profundidad la oferta de la compañía es solamente la mitad de su trabajo. Para alcanzar el verdadero éxito en la compañía VIVASAN se necesita, aparte de un nivel de conocimiento de productos excelente, conocer muy bien el plan de márketing y tener don de convicción.

1.3 ¿En qué se diferencia la Viva Party de otros eventos similares? Los eventos “diagnósticos” de este estilo atraen a la gente, ya que son sencillos, rápidos y entretenidos, pero normalmente: • • • • • •

acudimos a un “experto desconocido” nos diagnostican con “un aparato” (ya que normalmente no preguntamos por la certificación y el lugar de producción del aparato) recibimos recomendaciones del mismo experto desconocido y compramos “un” producto… puede ser que sea un buen especialista, un buen aparato diagnóstico y posiblemente un producto aceptable pero, ¿cómo sabemos si esto es realmente así? normalmente todo ocurre a nivel: “confío - desconfío”.

El evento Viva Party se diferencia de los otros eventos sobre todo en que tiene una filosofía propia. El consultor VIVASAN que lo organiza, junto con el lema: “La calidad más alta y el mejor servicio - para el cliente!”, se rige por lo siguiente: EL objetivo de la compañía VIVASAN y por consiguiente mi objetivo es motivar a las personas al estilo de vida saludable y al cuidado eficaz de su propia salud. Esta filosofía tiene que ser el punto de partida de cualquier encuentro Viva Party. Las siguientes herramientas ayudan a los consultores VIVASAN poner la filosofía de la compañía al servicio del cliente: • • • • •

buen conocimiento de la oferta de productos de la compañía los conocimientos fundamentales sobre los principios del fortalecimiento de la saluda el aparato Biopulsar el centro informativo para la correcta lectura de las mediciones del campo energético productos de la compañía VIVASAN 9

En los siguientes capìtulos de este libro entraremos en detalles sobre cómo dominar las herramientas necesarias y cómo utilizarlos en trabajo. En resumen, durante el evento Viva Party el consultor VIVASAN ofrece al cliente desde la demostrabilidad y la autoridad: • • • • •

el aparato Biopulsar, diseñado y producido en Alemania, que sirve para medir los campos energéticos y que se utiliza con éxito en Europa a lo largo de varios años la correspondiente certificación del aparato y los resultados de mediciones de los campos energéticos, avalados científicamente y reconocidos como verídicos por la Organización Mundial de la Salud en el 2008 lectura profesional de las mediciones de los campos energéticos realizada por el servidor (centro de información) que se encuentra en Austria recomendaciones de los especialistas competentes: médicos prácticos productos naturales vegetales de Suiza

Con ayuda del aparato Biopulsar se realizan las mediciones del campo energético del organismo del cliente. Estas mediciones no ofrecen información precisa sobre la presencia de alguna enfermedad concreta sino que indican si el campo energético en los segmentos, correspondientes a uno u otro órgano o grupo de órganos del organismo humano se encuentra o no en nivel óptimo para la salud de la persona. Si el campo energético de algún órgano o grupo de órganos durante un largo tiempo no se corresponde con el nivel óptimo esto puede ser causa de enfermedades. En base a estas mediciones se puede concluir qué es lo que tenemos que cambiar en nuestra vida para alcanzar el nivel de energía óptimo y de esta manera mejorar nuestro estado de salud. Insisto en que el consultor VIVASAN no diagnostica a los clientes, él solamente mide sus campos energéticos y ofrece recomendaciones correspondientes. Por ejemplo, durante la medición de los campos energéticos del cliente con el aparato Biopulsar puede ocurrir que el pulmón tiene energía demasiado baja. Este resultado se observa con más frecuencia en fumadores intensivos. Qué recomendaciones referentes a la mejora del estilo de vida proceden en este caso es conocido si más explicaciones. En resumen, la diferencia principal de la Viva Party de otros eventos similares consiste en que el consultor VIVASAN tiene la posibilidad de dar a los clientes un asesoramiento competente y con el propósito definido respecto al estado su salud. Además de todo esto tenemos consultores profesionales y supervisión por parte de la compañía! Todo lo expuesto se puede resumir de manera siguiente:

1.4 Por qué precisamente Viva Party Antes de que pasemos al análisis detallado de las herramientas para llevar a cabo la estrategia de Viva Party, así como de su guión, tenemos que aclarar qué es lo que en definitiva ofrece este evento y para qué lo celebramos. Esta pregunta requiere análisis desde dos aspectos - desde el punto de vista del cliente y desde el punto de vista del consultor de VIVASAN.

¿Qué es lo que ofrece la Viva Party al cliente? Cada persona teme a las enfermedades y al dolor, por eso la gente - consciente o inconscientemente - siempre cuida su salud. En muchos países la prevención de enfermedades es estimulada por el estado. Esto significa que los organismos del estado motivan a la gente a que acuda a realizarse los chequeos profilácticos con regularidad. Cada persona teme a las enfermedades y al dolor, por eso la gente - consciente o inconscientemente - siempre cuida su salud. En muchos países la prevención de enfermedades es estimulada por el estado. Esto significa que los organismos del estado motivan a la gente a que acuda a realizarse los chequeos profilácticos con regularidad. El hecho de que la gente que pertenece a distintas culturas no lo hace con ganas tiene varias razones. Es la ausencia de tiempo, falta de ganas de visitar hospitales, miedo a posibles resultados negativos, o simplemente pereza e inercia, y muchas otras. En una Viva Party no surgen estos impedimentos evidentes. El invitado a la “velada” acude para ver al anfitrión o a la anfitriona. Es el primero de los aspectos agradables. Durante el evento al invitado se le realiza un test con aparato Biopulsar, es decir, se le mide su campo energético. Este proceso no puede ser llamado ni desagradable, ni aburrido. Aunque no se diagnostica ninguna enfermedad el cliente recibe una noción clara sobre el estado de su campo energético y por consiguiente de su estado de salud. Se hace la idea sobre los aspectos que tiene que vigilar en el futuro y sobre aquello que necesita cambiar en su vida, dentro de lo posible. Cuanto más viva una persona sin enfermedades ni impedimentos físicos, más feliz será. Durante la Viva Parte precisamente este aspecto es utilizado en una atmósfera distendida y relajada. En resumen, durante la Viva Party el cliente tiene la posibilidad de detectar precozmente los problemas de salud que pudiera haber y por tanto de prevenir eficazmente. También puede constatar que tiene buena salud. Aquí no se trata de diagnosticar y es muy importante prácticamente para todas las personas sanas, sobre todo para los jóvenes y los adolescentes. De esta manera, la Viva Party es una herramienta que no impone a los clientes la compra de los productos sino que les ofrece la posibilidad de concienciarse sobre las medidas que ha de tomar para conservar su salud.

Qué es lo que ofrece la Viva Party al consultor de VIVASAN?

Una amplia y variada oferta de productos exige al asesor saber elegir el producto necesario de forma competente, saber reconocer las necesidades del cliente y satisfacerlas. Esto significa que, por una parte, el consultor debe conocer bien los productos de la compañía VIVASAN y saber hacer al cliente las preguntas correctas. Por otra parte, debe dominar el lenguaje profesional para convencer al cliente de que los productos que se le ofrecen le ayudarán. Para llegar a ese nivel de competencia el consultor de VIVASAN necesita, dependiendo de la experiencia 11

profesional, unos cuantos meses de aprendizaje intensivo y esto - si ha tenido suerte de dar con líder experto y activo, cosa que, por desgracia, no siempre ocurre. Con ayuda del sistema de ventas Viva Party muchos pasos en el asesoramiento se automatizan, lo que quiere decir que este sistema ayuda al consultor en su trabajo. Una de las ventajas del evento Viva Party es que para el consultor no será difícil encontrar nuevo clientes. El anfitrión-organizador invita a sus familiares y conocidos. Se entiende que los invitados son personas cercanas a él. Esta la razón por la que entre los invitados de la Viva Party y el consultor de VIVASAN se establece desde el principio una relación de confianza. Para el consultor de VIVASAN es importante entender que su trabajo no termina con el asesoramiento sobre la adquisición de los productos durante la Viva Party. Una de las claves principales del éxito y la estabilidad del negocio es la búsqueda de los próximos organizadores que estén dispuestos a celebrar en su casa las Viva Party siguientes. De esta manera, el consultor paulatinamente crea para sí una amplia base de clientes. Esta base ofrece muchas ventajas para él ya que los clientes con el paso del tiempo se dirigen a él con nuevos pedidos de forma automática.

1.5 La fórmula del éxito de la Viva Party Para el consultor es muy importante conocer cuál es el apoyo que le ofrece la compañía y cómo utilizar este apoyo para sus propósitos de manera eficaz. ¿Qué es lo que hace falta para que una Viva Party sea un éxito? Veamos la siguiente fórmula:

COMPAÑÍA + CONSULTOR = ÉXITO

La compañía VIVASAN asegura y garantiza: 1. Productos de alta calidad 2. Recomendaciones de los médicos - asesores profesionales sobre el producto 3. Aprendizaje para trabajar con el aparato Biopulsar 4. El funcionamiento del Viva Party Portal 5. Obsequios para los organizadores de la presentación 6. Trainings regulares 7. Manuales 8. La información completa de este libro

El consultor VIVASAN, a su vez, tiene la obligación de mostrar: 1. Conocimientos sobre el guión para celebrar el evento Viva Party Para obtener el éxito en una Viva Party el consultor VIVASAN debe seguir el guion de dicho evento de forma escrupulosa y estricta. Todos los pasos, descritos en detalle en este libro, están relacionados entre sí. No hay que pensar que la parte más importante de la Viva Party es el aparato Biopulsar. El aparato es solamente una parte del guion. Tendrán éxito solamente aquellos consultores que lo comprenden y perciben la organización de las Viva Party como un todo junto con todas sus partes. 2. Buen conocimiento del producto de la compañía Cualquier persona que desee unir su futuro profesional con la compañía VIVASAN tiene que conocer nuestro producto y su acción sobre el organismo humano. Arriba ya hemos tratado el tema de la ayuda que ofrece a los asesores el Viva Party Portal referente a la acción de los productos VIVASAN. Sin embargo, los consultores VIVASAN no deben olvidar que sin los conocimientos sólidos del producto no se podrá organizar con éxito un evento de Viva Party. 3. Capacidad para trabajar con el aparato Biopulsar El aparato Biopulsar por supuesto que constituye la parte central del evento Viva Party, es el “caramelo” al se le invita a los visitantes. Y para que la “velada” sea un éxito el consultor tiene que saber manejar el aparato Biopulsar y dominar las principales funciones del programa informático. 4. Capacidad de interpretar correctamente los resultados de las mediciones de la energía Los datos obtenidos de las mediciones del campo energético tienen que ser interpretados correctamente. Esto también es una de las partes más importantes del evento Viva Party. El consultor VIVASAN tiene que saber que significan los distintos valores de las mediciones, qué es lo que hay que transmitir al cliente en base a estos valores y qué es lo que hay que aconsejarle. 5. Don de gentes Los clientes siempre tienen preguntas, a menudo son personas inseguras o desconfiadas. El consultor VIVASAN tiene que saber desenvolverse en cualquiera de estas situaciones. Tiene que inspirar confianza con su retórica, su manera correcta de comportarse y su adecuada forma de tratar las réplicas y las dudas de los clientes. En este libros están enumerados las preguntas más frecuentes de los compradores y las respuestas óptimas a estas preguntas. 5. Capacidad de organizarse El saber organizarse es una de las partes más importantes del éxito profesional. El que quiera tener éxito como consultor de VIVASAN tiene encontrar una manera óptima de organizarse. Entendemos por ello el trabajo con los clientes, la organización óptima de su propio tiempo, así como el entrenamiento regular de los miembros de su equipo.

2. Organización y celebración de la Viva Party

Ahora ya tenemos la idea de qué es el evento Viva Party y cómo tenemos que entenderlo. Ya es hora de describir con detalle los pasos que tenemos que dar para celebrar una Viva Party, para que los consultores de VIVASAN sepan, cómo hay que prepararse, cómo hay que planificar y cómo hay que actuar durante el evento y después de él.

2.1 Cómo se estructura una Viva Party En el dibujo 1 se muestra cómo se tiene que estructurar la Viva Party desde el punto de vista de su organización. De aquí en adelante en este libro se describen los distintos pasos que hay que dar para organizar un evento de este tipo: Dibujo 1 el organizador invita a 5-6 participantes El consultor de VIVASAN encuentra al organizador (anfitrión, anfitriona) de la Viva Party El consultor de VIVASAN presenta a la compañía VIVASAN y ofrece un breve panorama de los productos de VIVASAN.

El Consultor VIVASAN explica el significado de las mediciones de la energía y ofrece información sobre el aparato Biopulsar El primero en hacerse un test con el aparato es el organizador del evento. Después de realizar las mediciones se hace la lectura de los resultados y se discuten los productos y pasos correspondientes hacia un estilo de vida más saludable. Después se hacen los test con el aparato Biopulsar a los demás participantes del evento. Después de cada una de las mediciones se hace la lectura de los resultados y se discuten los productos y pasos correspondientes hacia un estilo de vida más saludable. Después, a través del Portal de Viva Party se realizan los pedidos de los productos. Una vez hechos los pedidos el organizador de evento recibe un obsequio de la compañía VIVASAN, como signo de agradecimiento. Este regalo se le presenta al organizador después de que los invitados de la Viva Party hayan recibido los productos.

3. Como conclusión, el consultor VIVASAN motiva al menos a una-dos personas para que organicen la próxima Viva Party y por consiguiente que invite a ella a sus amigos y conocidos.

2.2 Tres etapas de la Viva Party 1. La preparación de la Viva Party consta de varias etapas importantes: 1. Los objetivos propios de VIVASAN 2. La lista de los 100 nombres 3. Llamada o cita - invitación a una cita 4. Cita con el organizador - esquema de la oferta a la anfitriona que organiza la Viva Party: a. Motivación b. Instrucciones para la anfitriona de cómo tiene que invitar a los huéspedes, organizar la velada y preparar el recinto c. Confirmación de la fecha, hora y lugar exactos de la celebración de la Viva Party 2. La propia Viva Party, al algoritmo: 1. Recepción de los invitados 2. Presentación del consultor a los invitados 3. Presentación de la compañía y el producto 4. Presentación del aparato Biopulsar y los principios de su funcionamiento 5. Reglas de comportamiento durante las mediciones 6. La oferta de realizar la medición de los campos energéticos 7. La medición en sí y el trabajo con el aparato Biopulsar 8. La lectura y la interpretación de los resultados 9. Recomendaciones sobre los productos 10. Presentación de la oferta adicional de productos 11. Charla comercial 12. Pedido del producto a través del Portal Viva Party 13. Entrega de obsequio al organizador de la Viva Party 14. Acuerdos sobre los nuevos encuentros Viva Party 3. El servicio es la prolongación de la colaboración: 1. Entrega de los productos 2. Recomendaciones para el uso de los productos 3. Presentación de la literatura y materiales informativos de VIVASAN 4. Intercambio de números de teléfono 5. Llamada al cliente al día siguiente. Hacemos las siguientes preguntas: a. ¿Cómo emplea el producto? b. ¿Bebe agua? c. ¿Cuál son los resultados y las sensaciones? d. ¿Cumple las normas de conservación del producto? e. ¿Tiene preguntas acerca de la conservación del producto? 6. Arreglo de la cita en el evento de Viva Party para las nuevas mediciones del campo energético después de haber tomado los productos de VIVASAN

3. La preparación de la Viva Party 3.1 Cómo encontrar a un organizador de la Viva Party

Los objetivos propios de VIVASAN

Cada consultor de VIVASAN que empieza a planificar su carrera profesional en nuestra compañía debe tener una idea clara de qué es lo que quiere conseguir. Esto puede llamarse fijar los objetivos. Para una información adicional sobre los posibles objetivos use el libro “Programa del éxito VIVASAN”. En él está descrito en detalle cómo se debe fijar los objetivos. Además de fijarse un objetivo una importancia fundamental tiene la confección de la lista de “Los 100 nombres” de los familiares y conocidos. La lista de los 100 nombres Cada consultor de VIVASAN que empieza a trabajar con la Viva Party tiene que comenzar por confeccionar esta lista. En dicha lista tiene que haber no menos de 100 personas. Este es el paso que muchos consultores pretenden saltarse ya que consideran que es muy cansado gastar una hora de su tiempo para recordar un centenar de conocidos. Sin embargo, hoy en día prácticamente todo el mundo tiene teléfonos móviles y es tan fácil como abrir la lista de contactos y copiarla sobre el papel. En Su teléfono seguramente habrá más de 100 contactos. Cada persona que Usted haya apuntado es un potencial organizador de una Viva Party. Por ejemplo: vecinos, amigos, dirigentes de organizaciones, consumidores activos, “los de nivel cero”, antiguos clientes, todo aquel que necesita ingresos extra - amas de casa, estudiantes, jubilados, futuras mamás, agentes de venta directa de otras compañías. La única pregunta que se nos plantea es que es lo que le podría motivar a invitar a sus conocidos y familiares y organizar junto con el consultor de VIVASAN una “velada” Viva Party? Llamada de teléfono/cita personal - invitación a quedar - Hola, Liubov Ivanovna al habla. ¿Cómo estás? ¿Tienes un minuto para atenderme? - Buenos días, Liubov Ivanovna. Gracias, todo bien. Sí, tengo un par de minutos - Ahora te hablo como el representante oficial de la compañía VIVASAN. Te quiero proponer un test gratuito de tu estado de salud con ayuda de un aparato de producción alemana, en el trabajan con éxito los médicos europeos, ya durante varios años. Además, tendrás un obsequio de la compañía. ¿Te interesa? - A lo mejor… - ¿Quieres que te cuente lo que hay que hacer? Después pasamos a quedar 16

La cita con el organizador de la Viva Party. Cómo motivar al organizador para la celebración de la Viva Party (motivación). La motivación para celebrar una Viva Party puede ser distinta. A veces es simplemente un deseo de organizar un encuentro con familiares y conocidos, cuando el anfitrión pretende organizar una amena velada, llena de sensaciones. A algunos organizadores les atrae la posibilidad de realizarse el chequeo gratuito del campo energético, así como de recibir el obsequio de la compañía VIVASAN. El plan de márketing de VIVASAN prevé otras formas de motivar a los organizadores de Viva Party. Cada organizador que está dado de alta en VIVASAN tiene derecho a registrar a sus invitados como parte de su estructura de ventas. De esta manera obtiene derecho a recibir la prima por la captación de los nuevos miembros de VIVASAN. De esta forma, queda claro que el consultor de VIVASAN no debe preguntarse si una u otra persona de su lista de contactos sirve o no para ser organizador de la “velada”. Todos los familiares y conocidos tienen que ser vistos como potenciales organizadores de una Viva Party. El siguiente paso es que el organizador tiene que invitar a cinco o seis personas. ¿Cuál es la forma adecuada de motivar al organizador a celebrar la Viva Party? En primer lugar, hay que acentuar la cuestión del cuidado de la salud. - ¿No te parece que tendríamos que cuidar más nuestra salud? - Dedicamos toda nuestra atención a curar en vez de prevenir, ¿a que es cierto? Sabes, nuestra compañía se dedica a la prevención… Aquí tenemos un par de preguntas motivacionales para hacer durante la conversación con las personas que son vistas como potenciales organizadores de la Viva Party. Se entiende que a este tipo de preguntas Usted difícilmente recibirá un no o una réplica por respuesta. Cuando el interlocutor esté de acuerdo con Usted, se le puede ofrecer la idea de celebrar una Viva Party. Cuéntele sobre la medición del campo energético, del producto de la compañía VIVASAN y explique que él tiene la posibilidad de hacerse un chequeo gratuito, así como de recibir un obsequio dependiendo al volumen de pedidos realizados durante la Viva Party. - Creo que estarás de acuerdo conmigo si te digo que el cuidado de la salud es una cuestión importante en nuestras vidas. Muchos van al médico sólo cuando la tienen los síntomas claros de que algo va mal. Pero tú y yo juntos podemos organizar una evento muy interesante y útil - la así llamada velada Viva Party, invitar a ella a amigos, conocidos, etc. y con ayuda de un aparato moderno y único - Biopulsar realizar las mediciones de sus campos energéticos. Así podremos ver y mostrar a las personas en qué estado energético se encuentra su organismo. Este pequeño test sólo dura un par de minutos. Créeme, tus amigos y conocidos estarán interesados. Además, aquí no se trata de enfermedades, sino que tan sólo de la energía del organismo. Yo les explicaré a todos qué es lo que significa y a qué hay que prestar atención para seguir siendo sano. El chequeo no es caro. A tí te lo haré gratis. El potencial organizador del evento, por supuesto, hará algunas preguntas sobre la medición del campo energético, sobre las cuales el asesor puede dar unas respuestas detalladas. Cuanto más entienda el futuro organizador sobre la Viva Party, tanto mejor podrá informar a sus invitados.

Resumamos ¿Qué es lo que recibe el organizador de una Viva Party? - El chequeo gratuito del campo energético con ayuda del aparato Biopulsar - Derecho de obtener un obsequio - Derecho de recibir una prima por dar de alta a nuevas personas en la compañía VIVASAN

3.2 Requisitos para recibir el obsequio (regalo) El derecho a recibir un obsequio de VIVASAN lo obtienen normalmente aquellos organizadores de las Viva Party quienes de forma activa captan a la gente para participar en el evento y les motivan a hacerse un chequeo en el aparato Biopulsar y seguidamente a hacer pedidos durante el evento. El regalo en sí son los productos de la compañía VIVASAN que cada mes pueden ser diferentes. La compañía VIVASAN avisa con antelación a sus consultores sobre el tipo de obsequios disponibles. Los obsequios pueden ser de distintos tipos dependiendo del volumen de facturación alcanzado durante la celebración de la Viva Party. Por la facturación global del evento de Viva Party se entiende la facturación global a precios de distribuidor, así como el volumen de pedidos a precios del mercado (ver el Plan de márketing). Si el invitado de la Viva Party está registrado en VIVASAN, él paga los pedidos realizados durante la Viva Party a precio de distribuidor. Los participantes de la Viva Party no registrados en VIVASAN adquieren los productos a precios del mercado. Dicho de otra manera, la facturación de una Viva Party son los ingresos de todos los pedidos realizados durante la celebración del evento. Los obsequios previstos para los organizadores - anfitriones de la Viva Party pueden ser diferentes en diferentes países. Esta información el consultor de VIVASAN puede obtener en la representación local de la compañía. Se entiende que la actividad del organizador-anfitrión del evento es muy importante para el éxito de la Viva Party. En primer lugar, él invita a la gente preocupándose de que estuviera cómoda. En una atmósfera confortable la gente escucha con más atención al consultor de VIVASAN y sienten más confianza hacia él. También es importante que el organizador-anfitrión les explique bien a sus invitados qué es lo que les espera durante la Viva Party. Simplemente a invitar a la gente a una velada y organizarles allí una “sorpresa”, explicando sobre la marcha lo que está ocurriendo es un grave error. Una vez encontrado el organizador (anfitrión, anfitriona) y el lugar para la celebración de la Viva Party, hay que pasar a preparar el evento en sí.

3.3 Instrucciones para el organizador de la Viva Party (anfitrión, anfitriona) El éxito de una Viva Party en gran medida depende de lo bien preparado que esté el organizador de la velada. Discuta con él las siguientes cuestiones: • Invitados que pueden estar en la Viva Party • Recinto aLugar para el mostrador de los productos y la presentación aLugar para realizar las mediciones con el aparato Biopulsar aLugar para la charla comercial aLugar para una posible degustación del producto aFecha y hora de la celebración de la Viva Party Antes de celebrar la Viva Party llame al organizador y pregunte si todo está listo. apregunte quién de los invitados estará presente y solicite información sobre estas personas aexplique que esto Le ayudará a prepararse mejor para el encuentro aaverigue si el organizador tiene dudas respecto a la organización del evento aagradézcale al anfitrión sus esfuerzos y dígale que Usted está esperando con impaciencia la Viva Party

3.4 Dónde celebrar el evento de Viva Party La velada de Viva Party tiene que organizarse en un lugar tranquilo donde nada pueda molestar al chequeo del campo y energético ni a la presentación de los productos de la compañía. La mejor opción es el apartamento o casa del organizador. Aquellos que dudan de su capacidad de recibir en su domicilio a tanta gente no deben olvidar que no se trata de las personas ajenas, sino que amigos, familiares y conocidos que él mismo haya elegido. Además, en este caso el anfitrión no necesita sorprender a los invitados con una mesa abundante, en caso contrario eso haría echarse atrás a muchos de los potenciales organizadores. La Viva Party trata en primer lugar sobre un estilo de vida saludable. Por tanto una mesa con enorme cantidad de comida estaría fuera de lugar. Primero, porque la comida distrae la atención del evento en sí, Segundo, porque con el estómago lleno los resultados de las mediciones del campo energético pueden ser alterados. Sabemos que la sangre para los análisis se extrae en ayunas. Si a los invitados de Viva Party les servimos café o té, o mejor aún, bebida energética de VIVASAN, será más que suficiente. Se puede celebrar la Viva Party no solamente en el domicilio privado. Sin embargo, la elección del lugar de la celebración debe tomar en cuenta los siguientes momentos: • tiene que ser un lugar tranquilo sin molestias exteriores • los invitados de Viva Party tiene que sentirse cómodos • el lugar tiene que tener conexión a internet o como mínimo posibilidad de conectarse a través del teléfono móvil • el espacio para celebrar la Viva Party tiene que estar cedido en gratuidad • el evento de Viva Party no puede celebrarse en una oficina o un almacén de la compañía VIVASAN. La razón es sencilla: se trata de desarrollar una nueva estrategia de ventas. El evento no puede convertirse en la publicidad del aparato Biopulsar, tiene que ser una sesión de asesoramiento respecto al estilo de vida saludable. Y aquí el papel más importante pertenece a la charla con el asesor profesional de la compañía. Resultado de la cita - acuerdo sobre la fecha concreta, hora y lugar de la celebración de Viva Party. 19

3.5 La preparación personal del consultor a la Viva Party Biopulsar

USB

Ordenador

Centro de Información Viva Party Portal

Dibujo 2

Antes de celebrar la Viva Party, compruebe si el aparato Biopulsar funciona correctamente y si Usted maneja bien su software. Del dibujo 2 se desprende que Biopulsar está conectado por cable USB con el ordenador. Las instrucciones detalladas de la instalación y el inicio de trabajo con el aparato Biopulsar se encuentran en el Anexo Nº1. Además en el dibujo 2 se ve que el ordenador al que está conectado Biopulsar tiene conexión con el centro de información. El centro de información es la plataforma online para la celebración de la Viva Party. Precisamente por ello es tan importante que haya una conexión a internet en el lugar de la celebración del evento. La conexión puede ser por WiFi (si la hay) o por cable (si lo hay). Si no existen ninguna de las dos opciones se puede conectar al internet por el USB-modem del operador de la línea del teléfono móvil. En el Anexo Nº1 la plataforma online Viva Party Portal está descrita con más detalle. Importante: la celebración de la Viva Party en los lugares donde no hay ningún tipo de conexión a internet es posible, a pesar de todo. El asesoramiento profesional es posible gracias a que en el ordenador del consultor de VIVASAN se guarda toda la información necesaria del internet. Por eso el consultor debe asegurarse de antemano que en su ordenador haya toda la información necesaria para la celebración de la Viva Party. El éxito de la Viva Party depende en gran medida de lo bien que Usted sepa manejar el aparato Biopulsar. Si durante el evento Usted empieza a tener problemas con el aparato o la conexión a internet, los invitados empiezan a desconfiar. Todas preparativos in-situ han de estar concluidos antes de lleguen los invitados. Qué hay que llevar consigo a la Viva Party: • • • • • • •

el aparato Biopulsar Notebook (portátil) Muestrario de productos Literatura informativa Algunos bolígrafos, calculadora, calendario, lista de precios Tarjetas de visita Formularios de registro

4. La celebración de la Viva Party u

Primer paso: recepción de invitados

Segundo paso: cómo inaugurar una Viva Party?

4.1 Inauguración de la Viva Party El evento Viva Party es inaugurado por la organizadora-anfitriona o anfitrión presentando a los invitados al consultor de VIVASAN. Después el evento queda en manos del consultor. En primer lugar hay que presentar a los invitados la compañía VIVASAN. Este momento es crucial, en este momento se decide si Viva Party se convertirá en un simple evento de márketing o si el objetivo del evento realmente será el cuidado de la salud de las personas. Esta diferencia es esencial porque en realidad es lo que diferencia VIVASAN de las demás empresas. Por eso la primera frase de la introducción a la Viva Party después de haber saludado a los invitados puede sonar así: u

Tercer paso: la frase de introducción

- Apreciados huéspedes, quisiera agradecerles la oportunidad de celebrar con Ustedes la Viva Party. La compañía VIVASAN se dedica a la publicidad del estilo de vida saludable y también asesora sobre las maneras de conservar la salud y ofrece los productos naturales vegetales y ecológicamente limpios para que mantenerse con salud. En este momento Le podrán hacer pregunta de si es Usted médico. Es una pregunta con segundas muy común y que muchas veces hace que el consultor de VIVASAN pierda los papeles. Manténgase tranquilo. La respuesta a una pregunta así pùede sonar de esta manera: - No, no soy médico. Sin embargo, durante el evento Usted se dará cuenta de que en este caso no hace falta un médico. Un médico lo necesita la gente que está enferma, mientras que la gente sana necesita cuidar y conservar la salud que tiene y prevenir distintas enfermedades. Precisamente en esto consiste mi papel aquí, en la Viva Party, para motivarles a cuidar su propio organismo. A propósito, en nuestra compañía trabajan muchos médicos que organizan para nosotros entrenamientos detallados y nos han preparado perfectamente en lo que al cuidado de la salud se refiere. Esta frase se la puede incluir en la introducción para evitar “la pregunta del médico”. He incluido en esta parte del libro la mención de las preguntas hechas con segundas ya que es bastante desagradable encontrarse con este tipo de preguntas al inicio de la Viva Party En esta etapa del evento no se debe embarcar en ninguna clase de discusiones, es mejor contestar de la manera siguiente: 21

– Estimados huéspedes, estaré encantado de contestar a todas Sus preguntas, pero les ruego que las hagan un poco más tarde. Puede ser que aquello que Les voy a mostrar y contar ahora será la respuesta a la mayoría de ellas. u

Cuarto paso: aquí hay que decir un par de cosas sobre la importancia de cuidar la salud

4.2. Qué es el cuidado de la salud y para qué sirve La gente sana percibe la salud como algo normal, algo que siempre está ahí. Sólo con la aparición de los primeros problemas empiezan a preocuparse por su organismo. En los países donde el sistema público de salud está poco desarrollado - entre ellos también algunos países europeos - la gente se topa con un problema doble. En primer lugar, las enfermedades rebajan la calidad de vida y provocan malestar físico. En segundo lugar, las enfermedades requieren de grandes desembolsos de dinero para pagar a los médicos, los diagnósticos y la estancia en el hospital etc. Este aspecto debemos mencionarlo en nuestra charla con los clientes. Como sigue de lo expuesto, el cuidado de salud debe ser una prioridad en la vida de la gente, sobre todo de los mayores de 35 años. El chequeo profiláctico estándar antes de los 45 años se debe hacer cada año y tiene que consistir en: Mujeres

Hombres

* Análisis de sangre * Análisis de orina * Ecografía * Examen del cardiólogo (electrocardiograma) * Examen del ginecólogo * Mamografía

* Análisis de sangre * Análisis de orina * Ecografía * Radiografía de pulmones * Examen del cardiólogo (electrocardiograma)

Las personas mayores de 45 años deben hacerse un chequeo profiláctico más amplio. Estos chequeos son de gran importancia y se realizan por los profesionales de la medicina. u Quinto paso: como siguiente paso hay que explicar qué es lo que la compañía VIVASAN entiendo por el cuidado activo de la salud – El cuidado activo de la salud desde el punto de vista de la compañía VIVASAN consiste en, por una parte, medir el campo energético con el aparato Biopulsar, y por otra parte, usar los productos de la compañía - Dedicaré los siguientes minutos a contarles sobre los productos de VIVASAN. Ya que no soy médico, no me atrevo a dar recomendaciones al respecto, basándome sólo en aquello que Ustedes puedan comunicarme respecto a Sus sensaciones. Propongo realizar las mediciones de los campos energéticos de Su organismo con ayuda del aparato Biopulsar. Estas mediciones indicarán si Ustedes tienen alguna alteración respecto al estado de salud óptimo. Recibirán el asesoramiento médico en base a las mediciones. 22

Sexto paso: resentación de la compañía y el producto

Presente la compañía VIVASAN mediante unas cuantas frases cortas. Aquí va lo más importante a señalar: * * * * *

Fabricación y calidad suiza Más de 15 años en el mercado y presencia en 28 países de mundo Certificado de buenas prácticas de fabricación (GMP) Productos naturales limpios Breve repaso del surtido de productos de la compañía

Al presentar la compañía VIVASAN muestre el catálogo de productos así como los productos mismo que Usted haya traído consigo y haya expuesto encima de una mesa con antelación. La inauguración de la Viva Party no debe durar más de 10 minutos. Como ya se ha dicho arriba lo que hacemos es dar una idea general de lo que les espera a los invitados en los próximos minutos. Antes de pasar a medir el campo energético hay que motivar a la gente a pensar en su salud. u Séptimo paso: . Presentación del aparato Biopulsar y sus principios de funcionamiento – Apreciados huéspedes! Espero que cada uno de Ustedes ya se ha puesto a pensar en cómo seguir conservando Su salud. Como Ustedes ya saben, la compañía VIVASAN puede ayudarles de manera activa mediante la medición de los campos energéticos del organismo. Ahora es el momento de utilizar el aparato Biopulsar. Es una de las herramientas del cuidado precoz de la salud. Atención! El test del aparato Biopulsar no es una alternativa del chequeo médico profiláctico! Sin embargo, durante la medición de los campos energéticos del organismo sabremos a qué hay que prestar especial atención durante el exámen médico. La combinación de la medición de la energía y el consumo de los productos VIVASAN son una parte muy importante en la prevención. En esta etapa hay que dar a conocer el funcionamiento del aparato Biopulsar. En el siguiente capítulo se describen los principios de funcionamiento del aparato y se dan los consejos de cómo hay que explicar estos principios a los invitados de la Viva Party.

4.3. Cómo funciona Biopulsar 4.3.1 Qué es lo que debe saber el consultor VIVASAN sobre el aparato Biopulsar El aparato Biopulsar está destinado a medir los campos energéticos del organismo humano. Dicho de otro modo, con su ayuda podemos medir el nivel de energía y el estado energético de diferentes órganos. La base de estas mediciones es la experiencia milenaria de la medicina china. En la palma de nuestra mano se encuentran 43 puntos energéticos que se llaman zonas reflexógenas que representan a nuestros órganos y partes de nuestro cuerpo. En el dibujo 3 se muestra la disposición de estos puntos.

Dibujo 3

Dünndarm-Enegetik

Energía del intestino delgado

Unteres Abdomen

Abdomen

Blasen-Energetik

Energía de la vejiga

Harnröhre

Conducto urinario

Gallenblasen-Energetik

Energía de la vesícula

Nieren

Riñones

Herz-Energetik

Energía del corazón

Harnleiter

Harnleiter Uréter

Dickdarm-Energetik

Energía del intestino grueso

Harnblase

Nieren-Energetik

Energía de los riñones

Nebenniere

La vejiga Glándulas suprarrenales

Por ejemplo, en el pulgar de la mano se aprecia la zona señalada con el número 1 responsable del cerebelo. Si ponemos la palma de la mano encima del aparato Biopulsar éste empezará a medir los campos energéticos de cada zona por separado. Lo que se mide es la así llamada resistencia a la conductividad de la piel en cada zona concreta. Los resultados de las mediciones se trasladan al ordenador donde son tratados por un programa especial. El aparato Biopulsar está representado en el dibujo 4. Se aprecian los contornos de las manos con las 43 zonas reflexógenas en las palmas y en los dedos donde se hacen las mediciones.

4.3.2 Indicaciones especiales sobre la medición Es importante que el invitado de la Viva Party que se hace el test del campo energético esté tranquilo y relajado. La tensión nerviosa influye en los resultados de las mediciones. Además se tiene que vigilar que el tamaño de la mano elegido es el correcto. Para esto en el aparato Biopulsar están previstos 2 contornos de mano de tamaños diferentes. Cuando el examinado pone la mano en el contorno situado en el panel del aparato, el consultor a de vigilar que la palma de la mano haya cubierto todos los puntos de la medición. Si, por ejemplo, la zona 1 del pulgar no se toca con la zona de la medición, la energía de esta zona no se medirá, y por supuesto esto influirá en los resultados del examen.

Dibujo 4

El aparato Biopulsar está destinado a hacer las mediciones de la energía en la mano izquierda. Los resultados de las mediciones serán más precisos si la palma de la mano es situada sobre el panel del aparato y cubre todos los puntos de medición (Dibujo 4a). Para ello hay que pedir al invitado a poner la mano derecha encima y apretar un poco la mano izquierda por arriba (Dibujo 4b). De esta manera, durante el examen todos los puntos de medición del panel estarán en contacto con la palma de la mano. Para evitar las distorsiones en los resultados del examen se recomienda quitarse antes del examen todos los adornos de ambas manos - anillos, relojes, pulseras etc. Este proceso de medición dura alrededor de un minuto. Después de hacer las mediciones se hace la lectura de los datos, ya que el invitado tiene que saber los resultados de las mediciones y entender qué significan. El uso del programa informático para trabajar con Biopulsar así como interpretar los resultados de las mediciones se describen en detalle en el Anexo Nº1.

Dibujo 4а

Dibujo 4b

En esta parte del libro para mí es especialmente importante subrayar la seriedad científica de las mediciones de los campos energéticos. Hay unas cuantas razones para ello. En el pasado las mediciones de energía han tenido mala fama. Eso ha ocurrido porque los resultados de las mediciones en los aparatos de algunos fabricantes eran imprecisos o incluso erróneos. Además el personal que trabajaba con estos aparatos muchas veces estaba mal instruido y solamente quería vender el servicio o algún producto. Esto llevaba a que los resultados de los exámenes fueran mal interpretados y el descontento de los clientes. Además, Usted seguramente se encontrará con las personas que no creen en las mediciones de los campos energéticos y consideran este proceso un truco barato. 4.3.3 La historia de las zonas reflexógenas No se conoce con exactitud cuándo había nacido la ciencia de las zonas reflexógenas. En las culturas de la antigua Babilonia, China y Egipto existen testimonios de su existencia de hace cinco mil años. Los fundadores de la ciencia de zonas reflexógenas en el Occidente pueden ser considerados el doctor William Fitzgerald (1872 - 1942) así como los médicos rusos Ivan Pavlov (1849 - 1936) y Vladimir Behterev (1857 - 1927). Durante los últimos años en el mundo fueron publicados más de 300 trabajos científicos dedicados al tratamiento de enfermedades con ayuda de las zonas reflexógenas. Especiales éxitos en este ámbito en los últimos años han conseguido el biofísico Shveta y la doctora de medicina Catarina Güttner de la clínica universitaria de Jens de Alemania. Incluso sin entrar en detalles sobre los resultados de los trabajos de distintos científicos se entiende que se trata de una ciencia seria. La ciencia de las zonas reflexógenas, por supuesto, es una parte importante de la acupuntura. La acupuntura (la reflexoterapia) está reconocida por la OMS como uno de los métodos de tratamiento que ayuda a curar a más de 300 enfermedades diferentes. El aparato Biopulsar que ofrece la compañía VIVASAN es usado por muchos especialistas, terapéutas y farmacéuticos de Europa. Sobre todo Biopulsar lo usan los especialistas de acupuntura ya que con su ayuda pueden ver los flujos de la energía en el organismo humano lo que permite elegir el mejor tratamiento para el paciente. Estos datos breves tienen que ayudarle a contestar las preguntas de los escépticos sobre las mediciones de los campos energéticos de forma correcta. u Octavo paso: La oferta de realizar las mediciones. Normas de conducta durante las mediciones. 4.3.4 Cómo explicar a los invitados de la Viva Party el principio del funcionamiento del aparato Biopulsar Para hacer que los invitados de la Viva Party se interesen por el test con el aparato Biopulsar hay que contarles con palabras sencillas qué la medición de la energía, cómo funciona y qué es lo que significa al fin y al cabo. Por ejemplo:

Con ayuda del aparato Biopulsar podemos medir la resistencia de la piel a la conductividad en estas zonas y un programa informático en base a los datos obtenidos calculará el nivel del campo energético de distintos órganos. Puede que Ustedes no sepan qué significa “medir la resistencia de la piel a la conductividad”, pero seguro que saben qué es un detector de mentiras. El funcionamiento de Biopulsar está basado en el mismo principio”. Es un ejemplo que cómo hay que desviar la charla hacia Biopulsar. Aquí es importante usar dibujos y explicar con sus propias palabras el funcionamiento del aparato, según ha sido tratado arriba. Señale distintos puntos de medición sobre el panel. Coja la alfombrilla del ratón que se encuentra entre el equipamiento de Biopulsar y enseñe a los invitados el dibujo de las zonas reflexógenas que hay en ella. Explique que la medición del campo energético es un procedimiento totalmente exento de peligro incluso para aquellos que tienen implantada una válvula artificial en el corazón. Ahora tenemos que explicar qué significa medir el campo energético. Será más interesante si Usted hace una demostración sobre sí mismo. Antes de nada enseñe a los invitados cómo transcurre todo. De esta manera suscitará su curiosidad y ellos perderán el miedo hacia un aparato desconocido. Una vez hechas las mediciones los resultados se sacan a la pantalla del ordenador. Esto Le permitirá hacer una lectura para los invitados de la Viva Party de los resultados del examen de Su propio organismo. Cuanto más firme y convincente sea Su explicación tanto más interés suscitará entre los invitados. El procedimiento de la medición del campo energético por supuesto que no es gratuito. Biopulsar cuesta dinero al igual que el software y el equipamiento del aparato. La parte financiera de la Viva Party se expone en el capítulo 6. Aquí solamente mencionaremos que el procedimiento de la medición de la energía le costará a cada invitado 7 francos suizos. Con esto, como ya se ha mencionado, el organizador del evento tiene la oportunidad de utilizar este servicio de manera gratuita. Según los precios internacionales este precio de 7 francos es totalmente simbólico ya que normalmente tales procedimientos son varias veces más caros que lo que se les ofrece a los invitados durante la Viva Party. Si los invitados a la “velada” entienden correctamente la importancia de las mediciones del campo energético estarán dispuestos a pagar los 7 francos sin más preguntas. Muchos consultores de VIVASAN piensan que el precio de 7 francos por medir el campo energético del organismo es demasiado bajo. Pero a eso quiero replicar lo siguiente. Nuestro objetivo principal es convencer a las personas de la importancia de un eficaz y correcto cuidado de la salud. Es algo que conseguimos con la ayuda del aparato Biopulsar. En la siguiente etapa el invitado ha de conocer los puntos débiles de su salud y cómo se puede solucionar estos problemas con los productos de la compañía VIVASAN: Solamente la combinación de las mediciones de los campos energéticos y el uso de los productos VIVASAN permitirá al invitado obtener los resultados deseados. Antes de pasar a la parte más importante del evento Viva Party - la medición de los campos de energía de cada uno de los invitados y a la lectura de los resultados hay que ver con más detalle el aparato Biopulsar (ver Anexo Nº1) 27

4.4 Indicaciones sobre la correcta medición de los campos energéticos Antes de pasar a la lectura de los resultados de las mediciones de la energía, tenemos que centrarnos en los factores más importantes a los que tenemos que prestar atención para un examen exitoso. • Durante la medición los invitados de la Viva Party tienen que estar en silencio para no impedir que el invitado examinado se relaje. Ni el consultor de VIVASAN ni ninguna otra persona deben tocar a la persona que está siendo examinada durante el proceso de la medición • El invitado que está siendo examinada tiene que estar tranquilo y relajado, sería mejor si cerrase los ojos. Tiene que estar correctamente sentado en la silla, con los hombros y el cuello rectos y en paralelo al aparato Biopulsar • El consultor de VIVASAN tiene que vigilar para que la palma de la mano del cliente toque todos los puntos del panel de medición. Además, hay que escoger el tamaño del panel adecuado. Situando correctamente la mano izquierda sobre el panel de medición el cliente debe cubrirla con su mano derecha y apretar un poco. De esta manera que consigue el mejor contacto de la palma de la mano con los puntos de medición. • La persona examinada no debe llevar relojes ni joyas en las manos. Si lleva tirita en la parte interior de la mano se recomienda que la quite. • Antes de proceder a la medición el consultor VIVASAN ha de examinar la mano del invitado. La gente con la piel de las manos demasiado seca pueden encontrarse con problemas durante el examen con el aparato ya que para realizar las pruebas hace falta que las palmas de las manos estén algo húmedas. En este caso el consultor VIVASAN tiene que usar una crema especial que forma parte del equipamiento del maletín del consultor de VIVASAN. Con un poco de crema aplicada en la palma de la mano del invitado es suficiente.

4.5 Charla con los invitados de la Viva Party y la interpretación de los resultados de las mediciones u

Noveno paso: medición e interpretación

Surge la pregunta: ¿cómo debe estructurarse la charla entre el consultor y el cliente durante el proceso de la interpretación de los resultados? Después de realizar las mediciones tenemos que abrir la ventana de la lectura de los datos (ver Anexo Nº1). En la parte izquierda aparecerá la distribución de la energía en el organismo señalizada por colores. Abajo está la lista de diferentes órganos y partes del cuerpo también marcados con colores correspondientes. Como ya sabemos, cada color corresponde al determinado nivel de energía. Luego, con ayuda del ratón se puede seleccionar en el dibujo o en la lista un órgano determinado para verlo mejor. En el campo de la derecha aparecerá la interpretación correcta de acuerdo con los resultados de las mediciones. En el mismo campo aparecerán los productos que son recomendable para el cliente. En primer lugar, hemos de nombrar órganos y partes del cuerpo que tienen la energía a nivel óptimo. Esto puede sonar de la siguiente manera: - Hemos realizado las mediciones y nos hemos encontrado con los siguientes valores del nivel de la energía. La región de la cabeza está predominantemente en la zona de los tonos verdes aquí podemos ver que la línea de la energía del cerebelo así como del cerebro pasa por la línea verde. En dibujo del aura también vemos que la región de la cabeza tiene reflejos verdes. Esto nos dice que Usted es una persona equilibrada. De esta manera tenemos que hablar de cada órgano cuyo nivel de energía es óptimo.

Atención! Según muestra la experiencia, los invitados de la Viva Party aceptan de buena gana hacerse las mediciones de los campos energéticos del organismo. Al cabo del procedimiento les gustaría ver los resultados de inmediato en la pantalla del ordenador. El dibujo multicolor del aura a primera vista puede asustar al cliente. El consultor de VIVASAN tiene que tranquilizarle subrayando que no se trata de las enfermedades sino que tan sólo de las mediciones de la energía del cuerpo. Esta también es la razón del porqué debemos empezar siempre por la descripción de las zonas verdes (niveles de la energía óptimos). Esto tranquilizará al invitado. Las partes del cuerpo con los niveles de energía óptimos hay que repasarlas de manera breve. Es más importante pasar a los órganos que no tienen los niveles de energía óptimos. El consultor de VIVASAN tiene que tener presente que él debe hacerles el chequeo a cinco o seis invitados. Si la medición se alarga durante horas los invitados de la Viva Party perderán cualquier interés por ella. Después tenemos que pasar a los órganos y las partes del cuerpo cuyo nivel de la energía está por arriba o por debajo del nivel óptimo. Las interpretaciones que aparecen en la ventana correspondiente son frases generalizadas que hay que adaptar al cliente examinado. Qué significa esto? Ejemplo 1: Supongamos que durante las mediciones resulta que el nivel de energía en los hombros del cliente es demasiado alto. El programa lo interpreta como la tensión crónica de los hombros y el cuello. Pero, sigamos suponiendo que hace un año el cliente tuvo un accidente de tráfico y se rompió la clavícula, a consecuencia de los cual tuvo una operación. En este caso el aparato Biopulsar también mostrará el nivel alto de energía en esta parte del cuerpo. De esta manera, para evitar dar una interpretación incorrecta hay que hacerle a la persona examinada las preguntas correspondientes, antes de hacer la lectura de los resultados. - Según puede ver, el nivel de la energía en la región de los hombros es muy alto. ¿No notará Usted molestias en el cuello y los hombros? ¿No los sentirá tensos? En la respuesta a esta pregunta el cliente contará al consultor sobre el accidente del año pasado, por ejemplo. En este caso el cliente sentirá que el procedimiento que se le aplica es un método de examen fiable y serio. En el Anexo Nº1 se dan las interpretaciones más comunes, así como las preguntas más importantes que el consultor tiene que hacerles a los invitados que están siendo examinados. Al fin de cuentas, lo que tiene que quedar claro es que las situaciones complicadas pueden resolverse mediante una correcta interpretación hecha con ayuda de unas cuantas preguntas y respuestas. Ahora pasamos al análisis detallado de los resultados de las mediciones. Hay que volver a subrayar que el programa hace solamente una lectura general. Es decir, son solamente un punto de partida. Cada persona tiene su historia por lo tanto la interpretación correcta puede lograrse solamente mediante la comunicación con el cliente que está siendo examinado.

Ejemplo 2: Supongamos que el consultor está realizando la medición del estado energético de uno de los invitados de la Viva Party. El resultado muestra un nivel un nivel de energía muy bajo en la región del corazón. El nivel bajo de la energía del corazón se muestra en el diagrama (ver dibujo 36, Anexo Nº1) a la derecha. En la imagen del aura (dibujo 36, a la izquierda) el nivel bajo de la energía del corazón se muestra con un determinado color. Ahora el consultor ha de hallar una interpretación correcta para ayudar al cliente a realizar las acciones correctas dirigidas al mantenimiento de su salud. En el Anexo Nº1 se describe de forma detallada cómo abrir la lectura de los resultados. En cuanto el consultor abre la ventana de la lectura en la pantalla aparecerá la información necesaria para poder dar recomendaciones correctas al invitado. Aquí el primer paso hacia una interpretación correcta son las preguntas: • • • •

¿Alguna vez se le ha subido la tensión? ¿Se le sube a menudo? ¿Alguna vez ha tenido dolores en el pecho o arritmias cardiacas? ¿Está Usted en observación en cardiología?

Las respuestas a estas preguntas proporcionan al conductor una información inicial importante sobre el estado en el que se encuentra el corazón de esta persona. Y aunque la mayoría de los consultores no son médicos pueden llegar fácilmente a determinadas conclusiones con ayuda de tales preguntas. Después se muestran las posibles causas de un nivel tan bajo de la energía del corazón: • Un infarto en el pasado. En este caso el nivel de energía mostrado será o demasiado alto o demasiado bajo. • La tensión alta influye en el funcionamiento del corazón y en la mayoría de los casos el nivel de energía mostrado será bajo. • El dolor en el pecho y la arritmia (pulsaciones irregulares) también indican problemas del corazón. En este caso habría que pedir cita con el médico! Si el invitado contesta a las preguntas de forma negativa, entonces las posibles causas del nivel bajo de la energía del corazón pueden ser las siguientes: • Antes de someterse a las mediciones el invitado se ha fumado un cigarrillo o simplemente es un fumador empedernido • Las causas psicológicas de la disminución del nivel de la energía del corazón Precisamente durante la lectura de los resultados es especialmente importante que el consultor hable con el invitado sin alarmarle. No olvidemos que estamos midiendo el campo energético de la persona. Y nuestro objetivo es llevarlo a un nivel óptimo.

4.6 Recomendaciones de los productos La siguiente información que se le da al consultor es sobre los productos que han de ser recomendados al invitado examinado en su caso concreto para subir el nivel de energía hasta el óptimo. En este caso la recomendación del producto se muestra de la siguiente manera: Productos

Dosis diaria

Duración del tratamiento

Ginkolin Arándano Vital Plus Agliokrat Kolestina Linofit Aceite de Limón y de Naranja

1-3 veces después de las comidas 1 cucharada sopera 3 veces después de las comidas 1-3 veces durante las comidas 1-3 veces durante las comidas 1 vez durante la comida 1-6 veces durante las comidas 1-2 gotas sobre el emulsionante, peroral 2 veces

1 mes 1 mes 3 meses 21 días 2 mese 1 mes 21 días

Aceites de Lavanda, Menta piperita, Ilang-ilang

1-2 gotas en la lámpara de aromas, alternar

2-3 semanas

Adicionalmente a la recomendación de los productos arriba mencionados en la ventana de la lectura se da su descripción y los fundamentos para su recomendación en el caso concreto. Resumen: la lectura de los resultados es la principal herramienta del trabajo del consultor. Así está reunida toda la información para que el consultor pueda recomendar al invitado de la Viva Party de forma correcta. En cada caso el consultor de la VIVASAN tiene que seguir las anotaciones en la ventana de la lectura de resultados. Si en las anotaciones aparece la recomendación de consultar con el médico, el consultor ha de dar el consejo correspondiente. Los datos en la ventana de la lectura pueden cambiar con el tiempo. Esto quiere decir que la compañía VIVASAN continuamente actualiza y perfecciona la información que pone a disposición de los consultores. Por tanto, el consultor debe conectar al internet el ordenador del aparato Biopulsar para asegurarse que tiene toda la información actualizada. u Undécimo paso: el surtido adicional de los productos

4.7 Presentación de los productos La medición de los campos energéticos del organismo con ayuda del aparato Biopulsar mostrará a los clientes que la compañía VIVASAN cuida de manera activa la salud de las personas. De esta manera se crea la base de confianza entre el cliente y el consultor. Llega el momento de presentar otros productos de la compañía VIVASAN. Surge la pregunta: ¿Para qué presentar más productos? Una vez terminadas las mediciones de la energía se recomiendan aquellos productos que son necesarios en el caso concreto de cada persona. Sin embargo, la compañía VIVASAN ofrece también una serie de productos que no se mencionan durante el proceso de las mediciones de los campos energéticos, pero sí pueden ser muy útiles para la salud del cliente. Como ejemplo podemos poner la cosmética medicinal - cremas, bálsamos, remedios para el cuidado del pelo, productos de alimentación saludable etc. Durante la presentación hay que dar a conocer estos productos al cliente. En el siguiente apartado se presentan las líneas de productos que hay que presentar. Líneas de productos VIVASAN Durante la presentación de los productos de la compañía se presentan las siguientes líneas de productos a elegir. Hay que recordar que VIVASAN es una compañía dinámica y eso significa que pueden crearse nuevos productos que no han sido puestos en el mercado en el momento en el que se ha escrito este libro.

Línea del cuidado del cutis y el cuerpo

Línea del cuidado del pelo • • • •

• Viva Beauty • Locherber • Argán • Caléndula

Tintes de pelo Champús Cápsulas de cuidado capilar Средства для укрепления волос

Línea Aceites esenciales Línea Alimentación saludable Línea Suplementos dietéticos Línea Viva Clean

Cómo hacer la presentación El consultor ha de seleccionar una de las líneas de productos arriba mencionada para presentarla durante el evento de Viva Party. Además del catálogo de productos en esta presentación también hay que disponer del muestrario de productos. Para una presentación exitosa hay que mencionar lo siguiente: • • • •

El objetivos de esta línea de productos ¿Qué diferencia a esta línea de productos? ¿Cómo usar los productos de esta línea? ¿Cuáles son las ventajas que cabe esperar de estos productos?

Para que el éxito de la presentación sea más fácil de alcanzar, pongamos como ejemplo de este tema la línea de productos “Alimentación saludable”. Esta línea consiste en tre grupos de productos: 1. Condimentos 2. Salsas 3. Sopas Vitality a El objetivo de dicha línea de productos: el tema principal del cuidado de la salud en todo el mundo sigue siendo la alimentación saludable. Es decir, aquellas personas que durante años se alimentan de forma correcta serán más sanas y vivirán más tiempo. Muchas personas relacionan la alimentación saludable con la la restricción de uno u otro tipo de comida. ¿Y quién se restringe de buena gana la ingesta de una comida rica? Es decir, ¿quién comerá con ganas un plato saludable, pero falto de sabor? En esto consiste el objetivo de la línea de productos VIVASAN para una alimentación saludable. La compañía VIVASAN demuestra que con los productos VIVASAN se puede preparar platos muy sabrosos y a la vez alimentarse de manera correcta. Este es el objetivo con el que se ha creado la línea de productos VIVASAN “Alimentación saludable” y es también su misión más importante. Estos objetivos y metas han de ser explicados a los invitados antes que nada. a ¿Qué es lo que diferencia a esta línea de productos? La rapidez y la sencillez en la preparación, el sabor excelente, el aporte de una gran cantidad de vitaminas y minerales, bajo contenido en calorías. Estas cualidades diferencian nuestros productos. Con esto, hay que explicarles a los invitados de la Viva PArty que ellos podrán alimentarse de forma correcta sin renunciar a las comidas sabrosas que además pueden ser preparadas fácil y rápidamente. a ¿Cómo se usan los productos de esta línea? Si el consultor de VIVASAN ha conseguido que los invitados de la Viva Party muestren interés por su amena e informativa intervención, los invitados también estarán impacientes por probar estos productos de la compañía. En caso de la línea de la alimentación sana es muy fácil despertar la curiosidad de los invitados. El consultor junto con los invitados del evento puede preparar un plato de comida utilizando los productos de alimentación saludable de VIVASAN. No se trata de una comida exquisita de 10 platos. Una sopita Vitality o ensalada con nuestros condimentos pueden ser preparados en un par de minutos. La rapidez con la que se preparan los platos de los productos VIVASAN, así como su estupendo sabor convencerán a los invitados de las excelencias de nuestro producto. En la página web de la compañía VIVASAN se encuentran distintas recetas para preparar con éxito unos platos sabrosos de los productos de la compañía. 33

a ¿Cuáles son las ventajas que cabe esperar de estos productos? Al final se tiene que explicar a los invitados de la Viva Party las ventajas de nuestros productos. Aquí el consultor puede emplear todos sus conocimientos. Hay que explicarle a la gente con palabras sencillas las ventajas de nuestro producto. Se entiende que el consultor de VIVASAN tienen que conocer los productos y sobre todo tiene que saber usarlos. Si el consultor de VIVASAN sigue al pie de la letra las recomendaciones de este capítulo, cada “velada” Viva Party en la que participe tendrá éxito. El ejemplo de la línea de productos “Alimentación saludable” nos muestra la forma de presentar cada una de las líneas de productos durante el evento de Viva Party. u Duodécimo paso: Charla comercial y pedidos del producto En el Anexo Nº2 de este libro está detallado cómo se ha de hacer el pedido, qué es el servicio online y cómo hay que trabajar con él u Trigésimo paso: Entrega de obsequio el organizador de la Viva Party u Cuadragésimo paso: Planificación y acuerdos con los invitados para las próximas veladas Uno de los objetivos importantes de la Viva Party es la planificación de las próximas veladas. Ya que en Sus veladas hay invitados es una brillante oportunidad de planificar para el futuro de 4 a 5 nuevas veladas. En teoría en estas cuatro próximas veladas Usted tendrá ya 20 invitados y por consiguiente tendrá la posibilidad de acordar más veladas para el futuro. Claro que la práctica muchas veces no coincide con el modelo teórico, sin embargo, Su obligación en cada evento es planificar la máxima cantidad posible de nuevos encuentros. Cuanto más interesantes y eficaces sean Sus eventos, tanto más fácil será planificar nuevos y eso es la base del éxito.

5. Servicio post venta para los invitados de la Viva Party, atención al cliente 5.1. Notas útiles sobre cómo organizarse En los primeros capítulos de este libro se habló de cómo organizar y celebrar el evento de la Viva Party. Hemos aprendido a usar el aparato Biopulsar, hacer presentación de los productos y coger pedidos de los invitados de la “velada”, pasando esta información a la oficina filial más cercana o al almacén más cercano de la compañía VIVASAN. Para que la estrategia de la Viva Party aporte a los consultores las ganancias reales, hay que tratar también algunas ideas de cómo organizarse en este trabajo.

5.2 Su base personal de clientes Según se describe en el Anexo Nº1 todos los datos sobre todos invitados de la Viva Party, así como de su organizador (anfitrión, anfitriona) se guardan a través del Servicio online en la base de datos de la compañía VIVASAN. Resulta muy útil para el consultor de la compañía gestionar su propia base de datos personal. Para esto es suficiente con un bloc de notas. Cada evento de Viva Party que se celebra tiene que estar apuntado en este bloc de notas, indicando los nombres del organizador y de los participantes, sus direcciones y teléfonos, las direcciones del correo electrónico, así como de los pedidos que estas personas han hecho. De esta manera el consultor de VIVASAN reúne la información necesaria para el servicio posterior a los clientes. En este punto muchos de los consultores de VIVASAN empiezan a tener problemas. La mayoría comprende perfectamente cuánto tiempo y cuánta paciencia son necesarios para atraer a los clientes. No menos tiempo y paciencia necesita el consultor para encontrar al organizador de una Viva Party. Precisamente por eso es tan importante tener en palmitas a los clientes que tanto trabajo ha costado atraer, y esto se consigue con un buen servicio profesional. La medición de los campos energéticos con ayuda del aparato Biopulsar ya de por sí presupone que el servicio al cliente seguirá en el futuro. Si el cliente ha comprado los productos de la compañía VIVASAN para el consultar es muy importante interesarse por el uso de estos productos por el cliente y por los resultados que se hayan obtenido. A su vez, el cliente, habiéndose hecho el chequeo, adquiere los productos de VIVASAN y empieza a usarlos. Por eso él también está interesado en volver a hacerse el examen por segunda vez para comprobar el efecto de los productos adquiridos. 35

En el Anexo Nº1 se describe cómo conservar los datos de las mediciones realizadas. Abra en Su ordenador una carpeta llamada “Viva Party”. En ella cree las subcarpetas para cada uno de los eventos celebrados y en estas subcarpetas guarde todos los datos de las mediciones realizadas. De esta forma, Usted podrá, en primer lugar, enviar fácilmente los datos necesarios al correo electrónico del cliente, y en segundo lugar, comparar los datos en el transcurso de la posterior prestación de servicios al cliente. El consultor VIVASAN tiene que estar interesado en seguir trabajando con el cliente y cliente en la mayoría de los casos también está interesado en seguir trabajando con el consultor. La base de datos de los clientes propia es necesaria para el consultor para no perder de vista el panorama global de sus clientes. Como ya hemos mencionado arriba, unos de los elementos clave de la estrategia de ventas Viva Party es la búsqueda de los organizadores de los eventos. El contacto con los organizadores que ya han celebrado tal evento con éxito hay que mantener con todos los medios a Su alcance. Es mucho más fácil de celebrar una “velada” más con un organizador ya conocido que cada vez tener que buscar a un persona nueva para cada nuevo evento.

5.3 Cuándo es mejor reanudar el contacto con el cliente. La atención al cliente no presupone llamadas diarias al cliente de parte del consultor de VIVASAN. En ningún caso debemos intentar imponernos al cliente o presionarle. El tiempo óptimo que tenemos que dejar pasar antes de reanudar con contacto con el cliente son un par de semanas a partir de la celebración de la Viva Party. Cuando reanudemos el contacto con el cliente no sería correcto empezar a hablar sin más de una nueva “compraventa” de los productos, a menos que el cliente mismo así lo desee. En vez de esto es mejor preguntar al cliente cómo se encuentra y responder a las posibles preguntas sobre los productos de la compañía. Recomendaciones importantes sobre la atención al cliente: • Al hacer la llamada al cliente el consultor antes que nada debe preguntar si el cliente puede atenderle en este momento Cualquier llamada telefónica se convierte en una pérdida de tiempo improductiva si para el cliente esta llamada es inoportuna o si no tiene tiempo para atenderla. Por eso después de saludar hay que preguntar si nos pueden atender. Solamente después el consultor de VIVASAN puede pasar a realizar el servicio de atención al cliente. • Contacto por correo electrónico es más eficaz que largas conversaciones telefónicas. La compañía VIVASAN siempre tiene alguna novedad interesante. Los consultores de la compañía pueden informar de forma profesional a sus clientes sobre estas novedades. Si los clientes reciben regularmente información en su e-mail, esto será la mejor publicidad que un consultor puede hacerle a su negocio. El cliente no se sentirá acosado ni presionado, por tanto, recibirá la información de manera positiva • La atención al cliente no se limita a la oferta de los productos para comprar.

5.4 Los organizadores de las Viva Party es el capital del consultor de VIVASAN Antes ya se ha mencionado que los consultores de la compañía VIVASAN han de prestar especial atención a los organizadores (anfitriona o anfitrión) de las Viva Party. Tienen que procurar mantener unos contactos sólidos y frecuentes con estas personas. Cuantos más organizadores de Viva Party consiga encontrar el consultor tantos más eventos podrá celebrar. La cantidad de “eventos” al mes determina las ganancias mensuales del consultor de VIVASAN. ¿Cómo hacerse con un número suficiente de organizadores de las Viva Party? 1. La lista de los 100 nombres de familiares y conocidos es el fundamento para la búsqueda de los organizadores 2. Otra herramienta importante es la selección de los futuros organizadores al final de un evento Viva Party ya celebrado. Cuanto más interesante será la celebración de la “velada” tantas más oportunidades de encontrar al organizador del próximo encuentro obtiene el consultor.

6. Las ganancias de la celebración de la Viva Party

El beneficio que puede obtener el consultor de la celebración de una Viva Party está regulado por el Plan de márketing de la compañía VIVASAN. En este capítulo se dan tan sólo unos ejemplos que permiten al consultor concienciarse de la utilidad del nuevo sistema de ventas con ayuda de las Viva Party. En un principio, cuantas más “veladas” se celebran durante el mes, tanto mayor será la ganancia mensual del consultor de VIVASAN.

Veamos el ejemplo Nº1: Supongamos que se celebran 10 eventos al mes. A cada evento acuden como media 5 invitados y un organizador. La facturación media por evento es de 300 francos suizos. Es una suma media según los marcadores internacionales. En este ejemplo no tomaremos en cuenta que los invitados pueden darse de alta o ya estar registrados en VIVASAN. La facturación mensual a precios de venta al público (precio de mercado): 300 francos x 10 eventos Viva Party = 3000 francos Beneficio de ventas (BV) del consultor VIVASAN de acuerdo con el Plan de márketing se calcula de la siguiente manera: BV= PM (precio de mercado) - PD (precio de distribuidor) PM=3000 francos suizos PD=PM/1.4=3000/1.4=2142.80 francos suizos BV=PM-PD=3000-2142.80=857.20 francos suizos En total, el beneficio del consultor obtenido por la celebración de las Viva Party es de 857.20 francos suizos al mes. Además de este beneficio el consultor de VIVASAN tiene la posibilidad de obtener el Descuento por volumen (DV), que se calcula de la siguiente manera: Precio de distribuidor (PD) neto = PD/tasa de liquidación=1.3 (para Rusia) PD neto = 2142.80/1.3 = 1648.30 francos suizos Según el Plan de márketing de la compañía VIVASAN el PV neto resultante corresponde con el nivel del 12.50% del DV. De esta manera, el DV será: DV= 1648.30 x 0.125 = 206 francos suizos

Además de las retribuciones indicadas el consultor de VIVASAN obtiene una ganancia adicional de las mediciones de los campos energéticos. A cada invitado de la Viva Party el procedimiento le cuesta 7 francos suizos. Las ganancias totales que el consultor de VIVASAN obtiene de la realización de las mediciones se puede calcular de la manera siguiente: Ganancia = número total de invitados de 1 Viva Party x número de las Viva Party celebradas x 7 francos suizos Ganancias por mediciones del campo energético = 5 x 10 x 7 = 350 francos suizos En suma el beneficio total del consultor de VIVASAN en este caso será de 1413.20 francos suizos mensuales. Atención! La tasa de liquidación en este caso ha sido de 1.3. Esta tasa puede variar dependiendo del país. La información sobre la tasa de liquidación se puede obtener en la delegación de la compañía VIVASAN en el país correspondiente. El plan de márketing de la compañía VIVASAN permite a los consultores de la compañía obtener ganancias adicionales mediante las altas de las personas en la compañía VIVASAN y de su posterior formación profesional. Veamos el ejemplo Nº2: Supongamos que el consultor de VIVASAN ha dado de alta a tres nuevos consultores en VIVASAN. Para simplificar los cálculos supongamos que todos ellos mensualmente obtienen las mismas ganancias según hemos calculados en el ejemplo anterior. ¿Cuál sería el beneficio del consultor que les había dado de alta? Consultor de VIVASAN (Patrocinador)

Consultor de VIVASAN Nº 1

Consultor de VIVASAN Nº 2

Consultor de VIVASAN Nº 3

El consultor de VIVASAN celebra los eventos de Viva Party (ver ejemplo anterior) Las ganancias mensuales del consultor = 857.20 francos suizos Las ganancias por las mediciones del campo energético = 5 x 10 x 7 = 350 francos suizos Ahora calculamos el DV para este consultor de acuerdo con el plan de márketing. En primer lugar, hay que calcular la facturación total del grupo para entender en qué nivel del DV se encuentra este equipo. 39

El precio de distribuidor neto por consultor en nuestro ejemplo es de 1648.30 francos suizos. La facturación neta del equipo = 1648.30 x 4 =6592.20 francos suizos De acuerdo con el plan de márketing este equipo se encuentra en el nivel del DV 21% Esto significa que al equipo le será abonado el DV = 6593.20 x 0.21 = 1384.50 francos suizos Ahora hay que repartir este dinero entre los consultores. Según se ha calculado en el primer ejemplo, los consultores 1,2 y 3 están en el nivel del DV del 12.50%. De esta manera cada uno de ellos recibirá el DV = 206 francos suizos. Su consultor-patrocinador de VIVASAN tendrá el siguiente descuento: El DV del Patrocinador = 1384.5 - 3 x 206 = 766.5 franco suizo De acuerdo con el Plan de márketing de VIVASAN además de las retribuciones indicadas el consultor VIVASAN tiene derecho a cobrar la Prima de Salida. Esta prima se calcula en base a las facturaciones personales de los consultores de primera línea del equipo de ventas y en nuestro ejemplo es de un 4%. La Prima de Salida = 1648.30 x 3 x 0.04 = 197.80 francos suizos De esta manera, el consultor de VIVASAN según este ejemplo cobrará al mes el total de 2171.5 francos suizos. Atención! Los cálculos arriba realizados muestran las posibilidades de los consultores de VIVASAN que trabajan de forma activa y profesional en el nuevo sistema de ventas. Los cálculos de este capítulo no sustituyen el Plan de márketing de VIVASAN. Esto significa que cada consultor que aspira al éxito con la compañía VIVASAN tiene que conocer en primer lugar el Plan de márketing de la compañía. La clave del éxito del evento Viva Party es la medición del campo energético con el aparato Biopulsar. Este aparato el consultor tiene que comprarlo, arrendarlo (mediante leasing) o coger prestado a otro consultor que ya esté trabajando con este aparato. El coste financiero de la adquisición del aparato se puede conocer en la delegación de la compañía VIVASAN más cercana.

7. La estrategia para aumentar la facturación Del Capítulo 6 se desprende que el beneficio personal del consultor de VIVASAN aumenta según aumenta la facturación. Cuantas más Viva Party se celebren, más alta será la facturación. En este libro ya hemos hablado sobre los secretos del aumento de la facturación. Resumamos todas las claves del éxito: * Conocer el producto Usted debe conocer nuestros productos. Esto significa que un consultor VIVASAN conoce cómo funcionan nuestros productos y cómo hay que recomendarlos. Esto también significa que el consultor cuida la salud de sus clientes. No hace falta tener carrera de medicina, tan sólo se necesita el interés en mantener y conservar la salud. * El sistema de eventos Viva Party El consultor de VIVASAN debe entender exactamente este sistema. Cómo organizar una Viva Party, cómo usar el aparato Biopulsar, cómo hacer una lectura profesional de los resultados de las mediciones de la energía del cuerpo. La calidad de la charla del consultor de la compañía con los invitados de la Viva Party es el factor decisivo que puede conducir tanto al éxito como al fracaso del evento. El consultor tiene que saber hablar con la gente, contestar sus preguntas críticas o hechas con segundas seguro de sí mismo, así como ser convincente ante las réplicas y objeciones. * ¿Cómo organizarse? En el capítulo 5 se dan varios consejos importantes sobre cómo organizarse. La situación cuando el consultor gasta mucho tiempo en encontrar a la gente que le quieran escuchar y después la olvida influye negativamente en su motivación. Muchos consultores de VIVASAN pasan mucho tiempo con la ilusión de que el trabajo estará hecho si consigue registrar una persona en VIVASAN. Y estas nuevas personas automáticamente tendrán grandes volúmenes de facturación. Pero no tiene nada que ver con la realidad. El interés de las personas hacia la compañía VIVASAN se mantiene precisamente mediante las “veladas” Viva Party. Las personas quieren saber si el estado de su campo energético mejora con el tiempo. Esto significa que el consultor VIVASAN tiene que organizarse de tal manera que pueda atender a los clientes de forma correcta y eficaz. El consultor no debe olvidar una cosa importante: incluso si el cliente, después del segundo chequeo, no compra ningún producto VIVASAN, los 7 francos por el chequeo el consultor recibirá en cualquier caso. * Número creciente de clientes y personas interesadas Otro factor importante es la regularidad. Aquel que celebre una Viva Party al año difícilmente 41

podrá contar con grandes éxitos. Aquel que realmente quiere triunfar tiene que celebrar al menos 10 “veladas” al mes. Aquel que busca el éxito ha de ser activo. Esto mejora la imagen del consultor de VIVASAN durante la celebración de la Viva Patry, el consultor obtiene una amplia base de datos de clientes, conoce a muchas personas interesantes a las que de otra manera posiblemente no hubiera conocido. De esta manera, el consultor automáticamente establece contactos con las personas interesadas en hacerse consultores de VIVASAN. En la compañía VIVASAN se diferencian las ganancias activas y pasivas.. Se llaman ganancias activas aquellos que el consultor obtiene de su actividad como asesor. El primer ejemplo del Capítulo 6 trata precisamente de la obtención de las ganancias activas. Se llaman ganancias pasivas las ganacias del equipo que construye el consultor. Estas ganancias se muestran en el segundo ejemplo del mismo capítulo. En este segundo ejemplo el DV para el consultor es más alto. Además, está prevista una Prima de Salida. El Plan de márketing de VIVASAN incluye también otros primas y bonus que no se mencionan en este libro, ya que creemos que es del interés de los consultores conocer el detalle el Plan de márketing de la compañía. Aquellos que quieren aumentar sus beneficios la estrategia ha quedado clara. El consultor de VIVASAN debe formar su equipo de ventas y sus miembros han de trabajar de forma activa en el sistema de ventas Viva Party. De esta manera el consultor irá aumentando sus ganancias pasivas que con el tiempo crecerá por encima de las ganancias activas. Atención! Puede que a algún que otro lector de este libro se le ocurra la brillante idea de una “nueva estrategia” de ganar dinero que consiste en comprar aparatos Biopulsar y arrendarlos a otros consultores con la esperanza de que así y de forma automática podrá formar un gran equipo de ventas. No tire Su dinero - esto no funcionará! El negocio de la compañía VIVASAN funciona solamente cuando hay delante un buen ejemplo. Los consultores harán lo que su líder haga. Si el líder celebra unas Viva Party diez, pronto los consultores de su equipo harán lo mismo.

8. Estrategia para los líderes

Este capítulo está dedicada a los líderes de VIVASAN que han de entender cuál debe ser el uso estratégico del nuevo sistema de ventas Viva Party en sus equipos. El nuevo sistema es un complemento a las estrategias de venta ya existentes. Esto significa que cualquier líder tiene derecho a trabajar en el ámbito de nuestro Plan de márketing y nuestras normas como desee. El objetivo de Viva Party es la mejora de calidad de nuestra atención al cliente. La mejora de la calidad del asesoramiento mejorará la imagen de la compañía y, por consiguiente, su facturación. ¿Cuáles son las oportunidades que brinda a los líderes de VIVASAN el uso de la estrategia de Viva Party? A. La motivación de los líderes de llegar a ser Gerentes de VIVASAN o alcanzar un grado de calificación superior. Muchos de los líderes de VIVASAN no salen del marco del DV de entre 12,5% y 19%. Esto está relacionado con el hecho de que estos líderes, aún teniendo una amplia base de datos de clientes, no son líderes de su equipo propiamente dichos. Hay muchas razones para que esto llegue a ser así y este libro no podría abarcar todos los pasos que hay que dar para conseguir crecimiento del equipo de ventas. Si el líder de VIVASAN que se haya topado con este problema se dedica seriamente a llevar a cabo la estrategia Viva Party, aumentará la facturación de su equipo, la actividad de sus miembros y sus propias ganancias. El sistema de ventas Viva Party es tal que fácilmente puede expandirse (duplicarse) de un consultor a otro. Todos los pasos necesarios están descritos en este libro. En un principio, podemos partir del hecho que cuando la gente ve que el sistema funciona y da dinero, la gente se interesa en participar en este sistema. Los sistemas transparentes de ganar dinero siempre atraen a personas interesadas 43

B. Organización de almacenes Cuando alguno de los líderes de VIVASAN se propone organizar el almacén de los productos de la compañía en alguna ciudad, surgen gastos para crear una infraestructura y compra al por mayor. Normalmente son gastos elevados. Otro de los problemas es la búsqueda de las personas y su captación para la colaboración con la compañía VIVASAN. Hace falta mucho esfuerzo y sobre todo, mucho tiempo. El sistema de ventas Viva Party facilitará en esta situación el trabajo al líder de VIVASAN. Implantando localmente la nueva estrategia de ventas el líder de VIVASAN podrá contar con encontrar clientes que estén interesados en colaborar bastante más rápido. Al crecer el número de los clientes crecen las oportunidades de encontrar personas necesarias que deseen trabajar con el formato de Viva Party. C. Internalización de la estructura de ventas VIVASAN. Los líderes que piensan estratégicamente aspiran a crear una estructura de ventas internacional. En los países europeos existe un gran potencial para ello. Aunque en Europa las reacciones de las personas a la venta directa son reservadas, la infraestructura aquí es excelente, sobre todo en lo tocante al transporte y a los servicios financieros. La compañía VIVASAN también tiene en Europa una buena estructura. Hay que aprovechar todo ello. Los eventos Viva Party en el formato descrito en este libro son una novedad en Europa. Esto se ha visto también en los primeros intentos de celebración de estos eventos en Suiza. Sin embargo, en lo que a la organización y la celebración de una Viva Party refiere, hacerlo en Europa es mucho más fácil que en cualquier otra parte. Los consultores de VIVASAN también encontrarán aquí un sólido apoyo en cuanto al servicio online. Los líderes de VIVASAN tienen que entender que a una facturación alta se llega a través de las emociones humanas. Las emociones surgen cuando a la gente se le señalan los caminos ventajosos. Esto significa que los consultores de VIVASAN tienen que saber con exactitud qué camino ha de seguir para obtener ventaja. Así será solamente si hay un sistema bien meditado. Y esto suscitará en los consultores de VIVASAN las emociones necesarias. Las emociones necesarias surgirán en el cliente cuando le mostremos lo útil que puede llegar a ser la compañía VIVASAN para su salud. El mejor método para llegar a ello es el evento Viva Party.

9. Código de honor y otras anotaciones importantes Cada consultor de VIVASAN que trabaja en el sistema de Viva Party está obligado a aprender y observar estrictamente las normas abajo citadas. No se trata de inventar unas leyes nuevas, el sentido de estas normas está alcanzar éxito estable para todos y cada uno. No se puede permitir que la actividad de algunos de los miembros de VIVASAN tenga una influencia negativa en el éxito de toda la estructura. • El precio de un procedimiento de medición de los campos energéticos es de 7 francos suizos por persona. El consultor de VIVASAN no tiene derecho a subir o a bajar este precio. Por un procedimiento de medición se entiende el chequeo de un cliente durante el evento Viva Party. Si a la misma persona se le hacen varios exámenes durante el mismo evento esto se considera un procedimiento de medición. La compañía VIVASAN se reserva el derecho de modificar el precio indicado del procedimiento de medición de los campos energéticos del organismo. • Las “veladas” de Viva Party han de ser eventos privados. Realizar mediciones de los campos energéticos en las oficinas, exposiciones, tiendas y otros lugares públicos no está permitido. La excepción son los almacenes VIVASAN. Los jefes de almacén que deseen organizar una Viva Party tienen que habilitar para ello un recinto especial. Tiene que ser espacio aislado que permita celebrar el evento en un ambiente tranquilo. Nota importante! ! El aparato Biopulsar tiene todos los certificados y documentación necesaria en aquellos países donde la compañía VIVASAN tiene delegaciones. Las razones de la restricción de los chequeos a los eventos privados son estratégicas. Se trata de la mejora de calidad de la atención al cliente de la compañía. El objetivo del sistema no es motivar al cliente solamente a hacerse la medición de la energía. Nos gustaría evitar las situaciones cuando los consultores expertos y preparados, después de haber convencido al cliente de la necesidad de realizar la medición de la energía, hicieran una lectura no cualificada de los resultados. • Solamente los consultores de VIVASAN oficialmente registrados y con licencia a celebrar Viva Party tienen derecho a hacer obsequios a los organizadores (anfitriones) de las Viva Party • La licencia para celebrar las Viva PArty puede ser concedida a cualquier consultor de la compañía VIVASAN. El que desee obtenerla tiene que realizar la formación específica que se ofrece en cualquier delegación de la compañía VIVASAN. La compañía VIVASAN se reserva el derecho de denegar al consultor la licencia de celebración de las Viva Party. 45

• El consultor de VIVASAN tiene derecho a adquirir el aparato Biopulsar, si en primer lugar, está en posesión de la licencia de celebración de las Viva Party y, en segundo lugar, ha firmado con la delegación local de la compañía VIVASAN el contrato de compraventa o arrendamiento (leasing) del aparato Biopulsar. El consultor VIVASAN propietario del aparato Biopulsar puede prestar (arrendar) su aparato a otro consultor VIVASAN. La condición necesaria para tal préstamo o arrendamiento es que el otro consultor también tenga la licencia de celebración de las Viva Party. El trabajo de varios consultores con el mismo aparato de Biopulsar con el mismo número de registro está prohibido. El consultor VIVASAN que haya comprado o arrendado (cogido en leasing) por contrato el aparato Biopulsar a la delegación local de VIVASAN es responsable de la conservación y la utilización correcta del aparato. También garantiza que cualquier consultor de VIVASAN a quien presta o arrienda (da en leasing) su aparato Biopulsar es titular de la licencia de celebración de las Viva Party. • La compañía VIVASAN tiene derecho de modificar el presente “Código de honor” dependiendo de las circunstancias. • Подарок для организатора Viva Party выдаётся только при условии реально состоявшегося мероприятия Viva Party и при наличии реального организатора «вечеринки». Руководитель склада ВИВАСАН не может считаться организатором Viva Party. • El obsequio para el organizador de la Viva Party se da sólo en el caso de que la Viva Party se haya celebrado en realidad y de que su organizador sea una persona real. El jefe de almacén de VIVASAN no puede considerarse organizador de la Viva Party. • La facturación de las Viva Party a la que corresponde un determinado obsequio y el obsequio mismo pueden variar, por eso existe la siguiente norma: “Cada delegación de la compañía VIVASAN tiene derecho a determinar sus propios obsequios para los organizadores de las Viva Party”. La información al respecto está disponible en las delegaciones locales de la compañía. El volumen de facturación de los eventos a los que corresponden los obsequios para los organizadores de las Viva Party se determina por la central de la compañía VIVASAN • El consultor VIVASAN que haya infringido el “Código de honor” es apercibido. En caso de reiteración de las infracciones después del apercibimiento el consultor VIVASAN pierde derecho de acceso al portal de Viva Party. Esto significa que el aparato Biopulsar dejará de funcionar. El consultor de la compañçía VIVASAN que haya perdido el derecho de acceso al portal no tiene derecho de exigir ningún tipo de compensación a la compañía VIVASAN en referencia a los pagos que el consultor haya realizado en concepto del contrato de compraventa o arrendamiento del aparato Biopulsar, celebrado con la compañía VIVASAN. • El consultor de la compañía VIVASAN que posee la licencia para la celebración de los eventos Viva Party ha de cumplir el Plan de márketing de la compañía VIVASAN, que tiene para él la misma fuerza que para el resto de los consultores VIVASAN. En caso de infringir el Plan de márketing el consultor es apercibido, en caso de infracción reiterada el consultor queda excluido de la plantilla de consultores de la compañía VIVASAN y por tanto se queda sin acceso al portal de Viva Party. El consultor de la compañçía VIVASAN que haya 46

perdido el derecho de acceso al portal no tiene derecho de exigir ningún tipo de compensación a la compañía VIVASAN en referencia a los pagos que el consultor haya realizado en concepto del contrato de compraventa o arrendamiento del aparato Biopulsar, celebrado con la compañía VIVASAN. • El consultor de la compañía VIVASAN se obliga a seguir con exactitud las interpretaciones de los estados energéticos de los clientes proporcionados por la compañía VIVASAN mediante el portal de Viva Party. Queda prohibido realizar cualquier tipo de diagnóstico médico! Es el ámbito reservado estrictamente para los profesionales de medicina.

Nuestro objetivo común es ayudar a las personas ser sanas, felices y exitosas. Y a cuantas más personas ayudemos, tanto mejor y más feliz será nuestra propia vida, ya que ayudando a la sociedad Usted se está ayudando a sí mismo como miembro de ésta. Este es Su camino hacia el éxito! Aunque el éxito no es solamente el dinero. El éxito es la confianza en sí mismo y en el futuro. El éxito es la comprensión de su propia importancia personal y lo útil que uno puede ser para los demás. El éxito es un lugar digno en la sociedad y el respeto de los que rodean a uno. La compañía VIVASAN Le garantiza la seguridad en el mañana, trabajo y altos ingresos. Por lo que a mí respecta, Le he dado unos consejos sobre cómo llegar al éxito de manera más rápida.

ANEXO Nยบ1

10. Trabajo con el aparato Biopulsar En este capítulo se describen brevemente las nociones más importantes que ha de tener el consultor de VIVASAN que desee trabajar con el aparato Biopulsar

10.1 Puesta en marcha Antes de empezar a trabajar con el aparato Biopulsar hay que instalar en el ordenador el software del aparato. Cuando el consultor de VIVASAN adquiere un Biopulsar el software en el ordenador del consultor normalmente lo instalan los expertos de la compañía. Como la compañía VIVASAN brinda la oportunidad de trabajar con un solo aparato Biopulsar a varios consultores, describiré aquí en breve el proceso de la instalación de software y puesta en marcha del aparato. 10.1.1 Instalación del software del Biopulsar Conecte el pendrive con el software de Biopulsar al ordenador, copie del pendrive la carpeta comprimida zip Vivasan 410_4.zip con el instalador del programa al escritorio, después extraiga de esta carpeta los archivos en la carpeta de destino Vivasan410_4 en el Su escritorio. Dibujo 5 1. Abra la carpeta con el instalador del programa Vivasan 410_4. 2. Ejecute el instalador con el doble click con el ratón izquierdo en el archivo “Biopulsar 4.10 Install”

Dibujo 6 Pulse el botón “Next”

Dibujo7 1. Acepte el contrato de licencia. 2. Pulse el botón “Next”

Dibujo 8 El programa seleccionará automáticamente una carpeta para la instalación. Pulse el botón “Next”

Dibujo 9 Creación automática de etiquetas. Pulse el botón “Next”

Dibujo 10 Creación del icono en el escritorio 1. Ponga un tick en el campo “Create desktop icon” 2. Pulse el botón “Next”

Dibujo 11 Inicio de la instalación del programa Pulse el botón “Next” Espere a la finalización del proceso de instalación del programa.

Dibujo 12 Para finalizar la instalación del programa Biopulsar pulse el botón “Finish”

Dibujo 13 Confirme la instalación de drivers señalando con el tick el campo de la casilla y pulse el botón “Install.”

Dibujo 14 Después de haber instalado el programa hay que rellenar el formulario de registro. Rellene todos los apartados del formulario de registro siguiendo la hoja de registro que ha recibido junto con el aparato Biopulsar.

Como ya se ha mencionado antes, normalmente toda esta gestión la realiza el experto de la compañía VIVASAN. Sin embargo, a veces ocurre que Usted cambia de ordenador o desea ceder el uso del aparato Biopulsar a otro consultor. Por eso cada consultor de VIVASAN que tiene la licencia para trabajar con el aparato tiene que saber instalar el software del aparato en el ordenador. Atención! El software del aparato VIVASAN opera sola y exclusivamente en el entorno Windows. Para instalar el software se necesita un driver adicional que asegure la comunicación entre el aparato Biopulsar y el ordenador. El driver asimismo se encuentra en el programa de instalación Biopulsar. En entorno Windows XP el driver se instala de forma automática. En Windows Vista y Windows 7 hay que instalar el driver. En caso de problemas diríjase a la delegación de la compañïa VIVASAN más próxima.

10.1.2 Primer arranque del programa Biopulsar Conecte el aparato Biopulsar al ordenador con ayuda del cable USB. Además, Su ordenador tiene que estar conectado a internet. Dibujo 15 1. En el campo “Berater-ID” introduzca su número de usuario 2. Pulse el botón “Neues Konto?”

Dibujo 16 1. Introduzca su e-mail en el campo “Email Adresse” de la ventana que se abrirá a continuación (en el campo superior “Berater- ID” tiene que aparecer SU número de usuario). 2. PUlse el botón “OK”

Dibujo 17 Si todo ha sido ejecutado correctamente al cabo de un par de segundos Usted verá el mensaje: “Se le ha enviado un correo electrónico desde el servidor de VIVASAN. Revise su buzón”. Esto significa que le han enviado la contraseña por e-mail! Pulse “OK”.

Dibujo 18 Si Usted ve el mensaje “Viva Party Server Antwort: Authentication failed”, esto significa que el e-mail que Usted ha introducido no se corresponde el número de distribuidor introducido. Pulse “OK”

Dibujo 19

Abra Su buzón del correo electrónico. Si todo ha ido bien, tiene que haber recibido el mensaje “Registro Viva Party” con la clave de acceso al programa. Seleccione la clave manteniendo el botón izquierdo del ratón (no coja más símbolos de los necesarios, por ejemplo, espacio después de dos puntos), copie al portapapeles (con ayuda del botón derecho del ratón “copiar” o CTRL+C en el teclado).

Dibujo 20 1. Pegue la clave del portapapeles en el campo “Passwort” (con el botón derecho del ratón “Pegar” o CTRL+V) 2. Ponga el tick frente a “Ändern Sie das Passwort nachdem Sie sich angemeldet haben” para cambiar la clave 3. Pulse “OK”

Dibujo 21 1-2. Escriba 2 veces la clave que Usted haya inventado, tiene que ser una clave que pueda recordar fácilmente (no menos de 6 dígitos) 3. Pulse “OK”

Dibujo 22 La clave ha sido cambiada - ahora tiene que utilizar la clave nueva! Pulse “OK”

Dibujo 23 Seguidamente se abrirá la ventana “Update” en la que se le ofrecerá actualizar los datos de la lectura de resultados. Pulse “OK” para bajar las interpretaciones del servidor.

Dibujo 24 Espere que finalice la bajada (1-5 minutos dependiendo de la velocidad de la conexión a internet). A la finalización pulse “OK”.

Dibujo 25 Recibirá el siguiente mensaje en caso de haber podido conectar Biopulsar al ordenador: “La conexión no puede realizarse. El equipo usado o el sistema operativo no se corresponden con los requisitos del driver”. Pulse el botón “Anular” Bien, el programa Biopulsar está instalado con el idioma alemán. Para modificar el idioma hay que hacer lo siguiente: Dibujo 26 Para modificar el idioma pulse “Sonstiges” en la línea superior del menú. En la lista que se abrirá seleccione “Optionen”.

Dibujo 27

1. En el campo “Datenintervall” escriba 500 2. - 3. En el campo “Sprache” seleccione Russian (u otro idioma que desee) 4. Pulse “OK”

Dibujo 28 Se abrirá la ventana con el aviso: “Reiniciar para finalizar el proceso de modificación”. Pulse el botón “OK”

Dibujo 29 Salga del programa pulsando la cruz en la esquina superior derecha de la ventana del programa

Dibujo 30 Inicie el programa “Biopulsar” desde el escritorio

Dibujo 31 1-2. Escriba Su usuario (login) y Su clave (del dibujo 21 si lo ha cambiado), compruebe que el país y el idioma de interpretación están correctamente seleccionados 3. Pulse “OK”

Dibujo 32 Si Biopulsar no está conectado, conéctelo y pulse “Reintentar” Si la ventana no ha desparecido cambie el puerto USB al que está conectado el aparato

Dibujo 33

El programa está instalado en ruso. Puede empezar a trabajar! 58

10.2 El portal de información “Viva Party Portal” Biopulsar es una herramienta útil que Usted podrá utilizar con éxito en el futuro. Para garantizar Su éxito se ha creado una estructura completamente nueva. Una parte de esta estructura es el Viva Party Portal. Analicemos detenidamente la medición de los campo energéticos con ayuda del aparato Biopulsar. Uno de los elementos más importantes es la valoración de los datos recopilados. Pues bien, ¿qué es lo que significan los distintos niveles de energía del organismo de una persona? Para responder a esta pregunta de manera profesional ha sido creado el Viva Party Portal. Este portal contiene una información importantísima, necesaria para los consultores de VIVASAN para interpretar los resultados de la medición de la energía de los invitados de Viva Party. Toda esta información fue confeccionada por nuestros médicos y aromaterapeutas. Aquí solamente se tratará de cómo utilizar el Viva Party Portal. Cuando use el aparato Biopulsar por primera vez su software buscará la conexión con el Viva Party Portal. Esta conexión se realiza por internet por es el ordenador debe estar conectado a internet. La compañía VIVASAN protege a nivel de seguridad máximo posible los datos de sus consultores y clientes. Por eso cada consultor de la compañía que desee trabajar en el sistema Viva Party tiene que darse de alta primero en el Viva Party Portal. Cada vez que un consultor de VIVASAN inicie el aparato Biopulsar, debe entrar primero en el programa introduciendo su número y contraseña Después de esto en su ordenador desde el Viva Party Portal se descargarán de forma automática las actualizaciones de las interpretaciones de los resultados de las mediciones de los campos energéticos. Este proceso puede tardar varios minutos ya que los paquetes de datos pesan bastante. Todo se realiza automáticamente, Usted no tiene que realizar pasos de manejar el programa manualmente. Al finalizar este proceso el ordenador quedará listo para las primeras mediciones de la energía. Si Usted arranca el programa Biopulsar sin conexión a internet, puede igualmente realizar las mediciones del campo energético (pero no más de 50 hasta la próxima conexión a internet) No olvide de conectarse regularmente al Viva Party Portal (una vez cada 3-4 días!). En caso contrario el Viva Party Portal será desactivado para el consultor concreto y ya no podrá realizar mediciones del campo energético. De esta manera se garantizan las actualizaciones de la información para los consultores de la compañía VIVASAN.

10.3 Varios consultores trabajando con el mismo aparato Biopulsar El sistema Viva Party está estructurado de tal forma que con un mismo aparato Biopulsar pueden trabajar varios consultores VIVASAN. Como la adquisición del aparato Biopulsar supone para el consultor un desembolso importante ofrecemos la posibilidad de que un mismo aparato Biopulsar sea utilizado por varios consultores. Como se ha descrito anteriormente el software del aparato Biopulsar tiene que ser instalado en el ordenador del consultor. Un paso importante en este proceso es el registro de la licencia de este software en el ordenador del consultor. Durante este proceso se indican el número de usuario (de registro) del consultor y el país en el que trabaja. En caso de que un mismo aparato Biopulsar sea utilizado por varios consultores cada uno de ellos tiene que instalar en su ordenador el software del aparato y finalizar la instalación rellenando la ventana del registro de la licencia. Si el consultor de VIVASAN indica en el registro de la licencia el número de usuario (de registro) incorrecto o ajeno, no se le computará la facturación de la Viva Party celebrada. Todos los consultores que deseen trabajar con el aparato Biopulsar tienen que firmar un contrato de arrendamiento (leasing) del aparato con la delegación local de VIVASAN. En caso de que un consultor decida compartir el uso del aparato Biopulsar con otros consultores será mediante los acuerdos privados entre los consultores. Para la compañía VIVASAN serán válidos solamente aquellos acuerdos que hayan sido celebrados entre la compañía VIVASAN y el consultor VIVASAN que ha firmado el contrato de arrendamiento (leasing).

10.4 Realización de las mediciones con el aparato Biopulsar. 10.4.1 Interfaz del usuario En el kit del aparato Biopulsar entra el libro de instrucciones para trabajar con el aparato. En este libro también se describen los pasos más importantes que ayudarán al consultor de VIVASAN a empezar rápidamente a realizar las mediciones del campo energético. Aquel que desee tener éxito en su profesión no podrá prescindir de la experiencia, por poca que sea. Tal experiencia puede ser adquirida, en primer lugar, durante los coloquios y la lectura de los libros, y en segundo lugar, en el proceso de la actividad, o sea, empleando los conocimientos adquiridos en la práctica. Lo mismo pasa con la medición de la energía. Los consejos más importantes referentes al uso práctico del aparato Biopulsar se dan en este libro paso a paso. Al iniciar el programa del aparato Biopulsar en la pantalla del ordenador se abre la siguiente ventana: Dibujo 34

En la línea de comandos superior una de las opciones es la selección de idioma de trabajo preferido. Si durante la instalación fue seleccionado el ruso por defecto, el programa se iniciará en ruso. Seguidamente podemos establecer el intervalo de medición de los campos energéticos. La práctica nos enseña que el intervalo óptimo son 500 ms. Este valor ya fue establecido en la ventana de cambio de idiomas (dibujo 27) La línea de mandos inferior es una serie de iconos que se utilizan directamente durante la medición de los campos energéticos. Los iconos son descritos con detalle en la documentación que se despacha junto con el aparato Biopulsar. En este libro solamente se describe mediante ejemplos la sucesión de tareas para que Usted puede iniciar la medición de la energía. Mostrar los resultados de las mediciones en una tabla Mostrar los resultados de las mediciones en una columna Mostrar los campos energéticos de la persona examinada Mostrar los campos energéticos de la persona examinada con interpretación Ahora vamos a empezar a medir los campos energéticos para describir de manera más clara el trabajo con el aparato.

10.4.2 El proceso de mediciones La calidad de la medición de los campos energéticos depende de lo correctamente se ha puesto la mano encima del aparato Biopulsar. Si Usted vuelve a mirar el Dibujo 4 (pág. 25), verá que el aparato está equipado con dos paneles de medición con contornos de palmas de manos de distinto tamaño. En cada uno de estos paneles de medición están situados los 43 puntos de medición. El consultor VIVASAN debe vigilar que la palma de la mano del invitado de Viva Party toque todos estos puntos. Si algunos puntos se quedan sin contacto con la palma de la mano, la energía en estos puntos no se medirá, lo que influirá de inmediato en los resultados de la medición, en los que simplemente no habrá datos del nivel de la energía en un o otro punto. Las mujeres con las manos estrechas son las que más problemas con cubrir todos puntos de medición tienen. Por eso el consultor de VIVASAN debe estar atento y vigilar que la mano toque todos los puntos. Hay que prestar especial atención al pulgar, sobre todo a su punta y su parte interna. Antes de empezar a medir, active los iconos En la pantalla aparecerá la imagen Dibujo 35

En la parte izquierda de la ventana se encuentra así llamado aspecto del aura, mientras que a la derecha los datos aparecen en una tabla. La tabla contiene los datos de todos los 43 puntos de medición.

Ahora bajo la dirección del consultor el invitado de la Viva Party tiene que poner la mano sobre el panel de medición del aparato. En la pantalla se ve de inmediato que la medición ha comenzado. Dibujo 36

Cuando la medición de la energía haya comenzado Usted verá inmediatamente que la imagen del aura empezará a colorearse y los niveles de energía empezarán a verse a la derecha como líneas rojas. El significado de los distintos colores y líneas se da en el siguiente capítulo. En este capítulo de trata de cómo usar el software de aparato Biopulsar rápida y eficazmente. La medición tiene que durar hasta que la línea roja no pare en un nivel determinado de energía. La medición termina en aquel momento cuando la persona examinada retira la mano del panel de medición. Por eso, antes de terminar el test tenemos que registrar los datos de las mediciones. No es difícil de hacer. Pinche el icono con la imagen del reloj. Ahora el invitado puede retirar la mano del panel y Usted puede pasar a la lectura de los resultados obtenidos.

10.4.3 Archivo de los resultados de las mediciones El programa de trabajo con el aparato Biopulsar permite al consultor de la compañía VIVASAN conservar los resultados de las mediciones de la energía de los invitados de Viva Party. La conservación de los resultados de las mediciones puede ser muy útil, ya que después del chequeo el cliente posiblemente querrá adquirir los productos de la compañía VIVASAN. La cuestión está en que al cabo de un tiempo el invitado de Viva Party pueda volver a hacerse el chequeo y ver cómo ha mejorado el estado de los campos de energía de su organismo después de haber usado los productos recomendados de VIVASAN. Sin embargo, archivando la información hay que tener mucho cuidado. Esto significa que para poder guardarlos hay que obtener el permiso del cliente al que debemos explicar el objetivo de conservar estos datos. Después de realizar las mediciones se puede guardar los datos de la siguiente manera: Pinche el icono con la imagen del disquete. Seguidamente aparecerá la siguiente ventana: Dibujo 37

Seleccione la carpeta de Su ordenador donde piensa guardar los resultados. Como del archivo introduzca el apellido de la persona examinada, por ejemplo. Pulse “Guardar” y los datos serán guardados en Su ordenador. Para ver los datos guardados haga lo siguiente: Pinche este icono, se abrirá la ventana con los datos guardados. Seleccione el archivo que Usted quiere abrir. 64

10.4.4 Lectura de los datos En el Apartado 10.2 fue explicada la idea del Viva Party Portal. Durante la lectura de los datos de las mediciones el consultor de VIVASAN recibe la información que le ayuda a interpretar los datos obtenidos del Viva Party Portal. Las actualizaciones de las interpretaciones de los resultados de las mediciones se cargan automáticamente desde el Viva Party Portal cada vez que se inicia el programa Biopulsar, siempre y cuando el ordenador está conectado a internet. Pinche este icono, aparecerá la siguiente ventana:

Dibujo 38

A la izquierda Usted verá la imagen del aura a color, y a la derecha, sobre el fondo blanco, - la información necesaria para la interpretación de los distintos datos de las mediciones. La descripción y las instrucciones de esta función (herramienta) se encuentran en el apartado 10.4.

10.4.5 Impresión de los resultados de las mediciones Es posible que Usted necesite imprimir los resultados de las mediciones o enviarlos al invitado de Viva Party por correo electrónico. Todo esto se hace fácilmente con ayuda del software del aparato Biopulsar. Después de pinchar este icono en la ventana que se abrirá Usted puede introducir el nombre del cliente para que este nombre salga impreso en la impresión de los resultados de las mediciones. Si Usted tiene la impresora, pinche este icono y los datos se imprimirán. Con ayuda de este icono Usted puede conservar el contenido de un archivo en el escritorio y después enviarlos al cliente por correo electrónico. 65

10.5 Lectura de los resultados de las mediciones 10.5.1 Generalidades sobre la interpretación de las mediciones Consciente o inconscientemente acusamos la influencia de medio ambiente, de la pesadumbre o de los pensamientos alegres. Todo esto se transmite de inmediato a los campos energéticos de nuestro organismo. El consultor de VIVASAN que ha adquirido el aparato Biopulsar por supuesto que lo probará en primer lugar consigo mismo. De inmediato verá que al cabo de varias sesiones la mayoría de los valores de las mediciones no cambian prácticamente en nada, sin embargo, algunos de ellos cambian bruscamente- ¿Cuál es la causa de que, por ejemplo, el nivel del campo energético del corazón durante la primera medición era alto, mientras que durante la cuarta - de nuevo es normal? Muy fácil. Nuestro estado físico está bajo una enorme influencia de la psique que influye fuertemente sobre los campos energéticos. Nerviosismo, agresividad, estrés influyen de manera directa en nuestro organismo y el aparato Biopulsar refleja estos factores. Hasta qué punto este aparato es eficaz Usted puede comprobar por sí mismo. Relájese y hágase las mediciones en el estado de relajación. Después piense en algo negativo, desagradable para Usted actualmente. Hágase las mediciones en este estado. Por último, vuelva al estado neutral pensando en algo alegre y hágase otra medición más. Si Usted compara los resultados de estas tres mediciones, verá inmediatamente que Sus sentimientos influyen en Su organismo. Por eso la medición de la energía tiene que realizarse en un estado y un ambiente tranquilos. Hacer el test a mucha gente a la vez no tiene sentido ya que puede provocar la reacción de estrés en las personas examinadas.

Головной мозг

Почки

En el presente dibujo se ve el nivel de la energía del cerebro. Se ve que la línea roja va paralela a la línea verde. Esto significa que el campo energético del cerebro está en su nivel óptimo. A la izquierda está la escala de colores que cambia desde el gris hasta el blanco que significa el nivel muy alto del campo energético. Los mismos colores están presentes en la imagen del aura. En este caso la parte del organismo donde se han hecho las mediciones (región del cerebro) aparecería en verde en la imagen del aura.

En este dibujo se ve el nivel del campo energético de los riñones. Se ve que la línea roja va un poco por encima de la verde. Aquí ya se trata de un nivel de energía superior al normal. En la imagen del aura la región de los riñones aparecería en color turquesa.

Селезенка

Легкие

En este ejemplo se muestra el nivel de la energía del bazo. Aunque la línea roja está al mismo nivel que la verde se aprecia amplitud de variación demasiado elevada. Esto significa que en este caso el bazo reacciona fuertemente a la influencia exterior. Sin embargo, el hecho de que la línea roja coincide con la verde nos dice que el órgano se encuentra en un nivel energético óptimo. En la imagen del aura la región del bazo tendrá unos tintes verdes. Estos resultados de la medición de la energía de los pulmones muestran que la línea roja está un tanto por debajo del nivel óptimo. Esto significa que la energía de este órgano es insuficiente. En la imagen del aura la región de los pulmones será amarilla.

Печень

Желудок

Мочевой пузырь

El campo energético del estómago se muestra a muy alto nivel. La línea roja pasa por el borde superior del gráfico. El estómago en la imagen del aura se verá de color blanco.

El nivel de energía de la vejiga se refleja de la siguiente manera. Una subida brusca hasta el nivel verde, pero después una bajada hasta la parte gris de la energía baja. Este dibujo muestra que el órgano no puede mantener el nivel de energía necesario durante mucho tiempo. Aquí es necesario hacer constar lo siguiente. Un dibujo como este puede ser consecuencia de la bajada de presión de la palma de la mano sobre el panel de medición o que la mano se haya movido. Esto significa que el punto de medición en la palma de la mano que corresponde, por ejemplo, a la vejiga perdió contacto con el panel del aparato. En este caso hay que volver a medir. 67

Щитовидная железа

Мочевой пузырь

En este ejemplo se ve la inestabilidad de la tiroides. La línea roja muestra una amplitud de vibración muy grande desde los niveles de energía bajos hasta muy altos. Un dibujo del campo energético como este normalmente es el resultado del estrés. Otra causa pueden ser las reacciones alérgicas.

Aquí se muestra el nivel del campo energético de la vejiga. La línea sube lentamente. Aunque al final se llega a un nivel de energía óptimo, un dibujo como este dice de la debilidad crónica del órgano o de la existencia de una reacción alérgica.

10.5.2 Sistema de meridianos y sistema del reloj En nuestro cuerpo se encuentra un sistema de órganos que cumplen interactuando armónicamente todas las funciones necesarias para el mantenimiento de la vida. A través del sistema vascular los órganos se abastecen de nutrientes, electrolitos, hormonas y oxígeno, liberando los productos del metabolismo. Otro sistema del abastecimiento vital de nuestro organismo son los así llamados meridianos, invisibles a los ojos físicos del ser humano, que abastecen los órganos con la fuerza vital o la energía. Esta fuerza influye no solamente en las funciones fisiológicas sino que también en las cualidades psíquicas, emocionales que asimismo se reflejan en el estado de los órganos de la persona. Por ejemplo, las depresiones se reflejan en un órgano determinado se hace eco de éstas. El estado de tristeza bloquea el flujo de la fuerza vital (energía), el órgano sufre de insuficiencia energética y ya no puede funcionar adecuadamente. Normalmente en las mediciones de los campos energéticos esta situación se refleja como bajos niveles de energía. Si la energía del organismo es baja durante mucho tiempo esto puede provocar enfermedades físicas. Los distintos sistemas de meridianos de nuestro organismo se basan en las enseñanzas de la medicina china. Como ya se ha mencionado antes la acupuntura es un método curativo reconocido y los meridianos juegan en él un papel importantísimo. En el dibujo 18 se muestran los meridianos esenciales de nuestro cuerpo.

Dibujo 39

El meridiano del hígado y vesícula. . Responsable de la estructura de los tendones y los músculos del cuerpo. Las afecciones de este meridiano pueden llevar a las enfermedades de los tendones, músculos y ojos. El meridiano del corazón y el intestino delgado. Responsable de la estructura de los vasos sanguíneos. Las afecciones pueden llevar a las enfermedades del corazón, sistema cardiovascular, intestino grueso, así como a las disfunciones del sentido del gusto. El meridiano de los pulmones y el intestino grueso. Responsable de la estructura de la piel y el pelo. Las afecciones pueden llevar a las enfermedades de los pulmones, intestino grueso, problemas con la piel, pelo y nasofaringe. Las depresiones pueden ser causa de la disfunción del meridiano de los pulmones y el intestino grueso. En total conocemos 12 meridianos de los órganos y 8 meridianos especiales. Los 12 meridianos de los órganos se alternan en su actividad, o sea, la energía fluye de un meridiano a otro. En el transcurso de las 24 horas cada meridiano llega a estar en distintos niveles de carga energética. Cada día un meridiano está en estado de actividad energética máxima durante dos horas y cada 12 horas - en el estado de energía mínima. El tiempo de actividad se muestra en la medición de los campos energéticos como un reloj (ver campo amarillo en el Dibujo 36). Estos sencillos conocimientos se reflejan directamente en la interpretación de las mediciones de la energía. Por ejemplo, problemas con la piel y el pelo normalmente son evidentes. Las causas pueden estar en las disfunciones del meridiano de los pulmones y el intestino grueso. La medición de los campos energéticos mostrará si estos problemas están relacionados o no con los pulmones y el intestino grueso. 69

ANEXO Nยบ2

11. Servicio online de Viva Party 11.1 ¿Qué es el servicio online? El servicio online para Viva Party es un programa que hace bastante más fácil el trabajo del consultor VIVASAN. Con ayuda de este programa Usted puede crear una Viva Party en su ordenador, hacer pedidos para los representantes de VIVASAN así como para los clientes que no están registrados en la compañía. Además, a través del Servicio online Usted podrá dar de alta a los nuevos representantes de VIVASAN. Este capítulo Le ayudará a conocer este nuevo programa. El Servicio online Viva Party permite al consultor de VIVASAN resolver de manera rápida y fácil todas las cuestiones comerciales referentes a las Viva Party, tanto durante el evento, como en casa. Para comunicarse con el Servicio online de VIVASAN el consultor ha de tener la conexión a internet. Los datos que el consultor de VIVASAN transmite a través de internet llegan automáticamente a las filiales y los almacenes de VIVASAN que distribuyen los productos. De esta manera el consultor VIVASAN pone en conocimiento de la correspondiente filial o del correspondiente almacén con antelación que la velada Viva Party se celebrará a través de esta filial / este almacén. Esta información es muy importante para todos los consultores de VIVASAN que quieren trabajar con las Viva Party. Por ejemplo, si un consultor hoy celebra una Viva Party en Roma, le gustaría que los productos pedidos lleguen desde una almacén en Italia. Y si a la semana siguiente él va a celebrar una Viva Party en Kiev, se entiende que los productos han de salir de un almacén en Ucrania. Por tanto, el consultor tiene que avisar con antelación a la correspondiente filial / el correspondiente almacén donde vaya a recibir los productos. Es suficiente una llamada por teléfono indicando el número del consultor. El Servicio online Viva Party es accesible en varios idiomas, así que en este sentido no debe haber problemas en cuanto al manejo de este programa.

11.2 Registro en el programa del Servicio online Viva Party Antes de empezar a hablar con el Servicio online Viva Party el consultor tiene que darse de alta en este programa. Se puede entrar en la aplicación de tres maneras: 1) Entrada inicial - registro (alta) 2) Repetición de entrada - con la clave creada 3) Repetición de entrada en caso de que el usuario haya olvidado su clave o desea cambiarla

*Atención: los consultores que no tienen licencia para celebrar las Viva Party y que no estén en nuestra base de datos de los consultores con derecho a celebración de las Viva Party, no están autorizados a usar el Servicio online.

Dibujo 40

Entre el la página oficial de la compañía VIVASAN: VIVASANT.COM Selecciones el apartado “VIVAPARTY Dibujo 41

Para darse de alta por primera vez pulse el botón “Aquí” en la línea inferior de la página.

Dibujo 42

Introduzca el número de consultor y el número del aparato. El número del aparato son los 6 últimos dígitos en su parte posterior. Introduzca dos veces la contraseña creada por Usted (!no menos de 6 dígitos!). Pulse el botón “Enviar contraseña nueva”.

11.2 Primeros pasos Después de haber recibido la contraseña la siguiente etapa es la selección de idioma de trabajo. Dibujo 43 Seleccione el idioma de trabajo en el sistema. Pulse el botón “Confirmar”

Ahora el servicio online está preparado para recibir los datos. En el dibujo 44 se muestra el “escritorio” del Servicio online de Viva Party con las áreas de trabajo: * Party * Mis contactos

En el área de trabajo “Party” el consultor puede crear un nuevo evento Viva Party o trabajar con un evento ya creado. En el área de trabajo “Mis contactos” se puede crear contactos nuevos o modificar los que ya existen. ¿Qué es un contacto? El contacto es la persona que asiste a la velada, pero no tiene número de registro. Es decir, en la lista de “Mis contactos” tienen que estar solamente aquellos que no estén registrados en la compañía VIVASAN. Dibujo 44

Seleccione el apartado del menú “Mis contactos” y cree su primer contacto pulsando el botón “Crear nuevo contacto”. Acuérdese que en Viva Party los invitados que no estén dados de alta y que no se proponen hacerlo tienen que apuntarse en la lista de “Mis contactos”.

Los asistentes a la Viva Party que estén dados de alta en VIVASAN no se añaden a la lista de “Mis contactos”.

11.4 Creación de un nuevo evento “Viva Party” Supongamos que nos hace falta crear un nuevo evento de Viva Party. Para que el proceso sea más ilustrativo veámoslo en un ejemplo. Supongamos que el consultor con número personal 1 (llamémosle Nikolai Gorchakov) va a celebrar una Viva Party en San Petersburgo. Él ya ha encontrado al anfitrión del evento (llamémosle Piotr Vasiliev), ha llamado a la filial de VIVASAN en San Petersburgo, ha comunicado su número de registro y ha explicado que quieren celebrar una Viva Party a través de esta filial. En primer lugar hay que introducir la información del anfitrión del evento Viva Party a través del Servicio online. Para hacerlo, hay crear un contacto para él. El anfitrión de la Viva Party Piotr Vasiliev no está registrado en VIVASAN ni se propone hacerlo, por tanto le apuntaremos en la lista “Mis contactos” (ver dibujo 44). Aparece la ventana “Nuevo visitante” con un formulario que hay que rellenar. Dibujo 45

Петр Васильев

Лиговский пр-т 120

Петр Васильев

Rellene los campos del formulario “Nuevo visitante” y pulse el botón “Crear” Nuevo contacto aparecerá en nuestra lista.

Лиговский пр-т 120

191119

Санкт-Петербург

Петр Васильев

+7 (812) 326-41-41

petr.vasiljev@mail.ru

El siguiente paso es abrir el nuevo evento. Dibujo 46

Ponga el cursor del ratón en “Party” y seleccione “Nueva Party” 74

Dibujo 47

Introduzca el nombre de la Party (en nuestro caso sería, por ejemplo, “Piotr Vasiliev - SPB”) y pulse el botón “Guardar”.

Dibujo 48

Aparece la ventana “Detalles de la Party” que nos muestra los detalles importantes de la Viva Party en San Petersburgo. Pulse el botón “Formar”.

Seguidamente aparece la ventana “Información de la Party” Dibujo 49

Pulse el botón “Confirmar”

Indicaciones: • Antes de realizar hay que abrir primero el evento nuevo. Para cada evento tiene que haber un organizador (anfitrión, anfitriona). Sin estos dos parámetros no se podrá realizar pedidos. • Se puede seleccionar al anfitrión o anfitriona de la Viva Party de la lista de los contactos o crear para él un contacto nuevo si es una persona nueva • Si el anfitrión de la velada es una persona ya dada de alta en VIVASAN, un representante, le tenemos que introducir primero en “Contactos”, a pesar de que ya tiene el número de registro. Luego, al crear una Viva Party, marcarle como anfitrión del evento. En este caso los pedidos hay que realizar con el número de registro del representante de VIVASAN y no con el su contacto. • El consultor de VIVASAN tiene la posibilidad de modificar una Viva Party ya existente pero no más tarde 4 días después de su creación. Al terminar este plazo la VIva Party se cierra automáticamente y la posibilidad de modificarla desaparece.

11.5 Creación de “Pedidos” para los clientes Ya que hemos creado con éxito un nuevo evento “Viva Party” en la línea de comandos aparece un nuevo apartado de menú - “Administrar Party”

Dibujo 50

Ponga el cursor del ratón en “Administrar Party” - se abrirá el acceso a 4 nuevos apartados del menú: 1. 2. 3. 4.

Lista de invitados - la lista de los contactos que han sido invitados a la Party Pedidos del invitado - la lista de los pedidos de los contactos Pedidos del distribuidor - la lista de los pedidos del distribuidor. Registrar un nuevo distribuidor

1. Lista de invitados Dibujo 51

En la ventana “Lista de invitados” se puede modificar la lista de los asistentes invitados a la Party - añadir los contactos ya existentes, eliminar o crear nuevos contactos*.

Dibujo 52

Cree un nuevo invitado al igual que lo ha hecho antes con “Mis contactos”. Al finalizar hay que pulsar el botón “Crear”. O simplemente seleccione los contactos de la lista y pulse el botón ”Confirmar”. * Como ya se ha dicho, añadimos a los nuevos invitados a la “Lista de Contactos” solamente en el caso de que éstos no tengan número de registro y no se proponen darse de alta en la compañía VIVASAN.

2. Pedidos del invitado Bien, ahora hacemos “Pedido” para el invitado no registrado en VIVASAN. Vamos a la función “Pedidos del invitado”. La activamos con un click y pasamos a la ventana “Pedido del nuevo invitado”

Dibujo 53

Tenemos que seleccionar al invitados (cliente) para quien queremos crear pedido. Se puede hacer de dos maneras: seleccionando al invitado del campo donde aparecen todos los participantes en el dicho evento o creando un nuevo invitado activando la ventana “Nuevo invitado”

Dibujo 54

Seleccione el cliente para el que quiere realizar pedido. Pulse el botón “Confirmar”.

Después de que hayamos seleccionado al invitado aparecerá la ventana “Pedidos del invitado”. Tenemos que seleccionar el número del artículo y su cantidad (ver dibujo 55) 79

Dibujo 55

Seleccione el producto según número de artículo o por el nombre. Introduzca la cantidad del producto. Pulse el botón “Añadir”. Dibujo 56

En la línea de arriba se reflejará la información sobre el producto: número del artículo, nombre, cantidad y precio. Si en este momento el producto no está en el stock, recibirá mensaje de error! Con ayuda de los botones “Añadir” o “Eliminar” se puede añadir nuevos productos o eliminar los que ya están en el pedido. 80

Una vez añadidos todos los productos del pedido se puede visualizar el total del pedido (Aquí el total del pedido se calcula a precio de mercado, porque el cliente no está registrado en VIVASAN). Dibujo 57

Vuelva a Pedidos del invitado y haga el siguiente pedido. Para modificar la cantidad de la mercancía solicitada, hay que borrar esta mercancía del pedido y después volver a añadir con la cantidad nueva. Dibujo 58

Una vez creados todos los pedidos, se los puede visualizar (botón “Detalles”), modificar (botón “Crear”) o eliminar (botón “Eliminar”) 81

Dibujo 59

Pulsando el botón “Detalles” Usted abrirá la ventana “Detalles Pedido del invitado”

11.6 Creación de “Pedidos” para los representantes de VIVASAN Si queremos crear un pedido para invitado registrado en la compañía VIVASAN (consultor, distribuidor, etc.), el proceso será análogo al que hemos utilizado en la creación de “Pedidos de los contactos”.

3. Pedidos de Distribuidor Pasamos al área de trabajo “Administrar Party”, función (herramienta) “Pedidos de Distribuidor” y seleccionamos “Crear Pedido de Distribuidor” Dibujo 60

Dibujo 61

Introduzca el número de distribuidor y pulse el botón “Confirmar”. Usted puede también registrar a un nuevo distribuidor, pulsando el botón correspondiente. La tramitación de los pedidos de distribuidor se realiza siguiendo la misma pauta que para el pedido para los contactos Dibujo 62

Compruebe el apellido del distribuidor y si todo está correcto cree el pedido. En este caso el pedido se calculará a precio de distribuidor.

11.7 Alta de nuevos representantes de VIVASAN En el primer campo hay que introducir el número de registro del Patrocinador. Todos los campos han de ser rellenados. Es importante hacer constar en el programa a través de qué filial o almacén se va a pagar el DV. En este ejemplo hemos seleccionado la filial Nº 1061 de San Petersburgo.

Dibujo 63

Después pulsamos el botón “Crear”. Al cabo de un rato el programa nos da el número del nuevo representante de VIVASAN (distribuidor). Según se aprecia en el dibujo 65, en nuestro caso el programa ha asignado en número de registro 27783. Con este número ya se puede tramitar el “Pedido de distribuidor”.

Dibujo 64

Cree el primer pedido para el nuevo distribuidor que se corresponda con los requisitos de registro en la compañía vigentes en Su país (el primer pedido se calculará a precio de mercado). Dibujo 65

El segundo pedido y los siguientes se tramitan a través del operador. No olvide que según el Plan de márketing primero tiene que ser pagado y contabilizado el primer pedido. 85

De acuerdo con el Plan de Márketing de VIVASAN en el pedido tiene que haber 5 productos a precios del mercado. La diferencia entre el precio de mercado y precio de distribuidor la recibe el Patrocinador en concepto de Prima de Motivación. Una vez tramitados los pedidos, se los puede visualizar de la misma forma que los pedidos de los contactos. Dibujo 66

1.8 Cierre de la Viva Party Cuando todos los pedidos estén tramitados y confirmados con los invitados, se puede cerrar la Viva Party activa en el Servicio online con ayuda del botón “Salir” en la línea superior de los comandos (ver dibujo 68). De esta manera, el trabajo con la Viva Party en el programa del Servicio online será concluido. Dibujo 68

Todos los pedidos de los contactos y los representantes de VIVASAN más posibles nuevas alta se almacenarán en la base de datos de la filial o el almacén seleccionados por el consultor. Estos pedidos serán transformados en facturas, una vez pagados. La entrega de obsequios al anfitrión se realizará solamente después del cierre definitivo de la Viva Party por parte de la filial o el almacén. Para el cierre definitivo de la Viva Party, pago de los pedidos, recepción de la mercancía y los obsequios hace falta personarse en la oficina y dirigirse a los operadores en el plazo de 4 días después de la celebración de la Viva Party. Indicación: como conclusión hay que hacer notar que la celebración de una Viva Party conjunta del consultor y el almacén de VIVASAN puede ser realizada solamente con ayuda del programa NAVISION. Es decir, dar soporte a un evento de Viva Party pueden solamente aquellos jefes de almacén que trabajan con programa NAVISION.

ANEXO Nยบ3

12. Maneras de comunicarse con la gente. Posibles preguntas y respuestas En los muchos años que llevo trabajando en la compañía VIVASAN me han hecho las más variadas preguntas. Precisamente durante el evento Viva Party es especialmente importante que el consultor sepa de contestar de forma profesional. Siempre hay clientes que quieren probar al consultor con objeciones escépticas o con preguntas con segundas. Si el consultor no es capaz de dar respuestas exhaustivas, precisas y claras a estas preguntas, objeciones y réplicas; esto influirá negativamente en el estado de ánimo de los demás invitados de la Viva Party, lo que amenazará el éxito de todo el evento. Lo más importante es contestar a las preguntas de los escépticos de tal manera que sus preguntas negativas tengan respuestas claras y positivas. Las objeciones y réplicas tienen que ser convertidas en preguntas positivas; cuyas respuestas también deben ser positivas. Por supuesto que existen múltiples variantes de cómo hay que reaccionar a tales réplicas y objeciones. Abajo se da solamente una de las posibles soluciones que espero le sirva a nuestro lector en la práctica.

CLIENTE: Otras compañías también fabrican buenos productos. CONSULTOR: ¿Con qué compañías nos compararía Usted? Opción 1: cliente no da una respuesta concreta CONSULTOR: Tiene Usted razón, hay muchas empresas que fabrican buenos productos. VIVASAN es una de estas compañías. Opción 2. CLIENTE: La compañía XY tiene muy buenos productos CONSULTOR: Seguramente, Usted ya ha usado los productos de esta compañía y ha quedado satisfecho. Entonces, me fío por completo de su opinión personal. VIVASAN fabrica los productos de alta calidad y eficacia y estoy seguro que Usted quedará contento con nuestros productos también

CLIENTE: Los productos de la compañía VIVASAN son mucho más caros. CONSULTOR: ¿Con qué productos de la competencia puede Usted comparar los productos de la compañía VIVASAN?, ¿Cuáles de nuestros productos son más caros que los de otras empresas? Opción 1: cliente no da una respuesta concreta CONSULTOR: Los productos fabricados en Suiza son famosos por su calidad. La calidad significa la eficacia del producto y su correspondencia con aquello que viene anunciado en el embalaje y con aquello que promete el asesor. Está claro que se puede comparar nuestro producto con mercancía fabricada en China. Si Usted prueba ambos productos, notará la diferencia. Y entonces comprenderá que los productos de la compañía VIVASAN no son para nada caros. Opción 2. CLIENTE: Los productos de la compañía XY son bastante más baratos CONSULTOR: Entiendo lo que Usted quiere decir. ¿Está Usted seguro de haber comparado bien nuestros y sus productos? (la mayoría de las veces la gente no contesta). En todo caso hay que comparar el contenido de cada producto y sobre todo, cantidad y calidad de cada uno de los ingredientes.

CLIENTE: ¿Cómo puede afirmarlo? ¿Es que es médico? CONSULTOR: No soy médico, tiene Usted toda la razón. Tan sólo soy un consultor que ha sido formado por los profesionales de medicina de la compañía VIVASAN. Le estoy asesorando en las cuestiones del cuidado de la salud. No diagnóstico ni encuentro enfermedades ocultas. Por ejemplo, si le digo a una persona que fumar perjudica la salud, todo el mundo estará de acuerdo conmigo ya que es un hecho bien conocido. Asesoro a las personas precisamente para que no necesiten un médico.

CLIENTE: Los suplementos dietéticos nunca funcionan. CONSULTOR: Curiosa afirmación. Razonemos. ¿Qué es lo que funciona rápidamente y cuyos efectos siempre notamos? - Exactamente, las medicinas. Una medicina en la mayoría de los casos tiene efectos inmediatos. Y desgraciadamente precisamente por ellos pueden tener efectos secundarios. Un suplemento dietético se diferencia de una medicina en las dosis de los principios activos. Los suplementos dietéticos son medios profilácticos que ayudan a prescindir de las medicinas. Mejor prevenir que curar. Por ejemplo, si Usted ha empezado a tomar nuestro producto Agliokrat que ayuda a funcionar al corazón, no espere efectos inmediatos. El producto va a fortalecer Su corazón y el sistema cardiovascular sin que Usted se dé cuenta de ello.

CLIENTE: ¿Cómo podemos estar seguros de que los productos hayan sido fabricados en Suiza? CONSULTOR: Muchas gracias por la pregunta. En primer lugar, en los embalajes viene marcado “Hecho en Suiza” (Made in Switzerland). Los productos son sometidos a estrictos controles por parte del Estado y las aduanas. En segundo lugar, todos nuestros productos son certificados. La procedencia del producto puede ser verificada a través de las estructuras estatales. Cualquier cliente puede verificar los productos de la compañía VIVASAN en la página web de los órganos estatales de certificación.

CLIENTE: ¿Por qué los productos de VIVASAN tienen que ser indispensablemente mejores que los productos de otras compañías? CONSULTORES: Entre nuestras tareas no está la de compararnos con las demás compañías. Damos servicio a nuestros clientes y les ayudamos a cuidar su salud. La compañía VIVASAN tiene una reputación excelente en todos los mercados donde está presente. Esto nos da a entender que los clientes están contentos con nosotros.

CLIENTE: ¿Cómo puede ser que la crema Tomillo ayude a resolver problemas tan diferentes? CONSULTOR: Excelente pregunta. Si Usted lee en un libro de hierbas medicinales sobre tomillo, sabrá que el aceite de tomillo se utiliza en casos de las más distintas indisposiciones y enfermedades. Nuestra crema contiene precisamente este aceite de tomillo. Por eso tiene estas propiedades tan universales. 90

CLIENTE: ¿Cómo sabemos que el aparato Biopulsar registra los datos correctamente? CONSULTOR: Una buena pregunta. Me gustaría responderla de varias maneras. El aparato Biopulsar tiene el certificado de la Unión Europea que confirma su idoneidad para la medición de los campos energéticos. El aparato es utilizado por muchos terapeutas y farmacéuticos en toda Europa. Además, muchas personas conocen sus puntos débiles en cuanto a la salud. Por eso durante el chequeo los escépticos verán que el aparato registra los datos correctamente.

CLIENTE: Se venden muchos aparatos diagnósticos. La mayoría de ellos son una estafa. CONSULTOR: Es una objeción cierta. Sin embargo, yo no calificaría tan negativamente a todos los aparatos de diagnóstico de los campos energéticos. A juzgar por la experiencia, el problema no son aparatos en sí, sino la lectura incorrecta de sus datos. Si los resultados son interpretados por las personas no muy competentes y a veces deshonestas, esto lógicamente lleva a errores. La compañía VIVASAN se asegura de los errores. Todas las interpretaciones son hechas por los médicos de la compañía VIVASAN y se almacenan en el ordenador para que el consultor que trabaja con el aparato tenga acceso a ella.

CLIENTE: ¿Por qué los productos de la compañía VIVASAN no llevan código de barras? CONSULTOR: Me hacen esta pregunta de manera recurrente y la respuesta no es difícil. El código de barras, a pesar de la creencia extendida, no es un certificado de garantía del producto. El código de barras tan sólo facilita a las grandes compañías el almacenaje y contabilidad de los productos. Como la compañía VIVASAN no vende sus productos en las tiendas, no necesita códigos de barras.

CLIENTE: ¿Cómo es que los productos naturales tienen los períodos de caducidad tan largos CONSULTOR: Simplemente porque tienen muchos ingredientes naturales que a la vez son conservantes. Por ejemplo, en todas nuestras cremas hay una gran cantidad de la vitamina E. La vitamina E tiene acción antioxidante, pero a la vez conservante. La mayoría de los aceites aromáticos de acción antibacteriana a las son buenos conservantes.

CLIENTE: Según la ley, la publicidad de las propiedades curativas es posible solamente en referencia a las medicinas y las medicinas sólo están permitidas a la venta en farmacias. CONSULTOR: Tiene Usted toda la razón. Curar enfermedades es el trabajo de los profesionales de la medicina. Nosotros, en cambio, nos centramos en el cuidado de la salud.

¡Sobre todo sea amable con su interlocutor y deséele de todo corazón SALUD, BELLEZA y BIENESTAR! ¡Suerte!

ANEXO Nยบ4

13. Ejemplo del esquema de las zonas reflexógenas La palma de la mano izquierda

Los números dentro de los circulitos blancos señalan la distribución de las zonas reflexógenas. En la plantilla electrónica de medición BOS del reflexógrafo* Biopulsar en estos lugares se encuentran los elementos medidores que graban los parámetros BOS de las zonas reflexógenas

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

Cerebelo (centros internos del cerebro, tálamo, médula oblongada) Cerebro, mesencéfalo Lóbulo frontal Lóbulo temporal Lóbulo final Nuca Lóbulo frontal Hipófisis, la glándula pineal Oído (órganos del equilibrio) Ojo (globo, cristalino, retina) Nariz (senos frontales, senos maxilares, etmoides, esfenoides) Boca (mandíbulas, dientes, garganta, amígdalas)

13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24.

Tiroides (paratiroides) Nuca (parte posterior del cuello) Hombros Hombros (músculo trapecio) Brazo entre hombro y codo Esófago (tráquea, bronquios) Pulmón (bronquios) Corazón Timo Estómago Páncreas Bazo

La palma de la mano derecha

25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 32. 33. 34.

35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43.

Hígado Duodeno Intestino delgado Colon transverso Colon descendente (mano izquierda) Colon ascendente (mano derecha) Intestino grueso, colon sigmoide Intestino grueso (ano) Pelvis, nalga Parte inferior del abdomen Órganos sexuales (ovario, trompas de Falopio, útero) Uretra (pene, próstata)

Riñón Uréter Vejiga Glándula suprarrenal Órganos de reproducción Columna vertebral Caderas Pies Rodilla, codo, pierna, antebrazo

ДЛЯ ЗАМЕТОК

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