Diccionario Engagement: Es un término utilizado en el ámbito de las relaciones laborales y la cultura organizacional que se identifica con el esfuerzo voluntario por parte de los trabajadores de una empresa o miembros de una organización.
Estrategia SEO/SEM: Consisten en ciertas técnicas destinadas a mejorar la posición que ocupa un web en los resultados de búsqueda de lo buscadores de Internet.
Influencers: Personas que influyen sobre opiniones de productos en la red. Beneplácito: Aprobación, permiso. CRM (Customer Relationship Management): Gestión de la relación con los clientes. Monitorización online: Controla lo que se dice de una marca paralelamente al trabajo de branding, comunicación y marketing que la empresa ha decidido poner en marcha.
Banners: Es una forma de publicidad online que consiste en incluir una pieza publiciaria dentro de una página web. Prácticamente en la totalidad de los casos, su objetivo es atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante que paga por su inclusión.
Comunicación 2.0: Está asociado a aplicaciones web que facilitan el compartir información y permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual.
Storytelling: Es una de las técnicas que se estan usando por muchos para contar una historia de hechos personales y describir algún asunto o hecho historico.
Cross-media marketing: Es una forma de promoción cruzada en la que las empresas de promoción se comprometen a superar los anuncios tradicionales y decidir la inclusión de recursos adicionales para sus productos que se ofrecen.