Presentatie Milliman by VSAE

3/4/2018

Leiderschap in de pensioensector De rol van de actuaris Rajish Sagoenie 6 maart 2018

Limitations This presentation is intended solely for educational purposes of a general nature, and is not intended to guide or determine any specific individual situation. Neither Milliman nor the authors’/co-authors’ shall have any responsibility or liability to any person or entity with respect to damages alleged to have been caused directly or indirectly by the content of this presentation. Milliman makes no representations or warranties to the reader of the Information contained in this document ("Information") or to any other person or entity as to the accuracy, completeness, merchantability of the Information. The Information does not constitute an advice of any kind and Persons should consult qualified professionals before taking specific actions. Milliman shall not be liable to the reader of the Information or any person or entity under any circumstances relating to or arising, in whole or in part, from any error (whether or not this is the result of negligence), or any other circumstance or risk, for: (i) any losses, damages or other damages caused by, its officers, employees or agents, in connection with the publication of the Information or its distribution; or (ii) any direct, indirect, special or consequential damages (including without limitation any loss of profits), even if Milliman has been informed in advance of the risk of such damages. The holder of the documents agrees that it shall not use Milliman’s name, trademarks or service marks, or refer to Milliman directly or indirectly in any media release, public announcement or public disclosure, including in any promotional or marketing materials, customer lists, referral lists, websites or business presentations without Milliman’s prior written consent for each such use or release, which consent shall be given in Milliman’s sole discretion. This Information contained therein is protected by Milliman’s and the authors’/co-authors’ copyrights and must not be modified or reproduced without express consent. Copyright © Milliman 2018. All rights reserved.

3/4/2018

Agenda  Waar staat de pensioensector voor anno 2018?  Wat is leiderschap en welke fundamentele stijlen kennen we?  Kenmerken persoonlijk leiderschap  Hoe kun je diverse competenties ontwikkelen?  Millenials  Diversiteit en leiderschap  Rol van de actuaris  Gewenst leiderschap in de pensioensector  Conclusie en discussie

Pensioensector  Pensioensector: alle instanties die zich bezighouden met het beheer, de toekenning en de uitbetaling van pensioenen.  Meerdere doelen, rollen, belangen, dilemma’s en onzekerheid.  Sector is complex en pensioenmaterie is eveneens complex en niet ‘sexy’.

Uitvoerders • • • • • •

SVB Pensioenfondsen Verzekeraars (incl PPI/APF) Vermogensbeheerders (incl banken) UWV Administratiekantoren (APG, TKP, ..)

Toezichthouders • • •

AFM DNB Belastingdienst

Beleidsmakers • • • •

Politiek (minister, staatssecretaris) Belastingdienst Europesen Unie Werkgevers en vakbonden

Adviseurs • • • •

SER CPB Wetenschap (o.a. Netspar) Overige

Belanghebbenden Gepensioneerden, zelfstandigen, verzekerden

3/4/2018

Pensioensector Verschillende doelen  Het doel van de pensioensector als geheel: “Het voorkomen van armoede voor (oudere) Nederlanders”; primair ingevuld door de overheid.

 Het doel van de pensioensector voor werknemers en werkgevers:  Ervoor zorgen dat een werknemer na pensionering kan genieten van de “oude dag” zonder dat overmatig welvaartsverlies optreedt.  Ervoor zorgen dat een werknemer bij arbeidsongeschiktheid een aanvaardbare arbeidsongeschiktheidsuitkering ontvangt.  Zorgen dat de partner zich kan aanpassen aan nieuwe omstandigheden door overlijden van werknemer.

Deze doelstellingen moeten worden bereikt binnen de grenzen van de financiële draagkracht van de overheid/maatschappij/sector/werkgevers.

Pensioensector Uitdagingen Herstel van vertrouwen Het vertrouwen is aangetast door:    

Effecten van lage rentestand (ECB-beleid) Snelle verhoging van de AOW-leeftijd Verhoging levensverwachting / vergrijzing Onvoldoende inspelen op trends

Onderliggende oorzaak:      

Falend risicomanagement Gebrekkige communicatie Zwaardere eisen aan bestuurders Blindheid voor structurele wijzigingen in toekomstbeeld ‘Zekerheden loslaten’ Weinig diversiteit

Hoe kunnen we het vertrouwen herstellen? 6

3/4/2018

Herstel vertrouwen in pensioensector Wat is nodig?  Transparantie, betrouwbaarheid en inspiratie vanuit een éénduidige visie  Heldere en consistente boodschap  Persoonlijk leiderschap  Rol en begrip Millenials  Meer diversiteit

Wat is leiderschap? Een definitie  Onder leiderschap wordt verstaan: de wijze waarop een individu een groep van individuen beïnvloedt om een bepaald doel te bereiken. (Peter Northouse, Theory and Practice)

3/4/2018

Leiderschap Fundamentele stijlen Persoonlijk leiderschap

Managerial leiderschap

 Heldere visie

 Autoritair domein

 Verbinden van de verschillende belangen

 Strijdend karakter

 Duidelijk doelen stellen

 Sterke neiging tot delegeren  Coördineren proces

 Sturing geven aan alle stakeholders  Verschillende dilemma’s inzichtelijk maken

 Controleren en beheersen  Gericht op rationeel proces

 Inspiratie voor vinden van deeloplossingen  Vermogen om kwetsbaar op te stellen

Kenmerken persoonlijk leiderschap • Doelgericht • Rationeel denkend • Analytisch vermogen

• • • •

Zelfmanagement Aanpassingsvermogen Veer- en veranderkracht Moed

IQ Intelligentie

EQ Sensitief

PQ Purpose

Veranderings gezind

• • • • •

Emotioneel zelfbewust Omgang met anderen Omgaan met stress Controle over stemming Effectief omgaan met omgeving en nieuwe situaties

• • • •

Enthousiasmeren Passie overbrengen Intrinsieke motivatie Maatschappelijk betrokken

3/4/2018

Hoe kun je diverse competenties ontwikkelen? Interessant en praktisch boek om PQ te ontwikkelen Elk onderdeel vraagt om een andere aanpak  IQ: vrij tradioneel, diverse testen  EQ: idem  VQ: nieuw, doch ook ook via testen  PQ: nieuw en niet traditioneel  Verdiep je in je purpose statement  Voer impactvolle gesprekken met je omgeving  Versterk je beeld over jou als persoon  Leid jouw leven, niet dat wat van je verwacht wordt  Weet wat je intrinsiek motiveert  Stel heldere en realistische doelen  Toon actief gedrag om jouw doelen te realiseren  Onderzoek de waarde van jouw nog niet ontwikkelde talenten 11

Millenials Specieke groep met bijzondere eigenschappen  Veelal opgegroeid in het nieuwe Millenium  Zingeving en een positive bijdrage leveren is belangrijk in het werk  Flexibeler en opgegroeid met ‘techniek’  Financiële crisis meegemaakt en maatschappelijk betrokken  Veranderkracht is groot  Intrinsiek gemotiveerd

www.videoman.gr/nl/120774

Is persoonlijk leiderschap van millenials beter ontwikkeld? 12

3/4/2018

Diversiteit en leiderschap Omgaan met onzekerheid in een veranderende wereld  Alle aspecten waar mensen van elkaar verschillen  Eén van de 17 doelstellingen van de VN  Diversiteit beïnvloedt ons risico-denken  Groepsdiversiteit bij het ontwikkelen van scenariodenken is cruciaal  Verkleint risico op tunnelvisie  Diversiteit gaat om leiderschap en is geen instrument  Diversiteit is een extra kwaliteit die wordt meegebracht

Rol van de actuaris Momenteel Onderwerp

Positief

Negatief

Beroepsinhoudelijke kwaliteiten - Expertise - Professionaliteit - Integriteit Zichtbaarheid Bekendheid Communicatief vermogen

Gebrek aan persoonlijk leiderschap?

3/4/2018

Gewenste leiderschap in de pensioensector Soort

Doelgericht

Rationeel denkend

Analytisch vermogen

Emotioneel zelfbewust

Omgang met anderen

Omgevingssensitief

Omgaan met stress

Controle over stemming

Zelfmanagement

Aanpassingsvermogen Veerkracht Moed Intrinsieke motivatie Passie overbrengen

Natuurlijke rol actuaris

Vraag markt

VQ VQ Wat kunnen en wat VQ moeten wij brengen als PQ actuaris in deze tijd? PQ Wat moet BETER?

Maatschappelijk betrokken

Conclusie en discussie Tijd om in actie te komen  Persoonlijk leiderschap is noodzakelijk in de sterk veranderende pensioenwereld  De rol van Millenials moet niet onderschat worden  Diversiteit gaat over leiderschap en is geen instrument  De actuaris maakt nu het verschil niet: “Be a personal leader!”  Actuarissen maken niet de juiste keuzes en tonen geen moed  Iedere actuaris & econometrist moet heldere doelen en ‘purpose statement’ hebben  Schroom niet om ‘hulp’ in te roepen  Zorg voor een continue ontwikkeling van competenties  wendbaarheid en toekomstbestendigheid

3/4/2018

Thank you! Rajish Sagoenie AAG, Principal & Managing Director +31 20 7601 888 rajish.sagoenie@milliman.com