S en el Norte Grande

Tradición ferretera en Iquique

Enfrentando la alta competitividad con los grandes operadores de grandes superficies líderes en Chile y Sudamérica, también la oferta de venta con precios propios del sistema de Zona Franca local; en Iquique, un distribuidor y proveedor florece en un entorno desértico, y en diversas escalas, ofreciendo soluciones a todo nivel, se trata del Centro Ferretero Lonza MTS, casi 130 años de historia en el norte, tal como la describe Antonio Lonza, gerente general: “Somos una empresa familiar que se ha desarrollado y crecido de la mano de la comunidad nortina. Hoy contamos con 5 sucursales en 3 regiones del país y que trabaja día a día para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes. Nuestra ferretería se caracteriza por llegar a todos los segmentos sean, industriales, mineros, constructoras, subdistribución, contratistas, mueblistas y clientes en general. Para Ferretería Lonza, lo más importante es nuestro equipo humano, pasamos de ser una empresa en que trabajábamos 3 personas a una empresa que entrega trabajo a 250 personas, que a su vez entregarán un servicio cercano y familiar a cada cliente del norte de Chile”.

El Norte grande es por tradición tierra de emprendimiento. Arica - Parinacota y Tarapacá cuentan con las ventajas estratégicas, las vías de comunicación, y los beneficios fiscales para atraer el interés del comerciante con visión de futuro. F E R R E T E R O

Específicamente en Arica - Parinacota y Tarapacá, es en los ejes urbanos donde se registra la mayor vitalidad a nivel comercial y donde se encuentra el mayor número de establecimientos ferreteros, con presencia activa de muchos de sus principales cadenas y proveedores Según se desprende de una minuciosa base de datos recopilada por Visión Ferretera, las regiones de Arica y Parinacota, y Tarapacá, concentran el 4% de los comercios ferreteros del país. Arica y Parinacota contribuye con el 1%, mientras que Tarapacá aporta el 3% restante.

Ambas regiones abarcan desde pequeños establecimientos hasta las grandes superficies, con equilibrada proporción entre las diferentes dimensiones de establecimientos

Bajo

la lupa:

En los gráficos segmentados por comunas, se evidencia en Arica y Parinacota que el total de los comercios se asientan en la comuna de Arica. Por el contrario, en la región de Tarapacá la distribución es más amplia, en Iquique (que por sí sola concentra el 45% de todos los establecimientos), seguida de Alto Hospicio, Pozo Almonte y Pica.

En las gráficas por categorías, es la de ferretería general la que prevalece en estas regiones, pero con presencia de establecimientos con especializaciones en 13 rubros; de hecho, la suma de las ferreterías especializadas ostenta un 52% del total de establecimientos.

Por último, puede notarse la importante vocación emprendedora de la región, reflejada en un grueso 89% de negocios independientes frente a un 11% de asociados, franquiciados, filiales y cadenas. Sin embargo, hay que destacar que estos han multiplicado su presencia en la región haciendo importantes inversiones durante los últimos años.

Ferreterías

Independientes Vs Asociadas Región de Arica y Parinacota, Región de Tarapacá

Ferrepunto ha logrado sostenerse en preferencia de su clientela como ferretería independiente.

Afirma Doña María Ocanto: “Hemos logrado mantenernos en el tiempo gracias al apoyo de nuestra fiel clientela, quienes pese a la apertura de más negocios del mismo rubro nos han seguido prefiriendo como su ferretería de confianza. Nos desarrollamos como empresa independiente gracias a la visión que tuvo Don Jorge Campos, enfocada en abastecer a los distintos sectores comerciales del área agrícola, construcción y convirtiéndose en el principal servicio técnico autorizado de la zona representando a nuestras principales marcas como Makita, Einhell, Bosch, Krafter y muchas más.

Contamos con dos sucursales encargadas de distribuir artículos de ferretería en la ciudad (Ferretería JVC y Ferrepunto), una sucursal que distribuye al sector agrícola (AgroBombas Azapa), una sucursal dedicada a sistemas de sujeción (Pernos Industriales) y otra sucursal encargada del servicio técnico, mantenimiento y arriendo de maquinarias en la región (Rentamaqui Arriendo de Maquinarias)”.

Su mix está enfocado en atender los grupos que mueven la economía de la región: “En nuestra ferretería predominan las empresas constructoras. Las empresas buscan herramientas y accesorios de calidad que soporten el ritmo de trabajo continuo, los emprendimientos buscan herramientas que les faciliten el trabajo y tengan servicio técnico en la región para poder hacer los mantenimientos cada cierto tiempo”.

No obstante, también tenemos clientes cuyo pasatiempo es la carpintería y construcción, por lo tanto en nuestras sucursales pueden conseguir los implementos que necesitan para llevar a cabo sus proyectos”, explica.

La satisfacción al cliente los caracteriza: “Nos caracterizamos por brindar una atención personalizada, orientando al usuario a realizar una compra inteligente. Tenemos la modalidad de compras a pedido, por lo cual uno de nuestros puntos fuertes es que “Si no tenemos la herramienta, ¡te la conseguimos!”. Todas las compras generalmente van acompañadas de recomendaciones importantes para el uso y cuidado óptimo de las herramientas.

FERREPUNTO oAv. Santa María 2412, A1. Arica. m+56939326811 (WhatsApp) amocanto@ferrepunto.cl / 1www.ferreteriajvc.cl

E @Ferretería Industrial JVC / Q@ferrepunto.jvc

Ofrecemos un servicio completo, desde la asesoría y compra del producto hasta el mantenimiento y revisiones técnicas del mismo”.

En Ferrepunto han logrado hacer buen trabajo de equipo, dice la Sra. Ocanto: “Mantenemos una buena y fuerte relación con nuestros proveedores. Crecemos en conjunto para ofrecer un mejor servicio cada día. Durante todo el año realizamos promociones, clínicas demostrativas, ferias y sorteos, de la mano de las marcas con las que trabajamos”.

Su completa página web es un portal al resto de Chile en tiempo real: “La página web www.ferreteriajvc.cl es una herramienta perfecta para establecer un contacto con todas las regiones del país, permitiéndonos llegar a más personas que puedan aprovechar nuestras ofertas durante todo el año, con valores de transporte asequibles y envíos rápidos para poder competir con las demás páginas web del mercado.

En el caso de WhatsApp (+56939326811), Instagram y Facebook, son redes que nos permiten una comunicación fluida con nuestros clientes, permitiendo la asesoría necesaria para quienes compran a distancia”.

Para concluir, dice Doña María Ocanto que esperan el resto del año: “Nos enfocamos en estrechar relaciones con nuestros clientes, que cada persona que contacta, visita y compra en Ferrepunto se sienta cómoda y satisfecha. Esperamos ser un aliado de confianza donde pueden encontrar todo lo que busca y mucho más al mejor precio”.