Error Code สัญญาณบอกปญหาของเครื่องคอมฯ Beep Beep ! คุณเคยสังเกตุหรือเปลาวา ในขณะที่คุณเปดเครื่องคอมพิวเตอร คุณจะไดยินเสียงสัญญาณดังหนึ่งครั้งกอน จากนั้นก็จะมีรายละเอียดเปนตัวอักษรแสดงบนหนาจอ แตถาวันดีคืนดีมีเสียง Beep ดังมากกวาหนึ่งครั้ง หรือ มีตัวเลขที่หนาจอ แลวไมสามารถเขา Windows เพื่อทํางานได คุณทราบหรือไมวาปญหาเหลานี้เกิดจากอะไร ศึกษาปญหาคอมพิวเตอรและอุปกรณตาง ๆ พรอมวิธีการแกไขฟรีไดที่ Repair with youself POST คืออะไร ทุกครั้งที่คุณเปดเครื่องคอมพิวเตอร การทํางานจะเริ่มจาก POST (Power-On Self Test) ซึ่งเปนการ ตรวจสอบอุปกรณตาง ๆ กอนเขาทํางาน เพื่อใหมั่นใจวาอุปกรณแตละชิ้นสามารถทํางานไดตามปกติ แตถามี ปญหา ระบบจะแจงความผิดพลาดออกมา ซึ่งปกติแลวตัวเลขแสดงความผิดพลาด จะขึ้นกับ Main Board ของคอมพิวเตอรแตละเครื่อง แตโดยทั่วไปจะมีรหัสแจงความผิดพลาดดังนี้... สัญญาณตัวเลขแสดงความผิดพลาด รหัสความผิดพลาด 101 - 199 201 - 299 301 - 399 401 - 499 501 - 599 601 - 699 701 - 799 901 - 999 1101 - 1199 1301 - 1399 1401 - 1499 1701 - 1799 2401- 2499
ตัวตนเหตุของปญหา Master Board หรือ Main Board RAM Keyboard Monochorme card CGA card Floppy drive Math Co Printer port Serial port Game control Adapter Printer Hard drive EGA/VGA
สัญญาณเสียงแสดงความผิดพลาด นอกจากตัวเลขแสดงความผิดพลาดแลว อาจมีสัญญาณเสียงแสดงความผิดพลาดดวยเชนกัน ทั้งนี้ก็ขึ้นกับ Main Board แตละรุนเชนเดียวกัน แตสําหรับรหัสเสียงสัญญาณแสดงความผิดพลาดพื้นฐาน ไดแก จํานวนเสียงสัญญาณ 1 เสียงสั้น 2 เสียงสั้น 1 เสียงยาว, 1 เสียงสั้น 1 เสียงยาว, 2 เสียงสั้น 1 เสียงยาว, 3 เสียงสั้น ไมมีเสียง
ตัวตนเหตุของปญหา Successful POST Initialization error, DMA, Floppy Disk Drive, Serial, Parial Main Board VGA or Video Memory VGA card Power Supply, Main Board
หมายเหตุ : Main Board, Master Board, System Board มีความหมายอยางเดียวกัน Repair with Yourself แกไขและซอมคอมพิวเตอรดวยตนเอง อยา ! อยาเพิ่งสงซอม ถาคุณมีปญหาการใชคอมพิวเตอร หรือเครื่องพิมพ ลองตรวจสอบปญหาจากหัวขอ เหลานี้กอน ไมแนนะ ทานอาจพบวิธีการแกไขดวยตนเอง ขอมูลเหลานี้สวนใหญเกิดจากประสบการณในการ ใชคอมพิวเตอรโดยตรง ซึ่งพอสรุปปญหาได 2 ลักษณะ คือ ปญหาที่เกิดจาก Software และปญหาที่เกิดจาก Hardware ปญหาจาก Software แบงได 4 ลักษณะ 1. ปญหาจาก Operating System Windows ปญหานี้สวนใหญมาจากการติดตั้งโปรแกรมใหม ๆ หรือการ uninstall โปรแกรมแลวทําให file บาง ไฟลหายไป วิธีแกไขงาย ๆ คือการติดตั้ง Windows ทับเขาไปใหม (ชางสวนใหญแนะนํากันตอ ๆ มา) ไมตองกลัวนะครับวาโปรแกรมที่มีอยูกอนแลวจะหายไป... ไมหายครับและก็ไมจําเปนตองลง โปรแกรมอื่น ๆ ใหมดวย แตควรเตรียมแผน drive ของ การดจอ ซาวนการด ไวใหพรอมก็จะดี 2. ปญหาจาก Application เชน โปรแกรมการใชงานตาง ๆ ได Microsoft Word, Excel, internet Explorer มีหลักคลาย ๆ กัน คือใหติดตั้งโปรแกรมทับเขาไปใหม แตผมแนะนําวาใหลองปดโปรแกรมทั้งหมด แลว Restart ใหม จะดีกวา อีกเรื่องหนึ่งที่นาสนใจคือ โปรแกรมบางตัวอาจไม support การใชงานบาง OS ดังนั้น อาจ จําเปนตองมีการถอดการติดตั้งออก หรือที่เรียกวา uninstall (สวนใหญโปรแกรมที่เราติดตั้งจะมีมา ใหดวย) ถาไมมีลองเขาไปที่ Control Panel เลือก Add/Remove Program
3. ปญหาจาก ไวรัส ปญหานี้อาจพบอาการแปลก ๆ เชน เปดโปรแกรมไมได, มีหนาตางแปลก ๆ แสดงขึ้นมากที่หนาจอ การแกไขก็ลองตรวจสอบโดยใชโปรแกรมเช็คไวรัสดู เชน Norton Antivirus (ทางเราก็ใชโปรแกรม ตัวนี้) เปนตน อานขอมูลเพิ่มเติม หรือถาคุณยังไมมีโปรแกรมตรวจสอบและกําจัดไวรัส สามารถ ทดลองเช็คไวรัสผานทางอินเตอรเน็ตไดฟรี อานเพิ่มเติมไดที่นี่ 4. ปญหาจากผูใชงาน ตัวอยางเชน กดปุม Scroll Lock แลวหนาจอเลื่อนทั้งหนา (Microsoft Excel)... เรื่องปกติครับ ไมมี ใครทุกคนที่จะสามารถใชโปรแกรมไดเกงทุกอยาง บางครั้งก็มีพลั้งเผลอบาง เรื่องนี้คงตองแกไขโดย การซื้อหนังสือมาอาน หรือถาจะใหดีควรสงไปอบรม ถาจะใหทางเราชวยเรื่องการอบรมก็ยินดีครับ เขียน email มาไดที่ webmaster@it-guides.com ปญหาจาก Hardware และการตรวจสอบ แกไข คอมพิวเตอรและอุปกรณภายใน 1. Disk Drive อานขอมูลไมได - ใหแกไขโดยซื้อแผนทําความสะอาด + น้ํายา มาลางก็จะสามารถแกไขได 2. CD-Rom Drive อานขอมูลไมได - สาเหตุมาจากฝนที่เกาะอยู ใหซื้อแผนทําความสะอาดสําหรับ CD-Rom และ สาเหตุอีกอยางหนึ่งคือ แผนที่อาน อาจมีปญหามาจากการบันทึก ถาเปนไปได ใหทดสอบโดยนํา แผนไปอาน CD-ROM Drive เครื่องอื่น ๆ ดู (ความเร็ว CD-ROM ถาต่ํากวา 24x มักจะมีปญหาใน การอาน) 3. RAM - Memory หนวยความจํา ปจจุบันมีราคาถูกลงมาก อยางไรก็ตามปญหาที่พบเกี่ยวกับ Ram คือการไมสัมพันธ ระหวางแรมเกา กับแรมใหม หมายความวา การเพิ่มแรมควรใชยี่หอเดียวกัน รุนเดียวกัน และขนาด เทากันจะดีกวา ทั้งนี้คงขึ้นกับเมนบอรดแตละรุนดวย 4. Harddisk ทํางานชาลง - สวนใหญมาจากพื้นที่วางใน harddisk ไมมากพอ สําหรับผูใชวินโดวส 95, 98 ควรมี พื้นที่เหลืออยางนอยสัก 500 MB การแกไข ควรทํา Disk Cleanup (ทําทุกวัน) ตามดวย Scandisk (ทําทุกวัน) และ Disk Defragment (ทําทุกเดือน) 5. Power Supply ไฟไมเขา - ลองขยับปลั๊กดูกอน ปญหานี้เกิดบอยมาก นอกจากนี้อาจเปนที่ฟลลขาด ใหหามาเปลี่ยน แตถาเสียแลว ไมแนะนําใหซอ ม ซื้อตัวใหมเลยดีกวา สวนเรื่องการปองกันปญหาคือ ใหหาเครือ่ งเปา มาเปาอยางนอย 3 เดือนครั้ง ขึ้นกับหองที่ติดตั้งเครื่องคอมฯ วามีฝุนมากนอยเพียงใด
6. Mouse เมาสเลื่อนสะดุด - ปญหานี้แกไขงาย และมักเปนกันบอย ๆ หลังจากใชงานไปไดสักพัก สาเหตุคือ การไมคอยนิยมใชแผนรองเมาส ทําใหฝุนจากพื้นเขาเกาะติดไดงาย สําหรับการแกไข คือ ใหหงาย เมาส แกะตัวล็อก นําลูกกลิ้งดานหลังออก จากนั้นใหดูในชองดานใน จะเห็นมีฝุนเกาะเปนคราบอยู ใหใชแอลกอฮอล เช็ดทําความสะอาด 7. Monitor ปญหาที่พบเชน สีเพี้ยน ใหลองถอดสายสัญญาณของจอออภ แลวเสียบใหม หรือจอภาพมีแตสีขาว ดํา ทั้ง ๆ ที่เปนจอสี ใหถอดสายสัญญาณของจอ และดูวาเข็มใดงอหรือไม ใหแกไข และลองเสียบ ใหม
ปญหาเครื่องพิมพ
1. เครื่องพิมพชนิดหัวเข็ม (Dot matrix) o พิมพติดขัดเปนประจํา ปญหาที่พบสวนใหญมีเศษกระดาษ ผงกระดาษ หรือ Clip ตกลงไป ใหถอดมาทําความ สะอาด และอีกหนึ่งที่มีปญหาบอยคือ แผงกั้นระหวางหัวพิมพกับกระดาษอาจชํารุด ใหหา ซื้อมาเปลี่ยนเอง (จะไดราคาถูกกวา ไมเสียคาแรงดวย) o สีจางมาก ทั้ง ๆ ที่เปลี่ยนตลับผาหมึกใหม เรื่องนี้ผมก็พบบอยเหมือนกัน ปญหานี้แกไขโดยการเลื่อนคันโยน ปรับตําแหนงของการ พิมพใหอยูในระดับที่ถูกตอง (เชน หมายเลข 0-1 สําหรับการพิมพกระดาษ 1 แผน, หมายเลข 2-3 กระดาษมีสําเนา 2 แผน เปนตน) o พิมพกระดาษตอเนื่อง แลวไมเลื่อน ตรวจสอบคันโยกวาปรับในตําแหนงใด ปกติจะมี 2 ตําแหนงคือ แบบกระดาษ 1 แผน และ แบบกระดาษตอเนื่อง o หัวเข็มหัก (คงตองสงซอม) สาเหตุที่พบมากคือ ปรับความใกลไกลเวลาพิมพกระดาษที่มีความหนาตาง ๆ ไมถูกตอง ลองศึกษาจากคูมือดู และอีกอยางหนึ่งผาหมึกถาจางแลว ใหรีบเปลี่ยน อยาฝนใช เพราะ จะทําใหหัวเข็มชํารุดไดงาย
2. เครื่องพิมพพนหมึก (Inkjet) o พิมพไมออก ไมมีสี ปญหาจากการอุดตันของตัวตลับหมึก ควรเลือกซื้อเครื่องที่หัวพนหมึกอยูในตลับหมึกจะ ดีกวา เวลาเปลี่ยนจะไดเปลี่ยนพรอมกันไป (ราคาจะแพงกวาสักนิด) สําหรับวิธีปองกัน ปญหาไดบางคือ หลังจากมีการเปลี่ยนตลับหมึกแลว ควรใชใหหมด ไมควรถอดออกมา เพราะทําใหอุดตัน สําหรับการทดสอบ แกไข ใหลองลางหัวเข็ม ผานคําสั่งในโปรแกรม หรือผานทางเครื่องพิมพโดยตรง (คงตองอานคูมือดูแตละรุนอีกที) o พิมพออกมาสีเพี้ยน หมึกหมดครับ สีใดสีหนึ่งอาจหมด ทําใหสีที่ผสมออกมาไมสมบูรณ การแกไขใหเปลี่ยน ตลับหมึก Inkjet บางรุนสามารถเปลี่ยนตลับสีแยกเปนสี ๆ ไดดวย ชวยใหประหยัดเงิน ไดมากขึ้น แตถาไมใชเพราะคุณเพิ่งเปลี่ยนตลับหมึก ใหทดสอบโดยใชวิธีการลางหัวเข็ม อาจลางผานคําสั่งในโปรแกรม หรือผานทางเครื่องพิมพโดยตรง (คงตองอานคูมือดูแตละ รุนอีกที) o ไมดูดกระดาษหรือติดบอย ๆ ปญหาสวนหนึ่งมาจากใชกระดาษหนาเกินไปพิมพ ทําใหเครื่องหลวม ควรหลีกเลี่ยง และ สาเหตุอีกอยางหนึ่งคือ แผนเหล็กที่กั้นกระดาษ หรือตัวชวยเลื่อนกระดาษหัก หรืองอ ให ลองตรวจสอบดู (แลวแตรุน) 3. เครื่องพิมพเลเซอร (Laser) o พิมพไมออก สีจาง ปญหาอยางหนึ่งคือ ผงหมึกไมอยูในแนวราบ ใหเอาตลับมาเขยา ๆ (แนวราบ) ออ! ถาเปน ตลับใหม อยาลืม ดึงแผนพลาสติกที่กั้นผงหมึกไวดวย มิฉะนั้น อาจพิมพไมติดเลย o พิมพยังไมก็ไมออก สาเหตุอาจมาจากกระดาษติดครับ ผมบอยมากถึงมากที่สุด.. ใหลองถอดตลับผงหมึก ออกมา สังเกตวามีกระดาษติดหรือไม ถามีใหระวังเรื่องการดึงกระดาษ โดยดูจากคูมือเรื่อง ทางเดินของกระดาษ ใหถึงไปตามเสนทางของทางเดินกระดาษ ฟนเฟองของเครื่องพิมพ จะไดไมหัก (เฟองแตละตัว ราคาคอนขางแพงครับ) o พิมพแลวสกปรก มีลายเสน ตัวลูกกลิ้งสกปรก ใหเปดเครื่อง เอาตลับผงหมึกออก และทําความสะอาดลูกกลิ้งดู สาเหตุ อีกอยางหนึ่งคือตัวตลับไมไดมาตราฐาน (อาจเกิดจากตลับทีมีการนํามาใชใหม) ควร ตรวจเช็คดูกอน นอกเหนือจากที่กลาวขางตนแลว การตรวจสอบปญหาเครื่องคอมพิวเตอรอีกวิธีหนึ่งที่คอนขางงายและมี ประสิทธิภาพอยูในระดับที่นาพอใจคือ การใชโปรแกรมตรวจสอบปญหา เชน Norton Utilities หรือ First Aid เปนตน เพียงแคติดตั้งโปรแกรมเหลานี้ จากนั้น run โปรแกรมดู (เครื่องคอมพิวเตอรที่มี Brand ดีๆ อาจมี โปรแกรมตรวจสอบปญหาแถมมาใหดวย)
ทานสามารถเรียนรูปญหาจากตาราง Error Code ตางๆ เพิ่มเติมไดอีกดวย Error Code Table
Anti-Virus เรื่องราวของไวรัสคอมพิวเตอร Virus คืออะไร ? คือโปรแกรมประเภทหนึ่ง ที่กอใหเกิดความเสียหายแกระบบคอมพิวเตอรของคุณ ไวรัสบางตัวอาจกอใหเกิด ความรําคาญเพียงเล็กนอย ไวรัสบางตัวอาจทําใหขอมูลหรือโปรแกรมการใชงานเสียหาย หรือถึงขึ้นไม สามารถใชงานไดเลยทีเดียว ดังนั้นการศึกษาและทําความรูจักไวรัส ศึกษาการปองกัน ยอมมีสวนทําใหการใช งานคอมพิวเตอรใหมีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น ประเภทของ Virus • • • •
ไวรัสไฟล ไวรัสที่แพรระหวางไฟล เชน ไฟล .EXE, .COM ไวรัสบูต ไวรัสที่ติดไปกับ Boot Sector ของ แผนดิสก หรือ Partition ของฮารดดิสก ไวรัสผสม คือไวรัสประเภทไฟลผสมกับไวรัสบูต ไวรัสมาโคร จะแพรไปยังไฟลเอกสารดวยกันใน เวิรดหรือเอ็กเซล
โปรแกรมปองกันและกําจัด Virus • • • •
Mcafee Scan Virus - แวะชมเวปไซทของ Mcafee Norton Anti-Virus - แวะชมเวปไซทของ Norton AVC Anti-Virus Card - แวะชมเวปไซทของ R&D (ของคนไทย) ตรวจสอบและกําจัดไวรัส Online - บริการกําจัดไวรัส ฟรี!
ชองทางการแพรกระจายของไวรัส • • • •
การใชงานขอมูลในดิกส หรือคอมพิวเตอรรวมกัน การรับสงขอมูล ไฟล การใชงานอีเมล (attache file) อินเตอรเน็ต การใชงานในระบบเครือขาย การ copy โปรแกรมการใชงาน หรือ เกมส
วิธีการปองกันอยางถูกวิธี • • • •
หลีกเลี่ยงการใชงาน และศึกษาชองทางการแพรกระจายของไวรัส ถาทําได update DAT file (ซึ่งเปนไฟลที่เก็บขอมูลของไวรัสใหม ๆ และวิธีการกําจัดไวรัส) ตรวจเช็คไวรัสจากแผนดิกสภายนอก กอนใชงานทุกครั้ง หลีกเลี่ยงการอาน อีเมล หรือเปด attach file ที่ไมแนใจ
Anti-Virus ตรวจสอบไวรัส online Scan Virus on Internet
ไวรัส คืออะไร ไวรัสคือโปรแกรมประเภทหนึ่ง มักกอใหเกิดความรําคาญหรือความเสียหายแกขอมูล โปรแกรม ตลอดจน เครื่องคอมพิวเตอรของคุณ โดยเฉพาะเครื่องที่มีการใชงาน internet รวมดวย ยอมจะมี โอกาสติดไวรัส คอมพิวเตอรไดงาย แลวคุณแนใจไดหรือไมวา เครื่องคอมพิวเตอรของคุณไมมีไวรัส ถาไมแนใจคุณอาจหา โปรแกรมกําจัดไวรัส เชน Norton Anti-Virus, Mcafee Scan Virus มาติดตั้ง หรือถายังไมมี เดี๋ยวนี้มีบริการ online ผาน internet เพื่อกําจัดไวรัสแลว คุณสามารถทดลองไดจากที่นี่ อานขาว update หรือตรวจสอบอาการคอมฯของคุณวาติดไวรัสหรือไม ไดที่ Anti-Virus Center Trend Micro
เขาไปที่เวปไซทของ Trend Micro หรือ คลิกที่นี่ พิมพชื่อ Email ของคุณ แลวกดปุม Submit คลิกเลือกประเทศ และคลิก Go จากนั้นโปรแกรมจะทําการ download โปรแกรมที่จําเปน (อาจแสดงหนาตางเพื่อยืนยันการ download) 5. เมื่อติดตั้งโปรแกรมเสร็จแลว ใหเลือก Drive ที่ตองการตรวจสอบไวรัส และตามดวยคลิกปุม Scan
1. 2. 3. 4.
6. แคนี่ก็เปนอันเรียบรอย ออ! อยาลืมดูที่คอลัมภ Cleanable วาสามารถกําจัดไดหรือไม ถาไมไดควร หาโปรแกรมอื่นมาติดตั้งดู
ถายังไมแนใจ ลองทดสอบอีกหนึ่งเวปไซทไดที่ Mcafee Clinic
1. เขาไปที่เวปไซทของ Mcafee หรือ คลิกที่นี่ 2. เลือกหัวขอ Scan Virus Online 3. พิมพชื่อ Email และเลือก Continue (สมาชิกเกาใหใส password แตถาเปนสมาชิกใหมใหกด New User) 4. กรอกรายละเอียดสมาชิก (ถาตองการทดลองใหเลือก Free Trial เพื่อทดลองฟรี 10 วัน) 5. จากนั้นโปรแกรมจะทําการ download โปรแกรมที่จําเปน (อาจแสดงหนาตางเพื่อยืนยันการ download) 6. เมื่อติดตั้งโปรแกรมเสร็จแลว ใหเลือก Drive ที่ตองการตรวจสอบไวรัส และตามดวยคลิกปุม Scan :: Error Code GENEUS&GENiUS :: 1. Error Code GENEUS for DOS Q : >B< 2:... I/O ERROR... [ชื่อแฟมขอมูล] หา หรือ A :สาเหตุ : เกิดจากแฟมขอมูลเสียหาย ไมสามารถอานหรือเขียนได เนื่องจาก Hard Disk มีปญ ระบบไฟฟาขัดของในระหวางการทํางาน การแกไข : โดยการนําขอมูลที่สํารองไว (Backup) มาใชงานแทน หรือ ติดตอตัวแทนจําหนายเพื่อทํา การซอมแฟมขอมูล Q :>B< 5: ...DUPICATE KEY VALUE .... [ชื่อแฟมขอมูล] A :สาเหตุ : เกิดจากจํานวนรายการรายวันที่เก็บไวในคาเริ่มตนของโปรแกรมไมสัมพันธกับจํานวนราย วันที่เกิดขึ้นจริงในหัวขอการบันทึกรายการรายวัน การแกไข : โดยแกไขจํานวนรายการรายวัน ในหัวขอกําหนดคาเริ่มตนระบบ เลือกหัวขอปรับปรุง หมายเลขรายการที่ ใหถูกตอง โดยบันทึกเปนรายการที่ถัดไป Q :>B< 14: ... PRE IMAGE OPEN ERROR [ชื่อแฟมขอมูล] A :สาเหตุ : ขณะทําการผานรายการขอมูล มีเหตุการณที่ทําใหโปรแกรมหยุดการทํางาน เชน การปด เครื่อง ไฟตก แลวทําใหแฟมขอมูลเสีย การแกไข : โดยการนําขอมูลที่สํารองไว (Backup) มาใชงานแทน หรือ ติดตอตัวแทนจําหนายเพื่อทํา การซอมแฟมขอมูล Q :>B< 20: ...SN_00011.DAT A :สาเหตุ : เกิดจากการที่ผูใชออกจากโปรแกรมไมสมบูรณ ทําใหแฟมสิทธิในการใชงานคางอยู การแกไข : ทําการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร หรือ ลบ File ที่มีนามสกุล .TRN / . PRE ซึ่งเปน TempFile และลบ File SN_00011.DAT ภายใต Folder GENEUS ทิ้งอีกครั้ง
Q :>B<40: …TRANSACTION MAX FILES A :สาเหตุ : เกิดจาก File ที่มีนามสกุล .TRN / . PRE ซึ่งเปนTempFile คางอยู ทําใหหนวยความจําไม เพียงพอในการทํางาน การแกไข : ทําการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร หรือ ลบ File ที่มีนามสกุล .TRN / . PRE ซึ่งเปน TempFile ภายใต Folder GENEUS ทิ้ง เพื่อลางหนายความจํา Q :RUNTIME ERROR 00FF ...... A :สาเหตุ : เนื่องจากหนวยความจําสํารองไมพอในการเปดใชงานโปรแกรม การแกไข : ทําการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร หรือจัดการ Memory ในสวนของ Conventional Memory Free ใหเหลือเนื้อที่ไมต่ํากวา 620 KB และ ตรวจสอบ File CONFIG.SYS โดยตองกําหนด ในสวนของ FILE, BUFFER ดังนี้ FILES = 30 BUFFERS = 20 Q :RUNTIME ERROR 207 A :สาเหตุ : เนื่องจากหนวยความจําสํารองไมพอในการเปดใชงานโปรแกรม การแกไข : เพิ่มคําสั่ง SET 87=N ในFile AUTOEXEC.BAT Q :NO MORE SERIAL NUMBER AVAILABLE A :สาเหตุ : เกิดจากการที่ผูใชออกจากโปรแกรมไมสมบูรณ ทําใหแฟมสิทธิในการใชงานคางอยู การแกไข : ทําการ Restart เครื่องคอมพิวเตอร หรือ ลบ File ที่มีนามสกุล .TRN / . PRE ซึ่งเปน TempFile และลบ File SN_00011.DAT ภายใต Folder GENEUS ทิ้งอีกครั้ง
ทานสามารถดาวนโหลดเอกสาร Error Code ไดที่หนาดาวนโหลด... 2.
Error Code GENiUS for Window Q :Waiting for lock in database A :ใหตรวจสอบในไฟล Magic.ini ตรงบรรทัด Terminal วาตัวเลขตองไมซ้ํากับเครื่องอื่นๆ กรณีใชแบบ เครือขาย Q :Failed to open lock file table C:GENiUSTESTW_PR0101.DAT A :ใหตรวจสอบดวยโปรแกรม SC วามี Directory TEST นี้อยูหรือไม หรือใหสราง DirectoryTEST ขึ้นมาใหม Q :Butil.exe-OS/2 Subsystem Bound Application Load Failure A :แกไขไฟล C:GENiUSPRGEN-DOS.bat โดยใหลบบรรทัดสุดทายออก คือ “%1UtilButil.exe –Stop” Q :Butil.exe – Unable to Locate DLL A :ใหกอบปไฟล WDBUUI32.DLL, WDBUMK32.DLL ไปไวที่ C:Progra~1BtiWin32Bin Q :ขึ้นกรอบ "BUTIL.EXE - OS/2 Subsystem Bound Application Load Failure" A :เกิดจากโปรแกรมไปรัน BUTIL.EXE -STOP บน NT/2000 และอาจเกิดตอนเขาหัวขอ DFM -> การ ทํางานพิเศษตางๆ -> แปลงขอมูลจาก GENEUS for DOS" แกโดยเขาไปแกไขไฟลที่ c:geniusprgen-dos.bat" โดยใหลบคําสั่งบรรทัดสุดทายออก คือ [%1util util.exe -stop]
Q :ขึ้นกรอบ "Error Starting Program" A :เกิดจากไฟล Comctl32.dll ของ Windows 95 นั้นเกาเกินไปอยูใต (c:windowssystemcomctl32.dll 178Kb 25/11/38 9:50) สามารถแกไดโดย กอปปไฟล (Comctl 32.dll 438Kb 8/5/41 00:00) ไปทับที่ "c:windowssystem" Q :Error #86 File fatal error A :เกิดจาก File table Full หรือ มีการเปดไฟล Btrieve มากเกินไป อาจเกิดจากการเขาหัวขอใดๆ แลว เกิด Error แลวหลุดออกจากโปรแกรมทันที แตไมไดปดไฟลทั้งหมด ทําใหมีไฟลคางอยูจํานวนมาก เมื่อเรียกใหมจึงเปดไมได แกไดโดยใหไปที่ c:program file tiwin32 in แลวเรียกไฟล W32MKSET.EXE ขึ้นมาซึ่งจะเกิดหนาจอ "BTI Database Setup Utility" แลวเลือก - Component = MKDE (Workstation Edition) - Categories = File Settings - Settings = Open Files สวนลางใหแกไขในชอง Current โดยเพิ่มตัวเลขเขาไปอาจเปน 3 เทาก็ได เพราะ Limit สูงสุดถึง 64,000 เสร็จแลวกดปุม Save แลวตามดวย Exit และ OK แลวเปดโปรแกรมเพื่อเขาระบบใหมอีกครั้ง กรณีที่ไมตองการทําตามขั้นตอนขางตนนั้น อาจแกไขชั่วคราวกอน โดยปดโปรแกรม และกดปุม Ctrl+Alt+Del และให End Task ตัว W32MKDE ใหหมด เสร็จแลวลบไฟลที่ขึ้นตนดวย W_PR1*.DAT เสร็จแลวเรียกโปรแกรมใหม