S.A.C.C.
SERVICIO DE AUDITORIA Y CONTROL DE CONTRATISTAS
CONVERTIMOS RIESGOS EN OPORTUNIDADES
ARTAI. Nuestro Concepto del Negocio Protección de la rentabilidad de los negocios de nuestros clientes. Generar un ambiente de oportunidades mediante la diferenciación en el tratamiento de los riesgos. Acompañar a nuestros clientes con un enfoque estratégico. Innovación y actualización continua en herramientas de administración , protección y transferencia de riesgos. Alcance Internacional que potencia nuestra propuesta. Estandarización y automatización de procesos.
Minimización de Riesgos negativos y Maximización de riesgos positivos que brindan oportunidades a nuestros Clientes.
ARTAI es de origen espa単ol Posee oficinas centrales en: Espa単a Marruecos Argentina Uruguay Paraguay
Y alcanza cobertura internacional a travĂŠs de la red
GRUPO
100%
100%
49%
100%
33%
CONSULTORES DE SEGUROS HOLDING
JAMES STEEL SERVICES
ARGENTINA ASESORES EN SEGUROS
MARRUECOS SDN
Enterprise Risk Management
95%
100%
75% BALEARES CONSULTORES DE SEGUROS
ARTAI ARGENTINA - CUATRO GRANDES OPERACIONES
ARTAI ARGENTINA
AUSTRAL RE
Br贸ker de Seguros
Br贸ker de Reaseguros
ENTERPRISE RISK MANAGEMENT Consultor铆a y Auditor铆a Riesgos Operacionales
GRUPOS de AFINIDAD Servicios de Asistencia y Seguros Masivos
Servicios profesionales basados en las mejores pr谩cticas establecidas por la Norma
Premio ISLQ
31000 Gesti贸n de Riesgos de cualquier sector y organizaci贸n.
Artai fue galardonada por el Business Iniciative Directions con el premio International Star for Quality for Leadership in Quallity 2013
IDENTIFICACIÓN DEL RIESGO
ANALISIS Y EVALUACIÓN DEL RIESGO
REDUCCIÓN DEL RIESGO
31000 CONTROL DEL RIESGO
GESTIÓN DEL RIESGO
ESTRATEGIAS ALTERNATIVAS ANTE RIESGOS CORPORATIVOS IDENTIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DEL RIESGO:
EL RIESGO ES ASEGURABLE? ES POSIBLE EVITARLO? EXISTEN HERRAMIENTAS O INSTRUMENTOS PARA ACCIONES PREVENTIVAS ? ES UNA ALTERNATIVA POSIBLE EL AUTOSEGURO?
GESTIONAR
FINANCIAR
EVITAR ASEGURAR
ASUMIR
MINIMIZAR
Principales Servicios alineados a ISO 31000 Programas de Seguros y Reaseguros • • • • • •
Colocación de Riesgos en el Mercado Nacional e Internacional. Administración del Programa de Seguros. Soporte Técnico y Asesoramiento especializado por Industria. Gestión Integral de Siniestros. Gestión de Cobranzas. Auditorías aplicadas por Industria.
Riesgos Operacionales •
Auditoría y control de Contratistas.
•
Valuación de Activos.
• •
Consultoría en Planes de Continuidad de Negocio BCM ISO 22.301. Asesoramiento, Inspección y evaluación de Riesgos.
Relaciones Laborales •
Gestión especializada en ART.
•
Auditoría Prevención de Riesgos Laborales, Seguridad e Higiene.
• •
Programas de Beneficios a Empleados a través del seguro y servicios de asistencia. Master Services Provider – Intermediación en selección, Tercerización y Personal Eventual (MSP).
•
Gestión del Riesgo Responsabilidad Solidaria Tercerización de Servicios conforme Art 30 Ley de Contrato de Trabajo.
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Artai. Nuestra Orientaci贸n. Al Cliente A la Automatizaci贸n de Procesos
31000 Nuestros Clientes acceden a aplicaciones Web por cada servicio Modalidad Software as a Services
Procesos estandarizados conforme las mejores pr谩cticas
Un equipo multidisciplinario asignado al Cliente y liderado por un Gerente de Cuenta
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Algunos de nuestros principales clientes‌
LA PROBLEMÁTICA DE LA TERCERIZACION DE SERVICIOS
BENEFICIOS
RIESGOS
MEJORAR RESULTADOS. REASIGNACIÓN DE RECURSOS. FOCO EN EL CORE BUSINESS. ESPECIALIZACIÓN
VARIABILIZAR COSTOS. FLEXIBILIDAD OPERATIVA.
RIESGOS Y OBLIGACIONES DERIVADOS DEL MARCO LEGAL LABORAL, SEGURIDAD Y SALUD
RIESGOS OPERACIONALES DEL CONTRATISTA
S.A.C.C.
EXPOSICIÓN A RIESGO
LA RESPONSABILIDAD SOLIDARIA DE LA EMPRESA PRINCIPAL O CONTRATANTE RIESGO
RESPONSABILIDAD DERIVADA
OPERACIONAL
DEL MARCO LEGAL
1. ACCIDENTES DEL PERSONAL DE LOS CONTRATISTAS Y/O SUBCONTRATISTAS 2. FALTA O INADECUADA COBERTURA DE SEGUROS CORRESPONDIENTES A LOS RECURSOS UTILIZADOS POR EL CONTRATISTA 3. SUSPENSIÓN POR FALTA DE DOCUMENTACIÓN 4. MULTAS POR PARTE DE ENTES REGULADORES 5. INCREMENTO DE LA SINIESTRALIDAD Y/O DE COSTOS DEL PROPIO NEGOCIO 6. INCUMPLIMIENTO DE LA PROPIA NORMATIVA DE SEGURIDAD E HIGIENE
1. DEMANDAS DEL CONTRATISTA O DE SUS EMPLEADOS EN DIFERENTES ÁMBITOS LABORAL SEGURIDAD SOCIAL SALUD RIESGOS DE TRABAJO HIGIENE Y SEGURIDAD
Riesgos de alto impacto No Asegurables
RELACIONES LABORALES EN LA TERCERIZACIÓN
EMPRESA #1
TRABAJADORES
EMPRESA #2
EMPRESA #3
TRABAJADORES
TRABAJADORES
RIESGOS DE ALTO IMPACTO Y EXPOSICIÓN NO ASEGURABLES CONTROL PERMANENTE MIENTRAS EL CONTRATISTA BRINDE EL SERVICIO
S.A.C.C.
HITOS JURIDICO-LABORALES EN LA TERCERIZACIÓN RESPONSABILIDAD SALARIAL
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RESPONSABILIDAD SEGURIDAD SOCIAL RESPONSABILIDAD PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.
ART. 30 DE LA LEY DE CONTRATO DE TRABAJO (LCT) …QUIEN SUBCONTRATA SERVICIOS, DEBE EXIGIR A SUS CONTRATISTAS EL CUMPLIMIENTO DE LAS NORMAS RELATIVAS AL TRABAJO Y A LOS ORGANISMOS DE LA SEGURIDAD SOCIAL. ES RESPONSABLE SOLIDARIO DE EVENTUALES DEUDAS CON EMPLEADOS DE CONTRATISTAS Y ORGANISMOS DE SEGURIDAD SOCIAL FALLO PLENARIO RAMÍREZ - ART. 30 LCT
2006
TERCERIZACIÓN. SE ADMITE EL RECLAMO DIRECTO DE UN TRABAJADOR CONTRA LA EMPRESA QUE SUBCONTRATA, DESISTIENDO DE LA DEMANDA A SU EMPLEADOR DIRECTO. FALLO PLENARIO VÁSQUEZ - ART 29 LCT
2010
INTERPOSICIÓN Y MEDIACIÓN FRAUDULENTA. SI UN CONTRATO LABORAL ES FRAUDULENTO, EL REAL EMPLEADOR DEBE ABONAR LA MÁXIMA MULTA QUE ESTABLECE LA LEY. CORTE SUPREMA DE JUSTICIA FALLO BATISTA
2011
EXIME DE RESPONSABILIDAD SOLIDARIA, SI SE EFECTÚAN LOS CONTROLES PERTINENTES DE LA EMPRESA SUBCONTRATADA.
ESTRATEGIAS - ALTERNATIVAS ANTE RIESGOS CORPORATIVOS ACCIONES POSIBLES ANTE EL RIESGO DE RESPONSABILIDAD SOLIDARIA
31000 GESTIONAR
TERCERIZACIÓN DE SERVICIOS
FINANCIAR
ASEGURAR
ASUMIR
EVITAR
MINIMIZAR MINIMIZAR IMPACTO
MINIMIZAR PROBABILIDAD
Implementar procesos automatizados de control documental en cumplimiento de las obligaciones de contratistas conforme lo establecido por la legislación vigente Laboral, Riesgos de Trabajo y Seguridad e Higiene; y la propia normativa de la Empresa.
MEJORES PRACTICAS PARA AFRONTAR ESTE RIESGO
Establecer estrategias particulares ante la contratación de Terceros para la realización de servicios asociados a la actividad normal y específica del propio negocio. Utilizar instrumentos de Convenios alternativos de Indemnidad en la relación contractual. Definir y controlar claramente las coberturas de seguros de contratistas, aseguradores, cláusulas de subrogación, omisión de pago y modificación. Monitorear en forma sistémica el desempeño ante el proceso de control desde el enfoque de Risk Management, incluyendo análisis de exposición, probabilidad e impacto de riesgos. Instrumentar acciones ante Incumplimiento: Inhibición de acceso instalaciones, retención de facturas y/o no renovación de servicios.
a
OBJETIVOS DEL SERVICIO DE AUDITORIA Y CONTROL DE CONTRATISTAS
(
DISMINUIR PÉRDIDAS A TRAVÉS DE LA MINIMIZACIÓN DEL RIESGO POR PASIVO CONTINGENTE DERIVADO DE LA RESPONSABILIDAD SOLIDARIA Y DE LOS RIESGOS OPERACIONALES DE TERCEROS.
S.A.C.C.
La expertise de Artai como Consultor de Riesgos y Bróker de Seguros aporta un valor diferente y distingue nuestro servicio
)
CUMPLIR CON LA LEY Y ASEGURAR LA TRAZABILIDAD DEL CONTROL BRINDANDO SOPORTE ANTE UN EVENTUAL RECLAMO JUDICIAL O EXTRAJUDICIAL.
MAXIMIZAR LA CALIDAD DEL SERVICIO DE LOS CONTRATISTAS. ESTANDARIZAR, AUTOMATIZAR Y UNIFICAR POLÍTICAS Y PROCESOS DE CONTROL INCLUIR LA VARIABLE DE EXPOSICIÓN A RIESGO DE LA PROPIA EMPRESA EN LA EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO DEL CONTRATISTA
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SERVICIO DE AUDITORÍA & CONTROL DE CONTRATISTAS ALCANCE DE NUESTRAS PRESTACIONES
1. Sistema de Información Web SACC
2. Auditoría y Control Mensual Documental
(
3. Auditoría en las oficinas de los Contratistas
4. Auditoría en Obras
5. Soporte Técnico Multidisciplinario
)
De acuerdo al enfoque de cada cliente, brindamos la totalidad de las prestaciones, o eventualmente cada uno de estos servicios en forma independiente.
SERVICIO DE AUDITORIA Y CONTROL DOCUMENTAL – RESUMEN DEL PROCESO DE CONTROL MENSUAL
EL CONTRATISTA REGISTRA LOS DOCUMENTOS EXIGIDOS EN EL SISTEMA WEB SACC O LOS ENVÍA A ARTAI POR CORREO ELECTRONICO
AUDITORES DE ARTAI CONTROLAN LOS REQUISITOS Y REGISTRAN EN EL SISTEMA SACC LA CONFORMIDAD O NO CONFORMIDAD
REDUCCIÓN DEL RIESGO EL CLIENTE INGRESA A SACC O A TRAVÉS DE SU PROPIO SISTEMA INTEGRADO A SACC : NO PERMITE EL INGRESO A LAS INSTALACIONES DE PERSONAS, VEHÍCULOS Y/O MAQUINARIAS EN ESTADO DE “NO CONFORMIDAD” INHIBE EL PAGO AL CONTRATISTA SELECCIONA Y EVALUA AL CONTRATISTA CONSIDERANDO ESTA INFORMACION
EL SISTEMA DISPARA AUTOMATICAMENTE EL ENVÍO DEL RESULTADO DE LA EVALUACIÓN AL CONTRATISTA Y GENERA LA ACCION ANTE INCUMPLIMIENTOS DEFINIDA POR EL CLIENTE EN LA MATRIZ DE RIESGO: INHIBE EL ACCESO DE PERSONAS Y VEHÍCULOS NO CONFORMES Y/O RETIENE EL PAGO AL CONTRATISTA
CONVERTIMOS RIESGOS EN OPORTUNIDADES