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GUíA RÁPIDA PARA ANTICIPAR TU SEGURIDAD.

SECCIÓN 1 EVENTOS DE MI VIDA DIARIA QUE SIGNIFICAN RIESGO. Cada día en nuestra vida cotidiana nos vemos afectados por diferentes tipos de riesgos, la seguridad personal ha tomado un papel de carácter importante desde hace unas décadas, debido al veloz crecimiento en los índices de inseguridad en nuestro país. Son recurrentes los eventos delictivos, entre los más destacados tenemos: robos a mano armada (en la calle o a bordo de vehículos); secuestros; extorsión, homicidios, robo de vehículo sin violencia, lesión con arma blanca, etcétera. Según mexicodenuncia.org, a partir de 2003, el delito del secuestro en nuestro país se incrementó en un 300 por ciento e incluso se sabe que en 2011, se cometieron 45 secuestros por día. Las bandas encargadas de cometer este acto han evolucionado de tal forma que, obstaculizan el trabajo de las autoridades para atraparlos. Este estudio reveló que por cada dos secuestros que ocurren en nuestro país, aproximadamente un millón de mexicanos se sienten más inseguros, esto ha hecho que la socie-

dad modiﬁque sus hábitos de vida ya que el 44% de la población dejó de salir de noche por miedo y como prevención de no ser víctima de este tipo de delito. Las principales víctimas de estos delitos son personas de conocida solvencia económica (empresarios, industriales, políticos, comerciantes, ganaderos, artistas) y los familiares de éstos, aunque la plaga es tan grande que abarcó también a las demás clases sociales. La forma común de operar de los delincuentes es ubicar a su víctima siguiéndolos y vigilándolos en sus actividades cotidia nas y privarlas de su libertad generalmente cuando más vulnerables se encuentren. El asalto en calle o en transporte público son los delitos más comunes en México, según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) mientras que los estados de Nayarit, Sinaloa, Guerrero, Tamaulipas, Durango y Chihuahua, son en donde la gente siente mayor temor de verse relacionado en esta situación. La seguridad privada puede y debe ejercer funciones de prevención y disuasión del delito en lo que se reﬁere a la seguridad ciudadana y delitos contra el patrimonio, pero también actúa como organización preventiva con capacidad de reacción en otro tipo de riesgos: incendios; desastres naturales o provenientes de la mano del hombre; resca te de personas y atención

primaria en urgencias médicas, por lo que el personal que labora en estas empresas debe estar debidamente entrenado de una forma integral. En ningún momento se pretende que la seguridad privada sea un contrapoder a quien sí tiene facultades legales para serlo pero lo que sí representan las empresas de seguridad privada es el “poder de organización” para la cooperación con los propios ciudadanos no sólo para prevenir los delitos sino también para desarrollar junto a los ciudadanos el concepto de seguridad integral en beneﬁcio de toda la sociedad. Con relación a los oﬁciales de seguridad privada para prevenir delitos lo primero que debemos señalar es que deben considerar como primer gran límite de su actividad los derechos humanos de toda persona, lo cual es un límite que deriva del derecho constitucional vigente. La libertad, la vida, la protección del honor, la privacidad, el libre tránsito, la inviolabilidad del domicilio, entre otros derechos son derechos con rango constitucional y forman el marco jurídico de primera referencia que tantos los organismos de seguridad pública como privada han de tener en cuenta en el ejercicio de sus funciones.

Recordemos que en el problema de la inseguridad ciudadana que afecta hoy día a mucha gente, como en cualquiera otro relacionado con la seguridad integral, usted tienen un rol muy importante que jugar: usted es parte del problema pero también es parte de la solución, especialmente en lo concerniente a las actividades de prevención.

Para nosotros, la prevención no es otra cosa que: evitar que el riesgo o el delito se generen (en el caso de la seguridad empresarial y ciudadana), la prevención del delito es tarea de todos.

SECCIÓN 2 PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD EN EMPRESAS Y PERSONAS.

Al utilizar una edificación con fines empresariales se torna relevante contar con personal de seguridad privada a modo de resguardar el patrimonio y mantener en orden el sitio de trabajo. En este sentido, los profesionales en resguardo ofrecen diversas ventajas a tu compañía dado que se encargan de vigilar el entorno y asegurarse que las normativas sean cumplidas. Por tanto, si tu empresa no cuenta con profesionales en resguardo te mencionaremos algunos argumentos para que consideres seriamente la importancia de tenerlos. Los momentos de mayores riesgos en tu compañía y en los que es más factible que se susciten actos vandálicos o delictivos son durante las horas deshabitadas, cuando el personal ya ha regresado a sus hogares y las oficinas se encuentran solas, es entonces cuando resulta necesario contar con vigilantes privados dado que éstos te dan el beneficio de vigilar tu empresa en esos períodos. Un viejo adagio popular reza que "más vale la seguridad que

la policía". Cuando se trata de tu empresa esta frase adquiere más relevancia por lo que resulta indispensable crear una estrategia para prevenir futuros problemas y es tan fácil como seguir algunas recomendaciones de los expertos. Teniendo en cuenta que en México el robo a las empresas o negocios ha sufrido un incremento considerable vale la pena que realices un análisis acerca de cómo estás afrontando este tema en tu organización. Para detectar cuál es la vulnerabilidad de tu empresa, lo primero que debes hacer es un diagnóstico para saber cómo están las siguientes áreas: Sistema de alarmas y video vigilancia Personal de seguridad privada Selección de empleados Resguardo de información de la empresa Muchas de las empresas invierten más del 30% de su capital en seguridad pero se olvidan de hacer una constante revisión para observar si efectivamente las alarmas funcionan, si los sistemas de video vigilancia están en los lugares correctos y sirven, si las personas de seguridad son de conﬁanza y están en buena forma o capacitados para reaccionar debidamente, si los empleados tienen problemas de dinero y son honestos, hasta si las claves de seguridad de información están en las manos correctas.

Contar con los profesionales en seguridad privada no solo te permite evitar actos delictivos en tu empresa sino que hace la ediﬁcación menos atractiva para intrusos, dado que pueden ser atrapados. Además esta supervisión también sirve para actuar a tiempo en casos de incendios o inundaciones ya que el personal mantendrá la vigilancia en los momentos más desolados y puede detectar estos incidentes. Al contar con vigilantes de seguridad privada especializados obtienes el beneﬁcio de proteger tu empresa mediante profesionales evaluados por la empresa de resguardo, capacitados para desempeñar de forma profesional todas sus actividades y con conocimiento de reglamentos y procesos establecidos de seguridad. Debido a que pueden suscitarse situaciones de riesgo el personal de seguridad está capacitado para emplear técnicas de defensa personal si llega a ser necesario y es por esta razón que resulta tan importante contar con profesionales centrados y competentes puesto que de ellos depende mantener resguardados tus bienes y a tus empleados. Además estos trabajadores son entrenados para actuar de forma debida ante situaciones de riesgo de modo que tomen las mejores decisiones en tiempo récord, por tanto son capaces de comunicarse asertivamente con personas

sospechosas, disuadirlos mediante la fuerza o detenerlos, para luego ponerlos a la disposición de las Fuerzas y cuerpos de seguridad. Para una empresa no solo es relevante que proteja el entorno o se eviten actos delictivos, también es relevante hacer cumplir las normativas dado que de esta manera también se evitan incidentes, para esos casos puedes beneﬁciarte con servicios auxiliares mediante los cuales el personal de seguridad se asegurará de corroborar la identidad de tus empleados y de que entren solo a zonas permitidas. Al tener a trabajadores que se encarguen de hacer cumplir las normas te resultará más fácil mantener el orden en tu empresa así como mejorar el rendimiento de tus empleados; aspectos que resultan altamente beneﬁciosos. Otra de las ventajas del resguardo privado es que el personal aprovecha los equipos automatizados para aumentar la seguridad en tu empresa. Estos artefactos pueden ser radios, computadoras, intercomunicadores o cámaras de video los cuales ayudan a que la vigilancia sea más amplia, que se monitoreen diversas áreas simultáneamente y que los vigilantes se comuniquen entre sí.

Este aspecto resulta más ventajoso si la ediﬁcación de tu empresa es de gran tamaño pues permite al personal de seguridad privada estar pendientes sobre todos los acontecimientos y mejorar el rendimiento de sus patrullajes.

Sin duda, la mayor ventaja de contar con sistemas de protección en tu empresa es la seguridad proporcionada. Debido a que el personal está caliﬁcado, utiliza equipos automatizados, hace cumplir las normas y vigila el entorno a toda hora, el resultado más probable es que la ediﬁcación esté protegida de forma efectiva. Esto resulta más factible al contar con el apoyo de las fuerzas y cuerpos de seguridad quienes harán seguimiento a las actuaciones de los vigilantes privados y asistirán en caso de incidentes en tu empresa. Tomando en cuenta toda la información presentada son notorias las ventajas de contar con servicios profesionales de resguardo en tu patrimonio, y es por ello que resulta tan importante que los contrates a tiempo, antes de que se susciten hechos vandálicos o delictivos que afecten tu entorno laboral y tu inversión.

SECCIÓN 3 TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS DE PROTECCIÓN PARA NEGOCIOS O CASAS. Al contar con un adecuado, eﬁciente y actualizado sistema de seguridad los beneﬁcios se presentan por sí solos en diferentes áreas: Se disminuye el número de pérdidas por robo, especialmente por robo hormiga o bien, el riesgo de asalto a unidades con mercancía, ya que con los sistemas de revisión y de custodia, la materia prima, herramientas y productos se mantienen bajo resguardo. Se reduce el riesgo de que empleados y trabajadores se conviertan en cómplices de delincuentes ya que saben que serán investigados en caso de algún delito que suceda y que ellos también serán sancionados penalmente, a su vez, bajan las posibilidades de ser víctima de un asalto o secuestro. Crea un clima laboral de mayor tranquilidad y con ella de proactividad, ya que si un colaborador siente que trabaja en un lugar seguro, su estrés disminuye y con él su temor y preocupación constante.

Al certiﬁcar el personal, indispensablemente, antes de contratarlos y posteriormente a lo largo de sus labores, los empresarios blindan su negocio, imagen, patrimonio y con ello, a sus clientes. En cuanto a sistemas de vigilancia, el cliente puede ver en tiempo real lo que está sucediendo en su empresa, personal y en el trayecto con su mercancía, además de ser informado, al instante, de cualquier anormalidad o situación de emergencia. Se puede solicitar el apoyo inmediato de la Seguridad Pública si se instala un sistema de alarmas conectado directamente a una Central, que a su vez, tenga contacto con las autoridades correspondientes.

Contará con tecnología de punta para responder eficaz y eficientemente a las necesidades de su entorno, al igual que lo hará con el personal previamente capacitado y certificado para persuadir, disuadir o reaccionar, según corresponda el caso. Se evitará dolores de cabeza y posibles problemas legales al contar con el equipo, personal y respaldo adecuado. Los enemigos de la empresa no sólo están al interior de la misma pues existen riesgos externos que pueden causar grandes daños al funcionamiento de ésta, y por eso los expertos en seguridad ofrecen las siguientes recomendaciones: Antes de contratar a una empresa de seguridad privada, asegúrate de que cuente con experiencia y que en el contrato te ofrezca constante capacitación del personal de vigilancia.

Invierte en sistemas de identiﬁcación de personal de alta tecnología que mantengan un control de quienes entran o salen de la empresa, tales como un detector de huellas dactilares.

Considera invertir en un software de resguardo de información privada de la empresa que exija una contraseña al acceder a datos como contratos, números de cuentas bancarias, o documentos de importancia y selecciona un grupo reducido de personas de conﬁanza que tendrá acceso a ésta información.

Adquiere pólizas de seguro que te puedan proteger en el caso de pérdida por robo de maquinaria, mercancía e incluso otros bienes de valor que estén dentro de la empresa.

Selecciona el personal gerencial o con acceso al dinero de la empresa para que sea entrenado para prevenir un futuro secuestro o chantaje.

En caso de que tu empresa tenga que transportar mercancía vía terrestre, adquiere un sistema de seguimiento satelital para vehículos y contrata personal que cuente con el debido entrenamiento para reaccionar ante un intento de robo.

No pases por alto la importancia que tiene la selección debida de los trabajadores en tu negocios pues es en esta etapa que puedes detectar si el profesional es de conﬁanza y no tiene un historial delictivo, o si podría estar rodeado de situaciones de alto riesgo delincuencial.

Para proteger tu patrimonio, te recomendamos aplicar diversas herramientas que ayudan a combatir y disminuir los riesgos, por ejemplo:

Mecanismos de control interno:

Observación directa:

Controles cruzados, controles de los ingresos y gastos del personal, normas de seguridad, son medidas imprescindibles a medida que una empresa va incorporando nuevos integrantes con acceso a bienes de valor. Se tiene que llevar un control interno (seguridad intramuros) para organizar a las personas y crear los puestos con responsabilidad supervisada para aumentar el control.

El control de acceso a los lugares físicos es clave pero puede ser realmente difícil. Es aconsejable tener cámaras web con las que vigilar el negocio, la caja o la actividad en una oﬁcina desde un ordenador o dispositivo portátil.

Seguros: Junto a las coberturas b谩sicas contra incendios y robos se le tienen que unir un seguro de responsabilidad civil que proteja a administradores y directivos de demandas criminales, reguladoras y civiles.

Alarmas: Las alarmas son muy importantes para detectar incendios y/o intrusos. Los sistemas permiten poner en marcha planes de acci贸n con total rapidez.

Seguridad informática: La información de la empresa es de lo más valioso, mucho más que los bienes tangibles. Se debe aplicar diversas prácticas para guardar los datos conﬁdenciales, proteger la infraestructura, bloquear programas maliciosos y administrar a todos los empleados y sus accesos.

Tecnología: La tecnología debe ser accesible no sólo a grandes empresas, sino también a PYMES, toda empresa puede utilizar sistemas tecnológicos para proteger los lugares de trabajo.