Niveles de Competencia
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Niveles de competencias
Así como importante es saber QUÉ es cada Competencia como tan importante es poder identificar en nuestro personal o candidatos en qué medida han o pueden llegar a desarrollar tal o cual Competencia. Para ello te proporcionamos la siguiente lista de características que corresponden a cada Competencia dependiendo del nivel que requiera el puesto en cuestión, dando una descripción de posibles tendencias de comportamiento de acuerdo al nivel de desarrollo en que se presente alguna o algunas de estas Competencias.
Competencia Posee gran capacidad para hacer planteamientos sobre situaciones críticas y manejar aquellos aspectos emocionales que implique.
Facilidad para expresar su punto de vista de manera oportuna y correcta, lo que le permite abordar situaciones críticas.
Demuestra que puede argumentar sobre la base del respeto a otros.
Se conduce con cierto temor ante situaciones que deben abordarse de manera asertiva, lo que lo lleva a agravar la situación.
Evade afrontar situaciones en las que se debe actuar con asertividad.
Logra obtener enormes ventajas y réditos como producto de las negociaciones que realiza.
Sabe negociar mediante una adecuada persuación sobre las contrapartes, logrando ventajas.
Tiende a negociar sobre la base de pautas y guías perdeterminadas. Cumple con lo requerido.
Se queda corto en las negociaciones, dado que omite aspectos claves que generan ventajas.
Se muestra apático o renuente a negociar, ya sea por inhibiciones o limitaciones propias.
Compromiso organizacional
Es capaz de comprometerse significativamente con lo que la organización demanda de él o ella, aportando acciones alineadas a las disposiciones y directrices institucionales.
Controla con efectividad plazos, procedimientos y resultados, con respecto a sus compromisos.
Da seguimiento a sus compromisos con miras a cumplir con lo que la organización requiere.
Puede llegar a desertar en compromisos relevantes debido al poco seguimiento que da.
Se muestra apático o indiferente ante los compromisos formales pautados por la organización.
Dirección por resultados
Capaz de ejecutar acciones de dirección de otros para que se enfoquen en todos los casos y situaciones en actividades que impacten notablemente los resultados de la organización.
Es efectivo conduciendo a otros hacia metas de alto rendimiento, involucrándose de lleno en el seguimiento que se requiere.
Aporta la guia para los medios y fines que tienen correlación con resultados. Sin embargo, puede presentar falta de consistencia para obtener logros a través de otros.
Se muestra errático en la conducción de otros hacia resultados relevantes, puede presentar altibajos.
No hace siquiera lo mínimo para dirigir a otros hacia resultados relevantes.
Energía
Es capaz de trabajar en intensas jornadas con ahínco y motivación extra para cumplir con lo requerido y concluirlo con éxito.
Demuestra tener la energía suficiente para trabajar en jornadas extensas y cerrar ciclos en tiempo y forma.
Muestra un buen nivel de empuje e iniciativa para cumplir con lo requerido.
Puede mostrar baja iniciativa para cumplir con asignaciones críticas o demandantes.
Suele evidenciar cansancio o falta de empuje en las actividades que se le requieren.
Asertividad
Negociación
Competencia
Escucha activa
Identifica claramente cualquier oportunidad para comunicarse abiertamente con los demás, prestando atención a lo que las personas externan y eliminando obstáculos o barreras que puedan afectar el proceso comunicativo.
Establece por sí mismo actividades de comunicación de forma sistematizada y periódca en aras de comprender a los demás y promover un mayor entendimiento.
Es capaz de fijar espacios de comunicación con los demás prestando la debida atención a sus interlocutores, de conformidad a lo que la organización ha normado al respecto.
Realiza un esfuerzo por eliminar las barreras que interfieren en la comunicación, sin embargo presenta dificultad para evadirlas debido a interrupciones o distracciones del entorno.
No manifiesta interés por escuchar activamente a los demás.
Iniciativa
Se anticipa y adopta acciones con sentido de oportunidad y celeridad.
Demuestra empuje en los puntos críticos de su programa de trabajo.
Cumple con lo requerido según lo dispuesto por las actividades propias de su labor.
Muestra altibajos en su gestión por lo que se le deben hacer advertencias y recordatorios.
Se percibe en extremo pasivo.
Optimización del tiempo
Organiza y administra las actividades de conformidad a los tiempos establecidos en cronogramas o agendas, lo que incide en el cumplimiento de compromisos, cierre de ciclos de manera eficiente y oportuna.
Administra con efectividad el tiempo asignado a las actividades claves de manera que logra los cometidos dentro de ese tiempo.
Usualmente administra el tiempo para cumplir con los requerimientos de la organización. No obstante lo hace bajo cierta presión de las normas o bien porque las circunstancias se tornan demandantes.
Muestra altibajos en el cumplimiento de sus tiempos. En ocasiones se muestra inconsistente en el seguimiento de los tiempos.
Evidencia poco o nulo interés en administrar u organizar sus tiempos o agendas para establecer metas.
Resolución de problemas
Demuestra capacidad para intervenir en conflictos muy complejos, utilizando herramientas de análisis que le permiten identificar las causas del problema para así aportar soluciones efectivas que añaden valor.
Resuelve con efectividad los problemas que se presentan aportando las soluciones pertinentes y haciendo adecuado uso de la información disponible.
Se involucra en la resolución de conflictos principalmente en aspectos que domina. En general brinda aprotaciones según lo que se le solicita.
Sus aportaciones dentro de una situación fuera de lo previsto son poco efectivas y poco aprovechables.
Está al margen de intervenir para solucionar un problema que no esté estrechamente relacionado con sus tareas. Depende de la contribución y participación de los otros.
Tolerancia a la presión
Suele mantener la calma y buen ánimo aún en situaciones de extrema presión transmitiéndolo a su entorno, lo cual ayudará a mantener la estabilidad del ambiente de trabajo.
Hace lo necesario para mantenerse sereno ante situaciones demandantes, respondiendo de manera adecuada ante dichas situaciones.
Cumple con el trabajo y sus actividades a pesar de las presiones.
Tiende a exasperarse cuando la presión aumenta, lo que afecta en sus resultados.
Muestra muy baja tolerancia a la presión ya que ésta le afecta en gran medida cayendo en errores y contratiempos.
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