Agência Exórdio
Brand Book
TORRA Brand Book Guide
TORRA A moda do preço baixo.
TORRA Índice
Sobre a marca TORRA
TORRA Brand Book Guide O Magazine Torra Torra Inicialmente chamada de Torra Torra, a empresa nacional foi fundada em 1992 no Brás, em São Paulo. Se tornou uma rede varejista de moda com mais de 60 lojas, em 12 estados. Com uma grande variedade de produtos, com linhas de roupas femininas, masculinas, infantil, infanto-juvenil e cama mesa e banho. Busca oferecer coleções atuais, diversidade e preços acessíveis, não só para estar presente sempre no dia a dia do cliente, mas para tornar cada compra um momento único, prazeroso e especial.
TORRA Brand Book Guide
Missão
Vender produtos de moda com preço baixo e proporcionar bemestar aos clientes através de uma experiência de compra agradável.
Visão
Ser a maior referência do País no varejo de moda com preços baixos, sendo sustentável e desejada por fornecedores, clientes, colaboradores e sociedade
Valores
Ter um jeitco simples de ser; Compromisso, responsabilidade e dinamismo, para atingir resultados e vencer desafios; Honestidade e transparência com colaboradores, parceiros, clientes e sociedade; Gerar oportunidades e desenvolver pessoas; Empreendedorismo e inovação para crescer sempre.
Portfólio de produtos/serviços
TORRA Brand Book Guide Cardigans Suéteres Coletes Saias Vestidos Calçados Calçados Colchas Jogos de Cama Capas Protetores Bolças Almofadas Roupões Cosméticos Embalagem Garrafas Tiaras Faixas
Pijamas Polos Regatas Shorts & bermudas Sungas Suéter & tricô Blusas Body Cardigans Macacão Gorros Cachecois Bonés Mochilas Almofadas
TORRA Brand Book Guide Calças Camisas Camisetas Casacos Jaquetas Lingerie Cuecas Jeans Meias Moletons
Body para bebes Cobertas Toalhas de banho Tolhas de mesa
Mercado de atuação
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Moda feminina
Moda masculina
Infato juvenil
Cama, Mesa & Banho
Maternidade
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A empresa possui 64 pontos de venda nos estados de: São Paulo Rio Grande do Sul Amazonas Pernambuco Ceará Paraíba Pará Alagoas Santa Catarina Sergipe Paraná Rio de Janeiro.
Concorrentes
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Análise ambiental
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Microambiente Formado pela própria empresa, fornecedores, os tipos de mercados consumidor, o produtor e o revendedor, o governamental e o internacional, os concorrentes, o público, imprensa, governo, órgãos de defesa do consumidor, comunidade local.
Macroambiente Composto pelas forças demográficas, econômicas, naturais, tecnológicas, políticas e culturais. Quando a organização está tentando influenciar o comportamento do comprador, ela deve estudar suas características que incluem complexas interações culturais, sociais, pessoais e psicológicas, pois são muito úteis na sua identificação e compreensão. Um profundo conhecimento do consumidor permite desenvolver um programa de marketing para o mercado alvo que seja consistente e eficiente.
Segmentação de mercado
TORRA Brand Book Guide Consumidores que prezam mais pela qualidade e consumidores que prezam mais pelo preço e os consumidores que que prezam pela marca apenas, visando isso a Marca Torra agindo no Brasil e por ser uma marca mais acessível para alcançar mais a diversidade de públicos seria criar linhas específicas para a marca com um preço acessível mas com uma qualidade boa que traga boas avaliações de seus compradores para loja, o que falta atualmente é a marca investir na visibilidade, ou seja, na divulgação e trabalhar na diversidade de seus produtos pensando em nos gostos dos diferentes públicos, qual o público que domina a internet? O que está sendo comentado? Qual a necessidade do cliente? Quais são as variedades de clientes que queremos atingir? No Brasil temos um público diverso com culturas e necessidades diferentes, no Sudeste temos pessoas que vivem e andam mais na região metropolitana, pessoas que correm trabalham e gostam das coisas mais rápidas, são pessoas que trazem pautas importantes, é onde tem Hip Hop e rima de rua. No Nordeste temos pessoas alegres, receptivas, despojadas que gostam do mais simples e bonito, são pessoas trabalhadoras e tranquilas, é uma região que boa parte do ano está muito quente e possui praias lindas, mas também tem suas regiões metropolitanas, mas que não são tão movimentadas quanto em São Paulo. Usando cada região e sua cultura como exemplo temos noção do que cada público gosta e suas necessidades que atende o seu dia a dia, que seja prático, mas não deixe de ser de qualidade, bonito e por um preço bom.
Análises e estratégias de Branding
TORRA Brand Book Guide A Torra Torra hoje mudando o nome para apenas Torra é uma varejista do Mercado que surgiu na região Brás em São Paulo, valorizam a qualidade por preços baixos e acessíveis, mas esta marca foi poucas vezes atualizada e possui uma proposta que pode ser mudada e aprimorada não só pode ser apenas uma loja de varejo que vende por preços acessíveis mas sim podemos usar esta proposta inicial da loja para criar ideias em cima disso que possam aumentar seu público e as vendas não só para a classe C e D. A Torra possui 60 lojas grandes e acessíveis espalhadas pelo Brasil, o que é uma vantagem de visibilidade, possui algumas marcas próprias como a Babybu, Lindsy, Torra Casa, Torra Café, onde já atende mais de 1 milhão de clientes. Vemos que a loja tem suas qualidades e seus pontos de melhora, um desses pontos de melhora seria investir mais na divulgação e em publicidades ou comerciais para alcançar mais visibilidade já que é uma marca distribuída pelo Brasil, podemos usar ideias renovadoras para os comerciais abrangendo temas que nos últimos tempos está na boca do povo. Visualizamos que a loja não costuma usar modelos negros, possuem muitos modelos de cor branca e para gerar uma representatividade uma boa jogada seria incluir mais pessoas negras e plus size como destaques em comerciais e também, a ideia é mostrar que a marca possui esta inclusão de todas as etnias.
Linha do tempo e Ciclo de vida
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Introdução
1953
Influenciado pela globalização e tecnologia, o Brasil teve seus primeiros supermercados em 1953. Daí em diante mercado varejista evoluiu para o modelo de autosserviço, em que o próprio cliente escolhia o produto e pagava por ele, abandonando de vez a venda de balcão. Essa prática se espalhou pelo país o mundo via o Brasil com alto potencial mercadológico, o que trouxe muitos imigrantes para todos os estados.
A chegada dos italianos e dos nordestinos em São Paulo trouxe uma concentração enorme de variedade de produtos e clientes, proporcionando grande comercialização ao Brás, que é um dos principais centros comerciais da cidade. Por isso o Magazine Torra Torra abriu sua primeira loja em 1992 nesse local, oferecendo moda à preços baixos, trazendo aos seus clientes uma experiência de compra diferenciada.
1992
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Crescimento Ao longo dos anos a empresa se aprimorou e expandiu para outros setores do varejo vendendo produtos feminino, masculinos, infantis, cama, mesa, e banho sempre linhada com a Visão da empresa. Em 2009 o Magazine Torra Torra já possuía 40 lojas em 27 cidades. Ainda em 2009 contratou Gustavo Sarti, o consultor de moda da emissora Rede Record para apresentar as ações de merchandising, com looks montados por ele com as roupas vendidas nas lojas Torra Torra nos programas Melhor do Brasil, comandado por Rodrigo Faro, Tudo é Possível por Ana Hickmann, Programa do Gugu por Gugu Liberato e Hoje em Dia por Gianne Albertoni, Celso Zucatelli, Chris Flores e Edu Guedes.
2009
A parceria deu tão certo para que todos os lançamentos de coleções da Torra Torra eram anunciados nos programas da emissora, o que rendeu a Torra Torra um crescimento considerável nas vendas inaugurando mais 2 lojas naquele ano.
2010
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Crescimento Em 2011, foi lançado o Cartão “Torra Torra: Cliente Especial”, a aquisição do cartão era gratuita, sem anuidade, sem taxa de adesão, parcelamento feito sem entrada e sempre com 30 dias para começar a pagar. Os clientes que possuíam o cartão tinham acesso as promoções e ofertas exclusivas em todas as lojas da rede, porém as operações do cartão não era 100% administrado pela empresa e sim por uma outra contratada.
2011
Em 2013, o imóvel que abrigaria uma das unidade da Torra Torra em São Mateus desabou, a obra era irregular segundo a Prefeitura de São Paulo, o imóvel não era de propriedade da rede, que só assumiria locação após a conclusão do da obra. Mesmo com a tragédia a Torra Torra continuou a crescer nos anos seguintes.
2013
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Crescimento
2015 / 2016 De 2015 para 2016, mais 3 lojas foram inauguradas, totalizando 45 lojas no Brasil. O resultado disso foi uma margem de lucro anual 9,81% maior no ano de 2016 em relação ao ano anterior segundo o site Abravest (Associação Brasileira do Vestuário). R$851 Milhões < R$935 Milhões
2017 Em 2017, as ações de merchandising com Rede Record se deram por encerrada e a empresa começou a investir em parceria com blogueiras e influencers como Mari Flor da Rosa com o quadro “Dicas da Mari" e posteriormente com a blogueira Mel Soares que apresentou aos públicos da Torra Torra a moda Plus Suze.
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Maturidade
2018 De 2015 para 2016, mais 3 lojas foram inauguradas, totalizando 45 lojas no Brasil. O resultado disso foi uma margem de lucro anual 9,81% maior no ano de 2016 em relação ao ano anterior segundo o site Abravest (Associação Brasileira do Vestuário).
2019 Em 2017, as ações de merchandising com Rede Record se deram por encerrada e a empresa começou a investir em parceria com blogueiras e influencers como Mari Flor da Rosa com o quadro “Dicas da Mari" e posteriormente com a blogueira Mel Soares que apresentou aos públicos da Torra Torra a moda Plus Suze.
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Maturidade 2018 O crescimento foi tanto, que em 2018, a empresa conquistou sua independência total quando passou a administrar 100% de todas as operações do cartão das lojas, que apartir daquele ano se chamaria somente “Torra" ao invés de “Torra Torra” aderindo uma nova identidade visual.
2019 No ano seguinte a Torra já funcionava com 60 lojas divididas em 12 estados no país. Isso fez com que a marca atualizasse mais ainda seu marketing, trazendo roupas para outros públicos, como a recém lançada linha roupas Pluz Size, tanto para o publico feminino como masculino. O que trouxe mais parcerias com blogueiras e influencers. Atualmente Marianne Cyrnne é representante da moda Plus Size da marca. No mesmo ano firmou parceria com a Kondzilla, para revender as roupas da marca em todas as unidades.
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Declínio
2020/Atualmente Apesar investir no marketing, deixa de lucrar e muito, não analisando mais a fundo a visibilidade da empresa nacionalmente e o nome da marca já deixou de ser popular. Precisa urgente ser mais atuante na internet e reformular suas informações intitucionais.
Posicionamento
TORRA Brand Book Guide A agência exórdio propõe um reposicionamento com mais representatividade e originalidade, quebrando padrões com produtos diversificados fazendo a marca ter mais visibilidade e abranger um publico alvo ainda maior. O nome Torra Torra, será reformulado para T&T, mais simples e sofisticado. O Slogan de: "A moda do preço baixo" passa a ser "______". A logo da marca, continuará com a cor laranja, que é bem característico da marca, para não fugir da sua identidade. O lançamento da linha "Quebrada wear" (Quebrada Veste), reflete o novo posicionamento da marca, trazendo estilistas da periferia para confeccionar as peças da linha, trazendo originalidade, diversidade, elegância e o último mas não menos importante: Estilo.
T T&T