REPORTAGE

MET EN VOOR BEWONERS EN COLLEGA’S

DE WOONZORGCENTRA IN EEN NIEUW JASJE

Op 24 oktober kregen beide Wevelgemse woonzorgcentra, Het Gulle Heem en Elckerlyc, een nieuwe huisstijl en website. Afgelopen zomer werkten bewoners en collega’s samen om deze doordachte veranderingen vorm te geven. Het resultaat zijn twee nieuwe logo’s die volledig aansluiten bij de gemeentelijke huisstijl en twee afzonderlijke websites, ontwikkeld met oog voor de doelgroep en hun familie. Toegankelijkheid, persoonlijkheid en transparantie troef.

Het project werd opgestart met als doel de woonzorgcentra een stuk zichtbaarder te maken én een eigen unieke identiteit te geven, in lijn met de gemeentelijke huisstijl. Aan de logo’s werd een passende baseline toegevoegd. Voor Het Gulle Heem is dit ‘Samen leven, samen zorgen’. Bij Elckerlyc luidt het ‘Jouw zorg, onze passie’.

‘Want goede en kwalitatieve zorg is heel belangrijk in ons woonzorgcentrum en assistentiewoningen,’ aldus Brecht Clauws, directeur van woonzorgcentrum Het Gulle Heem. ‘Maar we willen meer bieden dan dat. We willen ook leven en samen zorgen voor een warme thuis voor onze bewoners. Een huis waar je je gewaardeerd voelt en de eigenheid bewaard kan worden. Waar ontmoeten, je goed en thuis voelen primeert, en waar eigen keuzes gemaakt kunnen worden. En zorgen en leven kan je natuurlijk niet alleen, vandaar samen.’

‘Ondersteuning van ouderen en/of van hun mantelzorg behoort tot de doelstellingen van Elckerlyc,’ vertelt Sylvie Desmet, directeur van woonzorgcentrum Elckerlyc. ‘Dat uit zich in het aanbod van ons lokaal dienstencentrum, ons kortverblijf, de aangepaste assistentiewoningen, het Infopunt Dementie en het woonzorgcentrum. Zorgen voor onze mensen is niet alleen onze job, maar vooral onze passie! Daarom: jouw zorg, onze passie! En gepassioneerd door goede zorg voor ouderen hebben we ons doorheen de jaren gespecialiseerd in een brede waaier aan dienstverlening, waarin alle woon-, zorg- en leefaspecten aan bod komen.’

Een eigen doordachte website

Daarnaast drong een aparte, nieuwe website zich op. Want wie vroeger informatie zocht over een kamer in Woonzorgcentrum Elckerlyc of een vraag had over kortverblijf in Het Gulle Heem, moest via de gemeentelijke website op zoek gaan. Dit gaf niet altijd de juiste antwoorden. Met de aparte webomgeving gaan we dit probleem uit de weg. Met oog voor de doelgroep, en hun familie, gingen we aan de slag. Welke toekomstvragen hebben senioren? Hoe duiden we dat we voor elke zorgvraag een gepast antwoord hebben? En hoe kan de burger dit antwoord zo efficiënt en volledig mogelijk vinden?

Sven Vercamer, sociale dienst stafmedewerker wzc Elckerlyc

‘Dankzij de nieuwe website staan we dichter bij mensen die op zoek zijn naar informatie over ouderenzorg.’

Op de twee websites vind je informatie over elke zorgoplossing uit het aanbod. Wil je thuis blijven wonen, maar dringt wat extra hulp zich op? Of is er maar tijdelijk nood aan een nieuwe thuis omwille van een revalidatie, een rustperiode of familie die even niet beschikbaar is? Alle mogelijkheden zijn zorgvuldig opgesomd.

Onder ‘nieuwe thuis’ vind je elk detail over de kamers in het woonzorgcentrum, met foto’s. Zo ook van de assistentiewoningen en flats en de aanleunwoningen in Gullegem.

Een handige rubriek met veelgestelde vragen, een toegankelijk contactformulier en een pagina voor familie en vrienden maken van de website dé bron voor alle antwoorden op jouw vragen.

Persoonlijkheid troef

Op 24 oktober was er een feestelijke onthulling, met taart en veel foto’s. Beide woonzorgcentra brachten bewoners en medewerkers toen samen voor de bekendmaking van de nieuwe logo’s en websites. Elke aanwezige persoon werkte er op een manier actief aan mee, de meeste tijdens de fotoshoot van afgelopen zomer. Dankzij deze mooie sprekende foto’s zijn de website en publicaties vanaf nu een stuk persoonlijker. Naast een stukje taart, ontvingen alle aanwezigen de foto’s waar ze zelf opstonden. Blijvende herinneringen, ook voor de families.

www.wzcelckerlyc.be www.wzchetgulleheem.be

Een inclusieve en leeftijdsvriendelijke dienstverlening, «Wevelgem zorgt ervoor»

Leeftijdsvriendelijke communicatie dankzij De Wegwijzer

Als gemeente breiden we onze leeftijdsvriendelijke communicatie vanaf januari uit. Vanaf dan ontvangt elk huishouden waar minstens één 65-plusser woont De Wegwijzer, een magazine specifiek gericht aan die doelgroep. Hierin zal je naast informatie over dienstverlening, tal van activiteiten, informatie vanuit het beleid en terugblikken terugvinden. Opdat we meer mensen kunnen bereiken, en hen helpen, activeren, samenbrengen en een stem geven.