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Defina Seis Sigmas
Os Seis Sigmas pode ser definido como muitas coisas, no entanto sua melhor definição seria o fato de os Seis Sigmas ser um nível otimizado de desempenho que se aproxima a zero defeito em um processo de confecção de um produto, serviço ou transação. Ele indica a obtenção e a manutenção de desempenho de alto nível. Os Seis Sigmas não é uma metodologia. Ele é um fim, não um meio.
2.
Quais as perspectiva dos Seis Sigmas?
Embarcar no programa Seis Sigma significa oferecer serviços e produtos de primeira qualidade, ao mesmo tempo em que ela praticamente elimina todas as ineficiências internas. A perspectiva é ter é foco e excelência em toda organização, oferecendo produtos de primeira qualidade. 3. Quais as caracterizações dos projetos Seis Sigmas?
Os Seis Sigmas contempla características de outros modelos de qualidade, tais como: •
Ênfase no controle da qualidade.
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Análise e solução de problemas usando os recursos disponíveis de uma forma correta.
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Uso sistemático de ferramentas estatísticas.
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Utilização do DMAIC (define-measure-analyse-improve-control: definir, medir, analisar, melhorar, controlar) e do PDCA (plan-do-check-act: planejar, executar, verificar, agir).
Contudo, os Seis Sigmas abrange não só o pensamento estatístico, mas também, o alinhamento da qualidade com as estratégias da organização, além da forte ênfase na relação custo-benefício dos projetos de melhoria.
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4.
Explicar a equipe Seis Sigma e seus papéis.
A razão principal para as empresas adotarem os Seis Sigmas prende-se com o aumento das margens de lucro. Parte desse propósito é conseguida através da redução contínua da variação nos processos, eliminando defeitos ou falhas nos produtos e serviços. Hoje em dia, os Seis Sigmas é visto como uma prática de gestão voltada para melhorar a lucratividade de qualquer empresa, independentemente do seu porte. Atualmente, os Seis Sigmas tem a finalidade de aumentar a participação de mercado, reduzir custos e aperfeiçoar as operações da empresa que o utiliza.
5. Explicar o Modelo DMAIC.
O processo é tão importante quanto às pessoas. A maioria das equipes Six Sigmas utiliza o que ficou conhecido como modelo DMAIC de melhoria de processo. DMAIC significa: Definição de oportunidade, Medição de desempenho, Análise de oportunidade, Implementação de melhoria de desempenho, Controle de desempenho.
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