Wiltec - JIJ Magazine by Wiltec B.V.

GING UIT JE DAK! Blue is good for you party

MVO WOLLIG EN SAAI?

jan op de biechtstoel TEAM IN DE SPOTLIGHTS: DE BHVâ&#x20AC;&#x2122;ERS

SPECIAAL VOOR JOU, WANT JIJ MAAKT HET VERSCHIL!

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

6 04 06 08 09 10 12 14 16

9 10

HEY, JIJ! Wat doe je eigenlijk als je niet werkt?

MEDEWERKER IN DE SPOTLIGHT Hugo Bloemberg vertelt

DUO INTERVIEW Twee weten meer dan één

KLANTENCASE Meubelfabrikant de Eekhoorn

2017: HET ‘JAAR VAN DE KANSEN’

COLUMN Met Wiltec kan je bouwen!

TEAMMANAGEMENT Verstandig omgaan met je tijd

WILTEC IN DE CLOUD Een overzicht van de laatste online activiteiten.

MVO Wollig en saai? Nee hoor!

NIEUW WILTEC DNA Een selectie uit onze nieuwe collectie

CHALLENGEN Offerte? Doen we niet.

OP DE BIECHTSTOEL Jan van Gastel

WILTEC IN BEELD Foto’s van gezelligheid

COOLSAFETY Dochteronderneming Coolsafety in de spotlight

TEAM IN DE SPOTLIGHTS Het BHV team. Doe de quiz!

FF KORT FF een paar weetjes

18 20 22 23 24 26 28 30 3

Joep van de Geer (Financiën en ICT)

“Eens een Knoeris, altijd een Knoeris!” We zijn inmiddels al een poosje bijgekomen van de carnaval, maar samen met Joep blikken we nog even terug. “Natuurlijk gaat het met carnaval vooral om de gezelligheid en ontspanning. Even de boel de boel laten en samen met vrienden een feestje vieren. Hossend of meedeinend van links naar rechts, met een glaasje bier of wijn, alles kan en mag, als het maar gezellig is. Maar carnaval is meer dan dat. Carnaval is cultuur en verenigt mensen die begaan zijn met het feest. Carnavalsstichting De Knoerissen is in 1965 opgericht en organiseert jaarlijks meer dan twintig evenementen voor jong en oud in Uden en omstreken. Meer dan 200 vrijwilligers zetten zich hiervoor in. Als Knoerissen hebben we ervoor gezorgd dat tijdens carnaval een grote tent midden op de markt wordt geplaatst, centraal op de markt met alle cafés er omheen. Daar zijn we trots op! Als penningmeester ben ik onder andere verantwoordelijk voor de financiën van de stichting. We ontvangen jaarlijks een bijdrage 4

van onze sponsoren om alle feesten te kunnen betalen. Ik bewaak dat de beschikbare middelen op een verantwoorde manier worden besteed. Daar is zeker een overeenkomst te vinden met mijn werk als financieel manager bij Wiltec. Na dit seizoen stop ik, na 5 jaar, als penningmeester. Ik weet nog niet hoe ik betrokken blijf bij De Knoerissen, maar echt afscheid nemen doe je nooit. Want eens een Knoeris, altijd een Knoeris! Uiteraard ben ik nog te vinden bij de diverse evenementen, want het carnaval zit in mijn bloed. Ik zie jullie graag tijdens een van de gezellige feesten. Alaaf!”

Marleen Peters (productmanager PBM)

“Het mooie van dans vind ik de creativiteit in combi met beweging! ” Marleen Peters, productmanager handschoenen, vindt haar ontspanning in dansen. Een hobby waar wij wel wat meer over willen weten! “Ik dans al heel erg lang, al vanaf mijn 4e. Klassiek, jazz, modern… noem het maar op. Ik heb ook een dansopleiding gedaan en ben dansdocent geweest. Hier kwamen veel optredens bij kijken. Maar dan praat ik wel over 20 jaar geleden, toen ik nog iedere avond in de dansstudio te vinden was. In die tijd heb ik ook veel choreo’s gemaakt voor optredens, verhaallijnen bedacht met toneel en zang erbij. Alles voor een complete en leuke theatervoorstelling. Toen steps en aerobics helemaal hot waren heb ik zelfs nog sportles gegeven. Maar mijn hart lag toch wel altijd bij dans.

Nu dans ik wat minder vaak, maar ik ben iedere zaterdag trouw in de dansstudio te vinden. Er was in Brabant nooit veel om bij te scholen, dus we zijn zelf een leuk clubje gestart waarbij we een docent inhuren. Dan gaan we 2 uur lang flink aan de bak. Al hoeft op mijn leeftijd niet alles meer, bijvoorbeeld vol in de spagaat haha… Iedereen kan hier op zijn eigen niveau aan de slag, zodat je blijft ontwikkelen. De stijl is moderne jazz. We krijgen een goede training, leren veel en het is ontspannend. Daarnaast volg ik soms nog een les in een hele andere stijl. Het leuke van dans vind ik de creativiteit, iets maken met z’n allen. En dat je daarnaast ook nog met beweging bezig bent. Een ideale combi!”

Lars van de Looij:

“Ik denk dat jij het eerste aanspreekpunt bent.”

DUO-INTERVIEW:

TWEE WETEN MEER DAN 1 We denken allemaal weleens van elkaar: wat doet hij of zij nu eigenlijk de hele dag? Tijd om eens openheid te geven. Maarten, teamleider implementatieteam/relatiebeheer Beroepskleding en Lars, productmanager Tapes, trappen af. Ze spreken elkaar nooit binnen Wiltec, maar beginnen meteen in een Herps dialect te praten over vroeger. Mooi is dat. Maar nu: to the point. Wat doen jullie nou op een werkdag? Een leuk gesprek waarin vooral naar voren komt: samenwerken is belangrijk. Twee weten meer dan 1. Klinkt als een dooddoener, vinden ze, maar is wel hartstikke waar. 6

Lars, vertel eens, hoe denk jij dat de werkdag van Maarten eruit ziet? Ik denk dat jij het eerste aanspreekpunt bent voor een bepaalde klantgroep, een A, B of C klant, waarbij jij precies weet wat er bij die klant speelt en daar snel op kunt anticiperen. En, klopt dat Maarten? Maarten: “Dat is al vrij goed samengevat. Al is kleding goed organiseren een stuk complexer dan iedereen denkt. Er zijn weinig bedrijven die goed zijn ingericht om de echt grote klanten (zoals Nedtrain) te kunnen beleveren. Je hebt te maken met smaak, gevoel, maten, wisselend assortiment, logo’s, etc. Ik focus me vooral op nieuwe klanten en richt me daarbij op de implementatie. Dus ervoor zorgen dat er passessies komen zodat we alle goede maten hebben, het inrichten van Wiltec Online (online bestelmodule), het pakket samenstellen. Ik ga ook altijd met een vertegenwoordiger mee naar de klant om alle stappen te doorlopen, zodat ik alles op maat kan inrichten. Zo zijn we nu bezig met een compleet BOA pakket voor de gemeente Utrecht en hebben we vandaag een nieuw item voor NedTrain toegevoegd: 1.250 Amerikaanse overalls.” Nu andersom: Maarten, wat doet Lars bij Wiltec? Wat Lars doet is Maarten wel duidelijk, hij is zelf als

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

Maarten van Dijk:

“Jij zit toch met die gaffer tape in de theaterbranche?”

productmanager bij Wiltec gestart. Maarten’s idee bij een werkdag van Lars: “Eerst een paar uur calculeren, dus prijzen maken voor klanten en advies geven, daarna mails beantwoorden en vervolgens commerciële acties opzetten. Jij zit toch met die gaffer tape in de theaterbranche?” Als Lars dit vol enthousiasme bevestigt en begint aan te vullen, zijn we zo 10 minuten verder... Maarten luistert oprecht geïnteresseerd naar Lars: “Je vat ‘m wel iets te makkelijk samen Maarten, zo simpel is het ook weer niet ;-) Samen met Fred heb ik na mijn twee stageperiodes hier inderdaad de gaffer tape opgepakt en uitgebouwd. Er was één heel sterk merk binnen deze markt, daar zijn we tegen gaan vechten. We hebben een nieuwe tape ontwikkeld, met behulp van de kennis die onze vertegenwoordigers uit de markt halen. Deze tape is nog beter, zo ook volgens onze klanten. Dat kunnen we mooi gebruiken in onze marketingstrategie, om zo een andere mindset te krijgen in deze branche. En dat loopt al aardig goed!” Wat zou je eens aan de ander willen vragen, wat wil je nu echt weten over zijn werk? Nu komen ze los. “Waarom heb jij bij al die schilders en stukadoors contacten nog nooit een kledingpakket verkocht?, roept Maarten oprecht verbaasd. “Waarom heb jij nog nooit tape, die iedereen gebruikt, bij jouw

klantcontacten verkocht?”, kaatst Lars de commerciële bal meteen terug. Ze hebben hun redenen, en praten hier nog over door, maar eigenlijk vinden ze ook wel dat afdelingen teveel gefocust zijn op hun eigen productgroep. Zonde, want hierdoor laten we veel kansen liggen. Een kans voor 2017! Er mag meer focus zijn op elkaar beter maken en verder helpen. Dat is beter voor de afdeling én beter voor de klant! Lars: “Al ga je maar een kwartier bij elkaar zitten om tot ideeën te komen.” Maarten vult aan: “Ja en ook meer samenwerking opzoeken met de buitenmannen en vrouwen, die zijn ook belangrijk. Heel veel relaties van ons zijn nog potentiële klanten voor bedrijfskleding, dus vergeet er niet over te praten! Mocht je een lead hebben; dan hoor ik het graag!” Wie mogen hier de volgende keer op deze stoelen plaatsnemen? Aan jullie de keuze. Maarten is er snel uit: “Applicatietechniek en industrie: ik heb het verschil niet heel scherp in beeld, wie doet nu wat precies? Bijvoorbeeld Henri, of Alwin. Daar wil ik weleens wat meer over weten!” Oké, die uitnodiging staat open. Henri en Alwin: schuiven jullie de volgende keer aan?

2017

JAAR VAN DE

Kansen

TEAM

Kansen

PERSOONLIJKE

Kansen

GROTE

Kansen

KLEINE

Kansen

2017: het ‘Jaar van de Kansen’!

En kansen hebben we gepakt! Zo hebben we met een grote groep collega’s boeiend geluisterd naar de inspirerende lezing van Joseph Oubelkas die ons handvaten gaf om overal kansen te zien én te pakken. Letteke Bens heeft aan een selectie Wiltec’ers een presentatie gegeven over de kansen die Kwantum heeft gepakt om vanuit een zorgelijke situatie naar een zeer gezond bedrijf te groeien. Delo medewerkers hebben de kans gepakt om zich van hun meest sportieve kant te laten zien! Zij hebben op eigen initiatief een avondje darten in de Wiltec kantine georganiseerd. 180 points voor het teambuilden jongens! Wist je al dat je iedere maandag aan kunt sluiten voor een speedtraining met een commercieel of productinhoudelijk onderwerp? Pak ook deze kans en blijf jezelf ontwikkelen. Interesse? Neem even contact op met Dianne Remkes.

180!

PAK OOK JE KANS!

TIMEMANAGEMENT:

verstandig omgaan met je tijd

Tien dingen tegelijk oppakken, tussendoor nieuwe e-mails openen en afhandelen of collega’s helpen die aan je bureau staan terwijl je met iets anders bezig was: multitasken lijkt vaak de oplossing. Helaas werkt multitasken niet, het staat je productiviteit juist in de weg. Hoe je je werkdag dan wél zo efficiënt mogelijk inricht en hoe je een goede balans tussen werk en privé creëert, leert Dianne Remkes je tijdens de training timemanagement. Op 11 april gaf Dianne deze training al aan een aantal collega’s. En met succes, want de deelnemers konden direct concreet aan de slag met alle tips. Dit zeggen zij over de training:

Merlijn van Genugten:

“De beste tip van de training: stop met multitasken, hoewel de verleiding groot is om met veel dingen tegelijk bezig te zijn.” Dianne Remkes:

Misja van Drenth:

“Ik heb handvatten gekregen om mijn projecten efficiënter te beheersen en mijn taken centraal af te handelen. Geen losse lijstjes en bestanden met taken meer, maar alles in Lotus Notes.”

Moktar Malyar:

“Maak duidelijke en concrete afspraken, zo krijg je minder vragen en dus minder e-mails die je afleiden.”

Maarten van Dijk:

Wat is timemanagement?

“Het doel van goed timemanagement is de juiste balans vinden tussen werk en privé en op beide fronten presteren. Het doel van timemanagement op het gebied van werk? Het organiseren van werk dat je nu niet aan het doen bent, zodat je je NU rustig kunt focussen op het doen van het werk met de hoogste prioriteit.”

Wat levert het je op?

“Timemanagement zorgt voor overzicht, rust in je hoofd, het nemen van de juiste beslissingen en dat je taken geconcentreerd uit kunt voeren”, aldus Dianne.

“Een leuke, interactieve training!”

Sem van de Bovenkamp:

“Wat ik heb geleerd? Pak je kerntaken op, begin de dag niet meteen met je e-mail.”

De volgende training vindt plaats op donderdag 22 juni 2017. Schrijf je nu in! Stuur een mailtje naar d.remkes@wiltec.nl en je wordt uitgenodigd voor de training.

MVO “Een ongeluk op onze werkvloer? WOLLIG Mijn grootste EN SAAI?

! r nachtmerrie!” o o h e Ne

“Als ik ’s nachts ergens van wakker lig, dan is het wel de gedachte dat er bij Wiltec op de werkvloer een Verantwoord ongeluk gebeurt bij een van onze medewerkers.” Aan hetMaatschappelijk woord is Bart Zegers. Dat hij datOndernemen ook echt (MVO) is een populair toch is het meent is wel duidelijk: veiligheid op de werkvloer is bij Wiltec topprioriteit. Maarthema, weet jijmaar wat je moet doen als je een onveilige situatie tegenkomt en hoe je moetvaak handelen in het geval calamiteit? heel abstract. Watvan houdt het nou precies in? En wat kunnen wij er zelf aan doen? Onze collega’s Ron de Haas (tender specialist) en Waarschijnlijk kent iedereen de veiligheidsregels wel die binnen Wiltec worden gehanteerd. En bijna iedereen weet ook wel een situatie te noemen die niet zo handig was, of die maar nét goed ging. Dat kan zoiets kleins zijn als op een bureaustoel met wieltjes gaan staan om slingers op te hangen voor een jarige collega. Maar het zijn ook die keren dat je een ladder gebruikt, terwijl deze niet stabiel staat. Of even door het magazijn rijdt op de orderpicker, terwijl je op je mobiel Facebook aan het checken bent. Of het moment dat je spullen voor de nooduitgang zet, omdat daar toevallig even plaats is. Maar zoveel kan er toch niet gebeuren, maken die kleine dingen nou echt zoveel verschil als het gaat om veiligheid? “Dat is absoluut zo”, zegt Henri van de Valk (Hoofd BHV). “Bijna altijd zijn werkdruk en te haastig werken de oorzaak van kleine ongevallen zoals bijvoorbeeld snijwonden, beknelling of vallen. Juist die ongevallen zijn heel makkelijk te voorkomen!” Dat begint bij de basis: alert zijn in je eigen werk. Dat geldt voor iedereen, of je nu achter een bureau zit of in het magazijn 10

Bart Zegers (directeur) zijn beide bij Wiltec

staat. Je wilt niet degene zijn die iets breekt of zichzelf snijdt door een onoplettend of haastig fanatiek bezig op ditmoment. gebied en zij praten ons

over waarom hun hart er snellerenvan “Weet graag je, die bij regeltjes lijken misschien zo betuttelend onnodig, maar iedereen binnen Wiltec kan meehelpen aan gaat kloppen! 6 vragen voor beide heren. een veilige werkomgeving”, merkt Henri op. Daar hoort ook het signaleren van onveilige situaties bij. Valt je iets op dat misschien niet veilig is of heb je PBM’s nodig? Meld het! “Heb je ideeën over wat er veiliger kan? Praat met je leidinggevende of met een van de BHV’ers. Of kom naar mij toe”, benadrukt Bart. “Ik moet er niet aan denken dat ik iemands familie moet bellen dat er iets is voorgevallen. Dus ben alert en spreek je uit, want aan veiligheid op de werkvloer kunnen we geen minuut teveel besteden”. Zie je een onveilige situatie? Meld deze situatie bij je leidinggevende of per e-mail aan veiligheid@wiltec.nl! In het geval van een calamiteit is de BHV-organisatie bereikbaar via telefoonnummer 8888.

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

1. MVO: leg het eens kort en krachtig uit. Ron vertelt: “MVO gaat om de 3 P’s: People, Planet, Profit. Dat betekent dat we rekening houden met de toekomst en zorgen dat de planeet niet opgebruikt wordt.” Bart vult aan: “En welke footprint laat je als bedrijf achter? Die vraag dwingt je om na te denken over hoe we efficiënter kunnen omgaan met energie, grondstoffen en ga zo maar door. Voor People hebben we ook aandacht, zo geven we mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt kansen door samen te werken met Stichting AANtWERK en de IBN groep.” Ron: “En als we dan over de grenzen heen kijken, dan kijken we ook naar de arbeidsomstandigheden van mensen in productielanden.” Bart: “Ja, klopt helemaal. Wij willen bijvoorbeeld op geen enkele manier bijdragen aan kinderarbeid. Dit heeft wel gevolgen: minder lage inkoopsprijzen. Dit zijn keuzes, je ziet in de praktijk dat bedrijven vaak zwichten. Maar bij Wiltec zwichten we nooit! We werken alleen met Fair Wear gecertificeerde leveranciers, zodat we 100% zeker zijn dat de werkomstandigheden goed zijn. Hier wordt gelukkig vanuit de markt ook steeds meer naar gevraagd. En dan kom je vanzelf op de laatste P van Profit: de enige manier om dit vol te houden, is door een gezonde bedrijfsvoering. Wat veel bedrijven vergeten is dat dit vaak hand-in-hand gaat. Doordat lampen vanzelf uitgaan besparen we ook gewoon energie. Beter voor het milieu én beter voor de portemonnee!” 2. Toen en nu: hoe is de ontwikkeling? Ron: “Ik werk nog maar 2 jaar bij Wiltec, maar als ik zie hoe snel de ontwikkeling is gegaan… van basis naar vooruitstrevend. Klanten vragen er ook steeds meer naar, zo stimuleer je elkaar. Het is de standaard geworden.” Bart: “Daar sluit ik me helemaal bij aan. Voorheen was MVO vaak een marketing trucje, nu is het cultuur. Ondernemen met het hart. Wij zijn van ‘meedoen’ naar een ‘vooruitstrevende partij’ gegaan!” 3. Als we dan zo ‘MVO-minded’ zijn, waarom voorheen dan plastic bekers en geen zonnepanelen? Ron: “Het gebruik van plastic bekers is minder slecht voor het milieu dan alle kopjes iedere dag door de vaatwasser halen. Mits je natuurlijk niet voor ieder drankje een nieuw bekertje pakt. Maar we gaan het nóg beter doen: er zijn sinds kort nieuwe bekers van gecertificeerd karton!”

Wat doet Wiltec aan veiligheid op de werkvloer? “Als het om de veiligheid van onze eigen mensen en bezoekers gaat, gaan we voor 100%”, vertelt Henri. “Veiligheid is één van Bart: “Ideeënvan moeten dus organisatie als mensen de specialiteiten Wiltec,geboren dus voorworden, onze interne deze hebben: laat maar horen! Zonnepanelen is heeft het daarom extra prioriteit.” Wiltec doet er veeleen aangoede om vraag, dat komt zeker een keer. We hebben nu die veiligheid te garanderen, bijvoorbeeld door strengegekozen om te investeren in een was het veiligheidsmaatregelen in enWKO rondinstallatie, het pand.daarmee Wist je bijvoor‘Planet hetpand hoogst. Zo liefst gaan 12500 we zeker ook een beeld dat errendement’ door het hele maar sprinklers keer zonnepanelen aanschaffen, maardedan moet dit wel hangen? Kijk maar boven je hoofd! Komt temperatuur in zijn. de Dit 68 blijft continu maken en afwegen. eenrendabel ruimte boven graden, dankeuzes springen ze automatisch voor stap... aanStap om de brand te blussen. Maar dat niet alleen; op verschillende plekken in het pand hangen borden met uitgebreide 4. Waar zijn jullie het meest trots op? veiligheidsinstructies. Ieder kwartaal controleert de BHVBart: “Ikdieben er vooral trots op het dat Wiltec-pand MVO overalenin organisatie, bestaat uit 14 collega’s, doordrongen is. Van het Groene Boek van Delo, het terrein op mogelijk onveilige situaties. “We letten dantot op aan de striplakken op waterbasis: iedere divisie heeft zijn groene algemene veiligheid, dus zaken als vluchtwegen, blusmiddelproducten. Het project circulaire werkkleding datsituatie nu heel en en nog veel meer. Alles wat mogelijk een onveilige actueel is en waarin wegeregistreerd een kartrekkende partijopgelost.” zijn, spant oplevert wordt nauwkeurig en direct toch wel Ondanks datde je kroon.” door regelmatig controleren veel ongevallen “Ja dat iszit echt We in hebben het over grondstoffen kuntRon: voorkomen, eenuniek. ongeluk een klein hoekje. Voor die die 8xis de rondgaan, dit is met opgesteld, een QR-code situaties eencirkel uitgebreid calamiteitenplan dat iste volgen. Als de vezels helemaal uitgeput zijn wordt het nog afgestemd met de brandweer. Zo kan er nooit twijfel bestaan dan worden er park- en tuinbanken van oversteeds wat ergeen moetafval; gebeuren. gemaakt.” 5. Wat is de ambitie voor het komende jaar? Ron: “Deze stijgende lijn zo voortzetten en het nog meer laten leven.” Bart: “Ja precies. Wat heel mooi zou zijn, is als heel Wiltec dit gaat ademen. We zijn nog iets te bescheiden, we mogen er meer over gaan praten. Iedereen binnen Wiltec, met elkaar, en met klanten. Het zit in onze genen om klanten beter te maken, dit doe je ook door bedrijven helpen bezig te zijn met MVO.” 6. Wat willen jullie nog meegeven? Ron: “We zitten op de goede weg, we blijven zo doorgaan, want je bent er nooit! Daarin kunnen jullie natuurlijk ook zelf je steentje bijdragen: door bijvoorbeeld niet het raam open te zetten met de verwarming aan, lampen uit te doen, afval te scheiden, minder te printen en digitaal te werken. En daar heb je ‘m weer: minder printjes en lampen die niet onnodig branden zijn goed voor Planet én voor Profit! Bart: “MVO is een kans om je echt te onderscheiden, een fantastische manier om te ondernemen. De sky is the limit!” Meer weten? Kijk ook eens op www.wiltec.nl/mvo.

Meer informatie over veiligheidsregels en instructies binnen Wiltec kun je vinden in het Personeelshandboek of in de ‘Veilig werken’ app van Wiltec. 11

? e t r e f Of

DOEN WE NIET. Soms moet je een beetje brutaal zijn. Tussen de regels doorlezen en zien waar de klant ĂŠcht beter van wordt. De klant iets aanreiken waar niet om is gevraagd, maar waar ze onbewust wel naar zochten. Pas dan kunnen we echt van betekenis zijn. Met deze onorthodoxe aanpak hebben we onlangs een goede relatie verder geholpen. Deze case delen we graag met jullie!

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

CHALLENGEN

HEEMBOUW MÉT WILTEC NAAR EEN HOGER NIVEAU. Thomas van Thiel vertelt over Heembouw: “Heembouw creëert kantoren, bedrijfsruimten en woningen. Doel: plekken creëren waar mensen graag zijn. Hoe het begon. Dankzij een ludieke mailing van Wiltec met als onderwerp ‘het kledingpakket als hoofdpijndossier’, ontving ik een uitnodiging om ons in te schrijven voor een tender die zojuist was uitgeschreven. Mooi, wij mogen ook meedoen! De vraag vanuit Heembouw. ‘Wij willen ons kledingpakket herzien dat aan enkele van onze eisen moet voldoen (zoals representativiteit, pasvorm ook voor dames geschikt en passend binnen het budget), maar verder is het aan de leveranciers om hun creativiteit in de offerte te laten blijken. Laat ons jullie toegevoegde waarde maar zien. Middels een interviewronde met diverse medewerkers van onze organisatie, kun je kennis van ons bedrijf opdoen als input voor de offerte. Wij zien deze graag tegemoet!’

“Wij hebben als enige partij niet gedaan wat jullie vroegen” Zoals we het altijd deden. Het is logisch om aan de slag te gaan met de interviews, het samenstellen van een kledingpakket en het maken van een uitgebreide offerte. Maar ons gevoel zei hierbij dat we daarmee de klant eigenlijk te kort deden!

Wat wij hebben gedaan. We hebben ons eerst afgevraagd: wat wil de klant nu eigenlijk? Een offerte is geen doel op zich, dat is wel wat hij vraagt. Maar wat hij wil is iets anders: een partner die hem bij de hand neemt om samen het kledingpakket in te vullen die voldoet aan hun eisen en past binnen de cultuur van Heembouw. Ze zoeken een specialist, een grote broer op kledinggebied. Dat zijn wij! Dus dat willen we ook met ze delen. Tijdens de presentatie begonnen we met de boodschap: Wij hebben geen offerte bij ons. Wat we wel hebben, is een impressie van hoe wij denken dat de invulling van het kledingpakket moet zijn, waarna we vervolgens samen keuzes moeten maken wat jullie het beste past!’ Geïnteresseerd werden wij aangekeken en we startten onze presentatie met innovaties die Heembouw kan helpen om niet alleen te voldoen, maar om juist voorop te lopen. Twee voorbeelden: - Zichtbaarheidskleding met de hoogste normen om de zichtbaarheid op de bouwplaats te bevorderen en ongevallen te voorkomen. - Digitaal aanmeten van medewerkers; snel, gemakkelijk en nauwkeurig. Conclusie: we hebben de tender gewonnen door de klant beter te maken! Met innovaties, door te laten zien dat we een betrouwbare specialist zijn en dat we inderdaad de hoofdpijn van een dergelijk traject volledig wegnemen, zoals we in onze allereerste mailing ook hadden beloofd.”

WILTEC IN BEELD Party! Blauwe pruiken, een blauwe loper en de foute top 50 door de speakers bij de Ambianz in Zeeland. De ‘Blue is good for you party’ was een groot succes! Er werd gedanst, gelachen en bovenal veel gefeest. Goed het nieuwe jaar in Er werden weer mooie awards uitgereikt tijdens de nieuwjaarsreceptie en de sfeer zat er goed in. Met heerlijke hapjes en drankjes was ook deze nieuwjaarsreceptie een goed begin van het jaar! Afdeling Relatiebeheer op schaatsen Deze afdeling is flink gegroeid dit jaar en de teamspirit zit er goed in. Zo hebben ze met de afdeling een “coole” ijshockey clinic vanuit Tricorp gehad. Een zeer geslaagde dag. Interactieve bouwbeurs Ook op de bouwbeurs was Wiltec te zien met de afdeling Veiligheid & Beroepskleding. Hier stond de afdeling o.a. met een interactieve tafel waarmee klanten een reis door het veiligheidslandschap van Wiltec maakten! OneHundredAndEightyyyyyyyy Delo organiseerde een dartcompetitie in de kantine. Dartkoning van de avond? Mark Struik!

Bouwbeurs in de Brabanthallen

Nieuwjaarsreceptie Afdeling Relatiebeheer doet mee met een ijshockey clinic vanuit Tricorp.

Delo dart er vrolijk op los!

MOOI BLAUW IS NIET LELIJK. ER IS FLINK GEFEEST OP DE BLUE PARTY! Sta jij binnenkort op een beurs, heb jij een leuke foto van jezelf, je afdeling of een leuke activiteit vanuit Wiltec? communicatie@wiltec.nl.

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

IS GOOD FOR YOU

PARTY

MEER FOTOâ&#x20AC;&#x2122;S?

TEAM IN DE SPOTLIGHTS:

DE BHV’ERS VAN WILTEC In de vorige editie van Wiltec JIJ las je al een artikel over de veiligheid binnen Wiltec. Inmiddels hebben de bedrijfshulpverleners de Wiltec-trofee ‘Beste Teamwork 2016’ uitgereikt gekregen tijdens de nieuwjaarsreceptie. Maar wie zijn eigenlijk deze collega’s die direct paraat staan in geval van een calamiteit? En wat moeten zij hier allemaal voor doen? De bedrijfshulpverleners van Wiltec zijn onmisbaar. Dit belangrijke team wordt gevormd door Nico van der Wijst, Hans Berkel, Ismaël Saez de Wit, Henri van de Valk (Hoofd BHV), Frans van Casteren (plaatsvervangend Hoofd BHV), Dianne Remkes, Alwin van Rooij, Leon Bongers, Dick de Waal en Edwin Jans. Samen zorgen zij voor: - Het verlenen van eerste hulp bij ongevallen - Het beperken van de gevolgen van ongevallen - Het bestrijden en/of beperken van brand - Het in noodsituaties alarmeren en evacueren van alle medewerkers en andere personen in het bedrijf en omgeving Het BHV team bespreekt elk kwartaal alle lopende zaken en loopt elk kwartaal een preventieronde. Hierbij kijken ze naar mogelijke onveilige situaties, bijvoorbeeld geblokkeerde nooduitgangen en blusmiddelen die wellicht niet bereikbaar zijn. Stevige training Zomaar actie ondernemen is er niet bij, alle bedrijfshulpverleners weten wat ze doen. ”Alle mogelijke noodsituaties staan beschreven in het calamiteitenplan en iedere BHV’er is in het bezit van een BHV-diploma”, vertelt Henri van de Valk. “Daarvoor moet je eenmalig een theoretische en praktische cursus van 2 dagen volgen op het gebied van eerste hulp, brandbestrijding, communicatie en ontruiming. Ook volgen we allemaal jaarlijks een herhalingscursus BedrijfsHulpVerlener, dat doen we bij Wiltec intern gedurende 2 avonden. We bespreken dan de BHV inzet van het afgelopen jaar, blussen buiten een brandje, spijkeren de reanimatie en het gebruik van de AED (Automatische Externe Defibrillator) bij en oefenen we diverse noodscenario’s. Verder is er jaarlijks een ontruimingsoefening om alles in de praktijk te testen.” Een serieuze zaak Serious business dus, en dat moet ook. Een ongeluk zit namelijk in een klein hoekje: iemand kan bijvoorbeeld struikelen over een doos, zich snijden terwijl hij in de pauze een appeltje schilt of onwel worden achter zijn bureau. Gelukkig heeft Wiltec veiligheid hoog in het vaandel staan en gebeuren er relatief weinig ongevallen. “Af en toe krijgen we een melding van een ongeval, is er iemand onwel geworden of hebben we met een snijwond te maken. In overleg met de afdelingen kijken we ook naar verbeteringen op het gebied van veiligheid. Zo werken we sinds kort, onder andere in het magazijn, met veiligheidsmessen waarmee we de kans op snijwonden proberen terug te dringen.”

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

“MOETEN WIJ IN PANIEK RAKEN VAN JOUW ANTWOORDEN?”

QUIZJE!

BHV-quiz: weet jij het antwoord op onderstaande vragen?

1. Hoe kun je de BHV’ers alarmeren? 2. Wat moet je doen als de Slow-Whoop (sirene) gaat? 3. Waar is de verzamelplaats in geval van een ontruiming? 4. Waar zit de dichtstbijzijnde BHV’er? 5. Waar is de dichtstbijzijnde vluchtweg vanaf jouw werkplek? De juiste antwoorden:

1. Bel het interne nummer 8888, of druk op de knop “Bhv” op je vaste telefoontoestel. | 2. Het gebouw dient direct ontruimd te worden, dus verlaat je werkplek en ga naar de verzamelplaats. | 3. Bij de personeelsfietsenstalling, meld je hier af door middel van je druppel. | 4. Check dit aan de hand van de namen die genoemd zijn in dit artikel of vraag het aan je leidinggevende. | 5. Kijk goed om je heen waar de vluchtwegen zich bevinden. Zie je er geen? Vraag dan één van de BHV’ers voor meer informatie.

Bereken je score! - Heb je 1-2 vragen goed: Oei, dit is te weinig. Check voor de veiligheid van jezelf én anderen nog even het handboek. - Heb je 3-4 vragen goed: Je bent goed op weg, maar het kan beter. Lees de antwoorden hierboven en vijzel je kennis op! - Heb je 5 vragen goed: Super, jij bent goed en veilig bezig! Wil je meer weten over ons team van BHV’ers, neem dan contact op met Henri van de Valk. Ben je benieuwd naar het calamiteitenplan? Check dan het personeelshandboek. Is er sprake van een calamiteit? Bel dan direct naar het interne nummer 8888!

Wie aan Hugo Bloemberg denkt, denkt aan een optimist, een man met een grote glimlach op zijn gezicht die altijd goede zin heeft. Het is alweer 23 jaar geleden dat hij bij Wiltec terecht is gekomen en hij heeft er tot op de dag van vandaag nooit spijt van gehad. “Iedere klant tevreden maken, dát is de kick die ik uit mijn werk haal. Zodat ze de volgende keer weer naar mij vragen.” Het wordt tijd om deze collega, die ook nog eens teamcaptain van het Wiltec tafeltennisteam is, beter te leren kennen! 18

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

MEDEWERKER IN DE SPOTLIGHTS:

HUGO BLOEMBERG

“Ik kom iedere dag fluitend naar mijn werk en ga zingend weer weg!” Hoe ben je bij Wiltec terechtgekomen? “Ik werkte bij het eerste bedrijf dat Wiltec heeft overgenomen: Van de Vechte in Arnhem. Vanuit Duiven kwam ik iedere dag op en neer gereden, totdat Hein het genoeg vond. Hij wilde dat ik dichterbij kwam wonen. Veghel was geen optie volgens Hein en zo ben ik in Uden terecht gekomen. En hier ga ik nooit meer weg!” Dat is al even geleden. Waaruit bestonden toen jouw werkzaamheden? “Mijn werk bestond in het begin uit verschillende taken. Natuurlijk was verkopen het belangrijkste, maar ik deed ook een stukje inkoop. Samen met Nicolette nam ik alle telefoontjes aan. Ik durf hardop te zeggen dat Nicolette heel veel heeft betekend voor Wiltec, en nog steeds! Toen was Wiltec nog kleiner, ik was geloof ik de 17e medewerker. Inmiddels is alles een stuk strakker georganiseerd en ben ik meer gefocust op mijn eigen functie in het Customer-service team.” Je werkt hier al 23 jaar, waarom ben je zo trouw aan Wiltec? “Bij alles wat ik heb gedaan, ben ik gesteund van bovenaf. Zelfs als ik een fout had gemaakt. Dan kon ik het eerlijk toegeven tegenover de klant en iets extra’s geven. Zo kun je een blijvende band opbouwen met klanten. Ook zijn er twee personen die zeer bepalend zijn geweest voor mijn werk binnen Wiltec. Twee gouden kerels die er helaas allebei niet meer zijn: Hein en Marcel. Hein was een moordvent, daar zetten wij een stap extra voor. En Marcel was meer dan een collega, dat was een kameraad, een vriend voor het leven. Maar ook nu heb ik een bijzonder team om me heen. Onder de goede leiding van Maikel hebben we iedere dag veel schik, kunnen we veel van elkaar hebben en scoren we als team maximaal. En daar gaat het om! Ik ben er ook trots op dat ik in die 23 jaar maar 3x ziek ben geweest, verder heb ik nooit een dag gemist. Dat zegt genoeg.” Dan heb jij veel werkdagen bij Wiltec meegemaakt! Wat is er het meest veranderd in al die jaren? “De werkdruk in ieder geval niet: die is er altijd al geweest. Maar ik kan daar heel goed tegen, ik vind het juist fijn. Tijdens vakantieperiodes werk ik liever niet, dat is me te stil: ik moet continu telefoontjes krijgen. Wat wel een grote verandering is, is dat ik nu voor alles afhankelijk ben van andere afdelingen. Ik loop niet meer even het magazijn in om iets te pakken en op de post te doen. Dat deed ik eerst wel: dan wist ik ook zeker dat het de dag erna bij de klant was. Maar toe maar, ik moet meegroeien… Nu zit daar orderinvoer tussen, een financiële check, het magazijn… Deze samenwerking is heel belangrijk. Soms gaat er iets mis en dan ben ik toch degene die de klant te

woord moet staan. Dan baal ik, want ik wil nou eenmaal altijd het beste en het snelste voor de klant.” Dat is een mooi streven. Wat is het meest memorabele klantcontact dat je hebt gehad? “Ik weet nog dat ik de 1e taart kreeg van een klant, dat zal ik nooit vergeten. Deze man stond met een gesprongen slang, hij stond stil. Het was al bijna 17.00 uur, ik heb gezegd dat hij naar Wiltec kon komen, een monteur gevraagd langer te blijven en samen hebben we ervoor gezorgd dat deze man de dag erna gewoon weer zijn werk kon doen. Later kregen we een taart met de boodschap dat hij het nog nooit had meegemaakt dat een bedrijf zo flexibel was en zo goed meedacht. Hij is nog steeds klant. Daar kan ik nou van genieten!” Over genieten gesproken. Wie wachten er thuis op jou na een werkdag, wat doe je in je vrije tijd? “Mijn vrouw Petra, mijn studerende zoon en onze hond. Mijn dochter woont in Uden-Zuid samen met haar vriend. De hond is het idee van mijn vrouw: ik zat vaak sport op tv te kijken en ze wilde me van de bank af krijgen. Nu wandel ik iedere ochtend om 7.00 uur en iedere avond om 24.00 uur met onze Schapendoes en daar geniet ik enorm van. Verder ben ik een fanatiek Feyenoord supporter en houd ik van muziek. Of het nu in Uden of Duitsland is; als er iets te beleven is, ga ik er naar toe. Dat varieert van Coldplay en Muse tot AC/DC.” Jong van geest dus! Toch tellen de jaartjes… hoe lang blijf je nog bij ons? “Tot aan mijn pensioen! Dat zijn nog 6 jaartjes. Ik vind het een mooie organisatie, met goede mogelijkheden en een fijne werkplek. Ondanks dat ik vind dat Wiltec soms net wat meer voor haar personeel kan doen (een voorbeeld: als we allemaal een extra dag werken tijdens een schrikkeljaar, zou het mooi zijn als Wiltec van een deel van de extra winst iets doet voor haar mensen. Bijvoorbeeld een apparaat aanschaffen, een behangstomer, dat iedereen weleens nodig heeft en dan kan lenen.), heb ik het hier heel erg naar mijn zin. Laatst sprak ik een man, zijn vader had ‘m verteld: ‘Bij Wiltec moet je bij Hugo zijn.’ Dat is inmiddels lang niet altijd meer nodig, maar dat maakt me wel trots. Dat gevoel wil ik vasthouden tot mijn pensioen.” Welke kans pak jij in 2017? “Iedere klant tevreden maken, door goed advies en het warme, persoonlijke contact. Dit kan ik niet alleen: de samenwerking binnen teams is daarbij onmisbaar. Zo word ik altijd super goed geholpen door de Technische Dienst. Ik ben niks zonder hen. Door die mannen kan ik mijn werk goed doen!” 19

EEN BIJZONDERE KLANTENCASE:

MEUBELFABRIKANT DE EEKHOORN

“Our concept is clear and simple: we produce sturdy, contemporary and attractive furniture: flat packed, mass produced and easy to assemble.” - De Eekhoorn -

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

Meubelfabrikant De Eekhoorn zit niet stil De Eekhoorn Dutch Furniture is een klant van de afdeling Filtratie. Deze producent van (bouwpakket)meubelen levert een grote collectie interieurartikelen onder de merken WOOOD, BePureHome en Vtwonen. De producten worden verkocht in 24 landen via meer dan 1.300 online en offline verkooppunten. Grote kans dat je weleens op een stoel of aan een tafel van De Eekhoorn hebt gezeten!

Stilzitten doet de Eekhoorn niet. De focus ligt op het voorop lopen met innovaties en nieuwe producten. Dat klinkt je natuurlijk bekend in de oren, want dat is ook waar Wiltec iedere dag voor gaat. De meubelfabrikant heeft in Wiltec dan ook dé ideale partner gevonden. Samen sparren ze over vraagstukken als: ‘Hoe kunnen we de processen verbeteren?’en ‘Hoe krijgen we de productiviteit in de timmerfabriek omhoog?’ Flinke kostenbesparing De rol van Wiltec is het analyseren en verbeteren van processen om besparingen voor de klant te realiseren. Met succes. Mathijs Vromans, Wiltec adviseur spuiterijbenodigdheden, filters en PBM, komt regelmatig bij De Eekhoorn over de vloer. Onlangs constateerde hij dat er op het gebied van filtergebruik nog veel te winnen viel. Zo werden er vouwkarton filters gebruikt in de nieuwe Cefla spuitmachine. Doordat de filters een te korte standtijd hadden, moesten deze drie keer per dag verwisseld worden. Bij het verwisselen waren drie personen een kwartier bezig en lag het productieproces stil. Je snapt: dit kostte veel geld, zowel in arbeidskosten als in materialen. Een opgave waar we bij Wiltec wel raad mee weten! Wiltec heeft veel ervaring met het realiseren van filteroplossingen voor dezelfde soort spuitmachines zoals die bij De Eekhoorn gebruikt worden. “Na een kritische analyse van de oude situatie en kijkend naar de productwensen van De Eekhoorn wisten we al snel wat de beste oplossing was: de vouwkarton filters vervangen door Columbus draadframe filters. Zo hebben we voor de klant een enorme jaarlijkse kostenbesparing van ruim € 20.000 per jaar kunnen realiseren”,

vertelt Erwin Eevers van de afdeling Filtratie. “De Eekhoorn boekt met deze nieuwe filteroplossing geweldige resultaten op alle fronten: langere standtijden, sneller wisselen, minder arbeidskosten en veel meer productie-uren.”

“Zo hebben we voor de klant een enorme jaarlijkse kostenbesparing van ruim € 20.000 per jaar kunnen realiseren” Dé perfecte handschoen Naar aanleiding van deze succesvolle filteroplossing was het vertrouwen gekweekt voor een langdurige samenwerking. Het volgende project bij de Eekhoorn waren de werkhandschoenen van de medewerkers. Mathijs: “In de timmerfabriek werden wel zes verschillende handschoenen gebruikt, iedereen gebruikte wat hij zelf fijn vond. We besloten de innovatieve Showa 381 voor te stellen en deze te laten testen. Het testpanel van het bedrijf kwam tot de conclusie dat de Showa 381 dé perfecte handschoen voor De Eekhoorn is. In de fabriek wordt er nu door iedereen mee gewerkt.” Het geeft voldoening dat zo’n grote meubelfabrikant zulke belangrijke vraagstukken door Wiltec op laat lossen. We kijken nu al uit naar het volgende project bij De Eekhoorn!

! n e w ou b e j n a k c e t l i W Met

Loze leidingen, kabels trekken, pvc buigen en lijmen. Plafonds kitten, muren schuren, plamuren en schilderen. Ik heb me er nooit zo in verdiept, tot ik aan de slag kon in mijn nieuwe woning! Met dé blauwe Wiltec emmer met klusspullen onder m’n arm - die emmer ontvang je als je gaat verhuizen - en o.a. vele adviezen vanuit verschillende afdelingen (onze Wiltec specialisten: lees: helden!) was ik er klaar voor. En even voor de heren onder de lezers, ja, ook vrouwen kunnen klussen. Niet alles heeft een 10, maar het komt toch verdomd dicht in de buurt ;-) De praktijk bewijst Tijdens het afplakken met de juiste tape (met dank aan de mannen van afdeling Tape!!), het schuren van de muren met de juiste korrelgrofte en het spuiten van de muren met de juiste spuitapparatuur, word je vanzelf enthousiast. Ik merk dat ik dus ook steeds meer enthousiaste verhalen over de producten vertel tegen de stukadoors, de man van de gietvloer en het bouwbedrijf. Best grappig om te merken dat ik nu als vormgever dus niet alleen reclame maak voor producten waarvan de specificaties worden aangeleverd door de afdelingen..., maar dat ik het nu zelf heb kunnen testen. En het werkt! Voor mij bijvoorbeeld geen klus meer zonder Wet Wipes in de buurt. (Oké... ook omdat ik tijdens het verven zo aandachtig aan het schilderen ben, waardoor ik het bakje verf scheef houd en alle verf over de daaronder staande haspel loopt...) Maarrrrrrr...... zo’n 200 practical proofs later kan ik wel met recht zeggen: Wiltec, daar wordt je werk beter van. En voel ik me inmiddels ook een klein beetje Wiltec specialist ;-)

Column

e groet, Creatiev d el n Schijn Eline va

Even wat proefpakketjes voor de échte vakmannen!

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

- WILTEC IN DE CLOUD Bloggen, Vloggen, Hashtags, Virtual Reality, Facebook, Influencers, Snapchat, livestreams, Instagram Stories, Periscope, Boomerang voor Instagram, Slack, Pinterest. Houd jij de ontwikkelingen op online gebied nog bij? De wereld om ons heen verandert enorm door de opkomst en ontwikkeling van sociale netwerken. Als Wiltec kunnen we daar niet in achter blijven. Sociale media zijn onmisbaar geworden in het zakelijke verkoopproces. Daar liggen kansen, die we nu nog niet optimaal benutten. Daarom hebben we jou nodig! Relevante, aansprekende content vergroot ons bereik: dat van Wiltec als bedrijf en dat van jou als specialist. Content wordt gemaakt door iedereen binnen de organisatie, dus laat van je horen! Maak foto’s en deel je ervaringen en lopende projecten met ons en jouw netwerk! Stuur ze naar communicatie@wiltec.nl en draag bij aan een bloeiende social media marketing!

VIDEO

BLOGS

SOCIAL

GEEF SLUIPMOORDENAARS GEEN KANS! Wat kan er gebeuren als je in aanraking komt met chemicaliën? De meesten zullen denken aan huiduitslag of – in het ergste geval – brandwonden. Marleen Peters legt in deze blogpost uit waarom het kiezen van de juiste handschoen zo belangrijk is. wiltec.nl/sluipmoordenaars

3 TIPS OM TE ZORGEN VOOR EEN HYGIËNISCHE WERKPLEK! Onderzoek wijst uit dat in werkelijkheid slechts één derde de handen wast na toiletbezoek, waardoor ziektekiemen vrij spel hebben. Marleen Peters geeft 3 tips om het aantal poepbacteriën op de werkvloer minstens te halveren. wiltec.nl/handhygiene

AANSPRAKELIJKHEID BIJ ONGEVALLEN IN DE BOUW: OPDRACHTGEVERS ZIJN VERANTWOORDELIJK Sinds 1 januari is het Arbeidsomstandighedenbesluit verscherpt. Een belangrijk punt daarin is de aansprakelijkheid. In dit artikel vertelt Edgar Hougee wat er veranderd is en waarom dit een goede zaak is.

3 1

wiltec.nl/aansprakelijkheid-ongevallen-bouw 3

TechNiche koelvest Ideaal koelvest voor mensen die op warme zomerdagen buiten in de zon werken. Het biedt verkoeling, zit comfortabel en is meerdere keren te gebruiken! Bedankt collega’s van CoolSafety, voor jullie hulp bij het maken van deze video! wiltec.nl/techniche Deltec Wet Wipes De Deltec Wet Wipes zijn kant-en-klare geïmpregneerde reinigingsdoeken voor het verwijderen van middelzware tot zeer zware industriële vervuiling van handen en gereedschappen. wiltec.nl/wiltec-beschermt Wiltec beschermt Voorkom eenvoudig schade met de Wiltec beschermblokjes. In verschillende maten verkrijgbaar, herbruikbaar en laat geen resten achter! wiltec.nl/wet-wipes

Wist je dat Wiltec niet alleen een bedrijfspagina heeft maar ook verschillende showcase paginaís om de divisies uit te lichten?

t e h n e b b e h j i Ook z “ Ik wil me graag net zo onmisbaar maken als in de 18 jaar bij mijn vorige baas.”

noeks

S Tommy

Nick Hendri

alyar

M Moktar Franka van Stee nderen

“ Mij kunt je nog wel eens zien rondlopen met mijn hond Stoffel.” Lonneke van der Linden

tiksma

S Hendrik

Noud van Melis

Gert-Jan Damen

“ Ik zal mijn bijdrage leveren door enthousiasme en inzet.”

uijper

Nicky K

“ Huisdieren? Jazeker, dat zijn Berry en Hank, mijn twee kippen.”

ans

te Ivo Wou

ijzen

n Veldu

va Marlou

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

Bas Jongm

! A N D c e t l i W ZE N O T I U E I T C E EEN SEL IE T C E L L O C E W NIEU Ruud Veldhuis

acher

Kai Schum

“ Rond juni word ik voor het eerst papa. Een spannende tijd dus!” kens

Gijs Bie Teun van Mil

“ Mij mag je wel wakker maken voor een reis naar Schotland.” winkels

Arlan S

Rawinder Bikha

tten

Anouck Ru

“ Ik ga met veel enthousiasme aan de slag om Wiltec online nog sterker te maken.”

“ Je mag mij wakker maken voor sushi en een goed glas speciaalbier. Niet per se in combinatie ;-)” Loes

uvel van den He

Manuel en uijz V n W a v iteteldns Marlou

op de biechtstoel LINDA VRAAGT DÓÓR: WIE BEN JIJ? DEZE KEER…JAN VAN GASTEL

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

“ALS IK NIET ‘KNOAI’ DAN LEEF IK NIET. DAT WEET IK VAN MEZELF.” Zuchtend komt hij aangelopen, onze Jan. Dat verrast me niet helemaal. Als ik er een opmerking over maak, begint hij toch te lachen “Als ik niet ‘knoai’, dan leef ik niet. Dat weet ik van mezelf.” Een mooie opening van dit interview. Ik vraag ‘m recht voor zijn raap: ‘Jan, ik ben toch eens benieuwd. Jij doet de naam bromtol eer aan. Het lijkt soms alsof je heel de dag moppert. Toch ben je er iedere werkdag weer. Vertel eens, hoe zit dat nou precies?’ Jan krabt even achter zijn oor en zegt oprecht: “Ik vind het werk gewoon echt leuk. Ik loop weleens tegen dingen aan, maar ik doe het werk graag. De vele ‘gebruikers’ (collega’s bedoelt Jan hiermee) helpen vind ik iets minder (dat weten we Jan, dat weten we). Maar geef me wat software en hardware, zet me in een hoek neer (dat laatste is aardig goed gelukt) en ik vermaak me wel.” Oké, mooi antwoord, zeg ik. Waarop hij me onderbreekt om het nog even aan te vullen: “Maar als ik morgen 7 miljoen win, dan ben ik er niet meer hoor! Dan ga ik andere dingen doen, zoals honden uitlaten. In ieder geval iets met dieren.” Daar zullen we maar niet vanuit gaan. Jan, je werkt inmiddels alweer bijna 10 jaar bij Wiltec. Wat motiveert jou? “Het werk is leuk en ik ben geen jobhopper. Het mooiste aan mijn baan vind ik de techniek, ergens helemaal induiken. Eentjes en nulletjes. Ja of nee. Je doet het, of je doet het niet, geen misschien. Ik ben echt een zwart-wit denker, en soms zelfs zwartgallig... ” Aha, dat verklaart misschien waarom sommige mensen het gevoel hebben dat jouw antwoord bijna altijd ‘nee’ is? “Ja, dat heeft daar zeker mee te maken. Ik ben daarbij ook erg regelgevoelig. Ik volg de afspraken en de regels: het is ja, of nee, niets ertussen in. Ik ga niet schipperen, dan kan ik voor iedereen uitzonderingen gaan maken.”

Dat stukje Jan kennen we. Ik ben daarom vooral ook benieuwd naar wie Jan is buiten Wiltec om? “Om 17.00 uur ga ik naar huis. Dat is een hele rare trek, ik weet niet waar het vandaan komt, maar om 17.00 uur moet ik gewoon naar huis. Dat had ik vroeger op school al. Thuis ga ik lekker buiten in de tuin een sigaartje roken, bijkletsen met mijn vrouw, onze hond Marly erbij. Dan kom ik tot rust. Heerlijk genieten van het niets doen, van het weer.” Kijk, een glunderende Jan. Dat maakt me nieuwsgierig. Wat doe je daarnaast nog? “Mijn grootste hobby is online gamen, “Star Wars The Old Republic` online. Daar begin ik meestal zo rond 18.30 uur mee tot een uurtje of 19.30 uur. Dan even een bakje koffie beneden doen en dan ga ik weer verder van 20.00 uur tot 22.00 uur. Volgens mijn vrouw teveel…. Maar ik vind het mooi. Je bent interactief bezig, je hebt contact met mensen over de hele wereld. We praten via een headset terwijl we het spel spelen.” Een laatste vraag: welke kans zie jij voor 2017? “Voor Wiltec zie ik een kans om de ICT afdeling goed en gedegen aan te pakken, zodat we echt vooruit kunnen in de toekomst. En daar wil ik graag aan meewerken.” Een mooie afsluiter, vind ik. Terwijl ik Jan bedank en we weer naar mijn werkplek lopen, raken we nog in discussie over iets. Hij zegt meteen “ik bedoel het niet verkeerd, maar als ik een discussie aanga ga ik er vol in, maar ik bedoel het niet onaardig…!”

Jan, bedankt voor jouw tijd en jouw op rechte antwoorden! - Linda -

Jan wordt verrast met bloemen! Lees op pagina 30 van wie en waarom.

DOCHTERONDERNEMING IN DE SPOTLIGHTS:

Regelmatig zien we de medewerkers van dochteronderneming CoolSafety door ons kantoor in Uden lopen. Maar wat gebeurt er eigenlijk zoal op het kantoor van CoolSafety in Leusden?

Same-day-delivery

Content Manager Mirre Bogaerts geeft

Dat CoolSafety ernaar streeft niet alleen de beste, maar ook de aardigste, snelste, leukste en, gewoon, coolste te zijn, is overal terug te zien. Wat in 2011 begon met twee vrienden die vanaf een zolderkamer oordopjes verkochten, is inmiddels een team van twaalf man in een twee verdiepingen tellend kantoor dat zich heeft gespecialiseerd in de verkoop van PBM aan zowel particulieren als bedrijven. Al sinds 2013 stelt CoolSafety zich ten doel PBM net zo toegankelijk te maken als kleding, boeken en elektronica. Je kunt er dan ook dertien uur per dag, via verschillende kanalen, terecht voor allerhande vragen., Je hebt binnen 24 uur je pakketje in huis en bij bestellingen boven de 75 euro is dat ook nog gratis. Facebook, LinkedIn, Twitter en Instagram worden regelmatig gevuld met leuke posts en er staat een te gek blog online, dat hard op weg is om de grootste online informatie-database op PBM-gebied te worden. Dit jaar wordt de website geheel vernieuwd, worden verschillende ophaalpunten opgezet en wordt er een ‘same-day-delivery’programma gestart. Wiltec, in eerste instantie ‘slechts’ leverancier, speelt daarin inmiddels een essentiële rol. Zij bieden Coolsafety alle logistiek die benodigd is voor deze vernieuwingen. CoolSafety is als het ware Wiltec’s speeltuin: wat hier wordt geïnitieerd, kan later ook voor Wiltec van waanzinnig groot nut zijn. En niet zonder succes: CoolSafety groeide vorig jaar al flink en doet daar dit jaar nog een schepje (of zeg maar gerust: schep) bovenop.

ons een kijkje in de keuken. Het is half 10, donderdagochtend, en de telefoon gaat. “Goedemiddag, CoolSafety, je spreekt met Frank. Waarmee kan ik je helpen?” “Goedendag, meneer,” horen we de krakerige stem van een wat oudere dame zeggen. “Ik zou graag wat advies van u willen. Welke oorkap kan ik het beste gebruiken om mee te slapen?” Terwijl Frank, de salesmanager, zijn gezicht professioneel in de plooi houdt en de vrouw uitlegt dat oordopjes in dit geval een betere keus zijn, kan de rest van ’t team zijn lachen niet bedwingen. Veel tijd om lol te trappen is er echter niet: Demi wordt gebeld door een groot bedrijf dat op zoek is naar de juiste adembescherming en Henrico heeft mailcontact met een school die gehoorbescherming zoekt voor kinderen met concentratieproblemen. Ondertussen wendt Thijs zich tot mij: “dit is nou precies wat het zo leuk maakt om te werken bij CoolSafety. Het team is zo enthousiast. Het is hier altijd een feestje!” “Waar blijft mijn pakketje?” Ik maak van de gelegenheid gebruik en vraag Thijs en de rest van het team om meer input. Waarom is het hier in Leusden zo tof? Opvallend is dat iedereen open staat voor een praatje en dat iedereen het bedrijf ontzettend hoog heeft zitten. “Bij ons staat sowieso de klant op één. We hebben een vrolijke website, leuke teksten, mooie banners, gave video’s, coole foto’s…” somt Demi op. “Het gaat ons er om dat de klant zich welkom voelt en de weg kan vinden naar de gewenste artikelen.” “Klopt. Het ene moment zetten we een grote offerte in elkaar, dan volgen we weer een training valbescherming, dan adviseren we een school over oorkappen of een werkplaats over handschoenen,” vult Frank aan. Hij heeft de dame inmiddels kunnen helpen. “Tussendoor zetten we vernieuwde sites voor Nederland en Frankrijk live, lunchen we met het hele team aan één grote tafel, ontwikkelen we banners en campagnes, krijgen we soms een béétje hoofdpijn van de vraag “waar blijft mijn pakketje nou toch ?”, maar beantwoorden we ook met heel veel plezier mail, chat en telefoon en richten we een experience room in.” “En dat niet alleen in Nederland, maar ook in Frankrijk!” aldus Farah, die samen met Maaike verantwoordelijk is voor CoolSafety.fr en er met haar regelmatig in haar moedertaal op los kakelt. Henrico verzendt z’n mail naar de school en haast zich te zeggen: “Die glimlach van een klant, of dat complimentje dat ze je geven, dat is echt goud waard. Daarom ga ik met zoveel plezier naar m’n werk.” 28

Nog er b een sch oven e op! pje

ordt er w r a a j Dit - prog delivery’

“Het is geweldig om te werken op een plek waar je daadwerkelijk een rol speelt. Hier heeft iedereen een stem en staat iedereen op vrijwel gelijke voet met elkaar. Iedereen is onmisbaar.” Loempia’s Ja, dat CoolSafety een mooi bedrijf is, moge duidelijk zijn. De klantgerichtheid straalt van het team af. Bij mij rijst de vraag waarom deze jonge, enthousiaste mensen hun commerciële instelling zo graag juist voor dit bedrijf willen inzetten. “Voor mij zijn de kansen die dit bedrijf biedt de perfecte uitdaging,” zegt Marc, de marketingcoördinator. “Het is geweldig om te werken op een plek waar je daadwerkelijk een rol

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

e-daym a s ‘ n r ee gestart. a m m a gr

Je lee speelt. Hier heeft iedereen een stem en staat iedereen op vrijwel gelijke voet met elkaar. Iedereen is onmisbaar.” “…en uniek!” reageert Demi. “Elke collega helpt op zijn eigen manier en dat maakt ons samen zo sterk.” “We leren van elkaar,” vertelt Thijs, “en daarin speelt ook Wiltec een grote rol. De uitwisseling met zo’n groot bedrijf is heel fascinerend, het biedt steeds weer nieuwe mogelijkheden.” “Inderdaad, je leert bij CoolSafety iedere dag iets nieuws.” Aan het woord is Boris, die in 2016 als stagiair begon en sinds januari officieel in dienst is. “Ik ben enorm veel wijzer geworden in het jaar dat ik nu hier bezig ben. Oh, en de lunch! Die is geweldig! Er is kip, en vis, en er zijn loempia’s…” Terwijl Boris wegdroomt moeten wij lachen, en al snel gaat het gesprek over op anekdotes van de gezellige middagen, die regelmatig overgaan in avonden, als we weer iets te borrelen hebben. The place to be Tenslotte ben ik natuurlijk ook nog benieuwd naar de mening van Joost, de grote baas, die geen baas genoemd wil worden. Hij draagt z’n typerende hoodie-met-cargobroek, is met een appel in z’n hand bij ons komen staan

rt bij Co dag ie olSafety i edere ts nie uws.

en leunt geamuseerd tegen de muur van de sales-afdeling. Ik vraag hem hoe hij zijn eigen bedrijf ervaart en hoe het voor hem is om ‘zijn kindje’ zo volwassen te zien worden. Hij lacht, neemt een hap van z’n appel en zegt: “Harder. Beter. Cooler.” Nou, dat is duidelijk. Terwijl Franks computer pingt de vrouw van de oorkap-om-mee-te-slapen heeft een superenthousiaste review op de website geschreven - denk ook ik: ja. CoolSafety is écht the place to be. 29

FF KORT E P P A N K T L A A H E B O N Y W ! K E L P E D E E W T

ze rg, on anenbu w Z o a n beha ld eft Wy plaats e art he d a e e m w TIn ec, de t hap IC bij Wilt pioensc m a K stagiair agiair! nds zo’n st Nederla p o t e s h t o bij n tr l veel Wij zij ec hee t il r. e W d r ij b , behee dat hij i. Wyno is moo eft aan t e a g d o , n k ij Wy leren. K statie! unnen ppe pre a n k e heeft k z et de iteerd m gefelic werd Wyno n a v e n stati met ee pe pre eleider, e knap g d e b r e o d g o V sta ROC e Wyno’s t door , e n z a e J g e etj onze et zonn tje in h e m e lo b ! af. Leuk Leijgra

De nieuwe webshop doet het goed

In de afgelopen maanden is de omzet via de webshop flink gestegen, zijn er gemiddeld 5 tot 10 webshop orders per dag en zijn er maar liefst 300 klantaccounts aangemaakt. Het belangrijkste is dat klanten erg enthousiast zijn. Dat gaat dus goed! Wij gaan achter de schermen daarom fanatiek door!

HOERA , H E IS WEER T TERRAS GEOPEN D!

Eindelijk is het zo ver… de zon gaat dagen zij meer sch n w e e r la ij nen. Hoo en stoele nger en d g tijd om d n eens g e oed te b e terrast lekker b o a e fels nen en tij uiten te dens de lunchen. p a uze weer Geniet er van!

- WE ZIJN ER OOK VOOR JOU -

We zijn weer BMC geworden! Ook in 2016 heeft Deloitte ons weer uitgeroepen tot ‘Best Managed Company’. Een prestatie, van ons allemaal. We zijn er trots op! Meer weten? Kijk op: wiltec.nl/BMC.

Formule 1 fan? FRE DO ET DDY M ALP EE A A ED N HEL ’HU DE Freddy Nooijen stapt in juni SPO P JE ZES, opOnzede collega voor Alpe d’HuZes. Dit is NSO MEE een actiepedalen waarbij duizenden deelnemers hardlopend, wandelend of fietsend onder het REN motto is geen optie’ op één dag tot zes ? keer de’opgeven legendarische Alpe d’Huez beklimmen. Meld je dan via onderstaande link aan voor de poule die een paar collega’s hebben opgezet. Je wordt na het aanmaken van een account meteen in de Wiltec groep gezet.

wiltec.nl/F1

Het streven hierbij is om zo veel mogelijk geld in te zamelen voor de strijd tegen kanker. Met de opbrengsten wordt wetenschappelijk onderzoek naar kanker ondersteund, met als doel de ziekte onder controle te krijgen zodat er in de toekomst niemand meer doodgaat aan kanker. Freddy verloor vorig jaar zijn moeder aan deze vreselijke ziekte. Tijdens haar afscheid heeft hij beloofd om dit jaar weer deel te nemen. “In 2009 was ze erbij toen ik voor de eerste keer meedeed en ze heeft enorm genoten van de omgeving en het evenement”, vertelt Freddy. “Daarom zal deze editie een hele speciale worden.” Wiltec vindt het heel bewonderenswaardig dat Freddy meedoet aan de Alpe d’HuZes en staat 100% achter dit initiatief. We zijn dan ook trots dat we hem vanuit Wiltec mogen sponsoren. Het zou geweldig zijn als Freddy nog meer sponsorgeld binnenhaalt, help je mee? Groot of klein, iedere bijdrage is welkom!

Wil je Freddy helpen of wil je meer weten over zijn deelname aan Alpe d’HuZes, kijk dan op https://deelnemers.opgevenisgeenoptie.nl/freddynooijen

HET POSITIEVE PRIKBORD! We vroegen jullie welke collega je een schouderklopje wil geven. Gewoon, omdat het fijn is om te horen dat je wordt gewaardeerd, ook door je collega’s!

doet op dit Angelique functies moment 2 ap! tegelijk. Kn

Ronny Gemert gaat deze organisati e een boost geven. H ij heeft nu al Wiltec D NA!

Nou, dat was niet aan dovemansoren gericht! Vanuit alle kanten binnen de organisatie stroomden de schouderklopjes binnen. Ontzettend leuk dat jullie zo enthousiast gereageerd hebben! Hiernaast zie je een selectie uit de grote berg met inzendingen. Heb je een complimentje gehad? Dan is het eigenlijk wel leuker als je ook weet van wie het af komt, toch? Daarom vragen we jullie bij de volgende inzendingen ook je eigen naam even toe te voegen. Schouderklopjes voor de volgende editie kunnen ingeleverd worden in de box in de kantine. We kijken er weer naar uit!

Bedankt allemaal!

WE ZIJN ER OOK VOOR JOU!

Voor Misja van Dren th: Altijd tijd om je verder te helpen .

ta Vos; Voor Chris erd, gele veel van e veel om is nooit t n. r te helpe een ande

- van Brenda

Voor Ed win maand & Percy: aga TOP in vond orde!

Ik zou mijn collega Lisette Silverenberg een schouderklopje willen geven. Ondanks de zi ekte van haar man en alle onzekerheid er omhe en komt ze werken en bl ijft ze vrolijk.

- van R

onny G

emert -

ollega’s. Voor alle c et samen, We doen h en. met z’n all ie -

- van Wilm

Voor Philip, omdat hij zo’n knappe kerel is.

Voor t: an Helvoir Monique v ave a vol overg lieve colleg e te orders t om de juis scoren.

ij gee hebben w s a la e H ( Philip...) foto van

Voor Dic k de W Omdat a hij altij al d erg behulpz regelen aam is met ‘t van voor co de pakketjes mmunic atie!

jst, o vd Wi t c i N r o Vo me hij zich t a d m o rouwen al die v oudt. h staande -

en van

vrouw van de

André Hokken maakt je dag altijd een stuk aangenamer! (als hij er is)

Nico -