Indice del anteproyecto by Wilyor Silva

INDICE DEL ANTEPROYECTO 1. INTRODUCCION………………………………………………....3 2. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN…………………………………………………..6 3. JUSTIFICACIÓN, IMPORTANCIA Y BENEFICIARIOS DE LA INVESTIGACIÓN………………………………………………...7 4. OBJETIVOS…………………………………………………….…9 5. REVISIÓN DE LA TEORÍA O MARCO TEÓRICO……….…10 6. HIPÓTESIS………………………………………………………..42 7. METODOLOGÍA: MÉTODOS Y MATERIALES………….…45 8. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES…………………………..51 9. PRESUPUESTO…………………………………………………..53 10. BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………55 11. ESQUEMA DE CONTENIDO………………………………….56

INTRODUCCION Actualmente el entorno empresarial está sometido a un estado de cambio permanente, acelerado e interdependiente, para enfrentarlo las organizaciones deben ser ágiles, capaces de enfrentar el ambiente competitivo y hacer las cosas de forma diferenciada, para ello el conocimiento es la clave para mantener la actitud abierta hacia el cambio y la mejora constante. El valor fundamental de una empresa reside en su capacidad para superar a sus competidores en términos de costos y calidad de los productos y servicios que ofrece; es decir, de su competitividad. Esta última, a su vez, depende

considerablemente de la habilidad de la empresa para adaptarse a las exigencias de su mercado y de su entorno. Una variable que considera cualquier compañía exitosa hoy en día es la innovación y la gestión de su conocimiento solo así se garantiza su presencia en el mercado. Así, la vigilia o el estado de alerta frente a las fuerzas que afectan el negocio le permiten procesar y transferir información, aplicar conocimientos y, con ello, innovar su oferta de servicios. Competitividad e innovación son nociones estrechamente ligadas a la Inteligencia de Negocios y, en este sentido, la empresa moderna debe estar consciente de la necesidad de crear un ambiente propicio para lograr que la efectiva transferencia de la información y que la aplicación del conocimiento obtenido se efectúe de una forma transparente en todas las actividades de sus trabajadores y, en todas las instancias de la estructura organizacional. Como se obtiene, manipula y usa la información junto a la capacidad de generar conocimiento será el factor que determine si la empresa gana o pierde. . La estructura de la presente tesis está dividida en cuatro capítulos: En el capítulo I se alcanzó las pautas generales de la investigación: planteamiento Y formulación del problema, la justificación de la investigación, los objetivos que se alcanzó con la investigación, la hipótesis y las variables que se emplean en la investigación el marco teórico, donde se aclaró algunos conceptos e ideas y la metodología de la investigación, donde también se definió el universo y muestra para el estudio. Describimos todo lo referente al sector donde se encuentra nuestra empresa en este caso el sector comercio sus antecedentes, repercusión económica y social, así también como sus aspectos generales los cuales nos servirán de base para enfocarnos en el tema. La democracia de la información emergerá en empresas con pensamiento vanguardista, con la información de la inteligencia del negocio y las aplicaciones disponibles para los empleados, los consultores, los clientes, los proveedores y el

público en general. La información será la clave para prosperar en un mercado competitivo. Análisis de datos, reportes y herramientas de búsqueda pueden ayudar a los usuarios a navegar por un inmenso mar de datos y sintetizar la información valiosa hoy este tipo de herramientas se clasifican como Inteligencia de Negocio (Business Intelligence). En este capítulo nos enfocamos en la recolección de la información en la empresa Repuestos RIOS E.I.R.L, con ello identificaremos las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas Para realizar el siguiente diagnóstico de la empresa se procederá a ver sus deficiencias que la empresa posee para poder evaluar y corregir las debilidades que se tenga. o El no tener un adecuado control de sus productos. o La empresa necesita comprender mejor a sus clientes, identificando cuales son los productos que él requiere y cuando los requiere o Cuando llega la mercadería un empleado es el encargado de revisar que los productos estén según la factura que les emiten y no se registra en ningún lado el ingresa y se guardan las facturas para la declaración de impuestos. o Se elabora manualmente en archivos de papeles, y en consecuencia generaba una labor tediosa encontrar información Una vez identificado los defectos de la empresa se procederá a evaluar la posibilidad que debe tomar la gerencia para la implementación de un sistema de inteligencia de negocio. El

presente proyecto describe el producto que se presentara en la empresa

Repuestos RIOS E.I.R.L, así como los objetivos y los alcances que tendrá el producto terminado.

Se determinara el posicionamiento de la solución, donde se identificaran las oportunidades del negocio, determinado el problema a resolver e identificando los usuarios de solución. Se presenta los requerimientos funcionales y no funcionales identificando los sistemas fuentes, explicando la arquitectura de la solución, también se presentara el modelo dimensional lógico y físico. 1.1.-PLANEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA: Al referirnos a la mediana empresa, casi generalmente se hace mención a su caracterización debido a que hace uso de criterios diversos referidos al empleo, dinamismo de capital, volumen de ventas, entre otros. Las empresas comerciales y el impacto de la globalización, han hecho que estas empresas compitan en el mercado interior y exterior, encontrándose con realidades distintas con respecto a la ciencia tecnológica de la informática que no es una novedad de poseerla sino de cómo utilizar la información que se almacena en un conjunto de máquinas (computadoras) para la toma de decisiones inteligentes. Los sistemas de inteligencia de negocios son sistemas diseñados para soportar los complejos análisis para descubrir las tendencias del negocio. La información obtenida de estos sistemas permite a los gerentes tomar decisiones basadas en análisis exactos de las tendencias de negocio, son sistemas de información interactivos que proveen de información, herramientas o modelos para ayudar a los gerentes o profesionales a tomar decisiones inteligentes, por otro lado no se puede diseñar un sistemas si no se cuenta con un stock de computadoras que permitan almacenar grandes complejos de datos internos y externos de la empresa. Repuestos RIOS E.I.R.L es una empresa que se dedica a la comercialización de repuestos y accesorio para vehículos, por lo que para efecto de estudio su

universo de información es muy amplio y se han encontrado algunos factores importantes a destacar tales como: •

La empresa al no ser la única en el sector, tiene varias empresas con las que disputa los clientes, básicamente si un cliente no encuentra productos en una empresa va hacia otra a buscarlos, por esta razón la empresa necesita tener un adecuado control de sus productos.

•

Para realizar una venta se hace un gasto en recursos humanos y materiales, por esta razón, la empresa necesita comprender mejor a sus clientes, identificando cuales son los productos que el requiere y cuando los requiere, ofreciéndole productos que necesita realmente.

•

La inconsistencia que se presentan en la actualidad por las diferentes áreas de la empresa no permite que la alta gerencia pueda tomar decisiones adecuadas y oportunas, obligándola a destinar recursos para recopilar, procesos y analizar esta información.

Por eso se propone un diseño de sistema inteligente con ayuda de los equipos de cómputo, conjuntamente se realizará una capacitación a los trabajadores para el manejo eficiente de los sistemas mecanizados y la conducción de la información para así evitar pérdidas económicas. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA: ¿Cómo el sistema inteligencia de negocio puede contribuir a mejorar la gestión empresarial en una empresa de Repuestos Sullana - 2012?. 1.2.- JUSTIFICACIÒN DE LA INVESTIGACIÒN: La necesidad creciente de comercializar cada día mayor cantidad de productos y servicios, requiere de técnicas y elementos que faciliten su desplazamiento hacia los mercados potenciales de clientes.

Es por eso que las empresas permanecen dentro del mercado por medio de una ventaja competitiva y para lograrlo deben contar con ciertas características como: innovación, tecnologías, de productos, certificaciones, premios, procesos, sistemas de calidad, etc., para así brindarles un valor agregado al servicio al cliente.

Al realizar este proyecto se identificarán las principales causas de la errónea toma de decisiones, debido a la información mal estructurada que maneja la mayoría de las empresas. Por medio de este proceso, que se pretende implantar se obtendrán grandes beneficios tales como: •

Aumentar la eficiencia de la información: Automatizando los procesos de extracción, transformación y carga de datos, definiendo indicadores, métricas y contextos que permitan dar un valor agregado a la información, y con ello reducir los tiempos del usuario final al obtener y analizar la información.

•

Tomar las mejores decisiones futuras: Obteniendo la información más relevante e importante, se identificaran las mejores opciones para el adecuado

funcionamiento

empresa

así

obtener

mejores

oportunidades de crecimiento dentro del mercado. •

Medidas correctivas: Al obtener la información más asertiva y real se podrán realizar cambios dentro de la empresa que la lleven a un mejor funcionamiento, y a su vez tomar las decisiones más idóneas para su crecimiento.

•

Aumentar la productividad: Al tener indicadores e información en tiempo real facilitara las actividades, a su vez los directivos con los informes tomaran las mejores decisiones.

•

Detectar a tiempo anomalías: Al automatizar los procesos se podrán detectar más fácilmente donde se encuentran los errores y así realizar los cambios pertinentes.

•

Mejorar el desempeño y los resultados planeados

. Estas son sólo algunas de las formas en que una empresa u organización se puede beneficiar por la implementación de software de BI, hay una gran variedad de aplicaciones o software que brindan a la empresa la habilidad de analizar de una forma rápida por qué pasan las cosas y enfocarse a patrones y amenazas.

Usuarios de la solución: Los usuarios finales para el presente diseño de la solución de inteligencia de negocios son:  Gerentes y administradores, quienes necesitan indicadores de desempeño.  Trabajadores de la empresa y analistas de contabilidad, serán los usuarios directos de los data marts, ya que estos necesitan de la información proporcionada por los diferentes data marts, para realizar la toma de decisiones en las áreas mencionadas.  Planificadores, necesitan datos para análisis, pueden ser muy detallados y/o agregados. 1.3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION: OBJETIVOS GENERALES: • “Aplicar una propuesta de diseño de un sistema de inteligencia de negocio para mejorar la gestión empresarial en una empresa de Repuestos ” OBJETIVOS ESPECÍFICOS: •

Establecer un sistema de información que permite a los dirigentes tener acceso a mecanismos de moni toreo y evaluación de su negocio, contribuyendo a la toma de decisiones inteligentes

•

Que se dé un flujo rápido de información, de esta manera nos permitirá mantener el stock adecuado de los diferentes productos, para mantener satisfecho a los clientes

•

Lograr que la información sea consistente en toda empresa asi como la información externa que ingresa por ella. IV.- MARCO TEORICO: 4.1.- ANTECEDENTES DEL PROBLEMA:

La presente investigación cuenta con los siguientes antecedentes:  Alejandro Peña Ayala. (tesis), “Inteligencia de Negocios: Una Propuesta para su Desarrollo en las Organizaciones”, INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL, México - PRIMERA EDICIÓN 2006. Esta tesis presenta las siguientes conclusiones: •

La de Inteligencia de Negocios se nutre de un marco conceptual interdisciplinario, en donde conviven disciplinas Administrativas con las Ingenierías de Software y del Conocimiento. Cada una de ellas aporta los métodos, técnicas y herramientas que en conjunto contribuyen a proveer los elementos adecuados a la toma de decisiones ejercida por los niveles estratégicos y tácticos

•

En lo concerniente a los Almacenes de Datos, estos repositorios de información representan la plataforma para emitir los análisis de datos y explotación de conocimiento a cargo de los procesos especializados como OLAP. Con respecto a la capa de consulta, esta constituye como la herramienta que produce los elementos de información necesarios para la toma de decisiones. Así mismo, al incorporar el nivel de administración de conocimiento, se puede sistematizar la toma de decisiones rutinarias a partir de la información seleccionada del almacén.

•

Actualmente la tendencia de diseño y operación de los sistemas de información, como también los propios de la Inteligencia de Negocio, es orientada al ambiente de la Internet. Para tal fin, se requiere de la infraestructura de recursos y procedimientos a efecto de publicar información con las reservas de seguridad en el acceso a los usuarios, a cambio de facilitar la recuperación de información desde cualquier parte del mundo.

•

La integración de la Inteligencia Artificial a los sistemas de información ayuda a extender los alcances tradicionales. Por tanto, en los ambientes de Inteligencia de Negocios, su aboga por establecer las interfaces de información y proceso adecuadas para permitir aprovechar las bondades que cada capa tecnológica ofrece en el tratamiento de información y conocimiento. 4.2.-BASES TEORICA. 2.- INTRODUCCION A LAS SOLUCIONES INTELIGENTES DE NEGOCIOS 2.1.- SISTEMAS TRANSACCIONALES OLTP 2.2.- CARACTERISTICAS DE UN SISTEMA OLTP 2.3.- SISTEMAS DE INFORMACION 2.4.- DATA WAREHOUSE AL RESCATE 2.5.-PROCESO DE EXTRACCIÓN DE DATOS 4.- PROPUESTA DE UNA SOLUCIÓN BUSINESS INTELLIGENCE.

. 4.1 Interpretación de Resultados.

4.2 Identificación de Oportunidades. . 4.3 Diseño de una Solución BI 4.4 Análisis Costo – Beneficio. 4.3 DEFINICION DE TÉRMINOS BASICOS:  QUE ES UN SISTEMA INTELIGENTE Un sistema inteligente es un programa de computación que reúne características y comportamientos asimilables al de la inteligencia humana o animal. La expresión "sistema inteligente" se usa a veces para sistemas inteligentes incompletos, por ejemplo para una casa inteligente o un sistema experto. Un sistema inteligente completo incluye "sentidos" que le permiten recibir información de su entorno. Puede actuar, y tiene una memoria para archivar el resultado de sus acciones. Tiene un objetivo e, inspeccionando su memoria, puede aprender de su experiencia. Aprende cómo lograr mejorar su rendimiento y eficiencia.  DEFICION DE DATA WAREHOUSE Es un Sistema Informático como todo sistema, es el conjunto de partes interrelacionadas, una computadora que usa dispositivos programables para capturar, almacenar y procesar datos. La computadora personal o PC, junto con la persona que lo maneja y los periféricos que los envuelven, resultan de por sí un ejemplo de un sistema informático  OLAP (ONLINE ANALYTICAL PROCESSING): Es un conjunto de tecnologías y aplicaciones de software que permite recoger los datos de la compañía, almacenarlos e indagar sobre ellos de forma rápida e intuitiva. Se trata de crear una ‘capa de negocio’ con lenguaje funcional por encima de estructuras complejas de la Base de Datos. 1.4.- HIPOTESIS: HIPOTESIS:

La aplicación de un diseño

de un Sistema Inteligencia ayudara a mejorar la

gestión de la empresa para así tomar las mejores decisiones en beneficio de la misma. VI.- METODOLOGÍA 6.1. Tipos de investigación: Corresponde a diseño no experimental, transaccional correlacional. Estos diseños tienen la particularidad de permitir al investigador, analizar y estudiar la relación de hechos y fenómenos de la realidad (variables). Para conocer su nivel de influencia o ausencia de ellas, buscan determinar el grado de relación entre las variables que se estudia 6.2.- Población y Muestra: 6.2.1.- Población: . La población del presente trabajo de investigación por la Empresa Repuestos RIOS E.I.R.L, está constituida por las empresas de este giro de negocio, las cuales son aproximadamente 40 en la Provincia de Sullana. 6.2.2.- Muestra: La muestra representativa representa el 30% de la Población tomada. 6.3 Técnicas de recolección de información: Técnicas para la recolección de información mediante el análisis documental para lo cual tomará los documentos escritos existentes. Entre otras técnicas a utilizar tenemos: El Fichaje Es el proceso de recopilación y extracción de datos importantes en nuestro proceso de aprendizaje, de las fuentes bibliográficas como: libros, revistas, periódicos, internet, y fuentes no bibliográficos, que son objeto de estudios. Las fichas tienen forma rectangular de diversos tamaños, que debemos tener a la mano para cualquier trabajo, que debemos guardarla en un fichero, ordenando por orden alfabético, por temas y por otras índoles de nuestro interés.

La observación para la obtención, recopilación y registro de datos empíricos relacionados con el tema con el propósito de procesarlos y convertirlos en información. La encuesta es una técnica de investigación para la indagación, exploración y recolección de datos, mediante preguntas formuladas directa o indirectamente a los sujetos que constituyen la unidad de análisis del estudio investigativo. Se utilizará esta técnica en sus dos formas: La entrevista cuando las preguntas se formulan en relación directa, cara a cara, entre el encuestador y el encuestado. El cuestionario cuando Las preguntas se formulan mediante instrumentos (en forma indirecta), y éste es empleado para encuestar un gran número de personas. 6.4 Técnicas de análisis de información: Una vez registrada la información, se comenzó el proceso de análisis e interpretación de la misma, el análisis tiene un objetivo concreto: acercarnos lo más posible al mundo o a la experiencia vivida por el entrevistado. Para analizar la información del trabajo de campo haremos uso de las técnicas descriptivas de la estadística. VIII.-CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES M1 Recopilación de datos

Elaboración del proyecto

Supervisión del proyecto

Conclusiones y Recomendaciones

X x

IX.- PRESUPUESTO

2. Papel

Evaluación de la recopilación

1. Pasajes y viáticos

S/. 150.00 100.00

3. Tipeos

180.00

4. Impresión

150.00

5. Empaste e impresión

150.00

6. Otros gastos

200.00 S/.

930.00

X.- BIBLIOGRAFÍA: 

RACHMAN / MESCON / B. "Introducción a los Negocios", Editorial MG

GRAWHILL. New York 1991, Pág. 67-69, 73-76, 412-418. 

J. A BRAVO. "Los Negocios en I era Digital", Editorial JANES S. A, España

1999. Pág. 25-26. 

Dr. ARMANDO ZARATE, "Administración de Sistemas Inteligentes",

Editorial Universidad San Martín de Porras, Perú 1999, Pág. 92-98.  JOSÉ BARRAGÁN CODINA, "Administración de las PYMES", Editorial Trillas, México 2002, Pág. 187-204. 

ROY L. HARMAN, "La Nueva era de los Negocios", Editorial Prentice Holl,

México 1996, Pág. 201-210.

 ERLY ZEVALLOS ZEVALLOS, "Contabilidad Práctica", Editorial Serpit, Perú 2000. Pág. 1-6.

 KAST E. JONSON R.

ROSENZWEIG J. "Teoría,

Integración y

Administración de Sistemas", Editorial Limusa, Pág. 17-19. 

PETERSON ELMORE Y PLOWMAN E. "Organización y Dirección de

Empresas", Editorial B & C S.A. - 1991, Pág. 321.

 GUILLERMO GÓMEZ CEJA, "Planeación de Organización de Empresa", Editorial Brillans -1995, Pág. 191-192-193.  http://www.sistemasdeconocimiento.org.com 

INTRODUCCION

 

CAPÍTULO I: " LINEAMIENTOS GENERALES DE LA INVESTIGACIÓN” 

 1.1.-PLANEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:   1.2.- JUSTIFICACIÒN DE LA INVESTIGACIÒN:   1.3.- OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION:  1.4.- HIPOTESIS Y VARIABLES:  1.5.- METODOLOGIA:   CAPITULO II.- LA MEDIANA EMPRESA

Y ASPECTOS GENERALES DEL SISTEMA DE INTELIGENCIA DE NEGOCIO

 1.1.- Sector Comercio:  1.2.- Antecedentes:  1.3.- Aspectos Generales:  1.4.- Repercusión Económica y Social:  1.5.- Estadísticas del Sector Comercio en el Perú y en Sullana:  1.6.- Aspecto Normativo de la Empresa:  1.7.- Las Tecnologías en las PYMES    2.1. INTELIGENCIA DEL NEGOCIO  2.2. - INTRODUCCIÓN BASE DE DATOS.  2.3.- OLAP

 2.4.- MINERÍA DE DATOS  2.5.- DATA WAREHOUSE 

CAPITULO III: "DIAGNÓSTICO DE LA EMPRESA”

  1.- Análisis de la Empresa:  2.- PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN:

 

PARTE IV: “PROPUESTA DE UN SISTEMA DE INTELIGENCIA DEL NEGOCIO”.

  4.1.- Fases de un proyecto de Inteligencia de Negocio Y Aplicación de uso:  4.2.- Solución de inteligencia de negocios (Caso Practico).

 4.3.- Posicionamiento de la solución:  4.4.- Descripción de la Base de Datos en estudio: 4.5.- Análisis Costo – Beneficio  



BIBLIOGRAFÍA:

Conclusiones

Recomendaciones  ANEXOS  Glosario