Onderzoek imago en naamsbekendheid

Nieuwe prestatieafspraken met gemeentes

Elk jaar maken we met de 4 gemeentes in ons werkgebied nieuwe prestatieafspraken. Hierin is vastgelegd welke werkzaamheden we de komende jaren gaan uitvoeren. We spreken af wie wat gaat doen op het gebied van sociale woningbouw met betrekking tot nieuwbouw, betaalbaarheid, duurzaamheid en leefbaarheid. Dat doen we niet alleen, maar samen met de huurdersvertegenwoordiging en de andere corporaties uit de betreffende regio’s. Want we moeten het samen doen!

KLETS!

Welkom in de Kletskamer

We willen graag samen met onze partners zorgen dat iedereen mee blijft doen in de samenleving. In de wijk Selissenwal in Boxtel is daarom in samenwerking met onder meer gemeente, wijkteam, ContourdeTwern en bewoners uit de wijk een nieuw initiatief van start gegaan: KLETS! Er is inmiddels een Kletskamer ingericht in de ruimte van de Huurdersaad (Van der Aastraat 1) voor een-op-eengesprekken. En om het team bekendheid te geven zijn er al KLETS-tassen uitgedeeld. De komende maanden staan er nog meer activiteiten op de planning. Uiteindelijk is het de bedoeling om in meer wijken in Boxtel op deze manier te gaan samenwerken.

Opnieuw positieve waardering van onze dienstverlening

Hoe goed doet JOOST het ten opzichte 7,7 van andere woningcorporaties? De jaarlijkse Aedes Benchmark geeft ons een goed beeld. Aedes is de brancheorganisatie van alle corporaties. Onze score is sowieso verbeterd. We scoren hoog op de onderdelen Beschikbaarheid en Betaalbaarheid, namelijk beide een A-score. Ook op het gebied van Duurzaamheid behalen we een mooie B-score (vorig jaar nog een C-score). En onze dienstverlening wordt door onze huurders nog steeds positief gewaardeerd met een mooi gemiddelde van een 7,7. Daar zijn we uiteraard blij mee!

Onderzoek imago en naamsbekendheid JOOST is een bekende goede buurman

De naam JOOST is na ruim 1 jaar goed geland. En we worden ook herkend als ‘de goede buurman’. Twee duidelijke conclusies die we kunnen trekken uit ons onderzoek naar ons imago en onze naamsbekendheid, eind vorig jaar.

Onze stagiaire Ashley Fuchs voerde dit onderzoek uit onder huurders en partners. Grotendeels online, maar een deel van onze oudere huurders ontving de enquête ook via de post. We kregen in totaal maar liefst 608 reacties, waarvoor dank!

Hoe goed is de naam JOOST geland? Goed!

De nieuwe naam JOOST is goed geland bij zowel huurders als partners. De voormalige namen Kleine Meierij en St. Joseph worden nog minimaal gebruikt.

JOOST wordt gezien als een goede buurman

Het merendeel geeft aan dat JOOST als een goede buurman naast haar huurders en partners staat. Ze zien dat wij ons dagelijks inzetten voor buurten waar mensen prettig samenwonen. En we beseffen dat we dit niet alleen kunnen. Daarom staan we open voor de ideeën van onze huurders en partners.

Nog meer zichtbaar in de wijk

Uiteraard zijn er ook verbeteringen. Zo kunnen we nog meer zichtbaar zijn in de wijken. En ook onze communicatie met huurders kan worden verbeterd. Bijvoorbeeld wanneer het gaat over het nakomen van afspraken. En één verbeterpunt hebben we meteen opgepakt: u kunt voortaan eenvoudig uw reparatieverzoek via onze website melden.

Winnaars

Onder alle deelnemers hebben wij 3 cadeaubonnen van 25 euro verloot. De winnaars zijn: José Heijmans, Ton de Jong & Carlita van der Zanden. Zij hebben hun cadeaubon inmiddels ontvangen.