Prodotti per meccanici by Würth Italia

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VICINI, VERSATILI, VELOCI 3

Centri Logistici

oltre 80

Punti Vendita

240.000 Clienti

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100.000 prodotti

3.100

collaboratori

RICEZIONE INTERATTIVA WÜRTH PROTEZIONE MOTORE CLIMA ARIA PULITA NANOTECNOLOGIA RIW E SERVIZI COMPLETI SERVIZI

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COS’È LA RICEZIONE INTERATTIVA WÜRTH

Training: spinta al cambiamento, analisi delle opportunità e metodi necessari per offrire/vendere servizi a valore aggiunto • Potenziare, motivare e differenziare le argomentazioni di vendita del personale a diretto contatto con il cliente, in modo da leggere più facilmente i suoi bisogni al fine di offrire/vendere servizi a valore aggiunto • Offriamo moduli formativi su temi specifici del post-vendita nel settore automotive. Modalità attraverso le quali poter gestire “l’appuntamento” con il cliente (come ad esempio migliorare la comunicazione telefonica), il rapporto qualità-prezzo, la vendita nella ricezione interattiva, la gestione reclami ed ulteriori contenuti su richiesta. Tutto è concentrato sulla soddisfazione del cliente e sul servizio offerto

Interazione costante: sviluppo di un progetto mirato • Confronto continuo tra gli attori del progetto al fine di perseguire e raggiungere obiettivi comuni • Interagiamo con la proprietà ed i responsabili del servizio post-vendita per essere allineati sugli obiettivi comuni da perseguire • Basandoci sulla vostra realtà lavorativa, sviluppiamo formazione e percorsi personalizzati

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COME RICEVERE UN CLIENTE IN OFFICINA

alla luce delle mutate esigenze del mercato post-vendita automotive

Assistenza e supporto commerciale concreto: per noi fornire supporto è naturale. • Ogni tipo di novità relativa al mercato, ogni cambiamento e ogni informazione potrà essere sempre implementata nel servizio offerto • Vi supportiamo nella comunicazione pubblicitaria e nel marketing attraverso grafiche personalizzate sviluppate dai nostri esperti e mettendo a vostra disposizione espositori, banner, manifesti, ecc • Proponiamo ai nostri clienti promozioni stagionali da concordare e sviluppare in sinergia, al fine di offrire/vendere servizi a valore aggiunto

PRONTI AL RAPPORTO CON IL CLIENTE. LA CORRETTA DOSE DI PREPARAZIONE ATTRAVERSO LA FORMAZIONE. Essere un consulente nella ricezione interattiva richiede specifiche conoscenze e competenze. Basilari sono l’organizzazione e l’impostazione del lavoro. Il nostro training sulla ricezione interattiva vi aiuta ad ottimizzare la vostra organizzazione.

Il programma di ricezione interattiva offre: • Maggiore professionalità e competenza • Maggiore fidelizzazione del cliente • Concrete opportunità di aumentare le vendite e generare maggior profitto

Training - contenuti Riw istituzionale - percorso base Teoria: • Introduzione e obiettivi del training sulla ricezione • Ottimizzazione del servizio erogato al cliente • Opportunità e vantaggi di una ricezione orientata alle esigenze del cliente • Corretta presentazione dei servizi • Argomentazioni di vendita: servizi e vantaggi • Fasi della ricezione e corretto uso della checklist • Gestione del colloquio orientato al cliente Pratica: • Affiancamenti con gli accettatori • Confronto interattivo sulle ricezioni effettuate • Argomentazioni sulla vendita dei servizi • Analisi dei risultati ottenuti al termine del processo

Riw personalizzati e coaching Percorso avanzato per realtà strutturate (concessionarie e strutture multi servizi) Le fasi • Colloquio preliminare con la proprietà, con i responsabili e con il management • Introduzione alla Ricezione Interattiva Würth e presentazione dei vantaggi per il cliente Teoria • Introduzione e obiettivi del training sulla ricezione • Analisi del mercato attuale • Opportunità e vantaggi di una ricezione orientata alle esigenze del cliente • Tecniche di vendita • Role play e confronto in aula • Corretta presentazione di servizi offerti e relativi vantaggi • Presentazione di eventuali obiettivi e piani di incentivazione proposti dalla proprietà

Training primo giorno • Intervista alle figure del post-vendita (accettatore, magazzino, capo officina e warranty) • Apprendimento delle procedure attuali della ricezione: dalla prenotazione alla chiusura della commessa • Analisi dei servizi e del loro materiale di supporto comunicativo • Report al responsabile e/o proprietà Training secondo giorno • Training pratico con attività di coaching sulla base del lavoro svolto a livello teorico • Integrazione dei dati commerciali nonché di eventuali servizi da proporre e relative argomentazioni di vendita • Esercitazione pratica: come effettuare una ricezione pratica ed efficace • Rilevamento dati e analisi risultati ottenuti • Verifica obiettivi • Report al responsabile e/o proprietà Training terzo giorno • Feedback dei risultati ottenuti (obiettivi secondo giorno) • Training pratico con attività di coaching sulla base del lavoro svolto a livello teorico • Seconda esercitazione pratica: come effettuare una ricezione rapida ed efficace • Rilevamento dati e analisi risultati ottenuti • Verifica obiettivi • Report al responsabile e/o proprietà Conclusioni Report finale dei risultati ottenuti alla proprietà con relativo colloquio e feedback

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UNO “SGUARDO” AL RIW Il successo della ricezione interattiva: cementare la fidelizzazione del vostro cliente, aumentare il valore del passaggio attraverso il miglioramento delle competenze tecniche del vostro team.

1. Preparare la ricezione clienti Scheda ricezione Clienti

Contatto preso da: Già Cliente

• Scheda ricezione clienti • Pannello organizzativo attività

cognome e nome nata/o a

residenta a

Compilazione a cura della persona che riceve il contatto/accettatore

Strutturare e organizzare l’agenda clienti.

via/piazza

telefono

cellulare

modello veicolo

e-mail

targa

tagliando nr. altri lavori

Una comunicazione telefonica chiara ed efficace, unita all’organizzazione, assicura una pianificazione ottimale per il servizio di ricezione del cliente (appuntamenti)

data appuntamento serve fattura SI

orario NO

vettura sostitutiva SI

prezzo giornaliero vettura sostitutiva

periodo noleggio dal

Area riservata all‘accettatore

lavori in garanzia: SI ricezione confermata: SI

estensione garanzia: SI

Note:

2. Materiale informativo e di vendita Gli strumenti di informazione sono necessari per far conoscere al cliente i servizi, le azioni e le promozionali offerte. • Espositore informativo • Materiale pubblicitario (video, poster, flyer, etc.) • Prodotti espositivi

Lavorare in modo strutturato. Il ruolo dell’accettatore è il fulcro del servizio post-vendita ed è fondamentale che questa figura abbia le giuste competenze tecnicocommerciali per fidelizzare e trasmettere un’immagine positiva dell’azienda al cliente. Il corretto utilizzo della checklist guida l’accettatore in una consulenza diretta e intuitiva. Alcuni controlli presenti nella checklist: • Livello oli • Pressione pneumatici • Diagnostica

4. Strumenti di lavoro accettatore

Per svolgere una ricezione accurata dell’ autovettura al fine di poter offrire al cliente, l’accettatore deve avere tutti gli strumenti necessari a portata di m 1. Checklist 2. Dangler 3. Termometro led 4. Misuratore di profondità pneumatici 5. Calibro dischi 6. Tester per liquido freni 7. Refrattometro 8. Torcia tascabile otto led in gomma antiurto 9. Specchio telescopico 10. Cacciavite con serbatoio portautensili 11. Guanti

checklist

ricezione interattiva würth Würth Srl • Via Stazione,

INSIDE MEC

51•39044 Egna (BZ)•Tel.

0471 828 111•Fax 0471

w.wuerth.it

828 600•clienti@wuerth.it•ww

Art.

3. Formazione e checklist

ulteriori servizi mano

7. Programmi e opportunità di lavoro Würth Proponiamo sistemi e servizi profittevoli e professionali: I. Protezione motore II. Programmi clima aria pulita III. Nanotecnologia per la sicurezza e cura dell’auto IV. Lubrificazione completa V. Ricondizionamento esterno ed interno auto VI. Sistema ripristino fari VII. SmileREPAIR (SmartREPAIR): • Sistema di riparazione del parabrezza stratificato • Sistema di raddrizzatura lamiere • Sistema di riparazione delle parti in plastica • Sistema di riparazione per interni in tessuto ed in pelle

6. Attrezzatura e macchinari da officina Un corretto e completo allestimento dell’officina permette di ottimizzare i processi e ampliare i servizi. Questa è l’unica strada per ottenere il massimo dell’efficienza. Noi consigliamo il seguente equipaggiamento: • Macchina ricarica clima • Smonta gomme • Equilibratrice • Ponti • Compressi

5. Diagnosi Uno strumento diagnostico avanzato, maneggevole e professionale è alla base del giusto servizio. Un aiuto concreto che permette all’accettatore di interrogare i sistemi elettronici dell’autovettura e individuare relativi malfunzionamenti Esempi: • Check completo autovettura, centraline incluse • Informazioni in merito alla tagliandistica approvata • Checklist – piano manutenzione • Informazioni sui ponti di sollevamento e sull’ intervallo della cinghia di distribuzione • Dati tecnici (olio, batterie, serraggio) • Stampa in maniera facile e veloce tutti i parametri e i valori di prova. Tutto questo semplifica il lavoro degli accettatori e trasmette al cliente finale una professionalità della struttura in cui si trova.

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COSA DICONO DI NOI I CLIENTI Intervista al Sig. Angelo Lovicario, consulente tecnico di una concessionaria di Matera. Quali difficoltà trova nella proposta di servizi aggiuntivi alla manutenzione delle vetture che arrivano in officina? Quali soluzioni ti ha proposto la formazione Riw? Oggi quando si parla di spendere denaro si cerca di limitare la spesa all’indispensabile. In accettazione diventa sempre più difficile proporre i servizi aggiuntivi. Anche per clienti di un marchio Premium come il nostro. La formazione Riw mi ha fatto comprendere l’importanza di coinvolgere maggiormente il mio cliente nei processi di accettazione Cosa pensa della formazione Riw in generale? Può fornire degli esempi pratici? La formazione Riw potrebbe essere la strategia che unisce le esigenze del cliente alle necessità di una corretta accettazione. Fino a poco tempo fa spesso i protettivi motore venivano inseriti di default all’interno del tagliando, il mercato lo permetteva. Raramente dovevamo spiegare i vantaggi di questo importante servizio di manutenzione. Oggi, invece, tutte le proposte sono condizionate dalla diminuzione del potere di acquisto del cliente finale. Spiegare e motivare i vari interventi da effettuare nel tagliando è diventata una necessità; ancor di più questo serve per la vendita di servizi aggiuntivi. Ma in sostanza come viene aiutato dalla strategia Riw? I formatori Würth mi hanno aperto gli occhi su alcuni passaggi che ritenevo scontati. Nonostante la mia grande attenzione al cliente, ho compreso che non basta avere una buona preparazione tecnica sui servizi. Oggi bisogna integrarla con un approccio commerciale e tenere ben presenti le esigenze del cliente finale. Puoi essere più chiaro? Prima mi limitavo ad offrire i servizi elencando, alla fine della accettazione, le proposte commerciali disponibili. Ora per scoprire se il cliente ha altre esigenze oltre alla manutenzione ordinaria, cerco di fare delle domande appropriate che i formatori della Würth mi hanno insegnato. Tutto questo per cercare di coinvolgere il cliente ed offrire delle soluzioni alle sue necessità. Ci sono altri esempi pratici che il Riw ti ha suggerito? Uno su tutti: il giro della vettura insieme al cliente. Quando il tempo me lo consente cerco di effettuarlo sempre. Rimane lo strumento principale per fare comprendere la nostra professionalità e lavorare evidentemente anche sulla fidelizzazione dei nostri clienti. 8

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RICEZIONE INTERATTIVA WÜRTH PROTEZIONE MOTORE CLIMA ARIA PULITA NANOTECNOLOGIA RIW E SERVIZI COMPLETI SERVIZI

SERVIZIO PROTEZIONE MOTORE MOTORE PERFORMANTE ED EFFICIENTE CON EMISSIONI DI CO2 RIDOTTE

I U Q

PROTETTIVI MOTORE

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Protettivi per motori Diesel Carbo Pump TD1 • particolarmente indicato per motori diesel moderni ad alta pressione, come i sistemi Common Rail e gli iniettori a pompa • aiuta a mantenere l’impianto di alimentazione e d’inezione in perfette condizioni

Art. 0893 521 2 - 300 ml Carbo Pump TD3 • particolarmente indicato per motori di vecchia generazione • rimuove i depositi carboniosi sugli iniettori e ripristina le proprietà lubrificanti del gasolio

Art. 0893 521 3 - 300 ml Carbo Pump Sport • aiuta a mantenere pulito ed efficace il filtro FAP/DPF • migliora le prestazioni in termine di coppia e di potenza

Art. 0893 521 20 - 300 ml

Protettivi per motori Benzina Carbo Jet B1 • migliora la lubrificazione del sistema di alimentazione sia a carburatore sia ad iniezione • previene il processo di ossidazione e la formazione di ruggine

Art. 0893 531 2 - 300 ml Carbo Jet Power • fornisce più potenza ed energia, migliorando nettamente la combustione e le prestazioni.

Art. 0893 531 3 - 300 ml 10

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Pulitore per motori Diesel Carbo Clean D • indicato per la pulizia e la lubrificazione delle pompe e degli iniettori dei motori diesel ad azione meccanica e dei più recenti sistemi ad alta pressione (Common Rail e pompa iniettore)

Art. 0893 521 6 - 500 ml

Pulitore per motori Benzina Carbo Clean B • indicato per la pulizia degli iniettori benzina sia tradizionali sia ad alta pressione (iniezione diretta)

Art. 0893 531 6 - 500 ml Caratteristiche comuni ai 2 pulitori eliminano le incrostazioni dalla camera di combustione migliorando l’avviamento e riducendo notevolmente la fumosità dello scarico.

Protettivo per GPL

• ottimizza il sistema di alimentazione • garantisce la pulizia e la lubrificazione in un’ampia gamma di motori

Art. 0893 531 100 - 150 ml

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MODULO SERVIZIO PROTEZIONE MOTORE Lo sapevate? Con due soli Servizi Protezione Motore al giorno, utilizzando i nostri protettivi, potrete guadagnare oltre 6.500 € all’anno.

Servizio protezione motore Nr. passaggi giornalieri

Trattamenti eseguiti mediamente al giorno

Fatturato giornaliero in € Fatturato annuo in € Costo annuo in € Utile annuo in €

25,00

50,00

125,00

5.625,00 2.362,50 3.262,50

11.250,00 4.725,00 6.525,00

28.125,00 11.812,50 16.312,50

Il Costo prodotto (10,50 €) e la Rivendita servizio (25,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

SERVIZIO PROTEZIONE MOTORE

Appendino Servizio Protezione Motore

MOTORE PERFORMANTE ED EFFICIENTE CON EMISSIONI DI CO2 RIDOTTE

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PROTETTIVI MOTORE •PULIZIA IMPIANTO DI ALIMENTAZIONE •PRESTAZIONI MIGLIORI •AZIONE PREVENTIVA CONTRO LA CORROSIONE •RIDUCE I DEPOSITI DERIVATI DALLA COMBUSTIONE •MINOR CONSUMO DI CARBURANTE •MINORI EMISSIONI INQUINANTI •RIDUCE L‘INTASAMENTO E IL DETERIORAMENTO DI CATALIZZATORE E FILTRO Würth Srl · via Stazione 51 · 39044 Egna (BZ) · tel. 0471 828 111 · fax 0417 828 600 · clienti@wuerth.it · www.wuerth.it

Poster Servizio Protezione Motore

Cornice digitale Art. 0WAG900416 (Video servizio protezione motore disponibile on-line)

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Prodotti farmacologici clinicamente testati INSIDE MEC

SPECIALE ABITACOLO Inizia un lungo viaggio!

Germicida/disinfettante limone Art. 0893 764 5 - 150 ml Presidio Medico Chirurgico n. 19325

Germicida/disinfettante ice Art. 0892 764 065 - 150 ml Presidio Medico Chirurgico n. 19327 Particolarmente indicato per la disinfezione dell'abitacolo ed efficace contro i cattivi odori. Spray monouso adatto per una rapida e facile azione disinfettante di ambienti comunitari: autoveicoli, autocarri, mezzi per il trasporto alimentare, autobus, taxi, camper, imbarcazioni, ecc. • disinfetta i filtri degli impianti di condizionamento • non bagna, non danneggia tessuti e materiali • garantisce condizioni di sicurezza igienico sanitarie ed elimina i nemici indesiderati della tua salute

Clean air Art. 0893 764 10 contenuto: 300 ml • rimuove ed elimina gli agenti responsabili della formazione di sgradevoli odori dai condotti di aerazione • igienizza l’aria immessa nell’abitacolo • inibisce la formazione e proliferazione dei suddetti agenti in modo durevole 14

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PRESIDIO MEDICO CHIRURGICO

Schiuma igienizzante Art. 0893 033 150 contenuto: 150 ml Schiuma multifunzionale per abitacolo leggera e compatta pronta all’uso

Detergente e igienizzante • per trattare in una unica azione la pulizia in profondità delle superfici • indicata per l’igienizzazione delle parti interne degli autoveicoli in genere: maniglie, cassettini, vani, portaoggetti, cinture di sicurezza, braccioli, poggiatesta, volante e pomello cambio

descrizione fazzolettino

pz 10

Art. 0893 955 600

Multiusi fazzoletto disinfettante Disinfetta e profuma 10 fazzolettini singoli • per la disinfezione delle mani e parti del corpo • attivo contro i batteri • indispensabile in viaggio Presidio Medico Chirurgico Reg. Min. Salute n. 12671 INSIDE MEC

MODULO SERVIZIO CLIMA ARIA PULITA Lo sapevate? Con due soli Servizi Clima Aria Pulita al giorno, utilizzando il nostro trattamento Igienizzante potrete guadagnare oltre 3.800 € all’anno.

Servizio clima aria pulita Nr. Passaggi Giornalieri

Trattamenti eseguiti mediamente al giorno

Fatturato giornaliero in €

PROMOZIONE

ARIA PULITA E PROTEZIONE ABITACOLO PLUS Servizio sanificazione ed igienizzazione dell'abitacolo Plus + lavaggio evaporatore Clean Air al prezzo promozionale di

39,- €

Fatturato annuo in € Costo annuo in € Utile annuo in €

32,00

64,00

160,00

7.200,00 3.375,00 3.825,00

14.400,00 6.750,00 7.650,00

36.000,00 16.875,00 19.125,00

Costo prodotto (7,50 €) e la Rivendita servizio (16,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

Eliminazione di batteri e funghi e spiacevoli nemici dalla salute, diminuendo il rischio di allergie!

Cornice digitale Art. 0WAG900416 (Video clima aria pulita IN COLLABORAZIONE CON

disponibile on-line)

Promozione personalizzata Clima Aria Pulita

PROGRAMMI CLIMA ARIA PULITA PROTEGGI IL TUO AMBIENTE VIAGGIA IN SALUTE

PROTEGGI IL TUO AMBIENTE, VIAGGIA IN SALUTE! Art. 1999 000 920

Per la disinfezione e la saniﬁcazione dell'abitacolo, dell'impianto di climatizzazione, del ﬁltro abitacolo e della tappezzeria della tua autovettura.

Card Clima Aria Pulita Art. 1999 000 920

SAT/© MW Würth Srl/1915_004/0514/0.75 Vietata la riproduzione, anche parziale.

PROGRAMMI ARIA PULITA

Würth Srl · via Stazione 51 · 39044 Egna (BZ) · tel. 0471 828 111 · fax 0417 828 600 · clienti@wuerth.it · www.wuerth.it

Poster Clima Aria Pulita

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Appendino Clima Aria Pulita

RICEZIONE INTERATTIVA WÜRTH PROTEZIONE MOTORE CLIMA ARIA PULITA NANOTECNOLOGIA RIW E SERVIZI COMPLETI SERVIZI

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SET TRATTAMENTO IDROREPELLENTE NANO • migliora la visibilità di giorno e di notte in caso di pioggia aumentando notevolmente la sicurezza stradale • aumenta la scorrevolezza delle goccie d'acqua sul parabrezza • consente una facile rimozione di sporco, insetti e ghiaccio dal parabrezza • con la pioggia le gocce d’acqua defluiscono dal parabrezza ad una velocità di 60 km/h

Disponibile in due versioni: trattamento monodose Art. 0893 012 414 - 20 ml • durata fino a 20.000 Km • facile e rapida applicazione

Art. 0893 012 415 - 2 x 250 ml • durata da 20.000 Km fino a 40.000 Km

TRATTATO

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NON TRATTATO

Nano impregnante per tessuti e pelle • respinge acqua e sporco

• traspirante, resistente al lavaggio (bucato) e raggi UV • applicazione rapida e facile su pelle e pelle sintetica, Alcantara, tessili e materiali TEX (Goretex ecc.) Art. 0893 032 100 - 400 ml

Protettivo nano per cerchioni e carrozzerie

• facilita la rimozione delle polveri dei freni dai cerchioni in lega leggera • valorizza i cerchioni in lega leggera proteggendoli nel tempo dagli agenti atmosferici • idoneo anche su superfici cromate, in alluminio ed acciaio inox • evita l'aderenza di sporco • rende la superficie più resistente alle aggressioni ambientali e chimiche Art. 0893 012 301 - 400 ml INSIDE MEC

MODULO SERVIZIO NANOTECNOLOGIA Lo sapevate? Con due soli Servizi - Nanotecnologia trattamento Idrorepellente per parabrezza - al giorno, potrete guadagnare oltre 8.500 € all’anno.

Servizio nanotecnologia Nr. Passaggi Giornalieri

Trattamenti eseguiti mediamente al giorno

Fatturato giornaliero in € Fatturato annuo in € Costo annuo in € Utile annuo in €

35,00

70,00

140,00

7.875,00 3.600,00 4.275,00

15.750,00 7.200,00 8.550,00

31.500,00 14.400,00 17.100,00

Il Costo prodotto (10,00 €) e la Rivendita servizio (35,00 €) sono da considerare media di mercato. Costo Manodopera riferita mediamente a euro 20,00/h per una durata di 15 min, Costo Accessori 1,00 € a trattamento (carta, panni, etc), i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

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trattato con Nanotecnologia

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RICEZIONE INTERATTIVA WÜRTH PROTEZIONE MOTORE CLIMA ARIA PULITA NANOTECNOLOGIA RIW E SERVIZI COMPLETI SERVIZI

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PROGETTI “CHIAVI IN MANO” CON LA RICEZIONE INTERATTIVA Anche in futuro il servizio sarà una delle principali fonti di profitto. Il successo del servizio dipende dalla struttura dell’azienda e da una pianificazione accurata. A tale scopo Würth fornisce un valido supporto attraverso la ricezione interattiva. Würth offre dei programmi completi rappresentati da 4 moduli differenti facilmente proponibili al cliente, generatori di considerevoli profitti. I moduli in breve: • Servizio protezione motore • Servizio clima aria pulita • Servizio basic • Servizio top Ognuno di questi moduli comprende una serie di strumenti di uso quotidiano, ad es. materiale pubblicitario, training formativi, checklist e molto altro ancora.

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MODULO SERVIZIO PROTEZIONE MOTORE Lo sapevate? Con due soli Servizi Protezione Motore al giorno, utilizzando i nostri protettivi, potrete guadagnare oltre 6.500 € all’anno. Contenuto: • Colonna Orsy con Servizio Protezione Motore - perfettamente attrezzata per la postazione di lavoro • Espositore per il servizio Protezione motore e materiale pubblicitario (poster, cards e appendini) • Checklist cartacea • RIW istituzionale di un giorno

Servizio protezione motore Nr. passaggi giornalieri

Trattamenti eseguiti mediamente al giorno

Fatturato giornaliero in € Fatturato annuo in € Costo annuo in € Utile annuo in €

25,00

50,00

125,00

5.625,00 2.362,50 3.262,50

11.250,00 4.725,00 6.525,00

28.125,00 11.812,50 16.312,50

Il Costo prodotto (10,50 €) e la Rivendita servizio (25,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

ORSY - Servizio protezione motore Descrizione Q.tà Orsy Carbo pump TD1 300 ml 24 Carbo clean D 500 ml 6 Protettivo-additivo per GPL 150 ml 12 Carbo jet B1 300 ml 12 Carbo clean B 500 ml 6 Dispositivo mini per impianto GPL 1 Rotolo strofinaccio carta 800 sez. 2 X - FLUID lavamani 3 L 1 Set trattamento idrorep. Nano 1x20 ml 2 Nano - impregnante per tessuti 400 ml 2

Art. 0893 521 2 0893 521 6 0893 531 100 0893 531 2 0893 531 6 0891 531 001 0899 800 18 0893 955 130 0893 012 414 0893 032 100

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MODULO SERVIZIO CLIMA ARIA PULITA Lo sapevate? Con due soli Servizi Clima Aria Pulita al giorno, utilizzando il nostro trattamento Igienizzante potrete guadagnare oltre 3.800 € all’anno.

Contenuto: • Colonna Orsy con Servizio Clima Aria Pulita - perfettamente attrezzata per la postazione di lavoro • Espositore per igienizzazione e materiale pubblicitario (poster, cards, video e appendini) • Checklist cartacea • RIW istituzionale di un giorno

Servizio clima aria pulita Nr. Passaggi Giornalieri

Trattamenti eseguiti mediamente al giorno

Fatturato giornaliero in € Fatturato annuo in € Costo annuo in € Utile annuo in €

32,00

64,00

160,00

7.200,00 3.375,00 3.825,00

14.400,00 6.750,00 7.650,00

36.000,00 16.875,00 19.125,00

Costo prodotto (7,50 €) e la Rivendita servizio (16,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

ORSY - Servizio clima aria pulita Descrizione Assortimento tracciante monodose a/c Assortimento additivo turafalle a/c Turafalle a/c p/parti in metallo Fluido tracciante a/c 240 ml Lampada cercafughe uv Clean air pulitore climatizz. 300 ml Germicida/disinfettante ice 150 ml Germicida/disinfettante limone 150 ml Over igienizzante 400 ml Termometro Rotolo strofinaccio carta 800 sez. X - fluid lavamani 3 l Set trattamento idrorep. Nano 1x20 ml Nano - impregnante per tessuti 400 ml

Q.tà Orsy 1 1 1 1 1 6 12 12 2 1 2 1 2 2

Art. 0964 764 025 0964 764 500 0892 764 505 0892 764 034 0964 764 095 0893 764 10 0892 764 065 0893 764 5 0890 261 0764 000 013 0899 800 18 0893 955 130 0893 012 414 0893 032 100

PROTEGGI IL TUO AMBIENTE, VIAGGIA IN SALUTE! Per la disinfezione e la saniﬁcazione dell'abitacolo, dell'impianto di climatizzazione, del ﬁltro abitacolo e della tappezzeria della tua autovettura.

PROGRAMMI ARIA PULITA

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MODULO SERVIZIO BASIC Lo sapevate? Con due soli Servizi Basic –Nanotecnologia trattamento Idrorepellente per parabrezza- al giorno, potrete guadagnare oltre 8.500 € all’anno.

Contenuto: • Colonna Orsy con Servizio Basic – perfettamente attrezzata per la postazione di lavoro • Materiale pubblicitario (poster, cards, video) • Checklist cartacea • RIW istituzionale di un giorno

Servizio nanotecnologia Nr. Passaggi 5 Giornalieri Trattamenti eseguiti 1 mediamente al giorno Fatturato giornaliero in € Fatturato annuo in € Costo annuo in € Utile annuo in €

35,00

70,00

140,00

7.875,00 3.600,00 4.275,00

15.750,00 7.200,00 8.550,00

31.500,00 14.400,00 17.100,00

ORSY – Servizio nanotecnologia Descrizione Spazzola flatblade multi 400mm - 1pz Spazzola flatblade multi 425mm - 1pz Spazzola flatblade multi 450mm - 1pz Spazzola flatblade multi 475mm - 1pz Spazzola flatblade multi 500mm - 1pz Spazzola flatblade multi 525mm - 1pz Spazzola flatblade multi 550mm - 1pz Spazzola flatblade multi 600mm - 1pz Spazzola flatblade multi 650mm - 1pz Spazzola flatblade multi 700mm - 1pz Lavavetro -20c 50 ml Lampada alogena H7 12v-55w Lampada alogena H4 12v-60/55w Lampada alogena H1 12v-55w Lampad. 2 Fil.P/arr.E pos. 12V 21/5w Lampad. 1 Fil.P/arr.O dir. 12V 21w Lampad.C/attacco vetro 12v 5w Lampad. P/illum.E segnal. 12V 5w Rotolo strofinaccio carta 800 sez. X - fluid lavamani 3 l Set trattamento idrorep. Nano 1x20 ml Nano - impregnante per tessuti 400 ml

Q.tà Orsy 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 48 20 10 10 10 10 10 10 2 1 2 2

Art. 0848 035 400 0848 035 425 0848 035 450 0848 035 475 0848 035 500 0848 035 525 0848 035 550 0848 035 600 0848 035 650 0848 035 700 0892 336 250 0720 114 1 0720 110 1 0720 111 1 0720 134 1 0720 132 1 0720 162 1 0720 140 1 0899 800 18 0893 955 130 0893 012 414 0893 032 100

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MODULO SERVIZIO TOP Lo sapevate? Con due soli Servizio Top al giorno, il nostro trattamento con igienizzante + protettivo motore + lavacristalli; potrete guadagnare oltre 9.800€ all’anno.

Servizio top Nr. Passaggi Giornalieri Trattamenti eseguiti mediamente al giorno

Contenuto: • Colonna Orsy con Servizio Top - perfettamente attrezzata per la postazione di lavoro • Espositore per servizio Top e materiale pubblicitario (poster, cards, video e appendini) • Checklist cartacea • RIW istituzionale di un giorno

Fatturato giornaliero in € Fatturato annuo in € Costo annuo in € Utile annuo in €

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Würth Srl · via Stazione 51 · 39044 Egna (BZ) · tel. 0471 828 111 · fax 0417 828 600 · clienti@wuerth.it · www.wuerth.it

INSIDE MEC

39,00

78,00

195,00

8.875,00 3.825,00 5.050,00

17.500,00 7.650,00 9.850,00

43.875,00 19.125,00 24.725,00

il Costo prodotto (17,00 €) e la Rivendita servizio (39,00 €) sono da considerare media di mercato, i giorni lavorativi annui considerati sono 225.

SERVIZIO PROTEZIONE MOTORE

PROGRAMMI ARIA PULITA

ORSY - Servizio top Descrizione Carbo pump TD1 300 ml Carbo Jet B1 300 ml Germicida/disinfettante ice 150 ml Germicida/disinfettante limone 150 ml Clean air pulitore climatizz. 300 ml Spazzola flatblade multi 400mm - 1pz Spazzola flatblade multi 425mm - 1pz Spazzola flatblade multi 450mm - 1pz Spazzola flatblade multi 475mm - 1pz Spazzola flatblade multi 500mm - 1pz Spazzola flatblade multi 525mm - 1pz Spazzola flatblade multi 550mm - 1pz Spazzola flatblade multi 600mm - 1pz Spazzola flatblade multi 650mm - 1pz Spazzola flatblade multi 700mm - 1pz Lavavetro -20C 250ml Lampada alogena H7 12v-55w Lampada alogena H4 12v-60/55w Set trattamento idrorep. Nano 1x20 ml Nano - impregnante per tessuti 400 ml Rotolo strofinaccio carta 800 sez. X - Fluid lavamani 3 l

Q.tà Orsy 12 12 12 12 6 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 48 10 10 2 2 2 1

Art. 0893 521 2 0893 531 2 0892 764 065 0893 764 5 0893 764 10 0848 035 400 0848 035 425 0848 035 450 0848 035 475 0848 035 500 0848 035 525 0848 035 550 0848 035 600 0848 035 650 0848 035 700 0892 336 250 0720 114 1 0720 110 1 0893 012 414 0893 032 100 0899 800 18 0893 955 130

RICEZIONE INTERATTIVA WÜRTH PROTEZIONE MOTORE CLIMA ARIA PULITA NANOTECNOLOGIA RIW E SERVIZI COMPLETI SERVIZI

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COMPETENZA ED EFFICIENZA NEI SERVIZI Oltre i prodotti. Würth offre una serie di servizi innovativi • Sistemi di gestione del materiale a magazzino con i servizi Orsy - ORSY® - ORSY®scan - il modo semplice e veloce di ottimizzare il riordino di materiale - ORSY®mobil - un'officina sempre in movimento - ORSY®fleet - la comodità del noleggio • Sistemi di linea diretti con l'azienda Würth - WOS/E-shop

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ORSY® = ORDINE + SISTEMA I servizi per creare e mantenere in ordine il magazzino • Ordine e chiara visione d’insieme • Prelievo veloce e sicuro • Gestione ottimale delle scorte • Risparmio di tempo e denaro • Razionalizzazione dello spazio • Un consulente a completa disposizione

ORSY SYSTEM SYSTEM con Orsy System ORSY è tutto più organizzato

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tu pensa al tuo core business ... al resto ci pensa Orsy!!

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strategia ORSY

WÜRTH APP L'applicazione per acquistare tutti i prodotti Würth I vantaggi della Würth APP: • acquistare tutti i prodotti Würth e scegliere se ricevere la merce al tuo indirizzo oppure ritirarla personalmente in uno qualsiasi dei nostri Punti Vendita • fotografare il codice a barre dei prodotti ed inserirli direttamente nel carrello • sfogliare il catalogo completo con oltre 100.000 prodotti • cercare i prodotti che ti interessano sia per descrizione che per codice • trovare tante offerte interessanti • scoprire tutti i dettagli della rete di Punti Vendita Würth • ... e molto molto altro ancora!

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Scanner di codici a barre per la rilevazione prodotto Scansiona i codici a barre dei prodotti direttamente dall'applicazione oppure inserisci manualmente il codice articolo del prodotto desiderato. Aggiungi i tuoi prodotti al carrello e procedi all'acquisto in pochi semplici click.

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