A Ñ O O C T U B R E
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TESTIMONIOS WENDY RAMOS: Descubrió sus habilidades en el claun, por ello lo lleva en sus venas.
AUTOCONOCIMIENTO ¿TIENES TUS HABILIDADES SOCIALES DESARROLLADAS?
CONTENIDO
DIRECTOR Franklin Ríos R. EDITORA Gisela Medina S. COORDINADORA Karla Martell Z. COLABORADORES Annie Basetti M. Liz Bonilla R. Christian Bracamonte B. Karla Martell Z. Gisela Medina S. Franklin Ríos R. Cecilia Villacorta R. DIAGRAMACIÓN Karla Martell Z. AGRADECIMIENTO Wendy Ramos. P. Ryszard Lach. ___________________
PARA EL LECTOR
MARKETING PERSONAL
DESARROLLO DE HABILIDADES,
La buena madera y el estilo
Demuestra lo que puedes
de vida .……………….…....….… 18
hacer …………………………...……. 3
TECNOLOGÍA PARA TI
DESARROLLO PROFESIONAL
Desarrollo de habilidades tecnológi-
HABILIDADES NECESARIAS para es-
cas ………………………………….…… 21
tos tiempos de crecimiento.……. 4
CONCIENCIA SOCIAL
DESARROLLO PERSONAL
Desarrollo de habilidades, aspecto
¿Cómo desarrollar mis habilida-
fundamental en la felicidad de las
des? .……........………………….... 6
personas ……………….……....… 22
TESTIMONIOS
AUTOCONOCIMIENTO
Wendy Ramos ...……………….…. 8
INSPIRA
¿Tienes tus habilidades sociales desarrolladas?…….…………..… 24
Baila como si nadie te estuviera PRODUCCIÓN GENERAL PERFIL Centro de Desarrollo Personal y Profesional Av. La Merced 123 Of. 206 Miraflores
viendo ……………………………... 12
VISIÓN EMPRESARIAL Casa Don Bosco: “Trabajando por la esperanza de los jóvenes del Perú.”……….……..…..……..…….. 14
www.perfil.com.pe Lima 2011
Pág. 4 - 5 Pág. 18-20 OCT 2010 / ENE REVISTA PERFIL
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Para el Lector Desarrollo Profesional
DESARROLLO DE HABILIDADES, demuestra lo que puedes hacer ESTIMADOS LECTORES: Desarrollo de Habilidades, demuestra lo que puedes hacer es el número 11 de la Revista Perfil. Y decidimos iniciar el año con este tema proponiéndonos contribuir a que, esos buenos deseos e intenciones formulados con ocasión del año nuevo, se lleven a cabo. El contar con las habilidades apropiadas para conseguir lo que se anhela, es uno de los puntos que muchas veces nos preocupa y genera dudas, tanto a nivel personal como organizacional (¿Contaré con las suficientes habilidades para lograr esto? ¿El personal con que el que cuento, posee las habilidades que requiero?). En esta edición, queremos mostrarles y demostrarles que efectivamente siempre es posible mejorar, siempre es posible crecer y desarrollar nuestras habilidades para conseguir lo que deseamos. Existen diferentes caminos, diversas maneras, nuestro propio día a día puede ser un buen escenario para arriesgarnos a dar ese paso. Así como en su momento decidió hacerlo Wendy Ramos, quien nos cuenta su experiencia en Pataclaun y Bola Roja o el Rvd. Padre Ryszard Lach, en su trabajo en Don Bosco, lugar donde cientos de niños y adolescentes, no sólo han encontrado la oportunidad de desarrollar sus habilidades sino también de aportar en sus hogares y con su trabajo al país. Los invitamos a leer esta revista, que cuenta con diversos artículos ligados al ámbito personal y organizacional y que sin duda representa la esencia de Perfil, en su búsqueda por contribuir a que las personas se conozcan, logren lo que anhelan pero sobre todo que sean felices.
Recuerde que cualquier comentario o consulta la puede hacer a: revista@perfil.com.pe o a nuestro Blog: http://blog.pucp.edu.pe/perfil
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Gisela Medina Soto Consultora Organizacional y Jefe de Proyectos de PERFIL.
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HABILIDADES NECESARIAS,
Sabemos que somos uno de los países que menos sintió el impacto de la crisis internacional, observando un crecimiento sostenido; pero la pregunta es ¿Podemos ser más productivos?
La respuesta se desprende sola POR SUPUESTO QUE SÍ. Como todos sabemos la productividad siempre se enfoca en la calidad, en las estructuras, en los procesos y la tecnología, pero el verdadero foco que hace que los resultados sean extraordinarios y excedan todas las expectativas, en especial la de los inversionistas, es desarrollar a las PERSONAS que gestionan estos aspectos, es decir a las personas que dirigen personas dentro de la cadena de generación de valor de la Organización, pero no sólo en sus aspectos técnicos, sino en sus aspectos no técnicos.
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En el contexto actual, la mayoría de estos puestos claves son profesionales con una casi nula formación en desarrollo de habilidades no técnicas, agregando a ello que hoy es muy difícil la selección, pues hay escasez de perfiles especializados. En el contexto laboral, las actividades del día a día exigen a estos profesionales COMUNICACIÓN a todo nivel; para interactuar con un poblador de la sierra o selva o con un accionista o cliente extranjero (idiosincrasias totalmente diferentes) y llegar a ellos, generando confianza; para dirigir gran cantidad de
personas entre obreros y profesionales para conseguir que realicen su trabajo de la manera más efectiva y comprometidos con la organización; manejar gran cantidad de recursos (maquinarias, equipos, etc.) con grandes presupuestos para el trabajo de la operación; es decir mucha responsabilidad y presión bajo sus espaldas, pues un error de ellos cuesta mucho dinero a la empresa; y finalmente trabajar en conjunto con todo un grupo de personas técnicas y no técnicas que no dependen de él.
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Desarrollo Profesional
para estos tiempos de crecimiento Por todo esto y por nuestra experiencia y contacto con las empresas, podemos decir que hoy en día las organizaciones NO necesitan sólo personal con grandes habilidades individuales, si no personal con habilidades organizacionales, es decir su habilidad individual la pone al servicio del equipo para el LOGRO DE RESULTADOS, ya no importa sólo si hace bien sus tarea, lo más importante será que trabaje en equipo para conseguir el logro de METAS de la organización. En nuestra experiencia en PERFIL, en los programas Coaching y talle-
res de desarrollo de habilidades personales y profesionales encontramos estas personas claves, que dentro de sus fortalezas más resaltantes destacan por ser sumamente inteligentes, conocedores de su tema, altamente técnicos, con muchas ganas de crecer y disposición, pero con grandes frustraciones por querer mejorar aspectos que están fuera de su campo de conocimiento o análisis racional, como el liderazgo, trabajo en equipo, comunicación y manejo de emociones, estando a veces perdidos y desorientados respecto a como comenzar en este terreno,
y con el miedo natural de no dejar trasparentar estas carencias. Por ello sabemos que los más grandes resultados se han obtenido de programas integrados de desarrollo de habilidades, donde las personas claves llevan programas y talleres INDIVIDUALES y personalizados, y que los objetivos inicialmente profesionales terminan agregando aspectos personales; generando una exposición de sus fortalezas, consiguiendo metas que nunca se pensó que se podían lograr con tanta facilidad.
Franklin G. Rios Ramos Gerente General de PERFIL, Coach certificado por la ICF, autor del Libro “Metodologías para la implantación de la Estrategia: Diseño Organizacional de la Empresa y Catedrático de la UPC.
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Desarrollo Personal
¿Cómo desarrollar mis habilidades? dado con los extremos de las exigencias y los plazos de cumplimiento, busca un punto intermedio lo suficientemente motivador. En los
últimos
- Arriésgate a actuar.- En diferentes
años, ha surgido como una nueva
contextos de nuestras vidas, pode-
forma de potenciar el desarrollo de
mos desarrollar habilidades, busca
la organización la gestión del factor
alguno en el cual puedas arriesgarte
humano a través de competencias. Este nuevo paradigma busca que cada persona logre desempeñarse de la mejor manera en un puesto en particular. Para llegar a alcanzar ello, las empresas se organizan a través de minuciosos planes de selección, evaluación y desarrollo. Para ello, se plantean las competencias que requiere la organización, y también las requeridas por los puestos en particular. Estas definiciones, no son sacadas de la mente de una persona por qué si, nacen por el contrario, de un cuidadoso proceso en el que la compañía define de forma clara y coherente cuales son los comportamientos que requieren presentar sus colaboradores para alcanzar los objetivos de la compañía. En este contexto, no es raro encontrar profesionales interesados en mejorar sus competencias, ya sea para ascender o aspirar a un nuevo
trabajo. Pero cómo podemos des-
a dar unos pasos más, como dice
arrollar estas habilidades que no se
Lao Tsé la carrera de mil millas co-
solucionan llevando un taller o se-
mienza con un paso..
minario?
A continuación algunas
- Busca ayuda.- Así como una gran
pautas que pueden ser de gran utili-
construcción requiere del trabajo
dad:
de más de una persona, existen al-
- Evalúa tu actuar.- Nada mejor que
gunos aspectos en nuestras vidas,
descubrir en qué eres bueno y qué
que requieren de una mano para
necesitas
decidir
poder liberar todo el potencial con
dónde tienes que incidir más o qué
el que contamos, busca especialis-
aspectos puedes aprovechar.
tas para tomar el impulso que nece-
- Cuestiónate.- Realmente estás in-
sitas.
teresado en mejorar, en desarrollar
El desarrollo de habilidades, es un
eso que tanto te dicen o es simple-
tema que se hace evidente a nivel
mente algo que buscas hacer por
profesional, pero que también se
que alguien en algún momento te lo
encuentra a nivel social, familiar y
dijo. La fuerza de voluntad es una
en realidad en todos los contextos.
energía que puedes aprovechar, no
Por suerte, todas las personas con-
intentes algo de lo que no estás
tamos con habilidades, unas más
convencido.
desarrolladas que otras como es
- Ponte metas y plazos razonables.-
natural, depende de nosotros el
No aspires a cambiar tu comporta-
mostrarlas, mejorarlas o potenciar-
miento de un día a otro, es impor-
las.
mejorar
para
tante que tus plazos sean acordes a los logros que quieres realizar. Cui-
Tú decides!
Gisela Medina Soto Consultora Organizacional y Jefe de Proyectos de PERFIL. OCT 2010 / ENE REVISTA PERFIL
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% DCTO.
20
% DCTO.
10
% DCTO.
La Identificación de Perfil tiene por objetivo hacer que las personas se conozcan, a través de las características de su personalidad, aptitudes (habilidades potenciales), así como las competencias necesarias en el ámbito profesional, analizando la propia experiencia y el comportamiento de la persona.
Promoción válida del 15 de dieiembre al 15 de enero.
S O M A R Y D WE N Descubrió sus habilidades en el claun, por ello lo lleva en sus venas. Siempre fue su pasión, y hoy es el eje de su vida. En esta entrevista, nos cuenta como a través de sus talleres, busca que las personas desarrollen sus habilidades para que consigan la felicidad.
Wendy, ¿cómo descubres tu pa-
en Pataclaun, yo trabajaba en un
algo y así descubrí lo que haría
sión por el claun?
canal de televisión y el teatro era
siempre, aún sin que me pagaran.
Tuve una infancia solitaria porque
mi diversión de los fines de sema-
Fue una decisión bien arriesgada
soy mucho menor que mis herma-
na y cuando decidimos sacar el
porque el único referente para
nos, jugaba mucho sola, me inven-
programa de televisión tuve que
hacer humor en el Perú era “Risas
taba amigos, me ponía pelucas,
optar por esto, aunque seguía pen-
y Salsa” y era un esquema al cual
cantaba y hacia ese tipo de cosas y
sando si la decisión era la correcta
el peruano estaba acostumbrado y
siempre salía en las actuaciones
porque todo el mundo me decía
aparentemente no le gustaba otro
del colegio porque el teatro me
que no iba a funcionar porque no
tipo de humor, pero Pataclaun fun-
gustaba. Aunque como suele suce-
era lo mismo hacer claun en teatro
cionó. Y cuando acabó la serie, du-
der, el arte es lo último que hay en
que en televisión.
de mucho porque ya no quería
el orden de las prioridades y no se
Pero mi trabajo me frustraba mu-
volver a la televisión y no habían
le veía como algo que pueda gene-
cho porque sentía que cualquiera
otros grupos de claun, pero final-
rar ingresos y como un trabajo se-
podía hacer lo que yo estaba
mente seguí con esto porque si no
rio, aunque actualmente esto ha
haciendo y quería hacer algo más.
me moría.
cambiado un poco. Luego estudié
En las épocas en que no hacía
¿Y tú recomendarías a quienes
Ciencias de la Comunicación y
claun, sentía como si mi cerebro
tienen una pasión por alguna acti-
mientras estaba en la universidad,
estuviera durmiendo y que sólo lo
vidad a qué arriesguen de esa ma-
comencé a hacer teatro con un
hacía funcionar cuando me enfren-
nera?
grupo de amigos de forma muy
taba a un espectáculo, cuando te-
Bueno, yo ya estaba grande cuan-
amateur. Incluso, cuando empecé
nía que escribir cosas o expresar
do tomé esa decisión y no sé si a
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Testimonios
Yo me siento claun y no actriz, me he dedicado a esto y he estudiado en diferentes partes del mundo, con diferentes estilos. El claun es el eje de mi vida.
los 18 años hubiera tomado la de-
tas, pero desde hace unos años
cisión correcta. Pero parece que en
quienes van a los talleres son mu-
los jóvenes hay un embelesamien-
chos profesionales, algunos por
to con la televisión porque todos
sus ganas de volver a jugar y otros
piensan en función de llegar ahí y
por curiosidad, y muchos van para
para mí la televisión es horrible, es
resolver cosas de su trabajo.
un mundo feo en el cual vale el
Hay un taller que se llama: “De
rating y en donde no importan mu-
vuelta al juego”, donde muchos
cho los valores, sobre todo en se-
llegan preguntándose qué van a
ñal abierta, aunque con nosotros
hacer, y tienen temor a saltar, ju-
siente para poder pararse frente a
hubo una buena alternativa y para
gar, etc., ya que la educación con
un público, y dado que estamos
mí ha sido un triunfo el haber lo-
el tiempo nos va quitando ese lado
muy aferrados a la imagen que
grado salir de ese mundo y no ne-
lúdico.
queremos mostrarle al mundo, es
cesitarlo.
un esfuerzo al creer que tienes que
Como comunicadora sé que los
ser de tal forma, porque te ascen-
medios deben tener una función
dieron, ganas más, etc., y llega un
más que la de entretener y para
momento en que no sabes ni quién
mí, en esa hora de televisión, tenía
eres y el claun busca que te sientas
una responsabilidad enorme y
cómodo con lo que tú eres y que
debía aprovechar esa oportunidad
sobre eso construyas. Así llegan a
de decir algo ante tamaña audien-
sacar su claun y sentirse mejor con
cia y no me parecía correcto no
ellos mismos, escuchan mejor,
hacerlo.
pueden hablar y mirar a los ojos,
¿Y cómo empezó Bola Roja?
abrazar, jugar un rato y eliminar el
Al no querer volver a la televisión
estrés.
Bola Roja empezó hace 10 años
Sería importante que todas las
como un taller en mi casa y aque-
empresas hagan estos talleres
llos alumnos quisieron más cosas y
Yo creo que sí. A mí me han llama-
a mí me gustó también lo que es-
do para que los trabajadores se
taba pasando con ellos y empecé a
aprendan los nombres de los otros
estudiar para darles algo más; de
compañeros al inicio de una capa-
ahí vino el tema de los hospitales y
Por ejemplo, hay muchos que no
citación, o cuando tienen reunio-
así me contacté con Pacht Adams
saben abrazar a pesar de que pue-
nes de trabajo muy largas y yo lle-
con quien tengo un proyecto en
den ser muy exitosos en la vida, no
go en un determinado momento
Iquitos de un plan comunitario.
saben tener una relación, no saben
para hacerlos jugar, se miren de
¿Qué tipo de talleres se ofrecen
demostrar su afecto y el claun
otra manera y continúen trabajan-
en Bola Roja?
hace eso, te comienza a acercar a
do. Todas las cosas que uso para el
Son talleres de claun, y es curioso
ti mismo a unirte con los demás,
claun sirven también para la vida
que antes el perfil de la gente que
porque un claun tiene que querer-
diaria porque mi misión es trans-
tomaban estos talleres eran artis-
se, saber quién es y saber que
formar a las personas.
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ra
adolescen-
lo de alguna manera en un proyec-
tes. No trabajo
to de largo plazo que parte de esta
con niños por-
mirada de payaso y en el cual la
que son claun
gente se puede ver reflejada de
naturales, es
otra manera.
una
¿Es fácil trabajar con una persona
redun-
dancia señarles
en-
que de repente está muy mal?
a
Ahí viene la importancia del paya-
jugar, más
so. Cuando uno es claun de ver-
bien yo los
dad, entras en un estado en el cual
miro
y
eres capaz de ver la vida, de ver lo
aprendo.
que está vivo y no lo que está en-
¿Cómo te invo-
fermo. Si no voy así, no voy a po-
lucras con los temas sociales?
der evitar ver el tumor, la sangre,
Y cómo haces cuándo des-
Con Bola Roja empezamos a ir al
la herida o ver que hay una perso-
cubres a alguien con una autoesti-
Hospital del Niño y al Hospital Lo-
na enferma, me es imposible y no
ma muy baja, siendo eso lo que lo
ayza, y me pareció interesante que
puedo evitar que en mis ojos haya
limita?
el claun pueda llevar un poco de
pena.
Eso lo trabajo en los talleres más
alegría a estos niños. Fuimos y des-
Recientemente estuvimos por pri-
largos y acá en el Perú hay mucha
pués ya no se pudo parar porque
mera vez en el Hospital Larco
autoestima baja, hay mucho temor
me pareció que era necesario que
Herrera con unos 15 payasos y en
del qué dirán. He montado muchos
haya clauns en los hospitales por-
un momento estaba conversando
talleres en Sudamérica y en Esta-
que ha dado resultados positivos
con una de las internas y me dice:
dos Unidos y acá ese tema es muy
en términos de salud.
“que lindos tus ojos, se cambian de
fuerte.
En Iquitos, específicamente en
color, no?” y yo le dije: “sí” y me
Muchos se juzgan sobre el qué
Belén, hay quienes van mirar a la
dijo: “qué lindo, porque en tus ojos
dirán, les da vergüenza hacer algo
niñas prostitutas, a los borrachos,
yo me veo bonita”. Es un placer
mal, de no poder hacer las cosas
la basura, la desnutrición, la conta-
puro ir a visitarlos con felicidad,
bien porque sienten que los van a
minación y van con guardaespal-
aunque sepas que se pueden estar
juzgar y eso pasa mucho con el
das y se toman fotos con ese en-
muriendo.
peruano. Yo siento que el claun es
torno, y es como si le estuvieras
Si no hubieras tomado esa deci-
un camino terapéutico mucho más
diciendo a esa gente que son feos
sión, ¿cómo crees que sería tu
rápido porque no te sientes ataca-
y miserables todo el tiempo. De
vida en estos momentos?
do, no sientes que te están obser-
pronto llega el payaso, al que no le
Creo que estaría haciendo algo
vando y así comienzas a corregir
importa nada de ese entorno sino
similar, no habría aguatando mu-
cosas, incluso hay muchos que
la gente y les damos otro tipo de
cho tiempo porque me sentía frus-
después de los talleres han cam-
mirada y le devolvemos la posibili-
trada y porque estaba en contacto
biado de trabajo, han viajado o se
dad de pintar su casa, de hacer
con mis emociones. Si uno está
han atrevido a hacer una serie de
talleres y se dan cuenta que con
apasionado con lo que hace vas a
cosas nuevas.
cosas muy simples puedes cambiar
hacer muchas cosas porque sino -
¿Trabajas con niños?
algo, -no vas a cambiar los proble-
como muchos- trabajarás en un
Yo trabajo con mayores de 21 años
mas de Belén que son gigantescos-
sitio que no te gusta y creer que
y una vez al año hago un taller pa-
pero estamos empezando a hacer-
así es la vida.
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Finalmente, desde tu punto de vista, ¿cómo les dirías a las personas que empiecen a desarrollar sus habilidades? Que empiecen desde ahora. No se puede olvidar uno como persona, no solamente es el que trabaja; pero quien eres tú, qué cosas quieres, qué cosas sientes, cómo te relacionas con tu mundo, en qué momento te olvidaste de jugar, de que las cosas no eran tan complicadas, en qué momento te olvidaste que eres imperfecto y no lo tienes presente.
Si tengo presente que soy imperfecto es todo mucho más fácil porque el error lo llevas de otra manera. El claun te enseña a fracasar ya que es parte de la vida y cuando aprendes a fracasar, aprendes a triunfar.
Christian Bracamonte Bauer Jefe de Imagen y Relaciones Públicas de PERFIL Editor de la Revista de Responsabilidad Social Stakeholders (www.stakeholders.com.pe)
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Nos convencemos a nosotros mismos de que la vida será mejor después de casarnos, después de tener un hijo, y entonces después de tener otro. Entonces nos sentimos frustrados de que los hijos no son lo suficientemente grandes y que seremos más felices cuando lo sean. Después de eso nos frustramos porque son adolescentes (difíciles de tratar). Ciertamente seremos más felices cuando salgan de esta etapa. Nos decimos que nuestra vida estará completa cuando a nuestro esposo(a) le vaya mejor, cuando tengamos un mejor carro o una mejor casa, cuando nos podamos ir de vacaciones, cuando estemos retirados. La verdad es que no hay mejor momento para ser felices que ahora. Si no es ahora, ¿cuándo? Tu vida siempre estará llena de retos. Es mejor admitirlo y decidir ser felices de todas formas. Una de mis frases favoritas es de Alfred D. Souza: "Por largo tiempo parecía para mí que la vida estaba a punto de comenzar -la vida de verdad. Pero siempre había algún obstáculo en el camino, algo que resolver primero, algún asunto sin terminar, tiempo por pasar, una deuda que pagar. Entonces la vida comenzaría. Hasta que me di cuenta de que estos obstáculos eran mi vida".
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Inspira...
Esta perspectiva me ha ayudado a ver que no hay un camino a la felicidad. La felicidad "es" el camino. Así que, atesora cada momento que tienes, y atesóralo más cuando lo compartiste con alguien especial, lo suficientemente especial para compartir tu tiempo, y recuerda que el tiempo no espera por nadie... Así que deja de esperar hasta que termines la escuela, hasta que vuelvas a la escuela, hasta que bajes 10 libras, hasta que tengas hijos, hasta que tus hijos se vayan de casa, hasta que te cases, hasta que te divorcies, hasta el viernes por la noche, hasta el domingo por la mañana, hasta la primavera, el verano, el otoño o el invierno, o hasta que mueras, para decidir que no hay mejor momento que éste para ser feliz... La felicidad es un trayecto, no un destino. Pensamiento para el día:
Trabaja como si no necesitaras dinero. Ama como si nunca te hubieran herido. Y baila como si nadie te estuviera viendo. Este texto fue recogido de Internet, se desconoce su creador y el contenido del mismo texto puede ser o no ser información exacta.
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El P. Ryszard Lach. nació en Polonia pero vive desde hace 24 años en el Perú y en todo este tiempo, ha venido cumpliendo una extraordinaria labor en las Casas Don Bosco de todo el país, con el objetivo de ayudar a jóvenes en riesgo social a formarse como ciudadanos de bien.
¿Cómo vienen trabajando las Casas Don Bosco? Tenemos 12 casas albergues llamadas Casas Don Bosco donde los más pobres y necesitados tienen la posibilidad de un futuro lleno de esperanzas y yo dirijo la Comunidad de Acogida Don Bosco de Breña, que funciona desde 1993 y en donde acogemos a chicos de 12 a 23 años. Estas 12 obras sociales están ubicadas en Lima, Arequipa, Ayacucho, Huancayo y Cusco y atienden a aproximadamente a 600 niños y adolescentes inspiradas en el Sistema Preventivo Don Bosco en donde se trabajan procesos formativos integrales y de inserción laboral con mentalidad emprendedora y solidaria, para que lleguen a ser bue-
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nos cristianos y honestos ciudadanos. Acá trabajamos con una serie de profesionales peruanos como sicólogos, coachings y asistentas sociales, pero también nos ayudan voluntarios que vienen de Alemania, Polonia y España que dejan sus países en donde no les falta nada y vienen acá porque quieren compartir el cariño y el amor con estos jóvenes.
¿Y cómo vienen trabajando el desarrollo de habilidades? Le damos educación escolar y también les enseñamos diversos oficios. Los chicos que tenemos han pasado por experiencias de pandillaje y drogas -no dependen de drogas porque eso no lo podemos tratar aquí-, no han sentido el calor de una familia o estaban en una situación de completo abandono. También vienen de otros albergues, de nuestras parroquias, otros llegan por cuestiones de necesidad porque sólo trabajan y no estudian, pero puede venir cualquiera que desee cambiar su vida y no tiene a nadie.
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Visión Empresarial
Ellos tienen la asistencia de los educadores en todo momento de su permanencia y las habilidades sociales las tratamos en temas sobre el amor, la amistad y familia. En el 2010 hemos trabajado también la solidaridad y responsabilidad, que son aspectos que necesitaban mucho. ¿Por qué se ha trabajado en solidaridad y responsabilidad? Al inicio del año vimos que debíamos trabajar estos temas porque no había en ellos una identificación con la casa y con sus compañeros, y así lo empezamos a trabajar en los proyectos de vida de cada uno de los chicos. En el 2009 tuvimos problemas de peleas, de fastidios y de grupos antagónicos, mientras que el año pasado no, porque trabajamos mucho estos tema. Asimismo, asesoramos también en diversos temas de sexualidad y de pareja.
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¿Qué oficios ustedes enseñan en la Comunidad de Acogida Don Bosco? Por nuestra parte enseñamos Panadería, Pastelería, Industria del Vestir, Carpintería, Informática y en este punto estamos enseñando además lo que es ensamblaje y elaboración de páginas web, y todos salen con certificado de algún oficio u otro porque eso es esencial.
¿Los chicos llegan a identificar sus habilidades para algún tipo de trabajo, oficio o profesión? Hay muchos que han descubierto su labor pastoral como catequistas, otros han mostrado
aptitudes para estudiar algún oficio o profesión como cocina y los hemos mandado a institutos y otros descubrieron aptitudes para la música por lo que le hemos contratado un profesor. En líneas generales, hemos llegado a descubrir lo que hace feliz a estos chicos. ¿Cómo es el trabajo con la familia de estos chicos? Trabajamos mucho el tema de la relación padres e hijos o con algún otro familiar que tengan. En algún momento ellos han rechazado a su familia porque preferían la calle porque en sus hogares no eran felices y muchos han sufrido violencia y traumas. El cambio que han experimentado estos jóvenes también ha tenido eco en la actitud de sus padres y muchos de ellos han terminado en los primeros puestos en sus estudios y eso me dice que estamos en buen camino.
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¿Qué etapas trabajan? La primera etapa es de búsqueda. Nosotros salimos tres veces por semana a las calles de Breña para repartir pan y café a partir de las 10.30 de la noche a la gente que vive allí y no tiene nada y así acogemos a algunos chicos. La segunda etapa, que también la hacemos en la calle es la de transición, porque muchos de ellos se han acostumbrado a la violencia y a los robos. La tercera es de socialización, en donde ingresan a la casa y se imparten las clases de primaria y secundaria, y es la etapa de formación en donde también les enseñamos algunos oficios. La cuarta etapa es la de profesionalización, quiere decir de los estudios superiores o técnicos al terminar la secundaria y en donde tenemos algunos convenios con algunas entidades que nos hacen
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algunos descuentos como el Senati, Arzobispo Loayza, Taylor, Sencico, Telesup o el Instituto Copérnico. La quinta etapa es la de inserción laboral, en donde tiene que sacar su título o tesis de las carreras que ellos han llevado y acá los preparamos para que afronten el mundo laboral y sepan sus derechos. Mientras van sacando su título pueden buscar cualquier trabajo aunque el 50% lo encuentra en lo que ha estudiado pero como mencioné, en todas las etapas siempre los estamos acompañando. ¿Todos llegan a tener su proyecto de vida? Ellos van marcando sus avances, estudian su realidad y piensan su futuro como familia, su vida cristiana y sus estudios. Es todo un proceso, es una lucha de todos
los días para lograr algo; es difícil lo que ellos han pasado antes y algunos sólo han estado un mes porque cuando no tienen decidido a mejorar su vida, no se dan cuenta de que puede vivir de otra manera o no quiere dejar los vicios, es difícil que puedan lograr su éxito. Por eso es importante trabajar sus habilidades y para mí, el chico peruano tiene tres actitudes que hay que resaltar: ellos quieren ser alguien en la vida y no le gusta ser menos; aprecian mucho la familia, es el grupo esencial para que él pueda vivir bien y le duele mucho que sus padres tengan problemas de alcohol, que se encuentren en la cárcel o que no estén. Finalmente, el joven peruano cambia cuando se le da aprecio, cuando siente que alguien lo quiere y acá puede encontrar ese aprecio.
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Visión Empresarial
¿Cuál ha sido lo mejor que le ha podido pasar al frente de estas Casas Don Bosco? Hace tiempo un chico me dijo que él no valía nada y no servía para nada porque su padre le negó la paternidad. Le expliqué que eso no es así, que él vale mucho para Dios y hoy, este chico es el mejor alumno del colegio con posibilidades de ingresar a la universidad y está feliz con su vida y lo que más me entusiasma es su responsabilidad y su sentido de solidaridad. Hace poco le di S/100.00 como premio porque tuvo el primer
puesto en el colegio, él le compro zapatos a su mamá y el resto se lo dio para que les compre cosas a sus hermanos menores que también están en otros albergues, y no sé si antes lo hubiera gastado de esa manera. ¿Cómo se solventan estas casas? Nosotros funcionamos acá en Breña gracias a la adquisición de nuestras unidades productivas como la venta de vinos y piscos de la Vinícola Salesiana; la elaboración de panes, pasteles, bocadillos, panetones de la
Panificadora Don Bosco y con la elaboración de libros, almanaques, estampas, medallas y souvenirs de la Librería Editorial Salesiana. Asimismo, la casa tiene padrinos peruanos y extranjeros que siempre nos están ayudando de manera mensual y desinteresada con los cuales estamos en permanente contacto. En fin, cualquiera puede ayudar a través del trabajo voluntario o donaciones de efectivo y bienes.
Christian Bracamonte Bauer Jefe de Imagen y Relaciones Públicas de PERFIL Editor de la Revista de Responsabilidad Social Stakeholders (www.stakeholders.com.pe)
Para cualquier ayuda Pueden contactarse llamando al 4231415, escribir al correo: redcasas@salesianos.edu.pe o ingresar a la página web: www.casasdonbosco.org.. www.casasdonbosco.org
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LA BUE A MADERA Y Teresa es una supervisora eficaz y proactiva del rubro de telecom que, en base a sus excelentes resultados, fue promovida de cabeza de un equipo pequeño, novato y casi invisible, a liderar el equipo principal de ventas y post venta ubicado en la oficina central de la corporación. En ese momento nuestra protagonista era una profesional de mediana edad, con las costumbres típicas de la clase media alta a la que pertenecía, que basaba su éxito en su gran capacidad de trabajo y su apego a las mejores prácticas en las que había sido formada. En paralelo, sus nuevos colaboradores a cargo destacaban por una marcada vida social y nocturna, asistiendo frecuentemente a discotecas, bares y lugares de moda; sus temas de conversación favoritos estaban en línea con la agenda y las nuevas oportunidades que se presentaban en la movida citadina. Mientras que “las chicas” pasaban horas produciéndose, la recientemente movida supervisora lidiaba con responsabilidades familiares y cursos de actualización. Con esfuerzo y mucho disfrute lograba destinar tiempo y recursos para ir a ver una buena película- europea de preferencia- o tomar un café con alguien de interesante y profunda conversación, su círculo de amistades era entre bizarro y fundamentalmente culturoso.
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Marketing Personal
EL ESTILO DE VIDA Con el caso de nuestra buena Te-
muchas veces no hemos estado
personal, se complementan con
resa pretendo dar un paso más
en situación de elegir en base a
la adaptabilidad al estilo y mane-
con la secuela de la edición pasa-
estos elementos, especialmente
ra de vivir de la organización que
da respecto a la buena madera
al inicio de la trayectoria laboral,
formamos parte y se hace eviden-
que, según algunos ejecutivos
y simplemente nos saltamos con
te en la comunicación informal y
tienen ciertos empleados y otros
garrocha un par de ellas porque
en el relacionamiento de todos
no, y tratar de llegar a la raíz de lo
las circunstancias así lo exigían.
los niveles de la organización.
que es esa buena madera y qué
¿Cuáles son los más ignorados?
Para ilustrar extremos pensemos
condiciona la percepción de nues-
pues yo diría que los valores; pe-
en cómo son las personas que
tros
evaluadores.
ro el más votado debería ser, in-
laboran en un circo y compare-
¿Teresa tiene buena madera en
dudablemente, el estilo de vida
mos la manera de vivir de quie-
opinión de los ejecutivos de la
entendido como la forma de vida
nes están inmersos en el mundo
empresa? Aparentemente sí la
que cada persona, desarrolla en
diplomático o en una institución
tuvo, dado que la ascendieron a
base a lo que considera más o
de caridad. El problema es que
un puesto de mayor responsabili-
menos valioso.
los estilos de vida en la mayoría
dad. Ahora, ¿seguirá siendo en
Volviendo con Teresa, era evi-
de empresas son menos contras-
opinión de su ambiente laboral
dente que la supervisora tenía un
tantes que los que acabamos de
materia prima ideal para otros
estilo de vida diametralmente
recordar y, por ende, no los nota-
encargos más importantes? Para
opuesto al de la mayoría de sus
mos hasta que ya estamos bien
esbozar una respuesta les pro-
compañeros. Ahora imaginemos
dentro.
pongo recordar primero los intan-
la imagen personal que proyecta-
gibles que implican un puesto de
ba en su oficina.
trabajo en cualquier organización
Para la mayoría no
y su vinculación con el marketing
lucía como ellos, no
profesional.
“encajaba”,
Según José María Acosta: la mi-
parece que sí lo
sión que implica la empresa, en
había hecho su an-
especial sus valores, deben estar
tecesora y hasta era
en congruencia con los tuyos, así
comparada- no en
como la libertad que te supone el
sus capacidades ni
puesto, la cultura de la empresa,
resultados, sino en
la política de personal, y cómo te
su manera de vivir,
puede afectar, el jefe, el equipo,
de vestir, de hablar.
las oportunidades de futuro que
Y es que el desem-
parecieran ofrecerte y el estilo de
peño, las competencias, las fun-
vida que supone o que requiere.
ciones y los resultados- elemen-
Nuestro lector coincidirá en que
tos fundamentales de la imagen
silenciosos
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como
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Marketing Personal Si nuestro estilo es compatible
mas de sus compañeros
nunca pensaremos en ello, si hay
antiguos y la comodidad con su
impresiones que sobre ella se
una cierta incompatibilidad nos
antiguo jefe. Sentía que no tenía
tenían vemos que nadie lograba
sentiremos incómodos y nuestra
temas ni herramientas suficientes
notar sus grandes capacidades,
imagen se verá opacada y reduci-
para acercarse a las personas, las
que sí descollaron en su siguiente
da o deformada. Ahora, ¿cómo
cosas valiosas para unos no eran
ambiente laboral y habían resal-
era el jefe de la supervisora? pues
valiosas para ella y viceversa. Sin
tado en los previos. Gracias a este
ni más ni menos que un ejecutivo
recurrir a ningún oráculo es fácil
inteligente cambio Teresa conti-
altísimo, muy
bien parecido,
intuir que en poco tiempo nues-
nuó su línea de carrera y ahora es
además de arrogante, ególatra, a
tra amiga estaba de salida de la
una exitosa gerente de división
quien casi todo lo molestaba, solo
empresa. Si revisamos las
en una organización en la que es percibida como un elemento clave y ella disfruta de su trabajo, del ambiente y de sus vínculos laborales. Y es que la imagen de un profesional se ve afectada por lo cómodo o no que se encuentre en un determinado ambiente laboral y cuanta comunión haya entre los estilos de vida. No hay estilo bueno ni malo si está dentro del marco de lo correcto y el respeto mutuo; sí hay estilos diferentes, opuestos y más o menos compatibles.
motivado por terminar la implementación de su nueva casa de playa. Como habrán imaginado nuestro personaje, la bien intencionada supervisora sufría silenciosamente en medio de sus subalternos, su superior y en general, del ambiente de la oficina central. En su fuero interno, extrañaba el ambiente anterior, la manera en que se vivía el día a día, los al-
Sugerencia final: la próxima vez que consideres incorporarte a una organización recuerda a Teresa y toma en cuenta el estilo de vida de sus miembros y pregúntate si tus habilidades y tu personalidad podrán sobresalir en ese medio.
muerzos, los cumpleaños, las bro Annie Basetti Middleton Gerente de Desarrollo en Marketing Personal y Profesional de PERFIL.
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Tecnología para ti
Desarrollo de Habilidades Tecnológicas Todos de una manera u otra desa-
frecuentes o comunes, o simple-
rrollamos habilidades en diferen-
mente simplificando el mensaje
tes etapas de nuestra vida y estas
enviado, creando un lenguaje en-
pasar horas para hacer lo mismo,
habilidades satisfacen ciertas ne-
tendible pero corto y simplificado.
el que ha desarrollado sus habili-
cesidades. El desarrollo de las
Otro caso es el de los ejecutivos
dades en powerpoint realizará
habilidades tecnológicas no pue-
que usan blackberry pueden revi-
una presentación más efectiva
den ser ajenas a esto en pleno
sar sus correos sin necesidad de
que uno que no. O el que lleva el
siglo XXI.
estar en la oficina, y responder los
control de un proyecto en una
Todos los días nos cruzamos con
más urgentes solo en minutos.
herramienta como MS Project
la tecnología desde el uso del Ce-
será más efectivo ya que le puede
lular, ahora casi imprescindible,
brindar ruta critica del proyecto,
hasta el uso del sistema más sofis-
costos, avisos de tareas no cum-
ticado en el trabajo. Para mostrar
plidas, etc.
lo importante del desarrollo de
Como ven a pesar de haber men-
habilidades tecnológicas busque-
cionado sólo las herramientas
mos algunos ejemplos de la vida
básicas y de uso cotidiano, el de-
cotidiana.
sarrollo de habilidades tecnológi-
Han visto a los chicos de hoy
cas nos ayudan a agilizar nuestras
¿cómo usan el celular, cuántos
tareas operativas liberando nues-
segundos les toma mandar un
En los ejecutivos que trabajan en
tro tiempo para dedicarlo a anali-
mensaje de texto a sus amigos
empresas las necesidades de
zar los datos, desarrollarnos pro-
avisando de una fiesta?, reflexio-
herramientas
fesionalmente, o estar más tiem-
nemos cuanto nos toma a cada
diferentes necesitan desarrollar
po con nuestras familias.
uno de nosotros enviar un mensa-
habilidades en Excel, Powerpoint,
En perfil desarrollamos las habili-
je de texto, ¿lo hacemos tan rápi-
MS Project, etc. El saber sacarle el
dades tecnológicas de acuerdo a
do como ellos?, ¿ellos nacieron
máximo provecho a estas herra-
las necesidades de las personas,
con esa habilidad o la aprendieron
mientas muchas veces hace la
con el objetivo de ayudarlo a usar
en el camino?
diferencia entre un profesional
su tiempo de manera más eficien-
Reflexionemos: ellos quieren co-
promedio y uno exitoso ya que el
te, es como un taller de uso de
municarse rápidamente con sus
que ha desarrollado más su habili-
administración del tiempo con
amigos y no gastar en una llama-
dad en Excel saca los informes
herramientas tecnológicas.
da, así que desarrollaron la habili-
más rápidamente y le queda tiem-
dad de sacarle el máximo a la tec-
po para analizarlos, puede hacer
nología, usando la herramienta de
reportes en automático usando
autotexto que tienen casi todos
macros, mientras sus compañeros
los celulares que guarda palabras
que saben lo básico tienen que
tecnológicas
son
Recuerda que la tecnología esta a tu servicio usándola de manera eficiente le sacarás el máximo beneficio.
Cecilia Villacorta R. Gerente General de GIIS, especialista en Sistema de Información Geográfica, y Catedrática de la UPC OCT 2010 / ENE REVISTA PERFIL
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DESARROLLO DE HABILIDADES, aspecto fundamental en la felicidad de las personas El gobierno ha llevado en los últimos años una importante campaña para mejorar la educación en el país. A esta campaña también se han sumado destacables esfuerzos de las empresas privadas, quienes ven en la educación el factor primordial para poder capitalizar el proceso de desarrollo que viene experimentando el país. Todos estos esfuerzos están dirigidos básicamente a la educación primaria y secundaria con una fuerte incidencia en la capacitación constante de los maestros. Por otro lado, el trabajo de la empresa privada está dirigido a las zonas más pobres de nuestro país. Sin embargo, hay un aspecto en el cual tanto los cole-
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gios, los padres y la sociedad en general, deben de trabajar con sus alumnos, hijos y futuros ciudadanos, este tema el desarrollo de habilidades. Muchos jóvenes, a lo largo de su etapa de crecimiento, empiezan a mostrar aptitudes para una determinada actividad. Pero en muchos de los casos y por diversas circunstancias, tienen que dejar esas actividades y dedicarse a otros temas aún cuando no se sienten satisfechos con lo que vienen haciendo. Esta situación se refleja también cuando el joven elige estudiar una carrera profesional o técnica que no le agrada. El resultado es el abandono de una determinada carrera al poco tiempo de iniciado de los estudios o el
constante cambio de centros de estudios o de especialidades perjudicándose el joven y la economía de los padres.
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Responsabilidad Social
El correcto desarrollo de habilidades marcará una pauta en el futuro de una persona. Por ello, los colegios deben de trabajar en la relación del alumno con sus futuras profesiones y ocupaciones. Organizar visitas constantes de diversos profesionales para que den charlas sobre sus actividades diarias, o también se pueden realizar visitas continuas a fábricas, centros de labores, institutos, universidades, teatros u otra actividad cultural para que el joven se vaya familiarizando con ese entorno.
Es importante que los padres también hagan un seguimiento de aquellos aspectos que van marcando nuestra personalidad. Deben de fomentarlas y hablar siempre con sus hijos sobre el tema y buscar que relacionarlos con dicha actividad para que en el futuro estén convencidos de que eso es lo que quieren en la vida, aunque con el tiempo esta decisión puede cambiar. Tenemos muchos ejemplos de emprendedores que han logrado el éxito y que empezaron desde cero pero, cuántos em-
prendedores podríamos tener si es que se trabaja a conciencia en ese tema; las ganas de trabajar el peruano siempre las va a tener, sólo falta que busque realmente sus habilidades y sea feliz. El Perú está creciendo, el entorno ahora es favorable de repente para quienes por ejemplo, ven en las artes o en los deportes una forma de vida. O para quienes soñaron con alguna actividad muy distinta a la que actualmente tienen, es hora de decidirse.
Christian Bracamonte Bauer Jefe de Imagen y Relaciones Públicas de PERFIL Editor de la Revista de Responsabilidad Social Stakeholders (www.stakeholders.com.pe)
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¿ TIENES TUS HABILIDADES SOCIALES DESARROLLADAS? A continuación se presenta una lista de preguntas, que puedes usar, para empezar a conocer cuales son las habilidades sociales que tienes más desarrolladas, esto te ayudará no sólo en el aspecto personal, sino también en el profesional. Marca del 1 al 5, según sea el caso. Marca el numero 1 si CASI NUNCA lo haces. Marca el numero 2 si RARA VEZ lo haces. Marca el numero 3 si ALGUNAS VECES lo haces. Marca el numero 4 si FRECUENTEMENTE lo haces. Marca el numero 5 si SIEMPRE lo haces. Este test sólo ofrece orientación y carece de valor diagnóstico.
1
2
3
4
5
Para comunicarte bien: Escucho cuando alguien me esta hablando. Empiezo una conversación con facilidad. Les cuento a otros lo que siento. Pido ayuda cuando lo necesito. Para manejar tus Emociones: Corrijo mis errores sin sentirme mal. Me sé controlar cuando me enojo. Cuando no aceptan mis ideas, lo acepto sin enojarme. Me concentro trabajando, a pesar de que los demás estén haciendo ruido.
Continúa en la siguiente pagina OCT 2010 / ENE REVISTA PERFIL
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Autoconocimiento
Continuación 1
2
3
4
5
Para ponerte en el lugar del otro: Cuando se que alguien necesita ayuda, trato de ayudar. Doy las gracias por algo que han hecho por mi o para mí. Cuando estoy enojado trato de no lastimar a otras personas. Cuando alguien tiene un problema, le hago saber que entiendo cómo se siente. Para valorarte a ti mismo: Cuando alguien dice que le agrada algo de mí. Lo acepto. Trato de entender a la gente cuando esta enojada. Me digo algo bueno a mi mismo cuando hago algo bien. Cuando no hago algo bien pienso cómo hacerlo bien la próxima vez, sin sentirme mal. Para decir siempre lo que piensas sin dañar a nadie: Pienso en diferentes maneras de resolver un problema sin pelear. Cuando no quiero hacer las cosas, puedo decir que no lo deseo hacer. Cuando no concuerdo con alguien propongo otras ideas. Cuando tomo una decisión, la llevo a cabo hasta el final.
CORRECCION DE LA PRUEBA Puntaje AHORA Cuenta tu puntaje total y ubícalo en esta tabla.
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Nivel Alto
70 o +
Nivel Medio
40 - 69
Nivel Bajo
39 o -
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Autoconocimiento
Habilidades sociales es la capacidad de relacionarnos con los demás en forma tal que consigamos un máximo de beneficios y un mínimo de consecuencias negativas; tanto a corto, como a largo plazo.
A continuación encontrarás una explicación de acuerdo a cada uno de los niveles. Cuanto mayor es la puntuación, están mas desarrolladas tus habilidades sociales, puedes también tomar como referencia las puntuaciones por cada área para descubrir cuales tienes que potenciar más.
Nivel Alto: ¡Muy bien! Sabes utilizar tus propias recursos para tener buenas relaciones interpersonales, sentirte bien, y conseguir que los demás no impidan le logro tus objetivos. Nivel Medio: Aún hay cosas por reforzar, podrías empezar por los puntos que encuentras más débiles de ti mismo. Nivel Bajo: Todavía tienes que conocerte mejor para saber que aspectos mejorar y conseguir tus metas, sería apropiado que buscaras asesoría. Pero tranquilo ¡Tú puedes conseguirlo! Karla Martell Zapata Consultora Organizacional de PERFIL.
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