TRABAJO FIN DE MASTER by JAVIER BEGIRISTAIN

UNIVERSIDAD ALFONSO X EL SABIO INSTITUTO DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN

PROGRAMA DE MASTER EN PROFESORADO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA OBLIGATORIA Y BACHILLERATO, FORMACIÓN PROFESIONAL Y ENSEÑANZA DE IDIOMAS

PROYECTO DE INNOVACIÓN DOCENTE

TÍTULO: TUTORÍAS PERSONALIZADAS

AUTOR: JAVIER BEGUIRISTAIN ZUBILLAGA DIRECTOR: AGUSTÍN DE LA HERRAN GASCÓN

Villanueva de la Cañada, AÑO 2011

ÍNDICE

RESUMEN/ABSTRACT……………………………………………………................3

1. INTRODUCCIÓN…………………………………………………….......................4 1.1 Retos y propuestas…………………………………………...……………….5

2. DESCRIPCION DEL CENTRO: COLEGIO RETAMAR....……………………. 7 2.1 Contexto y Organización…………………………………..…...…………….7 2.2 Sección de Estudios Empresariales y Tecnológicos.............................7 2.3 Educación personalizada…………………………………...........................8

3. DINAMICA ACTUAL DE LAS TUTORÍAS PERSONALIZADAS….……........ 10 3.1 Entrevistas con los alumnos ……………………………………...……..…10 3.2 Entrevistas con los padres…………………………………………..………12 3.3 Casos reales……………………………………………………………………17

4. FUNDAMENTOS DE LA ACCION EDUCATIVA…………………………….….19 4.1 Autoeducación, heteroeducación e intereducación..………….……….20 4.2 Cualidades cooperativas del educador……………………………..……23 4.3 Cualidades cooperativas del educando …………………………………24

5. ENCUESTAS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS…………………………………25 5.1 Encuesta a alumnos asesorados…………………………...……………...25 5.2 Encuesta a profesores-tutores……………………………...……………..28 5.3 Análisis de los resultados……………………………………...……………30

6. PROPUESTAS DE MEJORA E INNOVACION METODOLÓGICA…….…….32 6.1 Beneficios y efectos esperables de la tutoría personalizada...….… 36 6.2 Formulaciones útiles……………………...………………………………….36 6.3 Alarmas posibles a detectar en las tutorías……………………...……...37 6.4 Posibles errores en la acción tutorial…..…………………...…………..37

7. CONCLUSIONES…………………………………....….………………………….38 8. AGRADECIMIENTOS…………………………………....….……………………..39 9. BIBLIOGRAFÍA………………………………………..……………………………40 10. ANEXOS………………………………………..………………………………….41

RESUMEN Este trabajo presenta los resultados y las reflexiones obtenidas en una investigación colaborativa realizada en un centro educativo de iniciativa privada donde se imparten estudios de Formación Profesional en régimen de concierto, a fin de mejorar el proceso de las tutorías personalizadas, concebidas como parte integrante de la función docente y no como un añadido. Se trata de ayudar a crecer al alumno en todas las dimensiones de su formación. La perspectiva adoptada propone considerar la educación desde un ángulo en que no se subraye a uno solo de los dos protagonistas de la acción educativa por encima del otro, sino a los dos en su íntima cooperación. La formación y actitud personal del profesor- tutor personal son claves para despertar la confianza de sus alumnos en él. De la entrevista personal

se esperan varios objetivos fundamentales, íntimamente

vinculados: conocer al alumno y ayudarle a conocerse y responsabilizarse en la toma de decisiones.

Palabras clave: tutorías personalizadas, investigación colaborativa, cooperación, formación del profesor-tutor, confianza, entrevista personal, toma de decisiones.

ABSTRACT: Personal Tutorials

This paper presents the results and insights gained from collaborative research conducted in a private school of which offer courses of vocational training in concert scheme, to improve the processing of personal tutorials, designed as an integral part of teaching function and not as an afterthought. This is to help the student grow in all dimensions of their training. The perspective proposes to consider education from an angle that does not emphasize only one of the two protagonists of educational activities over the other, but both in their close cooperation. Training and personal attitudes of personal tutor is key to build the trust of their students in it. Personal interview expected number of key objectives, which are closely linked: to know the student and help us to know and take responsibility in making decisions.

Keywords: personalized tutoring, collaborative research, cooperation, teacher-tutor training, confidence, personal interview, decision-making.

1. INTRODUCCIÓN El objeto de este trabajo es ofrecer la oportunidad de reflexionar sobre un aspecto tan importante de la vida de los centros educativos como es la comunicación entre el profesor-tutor personal y los alumnos, cara a mejorar la práctica de la acción tutorial.

Conociendo que el tutor tiene más funciones que las que apuntaré y que interactúa con otros agentes -por ejemplo, otros profesores, entorno etc..-, y siendo consciente de ello, en este trabajo me centraré principalmente

su relación con los alumnos y sus

familias. En línea con tales planteamientos, el proyecto de innovación tiene como punto de partida el interés en mejorar el propio proceso de orientación de los alumnos de FP del Colegio Retamar. Dialogando con los tutores y con los alumnos se han detectado necesidades de formación por parte de los profesores-tutores, los padres, los alumnos y el personal del centro. Y se pretende mejorar la preparación propia de la entrevista al ser un momento formativo muy importante. La naturaleza de la educación reclama como condición sine qua non una comunicación interpersonal, no meramente objetiva, cognoscitiva o impersonal, por supuesto en el ámbito familiar, pero también en el escolar. Ni siquiera proponiéndoselo el profesor puede limitarse a informar a sus alumnos de los contenidos de una materia. Un profesor que no quiera otra cosa que enseñar una asignatura y que renuncia a educar (porque considera que ésa es la función de los padres, o porque no se considera capaz), de hecho transmite a sus alumnos, más allá de los contenidos informativos o conceptuales de la asignatura, sus propias actitudes hacia ella, hacia la educación y hacia sus alumnos. No hay forma de obviar la influencia educativa que tiene la presencia misma del profesor en el aula, en el pasillo o en el patio, lo quiera o no lo quiera él mismo. Pienso que el maestro enseña más por lo que es que por lo que dice o hace. Y esa influencia, no buscada pero real, es también una forma de comunicación. De manera que podemos decir

que la

comunicación es la esencia misma de la educación. Educar es un proceso que sólo se da cuando las personas asumen la tarea de formar-formarse y cooperan para ese fin, participando, por lo tanto, del mismo objetivo y de los mismos medios. “Lo decisivo es el proceso de educarse el educando y de ayudarle el educador en su educación es la cooperación entre ambos”. Tres principios de la acción educativa, J. L. González – Simancas, y F. Carbajo (2005).

En este trabajo, que puede ser útil y de gran interés para profesores, y también para padres y madres de familia, se propone considerar la educación desde un ángulo en que no se subraye a uno solo de los dos protagonistas de la acción educativa por encima del otro, sino a los dos en su íntima cooperación. En relación personal, en comunicación y participación, en un proceso de construcción –término que implica la idea de cooperación, de estructuración conjunta- y no sólo de instrucción –palabra que expresa la idea de poner algo en otro, de estructurar desde el exterior.

Algo de esto debió intuir Pablo Freire cuando nos advertía que “no se puede educar sin ser educado”. 1.1 Retos y propuestas Tras las encuestas realizadas a mis alumnos asesorados y a compañeros profesorestutores lo que pretendemos es mejorar las tutorías personalizadas que se realizan en la sección de FP del Colegio Retamar. Las tutorías son muy importantes para la mejora de la calidad educativa de los centros, tal como se indica en uno de los principios de la LOE 2006 (artículo1): f) “La orientación educativa y profesional de los estudiantes, como medio necesario para el logro de una formación personalizada, que propicie una educación integral en conocimientos, destrezas y valores”. Resumiendo, los retos que pretendemos abordar y las propuestas de mejora correspondientes son los siguientes:

-Más formación y orientación a los tutores personales: Para que tengan una visión profunda del ser humano y de lo que le ayuda a mejorar y madurar; debe saber cómo es el alumno y a dónde puede llegar, lo que conlleva un acercamiento personal a su situación, actitudes, posibilidades y limitaciones; y cómo y cuándo puede y debe intervenir, con prudencia y tacto para aprovechar el momento más oportuno. Y para ayudar al tutor a tener actitudes de mayor fe en su propio trabajo, mayor compromiso personal, capacidad de silencio, empatía, comunicabilidad, capacidad de suscitar autonomía, entereza y paciencia. Como propuesta de mejora, se ha diseñado una herramienta de apoyo al tutor como un BLOG sobre el tema, que contiene material de formación para el tutor personal. -Preparar mejor la entrevista como encuentro personal: La entrevista

tiene dos

objetivos fundamentales, íntimamente vinculados: Conocer al alumno y ayudarle a conocerse y a responsabilizarse en las decisiones que haya que tomar en relación con su situación, escolar o personal. Y promover en los alumnos un espíritu de superación e

inspirar ilusión hacia metas de mejora personal con una proyección profesional, social y cívica. Las actitudes y las actuaciones del educador en el aula condicionan las actitudes con que el alumno acude después a la entrevista. El profesor -tutor personal tiene que ser congruente en ambos ámbitos para despertar la confianza del alumno. Para ayudar al profesor-tutor, se proponen en la dinámica de las tutorías tener en cuenta una serie de temas a tratar con los alumnos. Y se realizan propuestas de mejora para sistematizar más la entrevista. -Crear clima más educativo: Un clima más positivo y estimulante. Disponibilidad para la ayuda, confianza mutua, expectativas altas hacia las personas y sus capacidades. Con la idea clara de conseguir una educación en valores como la honestidad, honradez, justicia, solidaridad etc... Impartir unas sesiones de inteligencia emocional al personal de todo el Colegio sería una propuesta de mejora del clima educativo y de convivencia del Centro.

- Mayor atención a los padres. Ofrecerles por parte del colegio sesiones de ayuda real para la orientación educativa de sus hijos. Y pedirles colaboración en el quehacer tutorial. Para ayudar al profesor-tutor, se proponen en la dinámica de las tutorías tener en cuenta una serie de temas a tratar con los padres. He realizado propuestas de mejora para enriquecer

más las entrevistas con los padres, primeros protagonistas de la

educación de sus hijos. La visión de conjunto del trabajo sería la siguiente: -Se describe inicialmente el contexto del colegio Retamar y cual es la génesis y actual dinámica de las tutorías personalizadas, con experiencias reales. -A continuación se fundamenta teóricamente la acción educativa, con el foco puesto en la comunicación interpersonal alumno-tutor personal. -Se toman datos a través de encuestas realizadas a alumnos y profesores para conocer su percepción actual de las tutorías personalizadas. -Se analizan e interpretan los resultados obtenidos y se realizan unas propuestas de mejora de aplicación práctica. -Finalmente se describen los beneficios y efectos esperados en las tutorías, así como los posibles errores en la acción tutorial.

2. DESCRIPCION DEL CENTRO: COLEGIO RETAMAR 2.1 Contexto y Organización Retamar es un Centro educativo de iniciativa privada, situado en Pozuelo de Alarcón, Madrid (España). En él se imparten estudios de Primaria, Secundaria Obligatoria (ESO), Bachillerato y Formación Profesional, esta última en régimen de concierto, con Ciclos Formativos de Grado Medio en Gestión Administrativa y de Grado Superior en Administración y Finanzas, Administración de Sistemas Informáticos en Red y Desarrollo de Aplicaciones Informáticas. Actualmente tiene 2150 alumnos entre la sección diurna y la sección de tarde en que se imparte la Formación Profesional. Dan clase 163 profesores. El número de antiguos alumnos es de 5.784.

2.2 Sección de Estudios Empresariales y

Tecnológicos

La Sección de Estudios Empresariales y Tecnológicos (SEET) desarrolla el Proyecto de Formación Profesional de Retamar, que incluye tanto las enseñanzas regladas como la Formación continua y ocupacional. El horario de los estudios de la Formación Profesional reglada es de 15.00 a 20.45 horas. Retamar en su Sección de Estudios Empresariales y Tecnológicos ofrece una Formación Profesional de calidad, con profesionales cualificados, que tienen una visión práctica y ágil del mundo empresarial y que se completa con una formación integral de nuestros alumnos. Por otro lado, el alto nivel académico conseguido por muchos de los alumnos hace posible que los que así lo desean continúen estudios universitarios. En los 4 últimos años, 6 alumnos de Retamar han obtenido Premio Extraordinario de Formación Profesional. Retamar tiene firmados convenios con empresas destacadas donde los alumnos pueden realizar la Formación en Centros de Trabajo (FCT). También desarrolla convenios con empresas y consultoras para impartir a sus alumnos una formación complementaría en la línea de las necesidades más demandadas por esas empresas y por el mercado laboral, de forma que los alumnos tengan posibilidades reales de empleo y promoción futura.

2.3 Educaci贸n personalizada Retamar establece como principio fundamental de su labor formativa el respeto a la dignidad humana, a la libertad y a la personalidad de cada alumno. El Tutor Personal es una figura fundamental en el Proyecto Educativo del Centro y por tanto de los estudiantes de Formaci贸n Profesional. As铆 como el tutor realiza su labor con el conjunto de alumnos de una clase, en Retamar, adem谩s, cada estudiante tiene asignado un tutor personal que sigue su marcha de modo individual.

Cada alumno merece una atención constante El trato personalizado y un seguimiento adecuado, tanto de su rendimiento académico escolar como de su integración en la vida escolar, respetando siempre su libertad personal

hace surgir la figura del Tutor Personal, un profesor que asume la

responsabilidad de ayudar a los padres en la educación de cada hijo, manteniendo una actitud colaboradora, nunca sustitutiva. Su cometido es procurar, mediante la amistad y la confianza, la orientación y formación integral que les corresponde según su edad y circunstancias personales. Además de entrevistarse cada dos o tres semanas con los alumnos, se entrevista también con los padres —cada trimestre— y con los profesores del alumno. El objetivo final es ayudar al alumno a mejorar en todos los aspectos de su vida. Para desarrollar con eficacia esta labor, el tutor dispone de tiempo y formación específica, pero también cuenta con el compromiso de la familia. El diálogo permanente y sincero caracteriza la relación comunicativa entre padres, profesor y alumno. Una educación de calidad sólo es viable manteniendo una estrecha colaboración familia-colegio para detectar desde el principio potenciales problemas, y tratarlos adecuadamente. Como profesor en Retamar del módulo de Relaciones en Entorno de Trabajo (RET) en el ciclo de Administración y Sistemas Informáticos soy tutor personal de 14 alumnos de FP, de edades comprendidas entre 17 a 21 años. A continuación voy a detallar cómo realizo las tutorías personalizadas y me centraré en la relación con mis alumnos y sus familias.

3. DINAMICA ACTUAL DE LAS TUTORÍAS PERSONALIZADAS

La dinámica de la tutoría personalizada es siempre en un clima de confianza. La periodicidad es cada dos-tres semanas y está contemplado sacar al alumno de clase para hablar con él. El lugar de las entrevistas es variado, desde una sala de visitas a la zona de recreo. Las preparo ya que tengo información al darle clase, departir en la comida con su tutor ó al asistir a las juntas de evaluación y conocer en conjunto como va el chico en las diferentes materias y su actitud en relación a sus compañeros ó al haber hablado con sus padres en la reunión trimestral. En la primera entrevista se explica la naturaleza confidencial de la tutoría ya que el tutor no puede desvelar a nadie temas internos o íntimos del alumno y viceversa. Esta orientación es una tarea esencialmente educativa y es un encargo muy especial que nos hace el Colegio. Como tal, es como un coordinador de objetivos: armoniza intereses del centro, de la familia y del alumno.

3.1 Entrevistas con los alumnos Básicamente, los temas que se tratan con los alumnos en Retamar son: 1. Rendimiento en las distintas materias escolares. Ver en que medida el rendimiento responde a las posibilidades del alumno. (saber cuando, donde y como estudian).Mi experiencia es que hay que ayudarles a concentrarse, superar distracciones, posturas ,horario de estudio etc.. y que utilicen la biblioteca de su barrio o la del colegio.

2. Actitud positiva o negativa ante los distintos trabajos escolares: interés, motivación, relación con los profesores.( para hablar con el tutor de clase, si es necesario ayudar) 3. Actitud frente al colegio. Confianza en la escuela y con los profesores.(si se encuentra a gusto)

4. Relación con los compañeros: influencias positivas o negativas. Compañerismo, colaboración y participación. 5. Virtudes humanas: Orden, laboriosidad, reciedumbre, sinceridad, generosidad, etc. Lealtad con el colegio, con los profesores y con los compañeros. 6. Relaciones familiares. Conocer muy bien la situación familiar y como influye ésta en el chico. Como ve él su familia. 7. Como emplea el tiempo libre: TV e internet, juegos, deportes, cine, lecturas y amigos. Actividades extraescolares. Importancia de los ambientes que frecuenta. 8. Grado de aceptación personal y adaptación a su entorno. 9. Aspiraciones y proyectos en la vida. Preocupaciones e intereses. Realización de actividades de voluntariado social. Seguimiento de objetivos.

Las funciones del tutor personal son las de orientar, aconsejar, descubrir, potenciar, animar, escuchar, etc. Nunca decidir. Ayudar al alumno a que pueda resolver por si mismo los problemas que la vida le plantee. A que sepa reaccionar adecuadamente ante cualquier situación, haciendo efectiva su libertad personal. Objetivos genéricos de la función orientadora: La felicidad del alumno, bien entendida: su máxima perfección como persona. La formación integral.

Objetivos específicos de la orientación: Ayudar a conocerse; descubrir lo mejor de cada uno; ayudar a aceptarse y mejorar la autoestima; ayudar a confiar; ayudar a que sean ellos mismos; que piensen en los demás; dar según sus propias posibilidades; cualificarse para dar más; hacer lo que se pueda. Puedo decir que estas tutorías motivan mucho al tutor a tener ilusión profesional (pasión por educar); ejemplaridad (nadie da lo que no tiene), autoridad, prestigio; ilusión y afán por formarse (Formación permanente). Para desarrollar todo esto se requieren unas actitudes del tutor. Yo las resumiría, por mi experiencia, en: -Profesionalidad. Ilusión por orientar. Interés en formarse. -Querer a los chicos. Sin familiaridades y manteniendo las distancias. Ponerse a su nivel... sin dejar el propio. Interesarse por “sus cosas”. -Conocer muy bien al alumno y su ambiente: a través de él mismo, de los padres, de observarle en clase y en el colegio, etc. -Ser muy escuchatanes. Hablar poco y escuchar mucho. Saber interpretar lo que digan y los silencios. Saber preguntar. -Confianza. Es algo que hay que ganarse. Ha de ser mutua. Empatía. Lealtad, discreción (¡a rajatabla!) y prudencia. -Sentido positivo. Ver lo bueno y apoyarse en ello. Motivar y estimular. Ser cordiales, abiertos y alegres. -Saber exigir- evitando broncas-.Constancia y paciencia. -Evitar favoritismos. Todos los alumnos son iguales… siendo muy diferentes. -Coherentes y estar disponibles.

3.2 Entrevistas con los padres Normalmente suelen tener lugar cada trimestre, después de una sesión de formación y marcha del curso, en el marco de un aperitivo en el comedor del Colegio. Se habla de forma distendida con ellos y es fundamental demostrar que se conoce bien al hijo. Pero dejar bien sentado que quien mejor lo conoce son los padres. Por ello procuro escuchar mucho las preocupaciones de los padres, decir alguna cosa buena del hijo, revisar los objetivos de la entrevista anterior y terminar concretando objetivos nuevos. Los temas a tratar con los padres suelen ser: Formación académica. Notas, hábitos de estudio, aprovechamiento del tiempo en casa. Actitudes ante las distintas materias. Orientación profesional. Formación humana: carácter y virtudes. Defectos más remarcables. Encargos en casa. Sobriedad y uso del dinero. Problemas relacionados con la edad. Relaciones con hermanos y amigos.

Hábitos sociales y familiares. Identificación de la familia con la marcha del colegio. El tiempo libre. Uso de la TV e internet. Lecturas. Juegos y actividades deportivas. Participación en actividades extraescolares y en cursos de formación técnica. Aspectos a cuidar siempre: los protagonistas han de ser los padres. Procurar que acepten al hijo tal como es. Evitar comparaciones entre alumnos y entre hermanos. No tener vergüenza de reconocer que algo no lo sabemos. No permitir críticas a otros profesores. Actitud ante las quejas que tengan del colegio. Aprovechar la entrevista para formar a los padres... sin decirlo. Procurar que la entrevista sea amable y no dar nunca sensación deprisa. Como orientador familiar, para el tutor debe ser fundamental conocer a la familia con sus problemas y circunstancias y estar a su lado si te necesitan. En bastantes casos he comprobado que los problemas de los alumnos suelen ser problemas de padres. Por ello hay que ir a la raíz. Y conocer la escala de valores de los padres. Para ayudar a los padres a formarse se organizan Cursos de Orientación Familiar y sesiones sobre temas educativos impartidas por

algún experto aprovechando las

reuniones trimestrales.

La mayor parte de los problemas que he detectado en mis alumnos provienen de los padres. En las entrevistas, a la parte académica le dedicamos normalmente bastante tiempo, tanto por ser la que más demandan los padres como por que es en la que nos sentimos más seguros; “la que mejor nos sabemos”. Pero he comprobado que no podemos descuidar, tampoco en las entrevistas de padres, la formación humana, por ser esta aquella en la que los defectos de los hijos suelen ser un reflejo de las virtudes y actitudes de los padres.

Para que sea eficaz hemos de conseguir que vengan padre y madre aunque el padre tenga mucho trabajo o estén separados. Pero no basta con la entrevista; también hemos de conseguir que participen en las demás actividades

de la escuela: reuniones de

padres, cursos de orientación familiar, convivencias especiales, etc. Por mi experiencia, hay algunos padres que acuden al colegio, al tutor, en busca de recetas para sacar a su hijo adelante. En realidad, no las hay. “Educar a un hijo no es propiamente una ciencia: es un arte”. Educar en la templanza, J. de la Vega (2008). Hay una serie de temas, a los que suelo prestar especial atención por ser básicos por las especiales circunstancias del ambiente. Son los siguientes: Permisivismo, falta de autoridad, sobriedad, uso de la TV e Internet etc….De cada uno de ellos veremos alguna manera práctica de cómo los enfoco. Suelo incidir, con un poco de gracia, sobre el tema de los encargos que han de tener en casa y la colaboración en su marcha, si tarda en levantarse, el orden en sus cosas, si ayuda a personas mayores, su atención a las necesidades domésticas etc... Cuando se habla de estos temas les explico que les puede ayudar a los chicos a tener más fuerza de voluntad, lo que repercutirá positivamente en los estudios. Y hacerles conscientes que hay que preparar a los hijos…para que les dejen, para que puedan volar por cuenta propia. En cuanto a la sobriedad, dos situaciones pueden ayudarnos a enfocar la cuestión. De dos entrevistas reales. La primera: (Alumno de ASI 1) PM. ¿Cómo es que nuestro hijo saca tan malas notas si siempre nos habían dicho que era listo y tenía capacidad? P. Tiene capacidad suficiente pero vuestro hijo debería esforzarse más. Y además para su ciclo formativo de informática el aprendizaje del idioma inglés es importante PM. Pero si se pasa horas cada día estudiando en su habitación. P. ¿En su habitación tiene TV, ordenador, internet, móvil, cadena musical, videojuegos? PM. Sí. La segunda: (Alumno de ASI2) PM. ¿A qué puede ser debido el bajón de notas de las últimas evaluaciones? ¿Tendrá la culpa la edad? P. No. Pienso que el problema está en otra cosa. PM. ¿Queee? P. Sí. Vuestro hijo, al salir del colegio se pasa una hora diaria intercambiando mensajes con sus amigos con el móvil. Y dedica otra hora a chatear por internet. De continuar así, no solo suspenderá varias asignaturas sino que además, aunque tiene capacidad intelectual, no podrá ir a la Universidad como os gustaría a vosotros.

En este tema de la sobriedad hay una serie de criterios que conviene dejar claros a los padres. Como los siguientes: Son ellos los que han de ir por delante dando ejemplo. Si los padres no viven la sobriedad no la vivirán los hijos. Un gasto se justifica por criterios de racionalidad. No porque se disponga de medios, ni porque todos sus amigos lo tengan. Y es bueno que la educación en la sobriedad vaya acompañada de la educación de la generosidad. Finalmente a veces me doy cuenta que los padres no son conscientes de cómo está influyendo la TV e Internet en sus hijos, tanto en la formación humana como académica. Las cuestiones que hay que tener muy claras son las siguientes: -Horas al día que ven la TV y horas de uso de las redes sociales. -Qué tipo de programas o páginas

ven habitualmente (protecciones con filtros son

interesantes, como los proxys en las empresas) -Si hay algún criterio establecido sobre los programas que se ven, si hablan con los hijos, de vez en cuando de lo que ven en la TV o el uso que hacen con Internet. -Si en casa se ve la TV a las horas de las comidas. -Y por supuesto y quizá es el punto más importante, si tienen TV

e Internet en la

habitación. En cualquier caso los padres han de ser conscientes que el mal uso de la TV e Internet repercute en las notas y en el deterioro moral de los hijos; y que si no se actúa bien se corre el peligro de que se “enganchen”. Y como en tantos otros aspectos de la educación los padres han de ir por delante. En estos casos, suelo dar ideas positivas para el recto uso de Internet. El bien que pueden conseguir y hacer a través de la red (encontrar trabajo, transmitir buenos artículos a amigos con inquietudes comunes, buscar información para desarrollar hobbies etc…).Que no debe aislarles de los demás (amistades, relaciones sociales) ni impedir actividades al aire libre, la lectura de libros y revistas de la profesión o de cultura general, la utilización de otros juegos y el deporte, la escritura, el buen cine y el teatro, conciertos etc… En definitiva, pienso que todos necesitamos , y los jóvenes también, aprender a funcionar bien en la red, hacer juicios maduros, sobre lo que encontramos en él, y usar la nueva tecnología para nuestro desarrollo integral y en beneficio de los demás. Para ello, voy a proponer en el Colegio que se ofrezcan cursos

para padres

cuestiones de tecnología y en concreto para el buen uso de Internet, ya que los padres deben guiar y supervisar a sus hijos en su uso.

Sugiero

que se necesita templanza, autodisciplina ante este formidable instrumento

tecnológico que es Internet, para usarlo con sabiduría y exclusivamente para el bien. Además les hago ver que el dominio de sí mismo alegra la vida y da seguridad a los chicos, que tanta falta les hace. En concreto, acotar el uso de Internet a horarios razonables, no gastar el tiempo en ello y desconectar del mundo real, no descuidar a sus amigos. Urge a los padres conocer Internet lo mejor que puedan y den buen ejemplo en su utilización. Además, es importante transmitir a los padres

que el contacto con los necesitados

(atender o acompañar al abuelo-a, ir a visitar a un tío enfermo etc…) es un medio formidable como ayuda para la educación de los chicos. En este aspecto, desde el colegio, previa recogida de alimentos que los alumnos han traído, he desarrollado un par de actividades de voluntariado con alumnos visitando a familias necesitadas del Barrio de Tetuán de Madrid. Estuvimos un par de sábados de invierno acompañando y repartiendo alimentos a familias pobres. Los muchachos dieron su tiempo y afecto y volvieron muy contentos. Les entra por los ojos que no es el tener más ni el satisfacer todo capricho lo que nos hace felices, sino el que seamos generosos con los demás. Y fruto de estas visitas, siempre nos damos cuenta que recibes más de lo que das.

3.3 Casos reales Voy a mencionar a continuación algunas experiencias reales en las tutorías que he ido realizando durante estos dos últimos cursos en RETAMAR. Evidentemente, los nombres de las personas no corresponden a la realidad.

Pepe me comenta que no se concentra en sus horas de estudio. Es inmigrante y vive

con más familiares en un piso pequeño. Le aconsejo que estudie en la

biblioteca cercana a su casa. -

El profesor

de Informática me dice

en el descanso que

Ricardo

tiene

problemas con los compañeros de clase por su falta de higiene. Le llamo

Ricardo y con delicadeza lo hablamos. Lo soluciona con atención médica. Hoy día trabaja en prácticas sin problemas -

En la primera conversación, a comienzo de curso, detecté tristeza en Jon por la muerte de su padre durante el verano. Su familia es católica y organicé una Misa en la capillla del colegio con sus familiares y asistieron los compañeros de clase que desearon.

Sandra sufre por la situación familiar en su casa. Con motivo de la reunión trimestral acompaño y hablo más con sus padres y me intereso más por ellos y por los estudios de la hija. Se normalizaron las cosas.

El tutor de la clase de Pedro me comenta que viene poco a clase y puede perder el curso. Llamo a Pedro y quedo con él para charlar. Detecto que tiene una enfermedad de la piel que le retrae en sus asistencias. Le apoyo sugiriéndole un médico, se anima y afortunadamente lo supera. Ya está terminando el ciclo de Grado Superior.

Hablando con Roberto, que va muy bien en sus estudios, le pido ayuda en la asignatura de Redes a su compañero Javier, que no ha podido asistir durante el 1º trimestre por trabajo con su empresa.

En conversación con otros profesores y en la tutoría con Miguel compruebo su falta de disciplina y falta de respeto. Resulta que está enganchado al sexo. En conversación más larga de lo normal, le doy ideas

para ayudarle en su

autocontrol. Agradece la ayuda y sinceridad. -

En la reunión trimestral con familias, el padre de Juan me comenta la dislexia de su hijo y como lo están tratando desde hace años. Esto me ayudó a tratar al muchacho con más comprensión y paciencia. De hecho, y de forma adaptada a su ritmo, está sacando adelante del ciclo de forma positiva.

En conversación con Fernando, me solicita cambio de tutor personal ya que prefiere hablar con el profesor Carlos, con el que tiene más confianza. Hice la

gestión informando al Coordinador de Orientación. Fernando está ahora más contento y mantenemos una relación normal. -

Hablando con los padres de Jorge, y fruto

de la sesión de orientación,

comentamos el ser más optimistas y realistas en la educación de los hijos. Son ideas interesantes para hablar en las tutorías posteriores. -

Alejandro está agobiado ya que tiene que compaginar

su trabajo

de las

mañanas como informático con las clases. Le animo a organizarse para mantener su trabajo ya que le será muy útil para su independencia y experiencia laboral. Aguantó el tirón y el curso próximo va a realizar otro ciclo de informática. Es muy agradecido y positivo en la tutorías -

El profesor José Luis ingresa en el Hospital y realizamos una visita con alumnos para apoyarle en su enfermedad.

Un día del fin de semana realicé una visita a casa de Carlos, para conocer a sus padres y hermanos. Esto me ayudó a situarme en el contexto de su entorno social y familiar.

Organicé una visita a un centro de control de una empresa multinacional Asistieron una docena de alumnos y después fuimos a comer a un Mc.Donalds antes de empezar las clases. Eso hace equipo.

Como anécdota real reciente, el comentario que me hizo un compañero profesor y amigo, que no realiza tutorías pero se da cuenta de su influencia positiva en los alumnos. Mencionaba a un alumno que se ha incorporado tarde a los ciclos.”Guillermo necesita apoyo del tutor-personal ya que se le ve un poco despistado. Noto que hay que hablar más con él, ayudarle a que se integre mejor, etc.. ”.Detecté que no tenía asignado tutor y me presté a colaborar.

El estudiante elige al que le acompaña en las tutorías aunque normalmente suele ser el tutor personal asignado, si hay sintonía. Haciendo lo posible en las tutorías por cultivar un buen clima ( corrección en las formas, simpatía, disponibilidad para la ayuda, confianza mutua, fortalecimiento de la autoestima ,etc..) realmente se influye en la motivación y se favorece la calidad del estudio de los alumnos.

A continuación trataré de fundamentar teóricamente la acción educativa. El libro de referencia es Tres principios de la acción educativa, J. L. González –Simancas, y F. Carbajo (2005) .Me ha ayudado mucho a profundizar en la relación educativa entre alumno y tutor. Y fruto de ello es la evaluación solicitada a alumnos y tutores de la situación actual de las tutorías, así como las posteriores propuestas de mejora.

4. FUNDAMENTOS DE LA ACCION EDUCATIVA Para establecer los principios fundamentales de la acción educativa partimos de dos conceptos fundamentales: el de persona y el de educación. En efecto, toda pedagogía remite a una antropología. El conocimiento de las propiedades constitutivas de la persona conduce al de las acciones que son necesarias para su formación. A partir de un concepto de persona cuyas notas esenciales son: unidad, singularidad, apertura y libertad cabe entender la educación como autotarea de crecimiento personal (autoeducación), crecimiento en integridad, en personalidad, en solidaridad y en compromiso. Es una tarea que requiere ayuda externa (heteroeducación), en el bien entendido de que la acción transitiva del educador y la acción inmanente del educando constituyen una sola tarea conjunta (intereducación). Tres principios de la acción educativa, J. L. González –Simancas, y F. Carbajo (2005)

AUTOEDUCACIÓN

HETEROEDUCACIÓN

CRECIMIENTO PERSONAL

INTERVENCIÓN EDUCATIVA

INTEREDUCACIÓN

COOPERACIÓN

4.1 Autoeducación, heteroeducación e intereducación Sobre la base de todo lo anterior podemos establecer tres principios fundamentales de la acción educativa: 1) El Principio de Crecimiento Personal, en relación con el educando y su compromiso con la tarea de desarrollar sus potencialidades. 2) El Principio de Intervención Educativa, en relación con el educador y su compromiso con la tarea de ayudar al educando en su perfeccionamiento personal. 3) El Principio de Cooperación, en relación con el compromiso de ambos en la tarea compartida de dar cada uno lo mejor de sí en el proceso educativo.

Educación como crecimiento En primer lugar, la educación consiste en el despliegue progresivo de la persona, por entero y en su irrepetible singularidad; abriéndose a la realidad en la que vive (natural, social y trascendente) y comprometiéndose solidariamente con ella, mediante el recto uso de su libertad. Se trata de un despliegue entendido como crecimiento personal. Desde esta perspectiva la educación personal es un asunto vital, tarea decisiva de la vida verdaderamente humana: crecer como persona a lo largo de la vida. Los ejes principales de ese crecimiento pueden ser: 1) Crecer en integridad Crecer es dar de sí al máximo como personas íntegras, enteras, de una pieza. Se trata de lograr la unidad interior, unidad que se exteriorizará en la coherencia de sus vidas. 2) Crecer en personalidad Es también la tarea de crecer en riqueza interior, en intimidad personal, cultivando la propia singularidad irrepetible que somos cada uno. Crecer en capacidad de iniciativa y de creatividad. 3) Crecer en solidaridad Crecer es también desarrollar nuestra sociabilidad, nuestra capacidad de apertura. Esa capacidad que tenemos de darnos a los de más en comunicación. Con respeto, que es ante todo deferencia, interés desinteresado, disposición de ayuda que no se interfiere con la libertad del otro. 4) Crecer en compromiso Crecer es aprender lo más decisivo de la vida: el recto uso de la libertad, ese atributo esencial de nuestra dignidad humana que es el que hace posible todo crecimiento perfectivo. Llegar a ser el que se es supone comprometerse a crecer personalmente para poder aportar lo mejor de nosotros a los demás.

Educación como autotarea Desde el punto de vista del crecimiento, la educación es algo que cada persona hace (debe hacer) por sí misma y en sí misma. La educación es autotarea, concepto relacionado con la idea de poner en acto y perfeccionar las facultades y potencialidades que cada cual tiene. Educarse o formarse será el resultado inmanente de las operaciones de nuestras facultades: inteligencia, voluntad, afectos, etc. Todo esto es lo que se significa con el término autoeducación.

Educabilidad e intencionalidad La condición de posibilidad de la educación es la misma imperfección del ser humano. El hombre es educable porque nace imperfecto, con unas potencialidades que deben desplegarse en el tiempo. Ahora bien, se educará de hecho sólo si desarrolla libremente esas potencialidades, si en ese crecimiento pone su voluntad. Para que haya educación tiene que haber intencionalidad. El hombre se educa si quiere educarse.

Educación como autotarea ayudada Los conceptos de autotarea y autoeducación hacen referencia a la educación como proceso activo del sujeto que se forma y ponen de manifiesto que la aventura de educarse gira sobre el gozne decisivo de nuestra libertad. Una mínima experiencia nos enseña lo extremadamente difícil que es usarla rectamente. Hay que aprender; y eso requiere ayuda de otros. Con el término heteroeducación nos referimos a la acción de ayuda que el educador presta al educando desde el exterior. Desde este punto de vista la educación ha de entenderse como autotarea ayudada.

Educación como cooperación La acción transitiva del educador y la acción inmanente del educando constituyen una sola tarea conjunta. La intereducación es la síntesis entre autoeducación y heteroeducación. Lo decisivo en el proceso de formación del educando y la ayuda por parte del educador es la cooperación entre ambos. La educación es una tarea compartida. No tiene un solo protagonista .Lo son educando y educador conjuntamente. En esa tarea colegiada tiene lugar el progresivo perfeccionamiento de uno y de otro, a través de la influencia recíproca, respetuosa y exigente a la vez.

Principio de Crecimiento Personal El primer principio puede formularse de la siguiente manera: La educación, en cuanto autoeducación es el desarrollo perfectivo de cada uno como persona, por entero y en su irrepetible singularidad, abriéndose al mismo tiempo a la realidad en que vive (natural, social y trascendente), y comprometiéndose solidariamente con ella, mediante el recto uso de su libertad.

Principio de Intervención Educativa Este es el segundo principio: La educación, en cuanto heteroeducación, es la ayuda que se presta a otro, en su tarea de crecimiento personal. La intervención educativa es, por tanto, un servicio, que se justifica por las necesidades del educando y que deberá siempre respetar su libertad y fomentar su autonomía solidaria, de conformidad con el Principio de Crecimiento Personal.

Principio de Cooperación La fórmula del tercer principio podría ser ésta: La educación, en cuanto intereducación, es la acción conjunta de educador y educando, mediante la cual, a través de la comunicación interpersonal y la cooperación, llegan a dar lo más pleno y más valioso de si mismos. Como tarea compartida, la educación requiere el compromiso, tanto del educando como del educador, de poner en juego aquellas cualidades que hacen posible la cooperación y, por consiguiente, el logro del fin de la educación

La comunicación es la esencia misma de la educación. La comunicación educativa se caracteriza por la intencionalidad formativa, es decir, por estar dirigida a la mejora del educando; ha de ser sincera, auténtica, vivencia y al mismo tiempo tener cierto carácter sistemático. La relación que se establece por la comunicación educativa concuerda con la relación de amistad en la dimensión de la benevolencia. Sin embargo, la común-unión propia de la amistad supone una igualdad que no es aplicable a la relación educativa. Esta implica cierta desemejanza y, por consiguiente, cierta distancia. Los amigos, por otro lado, procuran la persistencia de la relación en el tiempo, mientras que la relación educativa trabaja por su propia extinción. Por último, la amistad es una forma selectiva del amor. Al amigo se le elige, y el elegido, a su vez, debe responder a esa elección. Lo que caracteriza al educador, por el contrario, es la acogida abierta de todos los educandos

La educación es tarea conjunta que entraña el compromiso libre de educador y educando. Esa cooperación requiere, de un lado, unas actitudes o disposiciones adecuadas ante la

tarea de prestar ayuda y ante la tarea de aceptar esa ayuda; y de otro lado, unas aptitudes o capacidades cooperativas.

4.2 Cualidades cooperativas del educador Las principales cualidades cooperativas (actitudes y aptitudes) que debe tener el educador son: – Coherencia. Es condición de eficacia de cualquier institución educativa y está en la raíz de todas las demás cualidades cooperativas del educador. – Disponibilidad y espíritu de servicio. La intervención educativa consiste en prestar ayuda y es, por consiguiente, un servicio, una forma de entrega a los demás a través del ejercicio de una función. La actitud de servicio se concreta por parte del educador en la disponibilidad para dedicar tiempo a la tarea conjunta, en poner imaginación en ella, con verdadero interés; en trabajar con entusiasmo y a veces sin él, pero siempre con la esperanza que caracteriza a quien tiene ilusión. – Capacidad de comunicación. Quien se propone ayudar a otro debe aprender antes que nada

a traducir su lenguaje correctamente. Muchos conflictos en las relaciones

humanas se producen por no saber interpretar adecuadamente el lenguaje verbal y no verbal de los otros. – Empatía. El educador debe poseer capacidad empática, de ver y de sentir el mundo del educando como él lo ve y lo siente; es decir, de captar su marco de referencia interno. Se trata de tomar conciencia de lo que el otro siente «como si yo fuera el otro», en su mismo contexto emocional, en las mismas circunstancias. Esta capacidad de empatía permite al educador actuar como un espejo del educando, devolverle su imagen y ayudarle a profundizar en el conocimiento de sí mismo – Aceptación y acogida abierta. Lleva consigo la actitud de escucha, excluyendo toda clase de prejuicio, interesándose sinceramente por la mejora del otro. Es, por consiguiente, apertura mental y flexibilidad, condiciones de posibilidad de un diálogo que lo es de verdad, que no se reduce a dos monólogos superpuestos – Respeto al educando. La comunicación educativa exige respeto a la personalidad irrepetible del educando, a sus circunstancias vitales y, sobre todo, a su libertad; son su libertad y su responsabilidad las que le llevarán, en último término, a tomar sus propias decisiones, después del diálogo mantenido con su educador. Es una muestra de respeto saber escuchar, para poder comprender. Y es una falta de respeto no exigir lo que se puede y se debe exigir. Precisamente el conocimiento y la comprensión del educando darán al educador el conocimiento de qué y cómo exigirle para que dé de sí todo lo que pueda

– Confianza. El educador, cuando cree en el educando, cuando cree en sus mejores potencialidades, realiza un acto de apertura positiva al futuro, de consolidación de la esperanza. Confiar, sin faltar a la objetividad, en la capacidad y en la voluntad de mejorar del otro genera en él una actitud de optimismo. Los educadores que confían, que creen en las posibilidades de sus educandos, terminan por hacerlos tal como esperan. Los otros, los desconfiados, les cortan las alas. – Optimismo realista. El optimismo consiste en ver y juzgar las cosas y las personas en sus aspectos más favorables. Es una actitud que conduce a centrarse en los logros, por pequeños que sean, y no en los fracasos, por grandes que puedan ser. El optimismo, no obstante, debe ir acompañado de realismo y de capacidad crítica para no resultar imprudente. – Flexibilidad. Se opone a rigidez. De una cosa se dice que es flexible porque se dobla sin romperse. Ser flexible, para un educador, no es, por tanto, renunciar a las propias ideas o convicciones, pues no se puede ser flexible sin una constitución sólida. El educador debe ser persona de criterios firmes, pero con capacidad para distinguir lo esencial y para adaptarse en lo que es accesorio u opinable. – Talante renovador. El educador no puede estar instalado en la rutina si quiere influir positivamente en el educando, sino que debe mantener un talante renovador, una actitud de curiosidad y de apertura a la innovación. No toda innovación es valiosa por el mero hecho de la novedad; a veces incluso las supuestas innovaciones carecen totalmente de novedad, pese a la propaganda. Pero el educador debe saber aprovechar las innovaciones valiosas.

4.3 Cualidades cooperativas del educando En cuanto al educando, las cualidades cooperativas que debe desarrollar son: – Aceptación de sí mismo. Está en la base de todas las actitudes de cooperación del educando. En ningún caso debe interpretarse como conformismo o aceptación pesimista y amarga de defectos e incapacidades, sino como aceptación objetiva de la realidad, de la que nace una esperanza de mejora si se ponen los medios adecuados. De esa manera, el autoconcepto verdadero irá acompañado de la autoestima correcta; la autoimagen realista irá acompañada de la confianza en las propias posibilidades de crecimiento personal. – Obediencia. El educando debe prestar su libre adhesión a la tarea de educarse y comprometerse en la realización de esa tarea. – Docilidad. Es la actitud propia de quien se deja enseñar. Tiene docilidad quien respeta a sus educadores como personas que procuran ayudarle y que le proponen tareas o acciones que sabe que son valiosas

– Aprendizaje autónomo. El educador aspira a resultar innecesario, situación que se produce cuando el educando llega a ser capaz de autorregular su propio proceso formativo. – Curiosidad, actitud de búsqueda, de indagación. Para encontrar relaciones inesperadas, hallar procedimientos indirectos de resolver problemas, ordenar la materia estudiada de una forma nueva, relacionarla con otras materias, etc. En la medida en que uno se implica en el aprendizaje concibiéndolo como la tarea de descubrir algo, será premiado por el mismo descubrimiento y reforzará la tendencia a trabajar con autonomía. – Capacidad de integración, que incluye la comprensión de la información y su elaboración personal con una síntesis. Si observamos las cualidades cooperativas que debe reunir el educando, veremos que son un eco de las que se deben exigir al educador. Esta correspondencia era de esperar desde una concepción de la educación como acción recíproca, que es la raíz del Principio de Cooperación, como culminación de los Principios de Crecimiento y de Intervención.

5. ENCUESTAS Y ANÁLISIS DE RESULTADOS

5.1 Encuesta a alumnos asesorados He recabado datos

de 12 alumnos de FP del ciclo de Administración y Sistemas

Informáticos, de edades comprendidas de 17 a 21 años. Dos de ellos proceden de Bolivia y otros dos son de origen guineano. Los objetivos del cuestionario son: Conocer la percepción del alumno sobre las tutorías personales y detectar puntos de mejora del proceso. Los parámetros evaluados por los alumnos han sido:

El número de reuniones

Nº

(referencia: cada 2-3 semanas)

La duración de las tutorías personalizadas T

(referencia: 30´)

Disponibilidad del tutor-personal D Relación con el tutor REL (difícil- bastante fluida- muy fluida) Utilidad de la tutoría

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Escaso Adecuado Excelente

Nº

REL

La encuesta a los estudiantes se ha enviado y recibido por correo electrónico. ENCUESTA VOLUNTARIA Sólo tienes que leer las cuestiones y rodear o poner en rojo con una X la respuesta que consideres más adecuada, según tu experiencia en la tutoría personalizada. Si deseas añadir algún comentario o sugerencia puedes escribirlo al final. Muchas gracias por tu colaboración. 1. ¿Cómo tuviste conocimiento de la existencia del tutor personal? a. Por el tutor de clase b. Por un compañero c. Publicidad del Colegio (página web, visitas guiadas…) d. Por otro medio 2. Rodea con un círculo las tutorías a las que te convocaron: 1.ª 2.ª 3.ª 4.ª 5.ª 6.ª 3. El número de reuniones a las que te convocaron lo consideras: a. Escaso b. Adecuado c. Excesivo 4. La duración de las tutorías personalizadas a las que te convocaron fue aproximadamente de: . . . . . . . . . . . . . horas . . . . . . . . . . . . . minutos

5. Dichas reuniones se realizaron: a. A petición tuya b. A petición del tutor-personal c. A petición de ambos 6. Se ha realizado alguna reunión a parte de las normales: a. A petición tuya b. A petición del tutor c. A petición de ambos 7. El tutor-personal ha estado disponible cuando lo has necesitado: a. Siempre b. La mayoría de las veces c. A veces d. Nunca 8. Cómo describirías tu relación con el tutor: a. Muy fluida b. Bastante fluida c. Poco fluida d. Difícil 9. La tutoría ha sido para ti: a. Muy útil b. Bastante útil c. Algo útil d. No me ha aportado nada 10. El tutor te ha facilitado la relación con otros profesores: a. Mucho b. Algo c. Poco d. Nada 11. El tutor te ha facilitado información sobre otros servicios del Colegio: a. Mucha b. Alguna c. Poca d. Ninguna 12. Las tutorías te han facilitado tu acogida e integración en Retamar: a. Mucho b. Algo c. Poco d. Nada 13. Crees que el tutor ha motivado tu proceso de aprendizaje: a. Mucho b. Algo c. Poco d. Nada

14. El tutor te ha facilitado la ayuda y directrices necesarias para que superes el curso: a. No me ha hecho falta poseía el nivel necesario b. Me ha facilitado toda la ayuda necesaria c. Me ha facilitado algo de ayuda d. Lo ha intentado pero no sabía como hacerlo Comentarios y Sugerencias: 5.2 Encuesta a profesores-tutores He recabado datos de 6 profesores de FP de los ciclos de Informática y que realizan tutorías personalizadas a estudiantes. Los objetivos del cuestionario son: Conocer la percepción del tutor-personal de las tutorías realizadas y detectar puntos de mejora del proceso. Los parámetros evaluados por los profesores-tutores han sido: El número de alumnos

Nº

(referencia: 7)

Relación con el estudiante REL (difícil- bastante fluida- muy fluida) Formación recibida como tutor-personal F Utilidad de la tutoría

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

Escaso Adecuado Excelente

Nº

REL

La encuesta a los profesores-tutores se ha enviado y recibido por correo electrónico.

ENCUESTA VOLUNTARIA Sólo tienes que leer las cuestiones y rodear o poner en rojo con una X la respuesta que consideres más adecuada, según tu experiencia en la tutoría personalizada. Si deseas añadir algún comentario o sugerencia puedes escribirlo al final. Muchas gracias por tu colaboración. 1. La formación recibida para llevar la tutoría personalizada ha sido: a. Escasa b. Adecuada d. Nula 2. ¿Cuántos alumnos tutelados le ha sido asignado? a. Menos de cinco b. Entre cinco y diez c. Más de diez d. Más de veinte 3. El número de alumnos tutelados asignado le ha parecido a. Escaso b. Adecuado c. Excesivo 4. Usted ha facilitado la ayuda y directrices necesarias para que los alumnos tutelados superen el curso: a. No le ha hecho falta, los alumnos tutelados tenían el nivel necesario b. Ha facilitado la ayuda necesaria c. Ha intentado facilitar la ayuda pero los alumnos tutelados no lo han aprovechado d. No ha podido porque no tenía claro cómo ayudarle 5. Las tutorías personalizadas se realizaron: a. A petición suya b. A petición del alumno tutelado c. A petición de ambos 6. Como describiría en general su relación con los estudiantes: a. Muy fluida b. Bastante fluida c. Poco fluida 7. Considera que los alumnos han acogido la tutoría con: a. Bastante interés b. Poco interés c. Ningún interés 8. Considera que la tutoría personalizada está siendo útil para los estudiantes: a. Mucho b. Algo d. Nada

Comentarios y Sugerencias:

5.3 Análisis de los resultados Resultados de la Encuesta a los Tutores Respecto a la formación de los tutores observamos que se ha considerado escasa, con un resultado del 54%. Señalar que a comienzo de curso hubo una sesión formativa bien valorada por parte de los Tutores y sirvió de apoyo pero no lo suficiente para ejercer la Tutoría con mayor profundidad. Los profesores-tutores solicitan formación continua, con material elaborado, cara al trato con los alumnos y sus padres. En relación al número de alumnos, los tutores parecen estar conformes con la asignación de alumnos ya que lo considera adecuado. Resultado: 72% Ante esta cuestión de la relación que el Tutor establece con el alumno, nos encontramos que en general es bastante fluida y hay interés por parte del alumno. Es significativo que suelen ser los alumnos de mejor expediente académico los que mejores relaciones establecen con sus tutores sacando el máximo provecho de las Tutorías, mientras que es más difícil llegar a los alumnos con peores notas. Hemos observado que las relaciones alumno – Tutor suelen tener un momento álgido con la publicación de las calificaciones de los primeros exámenes momento en el cual aquellos alumnos que obtienen bajas calificaciones suelen acudir al Tutor Personal en busca de apoyo y consejo. Destacamos que la valoración global de las Tutorías es muy satisfactoria para la mayoría de Tutores encuestados. Está establecido que sea el Tutor quien inicie el contacto con una primera entrevista de presentación, no obstante y en esa misma reunión, el Tutor queda a disponibilidad del alumno para, además de las reuniones quincenales, poder contactar en caso necesario. Igualmente, los tutores contactan con sus alumnos cuando consideran que alguna información puede ser de su interés. Hemos de indicar que el grado de utilidad de las Tutorías depende en todo momento de la implicación de sus participantes.

Resultados de la Encuesta a los Alumnos La periodicidad de dos-tres semanas determina un número de entrevistas, no obstante éste resulta variable en relación a las particulares condiciones de cada alumno y profesor-tutor. En ningún caso se trata de forzar la participación ni de alumnos ni de tutores. Se ha detectado con un porcentaje del 53% los alumnos consideran que el número de entrevistas mantenidas con sus tutores es mejorable. Y algunos alumnos han puntualizado que la banda horaria destinada a las tutorías a veces no favorece el análisis y la reflexión en la entrevista. Y que se deberían planificar las entrevistas. En general las entrevistas han durado entre 20 y 30 minutos, tiempo considerado como adecuado por los alumnos. Destaca la amplia implicación de los tutores, esto se ve reflejado en el elevado porcentaje de alumnos que consideran, con un 89%, que su tutor ha estado “siempre” disponible cuando lo ha necesitado. Muy fluida y bastante fluida son las dos respuestas de mayor porcentaje en la pregunta de la encuesta sobre la relación entre alumno y su tutor personal. No se ha detectado ningún caso en el cual el alumno haya tenido incidencias con el tutor asignado o viceversa. Con un porcentaje del 76% a la pregunta sobre la utilidad de la Tutoría, entendemos que los alumnos se encuentran satisfechos y les ha servido de ayuda en su rendimiento académico y orientación para el mundo laboral. Como podemos observar, globalmente los alumnos han valorado muy positivamente el Programa. Hemos sacado algunas conclusiones que nos dan una visión general tanto de la Acción Tutorial como del alumnado de la FP de Retamar. En gran medida la labor fundamental de las Tutorías se enfoca a la formación integral del alumno y su orientación para la vida laboral.

En general los resultados indican que existe una buena relación entre los profesorestutores y los alumnos, y que las Tutorías son muy valoradas por los alumnos. En este apartado, mencionaré un comentario motivador de uno de mis alumnos:

“Personalmente creo que el tutor personal es muy importante para la supervivencia del alumno, es una persona con autoridad, además es capaz de entender y comprender nuestra actitud, y comprender nuestra situación características demográficas, aquellos aspectos sociológicos generales que no pertenecen a la sociedad, como edad, sexo, nacionalidad, ocupación, nivel económico. En mi caso creo que la tutoría ha influido en mi éxito en Retamar. Desde el primer día siempre ha existido una relación estrecha

ofreciéndome siempre ayuda emocional y

formas para empatizar con los demás compañeros. Ha sido de gran ayuda para mí y para los demás compañeros, siempre ha estado presente el tiempos difíciles y de alegría, preocupándose

de mi situación personal y la de mi familia, y todo esto usando una

única herramienta, su propia personalidad. Agradezco plenamente su apoyo y dedicación, lo has hecho muy bien espero que sigas así durante el resto de tu vida”. 6. PROPUESTAS DE MEJORA E INNOVACION METODOLÓGICA

Tras el análisis de los resultados de las encuestas realizadas a alumnos asesorados y a compañeros profesores-tutores, propongo unas propuestas de mejora en el proceso de las tutorías personalizadas en Retamar con el objeto que sean más profundas y más sistemáticas. Más formación y orientación a los tutores personales

Partimos de la idea de que el principal y mejor instrumento o recurso en la tutoría individual es la propia persona, en este caso el tutor individual, por lo que para llevar a cabo una relación de ayuda al alumno es necesario manejar una serie de actitudes y habilidades. Se ha detectado que los profesores demandan más formación como tutores personales. Para ello, he elaborado como ayuda personalizadas

al tutor un blog educativo sobre las tutorías

con artículos de fondo, libros de expertos en la materia, enlaces de

interés y mapas conceptuales que recogen las ideas clave de las tutorías. La dirección del blog es: http://xabitutorias.blogspot.com/ Con este blog se pretender conseguir la formación continua de los profesores-tutores actualizando sus contenidos y ofrecer la interactividad necesaria para su mejora y desarrollo.

Más planificación y mejor preparación de las tutorías

Fruto de la cercanía y confianza entre el tutor personal y el alumno, el diálogo será frecuente pero conviene planificar más las entrevistas. Para sistematizar se ha pensado, en condiciones normales, realizarla cada 15 días y con una duración de 30 minutos. Y aprovechar más la tecnología cara a concertar la cita y contrastar información(correo electrónico, mensajes por móvil, agendas etc..). El alumno interesado lo reclama y para él es un momento formativo muy importante. Algunos alumnos han puntualizado que la banda horaria destinada a las tutorías a veces no favorece el análisis y la reflexión en la entrevista. Para solucionarlo, se trataría de aprovechar las horas de clase de menos peso técnico, momentos en horario de descanso, ó cuando el alumno lo requiera. Otro punto de mejora es la preparación de la entrevista. Para la debida preparación por ambas partes y su aprovechamiento he desarrollado unas consideraciones tanto para el profesor-tutor como para el alumno: El estudiante debe saber como ha abordado los objetivos académicos y personales de la quincena (conviene que lo anote si es necesario). Y cómo practica el estudio en el aula, con el trabajo personal y como lo relaciona con su vida cotidiana. El tutor-personal debe estimular y guiar los objetivos académicos del alumno. Es básico hablar antes con otros profesores para contrastar opiniones, revisar las últimas calificaciones, pensar en los planes de acción que desea sugerirles, etc Y enseñar al estudiante como mejorar su estudio y ser mejor persona. Es importante que el tutor conozca bien las circunstancias personales del alumno (cumpleaños, situación familiar, aficiones, necesidades, inquietudes etc…) para ayudar y saber querer al alumno. Con afecto auténtico. Y acercarnos más a sus intereses, informándole de la situación del mercado laboral, orientándole profesionalmente

apoyando las iniciativas interesantes

que vayan saliendo. Es clave en la tutoría concretar al alumno los objetivos y actividades para la siguiente quincena, ya que ayuda mucho al alumno a centrar sus esfuerzos .Y siempre en tono animante, aunque con sentido realista y perspectiva. Hacer llegar al alumno de FP las posibilidades laborales, situación del mercado etc... es importante, pero es más clave el cómo trabajar y esencialmente el cuidado de los detalles pequeños cara a la satisfacción del cliente y la suya personal (configuración de equipos, cableados bien instalados, explicaciones debidas al cliente, higiene personal, puntualidad , amabilidad,

etc.....).En esta línea estoy diseñando con los alumnos y

profesores unas sesiones de orientación laboral.

Mayor atención a los padres Los padres saben que en Retamar se ocupan personalizadamente de sus hijos. Por eso, pienso que es muy importante que se impliquen más en el quehacer tutorial, cooperando con los tutores personales de sus hijos. Subrayaría la importancia decisiva de este trato y propongo conversar más de sus hijos y que cuando surjan problemas académicos o de otro tipo hablen de ello con el tutor-personal. Para ello, por parte de los padres debe haber también una preparación previa de la entrevista. Marido y mujer deben pensar juntos qué posibles temas conviene abordar; en qué campos pedir consejo, qué ideas quieren contrastar con el tutor. De todas maneras, al ser ya adultos, no es frecuente que el comportamiento del muchacho difiera entre la casa y el colegio.

Para ayudar a los padres a formarse se organizan sesiones sobre temas educativos impartidas

por

algún

experto,

aprovechando

las

reuniones

trimestrales.

En concreto, y como propuesta de mejora, he detectado que sería muy positivo e importante ofrecer sesiones de formación para padres en cuestiones de tecnología y en concreto para el buen uso de Internet, ya que algunos padres y madres necesitan estar mejor preparados para dar una educación acertada e incisiva a sus hijos en su uso. Y así puedan ayudarles a que sean usuarios responsables de Internet y no adictos. Además sería útil para ellos compartir con otras familias que tienen las mismas preocupaciones.

En blog ya citado http://xabitutorias.blogspot.com/ hay una sección exclusiva para los padres, donde se incluyen y actualizan las sesiones impartidas y otras informaciones de interés.

Crear clima más educativo Yo diría que un indicador expresivo de la calidad de educación en Retamar es la práctica de la tutoría en todas las dimensiones. Para mejorar el clima educativo y de convivencia de todo el Centro y como posibilidad de enriquecer la formación de todos propongo potenciar más la Inteligencia Emocional en todas las áreas (Mantenimiento, Comedor, Secretaría, etc..…) . Contar con el apoyo de la Dirección es clave para impartir unas sesiones formativas al respecto y potenciar así las aptitudes personales y sociales de todo el personal del Centro.

Algunas de las claves prácticas relacionadas con esta gestión emocional en el Centro las resumiría en CORDIALIDAD y pueden ser las siguientes:

6.1 Beneficios y efectos esperables de la tutoría personalizada Algunos efectos positivos de la tutoría pueden ser los siguientes: -Facilita

la acogida

y el alumno puede encontrar la ayuda que precise en cada

momento. -Ayuda al alumno a crecer en saber y madurez personal y social. -Favorece el intercambio de bienes (ideas, conocimientos, experiencias, sentimientos ,enriquece a las dos personas, etc..) -Un conocimiento más profundo del alumno (circunstancias familiares y sociales, biografía escolar, su carácter o temperamento, sus capacidades, limitaciones e intereses, etc..) -Mayor reflexión y comprensión por parte del tutor-personal -Incrementa la empatía entre tutor y alumno.( cercanía, gratitud, sinceridad ) -Mayor conciencia del profesor-tutor como guía u orientador del trabajo personal de sus estudiantes. (proponer trabajos, exponer opiniones ,un clima mayor de cooperación etc..) -Crece la motivación en los alumnos si se les genera ilusión -En ese diálogo, el alumno expresa mejor sus sentimientos -Favorece la escucha y ayuda al alumno para que tome sus decisiones, resuelva sus problemas y supere los momentos de crisis. Además, la tutoría es un espacio que favorece un diálogo entre los diversos elementos del aprendizaje y el alumno. Y se abordan con profundidad aspectos importantes como: -La orientación profesional del alumno. -Sensibilización social y cívica. Para crecer en solidaridad. Los mejores frutos de la tarea tutorial se irán produciendo a lo largo de la vida y será el propio alumno quien mejor podrá evaluarlos .Son los que afectan a la intimidad de la persona (carácter, aceptación de uno mismo, generosidad, entrega , etc…) 6.2 Formulaciones útiles La actitud de colaboración del tutor se puede concretar en los siguientes mensajes básicos: 1. Tú vales: te considero valioso por ser tú. 2. No sé que decirte pero que sepas que estoy contigo 3. Creo en tu capacidad de crecer y ser autónomo. 4. Te reconozco el derecho a ser como eres, a pensar como piensas, y a sentirse como te sientes. 5. Puedes contar conmigo. Estoy disponible para ayudarte.

Lo más importante es que el alumno capte estos mensajes sobretodo a través de las actitudes y comportamientos de su tutor. 6.3 Alarmas posibles a detectar en las tutorías En el 90% de los casos el acompañamiento del tutor al alumno es suficiente, pero en situaciones problemáticas sacaremos el educador que todos llevamos dentro. Tenemos que observar si en los alumnos se dan: -

Cambios de conducta frecuentes y prolongados

Bajones en rendimiento escolar

La falta de amigos, hobbies y demás.

Apatías y faltas de interés por la vida

Negatividades ante el futuro

Falta de autoestima prolongada

Y debemos crear lazos con el alumno para sacarlo adelante. El camino lo debe recorrer él pero desde nuestra madurez y apoyo.

6.4 Posibles errores en la acción tutorial Tenemos que detectar posibles: -

Paternalismos ( ayudar innecesariamente dándoles las cosas hechas)

Si llevamos la voz cantante( interrogar, juzgar, no practicar los silencios )

Egocentrismos (una tutoría centrada en el yo individual del alumno)

Si recurrimos a esquemas propios (estilo directivo, enfados)

Espíritu posesivo (no darles responsabilidades)

Pesimismos y rutinas ( sin proyectos y planes estimulantes ó creativos)

Sentimentalismos ( educación acaramelada, facilona ,chantajeos)

Faltas de confianza ( Dejando guiarse por lo superficial y exterior, sin profundizar en la personalidad del alumno)

Precipitaciones ( para cumplir el expediente y poca dedicación personal)

Y darnos cuenta que la acción educativa debe tener muy en cuenta la personalidad propia del tutor y del estudiante, no falseando la tutoría con fórmulas y técnicas impersonales, con la perspectiva que el estudiante pueda volar lo más alto posible, según sus capacidades.

7. CONCLUSIONES Este proyecto de innovación docente ha ayudado a detectar algunas debilidades de la actual dinámica de las tutorías personalizadas con los alumnos de FP del Colegio Retamar. Y se esperan resultados satisfactorios al aplicar las propuestas concretas de mejora para la formación de los profesores-tutores, los padres, los alumnos y el personal del centro. Y se esperan sacar frutos de mayor crecimiento formativo al preparar la entrevista como un encuentro personal. El colegio Retamar, con la sección de Formación Profesional, procura llevar a cabo un trabajo exigente –en un tono cordial- con los alumnos y se les anima a poner esfuerzo y a formarse en una libertad responsable. Pienso que es importante esta labor educativa ya que se están formando buenos profesionales, que dominan la materia y tienen buena actitud para la vida y para el trabajo.

Como tutor personal he hablado con

numerosos alumnos de sus éxitos y de sus

dificultades en los estudios. Lo que más agradecen es sentirse escuchados. He procurado poner el acento es que crezcan en las virtudes, y en el trabajo bien hecho como servicio a los demás y desarrollo de la personalidad de cada uno.

Si tengo que destacar algo de Retamar es la formación integral. En este sentido, un alumno del Ciclo Superior de Administración de Sistemas Informáticos siguiente:” En Retamar

me señalaba lo

no sólo se enseña como se repara un ordenador sino que

también se educa en valores. Porque los libros vienen a decir lo mismo en un centro que en otro”.

Y como colofón, quería señalar un par de frases que recientemente se han colocado en un mojón de piedra a la entrada del Colegio y que muestran el espíritu de Retamar.

Entra por esta puerta con la decisión de aprender Sal por esta puerta con la pasión de servir

8. AGRADECIMIENTOS Tengo que concluir agradeciendo al Colegio Retamar

y en especial a .Marco Polo

Condés , Director de la sección de FP , su paciencia ,amistad y generosidad que ha tenido conmigo durante estos meses. El asesoramiento de Agustín de la Herrán, mi director del TFM, ha sido de inestimable ayuda para la realización de este proyecto. Ha sido muy fértil el profundizar en las tutorías. Mi más sincero agradecimiento para él. Agradezco también a Fernando Carbajo, autor del libro Tres principios de la acción educativa, su apoyo y consejos oportunos Finalmente agradezco de todo corazón a mis alumnos de RETAMAR, auténticos protagonistas de las tutorías y de los que diariamente aprendo, y sin los cuales no hubiera podido desarrollar este trabajo.

9. BIBLIOGRAFÍA

-González-Simancas, José Luis y Carbajo, Fernando (2005). Tres principios de la acción educativa. Pamplona: Eunsa.

-De la Herrán, Agustín (1998). Cómo estudiar en la Universidad .Madrid: Universitas

- de la Vega, Julio (2008).Educar en la templanza. Madrid: Ediciones Cristiandad

- Delors, Jaques (1994). Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional sobre la Educación para el Siglo XXI .La educación encierra un tesoro. [http://www.unesco.org/education/pdf/DELORS_S.PDF] -UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS (2008) .Programa de Tutorías Integrales [ http://www.urjc.es/ordenacion_docente/tutorias_integrales.html ].

-González-Simancas, J. L. (2006). Revista de Educación .Fusión de docencia y orientación en la práctica educativa http://www.doredin.mec.es/documentos/01520103000114.pdf ]. -González-Simancas, J. L. (2002). Revista de Educación .La relación profesor-estudiante en el asesoramiento académico personal [http://www.doredin.mec.es/documentos/01520103000024.pdf ].

-García Hoz, V. (1982).Revista de Educación. La orientación, quehacer pedagógico [http://www.doredin.mec.es/documentos/00820073003282.pdf ].

-Colegio Munabe (2004).Entrevista realizada al profesor González-Simancas para el Grupo Educativo COAS [ http://www.munabe.com/servicios/entrevistags.pdf ].

-TELEFONICA (2005).Introducción a la de Inteligencia Emocional.

-LA TUTORIA INDIVIDUALIZADA: [http://centros.educacion.navarra.es/adsoweb/web/documentos/PEC/07.%20tutoria%20in dividualizada.pdf].

10. ANEXOS

Me parece muy acertado y positivo mencionar aquí este texto genial sobre el tesoro que encierra la educación: “La educación a lo largo de la vida se basa en cuatro pilares: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos, aprender a ser”. Informe a la UNESCO J.Delors (1994).

Anexaré a continuación todos los mapas conceptuales diseñados, aunque están con más detalles en el blog ya mencionado:

http://xabitutorias.blogspot.com/

El primero es introductorio y con bastantes ideas extraídas del ensayo del profesor Víctor García Hoz.

El próximo mapa conceptual está diseñado con la ayuda de ideas elaboradas en varios libros:

Tres principios de la acción educativa de F. Carbajo y el profesor GonzálezSimancas.

Cómo estudiar en la Universidad de Agustín de la Herrán.

Respecto al siguiente mapa conceptual, se han entrelazado ideas tras la lectura y anรกlisis de las diversas referencias bibliogrรกficas del trabajo.

Finalmente, y como fruto de este proyecto he desarrollado un mapa conceptual que resumiría las ideas más importantes

respecto al Principio de Cooperación. Los

detalles están en el blog http://xabitutorias.blogspot.com/