Ανασκόπηση 2023

Page 1

Όπως πάντα!
ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ

H οικογένειά µας µεγαλώνει συνεχώς µε 1.665 µέλη

73% αύξηση τα τελευταία δέκα χρόνια

ΠΑΡΟΧΕΣ & ΑΥΞΗΣΕΙΣ Πρόσθετες παροχές στους εργαζοµένους ύψους 1.600.00€

54% των εργαζοµένων µας είναι γυναίκες και 46% άνδρες Ίσες αποδοχές µεταξύ γυναικών & ανδρών

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ

ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΠΕΛΑΤΗ

48% > 9 χρόνια | 23% > 20 χρόνια | 91 εργαζόµενοι > 30 χρόνια

Το 92% των στελεχών εξελίχθηκε µέσα από την εταιρεία

Έρευνα Ικανοποίησης Εργαζοµένων Η καλύτερη εξυπηρέτηση στα φυσικά καταστήµατα και στο ηλεκτρονικό µας κατάστηµα www.xalkiadakis.gr

8.73 στα 10 στο ∆είκτη Γενικής Ικανοποίησης Πελατών

8.97 στα 10 στο Επίπεδο Εξυπηρέτησης

Περισσότερες από 43.000 ηλεκτρονικές παραγγελίες σε όλη την Κρήτη - 40% περισσότερες από πέρυσι

Το 2023 στα καταστήµατά µας

εξυπηρετήσαµε 9.851.407 πελάτες

11,4% περισσότερους από το 2022

69%

των εργαζοµένων µας δήλωσε

ότι αισθάνεται πολύ/πάρα πολύ ικανοποιηµένο

από την εργασία του συνολικά

89%

πολύ/πάρα πολύ ικανοποιηµένο για την εικόνα και τη φήµη της εταιρείας
της
δηλώνει
η µεγαλύτερη οικογένεια
Κρήτης ΕΞΕΛΙΞΗ

ΠΟΛΥΤΕΚΝΟΙ, ΤΡΙΤΕΚΝΟΙ

& ΜΟΝΟΓΟΝΕΪΚΕΣ ΟΙΚΟΓΕΝΕΙΕΣ

Έκπτωση 6% σε όλα τα προϊόντα

Συνολικά 515.000€ εκπτώσεις

ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΚΡΗΤΗΣ

Μόνιµη στήριξη σε 10 Κοινωνικά Παντοπωλεία και Συσσίτια και επιπλέον 28 κοινωνικές δοµές στην Κρήτη Ιερές Μητροπόλεις Κρήτης - ∆ιακονία αγάπης | Χαµόγελο του Παιδιού | Παιδικό Χωριό SOS Κρήτης | ΚΕΘΕΑ

Στους σεισµόπληκτους σε Τουρκία - Συρία Στους πληµµυροπαθείς της Θεσσαλίας Στα
όλοι µαζί!
δύσκολα είµαστε
µε αλληλεγγύη

ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΣΗ

για µια καλύτερη ποιότητα ζωής

ΥΓΕΙΑ

Ενισχύουµε περισσότερα

από 212 σχολεία

µε παιχνίδια, βιβλία,

υλικοτεχνικό εξοπλισµό

Στηρίζουµε τις δοµές

Υγείας του τόπου µας

µε υλικοτεχνικό εξοπλισµό

Ενδεικτικά:

ΠΑΓΝΗ | ΚΥ Μοιρών | ΓΝ Σητείας

Γνωστικά Σεµινάρια για την καλύτερη

εξυπηρέτηση ΑΜΕΑ

Ως σήµερα έχουν εκπαιδευτεί 158 στελέχη που φέρουν

ειδικές κονκάρδες κατάρτισης, ώστε άτοµα µε αναπηρία

να γνωρίζουν ότι µπορούν να εξυπηρετηθούν χωρίς δυσκολία.

Επιπλέον έκπτωση 4% στις αγορές των ΑΜΕΑ

σύνολο.

Ενδεικτικά: ∆ικαίωµα στη Ζωή | Σύλλογος Ατόµων Με Αναπηρία Γονέων

Στήριξη δοµών και φορέων που προωθούν την ισότιµη ένταξη ατόµων µε αναπηρία στο κοινωνικό

ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ

Στήριξη όλων των µεγάλων διοργανώσεων

µαζικού αθλητισµού στην Κρήτη

Ενδεικτικά: Run Greece Ηράκλειο 2023 | Karteros Run | Ηµιµαραθώνιος Κρήτης στο Αρκαλοχώρι

Στήριξη 84 αθλητικών σωµατείων

ΠΟΛΙΤΙΣΜΟΣ

∆ίπλα σε περισσότερες

από 280 πολιτιστικές

διοργανώσεις και συλλόγους

σε όλη την Κρήτη

ΚΟΙΝΩΝΙΑ

∆ράσεις για τον µήνα ευαισθητοποίησης για την εξάλειψη της βίας

κατά των γυναικών (Νοέµβριος) Σύνδεσµος Μελών Γυναικείων Σωµατείων Ν. Ηρακλείου

Εθελοντική αιµοδοσία στις κεντρικές εγκαταστάσεις και στη Σητεία

σε συνεργασία µε την Παρέα της Αγάπης για τα παιδιά της Αιµατολογικής-Ογκολογικής Κλινικής Παίδων του ΠΑΓΝΗ Φορείς που

µας προστατεύουν | ∆ιοίκηση Πυροσβεστικής Υπηρεσίας Χανίων | Α.Τ. Μοιρών ∆ράσεις για τον µήνα ενηµέρωσης και πρόληψης για τον Καρκίνο του Μαστού (Οκτώβριος) ΜΚΟ Στόχος Πρόληψη Κρήτης ...................................... Στηρίζουµε τις φιλοζωικές δοµές της Κρήτης

όταν νοιάζεσαι για το περιβάλλον

Φωτοβολταϊκά Συστήµατα

(Net Metering)

31%

1.935χιλ. 510 Αποτελέσµατα

σε 8 καταστήµατα, καθώς και στις κεντρικές εγκαταστάσεις

‣ Μείωση εκποµπών CO2

‣ Παραγωγή πράσινης ενέργειας σε kWh (2023)

‣ Εκποµπές CO2 που αποφεύχθηκαν από τη χρήση

πράσινης ενέργειας (σε µετρικούς τόνους)

11 σταθµοί φόρτισης ηλεκτρικών αυτοκινήτων σε όλη την Κρήτη

Green Pass

Ενέργεια αποκλειστικά από Ανανεώσιµες Πράσινες Πηγές! Η πιστοποίηση βεβαιώνει ότι η ενέργεια που κατανάλωσαµε προέρχεται αποκλειστικά από Α.Π.Ε.

Συµµετοχή στην Ελληνική Εταιρεία Ανακύκλωσης

∆ιαδικασίες κυκλικής οικονοµίας

‣ Ζωικά υποπροϊόντα για την παραγωγή βιοενέργειας

‣ Οργανικά απόβλητα του µανάβικου για παραγωγή

πρώτης ύλης για ζωοτροφές (πιλοτικά)

Ανακύκλωση του 95% των απορριµµάτων

των καταστηµάτων µας

Kάδοι ανακύκλωσης για τους πελάτες

εντός των καταστηµάτων

2.640

µπλε κάδοι

Εκπαιδευτικό πρόγραµµα

“Zero Drop” για την προστασία

υδατικών πόρων

Προώθηση

5

για την υγεία του

Τροφίµων Εκπαιδευτικά σεµινάρια

}
κάδους εντός και εκτός καταστηµάτων (Γυµνάσιο
ερευνητικό πρόγραµµα Rosetta για τη µείωση της Σπατάλης
της ανακύκλωσης πλαστικών καπακιών µε ειδικά σχεδιασµένους
Κατσαµπά & Γήπεδο Ηροδότου) Συµµετοχή στο ευρωπαϊκό
εδάφους και την Αναγεννητική Γεωργία
οχήµατα συλλογής ανακυκλώσιµων συσκευασιών

AΚΑ∆ΗΜΙΑ

Εκπαιδευόµαστε & εξελισσόµαστε

για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας

6 αίθουσες

εκπαιδεύσεων σε όλη την Κρήτη

Σχολή ∆ιοίκησης Σχολή Τεχνικών Γνώσεων

1.194

ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ

Σχολή Αυτοβελτίωσης

και Κοινωνικής Υπευθυνότητας

25 ∆ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ

ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ ΚΑΙ ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΣΕΙΣ

και Πρακτικής Εξάσκησης

4.485 ΣΥΝΟΛΙΚΕΣ ΩΡΕΣ

ΕΚΠΑΙ∆ΕΥΣΗΣ

Συνεργασία µε το Οικονοµικό Πανεπιστήµιο Αθηνών (Α.Σ.Ο.Ε.Ε.), µε σεµινάριο σχεδιασµένο ειδικά για εµάς

Βράβευση της εταιρείας µας στα Supermarket Awards 2023

GOLD Award στην κατηγορία «Ανάπτυξη Ανθρώπινου ∆υναµικού» για την Ακαδηµία Χαλκιαδάκης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΕΙΣ

Νέα Πιστοποίηση από την TÜV HELLAS «Αρχών και κατευθυντήριων Γραµµών ορθής Πρακτικής ∆ιανοµής Ιατροτεχνολογικών Προϊόντων» Εφαρµογή Συστήµατος ∆ιαχείρισης Ποιότητας 9001 Εφαρµογή Συστήµατος Ασφάλειας Τροφίµων 22000 και ∆ράσεων ∆ιασφάλισης της Εταιρικής Κουλτούρας για την Ασφάλεια Τροφίµων (Food Safety Culture) Ιδιωτικό Πρωτόκολλο ∆ιασφάλισης Προϊόντων Μαναβικής (E-Cert) Ολοκληρωµένο Σύστηµα Ιχνηλασιµότητας Προϊόντων Κρέατος Πιστοποίηση Αποθήκευσης και Εµπορίας Βιολογικών Προϊόντων - BIO, µε την τήρηση αυστηρών προδιαγραφών σε όλα τα στάδια αποθήκευσης και εµπορίας των προϊόντων.
η
οικογένεια της Κρήτης
µεγαλύτερη

Μεγαλύτερη ποικιλία κρητικών προϊόντων

Περισσότεροι από 3.500 κωδικοί κρητικών προϊόντων

40.000.000€ πωλήσεις κρητικών προϊόντων

Περισσότεροι από 500 Κρητικοί παραγωγοί

Υπεραξία στα κρητικά προϊόντα

• Επώνυµα προϊόντα µε τόπο προέλευσης και παραγωγό σε µανάβικο (e-cert) και κρεοπωλείο (ταυτότητα παραγωγού)

• Καµπάνιες προώθησης & προβολής κρητικών τοπικών προϊόντων µε διαφηµιστικές προβολές και γευστικές δοκιµές

• Εκδίδεται από το 1991

• 20.000 αντίτυπα

• 4 φορές το χρόνο

} από 78.000 καρτούχους µόνο το 2023

1.360.000€ σε περισσότερους

}

Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.