Hoshin kanri

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Hoshin Kanri 2016


Descripci贸n del curso Dirigido a: Jefes y Supervisores

Modalidad: Presencial/ e-learning

Duraci贸n: 3 Horas


Propósito Dar a conocer a los colaboradores la utilidad de la herramienta Hoshin Kanri, la importancia de su aplicación en el área de trabajo al igual de instruirlo en el correcto uso y gestión del mismo, para así lograr en conjunto los objetivos de la compañía.


Contenido

INTRODUCCIÓN AL HOSHIN KANRI

ELABORACIÓN DE MATRIZ HOSHIN KANRI

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN HK

DECISIONES Y POLÍTICAS DE CAMBIOS


Introducci贸n al Hoshin Kanri


Meta de la Empresa

¿Qué es Hoshin Kanri?

Proceso de implementación HK

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

Sin importar el objetivo de la empresa (fines sociales, de contribución a la sociedad, Innovación en el mercado, etc.) esta debe ser capaz de generar utilidades de forma autosustentable.


Meta de la Empresa

¿Qué es Hoshin Kanri?

Proceso de implementación HK

Metas de la compañía Throughput (ventas-costo totalmente variable) Gastos Operativos Fijos

Capital de Trabajo, inventario e Inversiones

Calidad de Vida de los colaboradores

Satisfacción al cliente interno y externo

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

La meta de SuKarne es generar utilidades, manteniendo una satisfacción del cliente y cuidando la calidad de vida de lo colaboradores.


Meta de la compañía

¿Qué es Hoshin Kanri?

“Hoshin Kanri es el modelo de gestión continua de la operación a través de un tablero de control donde visualmente se indican las desviaciones y tendencias con respeto a la meta, y se impulsa la generación de acciones para su corrección”

Proceso de implementación HK

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

Alinea en forma de cascada

indicadores

COMPAÑIA

objetivos

hacia todos los niveles

Se enfoca hacia el cambio en áreas críticas mediante planeación y decisión, logrando productividad y competitividad en todas las áreas de la compañía.


Meta de la compañía

¿Qué es Hoshin Kanri?

Proceso de implementación HK

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

Objetivos HK Mejora Continua Enfoque Cascada

Ya sean tareas rutinarias o de mejora, en función de los objetivos clave de la compañía, coordinando todos los esfuerzos y recursos.

Alinear al personal de la organización hacia los objetivos clave establecidos en el HK.

Vertebrar Realinear Realinear eficazmente los objetivos, actividades y planes a largo plazo.

HK

Integrar tareas Mejora Continua Crear una organización capaz de mantener un alto rendimiento y producir resultados.


Meta de la compañía

Proceso de implementación HK

¿Qué es Hoshin Kanri?

Objetivos HK

A c t u a r

HK

Pasos generales para cada nivel

Mejora Continua Enfoque Cascada

H a c e r

Planear

Desarrollo de CÓMOs

Elaboración de estrategias y planes de acción Implementación de planes Evaluar resultados Tomar las acciones apropiadas

Verificar

16/05/2016


Meta de la compañía

¿Qué es Hoshin Kanri?

Proceso de implementación HK

Objetivos HK

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

Mejora Continua Enfoque Cascada Titular HK envía resultados de la semana a Director

Gerente analiza los resultados del Jefe

Jefe analiza los resultados de los Supervisores

Jefe envía resultados de la semana a Gerente

Gerente da retroalimentación a Jefe y establece compromisos.

Gerente envía resultados de la semana a Titular HK

Titular HK compila los resultados de los Gerentes

Director analiza los resultados del Gerente

Director da retroalimentación a Gerente y establece compromisos.

DIRECTOR

GERENTE

JEFE

Supervisor envía resultados de la semana al Jefe

SUPERVISOR


Meta de la compañía

¿Qué es Hoshin Kanri?

Proceso de implementación HK

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

Etapa 1:

Elaboración de matrices HK (desarrollo de CÓMOs y objetivos)

La matriz Hoshin Kanri es un plan estructurado en el cual el dueño de ésta establece indicadores y objetivos a los colaboradores a su cargo para el cumplimiento de sus propias metas. 16/05/2016


Meta de la compañía

¿Qué es Hoshin Kanri?

Proceso de implementación HK

Elaboración de tableros

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

Etapa 1 Quién participa?

01

Se presenta a los colaboradores la Introducción al Hoshin Kanri SuKarne

02

El colaborador en el segundo nivel recibe de su Jefe inmediato sus QUÉs en el formato de Matriz HK

03

El colaborador en el segundo nivel desarrolla sus estrategias y medios para incidir en sus QUÉs, establece objetivos y responsabilidades

04

El colaborador del segundo nivel presenta a su Jefe inmediato su matriz HK,

05

16/05/2016

Convocar y entregar los QUÉs al siguiente nivel Una vez validada la matriz del segundo nivel, se entrega el despliegue al los colaboradores del tercer nivel a su cargo y se repite el proceso.


Meta de la compañía

¿Qué es Hoshin Kanri?

Proceso de implementación HK

Desarrollo de CÓMOs

Etapa 1

16/05/2016

Pasos generales para cada nivel

Quién participa?

Dueño de la matriz HK

01

Las personas que le reportan

02

Titular de Hoshin Kanri de área

03


Meta de la compañía

¿Qué es Hoshin Kanri?

LIGADO A UN

Proceso de implementación HK

Es necesario:

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

ESTABLECER AL

QUÉ

RESPONSABLE

Se debe de construir un objetivo a cada indicador de la compañía

Es el responsable en incidir en este indicador con su trabajo

Los indicadores son medibles de forma numérica e influenciables por el responsable por sus acciones y decisiones en la fecha compromiso.


Meta de la compañía

¿Qué es Hoshin Kanri?

Proceso de implementación HK

Desarrollo de CÓMOs

Pasos generales para cada nivel

Explicación del Hoshin Kanri

01

02

Entregar los QUÉs del nivel anterior

Desarrollo de los CÓMOs

03

04

Validación de CÓMOs

Convocar y entregar los QUÉs al siguiente nivel

05

06

16/05/2016

Aclarar dudas y retroalimentación


Elaboraci贸n de Matriz Hoshin Kanri


Elaboraciรณn de Contenido de las columnas Matriz y cumplimiento a en la matriz HK indicadores HK

Llenado de Resultados

Formato de semรกforos

Criterios de comparaciรณn

Etapa 2 Elaboraciรณn de matriz y Cumplimiento a Indicadores/Compromisos HK

16/05/2016

Evaluaciรณn de Cumplimiento HK

Reuniones


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Matriz HK

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Pestaña 2: Base

Archivo en Excel que consta de 2 pestañas: • Matriz HK y • Base de datos

Matriz Hoshin Kanri. Contiene la Matriz HK de la Dirección de Área

Pestañas

16/05/2016

Reuniones


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Matriz HK

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Pestaña 2: Base

Contiene la base de datos que alimenta la Matriz Hoshin Kanri, esta Base deberá ser desarrollada e integrada por la Dirección de Área a la que pertenezca cada Matriz de HK

Semanas

Cada variable DESFASE = tiene PPT- una Realfila llamada Ej. DESFASE =DESFASE 7,973 - 7024 = - 949 16/05/2016

El administrador (el responsable del tablero HK) deberá capturar el En la Base y se concentran dato Ppto el Real por los datos: en cada variable la Real (resultado de la semana correspondiente, semana) y Ppto Ej.(Presupuesto Lunes 16.Febrero u objetivo de se la semana). captura en la semana 7.


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

QUÉs del responsable del área - Presupuesto/Objetivo Semana Resultado Semana Promedio 12S Desfase Acumulado Rango QUÉs del responsable

del área

Utilidad Bruta (Venta - Costo) (Throughput)

Unidad de medida

Presupuesto / Objetivo Semana

¿CÓMO logrará sus QUÉ?

# Cbz

Cumplimiento al Volumen Programado de Sacrificio

1,000.0

$ miles

Gasto Variable

150.0

La columna de Presupuesto/Objetivo Semana se llenará con el dato total del presupuesto u objetivo correspondiente a la semana a reportar.

La unidad de medida es la forma en la que cuantificaremos el $ miles de La columna QUÉs del responsable0.0del área son Gasto Variable - Visceras / Objetivo Semana Es el indicador que se requiere Presupuesto cumplir los objetivos del nivel superior. $ miles

Gasto Variable - Linea de Sacrificio

0.0

16/05/2016


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

QUÉs del responsable del área - Presupuesto/ Objetivo Semana Resultado Semana Promedio 12S Desfase Acumulado Rango

Miden los DESFASES del dato Real menos su Presupuesto correspondiente. El Resultado Semana Anterior corresponde al Resultado Semana de la semana inmediata anterior a la que se reporta.


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

QUÉs del responsable del área - Presupuesto/ Objetivo Semana Resultado Semana Promedio 12S Desfase Acumulado Rango

Contiene el promedio de los DESFASES del Resultado Semana más las 11 semanas inmediatas anteriores. Es un promedio móvil que siempre se alinea con el Resultado Semana.


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

QUÉs del responsable del área - Presupuesto/ Objetivo Semana Resultado Semana Promedio 12S Desfase Acumulado Rango

Contiene el DESFASE del Acumulado Real del año en curso menos el Presupuesto Acumulado del mismo año (a la semana reportada).


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

QUÉs del responsable del área - Presupuesto/ Objetivo Semana Resultado Semana Promedio 12S Desfase Acumulado Rango

% de Rango Objetivo

99 - 102

95 - 105

Nos indica el % de los parámetros que se tiene para cada CÓMO en la matriz HK. Nos ayuda a identificar visualmente el nivel de cumplimos o incumplimos en base al objetivo.


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Ejemplo:

1.

Se establecen los Cómo’s, Objetivos y Responsables en el Tablero del Dueño de un Equipo de Futbol QUÉs del responsable del área

TENER EL MEJOR EQUIPO DE MÉXICO

¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Responsable de cada CÓMO

Objetivos/ Targets

Objetivo Bimestre IV

GANAR EL CAMPEONATO DE LA PRIMERA “A”

DIRECTOR TÉCNICO

SER CAMPEÓN EN LA TEMPORADA 2014-2015

16

MAXIMIZAR LOS INGRESOS

DIRECTOR DE MARKETING

$5MDP PARA DICIEMBRE 2014

1

IDENTIFICAR JUGADORES DE ALTO NIVEL COMPETITIVO NACIONAL E INTERNACIONAL

DIRECTOR TÉCNICO / DIRECTOR DE CAPTACIÓN RH

IDENTIFICAR 3 JUGADORES NACIONALES Y 2 INTERNACIONALES PARA AGOSTO 2014

3Y2


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Ejemplo:

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

2. Se establecen los Cómo’s, Objetivos y Responsables en el Tablero del Director Técnico de Equipo de futbol

QUÉs del responsable del área

¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Responsable de cada CÓMO

Objetivos/ Targets

MÁXIMIZAR EL NÚMERO DE GOLES A FAVOR

TODOS EXCEPTO PORTERO

PROMEDIAR 2 GOLES POR PARTIDO

PORTERO

DETENER EL 90% DE LOS TIROS A PORTERIA

0.9

TODOS

0 TOLERANCIA AL AUSENTISMO

0

GANAR EL MINIMIZAR EL NÚMERO CAMPEONATO DE DE GOLES EN CONTRA LA PRIMERA “A” CUMPLIR CON EL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO

Objetivo U Bimestre IV

2

T


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Ejemplo: 3. Se establecen los Cómo’s, Objetivos y Responsables en el Tablero del Portero del equipo del futbol

QUÉs del responsable del área

¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Responsable de cada CÓMO

Objetivos/ Targets

Objetivo Bimestre I

INCREMENTAR LA EFICIENCIA DE LOS PORTEROS

PORTERO

MÁXIMO UN GOL POR CADA 90 MIN

8

PORTERO

30 MIN DIARIOS DE LUNES A SÁBADO

30

PORTERO

PRÁCTICAR 30 TIROS DE ESQUINA DIARIOS

30

MINIMIZAR EL REALIZAR EJERCICIOS NÚMERO DE GOLES DE REFLEJOS EN CONTRA MEJORAR LA TÉCNICA EN TIROS DE ESQUINA


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Criterios de comparación

Evaluación de Formato de Cumplimiento semáforos HK

Reuniones

Ejemplo: 4. Antes de iniciar el Bimestre el Director Técnico del equipo de futbol, Director de Marketing y Director de Captación RH se reúnen con el Dueño del equipo de futbol y acuerdan los objetivos del Bimestre. QUÉs del responsable del área

TENER EL MEJOR EQUIPO DE MÉXICO

¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Responsable de cada CÓMO

Objetivos/ Targets

GANAR EL CAMPEONATO DE LA PRIMERA “A”

DIRECTOR TÉCNICO

SER CAMPEÓN EN LA TEMPORADA 2014-2015

16

PUNTOS

MAXIMIZAR LOS INGRESOS

DIRECTOR DE $5MDP PARA DICIEMBRE MARKETING 2014

1

MDP

IDENTIFICAR JUGADORES DE ALTO NIVEL COMPETITIVO NACIONAL E INTERNACIONAL

DIRECTOR IDENTIFICAR 3 TÉCNICO / JUGADORES DIRECTOR DE NACIONALES Y 2 CAPTACIÓN INTERNACIONALES PARA RH AGOSTO 2014

3Y2

JUGADORES NACIONALES Y JUGADORES INTERNACIONALES

Objetivo Unidad de medida Bimestre IV


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Criterios de comparación

Evaluación de Formato de Cumplimiento semáforos HK

Reuniones

Ejemplo: 5. Antes de iniciar el Bimestre el Director Técnico del equipo de futbol se reúnen con el Todo el Equipo y acuerdan los objetivos del Bimestre. QUÉs del responsable del área

¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Responsable de cada CÓMO

Objetivos/ Targets

MÁXIMIZAR EL NÚMERO DE GOLES A FAVOR

TODOS EXCEPTO PORTERO

PROMEDIAR 2 GOLES POR PARTIDO

GANAR EL MINIMIZAR EL NÚMERO CAMPEONATO DE DE GOLES EN CONTRA LA PRIMERA “A” CUMPLIR CON EL PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO

Objetivo Unidad de medida Bimestre IV

2

PROMEDIO DE GOLES

PORTERO

DETENER EL 90% DE LOS TIROS A PORTERIA

0.9

TIROS DETENIDOS / TOTAL TIROS A PORTERIA

TODOS

0 TOLERANCIA AL AUSENTISMO

0

AUSENCIAS


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Ejemplo 6. El Portero del equipo de futbol establece sus objetivos del Bimestre.

QUÉs del responsable del área

¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Responsable de cada CÓMO

Objetivos/ Targets

INCREMENTAR LA EFICIENCIA DE LOS PORTEROS

PORTERO

MÁXIMO UN GOL POR CADA 90 MIN

8

GOLES RECIBIDOS

MINIMIZAR EL REALIZAR EJERCICIOS NÚMERO DE GOLES DE REFLEJOS EN CONTRA

PORTERO

30 MIN DIARIOS DE LUNES A SÁBADO

30

MINUTOS

MEJORAR LA TÉCNICA EN TIROS DE ESQUINA

PORTERO

PRÁCTICAR 30 TIROS DE ESQUINA DIARIOS

30

TIROS POR DÍA

Objetivo Unidad de medida Bimestre IV


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Tableros HK y reuniones

Resultados

DESFASE = Real – PPT DESFASE = 8,838 – 8,519 = 319 Los resultados de la Matriz HK miden los DESFASES de las variables contra su presupuesto


UÉ?

ne

Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Uso de Signos Presupuesto Presupuesto / Presupuesto / / Unidad de Unidad de Resultado de Resultado Resultado RealResultado Real Resultado Real Unidad ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO Objetivo logrará sus QUÉ? Objetivo Objetivo Semana Semana Semana medida medida Semana medida Semana Semana Semana Semana 8,519Totales SuKarne 8,838 Ventas SuKarne Tons Tons TotalesVentas

8,519 319 Tons

8,838 8,519

319 8,838

Resultado Semana

Si el resultado del desfase es A FAVOR 319 de la compañía, el signo será POSITIVO.

Columna Resultado Real Semana es de carácter didáctico.

Si el resultado del desfase es EN CONTRA de la compañía, el signo será NEGATIVO


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de Resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Uso de Signos Si el resultado del desfase es A FAVOR de la compañía, el signo será POSITIVO. Columna Resultado Real Semana es de carácter didáctico.

Si el resultado del desfase es EN CONTRA de la compañía, el signo será NEGATIVO


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Semáforo Blanco

Resultado en “RANGO”

Se utilizarán 3 colores: Semáforo Rojo

Resultado “PEOR”

Semáforo Verde

Resultado “MEJOR”

Blanco, Rojo y Verde.

Reuniones


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Formato de semáforos

Criterios de comparación

Ventas Totales Ventas SuKarne $ miles 8,519 97 - 103 $ miles Totales SuKarne

> 256 $ 8,519 miles < -256

97 - 103319 8,519

> 256 97 - 103

< -256

> 256 319 < -256

Presupuesto / Presupuesto / Presupuesto / Rango Rango Unidad de UnidadRango de Resultado Unidad de Resultado Rango Presupuesto/ Presupuesto/ Objetivo us QUÉ? ¿CÓMO logrará¿CÓMO logrará sus Rango QUÉ? Objetivo Rango Presupuesto/ sus QUÉ? Objetivo medida medida Semana medida Semana Objetivo Semana Objetivo Semana Objetivo Semana Semana Semana Semana

uKarne

8,519 97 - 103 Ventas $ miles Totales SuKarne Ventas Totales SuKarne $ miles

> 256 $ 8,519 miles < -256

8,519 97 - 103319

> 256

97 - 103

< -256

> 256 -500 < -256

Presupuesto / Presupuesto /Presupuesto / Rango Rango Unidad de UnidadRango de Resultado Unidad de Resultado Rango Presupuesto/ Presupuesto/ Objetivo us QUÉ? ¿CÓMO logrará¿CÓMO logrará sus Rango QUÉ? Objetivo Rango Presupuesto/ sus QUÉ? Objetivo medida medida Semana Objetivo SemanaObjetivoSemana medida Semana Objetivo Semana Semana Semana Semana

uKarne

Reuniones

Resultado de Semana Resultado Semana Anterior Promedio 12S Desfase Acumulado Anual

Presupuesto / Presupuesto / Presupuesto / Rango Rango Unidad de Resultado Unidad de UnidadRango de Resultado Presupuesto/ Rango ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Objetivo Rango Presupuesto/ Rango Presupuesto/ us QUÉ? ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Objetivo Objetivo medida Semana medida medida Semana Objetivo Semana Objetivo Semana Objetivo SemanaSemana Semana Semana

uKarne

Evaluación de Cumplimiento HK

8,519 97 - 103 Ventas $ miles Totales SuKarne Ventas Totales SuKarne $ miles

> 256 $ 8,519 miles < -256

8,519 97 - 103319

Columna Rangos Presupuesto/Objetivo Semana es de carácter didáctico.

> 256

97 - 103

< -256

> 256 81 < -256

Resultado Desfase Semana 319

MEJORA vs Rango Superior. SEMÁFORO VERDE

Resultado Desfase Semana 319

EMPEORA vs Rango Inferior. SEMÁFORO ROJO

Resultado Semana Desfase 319

Rangos. SEMÁFORO BLANCO

ENTRE


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Resultado de Semana

Formato de semáforos

Llenado de resultados

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Resultado Semana Anterior Promedio 12S Desfase Acumulado Anual

Si el DESFASE del Resultado Semana MEJORA vs el DESFASE del Resultado Semana Anterior (por lo menos en el rango inferior establecido), la celda del Resultado Semana Anterior se colorea en VERDE. ¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Resultado Resultado Unidad de Unidad de Unidad de Resultado Desfase Semana Rangos Resultado Resultado Resultado Desfase Semana Desfase Rangos Resultado Semana Rangos Resultado ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Semana Semana Semana Semana Semana Semana Anterior Semana Semana Anterior Anterior medida medida medida Anterior Anterior > 319

Ventas Totales SuKarne

Ventas Totales SuKarne Tons Ventas Totales SuKarne Tons 319 -100

319 = 319 Tons

319-100-100

-100

< 319

> 319

> 319

= 319

319 = -100

< 319

< 319

Resultado Semana Anterior -100

Si el DESFASE del Resultado Semana EMPEORA vs el DESFASE del Resultado Semana Anterior (por lo menos en el rango superior establecido), la celda del Resultado Semana Anterior se colorea en ROJO. ¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Resultado Unidad de Unidad Resultado DesfaseResultado Semana Rangos Resultado Unidad de de Resultado Desfase Semana Rangos Resultado Resultado Desfase Semana Rangos Resultado ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Semana ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Semana Semana Semana Anterior Semana Semana medida Semana Anterior Semana Anterior medida medida Anterior Anterior > 319

Ventas Totales SuKarne

Tons Ventas 319 Totales SuKarne -100 Ventas Totales SuKarne Tons

Tons 319 = 319

319500-100

-100

< 319

> 319

> 319

= 319

= 319 500

< 319

< 319

Resultado Semana Anterior -100

Si el DESFASE del Resultado Semana Anterior ES IGUAL al DESFASE del Resultado Semana, la celda del Resultado Semana Anterior se colorea en BLANCO. ¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Resultado Unidad de Resultado DesfaseResultado Semana Rangos Resultado Unidad de de Resultado Resultado Desfase Semana Desfase SemanaUnidad Rangos Resultado Rangos Resultado ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Semana ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Semana Semana Semana Anterior medida Semana Semana Semana Semana Anterior Anterior medida medida Anterior Anterior > 319

Ventas Totales SuKarne

Ventas 319 Totales SuKarne-100 Tons Ventas Totales SuKarne Tons

Tons

319 = 319 < 319

Columna Rangos Presupuesto/Objetivo Semana es de carácter didáctico.

319

319-100

-100

> 319

> 319

= 319

= 319

< 319

319

< 319

Resultado Semana Anterior -100


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Formato de semáforos

Llenado de resultados

Resultado de Semana Resultado Semana Anterior

Criterios de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Promedio 12S Desfase Acumulado Anual

Si el DESFASE del Resultado Semana MEJORA vs el DESFASE del Promedio 12 Semanas (por lo menos en el rango inferior establecido), la celda del Promedio 12 Semanas colorea en VERDE. Desfase

Desfase

Desfase

Unidad de Resultado Unidad de Resultado Unidad de Resultado Promedio Rangos 12 Promedio 12 Rangos Resultado ResultadoRangos Resultado Promedio Promedio 12 Promedio 12 ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO logrará ¿CÓMO sus QUÉ? logrará sus QUÉ? 12 Semana Semana Semana medida Semana medida Semana medida Semana SemanasSemanas Semanas Semanas Semanas > 1,820

Gasto$Variable miles Gasto 1,820 Variable

Gasto Variable

$ miles -1,000

$1,820 miles= 1,820 1,820 -1,000-1,000 < 1,820

> 1,820

> 1,820

-1,000 = 1,820

1,820 =-1,000

< 1,820

< 1,820

Promedio 12 Semanas

-1,000

Si el DESFASE del Resultado Semana EMPEORA vs el DESFASE del Promedio 12 Semanas (por lo menos en el rango superior establecido), la celda del Promedio 12 Semanas se colorea en ROJO. Desfase

¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Desfase Desfase Unidad de Resultado Promedio 12 Promedio 12 Rangos ResultadoRangos Unidad de Unidad Resultado de Resultado Promedio 12 Resultado Rangos Resultado Promedio 12 Promedio 12 Promedio ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO logrará sus QUÉ? 12 Semana Semana Semana medida Semana Semanas medida medida Semana Semana Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas

> 1,820 Gasto Variable

Gasto 1,820 Variable $ Variable miles Gasto

-1,000 $ miles

$1,820 miles= 1,820 1,820 3,000-1,000 < 1,820

> 1,820

> 1,820

-1,000 = 1,820

1,820 = 3,000

< 1,820

< 1,820

-1,000

Si el DESFASE del Promedio 12 Semanas ES IGUAL al DESFASE del Resultado Semana, la celda del Promedio 12 Semanas se colorea en BLANCO. Desfase

Desfase Desfase Unidad de Resultado Promedio Unidad de Resultado Unidad de Resultado Promedio 12 Rangos Resultado Rangos Resultado Rangos Resultado12 Promedio 12 Promedio 12 Promedio Promedio 12 sus QUÉ? ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO logrará ¿CÓMO logrará sus QUÉ? 12 Semana Semana Semana medida Semana Semanas medida Semana medida Semana Semanas Semanas Semanas Semanas Semanas

> 1,820 Gasto Variable

miles Gasto 1,820 Variable Gasto$Variable

-1,000 $ miles

$1,820 miles= 1,820 1,820 1,820-1,000 < 1,820

Columna Rangos Presupuesto/Objetivo Semana es de carácter didáctico.

> 1,820

> 1,820

-1,000 = 1,820

1,820 = 1,820

< 1,820

< 1,820

-1,000


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Formato de semáforos

Resultado de Semana Resultado Semana Anterior

Criterios de comparación

Promedio 12S

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Desfase Acumulado Anual

Si el DESFASE del Desfase Acumulado Anual MEJORA vs el rango del Presupuesto Acumulado Anual, la celda se colorea en VERDE. Ppto/Objetivo Unidad de Unidad de ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO logrará¿CÓMO sus QUÉ? logrará Acumulado sus QUÉ? Rango medida medida Anual

Gasto Variable

Gasto$ Variable miles

5% Gasto 95 -Variable 105 -5%

$ miles 178,156

Real Unidad de Rango Acumulado medida Anual

5% 95$165,000 -miles 105 -5%

Ppto/Objetivo Rangos Ppto/Objetivo Acumulado Rango Acumulado Anual

> 8,908 5% 178,156 95 - 105 < -8,908 -5%

Desfase Real Rangos Ppto/Objetivo Real Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Ppto/Objetivo Acumulado Anual Anual Anual Anual

165,000 178,156 13,156

> 8,908 165,000 < -8,908

Desfase Rangos Ppto/Objetivo Acumulado Acumulado Anual > 8,908 13,156 < -8,908

Desfase Acumulado Anual 13,156

Si el DESFASE del Desfase Acumulado Anual EMPEORA vs el rango del Presupuesto Acumulado Anual, la celda se colorea en ROJO. Ppto/Objetivo Unidad de Unidad de QUÉ? ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO logrará sus ¿CÓMO logrará Acumulado sus QUÉ? Rango medida medida Anual

Gasto Variable

Gasto$Variable miles

5% Gasto 95 -Variable 105 -5%

$ miles 178,156

Desfase Real Rangos Ppto/Objetivo Real Real Rangos Unidad de Ppto/Objetivo Ppto/Objetivo Rango Acumulado Acumulado Rango Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Ppto/Objetivo medida Acumulado Acumulado Anual Anual Anual Anual Anual Anual > 8,908 > 8,908 5% 5% 95$165,000 - miles 105 178,156 190,000 95 - 105 178,156 165,000 13,156 < -8,908 < -8,908 -5% -5%

Desfase Rangos Ppto/Objetivo Acumulado Acumulado Anual

> 8,908 -11,844 < -8,908

Desfase Acumulado Anual 13,156

Si el DESFASE del Desfase Acumulado Anual ESTA EN RANGO vs el rango del Presupuesto Acumulado Anual, la celda se colorea en BLANCO. ¿CÓMO logrará sus QUÉ?

Gasto Variable

Ppto/Objetivo Unidad de Unidad de ¿CÓMO logrará¿CÓMO sus QUÉ? logrará Acumulado sus QUÉ? Rango medida medida Anual

5% Gasto Variable Gasto $ miles 95 -Variable 105 -5%

$178,156 miles

Real Unidad de Rango Acumulado medida Anual

5% 95 - 105 $165,000 miles -5%

Columna Rangos Presupuesto/Objetivo Semana es de carácter didáctico.

Ppto/Objetivo Rangos Ppto/Objetivo Acumulado Rango Acumulado Anual

> 8,908 5% 178,156 95 - 105 < -8,908 -5%

Desfase Real Rangos Ppto/Objetivo Real Ppto/Objetivo Acumulado Acumulado Acumulado Acumulado Anual Anual Anual

175,000 178,156 13,156

> 8,908 165,000 < -8,908

Desfase Rangos Ppto/Objetivo Acumulado Acumulado Anual

Desfase Acumulado Anual

> 8,908 3,156 < -8,908

13,156


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

logrará sus QUÉ?

Totales SuKarne

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Formato de semáforos

Criterios de Comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Presupuesto /Presupuesto / Presupuesto / Unidad deReal Unidad Unidad de Resultado de Resultado Resultado RealResultado Resultado Real ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO Objetivo logrará sus QUÉ? Objetivo Objetivo Semana Semana Semana medida medida Semana medida Semana Semana Semana Semana 8,519Totales SuKarne 8,838 Ventas SuKarne Tons Tons TotalesVentas

8,519 319 Tons

8,838 8,519

319 8,838

Resultado Semana

319

Resultado Semana compara vs Presupuesto/Objetivo Semana.

Reuniones


sus QUÉ?

Karne

Real

puesto

Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Resultado Unidad de Unidad de Resultado ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Semana medida medida Semana Anterior

Formato de semáforos

Criterio de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Desfase Desfase Resultado Resultado Acumulado Acumulado Promedio 12 Promedio Resultado Unidad de 12 Resultado 12 Promedio Semana Semana Anual Anual Semana Semanas medida Semana Semanas Semanas Anterior Anterior (Suma Registros (Suma Registros Semanales)

Reuniones

Desfase Acumulado Anual

Semanales)

(Suma Registros Semanales)

Ventas Totales Ventas SuKarne Tons Totales SuKarne Tons 319 -100

319 Tons -369

-100 319 -2,214

-369 -100

-2,214 -369

-2,214

Resultado Real Resultado Real 9,467 8,838 (-) (-) (-) (-) Dato de Presupuesto Dato 8,519de Presupuesto 9,567

8,838 8,758 (-)(-) 8,519 9,127

9,467 8,838 52,546 (-)(-)(-) 9,567 8,519 54,760

8,758 9,467 (-) (-) 9,127 9,567

52,546 8,758 (-)(-) 54,760 9,127

52,546 (-) 54,760

Resultado Semana compara vs Resultado Semana Anterior.


sus QUÉ?

Karne

Real

puesto

Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Resultado Unidad de Unidad de Resultado ¿CÓMO logrará sus QUÉ? ¿CÓMO logrará sus QUÉ? Semana medida medida Semana Anterior

Formato de semáforos

Criterio de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Desfase Desfase Resultado Resultado Acumulado Acumulado Promedio 12 Promedio Resultado Unidad de 12 Resultado 12 Promedio Semana Semana Anual Anual Semana Semanas medida Semana Semanas Semanas Anterior Anterior (Suma Registros (Suma Registros Semanales)

Reuniones

Desfase Acumulado Anual

Semanales)

(Suma Registros Semanales)

Ventas Totales Ventas SuKarne Tons Totales SuKarne Tons 319 -100

319 Tons -369

-100 319 -2,214

-369 -100

-2,214 -369

-2,214

Resultado Real Resultado Real 9,467 8,838 (-) (-) (-) (-) Dato de Presupuesto Dato 8,519de Presupuesto 9,567

8,838 8,758 (-)(-) 8,519 9,127

9,467 8,838 52,546 (-)(-)(-) 9,567 8,519 54,760

8,758 9,467 (-) (-) 9,127 9,567

52,546 8,758 (-)(-) 54,760 9,127

52,546 (-) 54,760

Resultado Semana compara vs Promedio 12 Semanas.


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Formato de semáforos

Criterio de comparación

Evaluación de Cumplimiento HK

Reuniones

Criterios de evaluación Cumplimiento a Indicadores

Cumplimiento a Compromisos

Sí o No cumple dentro del rango del objetivo


Elaboración de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Criterio de comparación

Formato de semáforos

Evaluación de Cumplimiento HK

Indicadores de cumplimiento • •

Cumplimiento a Compromisos (Semana Anterior) Cumplimiento rojos vs blancos/verdes (Semana Actual)

% de avance =

Compromisos Cumplidos Total de Compromisos

% de avance =

6 = 10

Indicadores Cumplidos Total de Indicadores

= 0.6

35 = 50

= 0.7

100 = 60%

100 = 70%

Reuniones


Elaboraci贸n de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Formato de sem谩foros

Criterio de comparaci贸n

Evaluaci贸n de Cumplimiento HK

Reuniones Asegurar que las juntas se realicen en el orden correspondiente

Gerentes - Director Jefes - Gerente

Supervisores - Jefe

Reuniones


Elaboraci贸n de Matriz y cumplimiento a indicadores HK

Contenido de las columnas en la matriz HK

Llenado de resultados

Formato de sem谩foros

Criterio de comparaci贸n

Llenado de Asistencia y Entrega de Tablero

16/05/2016

Evaluaci贸n de Cumplimiento HK

Reuniones

Reuniones


Herramienta de Gesti贸n HK


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

¿Cómo construir compromisos?

01

Cada semana el colaborador anota sus resultados de la semana en su matriz HK y se los hace llegar al jefe inmediato

02

Semanalmente los colaboradores reciben el concentrado de sus resultados de la semana con base en las ponderaciones y criterios establecidos previamente.

03

Se analizan resultados en fechas pactadas, toman acciones y decisiones de acuerdo a las desviaciones

16/05/2016


Envío de información

Asistencia

Ciclo de Gestión

Revisión de compromisos

Revisión de resultados

Nuevos Compromisos

Cierre

Gestión y Evaluación

¿Cómo construir compromisos?


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

¿Cómo construir compromisos?

Envío de información Asistencia Revisión de compromisos Revisión de resultados Nuevos Compromisos Cierre

El envío debe ser en tiempo y forma de acuerdo a los horarios establecidos Los datos deben ser los que el sistema nos arroja (des-excelización)

,

Los compromisos deben ser redactados en el nivel que te reporta a ti como “jefe”.


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

¿Cómo construir compromisos?

Envío de información Asistencia Revisión de compromisos Revisión de resultados Nuevos Compromisos Cierre

Iniciando a presentar su HK en el orden en el cual se fue incorporando a la reunión. Dentro de la reunión, el orden del día inicia con la toma Lista de Asistencia de los participantes.

El Moderador de la reunión debe estar 5 minutos antes del inicio ya sea en línea o sala de junta.


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

¿Cómo construir compromisos?

Envío de información Asistencia Revisión de compromisos Revisión de resultados Nuevos Compromisos Cierre Se deberán tener contabilizados los compromisos cumplidos de los que se propusieron (presentaron) la Semana Anterior.

Estos deben ser enviados junto con el HK para revisar estado y nivel de cumplimiento.


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

¿Cómo construir compromisos?

Envío de información Asistencia Revisión de compromisos Revisión de resultados Nuevos Compromisos Cierre

Se revisarán únicamente los resultados en “rojo”, evitando justificarse con “es que” y si dando compromisos puntuales que nos lleven o acerquen al cumplimiento.


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

¿Cómo construir compromisos?

Envío de información Asistencia Revisión de compromisos Revisión de resultados Nuevos Compromisos Cierre

Los compromisos deben ser: Redactarse evitando palabras subjetivas Precisar factores existentes para lograrlo Congruentes Importantes Medibles Realistas

Debemos generar Acuerdos/Compromisos de los indicadores en ROJO los cuales son redactados por nuestra gente, no por nosotros es decir, a qué se compromete el colaborador; qué depende de mi para mejorar y/o llegar a la meta del indicador.


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

¿Cómo construir compromisos?

Envío de información Asistencia Revisión de compromisos Revisión de resultados Nuevos Compromisos Cierre

Fin de la reunión Reunión

Acuerdos


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

¿Cómo construir compromisos?

Características del Compromiso Escribirlos con verbos indicando una acción concreta y no vaga; por ejemplo verbos que indican acciones concretas como: Hacer, medir, pesar, redactar, cuantificar, etc, según la naturaleza del objetivo a lograr. Compromiso Es aquello que se propone cumplir en el transcurso de su tarea diaria y que a la larga permitirán alcanzar el objetivo general que se haya trazado. .

Proponer una operación que es obligatoria o evidente para lograr el objetivo, ejemplo: Revisar la información existente sobre el tema

¿Qué no se debe hacer al momento de redactar?

Redacción Son redactados por nuestra gente, no por nosotros; es decir que se compromete a hacer el colaborador que depende de mi para mejorar y/o llegar a la meta del indicador.

Proponer compromisos exagerados o muy difíciles de cumplir, ejemplo: Eliminar el Tiempo perdido para la semana X


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

EJEMPLOS: CONSTRUCCIÓN DE COMPROMISOS

¿Cómo construir compromisos?


Gestión y Evaluación

Ciclo de Gestión

EJEMPLOS: CONSTRUCCIÓN DE COMPROMISOS

¿Cómo construir compromisos?


Decisiones y PolĂ­tica de Cambios


Decisiones de uso de HK

Política de cambio

Formato Compromisos Semanales ¿Cómo logrará sus QUÉs? Presupuesto/Objetivo

Análisis de Indicadores Responsable de cada

Indicadores: Letra tamaño 13, color Negro

Sub indicadores: Letra tamaño 12, color Naranja Oscuro

Datos Informativos: Letra tamaño 13, color Gris

16/05/2016

CÓMO


Decisiones de uso de HK

Política de cambio

Formato Compromisos Semanales ¿Cómo logrará sus QUÉs? Presupuesto/Objetivo Semana

Iniciales del responsable, máximo 4 letras

Letra tamaño 12, color Negro.

Análisis de Indicadores Responsable de cada

CÓMO


Decisiones de uso de HK

Política de cambio

Formato Compromisos Semanales ¿Cómo logrará sus QUÉs? Presupuesto/Objetivo Semana

Análisis de Indicadores Responsable de cada

Letra tamaño 13, color Negro en Negrita.

Sin signos (Ej. $), Sin decimales, Utilizar separador de miles con coma.

Sólo utilizar decimales para Unitarios (Ej. $/Kg, $/Km) y Porcentajes (cuando el número no de una idea clara del objetivo). Se utilizará 1 decimal (si el número no visualiza una idea clara se podrán usar cómo máximo 2 decimales).

CÓMO


Decisiones de uso de HK

Política de cambio

Formato

Compromisos Semanales

Indicador en ROJO, debe señalar compromiso o acción .

Redactados en persona singular

primera .

Análisis de Indicadores

Deben ser compromisos a cumplir en la semana siguiente a la que se está informando No redactar justificaciones o relatos


Decisiones de uso de HK

Política de cambio

Formato

Compromisos Semanales

Análisis de Indicadores

Se debe contabilizar por semana en qué color estás operando como constante

Tendencia Roja Intervención inmediata de equipo de mejora continua, mayor a 4 semanas

Tendencia verde Validar Meta, puede estar diferente a las demás plantas/procesos y/o puede ser una meta muy baja (re-evaluar).


Decisiones de uso de HK

Pol铆tica de cambio

Todos los cambios solicitados deben ser aprobados por Gte. de Arquitectura de Proyectos e Indicadores Hoshin Kanri Solicitar los cambios antes del viernes a las 12:00 PM

Compromiso de aprobar o negar cambios lunes antes de las 12:00 PM Manejar minuta cambios

de

control

de

Problemas de formulaci贸n, favor de comunicarlo con el Indicador a modificar resultado, con copia a Mayte Chan


Un peregrino encuentra en su camino a tres hombres trabajando en una cantera y cuando les pregunta: ¿qué estás haciendo?. Cada uno le da una visión diferente de su trabajo y de la vida en sus respuestas... - “Labrando la piedra", contesta el primero. - “Estoy trabajando", responde el segundo. - "Construyo hermosas catedrales", dice el tercero.

Y tú, ¿A qué te dedicas?


Dudas y comentarios


Has concluido tu curso de Hoshin Kanri Gracias por tu atenci贸n


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