Equipos de alto desempe単o
Equipos de alto desempeño Agenda:
Grupos Definición
Equipos
Clasificación de grupos Etapas de desarrollo de grupos Factores que afectan el comportamiento de grupos Estructura de los grupos Definición Diferencias entre equipo y grupo Tipos de equipos Factores que afectan el comportamiento de equipos
Actividad Conclusiones
Equipos de alto desempeño Grupo: Dos o más individuos, interactuantes e interdependientes, que se han reunido para alcanzar determinados objetivos específicos.
Equipos de alto desempeño Grupo: ¿Por qué los individuos forman grupos?
Seguridad Estatus Autoestima Poder Afiliación Consecución de metas
Equipos de alto desempeño Grupo: ¿Por qué los individuos forman grupos? •Necesidades en común •Intereses comunes •Proximidad física •Similitudes culturales
Equipos de alto desempe帽o Grupo: Clasificaci贸n de los grupos
Formales
Informales
Equipos de alto desempe帽o Clasificaci贸n de los grupos Grupos formales: Son definidos por la estructura organizacional con funciones designadas. Grupos de mando supervisados dependen de un jefe
Grupos de trabajo trabajan juntos para terminar una tarea
Equipos de alto desempeño Clasificación de los grupos Grupos informales: Son alianzas no estructuradas que dan respuesta a la necesidad de contacto social.
Grupos de interés afiliación para alcanzar objetivos
Grupos de amistad tienen características en común
Equipos de alto desempeño Clasificación de los grupos Según la forma de administración Administrados en forma tradicional Autodirigidos Según el tiempo de duración Permanentes Temporales Según las funciones De una función Interfuncionales
Equipos de alto desempeño Formación de grupos (modelo de las 5 etapas) La prioridad es la finalización del grupo. Disolución o Relaciones cercanas y cohesión, se solidifica la Dispersión y camaradería. Conflictoidentidad intergrupal, aceptan la existencia Desempeño del grupo pero no Estructura plenamente quien lo controlará. Normalización funcional y aceptada. Llegan a conocerse y Tormenta comprenderse.
Formación
Incertidumbre respecto a propósito, estructura y liderazgo, se analizan comportamientos.
Equipos de alto desempeño Factores que afectan el comportamiento de grupo Tamaño
Liderazgo
Ambiente
Factores que afectan el comportamiento de grupo
Roles
Normas
Cohesión Metas
Equipos de alto desempeño El trabajo en grupo Ventajas
La información y los conocimientos son más completos.
Mayor diversidad de puntos de vista.
Mayor aceptación de una solución.
Mayor legitimidad.
Desventajas • Consume tiempo • Presiones para conformarse • Dominio de pocas personas • Responsabilidad ambigua
Equipos de alto desempeño Estructura de los grupos
El grado de consensoLiderazgo de los miembros de un grupo social en relación con un proyecto o situación común
Grupos: Lider formal: nombrado Homogéneos: Manejo de por la administración. tareas simples y rutinarias. Composición Lider informal: se Heterogéneos: Manejo de confiere el poder por los tareas complejas y resolución miembros del grupo. de problemas. Normas Elementos
Cohesividad
Nivel jerárquico que guarda un individuo dentro de una organización
Regla de conducta que han sido establecidas por los miembros del grupo Papeles
Status
Se espera que todos los miembros de un grupo se comporten en forma específica
Equipos de alto desempeño Equipo: • Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común. • Genera una sinergia positiva por medio de un esfuerzo coordinado. • Sinergia: unión de la individualidad de cada uno de los miembros del equipo. • Ejemplo: 1 + 1 = 3 • Sus esfuerzos individuales dan como resultado un nivel de desempeño mayor que la suma total de los insumos individuales.
Equipos de alto desempeño Equipo de trabajo Es aquel que es capaz de servir a los intereses de la organización, para que esta pueda cumplir la misión, pero que también ayuda a sus miembros a desarrollar una motivación y compromisos propios.
Equipos de alto desempeño Fases de desarrollo de un equipo ¿Para que estamos aquí? Realización ¿Cómo organizarnos? ¿Quién está a cargo? ¿Quién cuida por nuestro éxito? Normalización ¿Como abordar los problemas? ¿Cómo relacionarnos con otros equipos? ¿Qué beneficios obtenemos?
Agitación
Formación
Momento Los Aparecen posibles del fricciones integrantes cambio, y maniobras se del desarrolla equipo para la tantean situar interdependencia la las posición normas que y los del cada miembros equipo unoetendrá intentan se definir losrespuestas (produce expresan constructivamente. límites de sus emocionales) tareas.
Equipos de alto desempeĂąo CaracterĂsticas de los miembros del equipo
Integran sus fortalezas
Celebran con entusiasmo el logro de los objetivos
Son disciplinados
Son puntuales
Toman el lugar asignado
Benefician a todos con su talento
Conocen la meta
Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Círculos de Calidad: Integrados por un pequeño número de trabajadores que desarrollan su actividad en una misma área, junto a su supervisor. Se reúnen voluntariamente para analizar problemas propios de su actividad y elaborar soluciones.
Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Equipos de progreso: Sus miembros se reúnen de forma no voluntaria con el propósito de resolver un problema determinado. Una vez alcanzado el objetivo el equipo se disuelve.
Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Equipos de procesos: Se centran en un proceso específico con el objeto de mejorarlo, rediseñarlo o de operar en el mismo un cambio total mediante una acción de reingeniería.
Equipos de alto desempeño Tipos de Equipos: Equipos autónomos: Representan un grado de participación más amplio ya que, en la práctica, la dirección delega en ellos importantes funciones.
Equipos de alto desempeño Obstáculos en los equipos • Pérdida o disminución del entusiasmo • Sentimiento de abandono o poco apoyo • Pérdida de identidad • Discusiones improductivas • Conflictos interpersonales • Falta de dirección
Equipos de alto desempeño Roles dentro del equipo de trabajo
Creadores-innovadores
Exploradores-promotores
Asesores-desarrolladores
Impulsores-organizadores
Finalizadores-productores
Controladores-inspectores
Defensores-mantenedores
Reporteros-consejeros
Vinculadores
Equipos de alto desempeño Diferencia entre grupo y equipo Grupos de trabajo
Equipos de trabajo
Comparten información
META
Desempeño colectivo
Neutral (o negativa)
SINERGIA
Positiva
Individual
RESPONSABILIDAD
Individual y mutua
Aleatorias y diversas
HABILIDADES
Complementarias
Equipos de alto desempe単o
Actividad
Equipos de alto desempe単o
Yris Suarez
Equipos de alto desempe単o
Equipos de alto desempe帽o Conclusiones La tendencia de trabajar en equipo ha influido en los puestos de trabajo ya que requiere que los empleados cooperen unos con otros, compartan informaci贸n, enfrenten las diferencias y cambien sus intereses personales en aras del bien del equipo.
Equipos de alto desempeño Conclusiones Los conceptos de grupos y equipos se han utilizado como si fueran sinónimos y en realidad, no lo son estrictamente. Un equipo es un grupo de personas que trabajan en forma sinérgica para lograr una meta común.
Equipos de alto desempeño Conclusiones Cuando las personas trabajan juntas como equipo,
cada
una
se
beneficia
del
conocimiento, trabajo y apoyo de los demás miembros,
lo
cual
lleva
a
una
mayor
productividad que la que se lograría por cada persona que trabajara al máximo de su capacidad como individuo” .
Equipos de alto desempeño Conclusiones Existen equipos de alto desempeño que tienen características comunes como son tamaño pequeño, miembros con distintas habilidades, compromisos y propósitos comunes.
Equipos de alto desempeño Conclusiones
Los equipos de trabajo juegan un papel importante en la organización ayudando en el logro de las metas organizacionales mediante la motivación de los empleados, elevados niveles de productividad, mayor satisfacción del empleado, compromiso común con las metas, mejor comunicación,
mayores
habilidades
para
el
puesto
y
flexibilidad
organizacional orientando los esfuerzos hacia procesos y no funciones.
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