Bienvenido a Smilow

INFORMACIÓN SOBRE SMILOW CANCER HOSPITAL Y NUESTROS CENTROS DE ATENCIÓN

Smilow Cancer Hospital da la mejor atención médica disponible para el cáncer centrada en el paciente, tanto en nuestro campus principal como en nuestros centros de atención en toda la región, reuniendo a algunas de las mejores mentes del país para desarrollar nuevos métodos para prevenir, diagnosticar y tratar el cáncer.

Smilow Cancer Hospital continúa desarrollando la rica tradición científica de Yale Cancer Center, uno de un número selecto de centros oncológicos integrales en el país designados por el Instituto Nacional del Cáncer. Los centros oncológicos del Instituto Nacional del Cáncer son líderes nacionales en investigación, prevención, detección y tratamiento del cáncer. Esto da a los pacientes de Smilow Cancer Hospital y a nuestros centros de atención el acceso a opciones de tratamientos novedosos y atención médica experta.

Los proveedores de atención médica trabajan intensamente para ayudar a los pacientes y sus familias a comprender su diagnóstico y los planes de tratamiento posteriores. Como resultado, se usa un método multidisciplinario para evaluar y tratar a todos los pacientes. Los médicos se reúnen para hablar sobre la atención de cada paciente, las estrategias de diagnóstico y tratamiento relacionadas, y así desarrollan un plan de tratamiento único e integral para cada paciente, que puede incluir operación, quimioterapia, radiación, una combinación de tratamientos, medicamentos en investigación mediante ensayos clínicos o monitoreo moderado. Nuestros médicos, enfermeros y cuidadores colaboran con usted en su atención para atender sus necesidades y expectativas, ofreciéndole un diagnóstico integral, un plan de tratamiento, apoyo psicosocial y espiritual, atención de apoyo y atención de seguimiento a largo plazo.

Hemos tomado varias medidas preventivas para garantizar la salud y la seguridad de nuestros pacientes y sus familias durante las citas y mientras reciben tratamiento. Todos los pacientes que entran a un centro de Smilow Cancer Hospital usan una mascarilla, y nuestros médicos y cuidadores usan mascarillas protectoras y recibieron las vacunas y los refuerzos necesarios. Además, hemos ampliado nuestro horario de atención para aumentar el distanciamiento social y hemos implementado precauciones universales para garantizar la limpieza y la seguridad en todos nuestros centros. Para los pacientes que reciben quimioterapia o radioterapia, todos los espacios de infusión y las máquinas de tratamiento se limpian cuidadosamente y se administran rigurosamente para garantizar la seguridad y la comodidad del paciente.

Ensayos clínicos

En la investigación del cáncer, un ensayo clínico es un estudio que se hace con pacientes con cáncer, generalmente para evaluar un tratamiento nuevo. Cada estudio está diseñado para responder preguntas científicas y encontrar nuevas y mejores formas de ayudar a los pacientes con cáncer. Yale Cancer Center tiene varios ensayos clínicos disponibles en Smilow Cancer Hospital y en nuestros centros de atención para pacientes que buscan los tratamientos más avanzados disponibles. Pregúntele al médico sobre los ensayos clínicos innovadores que pueden estar disponibles para usted como parte del plan de tratamiento.

Su equipo de atención médica

El diagnóstico y tratamiento del cáncer exige un equipo de proveedores de atención médica de una variedad de especialidades. A través de oncólogos expertos y tecnología de punta en Smilow Cancer Hospital y en nuestros centros de atención, cada paciente recibe un plan de tratamiento personalizado basado en su diagnóstico de cáncer individual.

Además de médicos calificados, el equipo consta de enfermeros altamente capacitados, coordinadores de atención al paciente, enfermeros de investigación, dietistas, trabajadores sociales,fisioterapeutas, miembros del clero y una gran cantidad de personal de apoyo.

Como parte del modelo de Smilow Cancer Hospital, que presta atención médica de oncología en casa, nos enfocamos en dar un mejor acceso a la atención del cáncer para nuestros pacientes por parte de un equipo de atención dirigido por un médico enfocado en dar la atención adecuada en el momento y lugar correctos.

Para que podamos darle el mejor plan de tratamiento, necesitamos comprender clara y completamente su historia médica y el tratamiento que ha recibido hasta la fecha. Un coordinador de enfermería o un especialista en registro se comunicará con usted por teléfono para ayudarlo a recopilar la información necesaria antes de la primera consulta y para decirle qué esperar cuando llegue a la primera cita.

Es importante reunir lo siguiente antes de la primera cita:

Expediente M Dico E Informes Por Escrito

Una lista de los medicamentos actuales

Esta incluye todos los medicamentos con receta, medicamentos de venta libre, medicamentos alternativos y suplementos. Si lo prefiere, puede traer los envases originales de los medicamentos a su consulta. Además, traiga el nombre y la información de contacto de su farmacia preferida.

Laboratorio y radiología

Esto incluye radiografías, tomografías computarizadas (CT), resonancias magnéticas (MRI), tomografías PET, ultrasonidos y mamografía actual. Es importante que nuestros médicos revisen los videos reales o las copias electrónicas además de los informes por escrito. Nuestros especialistas en registro ayudarán a facilitar el traslado del expediente antes de su cita. Las pruebas/procedimientos de laboratorio o radiología se pueden hacer en cualquier centro de YNHH. Consulte ynhh.org/services/blood-draw-stations para conocer los centros que están cerca de usted.

Diapositivas e informes de patología

Si le diagnosticaron cáncer, entonces un patólogo ya hizo un diagnóstico al revisar una biopsia o una muestra de un tumor. Es beneficioso para usted que confirmemos este diagnóstico revisando sus diapositivas. Nuestro especialista en registro nos facilitará el traslado de las diapositivas.

Tarjeta de identificación del seguro

Avise a su compañía de seguros antes de su consulta. Es posible que pidan una remisión formal del médico que lo remite y que le den una autorización de remisión formal para garantizar que el costo de la consulta esté cubierto. Un registrador de pacientes se comunicará con usted antes de su consulta para obtener toda la información de contacto y del seguro. Su copago se cobrará en el momento de la cita.

Servicio de idiomas

Todos los pacientes y sus familias merecen una comunicación clara y precisa sobre su atención médica. Por eso ofrecemos, sin ningún cargo, servicios de idiomas para pacientes y familiares con poco dominio del inglés (LEP) o sordos, con problemas de audición y ciegos o con problemas de la vista. Avise al especialista en registro si se beneficiaría de este servicio.

Formulario de revelación de información

Adjunto en la parte de atrás de este folleto encontrará el Formulario de revelación de información. Esto es necesario para ayudar a nuestro coordinador de enfermería y especialista en registro a obtener los antecedentes y el material necesarios para la primera consulta.

Necesita reprogramar Asegúrese de avisar a nuestras oficinas con 24 horas antes si necesita reprogramar su cita. Consulte los teléfonos del programa Smilow Cancer Hospital y centro de atención a la derecha para obtener la información de contacto adecuada.

Las siguientes especialidades pueden dar asistencia durante su diagnóstico, tratamiento y recuperación en Smilow Cancer Hospital.

Boutique (203) 200-2273

Chênevert Family Brain Tumor Center (Centro de Tumores Cerebrales de la Familia Chênevert) (203) 200-1638

Center for Breast Cancers (Centro para Cáncer de Mama) (203) 200-2328

Cardio-Oncology Program (Programa de Cardio-Oncología)

(203) 785-7867

Clinical Trials (Ensayos Clínicos) (203) 785-5702

Diagnostic Radiology (Radiología Diagnóstica) (203) 688-2433

Endocrine Cancers Program (Programa de Cáncer Endocrino)

(203) 200-3636

Center for Gastrointestinal Cancers (Centro para Cáncer Gastrointestinal)

(203) 200-4422

Genetics & Prevention Program (Programa de Genética y Prevención)

(203) 200-4362

Gynecologic Oncology Program (Programa de Oncología Ginecológica)

(203) 200-4176

Head and Neck Cancers Program (Programa de Cáncer de Cabeza y Cuello) (203) 200-4622

Hematology Program (Programa de Hematología) (203) 200-4363

Integrative Medicine Program (Programa de Medicina Integrativa)

(203) 200-6129

Interventional Oncology Program (Programa de Oncología de Intervención) (203) 200-4747

Liver Cancer Program (Programa de Cáncer de Hígado) (203) 200-5487

Melanoma Program (Programa de Melanoma) (203) 200-6622

Ocular Oncology Program (Programa de Oncología Ocular)

(203) 200-3937

Onco-Dermatology Program (Programa de Onco-Dermatología)

(203) 200-6622

Pain Program (Programa para el Dolor) (203) 200-4673

Palliative Care (Cuidados Paliativos) (203) 200-2725

Patient and Family Resource Center (Centro de Recursos para el Paciente y la Familia) (203) 200-4636

Patient Relations Office (Oficina de Relaciones con el Paciente)

(203) 688-3430

Pediatric Hematology & Oncology Program (Programa de Hematología y Oncología Pediátrica) (203) 785-4640

Prostate and Urologic Cancers Program (Programa de Cáncer de Próstata y Urológico) (203) 200-4822

Psychological Support (Apoyo Psicológico) (203) 688-6573

Psycho-Oncology Program (Programa de Psicooncología) (203) 645-0787

Radiation Oncology (Radioncología) (203) 200-2000

Religious Ministries (Ministerios Religiosos) (203) 688-2151

Sarcoma Program (Programa de Sarcoma) (203) 200-4822

Planifique suficiente tiempo para la primera cita, ya que su visita puede incluir consultas con varios especialistas y la necesidad de más pruebas de diagnóstico o de laboratorio. Después de registrarse, un asistente médico lo acompañará a una sala de examen y medirá su estatura, peso, presión y temperatura. Para comprender mejor y atender sus necesidades emocionales, también se le preguntará sobre el bienestar emocional o nivel de angustia usando una herramienta llamada “Termómetro de angustia”, para que podamos responder mejor a las necesidades físicas y emocionales durante la atención.

Un equipo de médicos dedicados a su tratamiento de cáncer lo entrevistarán y examinarán. Después del examen, el equipo de oncología se reunirá con usted para hablar sobre la información actual, los resultados del examen y las posibles opciones de tratamiento. Es posible que sea necesario obtener más pruebas de laboratorio, de diagnóstico o especializadas para formular un plan de atención médica adecuado. Estas recomendaciones y su plan de atención médica se le describirán al final de su consulta.

MyChart ®

Después

Del Horario De Atenci N

Nuestros pacientes tienen acceso a un profesional médico 24/7, incluyendo fines de semana y días festivos. Su equipo de atención médica le dará el teléfono correspondiente para que llame si tiene preguntas urgentes o preocupaciones de emergencia. Tenga en cuenta que lo animamos a que hable sobre los problemas con los medicamentos y pida resurtir recetas durante las citas programadas regularmente para reservar las líneas fuera del horario de atención para asuntos urgentes.

Sexuality, Intimacy & Menopause Program (Programa de Sexualidad, Intimidad y Menopausia) (203) 785-7385

Sickle Cell Program (Programa de Enfermedad de Células Falciformes) (203) 200-4363

Social Work (Trabajo Social) (203) 688-2195

Supportive Care Access Program (Programa de Acceso a Atención de Apoyo) (203) 200-4636

Survivorship Clinic (Clínica de Supervivencia) (203) 785-2273

Center for Thoracic Cancers (Centro para Cáncer de Tórax) (203) 200-5864

Tobacco Treatment (Tratamiento de Tabaco) (203) 688-1378

CENTROS DE ATENCIÓN DE SMILOW CANCER HOSPITAL:

Derby (203) 734-1664

Fairfield (203) 255-2766

Glastonbury (860) 714-9170

Greenwich (203) 863-3700

Guilford (203) 453-9192

Hamden (203) 867-5622

Hartford/Saint Francis (860) 714-4680

North Haven (203) 407-8002

Orange (203) 795-1664

Stamford (203) 863-3700

Torrington (860) 482-5384

Trumbull (203) 502-8400

Waterbury (203) 755-6311

Waterford (860) 444-3744

Westerly (401) 656-4950

MyChart ® le da acceso directo y seguro en línea a partes de su expediente médico electrónico (EMR), en el que su médico guarda la información médica. Sus resultados de laboratorio, información de citas, medicamentos, vacunas y más se almacenan de manera segura para una recuperación rápida. La Ley 21st Century CURES garantiza que se les dé información personal de atención médica a los pacientes, sin retraso y sin ningún costo. Tan pronto como un informe de su consulta o el resultado de una prueba esté lista, se pone a su disposición y a la del proveedor al mismo tiempo, por medio de MyChart. Si tiene alguna pregunta sobre los resultados, envíe un mensaje a su proveedor por medio de MyChart.

Los pacientes que usan MyChart también pueden usar la función de eCheck-in (registro electrónico) hasta tres días antes de una consulta programada para verificar datos demográficos, actualizar medicamentos y alergias, completar un examen de COVID-19 y hacer un copago, si es necesario. Pídale a su cuidador el código de activación de MyChart® o pida acceso en: https://mychart.ynhhs.org/

Telesalud

Telesalud en Smilow Cancer Hospital permite a los pacientes conectarse remotamente con el proveedor para compartir información o para recibir atención de seguimiento, e incluye funciones como consultas por video entre pacientes y médicos, consultas electrónicas entre proveedores y monitoreo remoto de los aparatos. Los pacientes pueden recibir atención médica de expertos desde la comodidad de su casa. Se necesita una cuenta de MyChart®.

TRABAJO SOCIAL Y GRUPOS DE APOYO

Un diagnóstico de cáncer puede ser estresante para usted y su familia. Smilow Cancer Hospital tiene trabajadores sociales clínicos autorizados y disponibles para ayudarlo a manejar sus sentimientos y preocupaciones durante la atención del cáncer, especialmente durante este momento difícil. Además, nuestros trabajadores sociales también facilitan muchos grupos de apoyo disponibles virtualmente para su participación. Los grupos de apoyo dan la oportunidad de recibir apoyo emocional y educativo, y de hablar con otras personas que están pasando por un tratamiento similar o que han completado con éxito el tratamiento. La información sobre grupos de apoyo está disponible con su trabajador social o llamando al (203) 688-2195.

BOUTIQUE

Cingari Family Boutique en Smilow Cancer Hospital ofrece servicios especializados y apoyo para atender las necesidades especiales de nuestros pacientes con cáncer. Algunos de estos productos y servicios incluyen prótesis mamarias y ajustes por un ajustador certificado, productos para controlar los síntomas del linfedema y servicios para el pelo y pelucas, que presta un especialista autorizado en pelo.

SMILOW SUPPORTIVE CARE ACCESS PROGRAM (PROGRAMA DE ACCESO A ATENCIÓN DE APOYO) Y PATIENT & FAMILY RESOURCE CENTER (CENTRO DE RECURSOS PARA PACIENTES Y FAMILIAS)

Nuestro Programa de Acceso a Atención de Apoyo sirve como un punto de acceso más para que los pacientes y sus familiares obtengan una remisión a uno de los muchos programas especializados en Smilow Cancer Hospital. Ubicados dentro del Centro de Recursos para Pacientes y Familias en el primer piso de Smilow Cancer Hospital, nuestros coordinadores de remisiones de atención de apoyo pueden ayudar a determinar la elegibilidad de los pacientes y remitirlos a los servicios que mejor se adapten a sus necesidades individuales mientras navegan durante el proceso del cáncer. El programa está disponible para todos los pacientes en los centros de Smilow Cancer Hospital y centros de atención. Para obtener más información, llame al 203-200-4636 (INFO) o envíe un correo electrónico a SmilowSupportiveCare@ynhh.org.

Los programas incluyen:

• Duelo

• Boutique Cingari

• Comunicación con la comunidad

• Orientación genética

• Medicina integrativa

• Neuropsicología

• Servicios de nutrición

• Cuidados paliativos

• Fisioterapia y rehabilitación

• Psicooncología

• Sexualidad, intimidad y menopausia

• Trabajo social

• Atención espiritual

• Sobrevivencia

Yale Cancer Center se enorgullece de asociarse con WNPR, Connecticut Public Radio, para producir Yale Cancer Answers (Respuestas de Yale al Cáncer), un programa de radio semanal centrado en el examen, el tratamiento y la prevención del cáncer, para dar la información más reciente a los oyentes en Connecticut. El programa cuenta con un especialista en cáncer invitado cada semana, que da información de los avances más recientes en la terapia del cáncer y responde a las preguntas de los oyentes.

Sintonice WNPR los domingos por la noche a las 7:30 p. m. Escuche el programa de radio en línea en cualquier momento en http://bit.ly/3x4OWHI

Visitas

Para garantizar un entorno seguro para nuestros pacientes, proveedores y cuidadores, el acceso de las visitas puede restringirse en el hospital y en nuestros centros de atención. Consulte www.smilow.org para conocer nuestra política actual o pregunte cuándo está programada su cita.

Redes sociales

Smilow Cancer Hospital mantiene una presencia activa en las redes sociales para compartir diariamente información actualizada sobre avances clínicos y de investigación. Tómese un momento para seguir a Smilow Cancer Hospital en Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube y Twitter para mantenerse actualizado sobre las últimas noticias de nuestro hospital y centros de atención.

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Instagram.com/SmilowCancerHospital

Twitter.com/SmilowCancer

YouTube@YaleCancerSmilowCancer

Linkedin.com/company/yale-cancer-center

Relaciones con el Paciente Los pacientes y familiares que tengan preguntas, preocupaciones, elogios o que necesitan más asistencia con respecto a su visita pueden comunicarse con el Departamento de Relaciones con el Paciente de YNHH durante el horario de atención normal al (203) 688-3430. Fuera del horario de atención, los fines de semana y feriados, llame a la línea de asistencia al paciente al (203) 688-2333.

Seguro, facturación y expediente médico YNHH ofrece orientación financiera a pacientes y, familias con respecto a las facturas del hospital; llame al (203) 688-2030. También hay disponibles consejeros que hablan español.

Algunos servicios los prestan proveedores de atención médica que trabajan en el hospital, pero facturan por separado. Después de su consulta, usted puede recibir más de una factura. Si tiene preguntas sobre una factura de Yale New Haven Hospital, llame al (203) 688-2030. Si tiene preguntas sobre una factura de Yale Medicine, llame al (203) 785-4216.

Para pedir una copia de su expediente médico, llame al (203) 444-5555.

Jard N Curativo

En el séptimo piso de Smilow Cancer Hospital hay un jardín curativo al aire libre para que lo disfruten los pacientes y sus familiares. El jardín curativo es una parte de nuestro compromiso con la atención centrada en el paciente y la familia, y un reconocimiento de las cualidades sanadoras de la naturaleza. Las vistas y los sonidos de nuestro jardín pueden reducir la ansiedad y el estrés, y tener un efecto restaurador en la salud mental y física de nuestros pacientes. Nuestros centros de atención de Derby, Torrington, Trumbull y Waterford también tienen jardines curativos para nuestros pacientes. Use una mascarilla y tenga en cuenta el distanciamiento social mientras disfruta de los jardines.

Programa De Asistencia Para Medicamentos

Medication Assistance Program (Programa de Asistencia para Medicamentos, MAP) en Smilow Cancer Hospital ayuda a los pacientes con los costos de desembolso directo (gastos de bolsillo) altos para la quimioterapia y medicamentos para la atención del cáncer. Esto permite que los pacientes con cáncer se concentren en la salud mental y física, en lugar de en la carga de los gastos médicos. Comuníquese con el coordinador del Programa de Asistencia para Medicamentos en su área para conocer los requisitos más recientes del programa y la disponibilidad:

New Haven, Lawrence & Memorial y Westerly: (203) 506-0512 o (203) 506-0184

Guilford, Saint Raphael Campus, Waterford: (203) 584-6495

Pediatría and Greenwich Hospital, Waterbury, and Torrington: (203) 584-6578

North Haven: (203) 430-1259

Derby, Fairfield, Orange y Trumbull: (203) 584-6893

Bridgeport Hospital/Milford Hospital: (203) 384-3306

Consejo Asesor De Pacientes Y Sus Familias

El Consejo Asesor de Pacientes y sus Familias de Smilow ofrece a los pacientes y familiares un foro para colaborar con el personal con el fin de mejorar la experiencia del paciente y promover la atención centrada en el paciente y la familia. En las reuniones mensuales, los pacientes, los familiares y los representantes de la administración de Smilow revisan la información sobre la satisfacción del paciente y el desempeño, y las medidas operativas y de calidad, todo diseñado para dar comentarios sobre la experiencia del paciente.

Para obtener más información, llame al (203) 688-3299.

ALOJAMIENTO

Para los pacientes y sus familias que necesitan alojamiento a largo plazo en New Haven, hay varias opciones disponibles. Comuníquese con Relaciones con el Paciente (Patient Relations) al (203) 688-3430 para obtener más información.

The Suites at Yale New Haven es un hotel que ofrece Yale New Haven Hospital en la esquina de Dwight Street y North Frontage Road. Incluye 24 suites y tienen disponibles tarifas diarias, semanales y mensuales.

Para obtener más información, llame al (203) 654-7500.