CALIDAD TOTAL DIAGRAMA DE PARETO
MERLIN YOHANA VENTURA CHICAS 5713-15-10012 ANA YANIRA HERNÁNDEZ BARRERA 5713-15-24212
DIAGRAMA DE PARETO El diagrama de Pareto, también llamado Curva Cerrada o Distribución A-B-C, es una gráfica para organizar datos de forma que estos queden en orden descendente, de izquierda a derecha y separados por barras. Permite asignar un orden de prioridades, este diagrama permite mostrar el principio de Pareto (pocos vitales, muchos triviales), es decir, que hay mucho problemas sin importancia frente a unos pocos muy importantes. El diagrama facilita el estudio de las fallas en las industrias o empresas comerciales, así como fenómenos sociales o naturales.
VILFREDO PARETO Vilfredo Pareto, economista italiano, realizo un estudio sobre la riqueza y la pobreza. Descubrió que el 20% de las personas controlaban el 80% de la riqueza en Italia. A esto le llamo ¨Principio de la regla 80/20. Pareto observó muchas otras distribuciones similares en su estudio.
El diagrama de Pareto debe su nombre a Vilfredo Pareto y su principio de la regla 80/20.
UN DIAGRAMA DE PARETO…
Es una diagrama utilizado para el análisis de los defectos en los proceso de la empresa. Si se identifican las causas de estos pocos defectos vitales, podremos eliminar casi todas las pérdidas, concentrándonos en esas causas particulares y dejando de lado otros muchos defectos triviales. El uso del diagrama de Pareto permite solucionar este tipo de problemas con eficacia.
EN UNA EMPRESA SE UTILIZA PARA -Llevar a cabo la mejora continua. -Evidenciar como esta una situación antes y después de ser intervenida. -Analizar y priorizar problemas.
TIPOS DE DIAGRAMAS DE PARETO
DIAGRAMAS DE FENร MENOS: Se utilizan para determinar cuรกl es el principal problema que origina el resultado no deseado. DIAGRAMAS DE CAUSAS: Se emplean para, una vez encontrados los problemas importantes, descubrir cuรกles son las causas mรกs relevantes que los producen. USO DEL DIAGRAMA DE PARETO -Exhibir visualmente en orden de importancia, la contribuciรณn de cada elemento en el efecto total. -Clasificar las oportunidades de mejoramiento.
VENTAJAS
-Ayuda a seleccionar el problema que es más conveniente atacar. -Facilita la comunicación, motiva la cooperación y recuerda de manera permanente cuál es la falla principal. -Es aplicable a todo tipo de problemas: calidad, eficiencia, etc. PARA REALIZAR UN DIAGRAMA DE PARETO -Primero definir cuál es el fenómeno o problema por analizar. -Definir cuáles son las causas o factores que se van analizar para luego recolectar todos los datos entorno a esas causas. -Ordenar los datos recolectados de mayor a menor. Y luego de estos ya se podrá trabajar la gráfica.
EJEMPLO Un gerente desea investigar las causas de la insatisfacciĂłn de los clientes en un hotel determinado. El gerente investiga y registra las razones de las quejas de los clientes.
Por lo general el eje Y de la izquierda es la frecuencia de ocurrencia, mientras que el eje Y de la derecha es el porcentaje acumulado del nĂşmero total de ocurrencias. El eje X muestra las categorĂas de los defectos, quejas, desperdicios, etc.
El diagrama de Pareto es un diagrama utilizado para el anĂĄlisis de los defectos en los procesos de una empresa. Si se identifican las causas de estos pocos defectos vitales, podremos eliminar casi todas las pĂŠrdidas, concentrĂĄndonos en esas causas particulares y dejando de lado otros muchos defectos triviales. El uso del diagrama de Pareto permite solucionar este tipo de problema con eficacia.