silver happiness 以設計促進老人快樂
這 是 實 踐 大 學工 業 產 品設計 學系 與
前言
台灣 大 學 職 能 治療 學系第二次合 作 舉 辦
實踐大學 工業產品設計學系
來。銀髮高齡者即成為兩個系所共同的服
盧禎慧副教授
工作營。有鑑於我國人口結構快速老化的
趨 勢，即將 從高齡化邁 入高齡社會，甚至
在不久的將來，就要迎接超高齡社會的到 務對象。2015 年我們合辦『銀色輔具設計 與創意工作坊』，透 過業界成功實務者的
寶貴經驗，思考貼近高齡者真正需求的輔
具產品與服務。2017 年我們再次合辦『快 樂 銀 髮工作營』，期許學員以設計力打造
快樂的無齡健康生活，為即將來臨的超高 齡社會暖身預備。
跨 領 域的合 作應該 是有 利於 設計 師
對異領域專業的學習。但如果只是把不同 系所的學員 放在同一 個工作營，可能並不 能保證學員間的跨領域學習。我們的工作 營有二個學習目的：一是引領設計學員接
觸並瞭解銀髮產業的使用者與照護專業， 二是 提 供 職 能 治療 學員 對 設計 端 發 聲 真 正的實務需求與對談。臺灣大學職能治療 學系毛慧芬老師和我都認為，唯有透過異
領域的專業交流，才能為學員帶來學習效
果。更 重 要的是，工設系與 職 治系的學員
還可以貢獻自己的專業，去協助或加乘對
程中，設計學員能夠真正貼近使用者的需
在 2017 年快樂銀髮工作營的設計流
工作營結束後，老師們與許多學員都
方的專業成效。
求，設計也得到反覆驗證的可能性。
程，我 們 置 入了兩 個 設 計方 法：「 與 使 用
覺得「太 短了」。我們曾思考了 2015 年的
知識領域 / 與專家做設計」 （Design with
作 營的安 排 非常壓 縮 設計 修正 與 提 案 形
者 做 設 計」 （Design with Users）及「 以 Domain Knowledge/Experts）。在 工作
營設計流程的第一階段，兩系的學員需要 學習本工作營所訴求的領域知識。設計專 業、心理專業、職 治專業的老師教 授不同
領域的課程，包括「設計思考與價值主張」 、
「正向心理學的快樂理論」 、 「專注度設計」 、 「老人認知」、及「老人的生理」。在設計
流程的第二階段，設計學員穿著老人模擬 裝 置 作「 老 化 體 驗 」。在 第 三 階 段，學員
主要執行設計發想、設計概念、設計提案。 從最初始的發想討論，到設計概念的形成 與確 定，及設計 修正與發表，銀 髮 顧問一 路陪 伴學員做 設計，除了分享老人自身的
經 驗，也回饋學員他們的觀點與建議。在 這過程中，我們以專家的領域知識及銀髮
顧問的參與提供學員設計參考。期望學員
並不是用莫名的天份做設計，更不是以猜 測想像做設計。我們希望在這樣的設計流
『銀色 輔具設計與創意工作坊』，一日工 式。所以 2017 年的『快樂銀髮工作營』擴 展成二日的工作營安排。但 這個工作營的 學習內容是更高密度，過程也更緊湊且具
挑戰性。工作營的老師們回頭檢驗工作營 學習成效，共識是也許下次要再延展工作 營的執行時間。短短的二天緊張 又辛苦，
工作營成果是豐碩的。而學員不僅為老人
做快樂設計，參與的師生及銀髮顧問也分 享了這快樂的設計歷程。
課後感言 毛慧芬助理教授
臺灣大學 職能治療學系
果 然 是 全 國 首屈一 指 的工 業 設計研
究 所啊！看到精美 無比的工作坊專刊，實 在太驚喜感動了，它圖文並茂的紀錄了當 時的衝擊、緊張、挫折、腦袋枯竭，以及充 實、溫馨、瘋狂、與天馬行空……。
感謝盧老師的邀約，數年前素昧平生
的二人，因銀 髮議 題 而結緣，發 現有著共 同的教學 熱 情，及不 耐傳 統的玩 性，這次 還揪了吳老師和林老師一起。旁人忍不住
想問我們：乖 乖上課 就 好，為何弄 個工作 營，師生都人仰馬翻？
這個答案，希望參加完的工作坊的同
學能 懂！目的是 要讓 這二天的體 驗，深 深 烙印且持續發酵，而不是上完課就蒸發。 我一直相信有些議題的學習，必需要藉由 「真實體驗、做中學」來達成，如「跨域合
作」是 大 家 都知 道 的 教條，但 要 落 實，談 何容 易啊。工作營是 個 模 擬 環 境，利用不
同特質的二系來碰撞，同學才發現有這麼 不一樣的人們：醫學院同學理所當然的早 起 準時，在設計學院不適 用，對方的語言 聽 不懂，討 論 無法 聚 焦；或 竊 喜發 現「不
一樣的美 好」 （職 治同學對於工設同學的 美 感 和 PPT 製 作 力，無 限 讚 嘆 啊！）。這
兩 天相 信 同 學 都 摸 索出 如 何進 行 跨 域 對
神 貫 注，二天有 如此 成 果，已 經 是非常非
或能聽懂他人說的話語。以及如何尊重專
是此跨域設計的經驗，此把有力的「工具」 ，
話，至少學習如何說出別人能 理解的話， 業，善用對方長才，讓 1+1>2。
本 次 工作 營 的另一 精 心 設 計，是
邀請「銀髮顧問專家」參與，為爭取效益， 很 不人 道 的 讓 長 輩 接 受 長 時 間 輪 番 訪 談
常不簡單。工作坊 帶 給同學最棒的禮 物， 可不斷挖寶及 延伸，不限銀 髮或年輕、硬
體或軟體， 「設計」可以讓人生有更多的「快 樂」。
此 本 專 刊，絕 對 不 是 一 個 美 麗「 結
及評審工作，但 真實落實了「以 人為本」
束」，應該是一個蠢蠢欲動的「開始」，希
直接痛快，但同學應該也深刻體認到訪談
於「銀髮領域」 ， 「跨域合作」 ，及「設計思考」
的設計理 念，即時驗 證同學的想法，雖 是
技巧的不容易。長輩的需求往往被現實及 習慣所包覆（例如毛爺爺已經頻繁參加社
區大學，那應該要問報名第一次課程的機 緣是什麼？），訪談者如何切入核心要點， 如何從話語或行為觀察中洞悉真相，延伸
到真實的需求，我相信這是設計人的挑戰， 需要有足夠的知識（ 如對老化的認識）與
經 驗 做 支 撐，並 要學習多面向的思考。這 是工作坊能帶給同學的體認，相信同學在 實戰經驗中，會累積愈來愈強大的能量。
二天工作坊確實讓人意猶未盡：無法
慢慢思考、無法設計出成熟完美的原型， 但再 次強調：「過程 」遠比「結果」重要。
回想這二天，團隊成 員無 不卯足 全力，全
望 這二天工作坊，能 種下同學 們心中，對 的那一點火苗，相信不久的將來可以發光 發熱……。
2017 Workshop ď˝œ Design for the Silver's Happiness
-8-
工作營視覺 ｜ workshop Visual
-9-
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
與知識領域專家一起做設計 Design with Domain Experts
與使用者共同做設計 design with users
快樂銀髮工作營 Design for the Silver's Happiness
工作營過程集錦 workshop highlights
各組成果 Workshop Achievements
10 22 24 30 38
- 10 -
目錄｜ CONTENTS
- 11 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
01
與知識領域專家一起做設計 design With Domain Experts
DESIGN X - 12 -
與知識領域專家一起做設計｜ Design with Domain Experts
知識領域專家 Experts' Introduction：
認知心理 盧禎慧 副教授
實踐大學 工業產品設計學系
X
老人照護 毛慧芬 助理教授 臺灣大學 職能治療學系
老人認知 吳建德 助理教授 臺灣大學 職能治療學系
設計指導 林柏涵 助理教授
實踐大學 工業產品設計學系
Experts - 13 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
盧禎慧 Chen-Hui Lu
實踐大學工業產品設計學系 副教授 認知心理
盧禎 慧為普渡 大學認知心 理學博士，現 職
實踐 大學工 業 產 品設計 學系副 教 授，曾任 香 港
中文 大學 心 理系助理 教 授，英國倫敦 大學訪問 學者。
研 究 專 長 與 興 趣 包 括：認 知 心 理 學、人 因
設計、產品經驗設計、使 用者研究、及 通用設計
的 認 知 方 案。學 術 研 究曾榮 獲『 國 科會 傑 出 研 究獎』。研究論文榮獲 Memory and Cognition
（2012） 期 刊 列 入 “Top-cited articles in
behavioral cognitive psychology”，為從 1950 至 2004 年 間 共 85,000 篇 的 期 刊 論 文 中，前 500 篇最常被引用的論文之一。
- 14 -
與知識領域專家一起做設計｜ Design with Domain Experts
銀髮族的快樂設計
HAPPINESS 在 D esign fo r the S ilver's
設 計 專 注 力 (Inner, Other, Outer
師 將 介 紹「 無 齡 世 代 」概 念（ 陳 亮
者的個人的自我覺察、人際同理心、
Happiness 工 作 營 中，盧 禎 慧 老
恭，2015）、正 向 心 理 學 的 快 樂 理 論與研究、及 設計專注 度 的 概 念 應
用，作 為銀 髮 族快 樂設計的參 考架 構。工作 營 學員可以 應 用 快 樂 的三 個 向 度 (Pleasure, Engagement,
Meaning) 切入設計主題，設定不同
行為活 動 設計，以促 進不 同 類 型 的 幸福 快 樂。並輔 以 三個不同 層次的
- 15 -
Focus Design)，以 設 計 強 化 使 用 或掌握外在組織 環境對自己所產生
的系統 性影 響之 理 解。在銀 髮 族幸 福 快 樂 設 計工作 營，設 計 師 也 許 可
以重新認知戰後嬰兒潮世代與高齡 者。當新品種無齡世代浮現時，以設
計力打造快樂的無齡健康社會迎接
即 將 到 來 的 超 高齡 社 會，成 為美 麗 的新世代。
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
毛慧芬 Hui-Fen Mao
台灣大學醫學院 職能治療學系 助理教授 老人照護
臺大職能治療系助理教授，職能治療師，臺大
醫院復健部兼任技正，及臺大醫院復健部輔具中心 執行負責人，曾擔 任臺灣職能治療學會理事長。其 研究與教學領域為長期照護職能治療、身心障礙者 輔 助科 技、失 智症 照護、生理 疾 病 職 能治療等，並
參與教育部智慧生活整合創新跨校教學計畫補助之 「老人福祉整合創新跨校教學聯盟」三年計畫開授
之課程 --T 型人才工作坊，獲頒 102 年度教育部獎 勵優良課程，也獲得二次臺灣大學教學傑出獎及傑 出服務獎之殊榮。
- 16 -
與知識領域專家一起做設計｜ Design with Domain Experts
老人身體功能的改變
任 何從事銀 髮相關產 業的人 員，
視力問題、跌倒、瞻妄、憂鬱、營養不良、
面 臨 老 化 之 轉 變 與 調 適，才 能 提 供 有
年 族 群 常見 的 健 康 問 題，稱 為 老 年 病
需 要 對 老 化 現 象有所 瞭 解，同 理 老 人
認知功能障礙、失禁、壓瘡及疼痛等老
意義 而 老 人有感 的產 品 與 服 務。老 化
症 候 群 (Geriatric Syndrome)，其 特
是指所有隨時間發生之身體 結構與 功
色為病因複雜，涉及多重系統，雖癒後
能 性 ( 生 理、心 理、社 會 等多面向）的
不佳，但若能及早介入，是可能治癒的。
改變，加上其面臨之壓力，而導致存活
然而並不是 所有老人都是老病
能 力 減 低，甚 至 死亡 等 所有 變 化 的 總
共 存、功 能 有 障 礙 的，老 人 的 異 質 性
和。本 節 將 著 重 介 紹老 人 身 體 功 能 之
非 常 大，且 呈 現 多 樣 面 貌。金 齡 理 論
改變及探討其對活動參與之影響。
(golden age theor y) 指 出， 大 約 有
老 化 的 起 因 目前 有自由 基、DNA
70-80% 長輩是健 康、獨立、活動力充
損害、細胞老化、發炎…. 等多種論述，
足的，約 25% 長輩是有點病症或衰弱，
均 強 調 隨 時 間 導 致 代 謝 變 差、內 分 泌
活 動 力 較 差，需 他 人稍 協 助日常 事 務
失調、發炎等，此些機轉引發全身器官
的，而僅約 5% 長輩是有嚴重疾病，缺
系 統 之 變 化 與 功 能 衰 退，包含 肌 肉骨
乏活動力，需日常生活依賴他人。雖老
骼、神經、感官（視、聽覺等）、心臟 血
人 調 查 結 果 顯 示，愈 來 愈 多 老 人積 極
管、呼吸、消化、內分泌、造血與免疫、
參與社會、持續從事生產性活動，投入
皮膚、與生殖系統等，因此影響到老人
休閒活動，創造更積極活躍的人生，但
日常功能中息息相關的各種功能表現，
仍須 持 續 努力。如何 宣 導健 康 促 進 的
包含動作與平衡、感覺、知覺與認知、
概念，建構高齡友善社區，落實世界衛
語言與 溝 通、及心 理 情 緒 及社 會 功 能
生組 織呼籲之「活躍老化」，是需 從法
等，此些功能也彼此交互影響，例如當
規政策面、醫療健康照護、人文與社會、
聽力不佳，影響溝通，進而可能降低人
以 及 設 計與 產 品 開 發 等 各 領 域，需 積
際互動與社會參與。
極 投 入 且 進 行 跨界 整合，才 能 在 人口
快 速老 化 關 鍵 時 期，締 造 快 樂而安 適
另老 化 與 身 體 疾 病常難 以區分，
的長者。
老人平均有二項以上的慢性疾病，而上
述之各器官及系統的衰退，可能出現聽 - 17 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
吳建德 Chien-Te Wu
台灣大學醫學院 職能治療學系 助理教授 老人照護
我是阿德老師，目前任教於台灣大學職能治療學系。我
1998 年，也就是 Hunter X Hunter（獵人）這部漫畫的創刊
號發行年，畢業於本系，然後經過約 20 多年後，回到母系任
教（結果 Hunter X Hunter 竟然還沒完結，因為不斷地無限 期 休刊……）。我的研究興 趣在 行為與大 腦，研究方法主 要
為行為量測與神經 造影技術（EEG & fMRI），目前教 授課程 包括團體動力學、精神職能治療、認知神經科學等等。
- 18 -
與知識領域專家一起做設計｜ Design with Domain Experts
人類的認知功能
心智與大 腦的關係可以說是 21
前還無法逃離老化這條必經之路。人
迷航記最著名的開場台詞 : “Brain,
的改 變，連帶影 響人的行為，甚至影
世 紀 的 前 三名 的 大 謎 團，套 句 星 艦
the final frontier”。如 同 當 初 的 太 空科技競賽，各個先進國家無不投資
大量的資源在研究大腦，試圖解開大 腦的功能圖譜，期待 有一天，我們能
像 DNA 解碼一般，解開大腦的密碼， 甚至有朝一日，可以增強或是修復祂 的功能。而不意外的，我們的大 腦目
- 19 -
的大腦老化之後，會伴隨著許多功能 響周遭。然而，大 腦的老 化並不必然 伴隨功能的全面退化，另外，健 康的
生 活 型 態 是 很 有 機會 減 緩 老 化的 進 程的。在這次的課程裡，我會簡單介
紹人類的認知功能，基本的大腦解剖 與生理學，以 及 人老 化之後，認知功 能與大腦結構會有甚麼樣的改變？
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
設計導論： 如何以消費者角度設計出產品的生命力
林柏涵 Kev i n L i n
實踐大學 工業產品設計學系 助理教授 視覺傳達 美國舊金山藝術大學 藝術碩士
實 踐 大 學 工 業 產 品 設 計 學系，為了要
充分準備日後兩天的工作營，盧禎慧老師特 地邀請林 柏涵老師來與學生分享設計的重
要性，林老師強調這次工作營主要的目的是 讓設計者 知道 如何以使 用者的需求完成設 計，好的設計不在於模型華麗的外表，而是
要 把 人 的 元 素 納 入，真 正符 合 使 用 者 的 需 求與 期 待。因 此 希望 同 學能 藉由參 與日後
的工作營學習到如何與使 用者的溝通中獲 得 使 用者的需求，從 使 用者的需求與 期 待
中轉 為設計 者重 要 的 資 訊，最 後 透 過 設計 把它轉譯出去，這才是這次工作營最重要的 目標，同 時 也 希望學 生可以從 中 體 驗 這 種 - 20 -
與知識領域專家一起做設計｜ Design with Domain Experts
“ Our Vision is Optimized to See Structure ” 互動式設計的流程。為什麼全世界工業產
了，學生往往聽到題目後就開始畫草案，
星設計師在玩的遊戲，現代的學生玩不過
上 沒有「人 」，而設計 價值 主張 之 共同交
品設計時不談造型，造型是 1990 年代明
如 果 沒有內 容，為何還 要 畫 草 案 ?。思 維
前輩，學生應考慮的是目前市場的需求，
集就 是「人 」，也 就 是設計時 要 考慮使 用
所以當學生的產品要賣給客戶時 ‚ 若該學
者，沒有內容，思想上沒有人的時候 畫草
生的知明度不夠時，依然還在談造型、美
案是沒有意義的。所以 原創，要先找到議
學，請問各位覺得客戶還會買單嗎？當然
題，才會有方向 ‚ 否則會流 於創作或藝 術
不會。目前趨 勢 是 消費者至 上，如何占有
導向，而非 真 正設計導向。如同影片中的
市場十分重要。
某 一 位 設 計 師 說 A good designer is a good translator。
何 謂 設 計 !? 林 老 師 說：「 設 計 是 用
來與 使 用者產 生溝通 及 互 動。以 創造 使
無論是設計思維 (Design Thinking)
用 者可 碰 觸 的、不 可 碰 觸 的 和 所期 望 的
、價值 主張 (Value Proposition) 或 是 以
出很有魅力的作品，卻忽略了最重要的因
點，例如林老師給予的例子，一 個外國女
價值 」。無論 哪 種 設計師，往 往可以設計
使 用 者為 中 心 也 好，它 都 是 以 人 為 出 發
素，就 是「人 」，因為缺 少人的元素，即使
孩 ‚ 在這麼有多鞋子中選擇了這雙鞋子，
再有魅力的作品也是沒有生命的。
假設現在要設計一雙鞋子給這位小女孩， 這 鞋 子會長 甚 麼 樣 子 呢 ? 這個 小女 孩 其
林 老 師 希望學 生可以 把自己 的 想 法
實 也 是 你 未 來 的 使 用 者，而 你 會 怎 麼 設
轉成視覺化 ‚ 然後再與使用者進行測試，
計。絕 大部份的設計師，往 往不會思考，
同時 可以 與銀 髮 顧問進 行 溝通討 論並 聽
同時也不會考慮人的這個重要元素，滿腦
取 專 業 的建 議，因 為 每 個 設 計 師 都 有 盲
子想得只是美學或是造型，從未考慮誰會
點，所以不要一聽到題目就開始畫草案，
去買它或與市場的區隔，而最後設計出一
一但開始畫草案，設計師本位主義就開始
- 21 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
雙 摩 登的高跟鞋 ‚ 忽略使 用者是 個小女孩，但 她不需要時尚又 華麗的鞋子，因此設計者第一點應先考慮使 用者也是 所謂的同 理心。
設計思維 (Design Thinking) 比設計 (Design) 重要的原因
主就是要有同理心，目的在於要能設身處境幫別人想，而不只是 個口號，須符合使用者的需求，但要創造超越他預設的期待。林
老師 藉由播放 大衛 ‧ 凱 利 (David Kelley) 的影片中，提 到應 著 重 人 與 物的互 動設計，從 體 驗 產品的過程中，思考產品與人 之 間的連結為何？而設計應聚焦於系統上，才能有更大的回饋。一
直呼籲設計者要以人為中心思想，蒂姆·布朗 (Tim Brown) 告訴 設計者要隨時創新尤其年輕的設計師及大 膽 想像，目的就是藉
由講說 和影片及不厭 其 煩地叮嚀 各位年 輕的設計師，不要以物
生物，這樣不但抹煞創意同時也失去原創性。主要就是希望日後 學生在設計時的思維是以「使用者為中心」為中心，實實在在落
實以使用者為優先的概念。身為設計師，一定要大膽地思考及擁
有敏銳的觀察力，隨時考慮使用者的要求及所需，多次與使用者
- 22 -
與知識領域專家一起做設計｜ Design with Domain Experts
溝通找出最佳模式，這樣設計出來的東西不是
只是單純一 個物品，而是一 個具有生命力極有 價值的產品。
好的設計不該侷限於某些自我設定「基本
的 訴求 」，首先 一定 要 有同 理 心，隨 時 站 在 消
費者或是使用者的角度思考，再來就是要定義 自己設計的原則，接著要把握與消費者或是使 用者 溝 通 的 機會， 因 為可以 與他 們 一同討 論 自己身為設計師的想法是否真的有解決他們的 問題及符合他們的需求，如果一切順利就可以
開始創作原型，看看做出來的原型是否與理想 吻合，吻合就開始與使 用者進行多次測試，過 程中多少或做些調整，經過修飾後才算成功。
這 是 設 計上 必 須 突 破 的 迷 思，不 該 讓 設
計流 於形式而失去生命力。總 之，好的設計應
該 要 符 合 Learn from People 從 使 用者中瞭
解及獲取需求， Find Patterns 找出設計者與 使 用 者 均 可 接 受 的 條 件，Design Principles
設計 者應 隨 時 提 醒自己依 使 用者 的需求 進 行 設 計 為 原 則，Make Tangible 盡 可 能 設 計 出
讓 使 用者可觸知的或 具 體的某事 物及 Iterate Relentlessly 不 斷 地 重 複 與 使 用 者 溝 通 及 修
正模型，唯有不斷地與雙方溝通和修正模型後， 才可以真正符合使用者的需求與期待。
撰文｜陳柏彰
- 23 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
02
與使用者共同做設計 design with users
DESIGN - 24 -
X
與使用者共同做設計｜ design with users
銀髮顧問
毛仁儉 先生 93 歳
The Silvers' Consultants：
吳貴梅 女士 74 歳
林振東 先生 67 歲
X users 林雪治 女士 78 歳
郭美喜 女士 73 歳
- 25 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
03
快樂銀髮工作營 Design for the Silver's Happiness
工作營設計流程｜ Workshop Design Flow
專業知識的學習
5
設計提案
10
成果評估
毛慧芬老師 - 老人身體功能的改變
6
回饋討論
11
開放討論
2
體驗學習
7
修正討論
12
設計成果發表
3
實際交流
8
發想討論
4
回饋討論
9
設計修正
1
林柏涵老師 - 設計思考與價值主張
盧禎慧老師 - 正向心理學的快樂理論 專注度設計
吳建德老師 - 人類的認知功能
學員們體驗老人模擬裝置
銀髮顧問介紹認識
銀髮顧問、老師回饋
小組初次提案
銀髮顧問、老師回饋
銀髮顧問、老師最後建議
小組發想討論
小組針對回饋提出修正
- 26 -
銀髮顧問評估各組成果
開放討論、自由交流
最終發表
快樂銀髮工作營｜ Design for the Silver's Happiness
- 27 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
無齡化時代：健康快樂銀髮族
“ 57 歲的流行天后瑪丹娜 2016 年的來台演唱會，於開賣 15 分鐘後旋即售磬； 71 歲的宏碁集團創辦人施振榮自稱 Stan 哥，正忙著推動台灣優質生活跟競爭力； 84 歲的台積電創辦人張忠謀將公司帶到世界級的強盛企業，任何對景氣的預測都被視做 鍊金石……。 他們活得精彩有活力，身份證上年齡完全不能約束他們。 ” ——摘自《2025 無齡世代：迎接你我的超高齡社會》
- 28 -
快樂銀髮工作營｜ Design for the Silver's Happiness
2017 年 4 月 29 日，實踐大學 和台灣
人 口 老 齡 化已 成 為台灣 嚴 重 的 社 會
大學的 38 名同學以及兩校的四位老師協
問題 之一，與 此同時“ 無齡 化”概 念悄然
作開展了主題為『快樂銀 髮 族 』為期兩日
生出。
的設計工作營，所有同學根據專業背景組
是的，每個人的年齡都掌握在自己手
成五個工作小組，旨在為銀髮族老人退休
中，每一個年齡階段的人群都是社會的重
後的生 活的更 加 健 康 快 樂而進 行創意 設
要組成部分。
計，不限 形式 和內容。參加此 次工作營的
同學專業背景多樣，有職能治療、 工業設計、
平面設計等等，多背景的協作有利於讓更
退休後的生活漫長卻咫尺，人生最後
的階段，同樣可以多姿多彩。沒有人 能 躲
過歲月的撫弄，但在這“無齡化”的社會中，
多創意的火花迸現。
無論處在何種階段的人生，都具有重大的
世界衛 生 組 織 對 年齡段 對有 著 精 確
的 劃 分 標 準：60 歲 至 74 歲 為 年 輕 老 人，
75 歲至 89 歲為老年人，90 歲以上位長壽
老人。台灣 女 性平均 退 休 年 齡為 60.7 歲， 男性平均 退 休 年 齡為 62.8 歲。隨 著 醫 療
意義。幫助老人如何在自己的這一階段保
持 發光 發亮，快 樂健 康地 度 過 銀 髮時 代，
是我們同學此次工作營的終極目標。
實踐 大學 林 柏涵 老師 在 工作營開 始
前一天針對此次工作營為兩校同學們上了
保健科學的發展，人類的平均壽命有所提
深刻的一課，這為工作營的順利展開打下
高，台灣 平均 壽 命延長 到 80 多歲、65 歲
牢固基礎。接下來的任務，便是齊心協力，
以上人口每年增加 1％，“古稀”早已不稀
發揮所長，運 用同理心，找到正確的施力
奇。
點達成目標。
- 29 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
齡年輕很多的心態，談吐間流露出不盡幸
兩天的工作營分為四個階段：任務及
背景介紹與學習 - 行前作業探討與針對性
福 快 樂。聽 完老師 們對 銀 髮 顧問的介 紹，
中，毛老師和吳老師為我們介紹了老化的
人的生活和心理，同學們被要求工作營展
取了對應措施。為了使同學們更加理解老
生活狀態。聽完這一輪行前作業分享，同
裝置，當組員穿上模擬老人的器材就要面
下的疑問也由銀髮顧問逐一回答。
同學們無不動容。為幫助同學更加了解老
思考 - 方案設計 - 成 果匯報。在 第一 階段
開前 採 訪 銀 髮 族的長 輩 以了解 銀 髮 族的
生理表現和心理改變，並且政府針對性採
學對老化的問題變得清晰了許多，還有剩
化的身體和心理狀態，每組都有老人體驗
臨聽力下降、視力退化、觸覺不靈敏、駝背、
工作營進程漸入高潮，第三階段是討
屈 膝 等 老 化 問 題。這 是 一 個 看 似 輕 鬆 詼
諧卻又極其重要的實驗步驟。只有當自己
論與構思，這是決定最終成果的關鍵性階
段。同學針對各自的問題對銀髮顧問展開
感同身受，才有可能 生出同理心，真實 地
“追擊” ，銀髮族的顧問們也熱情解答。終於，
只有當自己感同身受，才有可能生出同理心，真實地了解老化的問題 所在從而提出合理設計方案。
了解老化的問題所在從而提出合理設計方
第一次 方案匯報時，林 柏涵老師“毫不留
幫助下完成上下樓梯和購買任務。當同學
見。匯報 結束后，即使老師和銀 髮 顧問都
案。“小 老 人”們 的 任 務 是 在 沒有組 員 的
情”對各組的初步方案提出很多建設性意
完成任務回到工作營，大家都迫不及待地
已一 一離場，同學 們也依舊熱 情不減，熱
脫下了模擬老人器材，異口同聲感歎老化
的無奈和不便。感受太真實，生活太不便。 第 二 階 段 是 問 題 研 究。週 六下 午 一
火朝天地討論著方案。最終成果展示時間
是 週日下午三點半，在 此 之 前，同學 都 在
老師的指導下對方案不斷進行完善。喧嘩 的教室里，偶有爭執，但 更常聽見的是同
點半，工作 營 迎 來了五位 重 量 級 嘉賓，那
學對方案的不斷 迭 代 與 連 續 蹦出來 的 金
便是老師們聘請的五位銀髮長輩，也就是
本次工作營的健康銀髮族顧問。年紀最長
的毛爺爺已有 93 歲高齡，熱愛書法、音樂，
生活極為豐富多彩。健 康的身體，積極的
生 活 精 神 狀 態使 得 毛 爺 爺擁 有比實 際 年
點子。
第四階段在緊張和期待中到來。最終
方案 的 唯一 評分標 準就 是 銀 髮 顧問 的 快 樂程度。從工作營第一天結束時的幾無進
- 30 -
快樂銀髮工作營｜ Design for the Silver's Happiness
度到第二天下午的成果匯報，兩校同學的
合作展現出了令人驚歎的創造和執行能力。 同 學 們 結 合 PPT 演 講、紙 面 原 型、情 境
表演、故事版、產品模型等方式生動地還
合 作 和超 高的 效率使 得工作 營圓 滿收 工， 同時也收穫了友誼和成長。
銀 髮 這個意向 往 往 象征睿 智與 豐富
的人 生 經 驗，但 同 時 老 去 也 是 多 麼 無 可
原了各自方案的使用情境和使用方法。每
奈 何。五個 小 組 都 為健 康 快 樂 地 老 化 提
組的匯報都十分精彩生動，其中取得銀髮
供了不同的改善方案，短短的兩日我們感
顧問以 及老師同學 一致 好評的是第三 組
受到了設計的真正力量，更加關注老人的
的“ 鑽 石阿公 阿嬤 尬 金孫”，從日常 使 用
生活，體會到了設計中的每一個需求點都
的媒介入手，傳遞老人與小朋友之間的問
不易。設計究竟可以為我們的生活帶來什
候，連盧老師和毛老師都一致表示迫不及
麼？這 需 要 我 們 不 斷 進 行 思 考，Design
待想要擁有這款產品。
Thinking 才是 促使 產 業不斷前 進的最 終
林 柏涵 老師 在 初次 方案匯報時為同
源 頭。每 每 探究 到此，都 不 要忘了作 為一
學們擔憂不已，進 度 太慢，沒有好好利用
個設計從業者的最初使命，那也是最終目
銀髮顧問資源，沒有找到同理心這都有可
的。
能導致最終的方案呈現出不佳的狀態，但
是同學們沒有讓老師失望。大家用默契的
撰文｜徐軼欽 - 31 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
04
工作營過程集錦 workshop highlights
- 32 -
工作營過程集錦｜ workshop highlights
- 33 -
2017 Workshop ď˝œ Design for the Silver's Happiness
- 34 -
工作營過程集錦｜ workshop highlights
- 35 -
2017 Workshop ď˝œ Design for the Silver's Happiness
- 36 -
工作營過程集錦｜ workshop highlights
- 37 -
2017 Workshop ď˝œ Design for the Silver's Happiness
- 38 -
工作營過程集錦｜ workshop highlights
- 39 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
05
各組成果 Workshop Achievements
- 40 -
- 41 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
group
01 小朋友揪
- 42 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 43 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
黃偵富
曾群貿
劉宜娟
郜耿琳
張敏君
王彧
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系 - 44 -
陳韋靜
實踐大學 工業產品設計學系
各組成果｜Workshop Achievements
我們 經由對 銀 髮 顧問訪 談的結果，發 現 最令 老人們 快樂的原因主要有兩個：『社交』及『被需要』；而我 們發現只要老人們有參與一 些社區或是有意義的活
動，多與 人 接 觸、相 處，就 能 保 持身心靈的 滿足，也 會很快樂；當我們進行深入一些的訪談之後，我們發
現很多時候 老人們沒有參與其他社 交活動其實只是 沒有 親 朋好友 約 他 們 一起出去，於是我 們 將發 想的 重點放在 “沒人揪” 這個部分進行探討。
- 45 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
阿公的笑容 “沒 人 揪 ” 真的是沒有人找嗎？有時候家人也會告訴 老人們一 些 活動讓 他們去參
與，有時候也會有一些街訪鄰居或是里鄰單位提供一些活動訊息，但其實老人們要嘛不是
對活動沒有太大的興趣，就是約他們的人不太熟，也會怕麻煩人家；因此我們又進一步的 詢問，發現其實只要這個活動是 “有意義的” 、“可以讓我炫耀” 、“能力可及” 的範
圍之內，老人們都會很樂意地參與，與此同時，我們也發現了活動當中，若是有家人的陪伴、 或是與年輕人交流的活動，老人們參與的意願也會提高很多。
- 46 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 47 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
因此我們誕生了 “小朋友揪” 的這個想法，我們不要那麼辛苦的
去揪阿公阿嬤，我們將目標對象轉換到小朋友身上，透過老師或是一些 活動，讓小朋友去把家裡的老人揪出來，利用一些可以讓老人們展現他
們自己長 處的活動，讓阿公說說故事，或是阿嬤來做個菜等等。同時也 增加了親子之間的交集，當一群阿公阿嬤一同被揪出來的同時，他們也 會因此認識彼此，也會更增加社交的群體。與此同時，『社交』及『被需 要』同時間都被實現了，也藉此增加老人的快樂感。
- 48 -
各組成果｜Workshop Achievements
與學校合作
樂齡企劃案
家庭學習單 年 月 日
1. 活動名稱：小朋友揪 2. 活動目的：增進長輩與小朋友的互動，使小朋友對長輩有深入的瞭解與同理 心，提升長輩的自我價值與快樂。
姓名：
班級：
座號：
介紹（外）祖父母：（請畫出你的（外）祖父母）
3. 指導單位：實踐大學工業設計學系與台灣大學職能治療系。 4. 主辦單位：學校、安親班（未來可推廣範圍：孤兒院、安養院。） 5. 活動時間：課後輔導、早自修、戶外教學、在地鄉土課程、週末活動。 6. 活動地點：學校。 7. 活動對象：小學生與其祖父母。 8. 活動流程：諮詢單－安排課程－實行 9. 工作執掌暨工作分配：
請問圖畫中的（外）祖父母各自的專長與興趣？（例如：爺爺的專長是寫書 法，興趣是看書…）
10. 活動器材：依據銀髮顧問之專業而安排器材。 例如：書法等用具。
- 49 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
group
02 橘色世代的 社交系統
- 50 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 51 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
陳德全
蔡欣融
游正佑
張家碩
陳萱悅
徐軼欽
原芝甯
周承毅
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系 - 52 -
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系
隨 著 社 會 進 步、醫 藥 發 達，出生率 及
死亡率逐 年 降 低，台灣 老 年人口的比例正
大幅增加，高齡化社會已成為重大議題，所 產 生的現 象與問題也逐 漸 浮現。在台灣幾
年後將從「高齡化社會」邁入「高齡社會」
之際，如何維護樂齡生活的品質與尊嚴，以
及訂定健全的社會 福 利和健 康 政 策，已是 政府刻不容緩的課題及挑戰。
- 53 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
在我們得知一 些 健 康的老化案例中，
我們鎖定了 50~65 歲的中年族群（橘
我們了解到在中年也就 是橘色世代 時 就 養
色世代） ，這年齡層仍多保持健康的身體，
的銀髮族，而這便是我們概念的發想起點。
慣，下了班 只 想 待 在 家中，這 階段 少了活
成良 好 的習慣，將 來 就可以 成 為快 樂 健 康 健 康 不 外 乎 要 兼 顧 到 三 大 特 點，「生
理、心 理、生 活 」，而 如 何 擁 有 呢？不外 乎 就 是 運 動 強 身、休 閒 娛 樂、學 習 新 知 以 及
快樂生活等等。做這些活動時，我們總是希 望 有 親 人 及 好友 同 伴一 同 參 與，所以我 們
的宗旨就 是 讓 人們 達 到 快 樂 社 交，增進 彼 此情感，來預防惡性老化。
- 54 -
但因為部分的人，沒有養成出門活動的習
動規劃與動腦思考，漸漸的會邁向惡性老 化的後果。所以我們組 成了一 個團體，專 門為了這群人作預防性的規劃系統，讓他
們瞭解到現有的社交 族群，社區大學，戶 外休閒營隊等等，增加人們對於動靜態以
及其他活動的參與，因此可以健康地邁向 樂齡生活。
各組成果｜Workshop Achievements
- 55 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
就 50~65 歲年紀 的人仍太 過 廣 泛，
分享會，增加他們對於 我們團體推展活動
層大部分是家庭主婦；一些是早退休的中
參與各項團體活動，且在活動中獲得真正
於是我們先鎖定了女性為主，由於這年齡
年 職 業 婦 女。能 夠 激 勵 帶 動 她 們 參 與 社 群活動的熱誠，進而拉著家中的老公或是
長輩好友一同參與，營造一個有活力的社 交網絡。
在 推 廣 方面，如 何 讓 她 們 知 道 有 這
樣的團體？我們統計了這年齡層常用的知 識獲取媒體平台，得知最常用的就是就是
電視、報 紙及社群網絡，於是我們透 過他 們最常看的 8 點檔戲劇，社群網絡的趣味 問卷 等，讓 他們了解社 交活動的重要，以
的了解，最 後 達 到 大 家 會 經常 相 約，一 同 心靈的滿足，並且獲得健康的樂齡未來。
開 始正常運作 後，我 們 會 找 政 府、贊
助企業以 及相關的社福團體一同參與，提
供一些激 勵誘因，協助人們更 願意積極參 與社交活動，也解決推廣中經費不足窒礙
不便的地方，將活動或團隊變得更加完善。 預防重於治療，是成功樂齡的先覺條
件。期 盼在 橘色世代 的早 期 規 劃，讓 趨 向 老齡化的台灣，邁向更健康活力的社會。
及對未來健康生活的規劃，再透過好友口
耳相傳的方式，並定期舉辦成功樂齡說明 - 56 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 57 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
group
03 鑽石公嬤尬金孫
- 58 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 59 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
王惠萱
王滬懷
林婉詩
陳奕安
蔡宜蓁
蔡心瑜
實踐大學 工業產品設計學系
台灣大學 職能治療學系
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系 - 60 -
鍾榮章
實踐大學 工業產品設計學系
在我們的觀察中，許多老年人都非常渴望
親人的陪伴，甚至希望自己是被家人所需要的， 但是他們往往缺乏管道和機會告訴家人這樣的
心願。 因此我們希望能夠設計一種軟體，能夠
促進老人以及家裡其他成員之間的溝通以及交
流，以遊戲介入的方式，使老人們從平日的被幫 助者的角色 轉 換 成幫助者，提供這樣的一 個平
台讓祖孫達到實現孝心以及老人家開心這樣雙 贏的局面。 - 61 -
2017 Workshop ď˝œ Design for the Silver's Happiness
- 62 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 63 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
以傳遞語音或畫面的方式來表達 想與長輩分享的生活事件、情感
想邀請長輩起參與：如共餐、購物、活動 對長輩的問候
尋求長輩的協助：如忘記帶東西 以提醒或詢問的方式 子孫的日常需求
想邀請子孫一同參與的活動
關心子孫的心情
- 64 -
各組成果｜Workshop Achievements
把年長者帶入我們的生活之中，be part of our life. 我們首先從老人習慣的產品下手，比
提醒你是否有一陣子沒有跟家人聯絡呢 ?
如電視、時鐘或是電腦平板等作為媒介，
或是提供些選項譬如 : 想要跟家人問候 ?
使 老 人不 必 再大 費 周章 的學習 使 用新產
或是希望家人幫你做些什麼 ?
品。而兒孫那一端的媒介，我們則使 用現
希望 透 過 這 種 方式 增強老人 對自我
代 人 最常攜帶在 身上的手 機。 我們設計
價值的提升，知道身為家人中的一 份子，
的軟體所提供的服務有 : 傳送問候語音或
自己是被需要的。
是 一 些 希望老人 家 能 夠幫助 你完 成的事 項，兩端的手機 都會有每日的小 提醒，會
- 65 -
2017 Workshop ď˝œ Design for the Silver's Happiness
group
04 shopping ma
- 66 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 67 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
吳瑋彬
黃盈慈
巫翊境
屠源泓
陳睿澤
蔡宗霖
黃亭瑜
羅敏秀
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系 - 68 -
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系
各組成果｜Workshop Achievements
從 銀 髮 顧問的詢問中得 知阿嬤都 有煮 飯
的習慣，老人家認 為自己煮才是 最 健 康的。他 們通常一次會購買幾天的份量，下雨天的時候
就不會出門買菜。路途中如果看到家人可能會 需要的東西也會幫家人買回家，常常會不小心 買太多東西或是忘記之前買過的東西。所以我 們這一組想從買菜這件事下手，想讓他們在買 東西上面有更便捷的方式。
- 69 -
2017 Workshop ď˝œ Design for the Silver's Happiness
shopping ma
- 70 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 71 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
我們 從 老人 最常買 東西的場
所 傳 統 市 場 為 發 展 地，因 為 老 人
還 是喜 歡傳 統 市 場可以 挑 選 菜以 及 跟 菜 販 的 互 動；一 般 老 人會 拉
著 菜 車 來 買 菜，菜 市 場 的 走 道 並
不寬敞，造成一種負擔，或是提很 重 的 食 材 造 成 老 人 的 負 擔，所以
我 們 決 定 用 QR CODE 結 合 手 環 的方式完成購物的流程。
首先分為兩種客戶分別是會員跟非會員，非會員進場先戴著印著號
碼的手環，購物的時候菜販會掃老人手環上的條碼，此時老人買的菜就
會 送到他專屬的菜 籃，等到老人全 部買 完他想買的東西到出口用手環 換取他菜籃的內容物即可。會員的話則是使用手機 APP 產生自己的 QR
碼讓菜販掃條碼，可以新增代購清單的功能，讓他們在購物的時候不會 多買或是少買了東西，東西也可以直接配送回家，讓老人可以輕鬆的兩 手空空完成購物的流程。
- 72 -
各組成果｜Workshop Achievements
Shopping Ma 運作流程圖
1. 阿嬤在菜市場想著要買什麼？
2.Shopping ma 這時傳來提醒，提醒阿嬤家人喜歡的食物。
3.Shopping ma 的後端管理由兒女們輸入。
4. 阿嬤只需要直接回家，稍後市場快遞直接將菜送到家。
- 73 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
group
05 LIGHTHOUSE 客製銀髮隨行地圖
- 74 -
各組成果｜Workshop Achievements
- 75 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
侯冠宇
黃得瑋
邱順群
張若曦
詹雯惠
古達謙
廖子瑄
范思晴
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系 - 76 -
實踐大學 工業產品設計學系
臺灣大學 職能治療學系
這兩天我們經由訪 談銀 髮 族的過程中，發現毛
爺 爺是我們比 較 傾向服務的銀 髮 族群，並在第 一次 提 案中以「推 廣 樂 齡 大學的資訊 」作 為 提
案。他 認 為 興 趣 是在年 老 之後的生 活 動力，而
良好的健 康狀態是生活的基 礎條 件，然而相對 外向開朗的他，其實在寫書法的過程中，一值不 斷地想要 找高手切磋，在尋找 筆友 這段 過程中 的不便之處，就是不知道如何前往 ?
- 77 -
2017 Workshop ｜ Design for the Silver's Happiness
LIGHTHOUSE 客製銀髮隨行地圖
「LIGHTHOUSE_ 客 製 銀 髮隨行地圖」這套協 助老人認路，協
助長者在陌生地點的探索，除了免去兒女接送的困擾以外，還能藉此 擴展生活圈，讓一成不變的生活模式有了轉機。
這是一套可以列印出紙本地圖的服務系統。以簡便明顯的圖示，
及街景截圖引導迷 失 方向的長者，在未 來將廣設 於公車站與便利超 商之中。
- 78 -
各組成果｜Workshop Achievements
LIGHTHOUSE 介面簡單，長者能夠輕鬆的操作。
長者們選定好目的地後，會列印出紙本提供長者攜帶。
- 79 -
以設計力打造快樂的無齡社會
特別感謝
工作營執行團隊 主 辦 單 位
實 踐 大 學 設計 學 院 工 業 產 品設計 學系
執 行 策 劃
實踐大學 盧禎慧 臺灣大學 毛慧芬
總
召
總
務
組
攝
影
組
場
佈
組
海 報 設 計 接 教
待
授
組
群
銀 髮 顧 問
臺 灣 大 學 醫 學 院 職 能 治療 學系
黃偵富
黃盈慈 巫翊境
曾群貿、黃 盈 慈
劉 宜 娟、張若 曦
黃 盈 慈、曾群貿、黃 偵 富、劉 宜 娟、巫 翊 境、張若 曦、徐 軼 欽 盧 禎 慧、林 柏 涵、毛 慧 芬、吳 建 德
毛 仁儉、吳 貴 梅、林 振 東、林 雪 治、郭 美 喜
國家圖書館出版品預行編目資料 2017 WORKSHOP | DESIGN FOR THE SILVER’S HAPPINESS / 盧禎慧、毛慧芬著 . 初版 - - 臺北市：實踐大學工業產品系所， 民 106.06 79 面； 24×18.2 公分 ISBN 978-986 -95005-1-7（平裝） 1. 工業設計 2. 工業產品 3. 作品集 96 4
書
名
作
者
出 版 單 位 發
行
人
編 輯 團 隊 總
編
輯
執 行 編 輯 主視覺設計
編 輯 委 員
2017 WORKSHOP | DESIGN FOR THE SILVER’S HAPPINESS 盧 禎 慧、毛 慧 芬
實 踐 大 學工 業 產 品設計系 所 朱旭建
盧禎慧
曾群貿、黃 盈 慈
巫 翊 境、黃 盈 慈、黃 偵 富
徐 軼 欽、陳 柏 彰、張若 曦、黃 偵 富、巫 翊 境
出 版 發 行
實 踐 大 學 工 業 產 品設計系 所
電
( 0 2) 2 5 3 8 -1 1 1 1
地
址
日
期
定 I
話 S
B
價
N
106010587
10 4 6 2 台北市大 直街 70 號 10 6 年 6 月
新 台幣 70 0 元
978-986-95005-1-7（平裝）
【著作權所有．侵害必究】