Recursos e Configurações do WooCommerce (E-book) by Yogh

E-book WooCommerce Recursos e configurações do WooCommerce Especialista em WordPress 1

Olá, leitor! Que bom que fez o download do nosso e-book! Temos certeza que este conteúdo ajudará você a compreender tudo que o WooCommerce tem para oferecer. Reunimos em um só lugar as melhores informações sobre os recursos e configurações do WooCommerce. Você tem o conteúdo certo em suas mãos para dominar esta potente plataforma de e-commerce. Vamos continuar? 2

Bem mais fácil de encontrar aqui ●

Classificação de produtos e

●

Relatórios WooCommerce

variações

●

Métodos de entrega

●

Produtos WooCommerce

●

Variações WooCommerce

●

Pedidos WooCommerce

●

Status de pedido e notificações de

WooCommerce ●

Métodos de Pagamento

e-mail

Classificação de produtos e variações Descubra quais são os tipos e variações de produtos do WooCommerce

Classificação de produtos O WooCommerce deixa você vender produtos físicos e digitais! O produto físico, como o próprio nome já diz, são os produtos que você pode enviar aos seus clientes, seja uma peça de vestuário, eletrônico, artigo de decoração, etc. O digital é aquele que é reproduzido virtualmente ou que o cliente pode fazer download. Como, por exemplo: música, ebooks, software. Dentro destes 2 tipos existem algumas classificações que você precisa saber.

Tipos de produto WooCommerce PRODUTO SIMPLES O produto simples é aquele que não possui opções a serem escolhidas por seu cliente. Abrange a grande parte dos produtos que são comercializados e pode ser entregue.

PRODUTO AGRUPADO É basicamente uma coleção de produtos relacionados que podem ser comprados individualmente. Você pode agrupar produtos individuais – digamos produtos de ferramentaria– e vender como um kit. 6

Tipos de produto WooCommerce PRODUTO EXTERNO OU AFILIADO O produto externo ou também conhecido como afiliado é o tipo de produto que você lista (apresenta) em seu site, mas vende em outro lugar. A compra não será feita em sua loja virtual, mas sim em um site externo. Exemplo: Hotmart

PRODUTO VARIÁVEL Já o produto variável possui opções variadas do mesmo produto. Uma camiseta que esteja disponível na cor preta ou branca; um pôster que pode ser comprado em três dimensões diferentes (pequeno, médio ou grande). 7

Variações aceitas no WooCommerce Agora vamos falar de variações. As variáveis de seu WooCommerce sempre tem relação com o atributo que você qualifica ao produto. Você pode atribuir a uma camiseta os atributos de cor e tamanho – se você possuir este produto no estoque com essas variações. O preto, branco e azul; e P, M e G são as variações dos 2 atributos estabelecidos. Ou seja: você tem um produto que tem 9 variações. Oferecer produtos variáveis é uma boa opção já que é a variação que pode determinar a compra de um produto. Dar opções para seus clientes é sempre um atrativo a mais! 8

Variações aceitas no WooCommerce A variação que você deseja disponibilizar vai depender também do produto que você vende. Por exemplo: Se você vende livros, dificilmente, você terá uma variação - já que o livro é um produto basicamente único.

Ou seja, é um produto simples. Nesse caso, não há variação para ser aplicada. Quantidade, tamanho, cor, tipo de material, medidas são alguns dos atributos que você pode aplicar aos seus produtos. A criação de variações e atributos para cada variação é livre. 9

Produtos no WooCommerce Saiba como adicionar produto no WooCommerce

Produtos WooCommerce Agora que você já tem uma melhor compreensão da classificação de produtos, suas atribuições e variações, será muito fácil entender como adicionar produto em sua loja virtual WooCommerce. Você pode pensar: deve ser muito difícil! Mas não é, não! É sempre bom lembrar que o WooCommerce foi criado para ser intuitivo e prático para o usuário! A seguir você vai aprender passo a passo como adicionar produto em seu comércio eletrônico e como inserir as informações necessárias para conquistar seu cliente!

Produtos WooCommerce PASSO 1 - ADICIONAR PRODUTO Para adicionar um produto, vá até a aba de Produtos - localizada na coluna ao lado esquerdo do painel de controle - e clique em Adicionar Produto. Já é possível perceber que o processo é bastante prático não é mesmo? Uma dica: Quando a dúvida bater, siga o fluxo. O WooCommerce foi criado no princípio de intuitividade. 12

Produtos WooCommerce PASSO 2 - NOME DO PRODUTO Na caixa de Adicionar novo produto escreva o nome da mercadoria. É bem fácil, certo? Você pode escrever o nome do seu produto da maneira que achar melhor. Tendo feito isto, você precisará inserir os dados de seu produto. A caixa de dados específicos contêm bastante informações para você preencher. Por isso necessita da sua total atenção. Quanto melhor organizar os dados de sua mercadoria, melhor para sua loja. 13

Produtos WooCommerce PASSO 3 - ENTENDENDO A CAIXA DE DADOS DE PRODUTO

Tipo de produto

Dados específicos

Caixa referente ao dado específico selecionado

Produtos WooCommerce PASSO 3 - ENTENDENDO A CAIXA DE DADOS DO PRODUTO Dados específicos: Geral, inventário, entrega, produtos relacionados, atributos, avançado. Estes itens permitem que você especifique os dados de sua mercadoria, permitindo uma melhor organização. Tipos de produto: Simples, grupo de produto, produto externo ou produto variável. Ou se é um produto digital. Caixa referente ao dado específico: Informações relacionadas ao dado específico.

Produtos WooCommerce PASSO 4 - PREENCHENDO O PREÇO O WooCommerce, como padrão, permite que você adicione o preço do produto, como também, um preço promocional. Você pode inserir o preço normal, o preço promocional e a data para este período de oferta.

Produtos WooCommerce PASSO 5: DESCRIÇÃO DO PRODUTO Escreva os detalhes sobre o produto com aspectos principais e aquilo que você julga mais importante e necessário em relação ao produto. Uma dica: Pense sempre nas informações que darão mais clareza para o seu usuário e que sejam relevantes para a compra.

Produtos WooCommerce PASSO 6: CATEGORIAS Você vai encontrar no lado direito da tela a caixa de categorias. Selecione o tipo de categoria o produto se encaixa para facilitar a busca do cliente em sua loja virtual. Uma dica: Quanto mais organizada suas categorias, mais organizada sua loja virtual. Você também tem a liberdade de criar uma categoria, caso seu produto não se encaixe nas categorias existentes.

Produtos WooCommerce PASSO 7: IMAGEM DESTACADA A etapa mais fácil que você vai encontrar é adicionar a imagem do produto. Na caixa de imagem, clique em Definir imagem. É só escolher a imagem do produto que ela automaticamente será atualizada na galeria. Faça o upload e a imagem do produto será carregada em sua loja. Uma dica: Escolha imagens que mostram com clareza o seu produto.

Produtos WooCommerce PASSO 8: GALERIA DE PRODUTOS Na caixa de Galeria de Produtos clique em Adicionar galeria de imagens do produto. Escolha todas as imagens relacionadas ao produto que você deseja que seu cliente veja e elas serão automaticamente atualizadas na galeria. Faça o upload e as imagens do produto serão carregadas em sua loja.

Variações do WooCommerce Qual a melhor maneira para criar variações de um produto em sua loja WooCommerce?

Variações WooCommerce Não cansamos de falar que o WooCommerce oferece diversos recursos ao usuário, possibilitando a criação e gerenciamento de loja virtual de forma personalizada e prática. O WooCommerce permite que sejam criadas quantas variações o usuário entender precisar. Como você já sabe o que são variações, nas próximas páginas vamos falar sobre quais são os melhores métodos para criar e aplicar as variações possibilitadas pelo WooCommerce. Vamos lá?

Variações WooCommerce PLUGIN PARA INSERIR ADICIONAIS NO PRODUTO Para evitar um processo manual e facilitar o gerenciamento, você pode utilizar plugins e add-ons. Yith Woocommerce Product Add-ons Em sua versão gratuita disponibiliza opções adicionais como de valor no total do produto. Permite customizações, como: aplicar uma frase customizada em uma camiseta. Na versão paga permite configurações mais avançadas: gerar dependência entre atributos e mais tipos de opções.

Variações WooCommerce DIVIDIR PARA CONQUISTAR A opção mais simples tem a ver com melhor distribuição das variações. É mais fácil dividir algumas variações em produtos separados. Por exemplo: Cada estampa é um produto, ficando apenas a variação e tamanho e cor. Assim é possível deixar as variações mais organizadas e fáceis de gerenciar.

Variações WooCommerce EXTENSÕES O plugin conta com vários add-ons que auxiliam no tratamento das variações ou customizações e também, facilitam na organização de acordo com a necessidade da loja. Product Add-Ons Permite o cliente personalizar o produto. Adiciona campos de pré-requisito, áreas para texto, caixa de saída, entradas de preços diferenciados para customização e caixa para upload de arquivo em sua loja virtual. 25

Variações WooCommerce Na página de edição do produto, os add-ons podem ser adicionados globalmente ou por produto. Eles podem ser descritos por nomenclatura, reordenados e com a opção de preços determinados serem automaticamente adicionados aos produtos. Dynamic Pricing Configura descontos em massa para produtos ao criar uma tabela de quantidade e quantidades de descontos. É possível ajustar em preços fixos, porcentagens ou configurar preço fixo para cada produto. Contabiliza quantidades baseada na variação individual ou categorias. 26

Variações WooCommerce O Dynamic Pricing é extremamente útil porque permite que você dê descontos baseado na quantidade de produtos que seu cliente está comprando. É possível configurar também uma diferenciação de preço de acordo com o nível de usuário que você define para seu cliente. Esta dinâmica no preço oferece flexibilidade para criar descontos, ofertas e promoções em seus produtos. Além de modificar e editar sua mercadoria por categoria simples, avançada ou por nível de usuário. Veja algumas ideias abaixo do que você pode oferecer ao seu cliente:

Variações WooCommerce

É possível oferecer 10% de desconto para clientes que compram 5 ou + de determinado produto.

Dê 20 reais de desconto para clientes de ouro (membros) quando compram de 2 a 5 produtos.

Ofereça 5% de desconto para os clientes de toda sua loja. E que tal 10% para aqueles que são clientes de ouro?

Variações WooCommerce O jeito como você aplica as variações é extremamente importante e precisa de toda sua atenção! Utilize estas estratégias para facilitar o gerenciamento de seus produtos e variações. É recomendado manter a organização dos produtos o mais simples possível, assim a organização no dia a dia será mais ágil e menos suscetível a erros. O WooCommerce possui diversas extensões que ajudam a organizar melhor seus produtos e trazem flexibilidade para seu comércio eletrônico. Dispor e aplicar das vantagens do plugin farão diferença em sua loja virtual!

Pedidos WooCommerce Entenda como gerenciar os pedidos de sua loja virtual

Pedidos WooCommerce O primeiro passo para saber gerenciar os pedidos de sua loja online é saber o que cada status de pedido significa. E isto você já sabe! Assim fica mais fácil entender como toda a parte de gerenciamento de pedidos funciona. O painel para controlar e gerenciar os pedidos que seu e-commerce recebe é bastante completo. Ele é facilmente acessado na coluna à esquerda do painel administrativo de sua loja virtual na aba WooCommerce

>Pedidos. 31

Pedidos WooCommerce TELA DE PEDIDOS WOOCOMMERCE Como queremos que você aproveite esta funcionalidade em sua totalidade, vamos dar uma olhada mais de perto naquilo que você consegue descobrir antes de olhar o detalhamento de pedido? Vamos começar pelo princípio! Você tem uma visão geral de seus pedidos mas também tem a opção de escolher quais pedidos deseja visualizar. Repare só:

Pedidos WooCommerce Opções para filtrar pedidos: ●

Tudo

●

Processando

●

Aguardando

●

Concluído

●

Datas

●

Clientes

Pedidos WooCommerce TELA DE PEDIDOS WOOCOMMERCE Você também pode aplicar ações em massa aos seus pedidos, como: mover para lixeira, marcar como processando, aguardando ou concluído, exportar como CSV: Você também tem uma visão geral de quantos itens foram comprados, para quem está destinado o envio e que tipo de frete como também, data, total e ações. Como pode perceber, existe flexibilidade para visualizar os pedidos recebidos em seu e-commerce. 34

Pedidos WooCommerce TELA DE PEDIDOS WOOCOMMERCE Isto é muito prático para sua organização e gerenciamento do seu negócio virtual. Você tem liberdade de escolher entre as opções qual é a melhor de acordo com sua forma de trabalho. Mas não vamos parar por aqui. Agora que você já tem uma ideia geral das informações que você pode achar ao gerenciar pedidos, vamos mais a fundo:

Pedidos WooCommerce DETALHAMENTO DE PEDIDO WOOCOMMERCE Você deve clicar em cima do pedido que deseja saber mais a respeito. Assim que fizer isto uma tela de detalhes do pedido aparecerá – como esta aqui abaixo, você verá: ●

Número do pedido

●

Tipo de pagamento

●

IP do cliente

●

Detalhes gerais, cobrança e de entrega

●

Informações do cliente 36

Pedidos WooCommerce Vale lembrar que o painel é editável. Ou seja: você pode alterar informações, como: status de pedido.

Pedidos WooCommerce CAIXA DE AÇÕES DO PEDIDO Prático e funcional, você pode escolher que tipo de ação deseja aplicar ao pedido selecionado. As opções são: novo pedido, pedido cancelado, processando pedido, pedido concluído, pedido reembolsado, fatura do cliente. CAIXA DOS CORREIOS Na caixa Correios você pode inserir o código de rastreamento do pedido. Seu cliente receberá um e-mail de notificação com detalhes do pedido e código rastreador para acompanhar a encomenda.

Pedidos WooCommerce NOTAS DO PEDIDO Aqui é o espaço que mostra breve informações sobre o que está acontecendo com o pedido. Por exemplo: Se um status de pedido é alterado – de aguardando para concluído – esta nota será adicionada na caixa. Toda alteração no pedido é inserida automaticamente. Mas você também pode criar uma nota específica se desejar. Bem flexível, você não acha? 39

Status de pedido e notificações de e-mail Veja como funciona o processo de pagamento e quais são as definições de status de pedido e notificações de e-mail do WooCommerce

Processo de compra WooCommerce No comércio virtual, o pedido passa por alguns níveis até que o produto chegue a mão do comprador. Essas etapas têm uma nomenclatura para guiar o consumidor. Chamamos de status do pedido. A intenção é deixar o cliente ciente de todo o processo, informando em qual estágio está o pedido feito por ele. Ter conhecimento destas etapas é fundamental para que tudo vá bem e não haja nenhuma confusão. Quer saber mais do processo?

Entenda os processos Todo o pedido que é recebido pela loja virtual só será encaminhado - produto retirado do estoque, embalado, enviado - após a confirmação de pagamento. De uma forma geral e simplificada, o percurso de uma compra eletrônica se dá assim:

Você escolhe o produto e a forma de pagamento

Pedido é recebido

Pagamento aprovado

Produto faturado e processado - retirado do estoque, embalado e enviado

Pedido é concluído

Entenda os processos Durante este percurso, muitas coisas podem acontecer. O cliente pode cancelar a compra, mudar de ideia ou até mesmo pode ocorrer algum problema com o pagamento. Para ter o máximo de transparência - enquanto o pedido e pagamento são verificados - o comprador é informado etapa por etapa do que está acontecendo. Assim é mais fácil identificar e resolver erros que possam acontecer. O sistema envia alertas por e-mail para toda a ação efetuada pelo cliente na loja virtual. Vamos ver cada um deles?

Status do pedido do WooCommerce Saber o que cada status de pedido está indicando é essencial tanto para o comprador, como para a loja que está oferecendo o recurso. Porém, a nomenclatura dos status podem soar confusas. Por isso, é necessário a total atenção a cada um deles. Por mais que possam ser similares, cada status se enquadra em situações específicas. Distinguir entre um e outro é fundamental. A seguir separamos os status do pedido do WooCommerce e ao que se referem:

Status do pedido do WooCommerce PAGAMENTO PENDENTE Aqui o mais importante é saber que o pagamento não foi iniciado, porém o pedido foi recebido com sucesso. Ou seja: a loja está ciente da sua encomenda, mas o pagamento ainda não foi efetuado.

PROCESSANDO Nesta etapa, a parte do cliente já está feita e agora é com a loja. Isto quer dizer que o pagamento foi aprovado e o pedido está sendo finalizado. É neste momento que o produto é processado, faturado e encaminhado para expedição. 45

Status do pedido do WooCommerce CONCLUÍDO Pedido finalizado e concluído. Não requer nenhuma ação adicional.

AGUARDANDO Quando este status aparece quer dizer que o pagamento está sendo aguardado. Ou seja: o pedido foi recebido, porém, o pagamento está na espera, ainda não foi feito. Um aspecto interessante é que quando isso acontece o produto já fica reservado no estoque para o cliente até a realização do pagamento. 46

Status do pedido do WooCommerce FALHADO Neste caso, o pagamento não foi efetuado ou foi recusado. Vale ressaltar que muitas vezes este status pode não aparecer de imediato e sim, como pendente, esperando ser verificado.

CANCELADO O pedido foi cancelado ou pelo cliente ou pelo administrador da loja. Quando isso acontece não há necessidade de qualquer ação adicional.

Alertas de e-mail WooCommerce Agora que cada status do pedido está claro, será mais fácil entender os alertas de e-mail que o sistema envia para cada ação efetuada pelo cliente. Este conhecimento facilita e muito a gestão do seu e-commerce. Vale reforçar que este é um recurso do WooCommerce para deixar o cliente ciente de todas as etapas que o pedido passa, e também, de qualquer ação que ele execute dentro da loja virtual. Os e-mails estão configurados para as seguintes situações:

Alertas de e-mail WooCommerce NOVO PEDIDO - Quando o pedido é gerado na loja virtual. PEDIDO CANCELADO - Quando o status do pedido é alterado para cancelado. PROCESSANDO PEDIDO -Assim que o pedido teve o pagamento aprovado, o status é alterado para processando e o cliente é informado. PEDIDO CONCLUÍDO - O pedido completo é enviado para o cliente. Neste caso, o pedido já é marcado pela loja como concluído, e geralmente, indica que o pedido foi enviado.

Alertas de e-mail WooCommerce PEDIDO REEMBOLSO - Quando existe alguma situação de reembolso, o alerta por e-mail informa quando a loja fez o depósito. FATURA DO CLIENTE - É enviado para o cliente contendo as informações do pedido e links para pagamento. NOTA DO CLIENTE - Assim que o administrador da loja adicionar uma nota ao pedido, o e-mail é emitido alertando o cliente.

Alertas de e-mail WooCommerce REDEFINIR SENHA - Enviado ao cliente para redefinir sua senha de uso NOVA CONTA - é enviado para o cliente quando ele se cadastra na finalização do pedido ou na página da conta CÓDIGO DE RASTREAMENTO - quando configurado um código de rastreamento dentro de um pedido.

Alertas de e-mail WooCommerce Um dos erros mais frequentes é confundir o status “processando” e “aguardando”. Nunca é demais reforçar: quando seu pedido está como processando significa que o pagamento já foi efetuado e que seu produto está sendo encaminhado. Seu pedido está quase concluído. Já se estiver como aguardando significa que seu pedido foi recebido, porém, o pagamento dele ainda está na espera. Neste caso, o produto já fica reservado para cliente e será liberado assim que o pagamento for confirmado.

Relatórios WooCommerce Tudo que você precisa saber sobre o que acontece em seu comércio eletrônico

Relatórios WooCommerce O WooCommerce fornece três tipos de relatórios aos seus usuários: Relatório de pedidos, Relatório de clientes e Relatório de estoques. Estes relatórios podem ser exportados para arquivo de extensão CSV que podem ser lidos com o Microsoft Excel. O acesso aos relatórios é um ótimo meio para que você, dono de comércio eletrônico, tenha um controle mais detalhado das vendas de sua loja virtual.

Relatórios WooCommerce Separamos para você as informações mais importantes em relação aos relatórios WooCommerce para que compreenda com mais clareza os dados gerados pelo plugin.

Vamos lá?

Relatório de Pedido WooCommerce Vamos começar pelo relatório de pedidos WooCommerce. Afinal, dados sobre as vendas de sua loja virtual é o tipo de informação que faz toda a diferença para analisar como estão seus ganhos e perdas. Neste aspecto, é possível gerar relatórios de pedidos relacionados a: VENDAS POR DATA Quer saber como foram seus pedidos entre um período de três meses? Você pode conseguir esta informação! No WooCommerce é possível gerar relatório especificando data. 56

Relatório de Pedido WooCommerce VENDAS POR PRODUTO Descubra como estão as vendas de um determinado produto de sua loja virtual WooCommerce. Você tem a opção de gerar relatório de produto específico para verificar dados de vendas. Ao escolher o produto, você consegue visualizar estatísticas referentes ao produto selecionado. VENDAS POR CATEGORIA O relatório relacionado a pedidos também mostra quais são as categorias dentro de sua loja virtual que tem vendido mais. 57

Relatório de Pedido WooCommerce CUPONS POR DATA Se sua loja online utiliza cupons, você também consegue gerar relatórios para exibir as quantidades de cupons usados em um período determinado de tempo.

Relatório de Clientes WooCommerce Saber sobre seus clientes é essencial para o sucesso de sua loja virtual. Com este relatório você poderá verificar alguns fatores importantes: ●

Tendência de mercado - você consegue saber qual período do ano seus clientes compram mais e quando compram menos

●

Vendas por clientes em período específico

●

Venda para visitantes, caso habilite a opção de compra sem cadastro.

O WooCommerce também disponibiliza relatório com listagem de clientes cadastrados.

Relatório de Estoques WooCommerce E que tal um relatório de estoque? Este tipo de relatório possibilita: ●

Identificar quais sãos os produtos que estão com estoque baixo

●

Disponibiliza listagem de quais produtos estão fora de estoque

●

Mostra quais são os produtos que estão com estoque alto

Com este tipo de relatório você saberá exatamente como está a quantidade de produtos de sua loja virtual. Muito mais fácil de gerenciar assim, não é mesmo?

Relatórios WooCommerce O WooCommerce oferece três opções de relatórios que são extremamente úteis para o usuário. Com eles você consegue ter dados sobre seus pedidos, clientes e estoques.

As informações te ajudarão a ter um melhor entendimento sobre sua loja virtual, possibilitando que você perceba se suas estratégias de vendas estão sendo bem-sucedidas e o que você pode fazer para melhorar!

Métodos de entrega WooCommerce Conheça as opções de envio para sua loja virtual

Métodos de entrega WooCommerce O sucesso de sua loja virtual WooCommerce depende do acerto de muitas coisas. Saber bem qual será o método de entrega que você disponibilizará para seus clientes é definitivamente uma delas. Por causa da flexibilidade do WooCommerce, o plugin oferece alguns métodos de entrega padrões. FRETE GRÁTIS Com o WooCommerce você pode oferecer aos seus clientes o envio de produtos com frete grátis. Ao configurar este método seus produtos podem ser enviados sem qualquer custo adicional à compra.

Métodos de entrega WooCommerce Frete grátis é uma forma de entrega de produtos que atrai bastante os consumidores. Para este método de entrega você pode estabelecer algumas regras: ●

Cupom válido com entrega gratuita

●

Estabelecer um valor mínimo de pedido

TAXA FIXA Além do frete grátis, você pode também definir um valor fixo para envio de produtos.

Métodos de entrega WooCommerce RETIRAR PRODUTO EM LOCAL ESPECÍFICO Este método de entrega permite que você venda seu produto online. Para que seu cliente retire a mercadoria em algum ponto de venda ou endereço definido por você. O WooCommerce também possibilita a definição de um valor de custo, se necessário. Você também pode configurar métodos de entrega com regras variadas de exibição. Ou seja: você pode ajustar e customizar seus métodos de entrega e formas de envio conforme achar melhor. 65

Configuração de método de entrega POR REGIÃO É possível definir método de entrega de acordo com a região. Por exemplo: Imagine que sua loja virtual vende para Rio de Janeiro e Porto Alegre. Você pode configurar que para os clientes do Rio de Janeiro o método de entrega disponibilizado será taxa fixa e já para Porto Alegre, retirada em local específico. Você pode organizar seus métodos de entrega por região se isto se encaixar com seu planejamento de entrega.

Configuração de método de entrega POR CEP Outra opção é fazer a organização de métodos de entrega por CEP. Pense desta forma: você pode estabelecer frete grátis, retirada em local ou qualquer outro método de entrega padrão ou customizado do Woocommerce para CEPs que serão determinados por você. Serviço de entrega de produtos Agora que você já conhece os métodos de entrega padrões do WooCommerce, você deve estar se perguntando qual é o meio que deve ser utilizado para enviar os produtos? 67

Configuração de método de entrega Pois bem, os serviços mais comuns hoje são Correios ou Transportadora de sua preferência. Atualmente, no Brasil, o mais utilizado é Correios. Com este plugin, é possível fazer o cálculo de frete até a localização do cliente baseado no peso e medidas dos produtos. A simulação do valor de frete é feita diretamente no checkout da loja virtual. O plugin também se encarrega de exibir apenas os métodos de entrega que estão configuradas/disponíveis na região do comprador. Os Correios também atendem a maior parte das cidades do Brasil. 68

Configuração de método de entrega Há também soluções como a Intelipost, Axado e Frenet que auxiliam lojas em questões logísticas como, por exemplo, gestão de fretes, para melhorar e simplificar a experiência de compra dos clientes. Soluções como essa também são necessárias em casos em que os produtos não podem ser enviados pelos Correios. Seja pelo tipo de produto (químico, por exemplo) ou ainda pelas dimensões e peso, que requerem o envio apenas por transportadoras.

MĂŠtodos de pagamento WooCommerce Saiba tudo sobre os mĂŠtodos de pagamento do WooCommerce

Métodos de pagamento WooCommerce Saiba que qualquer sistema de pagamento que tenha uma API ou módulo de integração pode ser integrado ao Woocommerce. No entanto já existem diversos plugins prontos para facilitar esse processo e poupar trabalho na hora de implantar um método de pagamento em sua loja virtual WooCommerce. Prático, não é mesmo? As formas de pagamento para comércio eletrônico são importantíssimas. Afinal, se você não disponibiliza uma maneira para seu cliente pagar por seu produto ou serviço, bem … não existe muito o porquê de ter uma loja virtual, não é mesmo? 71

Métodos de pagamento WooCommerce O WooCommerce permite que você dê ao seu cliente opções variadas de pagamento. Seja utilizando uma gateway de pagamento ou um intermediador financeiro de sua escolha, por exemplo. GATEWAY DE PAGAMENTO NO WOOCOMMERCE Se sua loja virtual tem um volume intenso de vendas, você pode oferecer pagamento por cartões de crédito como Cielo e Mastercard, diretamente da loja. Você faz isto através de um gateway de pagamento. O que é um gateway de pagamento?

Métodos de pagamento WooCommerce Pense dessa forma: Quando você está em uma loja física e deseja pagar com cartão de crédito, a loja precisa ter uma máquina para passar seu cartão, certo? Por meio da máquina as informações de seu cartão são encaminhadas para a operadora do cartão de crédito. De forma instantânea você é avisado se o pagamento foi aprovado ou não. O gateway de pagamento funciona da mesma maneira que uma máquina de cartão de crédito. Ele nada mais é que um canal de dados entre o sistema e a operadora. Como você pode ter uma gateway de pagamento?

Métodos de pagamento WooCommerce Você precisa ter contrato direto com cada operadora de cartão que deseja disponibilizar como opção. Com o contrato fechado, você precisa instalar o gateway de pagamento e assim, ter a ferramenta em sua loja virtual. Importante: Configurar uma solução antifraude em seu site e obter um certificado SSL para dar segurança aos seus clientes e credibilidade à sua loja virtual.

Métodos de pagamento WooCommerce OPÇÕES DE INTERMEDIADOR FINANCEIRO O WooCommerce disponibiliza algumas soluções por meio de intermediador financeiro. O que é intermediador financeiro? Bem como o nome já indica, o intermediador fará o intermédio de pagamento da sua loja. Ao utilizar um intermediador financeiro em seu WooCommerce, seu cliente é levado no momento da compra a um novo ambiente aonde finalizará o negócio. Todo o procedimento em intermediadores é codificado para que os dados de seus clientes estejam seguros.

Métodos de pagamento WooCommerce Qual a vantagem de um intermediador? A principal vantagem é que você não precisa assinar um contrato burocrático com bancos e empresas de cartão de crédito. Ou seja: com um intermediador o processo de compra fica muito mais simples para você que é proprietário de loja virtual. Pense dessa forma: Se você opta por configurar um gateway de pagamento em sua loja, seu comprador estará comprando – fazendo todo o processo de compra – dentro de sua loja virtual. Já se você decidir por um intermediador a compra será finalizada dentro do intermediador financeiro escolhido. Veja intermediadores que você pode utilizar no WooCommerce: 76

1 - Pagseguro O PagSeguro aceita cartões: Visa, MasterCard, Diners, American Express, Hipercard, Aura, PLENOCard e PersonalCard. Como também, débito online, depósito em conta e boleto bancário. As transações financeiras são feitas dentro do ambiente do PagSeguro, desta forma, não há necessidade de um certificado SSL. O intermediador garante segurança para o cliente e vendedor e oferece segurança para cada transação. Para você ativar esta solução é necessária instalação de plugin e criar uma conta no PagSeguro. 77

2 - PayPal O PayPal também é uma solução bem comum entre os usuários do WooCommerce. Entre as vantagens do PayPal estão: ●

Aceita diversas moedas

●

Reduz preocupações com segurança já que processos de pagamentos são verificados dentro dos próprios servidores do PayPal

●

Permite checkout sem necessidade de uma conta PayPal

●

Faz cobranças imediatas ou autoriza a captura diretamente do WooCommerce

●

Permite realizar cobranças recorrentes para situações como venda de mensalidades. 78

3 - Moip Com o Moip você pode aceitar pagamentos por boleto bancário, transferência eletrônica, débito em conta, cartão de crédito e cartão de débito. O Moip também oferece meios de financiamento, onde o comprador pode financiar diretamente com o banco e pagar a compra sem sair da loja virtual. Uma boa opção para seu negócio!

4 - Boletos Oferecer boleto bancário também é uma ótima opção para seu e-commerce. O boleto bancário acaba se tornando um meio mais simples para aqueles clientes que não trabalham com cartão de crédito ou débito. Para você configurar a solução de boleto bancário em sua loja virtual você precisa consultar com o banco de sua preferência para ver qual é o método de implementação que eles possuem para boleto bancário (taxas e procedimentos diferem de um banco para o outro). Você pode escolher uma plataforma que trabalhe com boletos registrados.

4 - Boletos Ou também utilizar ainda intermediador financeiro que oferece o boleto como uma opção de recebimento. Vale ressaltar aqui que a única forma de trabalhar com boletos em seu e-commerce é se eles forem boletos registrados! Sim, boletos com registros! Todas as lojas virtuais que oferecem boletos como meio de pagamento, devem registrar seus boletos junto ao banco de sua escolha. A nova medida faz parte do projeto Nova Plataforma de Cobrança que tem como objetivo deixar o mercado de pagamento mais transparente.

5 - GerenciaNet Uma sugestão de plataforma que trabalha com boleto é o GerenciaNet. Entre os recursos que oferece, estão: ●

Boletos registrados sem cobrança de taxas por emissão e baixa manual

●

Personalização da fatura com a marca de sua empresa

●

Configuração completa do boleto (juros e multas, instruções de pagamento, formato, etc)

A GerenciaNet também proporciona recebimentos online. Uma solução prática para sua loja virtual.

6 - Vindi Com WooCommerce você também pode fazer cobrança recorrente! Uma das plataformas que você pode utilizar é o Vindi. Por meio do Vindi você pode fazer o faturamento recorrente com boleto, cartão de crédito e débito em conta, e também, emitir notas fiscais automáticas.

7 - Cielo Outro método de pagamento bastante popular no WooCommerce é o Cielo. Ele aceita diversos cartões para que sua loja virtual não perca nenhuma venda: Visa, MasterCard, Elo, American Express, Diners Club, Hipercard, Ticket, Aura, Vale Card e muito mais. Outros aspecto interessante é a liderança no mercado que oferece soluções para pequenos lojistas e grandes varejistas e tem aproximadamente 10% do PIB brasileiros de acordo com o percentual equivalente ao volume financeiro capturado. Cielo é uma ótima escolha para sua loja virtual! 84

8 - B-cash (PayU) Mais conhecido por WooCommerce Bcash, o plugin que agora se chama PayU oferece soluções de pagamentos online para compradores e vendedores. Sistema antifraude, diversos meios de pagamento, certificação PCI, venda produtos por blog e site. Como você pode ver com o WooCommerce você pode ter muitas escolhas quando o assunto é método de pagamento. Vimos aqui alguns exemplos de métodos de pagamento e o que elas oferecem ao cliente de maneira geral. Você deve escolher aquele que melhor se encaixa as suas necessidades! 85

CONCLUSÃO Gostou deste conteúdo? Esperamos que sim! Agora você sabe os recursos e configurações do WooCommerce. Seguindos as dicas dadas neste e-book, sua loja online estará no caminho certo para o sucesso!

QUER SABER MAIS SOBRE WOOCOMMERCE? Conte com nossos especialistas (47) 3439-5388

(47) 3207-3627

contato@yogh.com.br www.yogh.com.br