Business Plan // Clic&Reaad by Yohann Mariani

2014

CLICANDREAD.COM BUSINESS PLAN

SOMMAIRE

01 // INTRODUCTION • Qui sommes-nous ? • Le mot du fondateur

02 // ANALYSE MARKETING A. L’environnement socio-culturel • La place de la lecture dans l’industrie culturelle française • La place du soutien scolaire en France : évolutions et tendances • La lecture et la culture de l’écran • La place du soutien scolaire en France : évolutions et tendances

03 // ANALYSE DE LA DEMANDE A. Le marché du livre et du soutien scolaire • L’état actuel de l’industrie du livre en France • L’état actuel du soutien scolaire en France • La tendance du marché : le soutien scolaire en ligne

B. L’analyse qualitative et de segmentation • Les besoins et les segments de marché • Profil type de consommateur • Quel regard les Français porte t’ils sur le soutien scolaire en général, et sur le soutien scolaire sur Internet en particulier ?

B. L’économie • L’importance des couts à domicile et d’une année scolaires • Situation économique de la France en 2013 • L’incidence de la TVA

04 // ANALYSE DE L’OFFRE

C. L’environnement politico-légal

• La concurrence indirecte • La concurrence directe

• La CNIL • Le service public de l’enseignement numérique : le plan PEILLON • L’extension de la loi LANG

B. Les principaux sites de soutien scolaire en ligne

D. La technologie • Les technologie dans l’apprentissage de la lecture “Idéographix” • Les tablettes numériques • L’importance des installations techniques dans l’univers familial et scolaire

A. La concurrence directe et indirecte

C. Maxicours D. Le SWOT

05 // STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT A. Le positonnement

B. Le produit C. La stratégie de prix D. L’implantation E. La communication • La concurrence indirecte • La concurrence directe

06 // RÉTROPLANNING 07 // LA MISE EN ŒUVRE A. Les moyens humains B. Les moyens juridiques

08 // LE FINANCEMENT A. Le plan de financement • La concurrence indirecte • La concurrence directe

B. Les comptes de résultat prévisonnels

09 // CONCLUSION

INTRODUCTION

I. QUI SOMMES-NOUS ? II. LE MOT DU FONDATEUR

Partie I // Introduction

Cécile MISSLIN Directrice associée Fondatrice

Yohann MARIANI Directeur associé Fondatrice

Noelline POGGIOLI Directeur associé Fondatrice

21 ans Formation Marketing Vente Communication

25 ans Formation Marketing Digital

25 ans Formation Contrôle de Gestion

C’est à l’EMD Business School que se rencontrent trois amis motivé à changer les choses, peu importe le domaine. C’est en étudiant qu’ils se sont rendus compte que les ouvrage, tels que connus aujourd’hui, ont besoin d’être révolutionné, non pas en étant numérisé, mais par une vision novatrice et jeune qui serait utile à tous, dans le bien commun. Voyant leurs parents dépenser des sommes importantes pour acheter des ouvrages imposés par les établissements scolaires, qui, avec une utlisation très faible, finissent au fond d’un placard, qu’ils se sont posés la question de savoir comment il était possible de faciliter la vie des parents au quotidien. C’est de cette réflexion qu’est né Clicandread !

70% 30%

23,66 AGE MOYEN

Une équipe jeune et dynamique qui représente totalement la volonté d’apporter une nouvelle vision à la lecture et de l’ouvrir à de nouveaux horizons !

Notre volonté est de donner envie aux jeunes de 3 à 18 ans de découvrir une nouvelle manière de faire l’apprentissage de la lecture, sans jamais oublier que rien ne remplace un ouvrage papier !

ANALYSE MARKETING

I. L’ENVIRONNEMENT MACRO ÉCONOMIQUE II. L’ANALYSE DE LA DEMANDE III. L’ANALYSE DE L’OFFRE

02 // Analyse marketing

L’apport de la lecture à l’économie Valeur ajoutée des activités culturelles / acrivités individuelles Mds€ / % de la somme des valeurs ajoutées (≈PIB)

46,7

2,6%

13,3

40,0

4,5

57,8

0,7%

0,3%

3,2%

2,2%

Périmètre retenu par les statistiques européennes (DEPS)

Autres activités spécifiquement culturelles

IGAC / Inspection Générale des Affaires Culturelles

Activités indirectement culturelles

Activités culturelles

Activités induites

104,5

5,8%

Apport de la culture à l’économie

L’environnement socio-culturel D’après un rapport établie en Décembre 2013 par l’Inspection Générale des Finance et l’Inspection Générale des Affaires Culturelles, le gouvernement constate que la culture contribue à hauteur de 57,8 milliards d’euros au PIB . D’après ce même rapport la filière économique du livre peut être considérée comme la première des industries culturelles. La place du livre et de la lecture loisirs et de la culture. dans l’industrie de la culture Toujours d’ après le rapport, les Parmi les postes de consommation sacrifices consentis sur l’équipement « non contrainte » (c’est-à-dire hors du logement, l’automobile ou le poste logement, alimentation, santé, etc.), vacances ont profité aux loisirs de le poste loisirs et culture est le seul proximité et à la culture. dont le poids dans les dépenses totales des ménages a augmenté Les ménages se sont notamment depuis 1990. tournés vers des loisirs moins coûteux et en premier lieu vers le livre qui C’est également le seul grand poste à constitue, avec un prix moyen de avoir connu une croissance positive, 10,9 euros, l’un des produits de bien que faible, en 2009 et 2010. divertissement les plus accessibles. Les arbitrages de consommation effectués par les ménages durant cette période de fortes pressions sur le pouvoir d’achat n’ont donc pas stoppé la bonne dynamique des

02 // Analyse marketing

“Le marché du soutien scolaire à domicile redécolle lentement mais sûrement”

La place du soutien scolaire en France : évolutions et tendances Selon l’étude du cabinet Xerfi qui porte sur le marché du soutien scolaire à l’horizon 2015, le marché du soutien scolaire privé, a redécollé en 2011/2012 après trois années de crise, et il va encore augmenter lors des prochaines années. En effet, l’étude note que l’activité pour l’exercice 2011/2012 représentait 75 millions d’euros de chiffre d’affaires (+1%). Donc d’après le cabinet, «Le marché du soutien scolaire à domicile redécolle lentement mais sûrement ». L’activité avait baissé en 2008/2009 de 3,2% à 83,2 millions d’euros, en 2009/2010 de 3,7% à 80,1 millions d’euros et en 2010/2011 de 6,4% à 75 millions d’euros ; La hausse de 1% constatée en 2011/2012 devrait se poursuivre de 2% dans les prochaines années (77,3 millions d’euros en 2012/2013, 78,9 millions d’euros en 2013/2014 et 80,4 millions d’euros en 2014/2015), estime l’étude. Cependant l’étude met en évidence le fait que « cette croissance souffrira des trop fortes pressions sur le pouvoir d’achat des ménages qui feront moins appel aux organismes privés, mais qui bénéficiera quand même d’une hausse certaine de la demande car le marché est porté par la hausse du chômage qui

conduit les parents à “miser sur le soutien scolaire pour assurer de meilleurs perspectives d’avenir à leurs enfants” car “l’obtention d’un diplôme de l’enseignement supérieur protège du chômage”.

La lecture et la culture de l’écran L’utilisation des écrans, de l’internet et des outils numériques variés, est en rapide évolution, et a transformé, de façon considérable, les activités de tous ceux qui y ont accès d’après un rapport d’Institue de France de l’Académie des Science en Mars 2013. Aujourd’hui, les Français passent plus de

temps à lire sur écran qu’à lire des supports imprimés sur papier. Les enfants de tous âges et de tous milieux sociaux, particulièrement doués pour s’initier à ces nouvelles technologies, se les sont appropriées selon leurs ressources, d’abord pour les loisirs, puis de plus en plus pour l’apprentissage, l’éducation et la formation culturelle. La culture de l’écran s’impose donc de manière nette. La dernière enquête de l’Insee parue dans Insee Première porte sur les conditions de vie des français et en particulier l’évolution de la gestion du temps sur une journée

Evolution CA Soutien scolaire Entre 2011 et 2015 en millions d’euros

80 79 77 76 75 2011

2012

2013

2014

2015

de vie moyenne, montre en termes de temps consacré aux loisirs, une augmentation régulière du temps passé devant les écrans, et surtout « une érosion régulière du temps consacré à la lecture. » Le temps de loisir consacré à l’écran est en moyenne de 2h30.

02 // Analyse marketing

L’économie L’importance des coûts Le coût de la scolarité en 2013 a baissé de 4,08 %, selon l’enquête annuelle réalisée par la Confédération syndicale des familles (CSF), qui intègre les dépenses effectuées à la rentrée et pendant l’année. Cette baisse est imputable notamment à la réduction du prix de certaines fournitures scolaires, comme les cahiers, dont le prix diminue de 5 à 10 %, la pâte à papier ayant baissé fin 2012, ou encore des clés USB “qui enregistrent un prix en baisse de 26 %”, a précisé la CSF. Cependant la CSF dit, qu’il convient de “relativiser” cette baisse, compte tenu du coût induit par l’équipement demandé aux filières professionnelles, qui enregistrent “une hausse moyenne de 3,05 %”. Le coût de la scolarité varie en fonction du niveau d’études. Pour un élève inscrit en CP, les frais de scolarité augmentent de 2,14 % à 121,42 euros, alors qu’ils baissent de 5,40 % à 317,78 euros en sixième. Le phénomène est identique pour la seconde générale, dont les coûts baissent de 5,36 % à 633,15 euros.

Coût annuel d’une année scolaire :

-4

,08%

coût moyen par rapport à la rentrée 2012

BEP Industriel

804,54€

2nde générale

633,15€

6ème

317,78€

CM2

169,68€

“Les familles doivent faire face à d’autres frais au cours de l’année scolaire”, a rappelé la CSF, comme les assurances, les photos de

Le coût de la scolarité en 2013 a baissé de 4,08 %, selon l’enquête annuelle réalisée par la Confédération syndicale des familles (CSF)

classe, dont le montant varie de 4 à 15 euros, les voyages, la cantine, etc. L’association a regretté l’allongement des listes de fournitures, qui ont connu une augmentation de 30 articles entre 1973 et 2013. Il existe en outre des disparités territoriales dans les frais de scolarité ainsi que dans leur prise en charge par les collectivités, les aides versées aux familles étant “très différentes d’un territoire à l’autre”, a précisé l’association.

Tendance annuelle Evolution du côut total par année d’étude (Fournitures, manuels, équipements, frais annexes) Source : IDÉ

-2,48%

-3,46%

2de bac pro Industriel

1ere STI

-5,36%

-7,75%

2de générale

2de bac pro SS

+2,14%

-6,91%

-5,40%

+0,09%

Les cours particuliers

Si l’on s’en tient à un tarif horaire moyen de 36,50¤, le D’après le quotidien Libération cout total représente 1 500 (article de janvier 2013). Les élèves ¤ par famille chaque année, qui ont recours à des organismes avant déduction fiscale. privés prennent en moyenne une heure à une heure et demie par semaine (40 heures de cours privés par an environ), Si l’on s’en tient à un tarif horaire moyen de 36,50euros, le cout total représente 1 500 euros par famille chaque année, avant déduction fiscale. En effet La loi Borloo de

2005 permet aux particuliers de déduire de l’impôt sur le revenu 50% des sommes dépensées pour des services à domicile, comme le soutien scolaire. Cette mesure était censée réduire le travail au noir dans ce secteur, mais

en pratique, selon le rapport le marché reste encore largement dominé par le travail non déclaré. En grande majorité, les parents emploient directement des personnes à domicile pour aider leurs enfants.

02 // Analyse marketing

d’après elle, n’est pas assez Situation de la France en qui pour compenser la hausse de 2013 la population active (+113.000 En ce qui concerne la situation économique de la France, l’Insee prévoit une hausse du PIB de 0,2% au premier ainsi qu’au deuxième trimestre, portant ainsi la croissance à +0,7% à fin juin 2014. L’Insee confirme ses prévisions de hausse du produit intérieur brut (PIB) de 0,4% au quatrième trimestre 2013 et de 0,2% sur l’ensemble de l’année. Au niveau de l’emploi, l’Institut anticipe une légère hausse du chômage d’ici fin juin 2014 à 11%, contre 10,9% à fin septembre 2013. L’Insee s’attend à 76.000 créations nettes d’emploi sur les trois prochains trimestres, ce

%, le taux applicable en Corse de 8 % à 10 %, alors que le taux réduit est resté fixé à 5,5 %).

personnes). Quant à l’inflation, elle est attendue à +0,8% en décembre (+0,7% en novembre) et à +1,1% mi-2014 (+2,0% en 2012 et +0,9% prévu en 2013). Enfin, le pouvoir d’achat des Français devrait augmenter de 0,5% sur l’ensemble de l’année 2013, ainsi que sur le premier semestre 2014. En 2012, il avait reculé de 0,9%. Un record.

L’incidence de la TVA Suite au changement des taux de TVA au 1er janvier 2014 (le taux normal est passé de 19,6 % à 20 %, le taux intermédiaire de 7 % à 10

Un taux de 20 % est désormais applicable aux services à la personne suivants : Les petits travaux de jardinage, Les cours à domicile (hors soutien scolaire à domicile). La maintenance, l’entretien et la vigilance temporaires, à domicile, de la résidence principale et secondaire, L’assistance informatique et internet à domicile, Les activités d’organisation des services à la personne (par le mandataire qui met en relation un client et un prestataire de services à la personne).

L’environnement politico-légal La CNIL La loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 constitue le fondement de la protection des données à caractère personnel dans les traitements informatiques mis en oeuvre sur le territoire français. Elle a été réformée par la loi du 6 août 2004, qui transposait, de façon libre, la directive européenne du 24 octobre 1995 sur la protection des données à caractère personnel. La loi de 2004 allège de façon substantielle les obligations déclaratives des détenteurs de fichiers, accroît les pouvoirs de la CNIL en ce qui concerne les contrôles sur place et les sanctions, et renforce les droits des personnes. Elle a également créé les « Correspondants Informatique et Libertés » (CIL). Il s’agit de professionnels, qui au sein de leur organisme (entreprise, administration ou collectivité locale), veillent au respect de la loi Informatique et Libertés. Projet de règlement européen Le 25 janvier 2012, la Commission européenne a adopté un projet de règlement européen et de directive réformant le cadre de la protection des données. Le règlement devrait entrer en vigueur dans les deux ans à compter de sa publication après adoption par le Conseil et le Parlement européens dans

chaque pays membre de l’Union, c’est-à-dire en pratique sans doute pas avant l’année 2016. En mars 2012, le Groupe de Travail G29 a adopté un avis sur les propositions de réforme présentées par la Commission Européenne. Il se félicite du renforcement des droits des individus, des pouvoirs des autorités de contrôle et des responsabilités des responsables de traitements et sous-traitants. Toutefois, en dépit de ces avancées positives, le G29, comme la CNIL, estiment que le projet de règlement nécessite des éclaircissements et des améliorations

Le service public de l’enseignement numérique : le plan PEILLON Le projet de loi sur l’école prévoit une stratégie en plusieurs points, passant notamment par la création en 2013 d’un Conseil du numérique éducatif, qui travaillera en collaboration avec le nouveau Conseil national du numérique et rassemblera des représentants de l’éducation nationale, des collectivités, de la recherche, des partenaires publics, et des acteurs privés. La création de contenus et services pour les élèves, les parents et les enseignants Le projet de loi pour la refondation de l’École prévoit l’instauration d’un service public de l’enseignement

numérique, qui aura notamment pour but de faciliter la mise en oeuvre d’une aide personnalisée pour les élèves en difficulté. Il proposera également toute une palette de contenus et de services adaptés aux enseignants, y compris des outils de suivi des élèves et de communication avec les familles. Le plan Peillon prévoit une offre de nouveaux services numériques qui sera mise en place progressivement jusqu’en 2017. Depuis la rentrée 2013 sont disponibles, un service de soutien scolaire pour 30 000 élèves en difficulté dans des établissements de l’éducation prioritaire, l’accès à des sujets et éléments de correction du brevet et des bacs général, technologique et professionnel, un dispositif interactif sur l’apprentissage de la lecture pour les enseignants et les parents d’élèves de CP, une collection de films d’animation pédagogiques centrée sur l’acquisition des fondamentaux, et un service d’informations relatives à l’orientation pour les élèves en situation de handicap. L’éducation au numérique Les élèves sont donc formés à l’utilisation des divers outils et ressources numériques, de l’école primaire au lycée, dans le cadre des disciplines habituelles ou d’enseignements spécifiques. Ils sont sensibilisés aux droits et aux devoirs induits par le numérique (respect de la vie privée, la propriété intellectuelle).

02 // Analyse marketing Extension de la loi LANG Promulguée le 10 août 1981, la loi sur le prix unique du livre (dite loi « Lang ») est entrée en vigueur le 1er janvier 1982 en instaurant le système du prix unique du livre en France : toute personne qui publie ou importe un livre est tenue de fixer pour ce livre un prix de vente au public. Quelle que soit la période de l’année, ce prix doit être respecté par tous les détaillants (grande surface spécialisée, hypermarché, maison de la presse, grossiste, librairie traditionnelle ou en ligne), qui n’ont la faculté d’accorder des rabais que s’ils sont limités à 5 % du prix déterminé par l’éditeur. Ce régime dérogatoire au principe de libre fixation des prix est fondé sur le refus de considérer le livre comme un produit marchand banalisé, ne répondant qu’aux seules exigences de rentabilité immédiate. En effet la pratique de bradage (discount) entraîne, à long terme, une raréfaction du nombre de titres disponibles, au profit des ouvrages à « rotation rapide», touchant un vaste public (best-sellers, guides...), au détriment des oeuvres de création originale. La loi sur le prix unique du livre poursuit ainsi un triple objectif, et doit permettre :

• l’égalité des citoyens devant le livre, qui sera vendu au même prix sur tout le territoire national

• le maintien d’un réseau décentralisé très dense de distribution, notamment dans les zones défavorisées

• le soutien au pluralisme dans la création et l’édition en particulier pour les ouvrages difficiles.

02 // Analyse marketing

La technologie Les technologies dans individualisés. l’apprentissage de la lecture Le numérique “l’Ideographix” Idéographix est l’outil le plus complet mis à la disposition des enseignants et des formateurs pour aider les élèves à mieux utiliser l’écrit dont ils ont besoin, pour apprendre à lire dans leur langue ou dans une seconde langue et pour, une fois ce savoir général rencontré, en développer et en diversifier l’expertise sur des écrits particuliers. Logiciel ouvert qui permet de travailler sur le texte choisi par l’enseignant ou le formateur pour les besoins de sa démarche et de sa progression dans le contexte de son groupe.

Les tablettes Les ventes de tablettes en France Plus de 72% de croissance : En 2013, les ventes de tablettes en France ont dépassé les prévisions (6 millions) pour atteindre 6,2 millions d’unités, bien au-delà donc des 3.6 millions de 2012. Et la croissance devrait encore être au rendez-vous cette année, mais nettement ralentie (21% environ). GFK table sur 7,5 millions de tablettes écoulées sur le territoire en 2014. “La facilité d’utilisation, la largeur d’offre et des prix en chute Ventes de tablettes en France

Idéographix dispose d’une multitude d’outils pour explorer ce texte qu’il a préalablement saisi (ou importé) dans le traitement de texte intégré pour explorer ce texte, le mettre en relation avec les précédents, le comparer, le décomposer, le visualiser, rechercher et faire ressortir ses éléments significatifs de nature sémantique, syntaxiques ou morphologiques et proposer un ensemble d’exercices d’entraînement afin de systématiser les apprentissages opérés et les mettre au service de comportements de lecture

7,5 6,2 3,6 1,45 0,4

ENTRE 2010 ET 2014(PRÉVISIONS) EN MILLIONS DE TABLETTES VENDUES

En 2013, les ventes de tablettes en France ont dépassé les prévisions (6 millions) pour atteindre 6.2 millions d’unités, bien au-delà donc des 3.6 millions de 2012.

libre (240 euros, soit -26%) ont incité les français à s’équiper en masse cette année” commente le montre le cabinet. Les ventes de tablettes dans le monde Croissance trimestrielle forte. Par rapport à 2012, le marché des tablettes tactiles continue trimestre après trimestre d’afficher une forte croissance des livraisons mondiales. Toutefois, cette croissance est en phase de ralentissement. Alors qu’au 1er trimestre 2013, elle flirtait avec les 142,4%, elle n’est plus que de 36,7% au 3e trimestre avec 47,6 millions d’unités livrées. Et au 4e trimestre, ce ralentissement se confirme à 28,2%. La fin d’année est néanmoins marquée par un record avec 76,9 millions de tablettes livrées dans le monde par les constructeurs. Ventes en volume Depuis le lancement de l’iPad par

Apple le 3 avril 2010, les ventes de tablettes ont explosé. Elles ont été multipliées par 6,6 entre 2010 et 2012, passant de 19.4 millions d’unités vendues à 128,3 millions. D’après IDC, 221,3 millions de tablettes ont été vendues à la fin de l’année 2013 et en la croissance des ventes devrait être particulièrement soutenue d’ici à 2016 avec près de 900 millions de tablettes écoulées dans le monde à cette date (Source : Cabinet d’études Forrester, Décembre 2011). Le livre numérique De nombreux indicateurs semblent bons pour une croissance importante du secteur en France. Deux études parues à l’été 2012 prédisent des taux

de croissance du secteur à deux voire à trois chiffres. Selon GfK, la vente des livres numériques s’élèveraient ainsi à 21 millions d’euros cette année et pourraient atteindre les 55 millions en 2015 (+162%). L’étude Xerfi parie même sur une croissance cinq fois plus importante: 206 millions d’euros en 2015. Ces chiffres élevés ne s’expliquent pas seulement par un point de départ très bas : plusieurs facteurs semblent conforter cette tendance. En premier lieu, le marché français des terminaux de lecture est en plein boom comme nous venons de le constater et toujours selon l’étude, du point de vue des consommateurs, même si 80% des français n’envisagent toujours pas la

lecture d’un livre numérique, c’est tout de même 10 points de moins qu’en mars 2012. Autre signe encourageant : 14 % des Français ont déjà lu en totalité ou en partie un livre numérique, soit le double par rapport l’année dernière (+ 8 points). Enfin, une dernière opportunité pourrait venir du ralentissement du livre papier. En dépit de l’attachement des français pour le support physique, l’édition traditionnelle fait en effet grise mine: les ventes ont baissé de 1% en 2011, selon «Livres hebdo», et sur les six premiers mois de 2012, l’institut GfK note un recul de 4,4%. Dans ce contexte, les éditeurs pourraient entreprendre de baisser les prix des livres numériques avec moins de frilosité.

240 € Prix moyen d'une tablette : 240€ - Le prix moyen des tablettes en France a été divisé par 1,6 entre 2010 et 2012. La baisse s'est poursuivie en 2013 avec un prix moyen en recul de 26% à 240 euros. Le développement du segment 8 pouces et de l'entrée de gamme ont alimenté cette baisse de prix. Et les utilisateurs ont profité de cette tendance pour s'équiper. 29% des foyers français sont désormais équipés d'une tablette.

270

Vente de tablettes dans le monde (en millions)

221 128 72 19,4

72% Plus de 72% de croissance - En 2013 Les ventes de tablettes en France ont dépassé les prévisions (6 millions) pour atteindre 6,2 millions d'unités, bien au-delà donc des 3.6 millions de 2012. Et la croissance devrait encore être au rendez-vous cette année, mais nettement ralentie (21% environ). GFK table sur 7,5 millions de tablettes écoulées sur le territoire. "La facilité d’utilisation, la largeur d’offre et des prix en chute libre (240€, soit26%) ont incité les français à s’équiper en masse cette année" commente le cabinet.

35%

85% 98%

Des 11-17 ans possèdent une tablette

de l’utilisation totale des tablettes par les 11-17 ans est réservé à un usage scolaire

des tablettes fonctionnent sous système d’exploitation Apple

02 // Analyse marketing

L’importance des installations techniques dans les familles et les établissements scolaires Equipement des familles En juin 2013, l’Insee a publié une étude sur le taux d’accès et l’utilisation d’Internet. Selon l’étude, la fracture numérique s’est réduite en France, passant de 56% des français connecté en 2007 à 75% en 2012 (au cours des trois derniers mois). Selon l’étude, 78% des personnes âgées de 15 ans ou plus et résidant en France métropolitaine déclarent avoir un accès à Internet à leur domicile, contre 54% en 2007 et seulement 12% en 2000. Concernant le taux d’équipement informatique à domicile au premier trimestre en France, 21,4 millions

de foyers (77%) étaient également équipés d’un ordinateur, et “pour près des 2/3 d’entre eux, soit 13,9 millions de foyers, il s’agit d’un portable”. Aujourd’hui, plus de 2 foyers équipés sur 5, soit 8,8 millions, ont au moins deux ordinateurs à la maison”, précisent Médiamétrie et GfK. Les plus jeunes restent les plus équipés : 96% des moins de 30 ans disposent d’un micro-ordinateur à la maison. vAvant 60 ans, le taux d’équipement est de plus de 85% Entre 60 et 74 ans, le taux diminue à 63%. A partir de 75 ans, le taux d’équipement chute à 24%. La tablette tactile est de plus en plus présente dans les foyers français. Leur présence au sein des ménages connait un bon en une

année, passant de 2,2 millions au 1er trimestre 2012 à 5,1 millions au 1er trimestre 2013, selon l’enquête trimestrielle publiée lundi par Médiamétrie et GfK. Cet équipement est présent chez plus de 18% des foyers. Cette augmentation s’explique principalement par l’élargissement de l’offre sur le marché ainsi que des prix plus abordables. Qu’il s’agisse d’un ordinateur ou d’une tablette tactile, les Français souhaitent encore s’équiper d’avantage: au cours des 6 prochains mois, 2,4 millions de foyers - soit près d’1 sur 10 - ont l’intention d’acquérir l’un de ces équipements”, selon l’enquête.

L’Equipement numérique dans les établissements scolaires : Le numérique peut aider l’École dans l’accomplissement de ses missions fondamentales : instruire, éduquer, émanciper et former les enfants d’aujourd’hui pour qu’ils deviennent les citoyens épanouis et responsables de demain. Il permet d’améliorer l’efficacité des apprentissages en développant des pratiques pédagogiques plus adaptées aux rythmes et aux besoins de l’enfant, plus interactives et attractives, en encourageant la collaboration entre les élèves et le travail en autonomie ou encore en offrant des possibilités nouvelles pour les élèves en situation de handicap. Nombre d’ordinateurs élèves : Selon le type d’école ou d’établissement, le ratio « nombre

d’élèves par ordinateur » varie considérablement : de 1 ordinateur pour 22 élèves en écoles maternelles, il passe à 1 ordinateur pour seulement 2,6 élèves en lycées Professionnels. Entre les deux on trouve dans l’ordre les écoles élémentaires (1 pour 10 élèves), les collèges (1 pour 6) et les lycées d’enseignement général et technologique (1 pour 3).

est encore en phase d expérimentation De 2010 à 2012, 5000 tablettes pour les élèves et 800 tablettes pour les enseignants. Toutes les autres dotations sont pour les établissements même si certains sont autoriser à emporter les tablettes chez eux (Versailles 4 collèges et Amiens 2) Manuels numériques existants en 2011 :

Connexion à l’Internet.de très haut En France, encore très peu de débit : manuels numériques sont disponibles sur tablettes, freins Concernant le débit global de la techniques (OS différents) et connexion à Internet, 70% des économiques (distribution via lycées d’enseignement général des plateformes fermées (Itunes, et technologique, un peu plus de Android store), cependant les la moitié des lycées professionannonces des éditeurs scolaires nels et des collèges possèdent un se multiplient pour fin 2012 début débit strictement supérieur à 2Mo, 2013. débit à partir duquel on considère que la navigation sur internet Existence de service d’aide ou de devient confortable pour une utilisoutien scolaire : sation pédagogique. Seuls 10% environ des établissements publics locaux d’enseignement disposent d’un débit supérieur à 10Mo, indispensable pour utiliser intensément internet par exemple dans le cadre d’espaces numériques de travail. Quant aux écoles primaires, elles disposent à près de 100% d’une connexion internet, à presque 80% d’un débit supérieur à à 512 Ko, mais sont seulement 20% à posséder un débit confortable supérieur à 2Mo.

Dans un contexte de fort développement des cours privés, le soutien scolaire payant sur Internet connaît un succès croissant. D’après l’Institut national de recherche pédagogique le nombre d’élève qui en bénéficient se situe entre 850 000 et 2 millions.

De plus on assiste également à une multiplication des acteurs depuis 10 ans avec plus de 300 entreprises sur le marché mais dont les 6 principales détiendraient environ 1/3 du marché. L’offre de Tablettes : services reste largement dominée par le secteur privé grâce aux En attribution personnelle aux réductions d’impôts de 50%). Des élèves, il n’y a que la Corrèze pour plates formes d’entraide gratuites, l’instant. Le prêt des tablettes moins nombreuses, se dével-

oppent aussi, comme Cyberpapy, qui met en lien des élèves avec des seniors bénévoles, ASP (assistance scolaire personnalisée), géré par la Maif pour les enfants de ses assurés ou encore Club‐soutien‐scolaire. com.

ANALYSE DE LA DEMANDE

LE MARCHÉ DU LIVRE ET DU SOUTIEN SCOLAIRE L’ANALYSE QUALITATIVE ET DE SEGMENTATION

03 // Analyse de la demande

Source IPSOS

4,3

52%

milliards

du marché

d’euros de

des biens

chiffre d’affaires

culturels sont des livres

Le marché du livre et du soutien scolaire L’industrie du livre est la première industrie culturelle en France avec plus de 4 milliards d’euros en 2013. Ce marché totalise un chiffre d’affaires de 3.1 milliards d’euros avec 450.8 millions d’exemplaires vendus.

450

2,8

industrie

millions

milliards d’euros

culturelle devant

d’exemplaires

de chiffre

le cinéma et

vendus

d’affaires éditeurs

ère

la peinture

Etat actuel de l’industrie du livre en France Comparativement à ce que nous pouvons penser, les jeunes aiment lire tous les jours pour 41% d’entre eux. 46% de filles et 37% de garçon. De plus, le rituel du soir perdure puisque 66% des enfants lisent le soir avant de se coucher et ce pour le loisir puisque 82% des enfants ont déclaré avoir lu un livre pour le plaisir. Le Dynamisme des segments Jeunesse en 2013 • Jeunesse : +2,2%; BD/Mangas : +0,8% • Littérature générale : ‐1,8%; Loisirs/Pratique : ‐1,7%; SHS : ‐1,4%; Tourisme : ‐4,5%, scolaire : ‐13,5%; Dictionnaires : ‐7,3%; Cartes : ‐7,7% • La littérature générale reste la première catégorie éditoriale avec 27,5% de part de marché

devant la jeunesse (16,6%) et la BD (11,8%) • Marché numérique (ebook seulement) en croissance de 80% à 21 millions d’euros, soit 0,6% du marché total.

Etat actuel du soutien scolaire en France Le soutien scolaire en France est en développement permanent ces dernières années en effet, pas moins d’un collégien sur cinq et d’un lycéen sur trois se font aider pour les devoirs scolaires. Ce marché est en augmentation de 2% par an environ et représente 2.4 milliards d’euros de chiffre d’affaires. Avec 40 millions d’heures de cours chaque année, les Français sont les plus gros consommateurs de cours particuliers en Europe. Cela s’explique par une importante concurrence pour obtenir des diplômes élevés.

03 // Analyse de la demande

En grande majorité, les parents emploient directement des personnes à domicile pour aider leurs enfants. Avec 5 millions d’heures déclarées, selon une étude de l’institut Xerfi. Le tarif horaire moyen est de 36,50euros

La tendance du marché : le soutien scolaire en ligne Dans un contexte de fort développement des cours privés, le soutien scolaire payant sur Internet connaît un succès croissant. D’après l’Institut national de recherche pédagogique le nombre d’élève qui en bénéficient se situe entre 850 000 et 2 millions. Les avantages des soutiens scolaires en ligne : Un des avantages principaux du soutien scolaire en ligne est bien évidemment la tarification appliquée. Quand l’heure de soutien scolaire à domicile se facture entre 20 et 40 € voire plus, les offres d’accompagnement scolaire en ligne ne sont considérablement moins chères. La raison principale étant que le professeur n’a pas besoin de se déplacer pour réaliser son cours. Que ce soit du soutien scolaire en visioconférence ou des cours en ligne

interactifs, les parents d’élèves peuvent fournir un accompagnement scolaire à leurs enfants pour des prix très attractifs. D’autant plus s’ils décident de s’engager pour plusieurs mois, ou sur un an car les tarifs sont souvent dégressifs. De plus les sites de soutien scolaire en ligne sont souples d’utilisation, accessibles 24 h/24 et 7 jours sur 7, Les inconvénients des soutiens scolaires en ligne : Le plus grand désagrément qu’ils présentent, c’est la distance, vrai obstacle pour la concentration. Ne présentant aucun programme journalier prédéfini, le manque d’irrégularité dans la prise des cours prolonge la durée nécessaire à l’accompagnement. Ce type de soutien en ligne présente un risque de confusion dans la compréhension des leçons. Il est donc conseillé aux parents d’apporter un certain contrôle des cours suivis par les élèves. D’autre part, le choix du site de soutien n’est pas à prendre à la légère. Les parents doivent prendre le temps de se renseigner sur le programme proposé, les méthodologies, l’efficacité pédagogique afin de déterminer celui qui convient le plus aux besoins de l’élève.

L’analyse qualitative et la segmentation Les besoins et les segments du marché

Le livre numérique que 2% du marché en France. Le développement du livre numérique se heurte à de nombreux obstacles propres au modèle français, tant du côté de la demande que de l’offre. Le premier problème se situe du côté de la demande. Une récente étude d’Opinion Way montre que près de 80 % de la population française serait encore réfractaire à la lecture numérique. Plus qu’ailleurs, elle reste attachée au support papier et sacralise l’expérience sensorielle qui accompagne la lecture d’un livre physique.

Le Soutien scolaire La demande en soutien scolaire est pour sa part en progression constante : 1 à 2% de demandes supplémentaires par an. Selon un sondage Harris Interactive d’octobre 2011, « l’éducation vient juste après la santé dans les domaines dans lesquels les parents sont prêts à envisager des dépenses supplémentaires pour leurs enfants, et 56% des parents jugent que le soutien scolaire est un bon complément à l’enseignement classique ». Sur le marché, les professionnels constatent volontiers l’intérêt du soutien scolaire par les parents. En effet, plus de 83% des parents sont satisfaits du soutien scolaire proposé à leurs enfants. Leur satisfaction dépend surtout de leurs attentes mais également des objectifs atteints par leurs enfants. Nous pouvons ainsi observer que le cours particulier est un facteur d’épanouissement scolaire pour l’enfant et d’apaisement pour les parents. Selon une étude de l’Insee, les parents consacrent en moyenne 19 heures par mois à aider leurs enfants dans le travail scolaire. Si 1 million de jeunes ont recours à du soutien scolaire c’est qu’il y a un vrai besoin. Il est rassurant que des parents s’inquiètent de l’avenir de leur enfant et profite de ce service. Si les enfants ont besoin, dans ces proportions, d’autant de soutien scolaire public ou privé, c’est que parfois, l’Education Nationale ne suffit peut-être pas.

En outre, le prix moyen pour une sortie au format numérique est de soit seulement 30% moins chère que son équivalent papier. La différence est Insuffisante, quand on sait que 42% des lecteurs numériques téléchargent des livres gratuits (libres de droits d’auteur) et 37% dépensent moins de 8 euros par achat.

Profil type de consommateur D’une manière générale, les jeunes qui ont recours au soutien scolaire et à la lecture en ligne sont âgés de 6 à 18 ans entre le Cours Préparatoire et la Terminale, classes d’apprentissage ou de perfectionnement de la lecture pour les élèves. Aujourd’hui, ¼ des élèves scolarisés en collège et en lycée disent avoir recours au soutien scolaire payant. Dans les lycées de prestige ce sont 75% des élèves qui suivent des cours particulier. Ce ne sont pas forcément les mauvais élèves qui prennent des cours particuliers mais surtout des collégiens et lycéens de niveau moyen. Ces élèves désirent généralement intégrer une filière particulière et recherche l’excellence scolaire (Bas S, classes préparatoires…). Il faut s’avoir que l’origine sociale des parents est indéniablement un facteur déterminant. Dans ce genre de service, on compte deux fois plus d’enfants de commerçants, cadres, professions libérales (13%)… que d’enfants de professeurs ou d’agriculteurs (6%).

Le livre numérique L’argent joue également un rôle indéniable dans le

03 // Analyse de la demande

suivi du travail scolaire. En effet, les mères de familles aisées qui n’ont pas besoin de travailler se rendent plus facilement disponibles pour les devoirs de leurs enfants. Et, lorsque les deux parents travaillent, leurs moyens financiers leur donnent accès à une offre très vaste de soutien scolaire. Contrairement aux idées reçues, ce sont les femmes les moins diplômées qui y passent le plus de temps. Cette tendance s’inverse avec les pères : plus ils sont diplômés, plus ils aident leurs enfants. C’est en début de scolarité que l’aide est la plus importante.

Quel regard les Français porte t’ils sur le soutien scolaire en général, et sur le soutien scolaire sur Internet en particulier ? En 2012 - Harris Interactive a réalisé une enquête auprès de parents ayant actuellement au moins un enfant en âge d’être scolarisé dans l’enseignement primaire, secondaire voire supérieur, afin d’identifier le regard qu’ils peuvent porter sur le soutien scolaire en général, et sur le soutien scolaire sur Internet en particulier. Cette enquête auprès des parents fait ressortir que :  Tous les types de soutien scolaire sont considérés comme efficaces pour lutter contre l’échec scolaire par plus des deux tiers des parents, même s’ils attribuent une efficacité plus forte à des méthodes confiant ce soutien scolaire à des proches de l’enfant : 82% jugent ainsi le soutien scolaire efficace quand il est effectué par le cercle familial, et 81% quand il est délivré par des enseignants dans le cadre de l’établissement scolaire, pour 79% quand il est délivré par des bénévoles d’une association, et 69% quand il est organisé par un organisme privé.  Un parent sur trois déclare qu’il pourrait envisager d’inscrire son enfant à un organisme de soutien scolaire en ligne, quand deux parents sur trois déclarent ne pas pouvoir l’envisager, dont 31% « certainement pas ». Notons que les parents de collégiens se montrent davantage prêts que la moyenne à recourir à ce type de soutien scolaire en ligne, de même que les parents ayant le sentiment que leur enfant utilise déjà « souvent » Internet. Qu’ils l’envisagent pour leur(s) enfant(s) ou non,

les parents attribuent majoritairement un atout majeur au soutien scolaire sur Internet : les facilités offertes en termes d’organisation (61% de citations et même 69% parmi ceux qui y ont recouru ou pourrait envisager de le faire). Ils sont en revanche moins nombreux à citer le contenu du soutien scolaire en ligne comme un atout (20% citent la possibilité pour l’enfant de se familiariser avec les nouvelles technologies, 17% citant la diversité des exercices permise par ce support), et sont également peu nombreux à identifier le coût modéré (16%) ou l’intervention d’enseignants expérimentés (15%) comme des arguments en faveur de ce type de soutien scolaire.  Enfin, ceux qui n’envisagent pas de recourir au soutien scolaire en ligne pour leur enfant mettent en avant deux objections principales, d’une part le coût, logiquement mobilisé dans un contexte économique global morose (43% de citations) et devant probablement caractériser l’ensemble des dispositifs payants à la disposition des parents, et, d’autre part, des motifs plus spécifiques liés au déficit relationnel attribué à l’utilisation d’Internet : 30% citent la difficulté des échanges directs entre l’enseignant et l’enfant, 27% la difficulté pour les parents de suivre le déroulement du soutien scolaire, et 24% la difficulté à contrôler le travail de l’enfant.

ANALYSE DE L’OFFRE

I. LA CONCURRENCE INDIRECTE ET DIRECTE II. LES PRINCIPAUX SITES DE SOUTIEN SCOLAIRE EN LIGNE III. MAXICOURS

04 // Analyse de lâ&#x20AC;&#x2122;offre

La concurrence indirecte et directe

39 La concurrence en classe vers la course à la réussie

La concurrence indirecte → Le cours particulier à domicile : L’offre traditionnelle de soutien scolaire : Un intervenant, professeur certifié ou non, se déplace au domicile de l’élève en moyenne 2 heures par semaine dans une matière donnée. 85% des intervenants sont des étudiants (université, grandes écoles…). Les cours s’adressent à des élèves qui, dans la majorité des cas, ont accumulé des lacunes dans une matière ou souffrent de problèmes de méthodologie. Les principales références sur marché sont: Acadomia qui est à l’heure actuelle le leader du marché. (Acadomia n’emploie pas ses intervenants

directement, les parents sont les employeurs.), les cours légendres (proposent des cours particuliers depuis 1982) ,Domicours, un des uniques prestataires de service (emploie directement ses intervenants). On retrouve également Complétudes, Anacours, Keepschool et bien d’autres. → L’aide ponctuelle : Il s’agit d’une offre plus récente permettant à un élève, bloqué sur un exercice ou un concept, de se faire aider ponctuellement par un professeur. Cette offre à tous les élèves. Ils ont tous en effet besoin d’un coup de pouce de temps en temps, en anglais une semaine et en mathématiques la semaine suivante. La principale référence est Prof Express. Il s’agit d’un prestataire de service qui emploie directe-

04 // Analyse de l’offre

ment ses intervenants certifiés par l’éducation nationale. → Les Forums et blogs Plus récemment est apparu, une forme de soutien scolaire sur Internet dite « collaborative » ou « communautaire ». Ces sites prennent la forme de forums ou blogs. Sur les forums, les élèves viennent poser leurs questions en espérant que quelqu’un veuille bien les aider. Sur les blogs, les personnes discutent de thématiques diverses en écrivant du contenu qui pourra être partagé et commente → Lire en ligne des livres est un site gratuit qui permet la lecture en ligne de tous les classiques de la littérature mondiale. En cliquant sur une catégorie de livre puis sur

un des titres de livres ou sur un auteur ou une catégorie pour voir une liste de livres à lire en ligne ou pour lire directement le livre en ligne sur n’importe quel support, sans téléchargement nécessaire.

complément de leçons, exercices supplémentaires… La principale référence sur Internet est le site Maxicours (Budget moyen: 100 euros par an (aucune déduction fiscale))

La concurrence directe

• Logiciel idéographix

→ Les sites à contenu parascolaire • Le WEB documentaire dans les : Il s’agit de toutes les ressources scolaires venant en complément des livres utilisés au sein de l’établissement scolaire. Proposé depuis longtemps sous format livre, le contenu parascolaire est aujourd’hui décliné sous toutes les formes multimédias comme le CDRom, le DVD, Internet, les Vidéos… Cette offre s’adresse pour la majorité des cas à des élèves motivés et autonomes qui souhaitent approfondir leurs leçons avec d’autres ressources :

écoles

Les principaux sites de soutien scolaire en ligne Plusieurs modèles de sites de soutien scolaire par internet se partagent le marché. Les principaux sites de soutien scolaire par internet sont Maxicours, le champion français en ligne payant Maxicours qui reconnait plus de 100 000 ménages conquis en France en 2013. Il y a aussi Educastream ou Profexpress qui proposent la même prestation. A côté de l’offre payante existe une importante offre gratuite de soutien scolaire en ligne. Du côté de l’éducation nationale, il s’agit de l’Académie en ligne, site qui propose tous les contenus des programmes du CP à la Terminale ; avec des fiches de synthèse, des exercices… Il y a également le site ASP (assistance scolaire personnalisée) créé par Rue des Ecoles et l’assureur MAIF. Il serait plus intéressant et plus attrayant. En plus des fiches et activités couvrant l’intégralité de la scolarité, de la maternelle à la terminale, on peut apprécier la possibilité offerte aux enseignants d’y inscrire leurs élèves afin de leur fournir le coup de pouce nécessaire, tout en discutant avec eux des progrès réalisésr

04 // Analyse de l’offre

MAXICOURS De l’école à la maison il n’y a qu’un clic !

Maxicours.com propose des cours de soutien scolaire en ligne pour les élèves du CP à la terminale, toutes filières confondues. Fondée en 2000 par Patrice Magnard, la société revendique une base de données B to C d’environ 30 000 clients et de 300000 prospects. Un tiers de son activité est également consacré au B to B à destination des administrations et des professionnels de l’enseignement.

Le business model de Maxicours. com repose sur une approche marketing très personnalisée. Leurs campagnes répondent à une logique d’hyperciblage. Ensuite, pour se faire connaître de ses cibles, Maxi cours mise essentiellement sur les partenariats avec des entreprises non concurrentes telles que Carrefour, Système U, la Fnac ou encore Canal+, dans le cadre d’opérations de marketing direct

Offictas sitatinimi, consed eiuum aut vendigni dolupti qui doluptatus et adi sitis qui dolest essimin ea suntis ex eosa etus Abor sapiendant et iniet mutualisées (newsletters spéciale rentrée, mailing...). Le prix : 119,88¤ pour une année entière avec un accès à toutes les matières et à tous les niveaux. Maxicours ne communique pas son chiffre d’affaires mais les dernières estimations annoncaient la somme de 30 millions d’euros pour 30 collaborateurs, ce qui fait de www.maxicours.com le leader sur le marché du soutien scolaire en ligne

Pierre MAGNARD, fondateur de www.maxicours.com

04 // Analyse de l’offre

Le SWOT FORCES • • • • • • • • •

Attractivité du prix Souplesse d’utilisation Accessibilité 24/24 7/7 Contrôle parental Personnalisation du programme Adaptation au niveau de l’enfant Ludique Ecologique Adaptable à un modèle B2B et B2C

• Pas de droit d’auteurs sur les ouvrages classiques

OPPORTUNITÉS

• L’ industrie de la Culture contribue à hauteur de 57,8 milliards d’euros au PIB • La filière économique du livre est considérée comme la première des industries culturelles. • Les dépense dans en loisirs et cultures on augmenté depuis 1990 et une croissance positive • Les ménages se sont tournés vers des loisirs moins coûteux et en premier lieu vers le livre à cause de la baisse du pouvoir d’achat • Le marché du

soutien scolaire à domicile redécolle lentement mais sûrement • L’ utilisation du numérique connait une évolution rapide • Le numérique puis de plus en plus pour l’apprentissage, l’éducation et la formation culturelle. • Le cout la scolarité important

de est

• Les cours p a r t i c u l i e r s représente un cout important pour les famille, 1500 euros en moyenne •

Augmentation

du marché du livre numérique • Le marché français des terminaux de lecture est en plein boom • 77% des Français sont équipés d’un ordinateur • 18% des français sont équipés d’une tablette

vendu dans le monde

milliard d’euros

• La tablette est lien adaptée à la lecture de livres illustrés.

• Les Français sont les plus gros consommateurs de cours particuliers en Europe (2.4 milliards d’euros de chiffresd’affaires)

• En 2012, 75% des Français ont accès à internet • En France, 21.4 millions de foyers ont un ordinateur chez eux(Les jeune sont les plus équipés)

• Amélioration des équipements numériques dans les écoles

• 18 % des foyers Français sont équipé de tablette

• Marché du numérique croissances

livre en

• Les écoles sont de plus en plus équipés en numérique

• En 2013 221 millions de tablettes on été

• En 2013, le marché du livre représente 4

• Le soutien scolaire payant sur Internet connaît un succès croissant • La demande en soutien scolaire est en progression constante

FAIBLESSES • • • • •

Faible notoriété Base de données clients à construire Droit d’auteurs Réticence à la lecture numérique encore importante chez les parents Niveau d’équipement des établissement scolaires

MENACES • Baisse du pouvoir d’achat dans les prochaines années • Hausse du chômage • Augmentation de l’inflation • Le pouvoir d’achat des français reste faible malgré une légère augmentation de 0,5% au premier trimestre 2014 • Principal concurrent : MAXICOURS • En grande majorité, les parents emploient directement des personnes à domicile pour aider leurs enfants • Hausse de la TVA à 20%

STRATÉGIE DE DÉVELOPPEMENT

I. LA STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT II. LA STRATÉGIE DE PRIX III. L’IMPLANTATION IV. LA COMMUNICATION

05 // Stratégie de développement

La stratégie de positionnement La stratégie de positionnement dégagée par www.clicandread. com est simple : s’imposer comme une référence du soutien scolaire non pas généraliste mais en s’imposant dans une spécialité qui est une des plus importantes dans l’éducation des enfants : la lecture. Notre souhait est de nous positionner dans un premier dans le digital avec une vision tournée à 100% vers Internet. Internet s’est imposé comme le canal de transmission d’informations le plus important et le plus abordable. Selon une enquête IPSOS, près de 600 millions de foyer sont connectés à Internet et notamment un taux de pénértration pour la France de 65% en 2013. 2,3 milliards d’internautes en 2013, avec une croissance annuelle de 8% en Russie et en Turquie. Les Internautes passent 50 minutes de plus à surfer qu’à regarder la télévision ou écouter de la musique.

De plus, le rythme de la vie, de manière générale de plus en plus soutenu nous a poussé à réfléchir à la manière de soulager les parents au quotidien. L’enfant (sous le contrôle des parents bien sur), peut gérer l’évolution et les progrès de ses enfants sans interférer dans son travail. Notre positionnement se fera autour des familles CSP+ et ++ qui ont souvent un rythme de travail plus

soutenu que les autres familles. Un point sur lequel nous insistons, est la volonté de ne pas permettre au parent de substituer Internet à l’éducation qu’il doit à son enfant. Qui dit Internet, dit la Génération Y. En France, l’expression « Génération Y » désigne les personnes nées entre 1978 et 1994. Inventée en 1993 par le magasine Advertising Age, l’expression «Génération Y » désigne la génération qui suit la « Génération X » (née approximativement entre 1965 et 1977). D’autres expressions sont couramment utilisées pour faire référence à cette génération. On parle notamment des « Echos Boomers » en référence au fait que beaucoup sont des enfants de baby-boomers ou des « Enfants du millénaire » (« Millenials » en anglais) en lien avec leur date de naissance. Les américains utilisent également l’expression « Digital Natives » pour pointer le fait que ces enfants sont nés avec un ordinateur ou tout simplement les diminutifs « GenY » ou « Yers ». En France, la génération Y regroupe environ 13 millions de personnes soit près de 21% de la population française. Il s’agit de la génération la plus importante depuis la génération du baby-boom. Etant hyper connectés on ne pouvait pas passer à côté de

cette cible incontournable qui baigne dans la technologiqe. Nous pensons également viser un positionnement B2B, car nous souhaitons démontrer aux établissement scolaires (outre la Corrèze) équipée en tablette tactile, l’intérêt de mêler le numérique à l’enseignement traditionnel pour démultiplier les canaux d’apprentissage, par un système ludique, personnalisable et entièrement contrôlable.

580 2:17 Millions de foyers connectĂŠs dans le monde

Temps moyen de connexion Ă Internet par jour

72% 77% Des internautes se connectent plusieurs fois par jour

Des 11/17 ans se connectent chaque jour

72% 69% Des 11/17 anspossĂ¨dent un ordinateur

Des internautes sont des hommes

05 // Stratégie de développement

CLICANDREAD la lecture à portée de clic

Le produit Logo, “claim”, charte graphique, la définition de l’identité visuelle est extrêmement importante pour la naissance, et la reconnaissance de la marque. La marque

“cliquer et lire” est un mélange entre la tradition et la modernité, l’ouvrage classique et le numérique. Nous avons fait le choix d’angliciser notre marque, car l’anglais est une des langues les plus parler dans le monde : une volonté d’internationalisation.

Clicandread.com, traduit en français, “cliquer et lire” est un mélange entre la tradition et la modernité, l’ouvrage classique et le numérique. Nous avons fait le choix d’angliciser notre marque, car l’anglais est une des langues les plus parler dans le monde Le slogan explique clairement la : une volonté d’internationalisation. facilité de passer du traditionnel au numérique “en un seul clic” Le logo Le produit Ici, c’est clairement la tendance qui a primé, nous avons décidé de Clicandread.com est un site de soutien privilégier la tendance “Hipster” scolaire en ligne dédié exclusivement avec une succession de cercles et à l’apprentissage de la lecture. Les asseoir la notoriété de la marque en caractéristiques et se distinguent en inscrivant ses initiales à l’intérieur. Ce deux catégories : l’offre B2B et l’offre dernier est également assimilable B2C. à un blason ou une médaille, objet décerné pour la réussite d’un projet, B2C d’une mission, d’un exploit. Ici, c’est la volonté de réussite qui prime à Ici, on s’adresse directement aux travers le logo. particuliers, aux parents, mais surtout aux enfants. En un clic, on offre à D’autres logos sont actuellement à l’enfant la possibilité de découvrir ou l’étude par tranche d’âge. de redécouvrir les grands classiques, en les dépoussiérant et en leur Le “claim” apportant une vision moderne. Quand on sait, que 78% des 7/15 ans aiment Clicandread.com, traduit en français, lire, une niche de clients potentiels

05 // Stratégie de développement

s’offrent à nous. On va clairement adapter chaque ouvrage à l’âge de l’enfant en créant différentes catégories qui engloberont l’ensemble de nos élèves de 3 à 18 ans. Chaque ouvrage sera enrichie de manière ludique par un enseignant afin que le côté ludique ne dénature notre seule volonté : enseigner à l’enfant, l’adolescent, l’adulte. Cette manière novatrice de faire découvrir ou redécouvrir les classiques marchera de différentes manières afin que l’enfant ne soit pas perdu tout au long de son apprentissage sur notre site Internet. L’espace personnel Chaque élève, lors de son inscription recevra un accès à son espace personnel qu’il pourra personnaliser avec des fonds d’écrans, des couleurs et une typographie propre, afin que chaque étudiant se sente unique. Lors de son inscription, l’élève aura saisi son année d’étude, une sélection d’œuvre lui sera présenté parmi les plus lues durant cette même année. Il pourra également choisir parmi l’ensemble de notre base de données les ouvrages supplémentaires ou extraits qu’il aurait à étudier au cours de son année scolaire. Au même moment, le parent, lors de l’inscription recevra un accès à son compte “superviseur”. Il pourra à chaque instant surveiller l’évolution du travail de son enfant et sera relancé en cas d’inactivité trop longue, ou lorsqu’un questionnaire est disponible

afin de le faire réviser, ou pour toute autre information relative à l’enfant. Ici, nous mettons l’accent sur la relation site Internet/Parent afin que ce dernier, ne délaisse pas son enfant devant l’écran avec toutes les dérives possible de ne pas étudier, et donc, pour les parents un côté déceptif.

disposition de l’élève pour ne pas échapper au sens des mots dans l’ouvrage. Si une inactivité se fait ressentir sur le site Internet, un son et un pop-up alerte l’élève qui doit reprendre le travail. Au bout de plusieurs avertissements, le parent recevra un message qui l’alertera du fait que l’enfant ne suit pas un rythme normal.

Base de données Afin de permettre à chaque élève de pouvoir accéder à l’œuvre de son choix, nous mettrons à jour chaque jour la base de données des ouvrages dispensés dans les établissements scolaires de France. Un élève ou un étudiant pourra lorsqu’il le souhaite nous contacter pour mettre dans notre liste un ouvrage qui ne serait pas présent dans notre base de données. Nous profiterons de l’absence de droits d’auteurs sur une grande majorité des grands classiques pour enrichir notre base de données de tous ces ouvrages. Des professeurs travailleront à la mise en place d’un système de lecture ludique sur chacun de ces ouvrages. Les mécanismes “ludique” Afin de permettre à l’enfant de parcourir l’ouvrage de la manière la plus simple qu’il soit, plusieurs mécanismes seront mis en place. Dans un premier temps, les parties les plus complexes seront expliquées à l’aide de vidéo ou de manière vulgariser, sans jamais perdre le sens de la lecture. Un lexique des mots sera à

A la fin de chaque lecture, un tutorial aidera l’enfant à remplir une fiche de lecture qu’il pourra imprimer ou garder dans son porte-documents personnel. Un programme de fidélité Un système permettra de récompenser l’élève qui sera assidut dans son travail. Il gagnera des “clicpoints” qu’il pourra utiliser afin de les échanger contre des cadeaux. Une manière de motiver les élèves à lire encore et encore. Responsive Design Chaque abonnement ouvre la possibilité pour l’élève de lire, peu importe le support. En effet, une application tablette sera disponible gratuitement et il aura la possibilité de lire et d’accéder aux mêmes fonctionnalités que sur Internet. Préparation aux diplômes Que ce soit pour le bac français ou le brevet, ou tout autre diplôme, les extraits de texte ou d’ouvrage seront disponible avec un traitement particulier destiné à préparer l’élève au diplôme par le biais de questionnaire ou de support de lecture intensif.

L’offre B2B Dans un second temps, nous allons cibler et proposer une offre personnalisée à chaque établissement scolaire. La base sera la même pour tous, mais pourra être personnalisée par l’enseignant lui-même. Avec 64 322 établissements scolaires en France, privés et publics confondus, Clicandread ouvre le champ de prospection afin de toucher, non pas un élève, mais bien des classes entières. A partir de ce moment là, c’est tout un processus d’accompagnement des cours qui s’offre à l’enseignant. En effet, le professeur aura la possibilité d’enrichir un agenda avec des alertes de lecture afin que l’élève soit toujours au courant des lectures en cours ou à venir. L’enseignant aura également la possibilité de personnaliser des questionnaires qu’il pourra corriger et noter. Il aura également la possibilité d’insérer des notes dans les ouvrages afin de guider la lecture de son élève et de lui apporter un supplément dans les cours qu’il aura eu le jour même. Notre objectif s’inscrit clairement dans l’objectif de réussite que souhaite inculquer le professeur à ses élèves.

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