Plan de Marketing Para Fisher Price
17-11-2014
Plan de Marketing A continuación se presenta el Plan de Marketing de la marca Fisher Price, de los nuevos andadores Piecitos en Aprendizaje el cual contiene la siguiente información:
1. Resumen Ejecutivo
2. Situación actual de Marketing 2.1 Resumen del mercado 2.2 Revisión del Producto a. Mercados objetivos b. Análisis de los segmentos del mercados 2.3 Examen competitivo c. Factores de conducta d. Descripción del mercado
3. Análisis FODA
4. Objetivos y Cuestiones
5. Estrategia de marketing 5.1 Estrategia de comunicación de marketing 5.2 Investigación de marketing 5.3 Posicionamiento 5.4 Estrategia 5.5 Marketing Mix
6. Programas de Acción
7. Presupuesto
8. Control.
Plan de Marketing
1. Resumen Ejecutivo Plan comprendido para un periodo anual, desde noviembre de 2014 hasta noviembre de 2016 para el departamento de Retalhuleu. En el que se pretende abrir un nuevo canal de ventas, y aprovechar todas las herramientas de comercialización disponibles para aumentar así la facturación de la marca de Andadores Fisher Price. Fisher Price se prepara para ofrecer características y beneficios deseables a través de sus productos a un precio competitivo. Fisher Price está aprovechando su experiencia existente en el mercado y su posicionamiento de marca entre su base de clientes actuales, los cuales buscan nuevas alternativas de juguetes que ayuden al crecimiento y aprendizaje optimo de los niños. El objetivo principal de marketing es lograr ventas que superen el 50% de sus ganancias en su primer año por el mejoramiento a sus productos es por ello que vender es importante, siempre y cuando ocupemos un lugar claro y distintivo en la mente de los consumidores que garanticen que seremos la opción número 1 para el desarrollo de sus pequeños.
Plan de Marketing
2. Situación Actual de Marketing
Fisher-Price fue fundada en el año 1930 como una filial de la empresa Quaker hasta que en 1991, ésta vendió todo lo relacionado con la marca a Mattel Inc. La mayor empresa fabricante de juguetes del mundo. La empresa, siendo ya filial de Mattel, empezó a presentar versiones infantiles de los juguetes más exitosos de ésta compañía. Además, también se lanzó al mercado de licencias, con juguetes de personajes pertenecientes a The Walt Disney Company, Lucas Film y Pixar, entre otros.
Fisher Price ha creado juguetes para niños por casi ocho décadas. Han diseñado para bebés, niños y preescolares, y se sostienen y continúan de generación en generación Fisher Price incluye una selección amplia de categorías de juguetes, incluyendo juegos, muñecas, zonas de juego, figuras de acción, construcciones, modelos, vehículos y aviones. Los juguetes están divididos en edades como: infantes, niños y preescolares. Unos pocos productos de infantes incluyen juguetes de cuna y sonajeros para apilar y clasificar, así como juguetes para empujar y tirar. Algunos juguetes populares para los niños con edades de 12 a 36 meses son las casas de muñecas, coches, vehículos, juguetes musicales y pilotos. Para preescolares de 3 años de
Plan de Marketing adelante existen los mismo juguetes que para los niños más pequeños, solo que más avanzados, además de juegos y juguetes electrónicos orientados al aprendizaje. Por ello Fisher Price realiza un estudio minucioso de los factores y hechos que rodean la adquisición de un producto para dicho departamento. Aquí se plantea como es que el entorno general y especifico de manera negativa y positiva a esta marca. Para ello, debemos analizar ciertos puntos que pueden limitar a la marca como un producto que es ofrecido a los clientes. El producto debe de tener gran calidad y avances de innovación superiores a los de la competencia. Se fija en todo desde los procesos de producción, el diseño del producto, su comodidad y su calidad.
2.1
Resumen del mercado
Debido a que se requiere una inversión mucho menor que otros canales de venta, existe una tendencia del mercado a refugiarse en el canal online debido a la creciente crisis económica. La evolución del canal en los últimos 8 años se ha multiplicado por 5 y no ha dejado de crecer lo más importante es que aún hay muchos internautas por conquistar en la compra online.
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Fisher Price no es solamente para niños de América, sino que es amado por los niños alrededor de todo el mundo. En la página web internacional de Fisher Price, puedes encontrar tiendas en Europa y en Asia del pacifico, además de América del sur y del norte. En los 2 últimos años se ha incrementado exponencialmente las aperturas de tiendas online a través de los propios fabricantes de ropa y se ha colocado líder en el canal de venta online. Uno de los modelos de negocio que más ha crecido es el de las ventas privadas, las cuales dan a conocer la marca entre sus clientes.
2013
2014
Plan de Marketing
2.2 Revisión del Producto Fisher Price y su nueva línea de Andadores Piecitos en Aprendizaje que actualmente se introducirá en el departamento de Retalhuleu cuenta con las siguientes características Tamaño: Para niños de 9-18 meses Diseño: Cuentan con un montable que ayuda a la comodidad del bebe, y se divierten con sus accesorios como: juguetes, logrando así una interacción visual al ir descubriendo en cada etapa de su vida un mayor desarrollo en su aprendizaje a temprana edad. Aprendiendo a través de las luces, el sonido los colores, las vocales y los números. Colores: Se presentan en una variedad de colores, tanto para niños como para niñas, y sus colores van desde el Azul, Celeste, Verde, Rosado y Amarillo. Precio: El precio para cada andador será de Q.4, 500.00
Plan de Marketing a. Mercados objetivos
Geográfico Fisher Price estará presente en el departamento de Retalhuleu en una primera etapa, pero próximamente nos introduciremos en los departamentos de la región norte del país. Demográfico: Fisher Price especifica que sus principales compradores son mujeres de entre 25 y 34 años. Como así lo refleja el grafico de nuestros seguidores en Facebook.
Cultural. La población Retalteca como una cultura con poder adquisitivo sobre este producto siendo esta una oportunidad. Tecnológico. El producto cuenta con tecnología de primera adecuada para su producción.
b. Análisis de los segmentos de mercado Dirigido a todas las personas que quieran comprarle un andador a sus bebes.
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2.3 Examen Competitivo Fisher-Price tiene una ventaja competitiva sostenida en su política de producto: (cada andador debe tener valor para jugar, ingenio, buena calidad y acción) y en un proceso eficaz de desarrollarse intelectualmente.
Competencia Pocas empresas grandes y varios cientos de pequeños fabricantes. Más de 1000 fabricantes de andadores en USA; los ocho mayores representaban un 35% de las ventas, y las 20 empresas más grandes representaban un 58%. Las marcas más conocidas por ser la mayor competencia de Fisher Price son: Playskool, Mattel, Creative Playthings, Childcraft, Kenner, Tonka, Tupperware,Romper Room, Child Guidance, Hasbro, Kohner, Remco
c. Factores de conducta Los principales motivos de compra online suelen ser la búsqueda de algo exclusivo a un precio competitivo y seguridad en el proceso de compra. También es una forma de estar al día de las nuevas colecciones para estar a la última. La frecuencia de compra suele variar en función del crecimiento del bebe, por lo que si se fideliza al cliente, este puede repetir la compra durante varias campañas sucesivas. Otro factor importante en los comportamientos de los compradores es la de compartir sus experiencias de
Plan de Marketing compra tanto positivas como negativas. Sobre todo estas últimas son muy virales.
d. Descripción del mercado Productos al alcance de todos. La posibilidad de adquirir desde cualquier parte del mundo nuestros productos directamente sin necesidad de buscar un punto de venta cercano que exista o que no. Diseño exclusivo. Nuestro mercado valora positivamente la exclusividad del producto Calidad del Producto. La calidad del producto deber de ser óptima para el uso que se le dé al producto. Atención al Cliente. En las ventas online, la SAT es fundamental para que se sientan seguras tanto en la compra como en el pago. Marca. Es el sentido de pertenencia a una marca por parte de las madres y el deseo de poder lucir una marca determinada. La tendencia del mercado. En cuanto a la moda infantil está centrada actualmente en la distribución y en la forma en que estén disponibles desde la casa los consumidores. Cada vez más la compra online es más extendida y está haciendo el canal que más está creciendo. El punto de venta del fabricando se está convirtiendo en una fuente de confiabilidad respecto a las tiendas online que venden múltiples marcas.
Plan de Marketing 3. Análisis FODA Fortalezas de la empresa Fisher Price
Satisfacción en la atención al cliente Marca conocida y con un gran número de seguidores en Redes Sociales Gran variedad en su oferta de productos Herramienta de gestión de ventas online potente Amplia experiencia en el mercado Tener variedad de presentaciones en sus productos
Debilidades
Poca experiencia en el negocio online internacional Limitación del idioma ingles a español Trato personalizado que puede recibir un consumidor en una tienda Andadores con precios muy elevados y poco accesibles
Oportunidades
Tendencia de consumo en alza de este canal Facilidad para exportar Capacidad real de aumentar la facturación Aprovechar el crecimiento de otros mercados para introducir el producto Aprovechar el conocimiento que dan las cadenas de venta privada Posibilidad de aprovechar la venta física de los clientes para vender online. Tiene un gran valor de marca y esto es mucho más fácil para introducir promocionar y posicionar un nuevo producto ya que es una marca representativa a nivel mundial. Cuenta con grandes ingresos a nivel mundial y ello le permite realizar grandes inversiones en publicidad
Amenazas Canales de venta privada, hacen una fuerte competencia respecto al precio Posible saturación del mercado en cuanto a la amplia oferta. La competencia nos tiene cierta ventaja por estar antes y por disponer de más puntos de venta físicos. Fuerte competencia en productos similares
Plan de Marketing 4. Objetivos y Cuestiones Fisher Price tiene como objetivo principal brindar un producto de calidad en este caso andadores, dedicándose a la fabricación, comercialización y distribución de los mismos para lograr la satisfacción de las madres de familia.
Objetivos específicos Promover el crecimiento intelectual de los bebes generando así un mejor desarrollo. Brindar una imagen novedosa como imagen de la marca y familiar del producto en los diferentes centros comerciales. La cuestión principal es la de crear conciencia de marca y una imagen significativa basada en el posicionamiento que sea relevante para los clientes meta e impulsar la publicidad de boca en boca.
5. Estrategia de Marketing La clave de la estrategia será dirigir todos los esfuerzos en conseguir una demanda en la página web más ajustado a nuestro público objetivo mujer, 25 a 39 años clase media alta, y nivel de estudios superiores para ello buscaremos crear una expectación de ver algo nuevo.
Misión Fisher Price online tiene como misión acercar la moda infantil, que comprende desde los o a 11 meses hasta niños de 5 años que están en el preescolar. Priorizando los más altos estándares de calidad y acabados en los materiales utilizados, para un mejor bienestar del niño.
Objetivos Añadir un canal de venta más al grupo, que sea auto sostenible en su primer año y en el segundo año llegue a consolidarse y genere así ganancias.
Plan de Marketing 5.1
Estrategia de Comunicación de Marketing
Incrementar el número de seguidores en Facebook hasta llegar a los 15,000 fans.
2014 2015
2016
Aumentar nuestros seguidores en twiter Ganar presencia en blogs especializados que nos generen comentarios acerca de nuestros andadores y la calidad de nuestros productos. Consumidores directos de nuestro producto mujeres jóvenes que serán mamas que están muy bien informadas o que están acostumbradas a nuestras tecnologías y a comprar por internet poseen una red de potenciales consumidoras, (amigas – familiares en la misma situación). La actuación de prescripción en este mercado tiene en este mercado una misma comunicación. Promociones comerciales: El éxito de Fisher Price dependerá de las promociones que se realicen en los centros comerciales, creando así una disponibilidad del producto
5.2
Investigación de Marketing
Fisher Price supervisara los debates online, de esta manera la empresa medirá las percepciones de marca de los clientes, los productos y la satisfacción general. Para el
Plan de Marketing futuro desarrollo del producto y nuevos puntos de distribución se utilizaran métodos de como unir al público a la empresa.
5.3
Posicionamiento
Queremos que se perciba a Fisher price online como una marca de reconocido prestigio. En la que la calidad del producto y el servicio ofrecidos deben de ser excelentes. En tanto que se prime la satisfacción total del consumidor.
Posicionamiento de la compañía La compañía se posiciona, de acuerdo con su ventaja competitiva, como fabricante de andadores de calidad, seguros y duraderos. Este posicionamiento se materializa, principalmente, mediante publicidad del conjunto de productos dirigida a madres y abuelas.
Mercado objetivo: Niños de 9-18 meses. Posicionamiento deseado del producto: Publicidad casi exclusiva a compradores adultos, especialmente a las madres y las abuelas que compraban cerca del 75% de los andadores.
Plan de Marketing: Fisher Price mantenía la mayoría de su línea de productos año tras año, añadiendo solo unos pocos andadores nuevos.
Plan de Marketing Necesidades de los clientes: Andadores seguros, sólidos y de calidad a las madres para sus hijos. Innovación en los andadores ofrecidos y respaldo de la marca
5.4
Estrategia
Se pretende desarrollar una estrategia de diferenciación por nuestro producto, en base al diseño y calidad para ser una marca demandada por lo exclusivo.
Estrategia del producto Los andadores de Fisher Price se venderán con todas las características descritas en la sección de revisión del producto. A medida que se afiance la conciencia de cada consumidor y aumenten las ventas estarán disponibles más variedades de andadores. Una versión más amplia se agregará a la línea de productos, proporcionando un ajuste solido con los beneficios buscados por los consumidores. Todos los aspectos de la mezcla de marketing serán consistentes con la marca
5.5 Marketing Mix Precio. El comprador se siente conforme por el prestigio de la marca ya que el precio es igual que el de nuestras tiendas y no entraremos a crear competencia desleal. En consecuencia tiene el valor del transporte añadido. Distribución: La clave del negocio llevar hasta el consumidor el producto. Toda la distribución se basará en la información localizada en los canales web disponibles. Publicidad: Informa sobre las características del producto y lo más importante, persuadir al posible comprador con campañas específicas en internet google y Facebook buscando el mejor ROI. Se intentara que las promociones empezaran y acabaran antes del fin de semana para evitar competencia directa con las tiendas. Acciones de promociones que se ajustarán al internet pero con los mismos descuentos que en las tiendas. Promoción de ventas. Se refiere a la política de marketing que incluye una serie de actividades comerciales que tienen como objetivo incrementar las ventas a corto plazo. Un ejemplo es realizar un regalo en la compra del producto.
Plan de Marketing 6 Programas de acción Realizar estudios de mercado en los centros comerciales de este departamento para obtener información sobre la satisfacción y necesidades de los consumidores. Generar estrategias de capacitación que aseguren el bienestar de los bebes. Para mejorar la campaña de marketing online se lanzará con esfuerzos completos en Facebook google y twiter y lograr así puntos de compra y así apoyar a las madres de familia a que se beneficien con el desarrollo de los bebes. El sitio web de la marca y otros sitios como Facebook presentaran información de premisas sobre productos y algunos blogueros influyentes. Un concurso de ventas comerciales se ofrecerá a los empleados unos incentivos adicionales y premiaran a los que vendan más andadores en un periodo de 4 semanas.
Plan de Marketing 7. Presupuesto
Análisis e Interpretación del Gráfico: Considerando el gráfico actual en el que se determina la oferta y la demanda, en este se puede interpretar que el punto de equilibrio el total de productos que sacaremos al mercado es una cantidad de 3000 unidades y su precio sería de Q3,000.00 para que las personas puedan comprar los andadores que desean, y así nosotros también satisfacemos las necesidades y deseos del cliente como también no generaremos pérdidas, al no sacar al mercado muchos productos que pueda ser que no los lleguemos a vender , entonces, para que no tengamos pérdidas este es el total adecuado para poder vender y a un precio accesible para todas las personas, y si tenemos precios altos cantidad demandada seria poca entonces para esto nos sirve este gráfico, para saber a qué precio vendemos cada producto y cuantos podemos elaborar y del cual generaremos ganancias. Este es una excelente manera de como poder llegar al mercado.
Plan de Marketing
Precios
Cantidades Demandadas
0
5000
1000
4000
2000
3000
3000
2000
4000
1000
5000
0
Demanda
Demanda
6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 0
1000
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3000
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6000
Plan de Marketing
Precios
Cantidades Ofertadas
0
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1000
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2000
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3000
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4000
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5000
Oferta
Oferta
6000 5000 4000 3000 2000 1000 0 0
1000
2000
3000
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6000
Plan de Marketing
Punto de Equilibrio
Precios
Cantidades Demandadas
Cantidades Ofertadas
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5000
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4000
5000
0
5000
6000
5000 Demanda
4000
3000
2000 Oferta
1000
0 0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Plan de Marketing 8. Control
Mensualmente se pasarรก un informe tanto de visitas a la web como de ventas para comprobar si se estรกn alcanzando los objetivos de ventas y resultados de aumento de visitas. Realizaciรณn de encuestas de satisfacciรณn hacia el cliente para comprobar el grado de aceptaciรณn y en que podemos mejorar.
Plan de Marketing Conclusiones Un plan de marketing es crear o modificar un producto y evaluar el impacto que este generará en la mente de los consumidores, es por ello que al momento de lanzar un producto al mercado debemos de introducirles características únicas y beneficios deseables que los diferencien de la competencia para lograr así los resultados esperados.
Fisher Price siempre intenta ingresar a la familia proporcionándoles calidad en sus productos contando para ello con la publicidad emotiva que logra llamar la atención con sus diversas promociones, y así posicionarse en la mente de los consumidores como marca mundial. Es por ello, que sin la promoción y publicidad Fisher Price nunca hubiese llegado hacer lo que es hoy en día
La presencia de Fisher Price en el mercado Retalteco se debe al plan bien desarrollado de sus diversas estrategias. También, por que pudieron identificar cada una de las zonas geográficas en las que se encontrará presente próximamente, y posicionarse en el mercado de los andadores.
Plan de Marketing Anexos
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