第五個五年發展計劃暨2024-25年度機構計劃

總幹事序

把握新機遇，起步再向前

香港青年協會（青協）於2024至25年度開展機構第五個五年發展計劃，延續過去的 工作經驗及成果，秉持以青年為本的服務宗旨，回應社會和青年需要。未來五年， 我們將推動服務革新，並與社會各界攜手協作，與青年一起建設美好香港。

青協第五個五年發展計劃以 持續創新、優化體驗 和 創造價值 為三大發展目標。旨在 激活青年工作者的前瞻性和創意創新思維，為服務帶來革新突破，發揮青協「做得 到」的精神；以用戶主導原則優化設施和服務，提供獨有的難忘體驗，同時掌握青 年趨勢，滿足青年所需，讓青年「感受到」既貼心且有溫度的支援；致力推動青年 參與社會事務，提升國家觀念，拓闊世界視野，讓社會「看得到」青年的正向價值 及影響力，增強他們的主人翁意識，謀劃未來，貢獻可持續發展。

環顧當今世界之變，全球已出現百年未有之大變局，青年置身其中，將會遇到的新 機遇和新挑戰。猶幸他們對未來抱有盼望，對國家和香港發展前景信心回升。青協

將持續開拓多元服務，聚焦四大策略方向： 青年參與、數碼轉型、全健發展 和 人才 培育 ，助力青年把握機遇，創造未來。

自2023年初至今，我們緊密與青年及不同主要持分者交流，了解他們對青年服務發 展的意見和期望。感謝所有伙伴、理事會及全體同工在制定第五個五年發展計劃過 程中的積極參與，期望社會各界繼續與青協並肩，與青年同行，為香港青年發展注 入新動力。

總幹事

徐小曼 2024年4月

第五個五年發展計劃暨 2024-25年度機構計劃概要

八大社會及青年趨勢

可持續發展 日益受到 重視

青年 身心健康 響起警號

青年對 國家認識 及 世界視野 有待提升

四大 青年需要 全人健康

拓闊視野

青年 社會參與度 仍須改善

「四業」規劃 社會參與

貧富差距 持續 擴大影響弱勢 青年發展

勞動人口 減少 影響經濟發展

嶄新 數碼科技 帶來經濟 新機遇

經濟結構 單一 限制就業出路

青年參與 人才培育 全健發展 數碼轉型 持 續創新 創造價值 優化體 驗

三大發展目標 四大策略方向

青年參與

擴大青年會員、義工、領袖人才(MVL)圈 推動青年積極參與社區及公共事務

全健發展

促進青年全健發展、支援青年精神及情 緒需要，培育正向價值觀

強化可持續發展教育，促進青年實踐低 碳生活

數碼轉型

提升青年數碼技能、媒體素養 善用科技，優化行政及服務效能

人才培育

青年人才：把握本地、國家及海外的 職涯發展機遇，促進各地人才交流

青協人才：提升專業、吸納人才，建 立會內人才發展階梯，並鞏固機構創 新文化

持續創新

服務單位層面推動機構創新文化 應用創新工具和手法

兌現青協「做得到」的承諾

優化體驗

以用戶主導原則策劃服務

提供青協獨有的服務體驗 讓青年「感受到」協會以青年為本的 服務初心

創造價值

與各界攜手發展青年無限潛能

提升青年領導能力和專業技能

持續發揮願意為香港、為國家的精 神，身體力行。推動可持續發展，讓 社會「看得見」青年的價值和影響力

使命宣言

宗旨與抱負

青協一直秉持以青年為本的服務宗旨，為全港青少年 提供專業而多元化的服務和活動，使青少年在德、 智、體、群、美等各方面獲得均衡發展。未來，青協 將繼續致力追求卓越，成為本港一間專業、進取和高 瞻遠矚的青年服務機構，努力實現我們培育青少年健 康成長，燃點社會文明希望的理想。

我們堅守承諾，與年青一代同步成長， 協助他們成為社會的接班人：

立根香港、心連祖國， 放眼世界、開創未來。

我們竭盡所能，培育新一代的青年 熱愛國家民族‧參與社會建設

承擔公民責任‧貫徹法治精神

追求真理平等‧弘揚民主科學

發揮創意潛能‧建立積極人生

核心價值

以人為本： 重視每個人的價值和需要，也尊重個 別差異。

面向青年： 青年是社會未來的動力和希望，必須予以 肯定和重視。

各具潛能： 讓青年得到適當的培育、支援和機會，發 展和發揮其潛能。

與時並進： 不斷求新，迅速而適切地回應青年需要和 社會趨勢。

伙伴協作： 與各界發展更緊密的伙伴關係，攜手促進 年青一代的福祉。

持守專業： 秉持高度的專業精神，重視透明度和接受 社會監察。

使命與承擔

我們本著上述宗旨、抱負和核心價值，實踐對培育青 年的使命與承擔：

青年為本 開創空間 關懷為本 全面支援 全人為本 多元培育 優質為本 追求卓越

青協．有您需要

香港青年協會作為服務全港青年的專業機構，為青年 人提供全面而多元化服務，並緊貼青年和社會變化而 不斷更新，務求能掌握青年脈搏，回應他們不同需 要。青協亦同時提供參與和發揮機會，讓青年人得到 最適切的關懷與服務，健康愉快成長。

「青協．有您需要」，表達了青協一眾充滿熱誠的青年 工作者，願意成為青年的朋友、伙伴和導師。他們致力 讓青協成為關愛和培育青年的最佳平台，提供青年所需 服務，與青年緊密聯繫，共同走過成長的日子。

青協服務簡介

香港青年協會 (hkfyg.org.hk ︳m21.hk)

香港青年協會（簡稱青協）於1960年成立，是香港 最具規模的非牟利青年服務機構。主要宗旨是為青少 年提供專業而多元化的服務及活動，使青少年在德、 智、體、群、美等各方面獲得均衡發展；其經費主要 來自政府津貼、公益金撥款、賽馬會捐助、信託基 金、活動收費、企業及個人捐獻等。

青年空間

青協設有會員制度與各項專業服務，為全港青年及家 庭提供支援及有益身心的活動。轄下超過90個服務單 位，每年提供超過25,000項活動，參與人次接近600 萬。青協服務以青年為本，致力拓展下列12項「核心 服務」及專項服務，以回應青少年不斷轉變的需要； 同時亦透過「青協•會員易」(easymember.hk)平台及 青協手機應用程式，全面聯繫逾50萬名登記會員。

M21媒體服務

邊青服務

輔導服務

領袖培訓

創意交流

拓展與支援

青協致力聯繫大眾，服務社群。為此設立了伙伴及資源 拓展組、機構策劃及職員訓練組、機構傳訊組、可持續 發展部、青年空間支援組、用戶體驗組、工程拓展組及 青協大廈管理組，持續開拓更多合適資源服務青年。

專項服務

青協亦設有多項專項服務，以應付社會不斷轉變的需 求。包括設立龍傳基金，聯繫全球華裔青年，發揚中 華文化；興建青年宿舍PH2，協助在職青年發展生活 技能，建立人際網絡，實踐理財規劃，並促進共享； 及開設三項社會企業，分別為咖啡空間21，PH3及青 協有機農莊。

義工服務

就業服務

家長服務

教育服務

文康體藝

研究出版

可持續發展

為使香港邁向更宜居及可持續發展的城市，青協將致力 推動服務單位及青年關注氣候變化及愛惜環境等議題， 透過環境教育、行動實踐及帶領改變三個層面推動「青 協減碳」及「青年減碳」，進行碳排放基線調查並落實 減碳目標和策略，實行與青年攜手實現碳中和。

總結第四個五年發展計劃

第四個五年發展計劃（2019-20至2023-24年度）以三大支柱工作策略，分別是 深化聯繫 、 提升專 業 及 全力創新 ，引領機構上下，將工作具體並貫徹執行。青協一直與青年同行，持續為青年提供支 持與導航，助力青年發揮潛能、實現夢想，為社會帶來更大的影響。

三大支柱

支柱一：深化聯繫

會員義工人數持續上升。 青協的會員人數由五年前的 47萬人增加至52萬人；義工人數亦由23萬增加至28 萬。為了更有效地與青年聯繫，於第四個五年發展計 劃引入記名用戶的工作指標，相關人數也持續增長， 從2019-20年度的8.6萬人，增加至2023-24年度預計的 16萬人，累積的記名用戶總人數接近30萬。

善用科技，優化聯繫。 推動學校發展策略，透過「校 易網」(Easy School Connect)讓學校掌握協會單位的服 務，每單位亦派出學校聯絡專員，線上線下與學校建 立聯絡網。會內系統優化及更新，加強系統間連結， 提升服務效能，並促進系統數據互通，掌握青年最新 需要。各核心服務亦積極拓展網上服務，以線上線下 混合模式支援青年需要。

網上活動參與人次 每年平均超過

網上聯繫人次 每年平均超過

2,340萬

提升參與，建設社區。 推出「起步為香港」，動員逾 20,000名青年，發揮願意為香港的精神。「鄰舍第 一」推出「青年圓桌」，選拔並培育三屆共34位青年 義工領袖，帶領100隊鄰舍隊合共3,000位成員，持續 於各區服務，建立鄰舍互助關愛的精神。

拓展青年服務組群。 辨識特定服務需要組群，包括弱 勢家庭青年、特殊教育需要學生、對參與公共事務感 興趣之青年、照顧者等。支援不同背景的青年在發展 上的各種需要，以拓展服務影響力。在新一個五年計 劃中，青協將持續拓展青年服務組群，以回應不同青 年的需求。詳細內容請參閱第六章。

支柱二：提升專業

培育會內人才，推動機構發展。 過去五年參與訓練 的同工人次達25,000，同工的訓練時數達55,000小 時，普遍同工認為訓練有助加強個人知識和技能， 並能夠應用於工作中。期內推出並完成三屆「青協領 袖人才培訓計劃」(The HKFYG Executive Leadership Programme)，培育了52位內部人才，當中四分一的畢 業學員獲晉升為督導主任及單位主任，有效為協會培 育未來領導梯隊，引領服務單位發展。去年舉辦國情 研修班，各單位領導同工到首都北京考察，參與由國 家行政學院資深學者講授的課節，從多角度了解國家 發展，及對青年工作帶來的啟示。

透過實證研究，掌握青年需要。 青年創研庫過去五年 共發布超過30項研究報告，涵蓋經濟就業、青年發展 和社會民生三大議題。研究內容包括疫情下青年學業 和就業的新常態、生成式人工智能(Generative AI) 時 代下的就業與挑戰等，並提出多項參考建議，緊貼回 應特區政府《青年發展藍圖》的願景及工作方針。

提供專業且具實證效果的服務方法，以提升影 響力。 運用及發展綜合認知行為治療(Integrated Cognitive-BehavioralTherapy)與意義中心取向模式 (Meaning-Centred Approach)為基礎的工作方法，推行 輔導和預防教育，並為前線同工進行專業培訓。

加強風險管理，制訂及執行應變措施。 提升內部風險 管理監察與管理，定期評估狀況，了解風險元素，著 力就人力資源及科技兩項風險制定措施。增強同工的 風險意識及應對危機的能力。進行網絡安全風險評估 及測試，並透過員工通訊及訓練，為同工提供應對技 巧和指引，進一步提升同工對數碼技能和資訊安全的 意識。

提升機構管治水平。 成立「可持續發展委員會」和 「資訊通訊科技委員會」。透過理事會成員及業內人 士的專家建議，完善相關主流方向工作。

整理前線青年工作經驗，開發工具及分享經驗。 專業 叢書統籌組統籌出版工作，過去五年共出版超過50 本書籍，促進各單位整合服務經驗和知識，與外界分 享。各單位亦積極開發多元化的工具，包括桌遊、網 上平台等，以嶄新方式提供輔導服務，讓青年以正向 態度表達情緒。獲邀出席本地、海內外與青年工作相 關的研討活動，向社會各界分享青協實務工作成果。

支柱三：全力創新

建立創新機構文化。 為促進創新文化，鼓勵同工發揮 創意，青協過去舉辦了四屆「BIG Idea Day」活動，讓 各單位的同工提交創新提案，支持跨單位、跨專業協 作。活動共收集到37組創新服務意念提案，來自32個 不同單位，逾100位同工參與。當中，有8支優秀團隊 獲批種子基金，支持推行創新計劃。

善用科技，提升服務效能。 推行《資訊及通訊科技三 年策略計劃》，更新會內系統及硬件配套，新系統包 括服務與資源計劃管理系統 (Service Resource Planning System)、用戶關係管理系統 (Client and Customer Relationship Management System) 相繼推出，以邁向 數據導向決策為目標。

疫情下迅速回應社會需求。 青年工作在疫情下受到了 嚴重影響，各單位靈活調整服務策略，推出多項線上 線下社區創新服務。展開「非常疫情．非常關懷」， 重點從學習、情緒、健康和社交四方面，提供多項支 援及網上服務，鼓勵青年網上自學。發動「愛心響鈴 大行動」，動員超過17,000名青年義工，從情緒支 援、視診服務、短期住宿、物資轉贈、就業支援五方 面，服務超過10,000名受惠對象。

外界嘉許，支持創新。 青協連續於「香港義工 獎」2022及2023年度獲得「年度十大最高義工時數 （非商業機構）」和「卓越金獎」，嘉許單位持續以 創新方式推動青年義務工作。青年違法防治中心於 2019年、2021年及2023年連續獲得香港社會服務聯 會頒發的「卓越實踐在社福」獎勵計劃之獎項，以表 彰其計劃的成效。另外，賽馬會青少年情緒健康網上 支援平台「Open噏」亦於2023年獲得該獎勵計劃之 「卓越實踐指標獎-創新」，表揚計劃以創新手法回應 青年需要。青協總辦事處獲環境運動委員會的認證， 成為「香港綠色機構」，標誌著機構在環境管理、能 源節約、廢物管理和綠色倡議等方面的努力，並體現 了機構對可持續發展的承諾。

四大主流方向

近年香港受到連串事件和疫情的影響，青年的需求也不斷產生變化。因此青協在第四個五年發展計劃的框 架下，提出以四大主流方向工作，包括 青年工作數碼化 、 裝備青年生活及實用技能 、 推動青年參與可持續 發展 ，以及 促進青年認識國情及拓展內地事務 ，焦點促進青年全人健康和未來技能兩方面的全面發展。

1. 青年工作數碼化

優化服務設施，用戶體驗升級。 持續發展智慧青年空間 (Smart S.P.O.Ts)，將科技融入服務當中，豐富青年用戶體驗。提供創 新科技培訓課程，提升青年的數碼技能。硬件升級的M21，設立了數 碼媒體學院，加入全新數碼媒體技術，包括延展實境工作室(XR Studio) 和元宇宙實驗室 (Metaverse Lab)，讓青年探索最新科技應用，尤 其在媒體相關行業的未來發展。

更新內部系統，提升工作效能。 推出用戶關係管理系統，改善工作效 率，包括資料輸入、報表輸出等較繁複之工作。更新後的系統能更有 效地處理服務數據，並加強分析，掌握青年對服務的需要，促進以數 據主導推行服務。打造智慧辦公室 (Smart Office)，工作間引入適合的 智慧設備，改善工作環境及增進工作效能。

培養數碼思維，推動數碼轉型。 成功舉辦了三屆「數碼科技高階使用 者發展計劃」 (I.C.T Power User)，為66名同工提供了高階的數碼技 能培訓，帶領服務單位進行數碼轉型。為所有同工提供多項數碼技能 培訓，涵蓋網絡安全、人工智能應用等領域。各單位亦推出數碼媒體 課程，例如生活學院提供多元化的數碼相關持續進修課程，以提升青 年的數碼技能。

推動數碼素養教育。 推行為期三年的「Project MAIL 媒體及人工智 能素養拓展計劃」，支援全港超過50間中學提升初中學生的數碼 技能，培育青年扎根正向價值、深化媒體素養、智慧應用人工智 能。M21舉辦「數碼素養學院」，培養高小學生的數碼及防騙知識， 同時建立正確的理財觀念，裝備青年成為具建設性及才德兼備的數碼 公民。

2. 裝備青年生活及實用技能

裝備未來技能。 全面培育青年六大範疇的能力，包括全健管理、數碼技能、人 生規劃、創新解難、抗逆應變及溝通協作，協助青年應對日益複雜的社會環境：

六大未來 技能 實用技能 （知識、技能）

培育素質 （態度、價值） 項目 （部分例子） 全健管理 健康監察與評估工具、 身心健康習慣與管理

數碼技能

資訊科技的運用能力、 數據分析、編碼編程、 人工智能

人生規劃 財務管理、職業探索、 規劃與執行能力

人際關係及社會連 繫、生活滿足感、 自我實現

全健空間 : 青年全健師

數碼素養 M21 : 數碼媒體學院

理財素養、責任感、 自學態度 青年就業網絡 : SLASH POINT

創新解難 STEM 教育、設計思維、 解難能力 好奇心、創意、邏輯 分析、預視能力 創意教育組 : 創新科技嘉年華

抗逆應變 危機管理能力、逆境解 難能力

溝通協作

溝通技巧、寫作、演 說、語文能力、調解 技巧

覺察 (Awareness)

全健 ABC

平衡 (Balance)

身

SELF

連繫 (Connection)

創業精神、正向及彈 性思維、逆境智商

品德價值（尊重、 同理心等）、領袖素 質（宏觀視野、大 局觀）

青年違法防治中心 : Project MAP 「生命地圖」

領袖學院 : 英語演講比賽

平衡

心 社 職 數 環

與自己建立聯繫

SOCIAL 與家人、朋友、 社會建立聯繫 WORLD 與世界建立聯繫

連繫

用戶滿意度評估 認為參與後有效提高知識 和技能 >80%

3. 推動青年參與可持續發展

鼓勵青年身體力行、實踐綠色生活。 可持續發展部更新會內環保指 引，並發展以社區和學校為本的環保教育工作。結合營舍、有機農 莊、青年空間等多個單位，培育青年從多角度掌握環保知識；推出 「青年減碳平台」，凝聚及動員青年在生活上實踐十項減碳行動，建 立綠色生活習慣。

培育綠色領袖人才，裝備可持續發展技能。 推出「自然『碳』世界」 領袖計劃，香港和大灣區內多個城市的學生與政商界領袖及學者探 討綠色金融、建設智慧型碳中和社區等議題，啟發他們成為未來ESG 領袖，把握綠色發展機遇。獲滙豐銀行支持，舉辦「綠色技能提升計 劃」，提供綠色職業技能課程、綠色企業實習機會及工作影子計劃， 裝備大專生在未來職場上脫穎而出。

建立全人健康理論框架。 倡議 「全健ABC」 概念： 覺察 (Awareness) 自己全健所需； 平衡(Balance) 發展生活六大環節：身體、心理、社 交、職業、數碼、環境健康；從內到外建立 連繫 (Connection) ，藉此 鼓勵青年實踐全人健康 (All Round Wellness)，活出具意義和滿足感 的人生。

全新設施及服務單位先後落成，擴展青年可持續發展服務及教育

全健空間

提供專業臨床心理服務， 將全健服務普及社區

全健綜合大樓

發展青年健康服務， 裝備青年支援基層醫 療工作

2019 2024

青年宿舍PH2

為青年提供更理想的居住、 生活空間和財務規劃支援， 同時透過參與青年空間活 動，獲得社交和參與社區服 務的機會

4. 促進青年認識國情及拓展內地事務

賽馬會赤柱戶外訓練營

發展水上活動，增加青年接觸運動 的興趣和機會

擴大內地合作伙伴網絡，把握內地發展機遇。 成立內地事務辦公室，統籌和協 調與內地事務發展相關的工作。與大灣區9個城市共30間合作伙伴，簽訂大灣 區合作伙伴戰略合作協議。自通關以來，辦公室共接待近30個訪港團隊，進 行交流及考察，總人數達200人。成為「粵港澳大灣區志願服務聯盟」的發 起理事單位之一，加強與聯盟內的機構合作，推動灣區內青年義工服務持續 發展，包括交流、培訓、嘉許等範疇。

探索中國文化，培養國家情懷。 青協每年舉辦《中國歷史文化周》，透過特 色主題，例如減貧策略、可持續發展等國家重要議題，帶領青年認識國家歷史 文化，探索國家發展進程。舉辦「粵港澳大灣區專題研習比賽」，以體育發展 及綠色灣區作為兩大主題，讓青年透過考察研習，深化對大灣區的認識。

進行服務學習，深度了解國家多樣範疇的發展。 舉辦「高鐵青年號」，帶領青年親身 體驗高鐵的便利，並到訪內地文創企業及青年組織考察，探索國家的發展；組 織義工隊為國家服務，包括「杭州亞運青年義工服務團」、「中國國 際進口博覽會義工服務（上海）」，為青年提供參與國家盛事的 機會，培養對國家的自豪感及參與感。

開拓內地就業和創業機遇。 推出「粵港澳大灣區青年創 業先行者」計劃，提供培訓及支援，以及到內地初創 基地考察的機會，協助有志到內地創業的青年在大 灣區建立網絡，拓展業務；發展「粵港澳大灣區 人才培訓計劃」，通過技能提升、擴闊視野、 專業協作三大目標，裝備青年知識、工作技能 和培養正面態度，應對未知挑戰，體驗及探 索大灣區機遇，發展所長。

青年心聲

我們都是在青協長大

王梓鰻Anson

青年空間成為了第二個家

王梓鰻於2012年加入青協，先後於會內各個項目 中擔任重要角色，包括鄰舍隊第36分隊的骨幹成 員、「鄰舍第一 青年圓桌」主席、「青年服務諮 詢委員會」委員、「起步為香港」成員等，一直心 繫社區，活躍於社會服務。然而，她曾經是一位 內向、容易緊張且缺乏自信的女生。回想起12年 前首次接觸青協的經歷，身為家中的「大家姐」， 帶著兩位妹妹壯膽一起前往在家附近的青年空間， 報名參與暑期活動。起初心裡充滿著不安，但她 和妹妹很快被空間中充滿歡樂和溫馨氛圍所感染， 與中心社工和其他青年朋友建立了深厚友誼。 從此，青年空間便成為了她第二個家。她笑言： 「現在無論學業還是生活上遇到困難時，這裡總能夠 給予我支持和解困的力量。」

從義工服務找到人生目標

在單位社工的鼓勵下，Anson從中一開始便加入鄰舍 隊，亦發現自己對幼兒服務的興趣。通過參與不同 的服務，她享受與兒童接觸時，真摯和單純的情感表 達。她曾到寶血兒童村探望弱勢兒童，讓她深刻理解 到家庭關係對兒童成長的影響，意識到幸福並非必 然，激發了她為兒童和家庭服務的心志。Anson目前是 一位合格幼稚園教師，並正在修讀幼兒及家庭研習學 士課程，藉著提升個人能力和專業知識，決心於日後 為青年和社區提供更具影響力的服務。

從活動參加者到服務領袖

參與「鄰舍第一」計劃後，Anson獲得不同機會，包 括籌備「鄰舍團年飯」、於「鄰舍第一．鄰舍節」上 擔任分享者等。然而，讓她最深刻的，是獲委任為第 二屆「鄰舍第一 青年圓桌」的主席。此計劃旨在深 化「鄰舍第一」的工作，由青年主導，組織資深青年 義工成為「鄰舍第一」聯席代表，全港性推動「鄰舍 第一」工作。在參與「青年圓桌」的過程中，Anson 結識到不同專業背景、志同道合的隊友，在互相鼓勵 和支持下，共同為社區作出貢獻。Anson學習到帶領 和管理團隊的技巧，並有機會與不同持份者合作，制 定和實施有效的計劃方案。

回顧過去12年，Anson深信青協提供了一個支持和包 容的成長環境，讓她發展個人興趣和技能，並在服務 過程中找到了自己的價值。她引用青年空間的英文 定義：「Youth S.P.O.T. – A Space for Participation, Opportunities and Training」，藉此感謝青協給她的每 個機會和挑戰，讓她不斷探索自己的另一面，塑造出 一個更自信、有能力和富責任感的她。未來，Anson 將繼續參與青協的不同服務，並將理念薪火相傳，為 推動青年工作發展而努力。

為青年，更專業

梁偉基 Keith

「很多人認為香港的發展前境不明朗。但香港是 我們的家，我會竭盡所能讓它變得更好。」梁偉基 （Keith）升上中六時，因為《香港200》領袖計劃的 理念「為香港未來添上一筆」，而產生共鳴，認為每 個人都有影響社會的潛力、改變世界的力量。因此決 心透過校長推薦參加該計劃。

初次接觸社會創新

《香港200》以服務學習培養青年對社會問題的洞察 力。透過計劃提供的資源及網絡，Keith有機會親身 走進社區，感受不同社會問題，更全面地了解社會發 展，並得到實踐所學的機會。Keith在計劃中有機會與 深水埗的無家者交流，以了解這個人口稠密、低收入 社區所面臨的問題。這次交流，引發他思考能改善社 區的可持續發展服務方案。

參與研究和倡議工作

Keith後來成為青年創研庫（Youth I.D.E.A.S.）的召集 人，進一步開闊了視野，引伸出對社會議題更全面的 理解。他曾參與一個關於青年就業的研究項目，期間 他體會到現代年輕人不一定追求工作的穩定性，反而 較注重工作模式的彈性和多元化。Keith認為參與研究 工作能夠讓他以青年的角度思考，跳出既有的觀念框 架，從多個角度全面了解事實，找到服務缺口並提倡 服務方案，以提升青年服務的專業水平。

化身為師友，與青年同行

Keith去年更成為由青協作中央統籌的「共創明『Teen』 計劃」導師，與他的青年伙伴森仔（化名）建立亦師 亦友的關係。森仔參與計劃時是個中三學生，性格比 較內向。受疫情影響，自小六開始，沒有太多機會與 老師和同學面對面接觸，更何況是結交新朋友。認識 森仔後，Keith深深明白疫情對學生的影響，特別是在 成長過渡階段的高小至初中生。Keith非常欣賞「共創 明『Teen』計劃」的設計，它不僅為弱勢青年提供了 開拓眼界的機會，更讓導師有一整年的時間與青年同 行，陪伴他們成長。計劃期間，Keith推動和支持森仔 追求自己想做的事情，學習所渴望的知識，並透過分 享個人的成長經歷，鼓勵森仔努力向上。能夠見證森 仔在人際關係及家庭關係上均有所進步，Keith亦感到 非常鼓舞。

為青年，為未來

近年，社會各界積極推動青年參與社會服務。Keith認 為不同背景的年輕人都應把握這個機遇，以支持社區 的多元發展，提升青年社會參與度，成為社會進步的 關鍵力量，同時外界亦應提供更多低門檻參與機會， 讓更多青年發揮所長。Keith未來將持續研究和了解青 年需要，發掘他們的潛能，並與青年攜手同行，帶領 更多青年「為香港未來再添上一筆。」

社會及青年趨勢 4

青協於2024至25年度起推行第五個五年發展計劃。為使計劃更臻完善，青協全面整合各方數 據，仔細分析社會面貌和青年發展趨勢，發掘青年不同範疇的需要，以制訂合適的服務策略， 全面支援青年發展。

1. 勞動人口減少，影響經濟發展

未來10年人口老化持續，應動員青年支援長者需要。

根據政府統計處估算，未來10年香港人口將由2024年 的752.7萬，上升至2033年的790.4萬；當中，0至14 歲兒童人口及35至64歲人口比例出現明顯下降，分別 由10.0%及47.1%，下降至7.3%及44.3%；而65歲或以

上的高齡人口就由22.6%上升至29.1%。如何運用青年 力量，支援長者的生活需要，值得關注。

勞動人口出現下跌趨勢，人力資源未能應付市場所需。

由於年輕人口比率持續減少，過去10年，香港已出現 了勞動人口及勞動人口參與率下跌的情況，由2013年 的385.5萬(61.2%)，下跌至2022年的377.6萬(58.2%)。

由於年輕勞動人口減少，市場的人力資源不足，預計 2027年市場欠缺17萬勞動力，當中包括3.5萬學士學 位以上的勞動力 1 ，未能應付市場所需，影響經濟發 展。

未來10年人口增長估算 勞動人口參與率

2024年

2033年

資料來源：政府統計處。2023。《香港人口推算2022-2046》。

1 資料來源：勞工及福利局。2019。《2027年人力資源推算報告》。 千人

勞動人口參與率 勞動人口（千人） 勞動 人口

資料來源：政府統計處。2024。「表210-06201：按年齡及性別劃分的 勞動人口及勞動人口參與率」。2024年2月29日，擷取自：https://www. censtatd.gov.hk/tc/web_table.html

善用青年資訊科技能力，發展跨代共融服務，建立關愛社區 協助青年累積經驗及增強就業技能，讓他們填補所需的人力資源

2. 嶄新數碼科技帶來經濟新機遇，裝備數碼技能改善就業競爭力

全球 Web 3.0市場估算

嶄新數碼科技帶來經濟機遇，同時衝擊就業市場。 根 據美國市場研究機構Grand View Research的分析，全球 第三代互聯網Web 3.0的市場，將由2023年的23億美元， 上升至2030年的335億美元，年增長率為49.3%，帶來 經濟新機遇。同時，根據World Economic Forum的調 查及分析 2，全球75%大型企業將採用大數據、雲端運 算、人工智能，以協助業務發展。然而，新的數碼科 技，將淘汰8,300萬個就業職位，如數據輸入及會計等 行政支援職位；但強調分析及創意，以及勞動性質職 位需求將增加6,900萬。

23億美元

資料來源：Grand View Research. (2023). “Web 3.0 Market Size & Trends.” Retrieved 21 February, 2024 from https://www.grandviewresearch.com/industry-analysis/web-3-0-market-report

青年就業前景存在隱憂，新科技培訓刻不容緩。 在Web 3.0中，人工智能愈趨準確，其商業應用和對就業的影響也 受到關注。青年創研庫的調查顯示，受訪青年普遍認為在職場上與人工智能共存是大勢所趨，雖然他們不太擔 心會被生成式AI取代，但對個人就業前景的影響卻感到不確定。現時，整體職場環境已開始對使用生成式AI以至 Web3.0有一定需求。今年，國務院政府工作報告 3亦提出，應加快發展「新質生產力」，以科技創新推動產業創 新，以促進社會生產力實現新的躍升。因此，如何為年輕一代提供相關支援和培訓，以改善職場競爭力，已成為 當前的重要議程。

生成式AI對個人就業機會的影響 青年對生成式AI 的看法

認為在職場上與 人工智能共存是 大勢所趨

資料來源：香港青年協會。2023。《生成式AI時代下的就業與挑戰》。

嶄新數碼科技功能龐大，在青年服務上加以應用，能提升服務效益 支援老師及家長對最新數碼科技的認識，收窄數碼鴻溝，培養青年媒體素養 提供培訓，加強青年對數碼科技應用和技術的掌握，增加學習與就業機會 推出專業數碼科技及媒體課程，培育青年成為數碼媒體專才

3 資料來源：中華人民共和國國務院。2024。《政府工作報告》。

增加 減少 無影響 不知/難講

2 資料來源：World Economic Forum. (2023). Future of Jobs Report 2023. Retrieved 19 May, 2023 from https://www.weforum.org/reports/the-future-ofjobs-report-2023

3. 經濟結構單一限制就業出路，培養多元能力開拓機會

產業過度集中，青年缺少多元發展機會。 政府統計處 資料顯示，四個主要行業的增加價值佔香港本地生產 總值的56.3%，六大優勢產業佔9.9% 4，其他產業則佔 33.8%。經濟結構單一，產業過度集中，令青年缺少多 元事業發展機會。青年創研庫的調查發現，只有不足 四分一受訪年輕人才同意香港事業發展前景、就業機 會和發揮空間理想，反映青年對事業發展缺乏信心。

2022年香港產業結構，增加價值佔本地生產總值

四大支柱產業

資料來源：政府統計處。2023。「四個主要行業及其他選定行業」。 2024年2月27日，擷取自：https://www.censtatd.gov.hk/tc/scode80.htm

青年對在香港發展事業的看法

年輕人才在香港的 事業發展前景理想

年輕人才在香港的 就業機會理想

年輕人才在香港職 場的發揮空間理想

資料來源：香港青年協會。2021。《為香港年輕人才流失作準備》。

青年有意在不同行業發展，惟人力資源有待提升。 不少青年對四大支柱及六大優勢產業以外的產業感興 趣。舉例而言，青年創研庫過去曾進行有關創意工藝 產業和體育產業的發展及就業研究 5，但發現青年感興 趣的這些產業，均在香港發展不足，令他們關注在相 關行業發展的前景。工藝產業出現缺少相關人才及工 作空間不足的情況，而體育產業則遇到人才培育及賽 事發展不足的問題。上述研究均認為，為有意在這些 行業發展的青年提供專業培訓，強化專業水平，是強 化產業發展的重要條件。此外，「青年價值觀指標」 研究顯示，接受一個人可以同時做多份職業的受訪青 年佔78.6%，反映青年日漸接受斜槓工作模式，相關 支援服務有待發展。

青年認為香港進一步發展工藝最缺乏的條件

28.2%

23.0%

認為是人才 認為是地方

資料來源：香港青年協會。2017。《香港創意工藝產業化的發展挑戰與 機遇》。

青年對體育相關工作的看法

在香港體育相關行業工作有前景

5.55/10分

資料來源：香港青年協會。2021。《促進產業化推動體育發展》。

讓學生做好生涯規劃，並認識不同行業的潛力和可帶來的經濟機遇，為選擇投身有興趣行業作出準備 裝備青年在感興趣的行業發展，如體育產業、文創產業、斜槓工作模式等，加強人才培訓，並協助青 年獲取認可資歷

開拓多元化事業發展機會，如基層醫療行業職位，提供不同的發展平台

4 四大支柱產業包括金融服務、旅遊、貿易及物流、專業服務及其他工商業支援服務。六大優勢產業包括文化及創意、醫療、教育、創新及科技、檢測及認 證、環保。

5 資料來源：香港青年協會。2017。《香港創意工藝產業化的發展挑戰與機遇》；香港青年協會。2021。《促進產業化推動體育發展》。

4. 青年有服務香港的心志，惟社會參與度仍須改善

青年願意參與建設香港，但對地區事務興趣不高。 青 年創研庫的研究 6顯示，78.8%受訪青年認同地區事務 與自己息息相關，74.3%表示對香港有歸屬感，更有 83%表示願意透過做義工、參與投票、用創意或專業 知識解決問題等不同方式為香港出力，反映青年願意 參與建設更美好香港的想法。不過，受訪者對參與地 區事務的興趣一般（5.56分），對所屬地區的歸屬感 只略高於一般（6.82分），影響他們參與地區事務的 實際行動。

青年對參與地區事務的看法

做義工比率及投票率下降，社會參與有待加強。 「青 年價值觀指標」研究顯示，過去5年，受訪青年做義工 的比率由45.3%大幅下降至27.6%，而擔任團體成員的 比率亦由23.7%下降至10.7%。此外，40歲或以下人士 在立法會的投票率亦有所下降。情況反映，受疫情及 社會氣氛的影響，青年的社區參與情況正在弱化，對 社會的投入度有待加強。

青年的社會參與

78.8%

同意

地區事務與自己息息相關

過去一年有做義工

過去一年有做團體會員或委員

資料來源：香港青年協會青年研究中心。2024。「香港青年趨勢分析 2023」。2024年2月29日，擷取自：https://yrc.hkfyg.org.hk/2024/02/22/ 香港青年趨勢分析-2023/

5.56/10分

參與地區事務的重要性 對所屬地區的歸屬感

6.82/10分

18-40歲青年的立法會選舉投票率

資料來源：選舉事務處、立法會秘書處 資料來源：香港青年協會。2023。《連繫青年參與地區治理》。

推動社區義工服務，讓青年運用創新創意，策劃並參與建設跨代共融社區，促進青年參與，與社會建 立正向連繫

物色有潛能的青年領袖人才，加以培育，提供更深層次的參與機會，如全運會義工、提名他們加入青 協內外不同組織及委員會，以至香港或內地公職，讓他們發揮才能，為社會貢獻所長 運用研究工作，深入了解青年在整體社會及社區層面的需要，為施政提供建議，推動政策倡議 培育青年領袖，提供平台讓他們實踐創新點子，發揮社會影響力

6 資料來源：香港青年協會。2023。《連繫青年參與地區治理》；香港青年協會。2022。《青年對香港未來的願景》。

5. 青年對國家認識及世界視野有待提升

對國家的觀感回升，但認識仍不足。 「青年價值觀 指標」研究顯示，過去5年，青年對國家的觀感有所 回升，同意對國家有親切感的受訪者佔39.4%，但比 率仍不足一半；認為自己認識國家歷史的比率保持平 穩，但亦只佔50.9%；反映青年對國家的認識不足。

二十大報告 7提出，推動粵港澳大灣區建設，支持港澳 更好融入國家發展大局。若青年能加深對國家文化的 認識並了解國家最新發展，將有助掌握相關事業發展 機遇。

青年對國家的認識

擁有世界視野 重要／非常重要

86.0%

自己的世界視野 5.46/10分

缺乏資源到其他地方體驗

你認識國家的歷史 你對國家有親切感

資料來源：香港青年協會青年研究中心。2024。「香港青年趨勢分析 2023」。2024年2月29日，擷取自：https://yrc.hkfyg.org.hk/2024/02/22/ 香港青年趨勢分析-2023/

重視世界視野，惟缺乏資源接觸不同文化。 在世界視 野方面，青協研究發現，多達86.0%受訪青年認為擁 有世界視野是重要的事，但普遍認為自己世界視野的 足夠程度只屬一般（5.46分）。他們認為，限制培養 世界視野的最主要因素，是缺乏資源和機會親身體驗 和接觸不同文化。不少受訪青年期望透過交流和深度 參與，深化對世界的了解。

缺乏接觸不同文化的機會

語言限制

43.1% 31.2% 30.1%

資料來源：香港青年協會。2023。《青年眼中的世界視野》。

深化兩地交流，認識國家文化和了解國家最新發展，掌握國家及大灣區的創業和就業發展機遇 舉辦展覽、比賽、線上交流及論壇，讓青年認識世界各地的最新發展 舉辦一帶一路及海外交流團，並善用香港聚匯內地及世界各地不同族裔人士的優勢，協助青年深入了 解不同文化，提升國際視野

7 資料來源：中華人民共和國中央人民政府。2022。〈習近平：高舉中國特色社會主義偉大旗幟為全面建設社會主義現代化國家而團結奮鬥－在中國共產 黨第二十次全國代表大會上的報告〉。2023年5月18日，擷取自：https://www.gov.cn/xinwen/2022-10/25/content_5721685.htm

6. 青年身心健康響起警號，推動全人健康促進均衡發展

出現健康高危因素，容易導致慢性病。 全球非傳染病 死亡比率 飊 升。世界衛生組織的分析 8 預期，全球由 心血管疾病、癌症、慢性呼吸道疾病等慢性病（非傳 染病）造成的死亡比率，將由2023年的76%，增加至 2048年的86%。世衛報告認為，慢性病的主要高危因 素，包括肥胖、高血壓、飲酒及吸煙。在香港，衛生 署進2020-2022年行的調查顯示，在15至34歲的香港 青年中，23.3%屬肥胖、6.0%患上高血壓、4.4%在12 個月內曾暴飲（大量飲酒）、6.5%有吸煙習慣，這些 慢性病的高危因素，大部分均可透過非醫療的方式作 出改變。

15-34歲青年慢性病高危情況比率

23.3%

肥胖

高血壓

有吸煙習慣

12個月內曾暴飲

資料來源：衛生署。2023。《2020至2022年度人口健康調查報告書（第 二部）》。2024年2月10日，擷取自https://www.chp.gov.hk/files/pdf/dh_ phs_2020-22_part_2_report_chi_rectified.pdf；衛生署。2022。《2020至 2022年度人口健康調查報告書》。2024年2月10日，擷取自https://www. chp.gov.hk/files/pdf/dh_phs_2020-22_part_1_report_chi_rectified.pdf。

體能活動不足，未能建立健康飲食習慣。 衛生署的調 查又發現，在15至34歲的香港青年中，25.1%自述沒 有進行足夠體能活動；98.7%平均每天進食少於5份水 果和蔬菜，更只有38.0%有每天進食水果，未達世衛 建議標準，以促進身體健康。

精神健康狀況欠佳。 由香港心理衞生會持續進行的全 港「抑鬱指數調查」顯示，在2023年，18至24歲的受 訪青年中，近44%受中度至重度抑鬱情緒影響，比例 遠超其他年齡組群，他們主要擔心學業問題。此外， 根據香港中文大學在2023年進行的「兒童及青少年精 神健康流行病學調查」發現，有24.4%受訪6至17歲兒 童及青少年在過去一年受至少一種精神疾病困擾，最 常見的困擾依次為專注力不足或過度活躍症(10.2%)、 對立性反抗症和品行障礙(8.8%)、焦慮症(6.1%)及抑 鬱症(5.4%)，約一成有睡眠失調問題；反映兒童及青 年的精神健康問題急需關注。

出現精神健康問題的兒童及青少年

有中度至重度抑鬱情緒

44%

受至少一種精神疾病困擾 18至24歲青年

24%

6至17歲兒童及青少年

資料來源：香港心理衛生會。2024。「『全港抑鬱指數調查2023』新 聞發布會」。2024年2月28日，擷取自：https://www.mhahk.org.hk/Chi/ Review/2024/20240209mha/Press%20release.pdf。香港中文大學醫學 院。2023。「中大公布兩項針對本港兒童及青少年與長者精神健康調 查」。2024年2月8日，擷取自：https://www.cpr.cuhk.edu.hk/tc/press/ cuhk-announces-survey-results-on-the-mental-health-of-local-child-adolescent-and-elderly-populations/

在社區提供一站式健康管理服務，識別有健康風險的青年，及早介入 舉辦水陸運動培訓，培養青年做運動的興趣和動機 透過網上及實體方式，接觸受情緒困擾的兒童及青年作出直接支援，並為朋輩及家屬提供相關資源及 支援網絡

培養青年的正向思維、學習應對壓力的技巧、透過藝術表達等軟性方式調適情緒，在基礎層面促進他 們在身體、心理、社交、職業、數碼和環境六大範疇的健康

7. 可持續發展日益受到重視，培養綠色人才建設更宜居環境

全球企業日趨重視可持續發展，綠色人才需求大增。

聯合國於2015年訂立17項可持續發展目標，呼籲各 國在促進經濟繁榮的同時保護地球。根據KPMG的調 查，在全球250大企業中，大部分有發布可持續發展 報告及已設定減碳目標，顯示世界各地愈來愈重視 可持續發展。香港方面，亦將於2024年內實施管制 即棄膠餐具及固體廢物徵費的措施。可以預期，與 可持續發展相關的發展機會將日益增加。根據LinkedIn《2023全球綠色技能報告》 9 ，綠色工作者在全球 勞動力的比率急速上升，單單由2022至2023年內，增 長就高達12.3%，反映各地對綠色人才需求大增。

全球250大企業在可持續發展的工作

香港發展綠色工作的限制 發布可持續發展 或ESG報告

96

公眾對綠色工作 認知不足

45.8 缺乏專業技能

43.2%

資料來源：香港青年協會。2024。《促進綠色就業發展》

已設定減碳目標 %

資料來源：KPMG. (2022). Big Shift, Small Steps – Survey of Sustainability Report 2022. Retrieved 21 May, 2023 from https://assets.kpmg.com/ content/dam/kpmg/xx/pdf/2022/10/ssr-small-steps-big-shifts.pdf

青年肯定綠色工作的價值，但公眾認知不足及缺少專 業人才限制行業發展。 香港的綠色就業仍在起步階 段。青年創研庫的研究顯示，不少受訪青年對綠色工 作的認識、興趣及信心偏低，綠色工作的概念仍未普 及。雖然受訪者普遍認同綠色工作能為青年帶來更多 就業機會，但綠色工作的發展受到公眾認知不足和缺 乏專業技能的限制。研究認為，香港應及早儲備綠色 人才，以推動行業發展。

綠色工作能為青年提供更多就業機會 認為有幫助

79.3%

可持續發展意識下降，誘因及配套不足窒礙實踐。 保及可持續發展意識上，青協「青年價值觀指標」調查 發現，青年的環保意識近年有所下降，五成至六成的受 訪者認為，為了生活便利和經濟發展，可以犧牲環境保 護。同時，近半青年亦不了解「可持續消費」及「碳中 和」概念，也沒有留意自己的碳足跡，並普遍認為增加 誘因和提供足夠配套，能鼓勵實踐可持續消費。

青年對環境保護的看法和認同度

你願意為環境保護付出更出的費用 為便利生活，環境污染是在所難免 發展經濟比保護環境更重要

資料來源：香港青年協會青年研究中心。2024。「香港青年趨勢分析 2023」。2024年2月29日，擷取自：https://yrc.hkfyg.org.hk/2024/02/22/ 香港青年趨勢分析-2023/

青年的可持續消費概念

47.8% 54.1% 57.2%

不了解 「碳中和」 概念

加強可持續發展教育活動，了解可持續發展的重要性，並思考自身在當中的角色和貢獻，強化青年環 境保護意識 提供誘因，讓公眾及青年在日常生活中透過實地參與，實踐環保及減碳 讓青年了解在香港、國家及世界各地的可持續發展機遇，裝備青年在綠色產業的發展 培育綠色領袖人才，推動社會的可持續發展，讓香港未來成為更宜居之地 不了解 「可持續消費」 概念

甚少或 從不留意 自己的碳足跡

資料來源：香港青年協會。2024。《促進可持續消費的實踐》。

9 資料來源：LinkedIn Economic Graph. (2023). Global Green Skills Report 2023. Retrieved 4 March, 2024, from https://economicgraph.linkedin.com/content/ dam/me/economicgraph/en-us/global-green-skills-report/green-skills-report-2023.pdf

8. 貧富差距持續擴大，全面支援提升自信和就業能力

疫後貧窮率上升，貧窮青年發展備受關注。 隨著疫後 復常，失業情況雖然有所改善，但整體貧窮率不跌反 升；低收入和高收入家庭呈現兩極化，高收入家庭 較能受惠於經濟復甦，低收入家庭的收入不單未能改 善，更在疫後面臨新挑戰。青年在貧窮環境下成長， 限制了學習、人際網絡和視野的發展。

整體貧窮率

2020

*以相應規模家庭的原住戶月入中位數50%計算

2023（首季）

家庭月入中位數第一等分（最貧窮）與

第十等分（最富有）的差距

差距 差距

47.3倍 57.7倍

資料來源：樂施會。2023。《香港貧窮狀況報告2023：疫後復常下的 兩極化復原》。2024年1月24日，擷取自https://www.oxfam.org.hk/tc/f/ news_and_publication/100595/香港貧窮狀況報告2023.pdf

弱勢家庭學童數碼學習支援不足，影響學習效能。香港 教育大學進行的研究顯示，有領取書簿津貼家庭家長 的數碼素養，明顯較非領取書簿津貼的家庭低，只有 31.9%領取津貼的家長有信心為子女提供網上學習技術 支援、41.2%有信心教導子女解決網上學習的問題；而 這些家庭擁有的數碼資源（如良好網絡、個人電腦）亦 較少。在數碼化學習的趨勢下，弱勢家庭能為子女提供 的數碼學習支援不足，影響他們的學習效能。

家長數碼素養

有信心教導 子女解決 問題

領書簿津貼家庭 非領書簿津貼家庭 有信心提供 技術支援

資料來源：香港教育大學。2021。《疫情期間小學網上學習個案研 究》。2024年2月27日，擷取自：https://www.eduhk.hk/cms/f/press_release/23196/32965/EPL%20Survey_Press%20Conference.pptx

過半基層學童沒有參與活動，影響他們開拓視野。 香 港社區組織協會的調查顯示，57.5%受訪基層學童在 過去一年均沒有參加由服務機構或私人市場舉辦的活 動，60.0%受訪基層學童並無參加任何暑期活動，當中 92.9%因經濟原因無法參加。身處不利的家庭環境，影 響了他們開拓視野和增加學習經歷的機會。

基層學童參與課外活動的情況

過去一年內曾參加活動 （由服務機構舉辦）

暑期活動 （由學校、服務機構或 私人市場舉辦）

57.7%

60.0%

沒有參加 沒有參加

資料來源：香港社區組織協會。2023。《貧窮兒童參與青少年暑期活 動情況問卷調查報告》。2024年2月20日，擷取自：https://soco.org.hk/ wp-content/uploads/2023/08/soco研究報告貧窮兒童參與青少年暑期活動 情況問卷報告2023_8_27.pdf

擔任特區政府「共創明『TEEN』計劃」的中央統籌，透過訓練和師友配對，擴闊弱勢青年的視野， 激發思考生涯想像

為弱勢家庭提供適切支援，為青年提供學習、參與活動的機會，增強他們的自信，精準扶青 裝備貧窮家庭家長及子女的數碼技能及數碼素養，改善數碼學習環境，以提升學習效能 提供多元化的專業培訓，並開設實習職位，讓青年累積經驗，支援他們過渡至職場

綜合上述社會趨勢和前線觀察，勞動市場轉變、嶄新數碼科技的發展、青年社會參與減弱、身心健康欠佳，以至貧 富差距擴大，均顯示青年的成長環境於疫後出現了新的挑戰。因應這些挑戰，青協於第五個五年發展計劃，以持續 創新、優化體驗、創造價值三大發展目標；並透過青年參與、數碼轉型、全健發展及人才培育四大策略方向，為青 年提供全方位的支援和服務，與社會各界共同發展青年的潛能。下一章將詳細介紹青協的三大發展目標，並詳列四 大策略方向的重點工作。

2023年（首季）

2022年（首季）

2022 2021

三大發展目標、四大策略方向

青協第五個五年發展計劃訂立三大發展目標，包括 持續創新、優 化體驗 和 創造價值 ，並聚焦四大策略方向之服務，包括 青年參 與、數碼轉型、全健發展 和 人才培育 。

承接第四個五年發展計劃的工作，青協在構思第五個五年發展計 劃時，致力在現有的工作上實現新突破，鼓勵同工發揮創意思維 並實踐創新，引領機構不斷進步。

同時，強化建立「青協人」的身份，持續深化與青年的聯繫。辨 識「特定服務需要組群」，以達至精準扶青，為青年帶來青協獨 有的服務體驗。另一方面，強化同工的歸屬感，提供專業培訓和 發展機會，吸引並保留人才，以提升服務效能。

在第五個五年發展計劃中，青協將繼續秉持「青年為本」的原 則，優化服務，並致力於內部創新，為社會帶來更具影響力的 服務。

全健發展 數碼轉型

5 邁進第五個五年發展計劃 三大 發展目標 青年參與 人才培育

持 續創新 創造價值 優化體 驗 四大 策略方向

三大發展目標

1. 持續創新

持續推動機構創新文化，鼓勵單位內部實踐創新方案，並於機構內外分享創意點子。同 時加強同工培訓，配合不同工具的應用，例如：數碼科技、成效評估模式等，有效地實 行創新方案。機構將不斷開拓服務新領域，尋求青年服務進一步發展和突破，致力兌現 青協「做得到」 的承諾。

2. 優化體驗

以用戶主導原則設計服務，了解青年需要，回應青年和社會的期望。著重各種執行細 節，確保服務更具效益地推行，為青年帶來青協獨有及嶄新的服務體驗。機構重視青年 的意見和反饋，持續優化服務，讓 青年「感受到」 協會以青年為本的服務初心。

3. 創造價值

為青年提供全方位的發展和培育，並與各界攜手發展青年無限潛能。增進青年在不同領 域中的領導能力和專業技能，同時提供更多機會讓青年參與社會事務，與社會建立正向 連結。透過持續彰顯青年正向價值，凝聚正能量，發揮願意為香港、為國家的精神，貢 獻社會乃至全球可持續發展，讓 社會「看得到」 青年的價值和影響力。

四大策略方向

因應社會和青年的需要，並建基於過去的工作成果，青協推出 青年參與、數碼轉型、全健發展 和 人才培育 四大策略方向，以回應社會期望，為青年提供精準到位的服務，促進青年全面發展和成長。

1. 青年參與

以推動青年參與公共事務為目標，擴大青年 會員( M embers)、義工( V olunteers)、領袖人才( L eaders) 圈，建立 MVL青年會內發展階梯 ，以及人才互通文化，強化「青協人」的身份，讓青年透過持續的參與獲得成長發展，並 發揮對社會的影響力。

策略

會員 M embers

持續了解青年趨勢並掌握青年脈搏 擴大特定服務需要組群

多種渠道與青年保持聯繫

照顧青年的背景差異和多樣性

焦點工作

義工 V olunteers

領袖 L eaders

2. 數碼轉型

強化鄰舍隊青年主導的角色 提供多元義工服務和培訓機會 加強發展校本義工隊

推動企業義工發展，強化商社合作關係 透過義工嘉許計劃表揚義工的付出

推動青年領袖積極參與協會內外事務

促進本地青年領袖與海內外青年領袖雙向交流 成立舊生事務辦公室，統籌並制定有關策略 加強為海內外團體、公司、機構提供合適領袖培訓計劃 積極表揚青年領袖的貢獻和成就

從 青年服務 及 行政效能 兩方面著手，全面促進機構內外數碼轉型。青年服務方面，運用適切科技及數據分析，提 升用戶體驗和參與度，優化服務效能。培育青年數碼技能，鼓勵實踐數碼創新。內部行政方面，透過引入自動化 工序及人工智能技術，加強工作效能，讓同工聚焦前線服務。

策略

青年服務

行政效能

焦點工作

持續優化智慧空間(Smart S.P.O.Ts)及發展數碼青年服務平台 (21C Virtual Platform)， 提升用戶體驗及參與

網上凝聚和識別不同背景的青年，擴闊服務組群

把握各行各業數碼轉型的趨勢，培育數碼與創科人才，裝備青年所需數碼技能 培養青年的數碼素養

普及智慧辦公室(Smart Office)至更多服務單位

發展自動化工作流程 促進系統數據互通

持續加強同工實用數碼技能及網絡安全意識

3. 全健發展

結合協會各單位的資源及地區網絡，全面促進青年「 身、心、社、職、數、環 」六大方面的全健發展，助青年建 立正向價值觀，成為推動社會全健發展的關鍵力量。

焦點工作

「全健綜合大樓」發展青年健康服務 培育基層醫療人才

全健服務

正向價值及 守法教育

藍綠康樂

加強學校專業輔導服務

推廣社區情緒及精神健康支援

持續為青年灌注希望、信念及正能量，建立積極人生意義 發展人工智能並應用於輔導服務之上

運用音樂、運動、文化藝術，促進青年情緒健康 增強家庭功能以減少風險行為

建立青協水上運動品牌

善用青協場地優勢，包括營舍、領袖學院、有機農莊，發展具特色的項目 推動全民參與運動

領袖學院發展成為北部都會區宜遊地點 培育運動義工隊，支持及派員參與本地、內地及區域性的大型體育賽事 持續進行可持續發展教育

4. 人才培育

發揮青年多元才能。 協助青年發掘多元志趣，引導青年在不同階段進行生涯規劃，擴大職涯發展機會。

強化及完善會內培訓模式。 整合協會內外培訓資源，強化同工的專業知識和技能，推動機構持續創新和進步。

策略 焦點工作

青年人才

培育及凝聚「文、體、創、科、藝」產業人才 培養可持續發展人才

擴展生涯規劃服務對象至小學生及職青 拓展內地就業及創業支援

提供多元海內外交流機會，深化對國家發展的認識並培養國際視野

青協人才 籌備青年工作學院 加強與海內外機構合作和交流 吸引及培育人才、建立會內人才發展階梯 鞏固機構創新文化 持續進行影響力評估

6 2024-25年度四大策略方向及機構管治

青年參與

深化與青年的聯繫，讓青年透過持續參與、義工服務及領袖培訓，獲得成長；同時發揮青年力量，推動社 區關懷，運用專長及所學回饋社會，並發揮影響力，為社會建言獻策。

凝聚及起動青年義工，建立MVL青年會內發展階梯

聯繫並凝聚青年，透過多元化服務讓青年獲得成長。 青年空間在社區 創造屬於青年的成長空間，透過學業支援、進修增值和社會體驗三大 專業服務，為社區青年提供支援和正面的體驗。同時，青協亦透過輔 導、媒體、領袖培訓、教育、文化藝術、營舍、交流、就業、創業、 出版、運動等多元化服務，回應不同背景青年的需要。

持續了解青年趨勢，掌握青年脈搏。 青年研究中心與「青年創研庫」 將持續展開對青年及社會關注議題的深入研究工作。透過實證研究， 致力推動青年工作發展和政策倡議；推出「香港青年趨勢分析」網上 平台，方便社會人士獲取重要數據以掌握青年現況。

鼓勵青年成為義工，推動社區關懷文化。 青年空間透過「鄰舍第一」 計劃，結合義工訓練、網上聯繫、領袖培訓、和地區協作四大元素， 在各區建立鄰舍隊，針對特定服務對象的需要，推動鄰舍間守望互助 文化。會籍及義工組推行「好義配」義務工作嘉許計劃，表揚義工無 私奉獻精神。學校社會工作組與商界合作，透過獎勵計劃，鼓勵學生 透過義工服務回饋社會。

識別具潛能的青年，培育義工領袖。 「鄰舍第一」以5E (Experience, Engagement, Enhancement, Effectiveness, Ecosystem) 參與階梯為發展 理念，透過提供體驗、參與、領袖培訓、策劃機會，帶領地區青年領 袖發展。會籍及義工組透過「賽馬會眾心行善—義工推廣校園夥伴計 劃」，向高中生義工提供領袖訓練。媒體輔導中心邀請資深義工成為 師友，為義工提供初階輔導培訓，貫通MVL發展階梯。

開拓多元及深度參與機會，培養國家觀及開拓世界視野。 為青年提供 參與海內外盛事及比賽的機會，包括2025年的全運會、中國國際進 口博覽會，並開拓一帶一路相關的義工交流活動，深化本地青年與海 內外青年領袖雙向交流。龍傳基金透過「龍匯100」，每年挑選100 位傑出華裔青年，匯聚香港，前往大中華地區，探索中華文化，促進 交流，建立聯繫。

青 年 會 內 發 展 階 梯 領袖 Leader 義工 Volunteer 會員 Member

建立青年領袖人才庫，發揮社會影響力

建立舊生人才庫，以專長回饋社會。 領袖學院成立舊生事務辦公室，為機構制訂舊生發展策略，並提供訓練、機 會及平台，鼓勵持續實踐服務社會的心志，首階段將深化與會內六大舊生組織人才的聯繫，包括《香港200》領 袖計劃、香港青年大使計劃、青年創研庫、青年服務諮詢委員會、「鄰舍第一 • 青年圓桌」以及「龍匯100」， 以有效聯繫近萬名舊生。媒體輔導中心建立青年輔導義工人才庫，促進人才的內部流通，提升服務效能。創意教 育組凝聚對STEM有熱誠的大專生、教師、「創新科技獎學金」及「香港學生科學比賽」得獎者和舊生，推動創科 教育。

培育青年領袖，為社會建言獻策。 領袖學院提供議政及國情發展相關 的領袖訓練，增進青年領袖對數據分析、應對傳媒及公共政策分析能 力，促進他們與社會不同持份者交流。提名有潛質的青年領袖加入會 內、會外不同組織及委員會，增加社會影響力。「青年創研庫」為有 志參與公共及社會事務的青年領袖提供平台，透過實證研究、網台節 目、專題分享、對談及新聞發布會，提升議政論政的能力。

數碼轉型

全球各地數碼科技發展迅速，各行各業加強、加快數碼轉型實在刻不容緩。青協致力推動青年工作數碼 化，為青年裝備必備數碼技能，並促進青年的數碼健康，減低科技罪行風險。

虛實結合的服務模式，全面支援青年需要

開拓「青成共創」模式，推展多元化青年服務。 推出由青協帶領，多間非政府機構共同營運之「賽馬會21世紀綜 合青少年服務中心計劃」(21C ICYSC) 數碼青年服務平台 (21C Virtual Platform) 的首階段服務，透過社交媒體 Social Wall，以「青成共創」 (Youth-Adult Partnership) 的模式，讓青年工作者與青年共創項目。拓展主題化服 務，引入不同專業伙伴，提升青年空間對科技的應用至前線服務，如電競配搭全健服務、多媒體與虛擬實境科技 活動、LEAD Lab創意科藝課程等，促進青年服務的多元性。

智慧空間以虛實結合的模式，提升服務及場地效益。 逐步將青年空間轉型為智慧空間 (Smart S.P.O.Ts)，透過全新 會員用戶關係管理系統，配合自助服務終端機 (Kiosk) 及「21C房間預約系統」，以虛實結合 (Online-plus-Offline) 的模式，向青年提供更便捷的服務。青年空間配置物聯網 (IoT) 冷氣、燈組，以及水電用量儀錶版，提升管理及 能源效益。

運用數碼平台聯繫青年，精準回應服務需要。 uTouch網上青年外展服務運用一站式管理輔導平台提供反欺凌教 育資訊，並透過線上平台提供適切的介入。會籍及義工組進一步優化「好義配」義工搜尋器，連接企業及機構平 台，鼓勵更多人成為義工。學校社會工作組及青苗計劃透過「校易網」(Easy School Connect)，強化與學校的聯 繫，透過收集的數據分析服務需要，設計更符合青年需要的服務。

運用人工智能及數碼技術，協助青年實踐健康人生。 媒體輔導中心於 線上輔導平台運用人工智能，辨識青年的情緒需要，有助提供適切的 服務和轉介資訊。青年違法防治中心推行「依．正念—支援青少年 精神健康輔導計劃」，運用VR裝置及體驗展館「感應館」的電子故 事，讓青年感受真實個案的心路歷程，重拾正向人生。社區體育部設 立全港首個社區為本運動測研中心，運用虛擬實景器材提供專業的體 能狀況及運動表現評估，強化青年體格。有機農莊藉自動化管理工 具，讓學生遙距觀察農作物生長情況，並學習種植與氣候變化的關 係。

裝備數碼技能及創新能力，提升青年競爭力

加強數碼專業技能，提升職場競爭力。 M21數碼媒體學院推出全新數 碼轉型體驗服務及課程，涵蓋Podcast製作、Studio戲劇拍攝、uTV新 聞製作、演藝及幕前訓練、元宇宙與藝術科技等範疇，讓青年學習媒 體行業的專業知識；發展「M21 Creator Space」，為青年提供資源、 共創空間及工作機會，孵化具數碼技能及創意的數碼新媒體專才和初 創公司。青年就業網絡發展僱員數碼科技的再培訓課程，改善青年就 業競爭力。

制訂數碼與科技教育策略，培育青年創新及創意能力。 青協李兆基書 院透過電子學習工具、指導學習計劃和擴展學習任務，增強學生的自 主學習和通用技能；善用生成式AI提升學習動機，加強教學效能。創 意教育組為學校及青年提供多元化的STEAM教育，制定更全面培訓階 梯、實習場景及孵化旅程，並提供實踐機會，讓更多具創意和創新精 神的青年成為STEAM教育工作者；舉辦創新科技嘉年華，培育青年運 用創意思維，於社區內推廣創新科技文化。

數碼素養配合專業評估，促進青年數碼健康

加強數碼技能及素養，提升網絡體驗。 全健空間透過全面的課程及 多元化活動，培養學生明辨思維，推動與時並進的媒體素養教育，並 透過領袖培訓及講座，支援學校實踐媒體素養教育。家長全動網推行 「數碼教養支援計劃」，向低收入家庭的家長提供網絡及私隱安全知 識，收窄與子女之間的數碼鴻溝，加強正面使用網絡的體驗。

運用專業手法及大數據分析，預防網絡欺凌與科技罪行。 學校社會工 作組與香港城市大學合作，推行為期三年的「網樂共享計劃」，運用 「情緒取向治療手法」推行小組，為學校提供預防欺凌服務。邊青服 務為中小學及社區提供預防科技罪行教育，透過人工智能及大數據， 分析科技罪案受害及犯事青年的心態和行為模式，制定更到位的預防 科技罪行教育與介入策略。

全健發展

全人健康是個人發展的基礎。青協結合青年空間、文化藝術、輔導、康體、營舍、邊青及家長等 不同方面的服務，促進青年在的全健發展，並培育基層醫療人才，為青年及社區人士的全健發展 作出貢獻。

拓展基層醫療服務，推廣健康生活習慣，提升青年身心健康

開拓健康管理服務，照顧社區青年需要。 全健綜合大樓透過一站式E.A.T.健康管理服務，從社區教育及參與 (Engagement)、全面評估(Assessment)及適時介入(Treatment)，照顧青年健康需要。引入「社會處方」 (Social Prescribing) 健康管理模式，針對在心理、皮膚、體重、運動創傷和性健康等五大領域的有需要的青年，度身設計 個人化支援計劃。促進醫社協作，為有身體治療需要的青年轉介至專科醫療及社區服務；夥拍專家設計療後管理 服務，協助青年重新融入日常生活。推出形象健康管理服務，透過一系列培訓工作坊及個人化指導，改善形象， 增強青年自信心。

提供健康服務培訓及實習，壯大基層醫療人才庫。 全健綜合大樓提供全方位專業及認證的健康服務培訓，包括健 康管理、心理輔導及療癒體驗，並提供實習機會，讓受訓青年於社區、學校、企業提供全健服務，培訓非專業青 年成為全健師，為社會裝備基層醫療人才。「學會健康•活現健康」 (Create Health for Youth, Create Health by Youth)，由青年主導推動全民健康。

舉辦運動進階培訓，裝備青年推動全人健康。 社區體育部及營舍服務 組為青年提供多種運動訓練及導師培訓，並提供運動相關工作的實習 機會，以裝備有志投身運動產業的青年成為推動健康生活的重要人 才，助力青年全方位身心發展。

推動健康飲食習慣，強化健康生活的基礎。 Caf é 21 選用低鹽、低油 及低糖的健康烹調方法，推廣健康飲食及全健意識。家長全動網透過 教育及實習課程，改善家庭的飲食習慣，關注家庭健康。

培養正向價值觀，全方位促進青年精神健康

推廣全健生活理念，提升青年情緒健康。 學校社會工作組發展「正向教育系列」，推動價值教育及正向思維，改 善學生面對困難的應對能力。文化藝術組及青苗計劃透過多元化藝術活動及工作坊，培養學生及青年辨識自己的 情緒，學習調適心情，建立健康身心。

加強專業輔導服務，支援青年情緒需要。 全健空間與中小學駐校社工合作，為受情緒困擾的學生提供專業臨床心 理評估及支援服務；針對抑鬱症及焦慮症等問題，發展低密度心理治療服務，讓更多受情緒困擾的人士能得到適 時協助。青年違法防治中心推行「依正念—高危青少年精神健康支援服務」，為身處危機邊緣的青年提供情緒及 精神健康輔導。

提升特殊教育需要學童的精神健康。 家長全動網推行「從父母出發 計劃」，提高特殊教育需要(SEN)兒童家長對自身精神健康問題的關 注，透過深化治療小組、個案、情緒健康活動及親子運動，向他們提 供精神健康支援，增強家庭功能以減少風險行為。

協助青年探索人生意義，培養正向思維及抗逆力。 青年 違法防治中心推行「Project MAP II『生命地圖』」，採用意義中心取向 模式(Meaning-CentredApproach)及分層分流服務模式(SteppedCare Model)，為一般、高危及有吸毒問題的青年提供評估、預防及戒毒 治療服務，提升抗毒意識。透過跨專業協作，為犯罪違規之高危、 涉案及被定罪青年提供守法概念重構 (Recreation of Non-Delinquent Identities)與終止犯罪 (Desistance Model) 輔導，減低他們違法的機會。

發展藍綠康樂，促進青年與環境建立正向連繫

推動青年參與康體活動。 發展青協水上運動品牌，以營舍作為基地， 西貢戶外訓練營、赤柱戶外訓練營及大美督戶外活動中心聯手建立全 港最大的水上運動平台，舉辦具代表性的大型活動，透過《好動．永 續》水上歷奇計劃，鼓勵青年參與水上活動及歷奇體驗。社區體育部 推動全民參與運動，提供低門檻運動訓練課程，培養青年運動興趣與 習慣；培育運動義工隊，於不同大型運動比賽提供服務。青協李兆基 小學調整上課時間表，培養學生每天運動的良好習慣。

強化可持續發展教育，促進青年實踐低碳生活。 配合「青年減碳平 台」，凝聚及動員青年在生活上實踐十項減碳行動，並透過網上平台 將行動記錄。轉化為指定減碳量，換取參與可持續發展相關體驗活 動；推出減碳行動年度表揚計劃，表彰青年在實踐低碳生活方面的努 力和付出。領袖學院致力發展成為北部都會區宜遊地點及文化保育的 推動者，引領青年認識北區古蹟，探索北區特色文化。

青年推動源頭減廢。 配合政府都市固體廢物收費的實施，可持續發展 部與會內單位及外界伙伴合作，於地區推廣環保教育，向公眾宣揚 源頭減廢和潔淨回收等行動。各單位積極推出多項主題性環保教育 活動，例如：樹林保育體驗，鼓勵青年身體力行，提高青年的環保意 識。鄰舍隊培育青年於大型活動及比賽中擔任環保義工，例如「鄰舍 團年飯」，教育參加者回收、減廢等減碳行動，推動全民減碳。

人才培育

青協持續透過課程、體驗活動，以及產業主導的培訓，培育「文、體、創、科、藝」產業人才，並 為有意於本地及內地創業的青年提供機會，促進青年多元化發展。

培育產業人才，開拓青年職涯發展機遇

培養綠色人才，探索可持續發展機遇。 營舍服務組舉辦綠色建築師 計劃及設計工作坊，培養綠色青年人才，建設社會。文化藝術組及社 會企業項目PH3透過社區探索活動，創作及重新展現社區的文化和歷 史，推動青年認識文化承傳，培養保育意識。青年交流部舉辦「香港 青年大使計劃」，透過恆常的培訓及具旅遊特色的義工服務，讓青年 認識旅遊業發展，啟發他們思考未來出路。青年就業網絡向全港中學 推廣ESG（環境Environmental、社會Social、管治Governance）實踐 下帶來的綠色工作機遇，讓中學生探索未來出路。

舉辦比賽及安排演出，開拓文化藝術發展機會。 文化藝術組透過舉辦 活動及比賽，為青年提供台前幕後工作的培訓及實踐機會，豐富青年 表演者的眼界並累積經驗，為專業才藝工作者擴闊網絡，亦為有志向 演藝職志發展的青年爭取演出及曝光機會。青年空間舉辦多元化的藝 術及表演活動，如陶藝、禪繞畫、爵士舞等，讓青年能在藝術領域上 有所發展。

提供創作及出版機會，培養創意產業人才。 持續進修中心開拓不同層 級及多元化的培訓課程，鼓勵青年持續進修、發展專業。專業叢書統 籌組透過青協出版物及寫作比賽，包括《青年空間》雜誌製作組、大 師班及作家配對訓練，培養青年的創意、溝通協作及寫作能力，更提 供出版機會，培育文化創意產業人才；每年參與書展，向公眾展示青 年作家的作品，為青年提供展現才華的機會。

建立學習階梯，提供實踐機會。 創意教育組深化對接學界及創科產 業，為創科青年提供學習階梯及實踐機會，將他們的創意和科技潛 力轉化為實際成果，培育青年創科人才。M21推出「數碼人才培訓計 劃」，建立以培育青年為本的媒體導師培訓計劃，並成為M21合資格 導師。

培養創業家精神，鼓勵多元化發展

提供創業支援及社創訓練，促進創業發展。 社會創新及青年創業部透 過「青年創業學」課程、構思工作坊、「香港青年創業計劃」，鼓勵 青年創業，並提供創業啟動金及諮詢等創業支援服務，協助創業團隊發展。舉辦「瑰麗慈善基金青年創業大獎」 及「創科N世代」等創業比賽，提升青年相關創業技能；進行社會創新訓練活動，讓中學生學習社會創新技能， 多角度認識和理解社會創新及可持續發展之新趨勢，培養創業家精神。

提供發展平台，為斜槓青年創造商機。 青年就業網絡成立「SLASH POINT」平台接觸斜槓青年，提供不同類型服 務及法律和會計等相關知識，並舉辦就業博覽，為他們創造商機。PH3打造青年創業平台，透過場地租用，向從 事婚嫁及周邊服務的創業青年提供機會。與青年合辦文藝體驗活動，定期舉辦市集，共建快閃店 (Pop-up Store)， 支持青年創業。

開拓視野，深化對國家發展的認識並培養國際觀 了解灣區發展，把握就業與創業機遇。 社會創新及青年創業部透過大灣區及海外創 業考察團、創業比賽，讓青年了解不同地方的就業和創業機遇；加強與內地伙伴的 合作，例如內地企業、創業孵化器等，提供指導、培訓和資源，協助青年在內地發 展事業；舉辦青年創業論壇，讓青年認識世界各地高新科技及智慧城市的發展，掌 握當中的機遇。成立前海香港青年發展中心，與在大灣區和內地生活的香港青年保 持聯繫，並將設立熱線，提供諮詢及個案轉介服務。

認識國家文化，開拓國際視野。 青年交流部舉辦不同主題的青年交流及國情教育活 動，如「高鐵青年號」及「迎挑戰．上武當」；舉辦一帶一路交流團、海外交流及 遊學團，協助青年建立對國家的認同感及情誼，並開闊國際視野。每年舉辦《中國 歷史文化周》，促進青年認識國家源遠流長的歷史與文化發展。創意教育組帶領青 年參與海內外的科學比賽，與來自世界各地的參賽隊伍交流科學知識。領袖學院擴 展服務範圍，包括擴大學生領袖夏令營(Summer School)和比賽的規模，將英語演講 比賽擴展至大灣區，促進香港與內地學生之間的交流。

啟發個人成長，為未來發展作好準備。 透過「共創明『Teen』計劃」，青協為4,000 名基層中學生提供自我認識及生涯規劃訓練，提升基層青年向上流動的能力。青年 就業網絡及駐校社工向中學生提供生涯規劃服務，並將服務擴展至小學生，讓青年 提早思考生涯想像，協助學子順利由校園過渡到工作世界 (From School to Work)。

為老師及前線員工提供生涯規劃專業培訓，讓他們能在學校有效推廣生涯規劃及理 財素養教育。

特定服務需要組群

青協在第五個五年發展計劃將繼續擴大對特定服務需要組群的支援，根據青年的背景和特質，度身定制不同的服 務，以確保不同社會和經濟背景的青年都能夠獲得適切的支援，精準扶青。2024至25年度著力深化現有組群的支 援，包括特殊教育需要(SEN)學生、弱勢家庭青年、受情緒困擾青年及斜槓青年，同時發掘新組群擴闊支援領域， 以下為支援組群和服務例子：

特定服務需要組群

特殊教育需要 (SEN)學生

加強服務支援的例子

聯繫校內外的專業，提升學習技巧，發掘個人強項 推行職涯規劃教育，舉辦職前體驗及實習計劃，協助融入社會 利用團隊運動訓練，增強專注力、紀律及自我效能感

擔任特區政府「共創明『Teen』計劃」的中央統籌，提供自我認識、生涯規劃訓練及友 師指導，提升基層青年向上流動的能力 為基層青年免費提供有系統的運動訓練，培養團隊合作意識和領導才能 提供網上英語支援服務，加強溝通及演說能力 受情緒困擾的青年

弱勢家庭青年

提供分層支援，建立整全「介入、支援、轉介」方案 透過服務點、電話、通訊軟件及網上平台，提供便捷的求助途徑 協助受欺凌的青年學習情緒控制、掌握自衛方法和非暴力衝突處理態度，減少焦慮 為身處危機邊緣的青年提供情緒及精神健康輔導 受健康問題 困擾的青年

透過一站式健康管理服務，照顧青年的健康需求 運用「社會處方」健康管理模式，針對有需要的青年度身設計個人化支援計劃

斜槓青年 透過「SLASH POINT」平台介紹商務知識，舉辦增值工作坊和社交活動，創造商機 舉辦地區文化及創藝活動，透過特色市集及技藝工作坊，支持文創產業工作者發展 潛在高風險 犯罪違規青年 提供正向思維價值教育、守法教育及正向活動，減低違法機會 採用「意義中心取向模式」，支援青年探索人生意義和處理人際關係，以正向態度面 對逆境，提升抗毒意識

對公共政策及社會 參與感興趣的青年

增強應對傳媒、數據及公共政策分析能力，促進青年與社會各持份者交流 提供平台，透過實證研究、網台節目、專題分享、對談會，讓青年為社會建言獻策 具領袖潛能的青年 提供體驗、參與、領袖培訓、策劃機會，引領地區青年領袖發展，強化鄰舍隊聯繫 凝聚具個別專長及經驗的資深義工領袖，如：輔導、創科教育，統整相關人才庫，讓 他們運用專長於義工培訓，推動義務工作發展

特定服務需要組群 加強服務支援的例子

有意創業及 已創業的青年 提供創業啟動金及創業支援服務，協助創業團隊發展 舉辦創業論壇、大灣區及海外創業考察團，了解本地及境外的創業機遇

有意或已在大灣區及內 地城市生活的香港青年

成立前海香港青年發展中心，設立熱線，提供諮詢及個案轉介服務 成立大灣區香港青年創業家聯盟，組織大灣區香港青年創業家尋找機遇

有志於不同 產業發展的青年

透過青協出版物、寫作比賽及出書機會，培養青年的創意及寫作能力 進行水陸運動導師培訓，增加青年於體育產業發展的機會 讓青年體驗及參與專業數碼媒體製作，累積經驗並成為創作者 提供台前幕後工作的培訓及實踐機會，豐富青年表演者的眼界及能力 舉辦綠色建築師計劃及設計工作坊，培養綠色青年人才 提供專業及認證的健康服務培訓，讓受訓青年於社區提供全健服務

機構管治

推動數碼轉型，提升工作效能

配合科技應用，優化工作程序。 發展自動化工作流程，如會內通訊、審批程序等，以提升行政工作效能。加入人 工智能技術，例如：提供諮詢服務以解答同工對行政資訊及會內政策的疑難，並協助處理繁瑣且重複的工作，如 資料輸入，減輕同工在行政工作上的負擔，讓同工聚焦前線服務工作之上。

促進系統數據互通，實踐數據導向決策。 檢視現有系統，進行分析並整合資料。深入了解服務所產生的數據，提 供更全面的數據基礎，準確地掌握資源分配情況。

加強網絡保安，提高安全意識。 定期進行職員培訓，並透過內部宣傳，提高同工對網絡保安的意識和關注。例 如：使用多重認證登入、警惕可疑的郵件、訊息或附件，以及注意不明連結的安全性。保護機構資料，減低被惡 意攻擊的風險。

強化風險管理，迎接未來挑戰

提升內部監察與管理。 審計部直接向總幹事、核數委員會及理事會匯報，工作包括檢視風險管理事宜，完善機 構風險管理架構，檢視會內各項系統、政策及程序，按需要進行審查，確保內部監察能有效地發揮及符合法例要 求；分析及檢視會內資源運用。

定期評估狀況，了解風險元素。 收集及檢視單位日常運作中不同範疇的風險，著力就人力資源和科技兩項有中等 風險的範疇擬定對策，更新軟硬件及基建網絡，以減低及分散風險；推行內部培訓，改善同工的風險意識及應對 危機的能力。

積極開源節流，審慎運用資源

持續檢視資源運用，確保用得其所。 運用靈活模式達致開源節流，例如：運用網上平台籌款、拓展伙伴合作、以 數碼化節省成本並同時提升效率，開拓其他收入來源，回應服務使用者對各項服務及物資的需求。

更新會內「採購／報價及招標程序指引」，配合政府部門的規定，以確保招標程序在公平、公開及符合經濟效益 的原則下進行。

青協預算2024-25年度總支出港幣八億二仟萬元。薪金是主要開支項目，佔預算總支出的68%；活動費用等項目的 「其他開支」佔28%；餘下4%為租金及差餉。

2024-25年度預算總收入為港幣八億四仟萬元。來自政府津貼佔總收入的54%；活動收入佔總收入的29%。此外， 來自香港公益金、香港賽馬會慈善信託基金及其他機構的資助及捐款和投資收益，佔總收入的17%。

2024-25年度總收入預算 8億4仟萬 政府津貼 活動收入 其他捐款

建立青年工作人才庫，促進專業發展

2024-25年度總支出預算 8億2仟萬 薪金 其他開支 租金及差餉

籌備青年工作學院，建立更具系統和規模的會內培訓機制。 針對不同職級及服務單位的同工，提供涵蓋不同階段 和專業範疇的培訓內容。並配合線上訓練模式，如「網上學習資助先導計劃」，鼓勵同工彈性選擇合適的時間和 地點進修增值。加強對實習學生的培訓，豐富實習生的專業知識及經驗，吸引表現優秀的實習生留在會內發展。

持續進行影響力評估，了解培訓的成效以及同工對培訓的期望，按需要不斷優化內容與模式。

分享專業經驗，強化專業技能。 透過內部專業經驗分享及訓練，強化同工的專業知識和技能，為機構帶來創新和 持續進步。例如：加強青年空間及駐校社工應對精神健康課題的訓練，提升同工回應工作上各類處境的能力。教 育服務與業界分享整合繪本學習教案的經驗，實踐知識轉移。

廣納人才，推動機構發展。 推出「暑期管理見習生計劃」，招募剛畢業的大學生加入青協，透過一系列培訓及體 驗，整全地了解協會的服務及發展方向。積極聯繫青協的舊生和會內實習學生，並到各大專院校舉辦招聘講座、 參與招聘會等，吸納青年人才。

關注同工全健發展，提升青年工作效能。 舉辦機構全健活動，例如：全健日、跨單位運動競技等，營造更健康的 工作環境，並提高同工對協會的歸屬感。

促進同工認識國情，拓闊國際視野。 加強與內地各級政府部門、非政府機構、青年組織等的交流，例如安排雙向 掛職機會、國情研修班等。另外，提名同工參與海外機構考察、研討會等交流活動，開拓國際視野。

青協以身作則，推動青年減碳

以行動應對氣候變化，實現低碳工作環境。 更新「綠色工作間管理指引」，提出「青協減碳」五年計劃（20232028），實行多項措施，包括減廢、節能、環保採購、清新室內空氣，及大型活動減廢。以提高同工的環保意 識，並貫徹執行減排措施。

配合政府指引，強化內部意識。 「都市固體廢物收費」於年內全面實施，協會展開一系列準備工作，包括為各職 級同工提供簡介會及作業指引，協助單位執行具體工作。

加強同工的可持續發展知識，提高保護環境意識。 為同工提供培訓，掌握可持續發展的概念和重要性，建立對環 境負責任的工作文化，提高保護環境的意識。 培養專業而優秀的團隊，運用科技及創新的意念，策劃適切且優質的服務，提升機構可持續發展的潛能，迎備政 府削支的挑戰。

7 成效評估

成效評估有助單位掌握服務現況，協會透過關鍵成果(Key Result Areas, KRA)及關鍵 指標(Key Performance Indicators, KPI)兩方面，以質量並重的方式檢視服務成效，確 保服務精準到位。

量度方式： 用戶滿意度問卷

學習知識

提升技能

建立正面態度

繼續參與並 推介青協活動

特定服務 需要組群

關鍵活動 關鍵服務

主要服務 表現指標

記名用戶 人數 財務指標

持續創新、優化體驗、創造價值

關鍵成果 (KRA)

質化： 量度服務成效

關鍵成果 (Key Result Areas, KRA)

質量並重的 服務影響力

關鍵指標 (KPI)

量化： 量度服務輸出量

量度各核心服務所產生的影響，包括評估關鍵服務、關鍵活動和支援特定服務需要組群成效等項目，量度的方式 包括問卷、訪談、觀察、前後測等，評估青年在價值觀、態度、知識及技能(VASK)、情緒健康、生活條件等之轉 變程度。

策略方向 關鍵服務 關鍵活動

深化聯繫及凝聚青年

不同系列的主題服務 和活動

線上線下方式凝聚 青年

推動義務工作 鄰舍第一 海內外義工服務機會 賽馬會眾心行善— 義工推廣校園夥伴 計劃

凝聚青年領袖並發揮社 會影響力

鄰舍第一．青年圓桌 青年創研庫 領袖訓練課程

預期成效

（持續創新、優化體驗、創造價值）

提升不同聯繫方式與青年接觸的成效 擴大特定服務需要組群

優化青年參與青協活動的體驗

增加多元參與義工服務的機會 提高青年參與義工服務的興趣，嘉許青年 的努力付出

促進青年透過義工服務參與社區

建立青協舊生人才庫，促進會內人才互通 為青年提供社會參與的機會，與社會建立 正向連繫 為社會建言獻策，發揮青年影響力

青年參與

數碼轉型

虛實結合的服務模式

數碼青年服務平台 (21C Virtual Platform)

智慧空間 (Smart S.P.O.Ts)

AI及新科技的應用

數碼技能及創新能力 M21 Creator Space 數碼轉型體驗及課程 STEAM教育

數碼健康

數碼教養支援計劃 網樂共享計劃

M21數碼媒體學院

全健服務 青年健康管理服務 培育基層醫療人才

藍綠康樂

全健發展

營舍活動

青協水上運動品牌 可持續發展教育、活動 及義工服務 領袖學院北部都會區文 化保育活動

正向價值及守法教育 正向教育系列 「Open噏」

藝術工作坊

青年職涯發展 ESG教育 「SLASH POINT」

青年創業支援

策略方向 關鍵服務 關鍵活動 預期成效

（持續創新、優化體驗、創造價值）

拓展青年服務多元性 優化服務流程，為青年帶來更方便、獨 有的服務體驗

加強服務數據收集與分析，更精準回應 青年需要

培育數碼新媒體專才

提高媒體行業的專業知識

提升青年就業競爭力

培養學生明辨思維，預防網絡罪行 提升青年數碼健康

青年建立健康生活習慣

開拓基層醫療事業發展機會

提升青年全人健康，與環境建立正向 連繫

提升青年運動興趣與習慣

青年實行源頭減廢，實踐低碳生活， 推動社區可持續發展

減低青年參與風險行為的機會 及早識別受情緒困擾的青年並提供適切 支援

讓青年透過正面態度抒發及表達情緒 人才培育

增加多元化就業機遇 支援青年彈性就業

發展青年多元才能，推動新興行業 生涯規劃服務 「共創明『Teen』計劃」 職業導向服務

拓闊青年視野及人際網絡 協助青年順利由校園過渡到工作世界 認識國家文化及開拓國 際視野

高鐵青年號 全國運動會義工服務 不同形式的青年交流團

加強青年對國家發展的認識，培養國民 身分認同

增加青年內地就業及創業的機會 促進青年放眼世界，拓闊視野

關鍵指標(Key Performance Indicators, KPI)

以量化方式紀錄服務輸出(Output)，包括主要服務表現指標、用戶人數和財務指標。

主要服務表現指標：涵蓋活動參與、網上聯繫、會員、義工和個案五大範疇，反映協會在 持續 創新 、 優化體驗 和 創造價值 三大發展目標的成效。

用戶人數：計算服務支援人數，了解服務覆蓋面，以至特定服務需要組群，為相關群組提供的 特別服務或項目。

財務指標：分析收入和支出，掌握財務狀況，分析資源運用的成效，加強問責和透明度。

2024-25年度的主要服務表現指標

活動參與人次 4,500,000 活動數目

26,500

新登記會員人數

21,000

新登記義工人數 13,000 義工服務時數 780,000

網上聯繫人次 25,500,000

處理個案數目 60,000 用戶滿意度 8/10分 個案成功率 80%

Executive Summary 8

The Hong Kong Federation of Youth Groups (HKFYG) is the city’s largest youth service organisation. Since its establishment in 1960, the HKFYG has been providing opportunities and facilities for the social, educational, cultural, emotional, and physical development of young people. We are committed to providing quality services that address their issues and concerns, while promoting their all-round development. Bearing this mission in mind, HKFYG’s strategic plan sets goals and measures to fulfil its aims on behalf of the younger generation.

This publication incorporates the HKFYG’s Fifth Five-Year Plan (2024-25 to 2028-29) with its Annual Plan for 2024-25. The Plan examines and highlights the latest social and youth trends, identifying major areas of need that will guide the design of our professional services. Over the next five years, the Federation is committed to accomplishing three development goals of “Continuing Innovation”, “Optimising Experience” and “Creating Values” through four strategic directions of “Youth Participation”, “Digital Transformation”, “Wellness Development” and “Talent Nurturing”.

Review of the Fourth Five-Year Plan (2019-20 to 2023-24)

In the past five years, the HKFYG adopted three strategic pillars of “Deepening Engagement”, “Enhancing Professionalism” and “Embracing Innovation” in its services. It made strong efforts to bring “healing and hope” through the fostering of “Allround Wellness” and “Future Skills” to young people. The milestones reached include:

Youth membership increased from 470,000 to 520,000 while youth volunteers increased from 230,000 to 280,000.

The number of active users grew to nearly 300,000

An average online engagement of 23,400,000 in social media platforms which brought about an average attendance in online activities to 460,000 annually

Mobilised over 20,000 youths to take part in the “Stepping Forward with Commitment to Hong Kong” project and 100 “Neighbourhood First” youth teams with 3,000 youth volunteers to serve in the community

Identified specific service target groups to enhance support for youth with specific needs

Offered a total of 55,000 training hours for staff to improve their knowledge and skills at work. Nurtured 52 internal talents through the “HKFYG Executive Leadership Programme” where one-fourth of them were promoted to Supervisors and Units-in-charge

Released over 30 research reports that covered various topics on the economy, youth development and livelihood and put forward a number of policy recommendations

Provided counselling and preventive education based on Integrated Cognitive-Behavioural Therapy and MeaningCentred Approach

Made service improvements by reviewing over 70,000 evaluation questionnaires in the User Satisfaction Survey. An average rate of 8.3 out of 10 points in user satisfaction was attained

Strengthened risk management and formulated contingency measures in the areas of human resources and technology. Provided staff with coping skills and guidance in dealing with information security

Set up “Sustainable Development Committee” and “ICT Committee” to enhance organisational governance

Set up the “Mainland Affairs Office” to coordinate mainland related work. Signed the “Greater Bay Area Partnership Strategic Cooperation Agreement” with 30 partners in the 9 cities of GBA and became one of the founding members of the “Guangdong-Hong Kong-Macao GBA Volunteer Service Alliance” to facilitate cooperation and exchanges

Published over 50 books and attended conferences to share youth service experiences. Developed various tools to provide innovative counselling services

Held the “BIG Idea Day” event to encourage staff to submit innovative proposals. A total of 37 innovative service proposals were collected where 8 of them received seed funds to be implemented

Implemented the “Three-Year ICT Strategic Plan” by strengthening the infrastructures and updating the current systems. The Service Resource Planning System (SRP) and Client and Customer Relationship Management System (CCRM) were launched to facilitate data-driven decision-making

Adjusted the service strategies during the pandemic and launched a number of online and offline community services including “Non-stop Care and Support” and “Caring to Call - Calling to Care” campaigns to provide emotional and physical supports to over 10,000 beneficiaries

The Fifth Five-Year Plan (2024-25 to 2028-29)

Challenges and Opportunities Ahead

In this Plan, we examine and highlight the latest social trends relating to young people that deserve attention. At the macro level, demographic ageing in Hong Kong is becoming more significant. The labour force has already shown a decline which may affect economic development. The widening wealth disparity has worsened the situation placing young people from vulnerable families under adverse learning conditions. The growth of Web 3.0 and related technology has also had a great impact on the global economy, with large enterprises utilising big data, cloud computing and artificial intelligence in business development. It is expected that this trend will bring both opportunities and impacts to the job market. Furthermore, the economy in Hong Kong is dominated by traditional key industries, leaving young people short of diversified career development opportunities. There is an urgency to provide them with more diverse professional trainings and development platforms, in addition to enhancing their technology skills and confidence, so that they can unleash their full potential.

On the individual level, we have seen young people struggle with their mental and physical health. Society-at-large is increasingly concerned about sustainable development, yet it seems young people’s awareness has decreased. Similarly, volunteering and voting rates among young people have dropped in recent years, though they have a good sense of belonging to Hong Kong and are willing to contribute to the community. Their understanding of the country and their global vision are also moderate. New initiatives are needed to support their health development and to better engage them in the community.

Three Development Goals

To address the challenges mentioned above, the HKFYG will continue to innovate our services with a youth-oriented approach. Building upon the achievement of the Fourth Five-Year Plan, we will strive to achieve the goals of “Continuing Innovation”, “Optimising Experience” and “Creating Values”. Through the four strategic directions of “Youth Participation”, “Digital Transformation”, “Wellness Development” and “Talent Nurturing”, we endeavour to fulfil the commitment of “Accomplishment” by introducing innovative breakthroughs to services; to bring the “Feeling” of warmth to young people by responding to their needs; and to make the value and influence of young people “Visible” to society by promoting social participation, enhancing national identity and broadening world horizons.

The Annual Plan 2024-25

Youth Participation

To establish the development ladder of youth Members, Volunteers and Leaders (MVL), as well as the culture of talent exchange to encourage social participation and create social impact,

Youth S.P.O.Ts will continue promote volunteering by setting up “Neighbourhood First” teams in the community with specific themes and provide leadership trainings and service opportunities. The “Easy Volunteer” Volunteer Service Award will also continue to be organised to encourage continuous involvement in volunteering.

HKFYG Leadership Institute will set up the Alumni Office for continuous opportunities to serve Hong Kong. The Media Counselling Centre and the Creative Education Unit will set up alumni talent pools and provide further service opportunities.

HKFYG Leadership Institute will deepen its leadership training on social and political issues, national development, data analysis, media and policy analysis, etc. It will nominate outstanding young leaders to join different organisations and committees to create impact. The “Youth I.D.E.A.S.” will remain a platform for young leaders to make policy recommendations.

Digital Transformation

To apply appropriate technologies in various services and to nurture the digital skills and literacy of young people, The 21C Virtual Platform, enabling a Youth-adult Partnership model of co-creation, will be launched. An online-plusoffline model in Smart S.P.O.Ts will be used to enhance service efficiency. Artificial Intelligence (AI) will assist in online counselling, while virtual reality devices will be used to create learning experience and assess sports performance.

M21 will provide a new series of digital transformation courses that include podcast production, uTV news production, metaverse and art technology. The Creative Education Unit will continue to provide training and practice opportunities to nurture STEAM educators.

Wellness PLUS will expand its media literacy education through a variety of activities to raise students’ awareness.

The School Social Work Unit will provide cyberbullying preventive services through group work, using emotionally focused therapy and assessments from the university.

Wellness Development

To promote all-rounded health development of young people in the physical, mental, social, occupational, digital, and environmental aspects,

The new Wellness PLUS Complex will provide a one-stop health management service through engagement, assessment, and treatment to identify and support young people with health risks. Health service trainings and placements will be provided to strengthen the primary health care talent pool.

The Counselling Service will continue to promote the concept of wellness through social media and education. It will also provide professional counselling services and Improving Access to Community Therapies services to relieve the mental health problems of those in need. The Youth Crime Prevention Centre will adopt a Meaningcentred Approach and Stepped Care Model in drug prevention and treatment services.

The Camps will set up the biggest water sports platform in Hong Kong and implement innovative water and adventurous community sports programmes. The Sustainability Unit will encourage low carbon lifestyle with a decarbonisation platform that rewards low carbon behaviours.

Talent Nurturing

To help young people in exploring diverse opportunities, planning careers, and developing unique potential, Trainings, competitions, and development platforms will be enhanced and expanded to young people who wish to further their development in the green industry, sports, performance, craftsmanship, writing, digital media, innovation and technology.

The Social Innovation and Youth Business Unit will organise competitions and training programmes to encourage youth entrepreneurship, while the Youth Employment Network will provide business support to slashers through the “SLASH POINT” platform, to meet current demands.

Exchange programmes, visits and conferences will always be organised for young people to gain a better understanding of our country and the globe. The HKFYG Qianhai Hong Kong Youth Development Centre will be established to provide support to Hong Kong youth living and working in the GBA.

Governance

The Federation will streamline administrative work by implementing automation and utilising the latest technology in its workflow. It will also enhance staff awareness of network security through trainings and internal communication.

The management will regularly review different systems, policies and operations to ensure effective monitoring. It will take preventive controls on operations, especially human resources management and technological and cybersecurity.

The Federation will establish a strong talent pool by enhancing training flexibility, by introducing the “Summer Management Trainee Programme” and organising the “HKFYG Executive Leadership Programme”. It will continue to enrich the employment journey of all staff at different levels and of various seniority.

The implementation of the “Decarbonisation 5-year Plan” in 2023 aimed to enhance staff environmental awareness and promote low carbon workplaces. Efforts in this area will be sustained to further strengthen the initiatives. Trainings and operational guidelines will be provided for units to prepare for the implementation of Municipal Solid Waste Charging.

Budget

The income of the Federation for the year 2024-25 is estimated to be approaching HKD 840 million. Staff salaries account for 68% of the HKFYG’s total costs. Meanwhile, 28% is spent on programmes, while the remaining 4% is spent on rent and rates.

2024-25 Benchmark of Key Performance Indicators