REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGIA DEL OESTE MARISCAL SUCRE PNF INGENIERIA EN INFORMATICA
RED PRIVADA VIRTUAL PARA LA INTERCONEXION ENTRE LA DIRECCION DE PROMOCION Y DESARROLLO DEL PODER COMUNAL Y LOS CENTROS MUNICIPALES DE APOYO AL PODER POPULAR ADSCRITOS A LA ALCALDIA DEL MUNICIPIO BOLIVARIANO LIBERTADOR
Profesor:
Alfredo Agreda Autores Araujo Yuriana
16.330.755
Cardenas Jonny
16.523.629
Castro Niurka
6.310.484
Ortiz German
14216559
Tineo Simón
9.648.943
Torrealba Luis
17815311
Caracas, Abril de 2011
INTRODUCCIÓN
El mundo globalizado plantea en el ámbito de las grandes organizaciones, importantes retos en la optimización e innovación de servicios, exigiendo de esta forma plantear y desarrollar estrategias de competencia siempre basados en aspectos diferenciadores que contribuya al aporte de un marco conceptual y a la vez practico al valor agregado, aprovechar esos recursos a su máxima expresión y así lograr una fuente de ventajas ante la competencia en sistemas y comunicaciones. Así pues, la información en la organización es la parte que supone el establecimiento de una estructura intencionada que permita resguardar y a su vez compartir todos los datos dentro de la organización. La estructura es intencionada en el sentido de que debe salvaguardar todos los datos e información de cada una de las áreas, usando las técnicas y tecnologías disponibles y necesarias para garantizar el cumplimento de las metas propuestas. El propósito de una red de interconexión, es contribuir a la creación de entorno favorable para el desempeño humano y una mejor dirección y control de la información. El control consiste en medir y llevar un registro de las organizaciones sociales de cada parroquia para garantizar que los hechos se apeguen al plan operativo 2011 de la Alcaldía Bolivariana del Municipio Libertador, la detección de desviaciones y la contribución a la corrección de estas, en pocas palabras el control facilita el cumplimiento de los planes. Aunque la planeación debe preceder al control, los planes no se cumplen solos. Los planes ameritan a los administradores en el uso de recursos para la consecución de las metas específicas,
de lo cual las actividades son
objeto de revisión para determinar si responden a lo planeado. Bajo esta concepción, el presente proyecto de investigación está orientado en el diseño
e instalación de una Red Privada Virtual para la
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interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo de la Alcaldía del Municipio Bolivariano Libertador y Los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular (CMAPP), que le permita a través de un plan estratégico una transformación organizacional como vía para mejorar la comunicación entre sus dependencias físicamente lejanas, logrando mayor operatividad en el servicio que prestan y la misma repercuta en el alcance de las metas planteadas en el Plan Operativo 2011. Para lograr el desarrollo de este estudio fue necesario organizar su estructura de tal manera que el lector comprenda su contenido: Capítulo I – Planteamiento del Problema. En este capítulo se desarrolla el planteamiento del problema, el cual da origen al proyecto, y de donde parten las irregularidades que existen en cuanto a la comunicación entre la Dirección de Promoción y Desarrollo de la Alcaldía del Municipio Bolivariano Libertador y Los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular (CMAPP), luego se describe el objetivo general y los objetivos específicos, continuando con la justificación e importancia de llevar a cabo este proyecto, sus delimitaciones y alcances de manera clara y precisa a fin de saber las bases actuales del proyecto. Capítulo II – Marco Teórico. Este capítulo se inicia con las consideraciones generales sobre el marco teórico, luego se desarrollan los antecedentes de la investigación, la reseña histórica de la institución, seguidamente las bases teóricas, en la cual se pretende abordar la literatura bibliográfica, documental, entre otras, existentes tanto en medios impresos como redes de información tecnológica y seleccionándose aquellos que sean afines con el tema objeto de estudio. Capítulo III – Marco Metodológico Esta parte del proyecto contempla unas consideraciones generales, tipo y diseño de investigación, población y muestra, técnica e instrumento de recolección de datos, validez y confiabilidad del instrumento, técnicas de representación y análisis de los resultados.
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Capítulo IV – Análisis de los Resultados. Se presenta el análisis de los resultados a través de los gráficos y cuadros respectivos y cada instrumento aplicado a la muestra, con análisis sencillo sobre la interpretación de dichos resultados y finalmente se plantea la situación actual de la interconexión entre la dirección de Desarrollo y Promoción y los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular. Capítulo V – Desarrollo. Se divide en 3 fases para la consecución y finalización del proyecto de forma satisfactoria, las fases del mismo son las siguientes: Fase 1 – Inicio; que contempla el levantamiento de información, estudio de normativas y estándares, y el análisis y/o comparación de propuestas. Fase 2 – Diseño / Desarrollo; comprende procesos como Algoritmo de enrutamiento, Encaminamiento crítico, Desarrollo de sistema y políticas de seguridad, Seguridad física y lógica, Especificaciones técnicas detalladas de todos los dispositivos propuestos, Diseño de Red, la Simulación de la plataforma de red, Evaluación de riesgos, Estudio de factibilidad, Costo aproximado del proyecto, Esquema de Redundancia y la realización del Diagrama Pert/Cpm del proyecto (ruta crítica / tiempo estimado). Fase 3 – Implantación / Seguimiento; comprende las actividades de Implantación de políticas y controles de seguridad, la Puesta en marcha de la propuesta y por supuesto la Retroalimentación general.
En el Capítulo VI finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones, así como las referencias bibliográficas que avalan el proyecto, y los anexos de la investigación.
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CAPITULO I.
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
Las tecnologías de información y comunicación (TIC) han eliminado las fronteras geográficas y potenciado el desarrollo de diferentes negocios, pequeñas, medias y grandes industrias, lo cual ha permitido elevar el grado de control que pueden tener entre sucursales y compartir información que resulta vital para la planeación estratégica y la toma de decisiones. Diferentes profesiones y oficios se han replanteado su forma de realizar tareas mecánicas auxiliadas por las tecnologías de información, dejando de lado o complemento, procedimientos y tareas que históricamente los distinguían, ejecutados de forma manual. Las exigencias actuales con respecto a los servicios de comunicación e información, ha ocasionado que exista una marcada tendencia de visualizar la tecnología como una dependencia y sin duda, una gran necesidad; esta explosión tecnológica ha contribuido notoriamente en la globalización tecnológica y económica del mundo entero, haciendo de los servicios de telecomunicaciones y la informática imprescindibles, obligándonos a entender y aceptar las nuevas tendencias imperantes de las TIC para lograr mantener a las grandes organizaciones en el contexto internacional.
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Sin duda la irrupción de las TIC en la sociedad actual ha supuesto una nueva oportunidad de progreso y desarrollo de orden social. Estamos ante una revolución tecnológica que está transformando radicalmente las formas de relación social, cultural y económica de la sociedad contemporánea, en la que la información y el conocimiento son los impulsores del desarrollo que contribuyen a la mejora del bienestar de los ciudadanos y del funcionamiento de las instituciones y organizaciones. La información se ha posicionado como uno de los principales y más importantes recursos que poseen las organizaciones actualmente, se ha comenzado a comprender que la información no es solo un subproducto de la empresa, sino que a la vez alimenta al negocio y puede ser uno de los tantos factores críticos para la determinación del éxito o fracaso de los mismos. Para maximizar la utilidad que posee la información, la organización debe manejarla de forma correcta y eficiente, los administradores deben comprender los hay costos asociados con la producción, distribución, seguridad, almacenamiento y recuperación de toda la información que es manejada en la organización, garantizando la disponibilidad de los recursos y la continuidad del negocio. Varias empresas u organizaciones gubernamentales están en proceso de actualización tecnológica; se están convirtiendo en entes interconectadas en red para compartir recursos y facilitar compartir la información. El manejo y la realización de estos cambios estratégicos serian imposibles sin la red de redes llamada Internet y la Intranet, y otras redes globales de computación y telecomunicaciones que constituyen el sistema central en las organizaciones globales en la actualidad. Internet ha supuesto nuevas oportunidades para las organizaciones, empresas, bien sea en el ámbito gubernamental o privado, se han visto incrementada drásticamente su productividad debido a la inversión en equipamiento tecnológico y redes. Algunos estudios han medido las mejoras
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en la productividad en economías enteras, la promesa de mejorar la edificación, la rentabilidad y la calidad de vida es real y está en crecimiento En este contexto, las organizaciones Gubernamentales existentes en Venezuela se encuentran inmersas en este proceso de transformación tecnológica, gran parte de esa evolución esta en ser capaces de transmitir cualquier tipo de información a un gran número de personas y/o equipos de personas organizadas interconectados entre si, sin necesidad de realizar traslados entre sucursales con dispositivos de almacenamiento externo, pudiendo incluso ingresar desde grandes distancias con solo contar con la conexión a Internet y por supuesto, cumplir con los niveles y estándares de seguridad exigidos para el acceso a dicha información. El desarrollo de este proyecto de Interconexión de redes a través de una red privada virtual, radica en la necesidad de controlar y almacenar los datos de las personas de las Comunas y los Consejos Comunales como parte del Programa Popular de Gobierno Nacional, compartir los recursos de información, datos, y con esto lograr el mayor rendimiento operacional simplificando el trabajo de la organización, aportando herramientas que permitan obtener información más eficiente, y
proveer un servicio de
calidad que ayude a las comunidades, integrando la plataforma actual y conjuntamente logrando aportes en el desarrollo social tecnológico. Por ende, toma relevancia la misión de la Dirección de Promoción y Desarrollo de la Alcaldía del Municipio Bolivariano Libertador en la capacitación e información hacia los ciudadanos, a través de los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular (CMAPP). El propósito de este trabajo es analizar las prescripciones sobre interconexión entre estos entes ya que no existe una red de interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal de la Alcaldía de Caracas y los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular
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(CMAPP), estos
últimos
encargándose de
orientar,
y
realizar
el
levantamiento de información de los Consejos Comunales de acuerdo a sus necesidades planteadas. Las comunidades
no cuentan con ayuda directa de los entes
encargados de solventar las fallas que hayan sido detectadas, pero ahora con el papel protagónico que existe por medio de los comités
y mesas
técnicas de los consejos comunales, se puede gestionar de forma más fácil este tipo de actividades para el aprovechamiento y disfrute de las diferentes comunidades. Es por tanto que surgió la idea de crear un enlace entre los habitantes de estas comunidades y la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal de la Alcaldía de Caracas. Los consejos comunales se ven en la necesidad de planificar, formular, ejecutar, controlar y evaluar cada uno de los proyectos orientados al beneficio de la misma, específicamente en el sector al cual pertenecen, respondiendo a sus necesidades y aspiraciones, en la construcción de una sociedad justa, por estar enmarcados dentro de una democracia participativa y protagónica como lo establece la Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela. Mediante la ejecución del proyecto planteado sobre la interconexión de los CMAPP a través de una Red Privada Virtual (VPN), con la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal se permitirá el acceso a la información que necesiten, simplificando el registro, la búsqueda y ubicación de cualquier tipo de información relevante a los proyectos planteados por las comunas, donde la institución podrá mantener sus registros actualizados sobre los Consejos Comunales y Organizaciones Sociales.
Con el uso democrático de las TIC a través de acuerdos, estrategias, planes de estado y de gobierno, obviamente se tendría un gran aporte a la
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sociedad, avances tecnológicos, sociales, culturales, se establecerían políticas de acceso e integración, traspaso de conocimientos y aprendizaje, inclusión de la sociedad en las TIC, hasta lograr la independencia tecnológica en los sectores menos favorecidos.
Tomando como referencia lo expuesto anteriormente, se considera de suma importancia el desarrollo e implementación de una red privada virtual para la interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del poder comunal y los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular del Municipio Bolivariano Libertador.
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Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Diseñar una Red Privada Virtual para la Interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular adscritos a la Alcaldía del Municipio Libertador, para beneficiar a la comunidad de las Parroquias San Juan, santa Teresa, Altagracia y 23 de Enero.
Objetivos Específicos
•
Diagnosticar la situación actual en relación a la Interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular.
•
Determinar los requerimientos para Interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales
de
Apoyo
Al
Poder
Popular,
para
facilitar
la
comunicación entre La dirección de de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y los CMAPP. •
Realizar el estudio de factibilidad técnica, operativa y económica, estableciendo la relación costo-beneficio.
•
Definir estructural y funcionalmente la red para Interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular.
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•
Diseñar una Red Privada Virtual para la Interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular del Municipio Bolivariano Libertador.
•
Construir una simulación de la red en el escenario propuesto utilizando la herramienta packet tracer.
•
Elaborar un manual de seguridad para establecer políticas de mantenimiento y seguridad de la red de Interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular del Municipio Bolivariano Libertador.
Justificación
Hoy en día el tema de la participación ciudadana en la gestión local, ha ocupado un lugar preferencial en las propuestas formales de reforma del Estado en Venezuela. La Alcaldía de Caracas, como parte del Gobierno Nacional trabaja en el desarrollo del programa popular de Gobierno en vista a la construcción de la Caracas Socialista. En particular, la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal de la Alcaldía de Caracas, es la encargada de impulsar la conformación de los Gobiernos Parroquiales; como parte de este programa, a través de los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular (CMAPP), permitiendo el contacto directo entre el gobierno nacional y las comunidades organizadas en cada Parroquia.
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La importancia de esta investigación radica en que le permite a la institución conocer cuáles son los problemas que acarrea la falta de comunicación entre las instituciones para la toma de decisiones, de igual forma el aporte es de mucho interés ya que se puede proponer una solución y/o alternativa a los problemas detectados en las comunidades. A través de los avances tecnológicos, se ha logrado diseñar nuevas e innovadoras herramientas de trabajo, con la posibilidad de procesar gran cantidad de información en corto tiempo y con gran precisión, así como también
proporcionar
seguridad
y
confiabilidad
en
el
acceso
y/o
procesamiento de la información requerida en un momento determinado. Los Sistemas y las Tecnologías de Comunicación han cambiado significativamente la forma en que operan las organizaciones actualmente. A través de su uso, se logran importantes mejoras, pues minimizan el tiempo de respuesta y automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones, es por tanto la necesidad imperante que tiene la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal de lograr una conexión directa con los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular adscritos a la Alcaldía del Municipio Libertador, y de esta forma poder compartir información en tiempo real, atención de los proyectos de forma oportuna, y así los ciudadanos habitantes de las comunidades se sentirán parte del proyecto de desarrollo y mejoras en su comunidad, para el bien propio y de los habitantes. Al abordar la situación en relación a la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular del Municipio Bolivariano Libertador, se persigue garantizar un buen funcionamiento de la red para la
interconexión entre los dos
organismos para mejorar la comunicación y el intercambio de información,
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permitiendo a la comunidad acceder a la información que necesiten a través de la pagina Web desde sus hogares o lugar de preferencia.
No sólo se pretende preparar a la sociedad para desarrollar nuevos modelos de comportamiento, relación y organización sino también reforzar la identidad colectiva, de esto se deriva la verdadera base para la socialización del conocimiento a través del aprendizaje e inclusión de las TIC.
Por medio de la propuesta de una red para la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular del Municipio Bolivariano Libertador, se ofrece dar cumplimiento a una de las políticas establecidas por el gobierno venezolano, en el naciente poder popular, para llevar a cada una de las Parroquias de la ciudad de Caracas satisfacción de las necesidades de forma oportuna.
Alcance y/o Limitaciones
Dada la naturaleza del estudio, la investigación esta circunscrita a explorar y explicar el sistema de interconexión entre la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular del Municipio Bolivariano Libertador.
Por lo tanto, las conclusiones que se deriven de este trabajo estarán enmarcadas solamente a la realidad actual de la misma, lo que induce a pensar que no se podrán extender los resultados del mismo a otras organizaciones, haciendo la salvedad que esta investigación puede arrojar excelentes resultados; ya que en la Dirección de Dirección de
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Promoción y Desarrollo del Poder Comunal y Los Centros Municipales de Apoyo Al Poder Popular del Municipio Bolivariano Libertador, nunca se ha implementado una red para la interconexión con los CMAPP.
Entre otras limitaciones se pueden señalar primeramente el costo que puede generar el uso de la tecnología, y la falta de equipos y servicio de Internet, implica que de las 22 parroquias solo se realizara el estudio en el Circuito Nº 2, el cual se encuentra compuesto por las Parroquias 23 de Enero, Altagracia, San Juan y Santa Teresa.
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CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes de la Investigación
Castillo, Winston. “Diseño de redes privadas virtuales (VPN) basadas en la tecnología MPLS (Multi-Protocol Label Switching)” Ecuador (2006). Su objetivo principal es el de exponer una descripción de las VPN, así como sus diferentes escenarios y sus componentes básicos, así mismo se analiza cada una de las distintas soluciones que se pueden implementar; posteriormente se detalla las tecnologías existentes más usadas para crear túneles y enlaces encriptados sobre redes públicas. En conclusión de la investigación realizada se tiene principalmente que la tecnología MPLS ofrece la oportunidad de ofrecer nuevos servicios que no son posibles con las técnicas actuales de encaminamiento IP, además de hacer ingeniería de tráfico IP, MPLS permite mantener clases de servicio y soporta con gran eficacia la creación de VPN. De este trabajo especial de grado fue tomado como referencia, la metodología para el diseño de las redes VPN, tal como la función que lleva a cabo al escenario propuesto, pues son similares a los reflejados en la presente investigación.
Limarí, Víctor. “Protocolos de Seguridad para Redes Privadas Virtuales (VPN)”. Valdivia (2004). Su objetivo principal es Analizar el funcionamiento de los principales protocolos que hacen posible la creación de túneles dentro de una infraestructura pública, llamados accesos VPN. En conclusión de la investigación realizada se tiene principalmente VPN es una robusta combinación entre seguridad e interoperabilidad, que ofrece como solución a las organizaciones en crecimiento y expansión, ya que otorgan altos niveles de seguridad dentro de un medio de transmisión publico, y permiten reemplazar enlaces dedicados que requieren grandes inversiones para su establecimiento, por lo tanto dado sus ventajas en función a cada nivel de seguridad que requiera una organización es recomendable establecer este tipo de tecnología. De este trabajo especial de grado fue tomado como referencia el análisis de las diferentes formas que hacen posible crear túneles seguros para que los datos no sean dañados. De igual forma también se estudian los modelos de estructura de una red VPN y los protocolos de seguridad.
URDANETA V. Marcos A. “Modelo de interconexión segura basada en la tecnología de Red Privada Virtual (VPN)”. Venezuela (2001). El propósito de ese estudio, fue diseñar un modelo de interconexión segura utilizando como mecanismo de seguridad la Red Privada Virtual (VPN), de esta manera permitirá al usuario utilizar red basada en IP, para el acceso seguro a Intranet, Extranet y acceso remoto, facilitando a las empresas comparar soluciones eficaces a nivel de costes, basadas en una Red Publica segura, que transmita información totalmente confidencial, auque el transporte se realice a través de una Red Pública, prescindiendo de las redes corporativas convencionales dedicadas y con unos coste de explotación superior.
Reseña Histórica de la Empresa
Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal
Con el fin de motivar la explosión del Poder Comunal e implementar la transformación socialista de las instituciones del Estado, la Fundación para el Desarrollo y Poder Comunal FUNDACOMUNAL, tiene por objeto impulsar y promover la organización, expansión y consolidación de los consejos comunales y del poder comunal; asegurando la más amplia participación de las comunidades en la satisfacción de sus necesidades, aspiraciones colectivas, el desarrollo y mejoramiento de su hábitat de manera integral, garantizando la transferencia de poder hacia las comunidades.
Centros Municipales de Atención Popular (CMAP) Los Centros Municipales de Atención Popular CMAP, son organismos por la Dirección de Participación Comunitaria, donde se imparten una serie de actividades en el campo educativo, social, deportivo y recreativo, con miras a satisfacer las necesidades de participación de la comunidad del Municipio Libertador. Se encarga de Promover desde los Gobiernos Parroquiales, la organización, la formación y la comunicación como elementos para la construcción de Comunas Socialistas enmarcados dentro del Plan Caracas Socialistas. Ubicadas en varias parroquias de Caracas, estas instancias de la Alcaldía brindan atención en horarios acordes con las exigencias de cada localidad.
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Visión Convertir la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal, en instrumento de corresponsabilidad Alcaldía-Comunidad para viabilizar la construcción de la Caracas Socialista.
Misión Desarrollar desde los Gobiernos parroquiales, procesos socio-políticos que contribuyan al fortalecimiento del Poder Popular en Caracas, orientados a elevar el nivel de conciencia de los ciudadanos y ciudadanas para lograr su vinculación directa en la construcción de las Comunas socialistas. Ubicación Av. Lecuna, Edificio Ejecutivo Miranda, piso 4, frente a la Plaza Miranda.
Figura Nro 1. Ubicación de la comunidad. (Fuente: Internet google earth (2011)
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Organigrama de la Institución
DIRECCION DE PROMOCION Y DESARROLLO DEL PODER COMUNAL DE LA ALCALDIA DEL MUNICIPIO LIBERTADOR.
SUPERVISORA
TRABAJADOR SOCIAL
ABOGADO
PLANIFICADORES
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
PROMOTORES
SECRETARIA
INSTRUCTORES
Figura Nro 2. Organigrama de la institución. (Fuente: Dirección de promoción y desarrollo del poder comunal de la Alcaldía del Municipio Libertador. (2011)
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Bases Teóricas
Teoría de Redes.
Las redes y en general el uso de ordenadores en las organizaciones, empresas o industrias hoy en día se han incorporado de una manera creciente, y constituyen parte importante de la producción. Una red corresponde a dos o mas PCS interconectados entre si para lograr una comunicación, intercambio de datos y a la vez poder compartir recursos. Debe estar configurada de tal forma que sea compatible a estándares de conectividad preestablecidos. En la actualidad existen varios tipos de redes, es decir están confeccionadas de maneras diferentes según normativas, topologías o equipos que hacen posible la interconexión. Una red de área local (LAN) es la interconexión de varias computadoras y periféricos. Su extensión está limitada físicamente a un edificio o a un entorno de 200 metros, con repetidores podría llegar a la distancia de un campo de 1 kilómetro. Su aplicación más extendida es la interconexión de computadoras personales y estaciones de trabajo en oficinas, fábricas, etc. Se puede evidenciar en la imagen a continuación una red LAN, lo cual abarca un edificio, un local, o residencial, etc.
Figura Nro 3. Red LAN (Fuente: Elaboración del Alumno. (2011)
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Una red de área metropolitana (MAN) es una red de alta velocidad (banda ancha) que da cobertura en un área geográfica extensa, que proporciona capacidad de integración de múltiples servicios mediante la transmisión de datos, voz y vídeo. Se muestra en la imagen a continuación una red MAN, lo cual abarca varios edificios, locales, fabricas, ubicados en una misma cuidad, es por tanto se denomina red de área metropolitana.
Figura Nro 4. Red MAN (Fuente: Elaboración del Alumno. (2011)
Una red de área amplia (WAN) en idioma inglés Wide area Network, es un tipo de red de computadoras capaz de cubrir distancias desde unos 100 hasta unos 1000 Km. que provee de servicio a un país o un continente. Se muestra en la imagen a continuación una red MAN que interconecta cuidades, paises, continentes.
Figura Nro 5. Red WAN (Fuente: Elaboración del Alumno. (2011)
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Una red privada se establece luego de presentarse la necesidad de resguardar la información, es decir existen empresas u organizaciones que deben transmitir sus datos de forma confidencial. Las redes corporativas que manejan tantos antecedentes de fondos y bases de datos tienen carácter de privadas ya que tienen una arquitectura cerrada y para terceros es difícil acceder. Esto se lograra con equipos especiales que bloquean la entrada a terceros, o simplemente estas redes no están conectadas a un medio de difusión publica Una red privada virtual (VPN) es en esencia una estructura de red la cual tiene la capacidad de establecer un canal de comunicación privado sobre una infraestructura de red pública. Entonces con VPN es posible establecer una comunicación vía infraestructura publica entre dos estaciones de trabajo remotas sin correr el riesgo que terceras personas ajenas a la organización pueda acceder a dicha información ni al sistema de interconexión. Veamos en la siguiente imagen como se estructura una red VPN:
Figura Nro 6. Red VPN (Fuente: Elaboración del Alumno. (2011)
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Esta tecnología permite crear un túnel de encriptación a través de la Internet u otra red publica de tal forma que permita a los usuarios que se encuentran en los extremos del túnel disfrutar de la seguridad, privacidad y funciones que antes estaban disponibles solo en redes privadas. Existe el caso del usuario que forme parte de un ambiente laboral dentro de un edificio donde se implementa una LAN (red de área local), pero este usuario desea comunicarse confidencialmente de manera especifica con solo un departamento de dicha LAN, sin que terceros miembros intercepten la información en cuestión. Entonces se utilizaran los servicio de encaminamiento de datos de la Internet o los de la misma impuesta por la LAN para realizar un túnel con encriptación y se logre la seguridad y confidencialidad que se requiere, a esto se le llama VPN Cliente – Servidor. Este es el caso en que dos oficinas de una misma organización las cuales poseen un equipamiento de infraestructura lo bastante robusto como para soportar ordenadores creando redes corporativas, las cuales requieran comunicarse remotamente mediante alguna red publica. Si estas sucursales no mantienen las medidas de seguridad para resguardas los paquetes que viajan por la red tendrán el riesgo de que su información privada sea captada o se pueda tener acceso al sistema con fines perjudiciales. Si se desea optar a una forma de interconexión más segura se deberá invertir en un enlace punto a punto lo cual podría generar altos costos de instalación.
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Tipos de VPN
VPN basados en Hardware.
Las VPN basadas en Hardware poseen en el extremo del Servidor de la organización un “router” o “enrutador” dedicado el cual tiene la misión de encriptar los datos, además de abrir y cerrar los túneles VPN cuando funciona como receptor. Estos
proporcionan
facilidades
al
usuario
que
administra
la
implementación VPN, ya que son seguros, rápidos, de fácil instalación y fáciles de usar. Ofrecen un gran rendimiento ya que no malgastan ciclos en forma tan significativa de procesamiento de operación ya que no requiere un sistema operativo, ya que este es configurado para las operaciones que requiera el servicio VPN.
VPN basados en Firewall.
Estos sistemas aprovechan las ventajas del “Firewall” o “cortafuego” como la restricción de acceso a la red o generación de registros de posibles amenazas, y ofrecen además otras opciones como traducción de direcciones o facilidades de autentificación fuerte. La desventaja de un sistema basado en Firewall afecta en mayor o menor medida al rendimiento del sistema general, lo que puede ser un problema para la organización dependiendo de las necesidades que se requieran.
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VPN basados en Software.
Estos sistemas basados en software son ideales en el caso en que los dos extremos que deseen comunicarse en forma remota y privada no pertenezcan a la misma organización. Esta solución permite mayor flexibilidad en cuanto a la decisión de que trafico enviar por el túnel seguro VPN, pudiendo decidir por protocolo y dirección donde en un sistema basado en hardware solo se puede decidir por dirección. Existen desventajas para un sistema basado en software, las cuales consisten en que estos sistemas son difíciles de administrar, ya que necesitan estar familiarizados con el sistema operativo Cliente, la aplicación VPN y los mecanismos de seguridad adecuados.
Cableado Estructurado.
Es
el
conjunto
de
elementos
pasivos,
flexible,
genérico
e
independiente, que sirve para interconectar equipos activos, de diferentes o igual tecnología permitiendo la integración de los diferentes sistemas de control, comunicación y manejo de la información, sean voz, datos, video, así como equipos de conmutación y otros sistemas de administración. En un sistema de cableado estructurado, cada estación de trabajo se conecta a un punto central, facilitando la interconexión y la administración del sistema, esta disposición permite la comunicación virtualmente con cualquier dispositivo, en cualquier lugar y en cualquier momento.
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Bases Legales
Las Bases legales que sustentaron esta investigación son la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, La Ley Especial contra los delitos informáticos, se hizo énfasis en los artículos de dichos textos legales que se relacionan directamente con este trabajo. Los CMAPP adquieren su fundamento a través del Artículo 62 de nuestra Carta Magna. Este mandato constitucional obliga al Estado a facilitar la generación de condiciones favorables para la formación, practica, ejecución y control de la gestión publica por parte del pueblo como medio necesario para lograr el protagonismo que asegure su completo desarrollo tanto individual como colectivo. Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Artículo 62: Todos los ciudadanos y ciudadanas tienen el derecho de participar libremente en los asuntos públicos, directamente o por medio de sus representantes elegido o elegidas. La participación del pueblo en la formación, ejecución y control de la gestión pública es el medio necesario. Está investigación también se basa en la Ley Especial contra los Delitos Informáticos Gaceta Oficial de la República Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial Nº 37.313 del 30 de octubre de 2001, solo se van a citar los artículos que aplican directamente en el desarrollo de este proyecto. Artículo 6º. Acceso indebido. El que sin la debida autorización o excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un sistema que utilice tecnologías de información, será penado con prisión de uno a cinco años y multa de diez a cincuenta unidades tributarias. La red VPN se realiza para lograr la interconexión entre la Dirección de Promoción y desarrollo del poder comunal y los centros municipales de apoyo al poder popular adscritos a la Alcaldía del Municipio Bolivariano
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Libertador para el uso del sistema automatizado de forma segura y confiable a través de un túnel de información encriptada, por tanto se establecerán políticas de acceso y contraseña, para que solo las personas autorizadas puedan acceder a dicho sistema a través de la red privada.
Artículo 7º. Sabotaje o daño a sistemas. El que destruya, dañe, modifique o realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologías de información o cualquiera de los componentes que lo conforman, será penado con prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias. Incurrirá en la misma pena quien destruya, dañe, modifique o inutilice la data o la información contenida en cualquier sistema que utilice tecnologías de información o en cualquiera de sus componentes. La pena será de cinco a diez años de prisión y multa de quinientas a mil unidades tributarias, si los efectos indicados en el presente artículo se realizaren mediante la creación, introducción o transmisión, por cualquier medio, de un virus o programa análogo. Por medio del diseño de la red VPN para la interconexión de estos organismos, se dará un nivel de seguridad óptimo con niveles de acceso y políticas que reducen los niveles de sabotaje o daño al sistema automatizado a ser utilizado por los centros municipales de apoyo al poder popular, ya que solo las personas autorizadas podrán acceder y hacer uso correcto de estos recursos a ser compartidos a trabes de la red privada.
Al igual que el Artículo 7, el Artículo 9º de la ley indica el Acceso indebido o sabotaje a sistemas protegidos. Las penas previstas en los artículos anteriores se aumentarán entre una tercera parte y la mitad cuando los hechos allí previstos o sus efectos recaigan sobre cualquiera de los componentes de un sistema que utilice tecnologías de información protegido por medidas de seguridad, que esté destinado a funciones públicas o que
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contenga información personal o patrimonial de uso restringido sobre personas o grupos de personas naturales o jurídicas.
Artículo 11º. Espionaje informático. El que indebidamente obtenga, revele o difunda la data o información contenidas en un sistema que utilice tecnologías de información o en cualquiera de sus componentes, será penado con prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias. La pena se aumentará de un tercio a la mitad, si el delito previsto en el presente artículo se cometiere con el fin de obtener algún tipo de beneficio para sí o para otro. El aumento será de la mitad a dos tercios, si se pusiere en peligro la seguridad del Estado, la confiabilidad de la operación de las instituciones afectadas o resultare algún daño para las personas naturales o jurídicas como consecuencia de la revelación de las informaciones de carácter reservado.
Es precisamente para evitar este tipo de delito por lo cual se propone como proyecto factible el diseño de la red VPN para la interconexión entre los entes, ya que se comparte información y recursos de vital importancia para el organismo evitando así el espionaje y fuga de información, ya que como se ha comentado anteriormente, solo podrán acceder las personas autorizadas para tal fin.
Artículo 13º. Hurto. El que a través del uso de tecnologías de información, acceda, intercepte, interfiera, manipule o use de cualquier forma un sistema para apoderarse de bienes o valores tangibles o intangibles de carácter patrimonial sustrayéndolos a su tenedor, con el fin de procurarse un provecho económico para sí o para otro, será sancionado con prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias.
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Artículo 14º. Fraude. El que, a través del uso indebido de tecnologías de información, valiéndose de cualquier manipulación en sistemas o cualquiera de sus componentes o en la data o información en ellos contenida, consiga insertar instrucciones falsas o fraudulentas que produzcan un resultado que permita obtener un provecho injusto en perjuicio ajeno, será penado con prisión de tres a siete años y multa de trescientas a setecientas unidades tributarias. Los artículos 13º y 14º de la ley indican que a través del uso de las tecnologías se obtenga algún tipo de información valiosa de la organización para cometer delitos de fraude, con esta investigación se pretende dar un nivel de seguridad optimo para el resguardo de los datos e información que viajen a través del túnel de la red privada que se va a establecer entre los entes.
Artículo 22º Revelación indebida de data o información de carácter personal. El que revele, difunda o ceda, en todo o en parte, los hechos descubiertos, las imágenes, el audio o, en general, la data o información obtenidos por alguno de los medios indicados en los artículos precedentes, aún cuando el autor no hubiese tomado parte en la comisión de dichos delitos, será sancionado con prisión de dos a seis años y multa de doscientas a seiscientas unidades tributarias. Si la revelación, difusión o cesión se hubieren realizado con un fin de lucro o si resultare algún perjuicio para otro, la pena se aumentará de un tercio a la mitad. Con este proyecto se pretende evitar que las personas que utilicen el sistema automatizado no sean las indebidas y puedan obtener y luego divulgar cierto tipo de información importante de la Dirección de Promoción y Desarrollo del Poder Comunal, como se indica en la ley en la cual se citaron los artículos más importantes y que aplican directamente.
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CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
El capitulo que se presenta a continuación tiene como finalidad explicar los distintos recursos, la metodología a utilizar y técnicas e instrumentos de recolección de los datos, proyectadas a su vez hacia un tipo de investigación que puede inclinarse a una investigación documental, de campo, proyecto factible o proyecto especial. La investigación a continuación se encuentra enmarcada bajo la modalidad de proyecto factible apoyado en la investigación de campo.
Proyecto Factible
El
proyecto factible es una modalidad de investigación que se
fundamenta en la realización de una propuesta para llevar a cabo procesos que solventen alguna problemática existente dentro de una organización, mediante el desarrollo de un modelo operativo viable, cuyo propósito sea la búsqueda de soluciones factibles para la optimización y satisfacción de las necesidades sociales u organizacionales. Osuna (2000), define proyecto factible de la siguiente manera “Consiste en elaborar una propuesta viable que atiende a las necesidades en una institución, organización o grupo social que se ha evidenciado a través de una investigación” (p.43).
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Según Manual UPEL (2003),
“El proyecto debe tener apoyo en una
investigación de tipo documental, de campo o un diseño que incluya ambas modalidades” (p.16). Para el desarrollo de este proyecto; el cual esta bajo modalidad de proyecto factible, fue necesario trabajar con apoyo en la investigación de campo, también se destaca la investigación de tipo bibliográfica, ya que una vez que se comienza con el levantamiento de información en el campo, se deben utilizar medios de fuentes primarias y secundarias, documentos bibliográficos, antecedentes de trabajos similares anteriores, herramientas, técnicas e instrumentos para la recolección de los datos que van a dar grandes aportes en la investigación.
Diseño de la Investigación.
Investigación de Campo:
La investigación de campo se basa en la recolección de información directamente de la realidad, y esta atada a la investigación documental, expresando la relación de ambas en la necesidad de revisión de material bibliográfico propio de la organización tales como manuales, procedimientos, información histórica de la misma empresa, entre otros.
Para Sabino (1992): En los diseños de campo los datos de interés se recogen en forma directa de la realidad, mediante el trabajo concreto del investigador y su equipo. Estos datos, obtenidos directamente de la experiencia empírica, son llamados primarios, denominación que alude al hecho de que son datos de primera mano, originales, producto de la investigación en curso sin intermediación de ninguna naturaleza.(p.25)
Según el manual de trabajos de grado de especialización y maestrías y tesis doctorales de la UPEL (2006): “Se entiende por investigación de campo el análisis sistemático de problemas en la realidad, con el propósito bien sea de
describirlos,
interpretarlos,
entender
su
naturaleza
y
factores
constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o primarios.” La investigación se orienta a diseñar una alternativa tecnológica que sirva de apoyo para lograr la interconexión entre la dirección de promoción y desarrollo del poder comunal y los centros municipales de apoyo al poder popular del Municipio Bolivariano Libertador, por tal razón se considera proyecto factible con base en una investigación no experimental de campo.
Nivel de Investigación
Según Fidias Arias (2006): “El nivel de investigación se refiere al grado de profundidad con que se aborda un fenómeno u objeto de estudio”.
De acuerdo a lo indicado por Fidias, y con respecto a la problemática de la investigación y a los objetivos planteados, se requiere un nivel de investigación de tipo descriptivo – explicativo, ya que representa todas las estrategias que permitieron detallar las características y datos de la población en estudio relacionada con el problema. Para ello la descripción de los datos debe ser real, precisa y sistemática, seleccionando la muestra que sea representativa.
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Población y Muestra
Población
En esta investigación se toma como población a los habitantes de las Parroquias que conforman el circuito Nº 2 compuesto por el 23 de Enero, Altagracia, San Juan y Santa Teresa, por tanto se considera una muestra finita. Según Fidias Arias (2006): “La población o en términos más precisos población objetivo, es un conjunto finito o infinito de elementos con características comunes para los cuales serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda delimitada por el problema y los objetivos del estudio.” Según el autor Fidias Arias, una población puede ser finita cuando: Es una agrupación en la que se conoce la cantidad de unidades que la integran. Además, existe un registro documental de dichas unidades. Ejemplos: pacientes hospitalizados en una clínica, huéspedes alojados en un hotel; los cursantes de una asignatura.
Desde el punto de vista estadístico, una
población finita es la constituida por un número inferior a cien mil unidades (Sierra Bravo, 1991). Es por tanto que para esta investigación se considera que la población es finita, ya que se van a recolectar los datos directamente del personal que conforman los Consejos Comunales y habitantes en general de las parroquias que arriba se mencionan, para ello se toma una muestra de la población para realizar el estudio, por medio de la aplicación de una encuesta.
Fidias Arias (2006) define que “La muestra es un subconjunto representativo y finito que se extrae de la población accesible.”
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La muestra es un conjunto de individuos que seleccionados de la población en estudio permite hacer análisis y obtener resultados que permitan hacer conclusiones, generalizando los resultados sobre la población en estudio, en tal sentido su tamaño y sus características deben ser representativos de la población.
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Información
La recolección de información se refiere a la aplicación de las diferentes técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas para el estudio de la problemática existente en la organización. Según Fidias (2004), considera las técnicas de recolección de datos de la siguiente manera “se entenderá por técnica, el procedimiento o forma particular de obtener datos o información” (p.65). Con la finalidad de buscar información durante la elaboración y desarrollo del proyecto, es necesario evaluar las ventajas y desventajas que presentan los diversos métodos que serán empleados para la recolección. Una vez determinada la problemática que presenta la organización se debe analizar los elementos disponibles y los más adecuados para el levantamiento de información, que serán útiles para la investigación en común. Generalmente, se utiliza más de una técnica
para sustentar y
complementar el trabajo. Para la elaboración de esta investigación se decidió utilizar como estrategia de recolección de datos la encuesta y la observación directa. Después de haber seleccionado el tipo de investigación apropiado al caso, la siguiente fase consiste en la recolección de información por medio de las distintas técnicas e instrumentos pertinentes y necesarios para recopilar datos involucrados en la investigación.
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Según Fidias Arias (2006): “La metodología del proyecto incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas y los instrumentos que serán utilizados para llevar a cabo la indagación. Es el “cómo” se realizará el estudio para responder al problema planteado.” Para determinar esta fase del proyecto se aplico la técnica de recolección de datos llamado encuesta, y como instrumento el cuestionario, aplicado a las comunidades involucradas en el estudio, para saber si es o no factible el desarrollo del sistema propuesto y si una vez sea implantado será utilizado, tendrá vida útil, en futuro será ampliado, entre otros.
La Encuesta La encuesta es una técnica cuantitativa que consiste en una investigación realizada sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo más amplio que se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de interrogación con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de características objetivas y subjetivas de la población.
Fidias Arias (2006) define que la encuesta “como un técnica que pretende obtener información que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de sí mismos, o en relación con un tema en particular. La encuesta puede ser oral o escrita”
El cuestionario. Según Fidias Arias (2006) el cuestionario: “es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se le denomina cuestionario autoadministrativo porque debe ser llenado por el encuestado, sin intervención del encuestador. “
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El cuestionario a utilizar en esta investigación es de tipo cerrado el cual de acuerdo a la percepción del autor Arias “Son aquellas que establecen previamente las opciones de respuesta que puede elegir el encuestado. De acuerdo al autor el cuestionario también puede presentarse a través de medios magnéticos y electrónicos. Tomamos como población al personal que conforma los Consejos Comunales y habitantes en general de las parroquias 23 de Enero, Altagracia, San Juan y Santa Teresa.
Validez y Confiabilidad
Según el grupo de investigación eumednet de la Universidad de Málaga, España,
con el apoyo de la Fundación Universitaria Andaluza Inca
Garcilaso: “El criterio de validez del instrumento tiene que ver con la validez del contenido y la validez de construcción. La validez de contenido establece relación del instrumento con las variables que pretende medir y, la validez de construcción relaciona los ítems del cuestionario aplicado; con los basamentos teóricos y los Objetivos de la investigación para que exista consistencia y coherencia técnica. Ese proceso de validación se vincula a las variables entre si y la hipótesis de la investigación.” De acuerdo con Hernández, Fernández y Baptista (1998),”la validez en términos generales, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que pretende medir” Tamayo y Tamayo (1998) considera que validar es “determinar cualitativa y/o cuantitativamente un dato”. En esta investigación el criterio de Validez se relacionó con la validez del contenido ya que se establece una relación directa entre el instrumento, en este caso el cuestionario y las variables que se midieron, además están ligadas a los objetivos de la investigación para hallar coherencia técnica, hallándose a su vez concordancia entre la investigación y la validez de construcción. 36
Según Silva F., R. (2009): La confiabilidad “Se refiere al grado en que su aplicación repetida al mismo sujeto u objeto produce iguales resultados.” Esto quiere decir que la aplicación repetida del instrumento al mismo sujeto o grupo de sujetos para una investigación determinada debe arrojar los mismos resultados. Los tipos de Confiabilidad se definen de la siguiente manera: • En Relación con el Calificador: Dos expertos califican los resultados obtenidos por un grupo, luego calculan el Coeficiente de Correlación “producto momento” de Pearson (r), o el porcentaje de coincidencia entre ambos observadores. • En el Curso del Tiempo: El investigador obtiene valores diferentes al aplicar el instrumento a la misma unidad de estudio en ocasiones diferentes • Confiabilidad en Relación al Contenido de la Prueba: Muestreo o selección de los ítems y Variedad de contenidos que se desean medir.
Para determinar la validez del instrumento que se aplicó en esta investigación se sometió el mismo a la evaluación de un panel de expertos, antes de su aplicación para que hicieran los aportes necesarios a la investigación y así se verificara si la construcción y el contenido del instrumento se ajustaban al estudio planteado. En tal sentido el instrumento fué validado por tres (3) especialistas pertenecientes a cualquiera de las siguientes aéreas: Estadística, Ingeniería y Metodología de la Investigación.
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Técnicas de Análisis e Interpretación de Resultados.
Los instrumentos son herramientas que permiten acercarse a los hechos con el fin de recolectar información de intereses generales, para así obtener soluciones al problema planteado. En la mayoría de las investigaciones es necesario utilizar varios instrumentos u objetos materiales para recopilar datos referentes a los sistemas de aulas virtuales y videoconferencia a los habitantes de la comunidad y el grupo de personas que conforman los consejos comunales. Luego para realizar el análisis de datos será necesario utilizar un procedimiento para presentar los resultados obtenidos por medio de las técnicas e instrumentos de recolección de los datos. Para ello se utiliza un análisis estadístico de los datos. En esta fase se aplican diversos tipos de análisis de los datos recolectados, siendo reflejados de una manera sencilla y entendible los resultados logrados. Es de tipo cuantitativo, pues se aplica la encuesta, con un cuestionario de preguntas cerradas, por tanto se pueden cuantificar y graficar los resultados.
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CONCLUSIONES
Las organizaciones de hoy día se han visto presionadas a ser más eficientes en el desempeño de sus funciones para así asegurar un buen servicio, orientándose a a un contexto de competitividad.
Bajo estas
consideraciones, insistimos de concientizar la importancia de aplicar el enfoque de la comunicación entre sus dependencias a través de una red (Internet) de una manera efectiva y eficaz, asumiendo esta, como parte de su existencia diaria e inclusive readaptarlos continuamente en concordancia a los nuevos requerimientos y avances en materia tecnológica. Una red esta formada por un conjunto de elementos que interactúan entre si, con el fin de apoyar las actividades de una empresa, organización o negocio, agilizando la comunicación.
La Red de Interconexión entre la
Dirección de Promoción y Desarrollo de la Alcaldía del Municipio Bolivariano Libertador y los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular, permite realizar de manera segura, práctica y eficiente la comunicación entre ellos y de todos aquellos usuarios ajenos a la organización que tengan el permiso para acceder a la misma.
Además de ofrecer una gran velocidad en el
procesamiento y manejo de datos, evitando perdida de tiempo, ofreciendo seguridad de los datos. Es necesario e indispensable para implementar la red, los equipos computarizados y los componentes de red necesarios para la instalación, tales como: router, cable UTP CAT 5, coupler, rj45, entre otros. Por lo antes expuesto, los autores concluyen que la propuesta desarrollada es capaz de solventar los problemas que en el presente se derivan del sistema manual de comunicación entre la Dirección de Promoción y Desarrollo de la Alcaldía del ,Municipio Bolivariano Libertador y los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular.
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El estudio permite determinar los requerimientos necesarios para implementar una red (Internet), así como el análisis de factibilidad operativa y financiera que se requiere para la instalación de la red.
Se logra definir
estructural y funcionalmente una Red privada Virtual para lograr la interconexión entre Dirección de Promoción y Desarrollo de la Alcaldía del Municipio Bolivariano Libertador y los Centros Municipales de Apoyo al Poder Popular.
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Recomendaciones •
Sugerimos que se extienda la red a los Centros Municipales de Apoyo al Poder popular de otras Parroquias.
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Referencias Bibliográficas
Textos: •
Balestrini, M (1998). Como se elabora un Proyecto de Investigación. Caracas, Editorial Servicio.
•
Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela; delos derechos al la Comunicación; promulgada el 17 de Noviembre de 1999.
•
Sabino C. (1992). Elproceso de investigación, Editorial Panapo, Caracas.
•
Ley especial contra delitos informaticos, promulgada el 30 de octubre de 2001
•
Ley sobre mensajes de datos y firmas electrónicas; promulgada el 28 de febrero de 2001.
•
Cisco Systems, Inc. Guía del segundo año CCNA, Tercera Edición.
Internet:
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